“ Instrumentul 7D”

Ce este ?
Instrumentul 7D oferă un model de rezolvare a unei probleme sau de realizare a unui
proiect, foarte structurat și complex. Acest model se folosește atâ t în lucrul cu echipele, ca și
coach sau facilitator, dar și ca model de consultanță în afaceri.

De ce se foloseşte ?
Pentru a rezolva o problemă sau pentru a duce la bun sfâ rșit un proiect, este necesar să se
acționeze la nivelul tuturor nevoilor existente în proiect, într-o ordine logică și care să
asigure obținerea rezultatului dorit în acel poiect.

Cum se foloseşte ?
Procesul este alcatuit din 7 paşi/etape, fiecare începâ nd în engleză cu litera „D”, de unde si
numele instrumentului. Facilitatorul prezintă cei 7 pași, după care se începe parcurgerea
lor.

1. DECIDE (Decide)

– Se agreează scopul proiectului, rolul facilitatorului și rezultatele dorite.

- Rezultatele se definesc foarte clar, pentru ca la final, toți membrii echipei să poată evalua
în ce mă sură au fost atinse.
- Se agreează condițiile proiectului: timpul, costurile și resursele necesare
- Pe tot parcursul procesului se revine periodic la această etapă , pentru a ne asigura că se
lucrează conform condițiilor agreate inițial.

2. DISCOVER (Descoperă)

- Scopul acestei etape este identificarea tuturor faptelor, sentimentelor, presupunerilor,

percepțiilor, nevoilor, țintelor și credințelor relevante pentru toate pă rțile implicate în
proiect.
- Se definesc întrebă rile la care este necesar să se ră spundă
- Se identifică reprezentanții tuturor pă rților implicate în proiect
- Se conturează un plan de analiză de nevoi

3. DIAGNOSE (Detectează lipsurile)

- Scopul acestei etape este să ordoneze logic și să extragă sens din informațiile obținute în
faza de descoperire. In plus, se identifică acele elemente care lipsesc în prezent din
rezultatul final pe care și l-a propus proiectul și se analizează motivele pentru care lipsesc.
- Se conturează rezultatul ideal (final) împreună cu toate pă rțile implicate în proiect.
- Se identifică direcțiile principale, tiparele, cauzele, simptomele, bunele practici, blocajele
și resursele existente
- Se analizează împreună cu echipa toate aceste informații obținute anterior și se compară
cu rezultatul propus pentru finalul proiectului.
- Se decid în echipă urmă torii pași.

4. DESIGN (Desenează strategia)

- Scopul acestei etape este construirea strategiei și a activită ților ce vor duce la succesul
proiectului/obținerea rezultatelor agreate în prima fază .
- Se face brainstorming pe idei cu toată echipa și se aleg acele idei care respectă cel mai
mult condițiile inițiale (timp, costuri, resurse etc)
- Se creioneză strategia și desfă șurarea logică a activită ților și se confirmă cu toți membrii
echipei.
- In faza de planificare se bugetează mai mult timp decâ t cel estimat în mod normal și se
anticipează toate cerințele logistice.
- Este foarte important ca facilitatorul și membrii echipei să fie flexibili și pregă tiți că poate
la un moment dat, acest plan va suferi schimbă ri, in funcție de realită țile ce apar pe teren.

5. DELEGATE (Deleagă)

- Scopul acestei faze este împă rțirea sarcinilor și stabilirea unui flux de aprobare a lor, și
identificarea resurselor necesare pentru fiecare pas specific.
- Pornind de la strategia și planul de acțiuni construite în etapa anterioare, se face o listă a
tuturor rolurilor posibile și necesare.
- Se evaluează capacită țile fiecă rui membru al echipei de a suplini aceste roluri.
- Se alocă rolurile în funcție de punctele forte si abilită țile fiecă rui membru al echipei.
- Pentru fiecare acțiune, se agreează persoana responsabilă , scopul acelei sarcini, persoana
că reia îi va raporta, termenul limită și resursele necesare.
- Este foarte important în delegarea rolurilor să se respecte două condiții: persoana care ia
rolul înțelege exact ce are de fă cut și acceptă și își asumă rolul.

6. DELIVER (Implementează)

- Se implementează soluțiile agreate. Fiecare membru își îndeplinește rolul și sarcinile,

urmâ nd strategia și planul de acțiune.
- In această fază de acțiune efectivă , este foarte important să se ia în calcul dacă sunt
necesare mici schimbă ri ale planului, în funcție de rezultatele intermediare obtinute și să se
țină cont de posibile situații de criză (schimbarea datelor inițiale, imbolnăvirea vreunui
membru al echipei, erori tehnice etc). Exemple de întrebă ri pregă titoare:

Sunt pregătit(ă) pentru rolul meu?

S-a schimbat ceva ce ar cere schimba planului inițial?
De ce sprijin am nevoie?
Pe cine pot ajuta eu?
- In mod constant, se revine la ceea ce s-a agreat în prima etapă , pentru a ne asigura că
direcția de lucru e cea bună .

7. DEBRIEF (Raportează)

- In ultima etapă se raportează rezultatele și se reflectează la felul în care s-a desfă șurat
proiectul, pentru a extrage învă ță turi.
- Facilitatorul discută cu beneficiarii proiectului despre ce fel de analiză au nevoie și
pregă tește o sesiune de „Debrief” conform cerințelor acestora.
- Facilitatorul conduce sesiunea și urmă rește ca toți participanții să identifice lectiile
învă țate. Exemple de întrebă ri:

S-au atins obiectivele proiectului? În ce măsură?

Cum se simt membrii echipei?
Ce a mers foarte bine? Ce nu a funcționat?
Ce ar trebui să repetăm? Ce ar trebui să facem diferit?
Ce lecții am învățat despre lucrul în echipă, leadership, noi înșine si echipa noastră?
- Rezultatele sunt împă rtă șite cu toate pă rțile implicate în proiect.