2015 - GOLD

Campaign: Visa - ANYTHING
Campaign: VISA - ANYTHING
Client: Visa Europe
Brand: Visa
Entrant Agency:Publicis România

Background/objectives: How could Visa generate more card transactions in a cash-driven

country, in the most media cluttered period of the year, when all brands want their share of
the wallet?

Strategy: Christmas shopping thrill was coming from hunting down countless promotions, no
matter big or small.
Initially this sounded like another bad news. People getting excited about all kinds of
promotions during Christmas time could have been our kryptonite, but proved instead to be our
solution as we realized it would have been pointless to make them choose us against the
others. Instead of fighting all promotions, join them and build on top of them. Hijack the
efforts of all other brands and let Visa benefit from it.

Results: Despite being outspent by MasterCard with 2:1 in November-December, Visa’s

“ANYTHING” campaign generated significant increase of number of transactions and value
spend being the most successful Visa promo in the last 3 years.

Context / obiective: Cum ar putea Visa să genereze mai multe tranzacții cu cardul într-o țară
cu numerar, în cea mai aglomerată perioadă a anului, când toate mărcile își doresc cota din
portofel?

Strategie: emoția de cumpărături de Crăciun venea din vânarea nenumăratelor promoții,

indiferent de mare sau mic.
Inițial acest lucru a sunat ca o altă veste proastă. Oamenii care ar fi entuziasmați de tot felul
de promoții în timpul Crăciunului ar fi putut fi kryptonita noastră, dar s-au dovedit a fi soluția
noastră, deoarece ne-am dat seama că ar fi fost inutil să îi facem să ne aleagă împotriva
celorlalți. În loc să lupți cu toate promoțiile, alătură-te lor și construiește deasupra lor.
Deturnează eforturile tuturor celorlalte mărci și lasă Visa să beneficieze de aceasta.

Rezultate: În ciuda faptului că a fost depășită de MasterCard cu 2: 1 în noiembrie-decembrie,

campania „ANYTHING” a Visa a generat o creștere semnificativă a numărului de tranzacții și
cheltuiala valorică fiind cea mai de succes promoție Visa din ultimii 3 ani.
2016 - SILVER
Campaign: ING Yes, you can
Brand: ING Bank
Client: ING Bank România
Submitted by: CAP
Second Agency: Mullen Lowe Profero
Media Agency: Zenith România

Background/objectives: ING wasn’t perceived as a loan bank. For years, it drove customers
away with risk-based pricing and restrictive eligibility criteria. Now, it had to work on image
and consideration.

Strategy: The only weapon we had: the almost instant granting of loan, facilitated by a market
opportunity.
The creative solution had to enhance brand image, outline relevance and customer experience.
The key instrument we used was the empowering “Yes, you can”, in a series of sketches taking
place in a surreal ING Office.

Results: The outcome: the all times record sales of ING loans, outstanding brand performance.
Context / obiective: ING nu a fost percepută ca o bancă de împrumut. De ani de zile, a alungat
clienții cu prețuri bazate pe risc și criterii restrictive de eligibilitate. Acum, trebuia să lucreze
la imagine și considerație.

Strategie: singura armă pe care o aveam: acordarea aproape instantanee a împrumutului,

facilitată de o oportunitate de piață.
Soluția creativă a trebuit să îmbunătățească imaginea mărcii, să releveze relevanța și
experiența clienților. Instrumentul cheie pe care l-am folosit a fost „Da, poți”, într-o serie de
schițe care au loc într-un birou ING suprarealist.

Rezultate: Rezultatul: vânzările înregistrate în toate timpurile de împrumuturi ING,

performanță remarcabilă a mărcii.
2017 - SILVER
Campaign: Kisses
Client: NN Life Insurance România
Brand: NN Health Insurance
Submitted by: Headvertising
Contributing Agencies: Zenith Media// Skepsis // Webstyler

Background/objectives: NN entered the health insurance business, facing not just its usual
competitors but also private health companies. Though they are rather supposed to be partners
than competitors, sometimes the interests clash.
NN’s health insurance was to be sold exclusively through NN’s salesforce and that required
thorough training to assimilate the new product and accommodating a “learning curve” that
will be reflected in sales.
After factoring in the people that already have some form of health insurance, the 15%
purchase intention, a 7% Objective: 3500 people insured in the first year.

Strategy: Historically, Romanians were not particularly strong on “displayed affection”, but
everything changed once somebody got ill.
This is why a lot of people have incredibly fond memories of their illnesses, as the time when
their family finally showed them plenty of love. It felt like they got well on that love, more
than because of the medicine & treatment.
That led us to “health” = “family love” - and “purchasing a health insurance” is just one of the
many “proofs of love” that you can offer to your beloved ones.

Results: NN aimed for 3500 people insured in 2016. And got instead 9292 insured people.
Got 54% brand difference vs. 39% benchmark.
The NN Brand Difference for broad public got to 185% (+10%) and the NN Brand Difference for
life insurance owners 197% (+28%).
Context / obiective:

NN a intrat în afacerea de asigurări de sănătate, confruntându-se nu doar cu concurenții săi

obișnuiți, ci și cu companiile private de sănătate. Deși se presupune că sunt mai degrabă
parteneri decât competitori, uneori interesele se ciocnesc.
Asigurarea de sănătate a NN urma să fie vândută exclusiv prin forța de vânzări a NN și necesită
o pregătire aprofundată pentru a asimila noul produs și pentru a adapta o „curbă de învățare”
care se va reflecta în vânzări.
După luarea în considerare a persoanelor care au deja o formă de asigurare de sănătate,
intenția de cumpărare de 15%, un obiectiv de 7%: 3500 de persoane asigurate în primul an.
Strategie:

Din punct de vedere istoric, românii nu erau deosebit de puternici în „afecțiunea afișată”, dar
totul s-a schimbat odată ce cineva s-a îmbolnăvit.
Acesta este motivul pentru care o mulțime de oameni au amintiri incredibil de plăcute ale
bolilor lor, deoarece momentul în care familia lor le-a arătat în sfârșit dragoste. Am simțit că
s-au îndrăgostit de acea dragoste, mai mult decât din cauza medicamentului și a
tratamentului.
Acest lucru ne-a condus la „sănătate” = „dragoste de familie” - și „achiziționarea unei asigurări
de sănătate” este doar una dintre numeroasele „dovezi de dragoste” pe care le puteți oferi
celor dragi.

Rezultate:

NN a vizat 3500 de persoane asigurate în 2016. Și a primit în schimb 9292 de persoane

asigurate.
Am obținut 54% diferență de marcă față de 39% referință.
Diferența de marcă NN pentru publicul larg a ajuns la 185% (+ 10%), iar diferența de marcă NN
pentru proprietarii de asigurări de viață 197% (+ 28%).
2018 - SILVER

Campaign: Talking Salaries
Brand: ING Bank
Client: ING Bank România
Submitted by: Headvertising

Background/objectives:
The hugely successful “Leutzu” campaign added 100 000 salary clients. This time, we aimed for
120 000 fresh salaries brought to ING.

Strategy:
Maybe you would care more if your salary could actually speak to you. If your salary was a
human being - just like you - you would pay more attention to his concerns. But if salaries
could talk, they would tell you straight to bring them to ING Bank.

Results:
The “Talking Salaries” campaign managed to further increase ING’s consideration as a “main
bank “– 134 000 more people brought over to ING their recurring income. So, ING Bank’s salary
market share grew a spectacular 21.6% in 2017.
Context / obiective:
Campania „Leutzu” de mare succes a adăugat 100 000 de clienți salariați. De această dată, ne-
am propus 120.000 de salarii proaspete aduse la ING.

Strategie:
Poate că ți-ar păsa mai mult dacă salariul ți-ar putea vorbi de fapt. Dacă salariul tău ar fi o
ființă umană - la fel ca tine - ai acorda o atenție sporită preocupărilor sale. Dar dacă salariile
ar putea vorbi, ți-ar spune direct să le aduci la ING Bank.

Rezultate:
Campania „Salariile vorbitoare” a reușit să mărească în continuare considerația ING ca „bancă
principală” - cu 134 000 de persoane în plus au adus la ING veniturile lor recurente. Așadar,
cota de piață salarială a ING Bank a crescut cu 21,6% spectaculos în 2017.
2019- BRONZE

Campaign: Do What’s Best For You

Campaign: Do What’s Best For You
Brand: ING Bank
Client: ING Bank
Submitted by: Headvertising

Background/objectives:

As the competition closed in, ING Bank had now only a “parity product”. Still, the bank kept
the same stretching objective: 120 000 new salaries at the end of 2018.

Strategy:

Romanians tend to follow what their peers are doing. Luckily, there’s one thing we hate more
than risk: we can’t stand to appear ridiculous. So we told people “crowds behave ridiculously
inefficient” and we urged them to break free from the “ridiculous crowd.”

Results:

We achieved 139 000 new salary clients; that meant an unprecedented 16% increase vs
objective, that also translated in a 18,6% market share increase for the bank, as it grew from
11,8% to 14%.
Context / obiective:

Pe măsură ce concurența s-a încheiat, ING Bank avea acum doar un „produs paritar”. Totuși,
banca și-a păstrat același obiectiv de întindere: 120 000 de noi salarii la sfârșitul anului 2018.

Strategie:

românii tind să urmeze ceea ce fac colegii lor. Din fericire, există un lucru pe care îl urăm mai
mult decât riscul: nu suportăm să parem ridicoli. Așa că le-am spus oamenilor „mulțimile se
comportă ridicol de ineficiente” și i-am îndemnat să se elibereze de „mulțimea ridicolă”.

Rezultate:

Am obținut 139 000 de noi clienți salariați; aceasta a însemnat o creștere fără precedent de
16% față de obiectiv, care s-a tradus și într-o creștere a cotei de piață de 18,6% pentru bancă,
deoarece a crescut de la 11,8% la 14%.