Fișă de documentare

Viziune, Misiune, Valori

Viziunea reprezinta aspira€iile pentru afacere pe termen lung, neconcretizata în

cifre.
Misiunea reprezinta impactul pe care firma îl are asupra societații; ce anume face ca
aceasta organiza€ie sa fie unica.
Valorile organizației sunt valorile fundamentale pe care si le asuma.
Obiectivele reprezinta rezultatele asteptate în urma derularii afacerii. Obiectivele sunt
de natura economica în general si se refera la: profit, rata profitului, cifra de afaceri, cota
parte din piață, productivitatea muncii, calitatea produselor si serviciilor etc., dar pot fi si
sociale, de exemplu: controlul poluarii, cooperarea cu autoritațile, salarizarea si condițiile de
munca ale salariaților, satisfacerea clienților prin calitatea, durabilitatea, flexibilitatea si prețul
produselor si al serviciilor oferite, permanentizarea furnizorilor în schimbul oferirii de
produse de calitate, la prețuri accesibile si la termenele convenite.
Exemple de viziuni: să fim cei mai de încredere, sa avem afacerea cea mai
profitabila etc.
Exemple: misiunea unei companii farmaceutice este de a ameliora starea de
sanatate a oamenilor, a unui restaurant de a oferi oamenilor momente placute, a unei
companii de fabricare a jucariilor de a aduce bucurie copiilor etc.
Obiectivele trebuie sa fie obligatoriu SMART:
• SPECIFICE (specific): clare si precise;
• MASURABILE (measurable): veți sti daca au fost ob"inute sau nu;
• de ATINS (achievable): pot fi realizate;
• REALISTE (realistic): resursele (oameni, echipament, bani si timp) necesare sunt
disponibile;
• limitate în TIMP (time-limited): sunt stabilite perioade de timp clare în care vor fi
realizate.
Scopul oricarei strategii este crearea si menținerea avantajului competitiv
obținut.
Strategiile reprezinta mijloacele prin care vei obține rezultatele – principiile pentru
atingerea obiectivelor; se concentreaza pe evolu"ii majore ale firmei.
 Avantajul competitiv este componenta invizibila a strategiei careia îi sunt subordonate
celelalte componente vizibile ale acesteia.
Masurile (activitațile) reprezinta modul cum se vor atinge obiectivele, ce se va
întreprinde în urmatoarele 12 luni, ce trebuie realizat.