Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Nume student:
Data:
Aplicatia 4
4. Schimbă tonul negativ și folosește mai multe cuvinte de politețe, în următoarele propoziții:
5. Clarifică următorul mesaj folosind cuvinte de legătura sau tranziţii logice şi naturale, urmând
direcțiile din acest capitol:
Cei mai mulţi manageri sunt de acord că atât telefoanele, cât și scrisorile prezintă avantaje.
Scrisorile sunt mai eficiente în anumite situații, în timp ce telefoanele sunt eficiente în alte
situații. Întrebarea este următoarea ,,Care sunt avantajele fiecăruia?”. Avantajele telefonului
sunt viteza, feedback-ul imediat, costuri mai mici și îți consumă mai puțin timp. Un avantaj al
scrisorii business este că există o copie. De asemenea, se pot face viitoare referințe pentru
referințele juridice și acestea pot fi atașate. Unul dintre dezavantajele telefonului este acela că
nu poate fi listată conversația pentru referințele ulterioare. Un alt avantaj al scrisorii este acela
că poate circula către alte persoane care sunt implicate în tema implicată. Un alt dezavantaj al
telefonului este acela că nu ştii dacă îl suni pe apelat, într-un moment deranjant al zilei.
Scrisoare poate fi citită în momentul în care cititorul este disponibil s-o citească. Pe lângă
aceste avantaje și dezavantaje, trebuie să luăm în seamă cum să determinăm strategic
instrumentele comunicării. Cea mai mare greșeală poate fi să comunici prin cel mai convenabil
mediu, fără să iei în considerare toate alternativele. Analiza situațiilor este necesară pentru a fi
sigur că ai ales tehnica cea mai eficientă.