Determinarea Caracteristicilor prin 10 -9 -9 -9 -3

metoda QFD 9 -9 -9 -9 -3
8 -9 -9 -9 3
7 -3 3 3 3
6 -3 -3 3 3
5 -3 3 -9 3
4 3 3 3
3 -3 -9 3
2 9 -9 3
1 9 -3 3

1. Durată de viață
Importanţa

4. Capacitate
3. Durata de
2. Garanție

convorbire

baterie
1. Să aibă durata de viaţă cât mai mare 9 9 9 0 0
2. Să se defecteze rar 9 9 9 0 1
3. Să se înțeleagă ce se transmite 9 1 0 9 1
4. Fără pauze de semnal 6 1 0 9 1
5. Să aibă durata cât mai mare de convorbire 6 1 0 9 1
6. Navigare cât mai lungă pe rețelele de socializare 9 1 0 0 9
7. Să putem vedea filme/ videoclipuri cât mai mult 6 1 0 0 9
8. Să aibă cameră foto foarte bună 9 0 0 0 3
9. Să nu aibă un display prea mare 3 0 0 0 1
10. Să nu fie greu 6 0 0 0 1
11. Să fie subţire 6 0 0 0 1
12. Să fie rotunjit la colţuri 3 0 1 0 1
Unităţi de măsură ani luni ore mAh
1
2
Evaluarea competitivităţii la caracteristicile tehnice 3
4
5
Determinarea valorii scop
Suma importantei c. tehnice -234 -27 -21 -39 15
Ponderea de influenta a c. Tehnice 0.115 0.090 0.167 -0.064
Ponderea absoluta a c. Tehnice 1395 198 165 189 210
Factor absolut 14.194 11.828 13.548 15.054
Ponderea relativa a c. Tehnice 0 0 0 0 0
Factor relativ #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
 -9 -9 -9 9 9
-9 -9 -9 9 9
3 -3 -9 9 9 A
-3 3 -9 -9 -9 B
-3 3 -3 -9 -9 C
-3 -3 3 -9 -9
3 3 3 3 -3 -3 min max
-9 3 3 -9 -9 -9 Evaluarea
3 -3 3 -9 -9 -9 competitivităţii la
-3 -3 -3 -9 -9 -9 clienţi
8. Diagonala Display

Determinare valoare
6. Memorie Internă

valorii de vanzare

pondere absolută
7. Tip procesor
5. Cameră foto

10. Dimensiuni

Efectul asupra

Determinare
9. Greutate

client
scop
1 2 3 4 5
0 1 3 0 0 0 0
1 0 1 0 0 0 0
0 0 3 0 0 0 0
0 0 3 0 0 0 0
0 0 1 0 0 0 0
0 0 3 0 0 0 0
0 0 3 0 0 0 0
9 1 3 0 0 0 0
0 0 0 9 3 9 0
0 0 0 9 3 9 0
1 0 0 3 9 9 0
0 0 0 3 3 9 0
MP GB GHz Inch g mm

-27 -21 -21 -15 -39 -39

0.115 0.090 0.090 0.064 0.167 0.167
96 18 159 108 90 162
6.8817 1.2903 11.398 7.7419 6.4516 11.613
0 0 0 0 0 0
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! ### ###