Tangibilitate:

1. Căt de importantă este diversitatea subtitrărilor?

2. Căt de importantă este diversitatea dublărilor?
3. Căt de importantă este diversitatea conținutului platformei de streaming?
4. Căt de importantă este compatibilitatea cu o varietate de sisteme de sonorizare?

Incredere:

1. Căt de importantă este baza largă de utilizatori?

2. Căt de importantă este istoria pe piață a platformei?
3. Căt de importantă este reputația platformei?
4. Căt de importantă este popularitatea platformei?
5. Căt de importantă este exclusivitatea la noilori titluri?

Solicitudine:

1. Căt de importantă este calitatea serviciului clientului?

2. Cat de important este timpul de raspuns la suport call center?
3. Cat de important este furnizarea prompta a serviciilor solicitate de clienti?
4. Cat de importanta este comunicarea momentului exact cand serviciul va fi furnizat?

Siguranta:

1. Cat de importanta este protectia datelor cu caracter personal in cadrul platformei?

2. Cat de importanta este siguranta in timpul efectuarii tranzactiilor?
3. Cat de importanta sunt cunostintele necesare ale angajatilor pentru a raspunde cerintelor
clientilor?
4. Cat de importanta este accesibilitatea continutului pe o varietate mare de dispozitive?

Empatie:

1. Căt de importantă este varietatea abonamentelor?

2. Căt de importantă este varietatea opțiunilor de streaming?

3. Căt de importantă este varietatea categoriilor de streaming?

4. Căt de important este prețul abonamentelor?

5. Căt de important este un mediu de streaming dedicat în funcție de sistemul de operare?