Schiță recapitulativă: Comunicarea

  A comunica: A face cunoscut, a da de ştire, a informa, a înştiinţa, a spune.

 Comunicaţi tot timpul: acasă – cu familia, la şcoală – cu colegii şi profesorii, în parcuri şi

discoteci – cu prietenii, pe stradă, în magazine etc.

    A comunica înseamnă a pune ceva în comun. Între oameni a comunica înseamnă a pune în
comun idei, fapte, emoţii şi sentimente, opinii. Acestea circulă sub formă de mesaje. A comunica
înseamnă a emite, transmite şi recepţiona mesaje.

   Omul emite mesaje când vorbeşte, scrie, indică un obiect sau o imagine, zâmbeşte, se
încruntă, răspândeşte un anumit miros etc.

        Omul recepţionează mesaje când ascultă, citeşte, priveşte, pipăie, miroase , gustă.

Elementele componente ale modelului general al comunicării sunt:

     Emiţătorul - cel care transmite mesajul, iniţiază procesal de comunicare;
     Mijlocul de comunicare- canal utilizat pentru ca mesajul să ajungă la receptor;
 Pot fi utilizate diverse categorii de canale:
– Canale tehnologice: telefoane, casetofoane, computere, video, pagere, radio
– Canale scrise: scrisori, rapoarte, afişiere, memo-uri, formulare, cărţi, reviste,ziare;
– Canale faţă-n faţă: conversaţii, interviuri, întâlniri, prezentări, cursuri, lecturi.
      Suportul tehnic al canalelor comunicării cuprinde  mijloacele tehnice care pot veni în
sprijinul procesului de comunicare: telefonul,calculatorul, faxul, telexul, e-mail-ul, internetul,
mijloacele audio-video.
     Mesajul- însumează într-o formă cât mai concisă ceea ce vrea emiţătorul să transmită;
    Receptorul- reprezintă o persoană sau un grup de persoane cărora le este transmis mesajul;
    Răspunsul- sau feed backup reprezintă reacţiile pe care le are receptorul la mesaj;
    Zgomotul sau barierele – reprezintă orice distorsiune, perturbare ce apare în procesal de
comunicare.
    Barierele pot proveni din: surse fizice (deficienţe verbale, acustice, amplasament, lumină,
temperatură, ora din zi, durata intîlnirii, etc.); surse semantice(vocabular, gramatică, sintaxă,
conotaţii emoţionale ale unor cuvinte); implicarea negativă; frica; presupuneri
subiective; agenda ascunsă (am o întâlnire după şedinţa asta....nu mai bine discutăm
mâine?); diferenţele de percepţie; concluzii grăbite; stereotipii; lipsa de cunoaştere; lipsa de
interes; emoţiile.
Schema de comunicare