Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Cursul isi propune sa ofere cunostinte de Management Logistic, care vizeaza in primul rand
necesitatile de dezvoltare a structurii logistice a orasului Cluj-Napoca care dispune de o pozitie
strategica foarte buna. Cursul se adreseaza studentilor din anul 4 ai Sectiei de Inginerie Economica
din cadrul Facultatii de Electronica, Telecomunicatii si Tehnologia Informatiei.
Una din caracteristicile structurilor logistice din zilele noastre este nevoia de flexibilitate pentru
adaptare la conditiile de globalizare a pietei moderne. Globalizarea presupune alinierea la
standarde internationale, pentru o prelucrare automata, eficienta, a informatiilor, folosind noile
tehnologii (RFID, GPS, coduri de bare, etc.). Raspunzand initiativei de elaborare a unui limbaj
comun pentru bussiness, au aparut standarde precum GS1 Logistic Label si EDI communication
messages [1]. Sunt utilizate standarde industriale precum:
• Electronic Product Code (EPC) - presupune dezvoltarea unor sisteme compatibile cu
utilizarea RFID (Radio Frequency Identification RFID)
• eCom – presupune utilizarea mesajelor de bussines, standardizate (EBM-Electronic
Business Messages) si EDI (Electronic Data Interchange)
• GDSN (Global Data Synchronisation Network) – presupune schimbul de informatii si date,
consistente cu partenerii de tranzactionare prin intermediul lantului de aprovizionare
care se afla in proces de perfectionare ce implica adaptarea la nevoile culturale ale fiecarei tari din
cele 3 mari regiuni economice: APEC(Asia-Pacific Economic Cooperation), EU (European Union)
si NAFTA(North American Free Trade Agreement), pentru eliminarea barierelor economice.
La ora actuala exista nivele de integrare logistica [2]:
a. la nivel international, dintre care amintim:
• ERTMS (European Rail Traffic Management System) [3] - Sistemul european de
semnalizare feroviara,
• RIS(River Information Services) [4] - Serviciile de informatii fluviale si SafeSeaNet -
Serviciile de informatii maritim,
• SESAR(Air Traffic Management) [5] -Sistemul european pentru gestionarea traficului
aerian,
• ITS (Intelligent Transport System) [6] - Sistem european pentru traficul rutier
b. integrare la nivel national, ca de exemplu
• ARPC -Asociatia Romana pentru Paletizare si Containerizare
c. la nivel local
1
Inginerie economica Curs Management Logistic
Bibliografie:
[1] link: http://www.gs1.org/gsmp/kc/transportlogistics si http://www.gs1.org/gsmp/kc/epcglobal
[2] TEN-T projects: http://tentea.ec.europa.eu/en/ten-t_projects/
http://www.as-institute.at/en/topic-centre/koop-partner/asi-internet-koop/koop-austrian-
trade/transport-and-logistics.html
[3] http://www.ertms.net
[4] http://www.ris.eu
[5] http://www.sesarju.eu/
[6] http://ec.europa.eu/transport/themes/its/road/index_en.htm
2
Inginerie economica Curs Management Logistic
Curs 1
Obiective
Acest curs prezinta notiuni introductive legate de conceptul de logistica:
• Definitie, cuvinte cheie, organizatii logistice
• Istoric
• Rolul logisticii
• Relatia Management logistic - Inginerie logistica
Scop
Dupa parcurgerea acestui curs veti fi capabili sa:
• DEFINITI logistica si termenii asociati
• INTELEGETI rolul si structura lantului de distributie
• ENUMERATI diferite activitati logistice si sa intelegeti relatia
dintre ele
• RECUNOASTETI importanta logisticii in organizatie
1. Definitie
Activitatile logistice sunt cunoscute inca din cele mai stravechi timpuri, doar ca nu a existat un
termen care sa le defineasca, grupandu-le sub acelasi nume. La origini termenul de logistica este un
termen militar, aparut in secolul XVIII in Franta („logis”), care desemneaza activitati de
aprovizionare, distributie eficienta a bunurilor si a personalului, de transport pe timp de razboi.
Odata cu evolutia mijloacelor de transport, cu aparitia transportului feroviar, termenul de „logistica”
a dobandit conotatii mai largi (ex. departament feroviar). Treptat acest termen a fost introdus in
societatea civila, Utilizarea lui oficiala este confirmata prin anul 1900 in industria farmaceutica
(1998, Lambert et. al.). Incepand cu anul 1960 el este adoptat ca termen de specialitate fiind inclus
in vocabularul managementului afacerilor in SUA, iar prima organizatie de profil, avand numele de
„National Council of Physical Distribution Management” (Consiliul National al Managementului
Distributiei) a aparut in 1963. Zece ani mai tarziu este adoptat si de Germania. Recunoasterea ca
disciplina de studiu s-a realizat in 2003, la propunerea CSCMP – „Council of Supply Chain
Management Porfessionals”. Astfel de la un termen cu conotatii pur militare, a evoluat pana la
sensul contemporan care ii este atribuit in conditiile „razboiului” de business [1].
Logistica a fost denumita de-a lungul timpului prin mai multe nume:
• Business logistic
• Managementul canalului de distributie (Channel management)
• Distributie
• Logistica industriala
• Management Logistic
3
Inginerie economica Curs Management Logistic
• Managementul materialelor
• Managementul Lantului de Distributie/ Management Distributie
• Managementul Lantului de Aprovizionare (SCM-Supply Chain Management) –
secventa de evenimente care se desfasoara cu intentia de a satisface clientul
• Management Operational
Care este termenul cel mai potrivit?
Definitia logisticii a suferit de-a lungul timpului actualizari adaptate conjuncturilor economice
asociate. O prima definitie numea logistica ca fiind managementul strategic al SCM (Supply Chain
Management). Definitia din 1998: deplasarea produselor (bunurilor si serviciilor) ` de la origine
(fabricare) pana la consumator. Definitia e strans legata de politica de marketing (Philip Kotler –
cartea “Marketing Management”). Alte definitii sunt citate in articolul [2]. In acest curs vom adopta
definitia data de CSMP (Council of Supply Chain Management Professionals) [3]:
“Managementul logistic este acea parte din SCM, care initiaza, implementează si
controlează cu eficientă si eficacitate atat fluxul direct cat si cel invers (forward and
reverse logistics) al bunurilor, depozitarea lor; include servicii si informatii
corespondente incepand de la origine (fabricare) la punctul de consum, cu scopul
satisfacerii cerintelor clientilor. Activitătile managementului logistic includ de obicei
transporturile bunurilor de intrare (inbound logistic) si de iesire (outbound logistic),
gestionarea parcului auto, depozitarea, manipularea materialelor, onorarea comenzilor,
proiectarea retelei logistice, managementul inventarului, planificarea ofertei / cererii, si
de gestionare a serviciilor de logistica furnizate de terti, 3PL (third party logistics). În
grade diferite, functia logistică include, de asemenea aporvizionare si achizitii publice,
planificarea productiei si programarea activitatilor, ambalare si asamblarea bunurilor,
precum si gestionarea serviciilor pentru clienti. Logistica este implicata in toate
nivelurile de planificare si executie: strategica, operationala si tactica. Managementul
logistic este o functie de integrare care coordonează si optimizează toate
activitătile; de asemenea integreaza activitatile logistice cu alte functii: marketing,
vanzari, productie, financiar, precum si tehnologia informatiei.”
2. Cuvinte cheie
Orice organizatie are ca scop livrarea unor produse (bunuri sau servicii) clientilor. Organizatii ca
Sony sau Philips realizeaza bunuri tangibile, in timp ce de exemplu la cealalta extrema Vodafone
4
Inginerie economica Curs Management Logistic
sau Orange asigura servicii intangibile. In realitate orice produs poate fi privit ca un pachet complex
ce contine atat bunuri cat si servicii intr-un anumit procent, dat de specificul sau.
echilibrul
bunuri-servicii Servicii
Bunuri
Operatiile caracteristice unei organizatii sunt destinate crearii si livrarii produselor. Aceste operatii
convertesc „intrarile” (materii prime si materiale, componente, oameni, echipamente, informatii,
sau alte resurse) in „iesirile” dorite, specifice profilului organizatiei. Clientii genereaza o cerere a
acestui produs iar organizatia cauta sa-i satisfaca necesitatile exprimate prin comanda aplicata
(logistica iesirilor – „outbound sau outward logistics”). Furnizorii organizatiei livreaza materiile
prime pentru fabricarea produsului in concordanta cu specificatiile cererii (logistica intrarilor –
„inbound sau inward logistics”). Logistica are rolul de a realiza operatiile de circulatie a
materialelor/produsului de-a lungul acestui ciclu, numit canal logistic (fig 2).
Materialele sunt necesare pentru crearea produselor. Aceste materiale pot fi tangibile (materii
prime) sau intangibile (informatii).
Clienti
Furnizarea Cerere de
produselor produse
Operatii
Activitatile de tip „upstream” pot fi realizate de diferiti furnizori, organizati ierarhic (tiers).
Exemplu: first tier supplier, second tiers… initial supplier.
La randul lor, activitatile de „downstream” sunt realizate spre diferiti clienti, organizati ierarhic.
Configuratiile retelelor logistice (logistic network) devin astfel uneori foarte complexe, adaptate
profilului companiei. Este insa important ca ele sa fie optimizate, pentru a elimina posibilitatea
introducerii activitatilor redundante, a datelor inconsistente, a intarzierilor care sa abata sistemul de
5
Inginerie economica Curs Management Logistic
la logistica JIT (just in time). Uneori aceasta optimizare presupune chiar o simplificare a canalului
logistic, ceea ce presupune re-proiectarea lui aplicand o noua strategie logistica (ex. cautarea unor
noi rute, noi furnizori etc.).
Engineering
Proiectare
Produs/Proces
Marketing
Deseuri
Produs
Logistica intratilor (Inbound) Logistica iesirilor (Outbound) aruncat
Achizitii
Logistica
Pierderi Pierderi Pierderi retururi
(Reverse)
Re-utilizare
• Oameni, • Bunuri Re-asamblare
• Cladiri • Servicii Reciclare
• Echipamente • Profit
• Informatii • Pierderi
• Investitii • Salarii
etc etc
Pierderi
6
Inginerie economica Curs Management Logistic
Schita unei retele logistice clasice care include atat fluxul direct (forward logistics) cat si cel invers
(reverse logistics) este prezentata in Figura 3. Activitatile generice asociate sunt prezentate in
Tabelul 1. In contextul globalizarii, au aparut diverse nivele de integrare a retelei, aspect ilustrat in
Figura 4.
Scopul principal al organizatiei este de a imbunatati serviciile/produsele destinate satisfacerii
clientilor, in conditiile reducerii consturilor de productie si a preturilor asociate acestora. Din punct
de vedere logistic aceasta presupune optimizarea retelei de distributie. Iata doar cateva aspecte care
trebuie luate in consideratie in acest sens:
a. Furnizorii poseda locatia cea mai bine amplasata geografic in raport cu clientii sai.
Concentrarea operatiilor logistice intr-o unitate de dimensiuni mari poate duce la o scadere a
costurilor activitatilor.
b. Mentinerea unui nivel minim de stocuri, pentru a minimiza cheltuielile de intretinere a lor,
dar care sa asigure un flux continuu de onorare a comenzilor
c. Se are in vedere simplificarea procesului de cumparare/plati pentru colectarea in timp real a
informatiilor despre pretul real al produselor si a celor mai bune oferte posibile (rate de piata
optimale). In acest context prin plasarea unor comenzi mari se pot obtine discount-uri la
materiale/produse/servicii. De asemenea este de dorit alegerea unor furnizori care sa ofere o
diversitate de produse cat mai mare, necesara procesului de fabricatie a produsului final al
organizatiei.
d. Imbunatatirea serviciilor clienti pentru procesarea rapida a comenzilor (timpul de asteptare
pentru procesarea lor sa fie minim) ca rezultat al programarii optimale a rutelor (GPS
navigation). Ordinele de plata sunt procesate mai rapid. Dispecerii pot stabili astfel cu
exactitate timpul estimat pentru ridicarea comenzilor.
Procesarea tranzactiilor se realizeaza de regula electronic printr-un software care permite
selectarea pe baza de constrangeri a produselor in functie de stocul existent.
e. Optimizarea rutelor. Transportul marfii la clienti se realizeaza prin actualizarea in timp
real/modificare flexibila a informatiilor despre traseul care trebuie urmat (distanta, incarcare
ruta, numar de clienti de deservit, planificarea urgentelor), combustibil disponibil si numar
de vehicule transportoare, pentru a eficientiza utilizarea echipamentelor.
f. Reducerea impactului negativ asupra mediului (poluare) – Green Logistics
g. “Returnarea” rapida a investitiei, este cheia pentru o crestere rapida a cifrei de afaceri a
firmei.
h. Minimizare efect Reverse Logistics, adica a returnarii produselor de catre clienti
i. Folosirea noilor tehnologii – ex. RFID (Radio Frequency Identification) chip
7
Inginerie economica Curs Management Logistic
Vanzator Producator
Furnizor
Client
Asa cum am precizat, termenul logistica, initial a fost asociat cu operatiunile militare. Treptat insa
devine un termen asociat cu activitatile de zi cu zi si cu cele economice. Intr-o organizatie, datorita
nevoii de optimizare a activitatilor costisitoare, logistica este o sursa importanta de reducere a
costurilor. Astfel se contureaza necesitatea adoptarii logisticii ca stiinta, atat in sectorul de bussiness
cat si in cel ingineresc. In urmatoarea diagrama sunt schitate perioadele de definire a unor concepte
importante care marcheaza pasi importanti de definire a acestei discipline.
8
Inginerie economica Curs Management Logistic
4. Activitati logistice
4.3. Inventariere
Este o activitate responsabila de urmatoarele etape: se verifica daca materiale primite corespund
comenzii, se inregistreaza primirea lor, descarca marfa din mijloacele de transport, inspecteaza
materialele in vederea stabilirii eventualelor daune (produse stricate pe drum) si realizeaza sortarea
lor in vederea pregatirii depozitarii sau a transportului la punctul de lucru unde sunt necesare in
procesul de productie. O descriere detaliata se va realiza in cursul 6.
10
Inginerie economica Curs Management Logistic
4.9.Distributia fizica
Managementul distributiei este un termen general folosit pentru activitatile de livrare a bunurilor la
clienti, ce include activitatile de transport de tip Outward logistics in legatura cu activitatile de pe
ramura downstream.
4.12. Comunicare
Odata cu materialele, pe canalul logistic circula informatiile asociate acestora. Informatiile asigura
legatura intre partile costitutive ale canalului logistic: informatii despre produs, cererea clientului,
tipuri de materiale, intervale de timp prevazute, nivelul stocurilor, disponibilitati, probleme, costuri,
11
Inginerie economica Curs Management Logistic
In functie de circumstante, pot fi incluse si alte activitati logistice precum: prognoza vanzarilor,
programarea productiei, managementul serviciului clienti, operatii cu tertii etc. Totusi rolul acestei
delimitari nu este de a separa, prevazand un grad mare de specializzare a activitatilor, ci de a
recunoaste importanta si rolul pe care il joaca in contextul canalului logistic, interactiunile care se
stabilesc intre ele, si evitarea sau solutionarea problemelor, in vederea obtinerii unui sistem logistic
optim, care sa asigure un profit cat mai mare.
Una din caracteristicile structurilor logistice din zilele noastre este nevoia de flexibilitate pentru
adaptare la conditiile de globalizare a pietei moderne. Globalizarea presupune alinierea la
standarde internationale, pentru o prelucrare automata, eficienta, a informatiilor, folosind noile
tehnologii (RFID, GPS, coduri de bare, etc.). Raspunzand initiativei de elaborare a unui limbaj
comun pentru bussiness, au aparut standarde precum GS1 Logistic Label si EDI communication
messages [1]. Sunt utilizate standarde industriale precum:
• Electronic Product Code (EPC) - presupune dezvoltarea unor sisteme compatibile cu
utilizarea RFID (Radio Frequency Identification RFID)
• eCom – presupune utilizarea mesajelor de bussines, standardizate (EBM-Electronic
Business Messages) si EDI (Electronic Data Interchange)
• GDSN (Global Data Synchronisation Network) – presupune schimbul de informatii si date,
consistente cu partenerii de tranzactionare prin intermediul lantului de aprovizionare
care se afla in proces de perfectionare ce implica adaptarea la nevoile culturale ale fiecarei tari din
cele 3 mari regiuni economice: APEC(Asia-Pacific Economic Cooperation), EU (European Union)
si NAFTA(North American Free Trade Agreement), pentru eliminarea barierelor economice.
La ora actuala exista nivele de integrare logistica [2]:
a. la nivel international, dintre care amintim:
• ERTMS (European Rail Traffic Management System) [3] - Sistemul european de
semnalizare feroviara,
• RIS(River Information Services) [4] - Serviciile de informatii fluviale si SafeSeaNet -
Serviciile de informatii maritim,
12
Inginerie economica Curs Management Logistic
Exemple de atributii ale posturilor de manager logistic, respectiv inginer logistic pot fi consultate in
referinta [4].
13
Inginerie economica Curs Management Logistic
Referinte bibliografice:
[1]. Regina M. Neubauer, Business Models In the Area of Logistics: In Search of Hidden
Champions, Their Business Principles and Common Industry Misperceptions, Springer 2011, ISBN
978-3-8349-2526-8
14
Inginerie economica Curs Management Logistic
[2] Assey Mbang Janvier-James, A New Introduction to Supply Chains and Supply Chain
Management: Definitions and Theories Perspective, International Business Research, Vol. 5, No. 1;
January 2012
[3] site: http://www.clm1.org/about-us/supply-chain-management-definitions (ultima accesare in
martie 2013)
[4] Atributiile unui logistician: http://www.onetonline.org/link/summary/11-3071.03
Raspunsuri:
1. Intrebarea 1:
Management Logistic (LM – Logistics Management) - paragraf 5 din curs. Include
managementul transportului pentru intrari (inbound transport) respectiv pentru iesiri
(outbound)
gestiunea parcului auto
depozitarea si manipularea materialelor
onorarea comenzilor,
proiectarea retelei logistice
inventarierea produselor
planificarea pentru echilibrul cererii-ofertei si gestionarea furnizorilor de servicii
logistice - terti
aprovizionare cu bunuri (sourcing) si achizitii publice,
planificarea productiei
programarea, ambalarea si asamblarea produselor
servicii pentru clienti.
Managementul lantului de aprovizionare (SCM- Supply Chain Management) -
planificarea si managementul tuturor activitătilor implicate în achizitii, achizitii publice,
precum si toate activitătile de logistică. Coordoneaza colaborarea cu partenerii din lantul de
aprovizionare (furnizori, intermediari, furnizori terti de servicii, si cliensi). În esentă,
managementul lantului de aprovizionare integrează un lant de evenimente pentru
aprovizionarea si gestionarea cererii în cadrul companiei si între companii.
functie de integrare cu responsabilitatea primară de conectare a functiilor majore de
afaceri si a proceselor de afaceri în cadrul si între societăti într-un model de afaceri
unitar si performant.
include - toate activitățile de management logistic precizat anterior,
- precum si operatiunile de fabricatie,
15
Inginerie economica Curs Management Logistic
Nota – in literatura de specialitate, de multe ori Managementul Logistic este tratat identic cu
notiunea de Managementul Lantului de Aprovizionare, de aceea cursul de fata isi asuma dreptul
de a trata identic, uneori, aceaste notiuni.
16