INFORMATICA APLICATA

SUPORT DE CURS AN II (IMA)

FACULTATEA DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI

MANAGEMENTUL AFACERILOR

Curs 5 : SISTEME DE PLANIFICARE A RESURSELOR ÎNTREPRINDERII

5.1. Sisteme de tip ERP - Definitii

Planificarea resurselor întreprinderii (Enterprise Resource Planning - ERP)

reprezintă „un cadru pentru organizarea, definirea, şi standardizarea proceselor de a
faceri necesare pentru planificarea şi controlul eficient al organizaţiei, astfel încât
organizaţia să poată utiliza cunoştinţele sale interne în vederea obţinerii unor avantaje
externe.”

Sisteme le ERP sunt „sisteme software pentru managementul afacerii, care

încorporează module ce sprijină ariile funcţionale a le a facerii, precum planificarea,
producţia, vânzări, marketing, distribuţie, contabilitate, financiar, managementul
resurselor umane, managementul proiectului, managementul inventarului, service şi
mentenanţă, transport şi afaceri e lectronice (e-business)

Sisteme le ERP integrează toate faţetele de activitate ale întreprinderii într-o

manieră transparentă şi disponibilă oricărui utilizator al sistemului.

Un sistem ERP (Enterprise Resource Planning) reprezintă un complex de

module software prin intermediul cărora se obtine integrarea tuturor informatiilor
disponibile într-o organizatie, având drept scop optimizarea resurselor disponibile ale
acesteia
 Sistemul ERP este instrumentul software care facilitează integrarea tuturor
informaţiilor dintr-o organizaţie într-o platformă unică.
Scopul ERP este să asigure transparenţa datelor în cadrul unei organizaţii şi să
faciliteze accesul la orice tip de informaţie utilă în desfăşurarea activităţii.

ERP reprezintăun set desisteme bazate pe arhitectura client/server dezvoltate

pentru prelucrarea tranzactiilor şi facilitarea integrării tuturor proceselor, din faza
planificăriiproceselor, dezvoltării productiei, pânăla relatiile cu furnizorii, clientii sau
alti parteneri deafaceri. ERP este consideratăexpresia cea mai fidelă a
interdependentei dintre economic şi tehnologia informatiei

ERP este, la bază, un concept legat de managementul întreprinderii care

vizează eficientizarea prin planificarea adecvată a resurselor, urmărire şi
replanificare.

5.2. Evolutia sistemelor de planificare a resurselor

Evoluţia sisteme lor ERP s -a desfăşurat în paralel cu dezvoltările u luitoare

din domeniul programe lor software şi a componentelor hardware, trecând prin
câteva etape semnificative.
Istoria sistemelor ERP datează din anii 1960 când acest tip de aplicaţie
software era folosit cu preponderenţă pentru asistarea procesului de producţie. Primul
produs de acest tip a fost MRP (Material Resource Planning). Deşi utile in
activitatea de producţie, aceste aplicaţii nu işi extindeau functionalităţile şi spre alte
zone de interes pentru o întreprindere, precum contabilitate, resurse umane, vânzări
Astfel, în anii 1960, numeroase companii proiectau, implementau şi utilizau
sisteme centralizate de computere, destinate în special automatizării sistemelor lor de
control al inventarului prin utilizarea pachetelor de control al inventarului.
 Fig. 5.1. - Evolutia sistemelor ERP

În anii 1970 au apărut sistemele de planificare a necesarului de materia le

(Material requirements planning - MRP), capabile să planifice necesarul de materia
le în concordanţă cu schema de producţie planificată.

Anii 1980 au condus la apariţia sistemelor de planifica re a resurselor de

producţie (Manufacturing resources planning - MRP II), al căror principa lbeneficiu
îl constituia optimizarea proceselor de producţie, prin sincronizarea necesităţilor de
materia le şi producţie.

În plus, sistemele MRP II încorporau şi module pentru alte arii ale afacerii,
precum resursele umane, distribuţia, sau managementul proiectului.
 Fig. 5.2. - Evolutia sistemelor ERP

Extinderea funcţionalităţilor sistemelor de tip MRP II a condus la apariţia

primelor sisteme de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) la începutul anilor
1990.
În anii 2000, furnizorii de soluţii ERP au creat mai multe module şi funcţiuni
care puteau fi adăugate la module le de bază ale sistemelor ERP, transformându-le în
sisteme ERP extinse.

Noile extensii ale soluţiilor ERP se re fereau la managementul lanţului de

distribuţie, managementul relaţiei cu clienţii sau automatizarea forţei de vânzare.

Practic, conceptul care sta la baza sistemelor de tip ERP este prezentat in
cadrul figurii 5.3.
 Figura 5.3. – Conceptul sistemelor de tip ERP

5.3. Necesitatea sistemelor de tip ERP

Concurenţa acerbă existentă pe piaţă, implică nevoia unui management rapid

şi performant în condiţiile în care volumele de date cu care se lucrează sunt imense
şi sistemele clasice par să fie depăşite, de aceea este nevoie de soluţii care să permită
extragerea rapidă a cunoştinţelor necesare în procesul de fundamentare inteligentă al
deciziilor.

Programele pentru planificarea resurselor întreprinderii, sau ERP, sunt

concepute pentru a fi nucleul unei întreprinderi, tind să integreze toate
departamentele şi funcţiile unei companii într-un singur sistem informatic ce poate
servi tuturor necesităţilor particulare ale oricărui departament.
Proiectarea unui singur produs informatic care să răspundă necesităţilor atât
personalului din departamentul financiar, cât si a celor de la resurse umane sau a
celor de la producţie nu este deloc uşoară, deoarece fiecare departament are propriile
lui sisteme informatice specializate şi optimizate pentru nevoile particulare proprii.
Însă ERP le combină pe toate acestea într-un singur program informatic conectat la o
bază de date comună, astfel încât comunicarea interdepartamentală este mult mai
facilă.
Sistemul de tip ERP acopera practic toate segmentele din activitatea unei
afaceri precum:
❖ gestiunea achiziţiilor
❖ gestiunea stocurilor (cu mecanisme avansate de previzionare a acestora)
❖ planificarea producţiei (de la sisteme simple de microproducţie până la sisteme
avansate de lansare a producţiei in baza comenzilor)
❖ gestiunea clienţilor şi furnizorilor (cu urmărirea fluxurilor cerere de ofertă,
ofertă, factură proformă, comandă, livrare, decontare)
❖ gestiune financiară şi contabilitate
❖ gestiunea centrelor de profit sau de cost, resurse umane, parc auto, etc.

Acest lucru este facilitat si de principalele caracteristici ale unui sistem de tip
ERP :
❖ Design structurat şi modular, care încorporează module pentru diferite
funcţiuni ale afacerii
❖ Utilizarea unei baze de date centrale
❖ Complexitate ridicată
❖ Costuri ridicate
❖ Flexibilitate
❖ Încorporarea celor mai bune practici de afaceri
❖ Integrarea modulelor componente într-o manieră care asigură fluxul
informaţiilor între toate modulele ap licaţiei, cu grad ridicat de transparenţă
 5.4. Avantajele si dezavantajele unui sistem ERP

Principale le avantaje ale imp lementării unui sistem ERP în organizaţie sunt:

❖ Acces la informaţii sigure - Soluţia ERP stochează toate informaţiile privind

activităţile întreprinderii într-o bază de date co mună, oferind informaţii
precise şi sigure şi rapoarte îmbunătăţite;
❖ Evitarea redundanţei datelor şi operaţiilor - Se e limină necesitatea
introducerilor multiple de date,întrucât toate modulele sistemului ERP
accesează informaţiile din baza de date centrală; de exemplu, odată ce o
tranzacţie de vânzare este înregistrată în aplicaţie, aceasta devine accesibilă
tuturor modulelor sistemului;
❖ Reducerea timpilor de livrare - Se minimizea ză întârzierile raportărilor;
❖ Reducerea costurilor -„Timpul înseamnă bani”, iar soluţia ERP permite
economisirea resurselor de timp prin oferirea unui control mai bun asupra
tuturor deciziilor organizaţionale;
❖ Grad ridicat de adaptabilitate -Soluţia ERP poate fi restructurată şi adaptată cu
uşurinţă dacă întreprinderea aduce modificări proceselor sale de afaceri
❖ Scalabilitate îmbunătăţită -Sistemele ERP sunt proiectate într-o manie ră
structurată şi modulară,conţinând module de bază ale aplicaţ iei şi o serie de
module suplimentare (de tip „add-on”), carepot fi adăugate în funcţie de
necesităţile organizaţiei;
❖ Mentenanţă îmbunătăţită -Relaţia dintre furnizorul sistemului ERP şi
întreprinderea care adoptă soluţia nu se încheie odată cu achiziţia şi
implementarea sistemului în organizaţie; furnizorul soluţiei ERP va asigura
întreprinderii asistenţă pe termen lung;
❖ Extindere -Soluţiile ERP pot fi integrate cu alte aplicaţii importante, cum sunt
Managementul relaţiei cu clienţii (CRM) sau Managementul lanţului de
distribuţie (SCM).
 ❖ Comerţ electronic şi afaceri electronice -> Soluţiile ERP pot oferi opţiuni
pentru comerţul pe Internet.

Deşi avantajele aduse companiei sunt consistente, în acelaşi timp şi

dezavantaje pot fi chiar mai mari decât avantajele atunci când sistemul ERP nu este
bine implementat şi mai ales atunci când acesta nu este însoţit de schimbări în modul
de organizare a companiei. Principalele dezavantaje pe care le au sistemele ERP sunt
următoarele:
❖ Costuri extrem de ridicate
❖ Consumatoare de timp
❖ Implementarea poate fi dificilă şi de lungă durată; deşi foarte mulţi vânzători
prezintă în reclame că implementarea se realizează în 3-6 luni, de cele mai
multe ori timpul real este de 1-3 ani în medie
❖ La început poate încetini considerabil activitatea companiei, deoarece angajaţii
erau obișnuiţi cu vechile programe iar noul sistem informatic integrat
introduce nu numai noi programe, dar şi schimbări în activitatea acestora
❖ Implementarea ERP presupune foarte multe schimbări în modul de lucru al
departamentelor companiei.
❖ Complexitate -Un sistem ERP încorporează foarte multe module. Se pare că
sunt puţine la număr companiile care exploatează toate funcţiunile soluţiei
ERP adoptate; mai degrabă, principiul 80/20 se aplică şi în domeniul
sistemelor ERP
❖ Dependenţa de furnizorul soluţiei -> Relaţia dintre furnizor şi clientul care
adoptă soluţia trebuie să rămână extrem de strânsă şi după finalizarea
implementării, datorită serviciilor de mentenanţă,asistenţă tehnică, upgrade la
versiuni mai noi