 ABRIC J. Claude, (2002), Psihologia comunicării, Editura Polirom, Iaşi.

 BLOHORN-BRENNEUR, Beatrice, (2014), Medierea pentru toți. Teoria și practica medierii, Editura
Universitară, București
 BOURHIS, Richard Y., LEYENS, Jacques-Filippe (coord.), [1994] 1996, Stereotipuri, discriminare şi
relaţii intergrupuri, Ed. Polirom, Iaşi
 CHIRU, Irene (2003), Comunicarea interpersonală, Editura Tritonic, Bucureşti.
 CODOBAN, Aurel (2001), Semn şi interpretare, Editura Dacia, Cluj-Napoca.
 COHEN, Herb, [1994] 2006, Arta de a negocia, Ed. Humanitas, Bucureşti
 DAHRENDORF, Ralf, [1992] 1996, Conflictul social modern. Eseu despre politica libertăţii, Ed.
Humanitas, Bucureşti
 HILTROP, Jean-M., UDALL, Sheila, [1995] 1998, Arta negocierii, Ed. Teora, Bucureşti
 LEMPEREUR, Alain, 2011, Medierea, Ed.C.H.Beck, București, 316.47
 LOGHIN, Corneliu I., 2016, Conflicte : metode alternative de administrare şi soluţionare, Ed. Editura
Universităţii "Alexandru Ioan Cuza", Iași, 005.574:316.48
 MARUȘCA, Laura Maria, 2010, Comunicare şi conflict : managementul comunicării în soluţionarea
amiabilă a conflictelor, Ed. Tritonic, București, 316.775.3:34(498+100)
 MOSCOVICI, Serge, DOISE, Willem, 1992, Dissensions et consensus. Un théorie générale des décisions
collectives, P.U.F., Paris
 MUCCHIELLI, Alex, [1995] 2005, Arta de a comunica. Metode, forme şi psihologia situaţiilor de
comunicare, Ed. Polirom, Iaşi
 PRUTIANU, Ştefan, 1998, Comunicare şi negociere în afaceri, Ed. Polirom, Iaşi
 SHAPIRO, D. (1998), Conflictele şi comunicarea, Editura ARC, Bucureşti.
 SOUNI, Hassan, [1998] 1998, Manipularea în negocieri, Ed. Antet, Bucureşti
 SUSTAC, Zenon, 2009, Medierea- Standarde și proceduri, Ed. Universitară, București, 347.918(498+4)
VISSCHER, Pierre De, NECULAU, Adrian (coord.), 2001, Dinamica grupurilor. Texte de bază, Ed. Polirom, Iaşi