Pentru a rezuma acest capitolvă propun sa răspundeţi la următoarele

întrebari recapitulative:
Identificați principalele surse de informații necesare demersului de
merchandising.
Realizaţi o paralelă între benchmarking și auditul punctelor de
Întrebări vânzare, subliniind principalele asemănări și deosebiri, precum
recapitulative și principalele tehnici de realizare a acestora.
Care sunt principalele elemente de inventariere folosite în studiile
cu privire la consumatori?
Descrieți coachingul pentru consumatori ca și tip de studiu.
Faceți distincție între focus-grupurile de mărturie și focus-grupurile
prospective.