Universitatea Creştină “Dimitrie Cantemir”

Facultatea de RelaŃii Economice InternaŃionale

Braşov

Cursuri online
MANAGEMENT
ANUL I ZI

Prof.univ. dr.
Gheorghe SECARA
TEMA 10

SISTEMUL DECIZIONAL
MANAGERIAL
Obiective

Definirea conceptului de decizie, ca esenŃă a
managementului

EvidenŃierea factorilor primari ai deciziei şi sublinierea
rolului acestora în fundamentarea şi adoptarea deciziilor

Precizarea cerinŃelor impuse deciziilor manageriale

Definirea structurii sistemului decizional al firmei

Prezentarea tipologiei deciziilor manageriale

EvidenŃierea etapelor necesare a fi parcurse în procesul de
adaptare a deciziilor

Prezentarea principiilor care stau la baza adaptării deciziilor

Analiza tipologiei proceselor decizionale şi sublinierea
semnificaŃiei acestora

EvidenŃierea metodelor de fundamentare a deciziilor
manageriale
ConŃinut

10.1 Definirea conceptului de decizie managerială

10.2 Factorii primari ai deciziei manageriale

10.3 CerinŃele impuse deciziilor manageriale

10.4 Structura sistemului decizional şi tipologia
deciziilor

10.5 Etapele procesului decizional

10.6 Fundamentarea deciziilor
 10.6.1 Principii care stau la baza adoptării deciziilor
 10.6.2 Tipologia proceselor decizionale
 10.6.3 Metode de fundamentare a deciziilor

10.7 Concepte cheie

10.8 Teste de verificare

10.9 Bibliografie
10.1 Definirea conceptului de
decizie managerială

Decizia reprezintă un proces dinamic şi raŃional de
alegere a unei căi de acŃiune dintr-un număr de
variante posibile, în vederea realizării uneia sau
mai multor obiective

Decizia managerială este un produs al
managementului firmei şi reprezintă o linie de
acŃiune, aleasă în mod conştient, dintr-un număr
de alternative posibile, în scopul realizării
anumitor obiective în condiŃii de eficienŃă maximă
10.2 Factorii primari ai deciziei
manageriale

Factorii primari ai deciziei manageriale sunt:
 decidentul
 mediul ambiant decizional

În procesul decizional, factorii primari ai deciziei intră în
interdependenŃe, fapt ce imprimă anumite caracteristici
situaŃiilor decizionale

În funcŃie de gradul de cunoaştere a acestora, în practica
managerială se disting următoarele situaŃii:
 de certitudine
 de incertitudine
 de risc
10.3 CerinŃele impuse deciziilor
manageriale

Pentru asigurarea unei eficienŃe maxime a
activităŃii, deciziile manageriale trebuie să
îndeplinească următoarele cerinŃe:
 să fie fundamentate ştintific
 să fie împuternicite
 să fie clare, concise şi necontradictorii
 să fie complete
 să fie adoptate la timp
 să fie corelate cu deciziile anterioare
 să fie eficiente
10.4 Structura sistemului
decizional şi tipologia deciziilor

Sistemul decizional al firmei este alcătuit din ansamblul
deciziilor adoptate şi aplicate, structurate corespunzător ierarhiei
manageriale şi potrivit sistemului de obiective urmărit

După timpul de acŃiune şi importanŃă, deciziile se împart în:
 decizii strategice
 decizii tactice
 decizii curente

După gradul de cunoaştere a mediului ambiant de către
decident, deciziile se împart în:
 decizii adoptate în condiŃii de certitudine
 decizii adoptate în condiŃii de risc
 decizii adoptate în condiŃii de incertitudine
10.4 Structura sistemului decizional şi
tipologia deciziilor- continuare

În funcŃie de frecvenŃa elaborării, deciziile se împart în:
 decizii unice
 decizii repetitive

periodice

neperiodice

În funcŃie de nivelul ierarhic la care se adoptă, deciziile pot

fi:
 de nivel superior
 de nivel mediu
 de nivel inferior
10.4 Structura sistemului decizional şi
tipologia deciziilor- continuare

În funcŃie de amploarea competenŃei decizionale, deciziile
se împart în:
 decizii integrale
 decizii avizate

În funcŃie de gradul de cuprindere a decidentului, deciziile
se împart în:
 decizii unipersonale
 decizii de grup

În funcŃie de numărul de criterii folosite la fundamentare,
deciziile se împart în:
 decizii unicriteriale
 decizii multicriteriale
10.5 Etapele procesului decizional

Elaborarea, adoptarea şi aplicarea deciziei manageriale

reprezintă un proces complet, care presupune parcurgerea
mai multor etape şi anume:
 Identificarea şi stabilirea problemei decizionale
 Documentarea
 Analiza şi prelucrarea informaŃiilor culese
 Formularea variantelor decizionale posibile
 Alegerea variantei decizionale optime
 Motivarea deciziei adoptate
 Transmiterea şi punerea în aplicare a variantei
decizionale adoptate, însoŃită de instrucŃiuni de aplicare
 Evaluarea rezultatelor obŃinute
10.6.1 Principii care stau la baza
adoptării deciziilor

Principiile de logică decizională care stau la
baza adoptării deciziilor manageriale sunt:
principiul identităŃii decizionale
principiul opŃiunii obligatorii
principiul exclusivităŃii variantelor
principiul maximizării utilităŃii
principiul opŃiunii majoritare
10.6.2 Tipologia proceselor
decizionale

În practica managerială se disting cinci tipuri de
procese decizionale şi anume:
 procese decizionale care se desfăşoară la
întâmplare
 procese decizionale bazate pe rutină
 procese decizionale care utilizează instruirea
 procese care se bazează pe paradigme
decizionale
 procese decizionale bazate pe analiza şi
modelarea sistemică şi previzională a
problemelor
10.6.3 Metode de fundamentare a
deciziilor

Un factor important în luarea deciziilor îl constituie
gradul de cunoaştere asociat consecinŃelor

Potrivit acestui criteriu, metodele de fundamentare
a deciziilor se împart în:
 Metode de fundamentare a deciziilor în condiŃii
de certitudine
 Metode de fundamentare a deciziilor în condiŃii
de risc
 Metode de fundamentare a deciziilor în condiŃii
de incertitudine
10.6.3 Metode de fundamentare a
deciziilor- în condiŃii de certitudine

În condiŃii de certitudine, probabilitatea de realizare a stării condiŃiilor
obiective este unitară si consecinŃele aferente fiecăruia dintre criteriile
de raŃionalizare avizate sunt certe

Ca metodă de fundamentare a deciziilor în condiŃii de certitudine sunt:
metoda ELECTRE, metoda utilităŃii globale, metoda aditivă, algoritmul
lui Deutch – Martin, tabelul decizional, simularea decizională, etc

Tabelul decizional este o metodă inspirată din schemele bloc folosite
de informaticieni
 Se foloseşte în cazul deciziilor cu obiective sau condiŃii multiple, cu
caracter repetitiv

Simularea decizională constă în crearea unui model decizional pe
baza identificării şi stabilirii relaŃiilor logice dintre variabilele ce definesc
o situaŃie decizională tipică cu o anumită periodicitate, cu ajutorul
căruia se proiectează mai multe variante decizionale pentru care se
determină efectele, în vederea facilitării selecŃionării celei ce
corespunde în cea mai mare măsură anumitor criterii manageriale
prestabilite
10.6.3 Metode de fundamentare a
deciziilor- în condiŃii de risc

Printre metodele de fundamentare a deciziilor în condiŃii de
risc se numără:
 metoda arborelui decizional constă în soluŃionarea
unor probleme complexe, în condiŃii de risc, prin
elaborarea unui sistem decizional construit sub forma
unui arbore în care momentele de decizie alternează cu
cele aleatoare
 metoda speranŃei matematice presupune ponderarea
consecinŃelor certe, corespunzătoare fiecărei variante
decizionale, cu probabilitatea de realizare a stării
10.6.3 Metode de fundamentare a
deciziilor- în condiŃii de incertitudine

Fundamentarea deciziilor în condiŃii de
incertitudine, atunci când nu pot fi estimate nici
măcar probabilităŃile de realizare a stărilor naturii,
se bazează pe folosirea unor criterii generale de
apreciere şi anume:
 criteriul optimist sau maximax
 criteriul pesimist sau maximin
 criteriul probabilitătilor egale
 criteriul minimizării regretelor maxime
10.7 Concepte cheie

decizie

decizie managerială

decident

decizie strategică

decizie tactică

decizie curentă

proces decizional

tablou decizional

simulare decizională

arbore decizional
10.8 Teste de verificare

Ce se înŃelege prin decizie?

Cum definiŃi decizia managerială?

Care sunt factorii primari ai deciziei?

Care sunt principalele cerinŃe impuse deciziilor?

Ce se înŃelege prin sistem decizional şi care este structura acestuia?

De câte feluri sunt deciziile?

Care sunt etapele procesului decizional?

Care sunt principiile care stau la baza adoptării deciziilor?

De câte feluri sunt procesele decizionale?

Care sunt metodele de fundamentare a deciziilor în condiŃii de certitudine
şi în ce constă acestea?

Care sunt principalele metode de fundamentare a deciziilor în condiŃii de
risc?

În ce constă metoda arborelui decizional?

Care sunt metodele de fundamentare a deciziilor în condiŃii de
incertitudine?
10.9 Bibliografie

Bărbulescu, C., Gavrilă, T., Economia şi gestiunea întreprinderii,

Ed. Economică, Bucureşti, 1999

Burduş, E., Căprărescu, G., şi alŃii, Managementul schimbării
organizaŃionale, Ed. Economică, Bucureşti, 2002

Constantinescu, D. A., Management II, Ed. Tehnică, Bucureşti, 1998

Dima, C. I., Popescu, V. D., Management, Ed. Agir, Bucureşti, 2000

Gavrilă, T., Lefter, V., Managementul general al firmei, Ed.
Economică, Bucureşti, 2002

Neagu, C., Managementul firmei, Ed. Tritonic, Bucureşti, 2004

Nica, P., ş. a., Managementul firmei, Ed. Condor, 1994

Nicolescu, O., Verbancu, I., Management, Ed. Economică,
Bucureşti, 1999

Russu, C., Management, Ed. Expert, Bucureşti, 1996

Stăncioiu, I., Militaru, G., Management. Elemente fundamentale, Ed.
Teora, Bucureşti, 1998

ZorlenŃan, E., Burduş, E., Căprărescu, G., Managementul
organizaŃiei, Ed. Economică, Bucureşti, 1998