Ce este conflictul?

Conflictul este un eveniment obişnuit al existenţei noastre şi poate deveni o importantă

oportunitate de învăţare.

- „o stare dizarmonică”;

- „o opoziţie mutuală” sau „activităţi incompatibile” (Deutsch, 1973);

- „o luptă exprimată, care are loc între cel puţin două părţi interdependente care au scopuri
incompatibile, resurse puţine şi interferenţe din alte părţi în atingerea scopurilor lor” (Hocker şi
Wilmot, 1991);

- „o situaţie în care elemente în aparenţă incompatibile exercită forţă în opoziţie sau în direcţii
diferite” (Heilter, 1993);

- „conflictul înseamnă procentajul din divergenţa intereselor sau credinţa că aspiraţiile cotidiene ale
părţilor nu pot fi îndeplinite simultan” (Rubin, Pruitt, Kim, 1994);

- conflictul este perceput ca o sursă de schimbare a individului, a sistemului în care acesta evoluează”

Cum gestionam un conflict in mediul şcolar?

Soluţionarea conflictelor este realizată tradiţional, de către cadrul didactic sau director, centrată cel
mai adesea pe sentimentul de vinovăţie. În aceste situaţii, celor implicaţi în conflict nu li se permite
să vorbească unul cu celălalt într-un cadru specific procesului de mediere, deci nici să găsească
împreună soluţii agreate de ambele părţi.

Conflictul se poate gestiona si aplicand conceptul Peer mediation. Conceptul consta in pregatirea
unor elevi mediatori încă din şcoala primară sau gimnaziu. Aceştia au rolul de a sprijini elevii aflaţi în
dezacord să se asculte unul pe altul, să încerce să înţeleagă punctul de vedere divergent şi să ajungă
la un acord asupra soluţionării conflictului. În cadrul acestui tip de mediere elevii nu impun nimic
nimănui şi nici nu pedepsesc. Mai mult, nu anunţă profesorii sau directorul despre problema apărută.