Concretizarea concurențială și poziționarea

Strategia concurențială și diversificare constă în faptul că succesul magazinului Kaufland se

bazează pe o politică de prețuri foarte severă, ceea ce o diferențiază de ceilalti concurenți de pe
piața. Nu numai preţurile cele mai avantajoase fac magazinul Kaufland atât de
atractiv. Deosebită amabilitate a angajaţilor, cât şi multiplele garanţii şi servicii arată că la
Kaufland se pune foarte mult accentul pe satisfacţia clienţilor săi.

În plus, spre deosebire de alte hipermarket-uri cu autoservire, aici nu veţi întâlni produse
desfăcute pe rafturile magazinului. Dacă se epuizează stocurile pentru un anumit produs, înainte
de o nouă aprovizionare, pe raftul respectiv se pune un anunţ prin care conducerea îşi cere scuze
pentru lipsa momentană a produsului şi promite o livrare cât mai rapidă a acestuia.

Pe lângă oferta variată de produse alimentare, Kaufland oferă şi articole atractive din
domeniile: menaj, sticlărie, porţelan, textile,electrice şi electrocasnice, papetărie, jucării şi
articole de sezon, precum şi oferte speciale care se schimbă săptămânal.

Privitor de poziționare – «Prețul este unul dintre aspectele emblematice a Kaufland. De aceea,
noi oferim produse de înaltă calitate, la un raport calitate-preț foarte bun.» Preturile mici
marcheaza pozitionarea Kaufland inca de la intrarea pe piata din Moldova! Mai mult decat o
pozitionare, ideea de cele mai mici preturi este o promisiune pe care Kaufland a reconfirmat-o
in mod constant pana in prezent.

Kaufland în Moldova cuprinde de la alimente de bază, precum făină, mălai, griș, arpacaș,
produse de panificație, mezeluri, dulciuri (cornulețe cu diferite umpluturi, rulade, salam de biscuiți
etc), lactate (brânzeturi, smântână, lapte, iaurt), sucuri naturale de fructe – și până la preparate cu
specific local, precum jumări, carne la garniță și altele. Sortimentația Kaufland cuprinde peste 80
de produse și se află în permanentă extindere, poziționarea lor de fiind cea de „prim preț” pe
rafturile magazinelor.

Pentru a contribui susținut la dezvoltarea economiei locale, Kaufland derulează o strategie de

resurse umane care urmează cele mai bune standarde în domeniu, deoarece poziționarea este unul
dintre cei mai mari angajatori din Moldova ce trebuie tratată cu responsabilitate.

Kaufland ocupă locul 3 în Moldova la moment împărțind această poziție cu Nr.1. Ei fiind au
scop să devie la anul locul 2 sau chiar 1 în Moldova dacă vor reuși să întreacă compania METRO.