2.

Mediul de marketing al întreprinderii

1. Conţinutul şi rolul mediului de marketing al

întreprinderii
2. Micromediul de marketing al întreprinderii
3. Macromediul de marketing al întreprinderii
 Conţinutul şi rolul mediului de marketing

• Mediul de marketing al unei întreprinderi

reprezintă totalitatea forţelor şi condiţiilor
interne şi externe sub influenţa cărora
întreprinderea îşi desfăşoară activitatea

• Mediul de marketing = oportunităţi + primejdii

Tipurile de medii de marketing în funcţie de
caracteristica lor şi influenţa asupra întreprinderii

• Mediu stabil – fenomene evoluează lent şi

uşor previzibil, fără a provoca mari dificultăţi
întreprinderilor.
• Mediu instabil – au loc modificări frecvente
ale fenomenelor, întreprinderile urmând să
adopte o atitudine prospectivă.
• Mediu turbulent – fenomenele se schimbă
frecvent şi în direcţii imprevizibile, ridicând
mari probleme întreprinderilor.
Micromediul extern de marketing -

Totalitatea agenţilor mediului extern şi

ansamblul relaţiilor dezvoltate de agenţii
economici cu care firma intră în legătură
directă.
Factorii micromediului extern de marketing

• Furnizorii – întreprinderi, persoane fizice şi

juridice care asigură firma în baza unor relaţii
contractuale de vânzare – cumpărare cu
diverse resurse necesare pentru organizarea
activităţii.
• Prestatorii de servicii – contribuie la
distribuţia, vânzarea şi promovarea produselor
către clienţi.
Factorii micromediului extern de marketing

• Consumatorii – sunt destinatarii produselor şi a

serviciilor întreprinderii.
Structura de clientelă a unei firme este formată din diferite
tipuri de pieţe:
– Piaţa de larg consum,
– Piaţa industrială,
– Piaţa intermediarilor,
– Piaţa guvernamentală,
– Piaţa internaţională.
Factorii micromediului extern de marketing

• Concurenţii – sunt întreprinderile rivale, care

vând aceleaşi produse şi servicii.
În funcţie de caracteristica nevoii şi segmentul
ţintă de consumatori distingem următoarele
forme de concurenţă:
– Concurenţă directă
– Concurenţă indirectă
– Relaţie de nonconcurenţă
Factorii micromediului extern de marketing

• Organismele publice – sunt persoanele individuale şi

întreprinderile capabile de a influenţa pozitiv sau
negativ activitatea întreprinderii.
– Publicul financiar
– Publicul industrial
– Publicul guvernamental şi local
– Mass-media
– Consumatorii
– Angajaţii
– Organizaţii de protecţie a consumatorilor, ecologişti, etc.
Macromediul extern de marketing -

Totalitatea factorilor şi a forţelor

necontrolabile cu care întreprinderea intră în
relaţii indirecte.
 Factorii macromediului de marketing

• Mediul demografic
• Mediul economic
• Mediul tehnologic
• Mediul cultural
• Mediul politico - instituţional
• Mediul natural