1.Prezentarea general a S.

C Five Holding SA

1.1 Caracteristici tipologice

Denumirea societii: SC Five Holding SA Forma juridic: societatea este persoan juridic romn avnd forma juridic de societate cu rspundere limitat. Aceasta i desfoara activitatea n conformitate cu prevederile prezentului statut i ale actelor normative aplicabile societilor comerciale n Romnia. Sc Five Holding SA este o societate comerciala romana infiintata in anul 2002,avand forma juridica de societate pe actiuni si capital privat.Societatea are sediul in Constanta si este producatoare de semifabricate,constructorul si proprietarul supermarketului Brick. O latura importanta a activitatii s-a dezvoltat in domeniul constructiilor in Constanta,dar si in statiunile de pe litoral,unde Five Holding a efectuat lucrari precum: -galeriile comerciale Select din Mamaia -spatiile comerciale din piata Tomis III -lucrari de reabilitare a 4 bazine ornamentale cu fantani arteziene in Mamaia -amenajari pavaje cu prefabricate din beton -marcaje rutiere in Constanta si Mamaia -antreprenor general al Parcului Acvatic de Distractii Aquamagic Obiectul principal de activitate il constituie comertul cu materiale de constructii,iar sub marca Brick se regasesc cei mai importanti producatori si importatori din Romania.(Adeplast,Murexin,Sanex,Bosch,Dufa,Undefa,Kronospan). Magazinul Brick este impartit pe raioane,in cadrul carora se gasesc produse din urmatoarele categorii:amenajari interioare,decoratiuni,uz gospodaresc,lacuri si vopsele,placaje ceramice,prafoase,obiecte sanitare,feronerie,laminate,masini si echipamente,electrice,electrocasnice,lemn constructii si un showroom lux. Angajarea personalului se face n cadrul schemei de organizare, pe baz de contracte individuale de munc care se nregistreaz la camera de munc. Nivelul salariilor pentru personalul societii, pe categorii de clasificare i funcii, se stabilete i poate fi modificat de ctre director prin liberul acord al prilor cu respectarea limitei minime de salarizare stabilite prin lege. Premiile, gratificaiile i alte asemenea drepturi se acord anual personalului n limita disponibilitilor realizate n condiiile prevederilor legale n vigoare.

Societatea folosete organizarea funcional care presupune integrarea proiectului n organizarea funcionala a ntreprinderii. n cazl nostru proiectul este subordonat directorului tehnic care are cel mai important rol n implimenarea lui. Avantajele principale ale aplicarii organizrii funcionale sunt c are loc centralizarea resurselor asimilate, stabilitate mare, flexibilitate mare n utilizarea personalului. Dezavantajul pricipal l constituie numarul mare de nivele ierarhice existene n cadrul acestui tip de organizare cea ce duce la o comunicare dificitar intre managementul superior a societatii i beneficiarul proiectului

Organizarea functionala

Director

Administrator Controlul calitii presupune monitorizarea rezultatelor proiectului pentru a verifica dac acestea corespund standardelor considerate relevante i identificarea Director resurse Direcor comercial eliminare a cauzelor generatoareDirecor economic Direcotr tehnic midalitailor de de abateri negative. Societatea Five umane Holding SA are ca angajat un inspector al calitaii care este subordonat direct directorului tehnic dar care nc nu Sefi deautorizat conform Ordinului 488/19 aprilie este divizie 2002. Metodele folosite n controlul calitaii sunt urmatoare:

Inspecia include activiile de msurare, examinare, testare pentru a stabili daca rezultatele corespund specificaiilor planificate. Diagrame de control sunt reprezentri grafice ale rezultatelor nregistrate, cu dinamica lor n timp.

Gestionari

 Diagramele de flux sunt utilizate pentru a analiza modul n care au aparut probleme referitoare la calitate. n cadrul societatilor specializate n realizarea lucrrilor de construcii mintaj, cheltuielile de producie sunt dimensionate nainte ca acestea sa se fi produs. Astfel ele sunt calculate in devizul oferta care este naintat pentru contractarea de lucrari. Cheltuielile sunt astfel defalcate in cheltuieli directe i indirecte. Nivelul cheltuielilor directe sunt calcuate pe baza: volumului lucrrilor de executat consumului de resurse pe unitatea de lucrare preurile unitare de achiziie a resurselor Volumul lucrrilor de executat se stabilete n cadrul antemsurtorii. Antemsurtoarea se elaboreaz pe baza desenelor de execuie, din care se preiau cotele pentru determinarea cantitailor de lucrri, pe fiecare articol, pe elemente, subansamble i ansamble ale obiectului de construcii. Consumul de resurse pe unitatea de lucrare se gsete n normele orientative de consumuri de resurse, din cadrul unui articol. Norma orientativ cuprinde: varianta de baz, n cadrul creia se indic consumurile corespunztoare unei situaii precise, specificate riguros n enun; corecii, pentru unele situaii, diferite de cele avute n vedere la varianta de baz. Preurile unitare de procurare a resurselor sunt urmtoarele: preul productorului (fr T.V.A.) pentru materiale salariile tarifare orare ale muncitorilor direct productivi, manopera aferent manipulrii materialelor, celelalte drepturi salariale stabilite n condiiile legii, C.A.S. i contribuia la fondul de omaj; tarifele pe ora de funcionare efectiv a utilajelor stabilite prin nsumarea cheltuielilor cu amortizarea i ntreinerea utilajului, cu combustibilul, salariile maitrilor (cu C.A.S. i fondul de omaj aferent), cheltuielile indirecte i profitul indirect (dac utilajul este nchiriat); tarifele de transport se stabilesc pe ton i cuprind cheltuielile cu transportul auto, feroviar, naval al materialelor de la productor sau

furnizor la depozitul intermediar i de la depozitul intermediar la locul de puner n oper, n raza de aciune a mijloacelor de ridicat. Cheltuielile indirecte ale unei firme de construcii pot fi grupate astfel: A. B. C. D. Cheltuieli de interes general i de executare a lucrrilor Cheltuieli administrativ gospodreti Cheltuieli neproductive Cheltuieli privind asigurarea lucrrilor de construcii

Pentru creterea eficienei activitaii desfurate firma Five Holding SA recurge adeseori la cooperarea cu alte firme de construcii prin subcontractarea anumitor lucrri sau categorii de lucrri. Subcontractarea lucrrilor prezint urmtoarele avantaje:

Creterea calitaii lucrrilor deoarece subanteprenorii sunt specializai pe realizarea anumitor lucrri, i dein for de munc, utilaje i obiecte de organizare de antier specializate. Subanteprenorii sunt utili n cazul n care antreprenorul general a contractat lucrri mai mari pentru care nu dispune de suficient capacitate. Suplinirea lipsei de experien a antreprenorului general n anumite domenii ale proiectului n realizarea cruia s-a implicat.

1.2. Identificarea simptomelor semnificative

Nr.crt. Simptom 1 cresterea productivitatii 2 cresterea profitului 3 cresterea rebuturilor Cauze comenzi mari practicarea unor preturi ridicate muncitori necalificati numerosi Tip simptom + + -

1.3. Identificarea punctelor slabe

Nr. crt. 1

Puncte slabe lipsa unui sistem informatic eficient rebuturi multe

Termen de Cauze comparaie alte activiti psihologice

Efecte organizare defectuoas

Observaii nu exist interes n acest sens

materiale care se pot procura numai din exterior sau sunt foarte scumpe n ar lipsa unui laborator de testare a materiilor prime selecia empiric a personalului

fa de aceeai activitate prestat n exterior alte activiti

personal insuficient calificat

ridicarea costului de producie

nu exist n ar

ntrzierea realizarii imediate a comenzii

firmele concurente

costuri foarte mari

calitate redus n activitate

fa de aceeai activitate prestat n exterior

inexistena unui sistem modern de MRU

efician alitatce redus n producie

1.4. Identificarea punctelor forte

Nr. crt. 1 Puncte forte Termen de comparaie Cauze Efecte Observaii

ofert mic a cererea pieei n domeniu

Numrul mic de firme de construcii

pia mic a ofertei

posibilitatea de a selecta cereile cele

calitatea produselor

alte firme

Afilierea la standardele ISO 9001 i ISO 9002

meninerea clienilor fideli

mai avantajoase micorarea costului de producie i uurarea contractrii clienilor

1.5. Formulare de recomandri

Nr Recomandari Cauza avut n Resurse .cr vedere t. 1 retehnologizare lipsa unui sistem financiare informatic eficient 2 nfiinarea unui compartiment de informatic calificarea personalului creterea salariului i specializarea personalului Efecte Observaii

3 4

rebuturi multe lipsa personalului calificat n domeniu

umane financiare

producerea unor bunuri de calitate superioar creterea eficienei firmei eliminarea rebuturilor eliminarea rebuturilor

nfiinarea unui cheltuieli cu laborator de materiile prime testare a foarte mari materiilor prime

financiare, materiale, umane

eliminarea rebuturilor

2. Proiecia viitorului firmei (elaborarea strategiei)

Elaborarea unei strategii cupride trei faze:

Fundamentarea strategiei

Elaborarea strategiei

Elaborarea si implementarea strategiei fimei

Implementarea strategiei

Stabilirea tipului strategiei

Nr.crt. Criteriu de clasificare Tipul de strategie adoptat Observaii

sfera de cuprindere

global

2 3

gradul de participare integrat al firmei la elaborare dinamica dezvoltare principalelor obiective ncorporate tipul obiectivelor i restructurare natura lor

grad ridicat de complexitate; cuprinde programe ce vizeaz firma n ansamblul su situeaz pe primul plan obiectivele stabilite snt superioare celor anterioare; se bazeaz pe un apreciabil potenial tehnic i comercial; are n vedere schimbri de esen ale activitilor n vederea rentabilizrii sale; implic o remodelare de fond a componentelor sistemului managerial are n vedere luarea n considerare a cerinelor pieei; obiectivele i principalele mijloace de realizare snt stabilite economice

managerial 5 natura viziunii, economice obiectivelor i mijloacelor ncorporate

Cea de-a doua etapa in realizarea unei strategii, este deosebit de complexa, are in vedere mai multe aspecte. Punctul de plecare in elaborarea strategiei trebuie sa-l constituie definirea cat mai exacta a misiunii firmei.

STAKEHOLDERI INTERNI Manageri superiori Consiliul de administratie Actionari

MISIUNEA FIRMEI

STAKEHOLDERI EXTERNI Clienti Furnizori Administratia publica Sindicatele Concurentii Opinia publica

Misiunea firmei este realizarea lucrrilor de construcii montaj, inreinere i reparaii a proiectelor de construcii cu respectarea specificaiilor tehnice i a termenilor de execuie care sa satisfaca nevoile clienilor.Activitatea firmei se desfasoara in concordanta cu responsabilitatile sale vis--vis de investitori, clienti, salariati si opinia publica si cu preocupari pentru dezvoltarea si utilizarea optim a resurselor i pentru respectarea cerinelor ecologice.

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

. Reproiectarea sistemului decizional al firmei

 Stabilirea principalelor modaliti de perfecionare a sistemului decizional LISTA DECIZIILOR PROPUSE: D1: Reorganizarea compartimentului de aprovizionare D2: Aprovizionarea cu materii prime si materiale de calitate superioara si cu costuri mai mici D3: Cresterea standardului de calitate al produselor D4: Cresterea disciplinei la locul de munca D5: Acordarea unor prime acelor salariati care obtin rezultate deosebite Derminarea eficacitii soluiilor decizionale Se urmareste relizarea eficienta si eficace a deciziilor propuse, atit directa cit si indirecta, tinind cont de eforturile solicitate de acestea si efectele ce urmeaza a fi remarcate.

Modaliti de realizare

Reproiectarea sistemului de management: firma i propune o redefinire a sistemului decizional (situeaz pe prim plan criteriile economice n locul celor administrative, are loc o modificare a gamei deciziilor), efectuarea de modificri n sistemul metodologic de management, precum i n sistemele organizaional i informaional. Retehnologizarea societii: firma i propune s achiziioneze n leasing de tehnologii moderne menite s le nlocuiasc pe cele vechi i uzate, s realizeze contacte de reengineering cu firme specializate precum i acorduri de jointventure. Informatizarea activitilor: se va face o informatizare pronunat n domeniile financiar-contabil i personal.

Stabilirea resurselor i termenelor

Firma va beneficia de un mprumut de 200 mii$ acordat de B.R.D. Se apreciaz c durata implementrii acestor aciuni se va ntinde pe o prrioad de aproximativ 3 ani. Se apreciaz c implementarea sistemului financiar-contabil i informaional managerial, precum i a procedurilor de contabilitate general acceptate pe plan mondial se va realiza n termen de un an i va costa circa 35000 mii$. Pentru achiziionarea de software i hardware necesare realizrii sistemului financiar-contabil i managerial informaional snt necesare 15 mii $.

Efectele restructurrii
concurena i investiiile vor conduce la scderea costurilor, vor oferi beneficiarilor calitate ridicat i preuri necompetitive. preurile vor fi corect fundamentate bazate pe costuri. Acest fapt va avea ca efect creterea eficienei economice, deoarece resursele financiare i de materiale se vor deplasa ctre zonele unde snt optim utilizate. reducerea costurilor ca urmare a modernizrii sistemelor financiar-contabil i informaional (resursele financiare vor fi utilizate mai eficient).

3. Reproiectarea propriu-zis a sistemului de management

3.1. Reproiectarea subsistemului decizional

13 14 3.1.1. Culegerea i nregistrarea informaiilor privind conceperea i funcionarea sistemului decizional

Caracterizare a decidenilor individuali i de grup Conducerea firmei este asigurat prin i de ctre DIRECTOR care este numit prin decizie de ctre patronul firmei. Acesta conduce, organizeaz i controleaz ntreaga activitate a unitii prin administrator, ndeplinind toate atribuiile prevzute de dispoziiile legale. Directorul firmei ia msuri pentru realizarea tuturor programelor unitii, creterea lanurilor calitative ale activitii de producie, ridicarea continu a eficienei economice, creterea condiiilor de munc pentru ntregul personal, rspunde de organizarea controlului financiar intern i a inventarierii patrimoniului, stabilete pe baza structurii organizatorice a R.O.F. modul de lucru i colaborare ntre compartimente, numete i revoc din funcie personalul de conducere a unitii, are n subordine direct administratorul firmei. Administratorul angajeaz i concediaz personalul, stabilete drepturile i obligaiile personalului, elaboreaz i aprob regulamentul interior al societii, aprob operaiunile de vnzare i cumprare de bunuri pentru societate. Directorul tehnic de producie e subordonat nemijlocit directorului unitii, conduce activitatea serviciului de programare, pregtirea i urmrirea productiei de semifabricate, protecia muncii personalului, serviciul de contractare, relaii cu beneficiarii, CTC, distribuie,particip la orice activitate ntrprins n firm avd drept scop creterea eficienei. Directorul economic asigur i rspunde de buna desfurare a activitii financiare, asigur resursele financiare necesare realizrii programelor economice, analizeaz i propune msuri pentru creterea rentabilitii, asigur efectuarea la timp a nregistrrilor. Directorul comercial are atribuiunea de a se ocupa n mod direct de aprovizionare i efectuarea de contracte de antrepriz. Sefii de divizie au ca atributie contractarea furnizorilor si realizarea efectiva a comenzilor si preturilor. Gestionarii sunt cei care fac receptia marfii si raspund de aspectul acesteia la vanzare. FISA POST DENUMIRE A ACTIVITATII: Conducerea directiei tehnice DENUMIREA POSTULUI: Director executiv tehnic PROGRAMUL DE LUCRU: Activitate nenormata

1. 2. 3.

SUBORDONAREA : Directorului general 5. OBIECTIVUL POSTULUI: -programul anual de productie -programul anual de investitii -programul de plan tehnic -progaramul de crestere a productivitatii -programul de reducere a costurilor 6. SARCINI SI OBLIGATII 6.1 OBLIGATII -sa respecte dispozitiile directorului general; -sa ia decizii pentru pastrarea cu rigurozitate a confidentialitatii datelor; -sa nu desfasoare activitati in beneficiul unor firme concurente; -sa ia decizii pentru respectarea normelor de protectie a uncii;
4.

6.2 SARCINI Elaboreaza urmatoarele programe: -pentru investitii -pentru productie -de cresterea a productivitatii -de reducere a costurilor 7. COMPETENTE SI RESPONSABILITATI Raspunde, urmareste si raporteaza cu privire la: -realizarea atributiilor ce revin directiilor din subordine -modul de conducere a evidentei privind productia, durata de functionare a utilajelor -buna organizre a activitatilor din subordine -respectarea sistemului calitatii -incadrarea in fondul de salarii -realizarea programului de crestere a productivitatii -contractarea cu furnizori interni si externi -receptionarea din punct de vedere cantitativ si calitativ a lucrarilor executate de diversi colaboratori.

Lista deciziilor adoptate

D1: Achizitionare de tehnica de calcul pentru prelucrarea automata a datelor D2: Inchirierea unor utilaje prin contract de leasing D3: Organizarea de cursuri de perfectionare pentru managerii din esalonul mediu D4: Achizitionare cu materii prime si materiale

D5: Acordarea unor prime salariatilor in preajma sarbatorilor de iarna

15

3.1.2. Analiza sistemului decizional

ncadrarea tipologic a deciziilor adoptate CRITERII DE CLASIFICARE C2 C3 C4 C5 3 Mediu Mediu Superior Mediu Superior 4 Periodica periodica Periodica Periodice Periodice 5 Individuala Participativa Participativa Individuale Participative 6 Avizate Avizate Avizate Integrale Avizate

Nr Decizi crt a adopt ata 0 1 1 D1 2 D2 3 D3 4 D4 5 D5

C1 2 Tactica Tactica Tactica Curenta Tactica

C6 7 Anticipata Anticipata Anticipata Anticipate Anticipate

OBS 8

LEGENDA:

C1-orizont si imlicatii C2-esalonul managerial C3-frecventa adoptarii C4-amploarea decidentului C5-amploarea competentelor decidentului C6-posibilitatea anticiparii Analiza ncadrrii deciziilor pe funcii ale managementului

DECIDENT: DIRECTORUL GENERAL Nr. Decizia Crt adoptata 0 1 2 3 4 5 1 D1 D2 D3 D4 D5 Functii ale managementului O Co A 3 4 5 X X X X OBS C-E 6 PM 7 8

Pv. 2

LEGENDA:

Pv.- previziune

O organizare Co coordonare A antrenare C-E control evaluare PM procesul de management in ansamblul sau Stabilirea apartenenei deciziilor adoptate pe funciuni

Nr. Crt 0 1 2 3 4 5

Decizia adoptata 1 D1 D2 D3 D4 D5

Functii ale firmei CD 2 X P 3 Ps 4 F-C 5 X X X X C 6 F 7

OBS 8

Nr. Crt Decizia adoptata

Evidenierea parametrilor calitativi ai deciziilor

0 1 2 3 4 5

1 D1 D2 D3 D4 D5

Cerinte de rationalizare Fundament Imputernicire Integrare in Oportuni Completitu are ansamblul tate dine stiintifica deciziilor 2 3 4 5 6 X X X X X

OB