Marcaţi trăsătura nespecifică a comerţului cu ridicata:

a) actele de comerţ au loc între întreprinderi economice;

b) cumpărările de mărfuri se realizează în cantităţi mari, în sortiment industrial;
c) asigurarea unui sortiment foarte larg şi extrem de complex;
d) activitatea de comerţ cu ridicata nu încheie circuitul economic al mărfurilor.

Principalele direcţii de specializare a comerţului nealimentar sunt următoarele:

a) monoprodus, multiformă, bisectorială, tridimensională;
b) complexă, multisectorială, multiformă, complex de nevoi;
c) multiformă, monoprodus, monosector, multifactorială;
d) monoprodus, monosector, monoclientelă, monotemă, multisectorială

Merchandisingul reprezinta totalitatea tehnicilor si previziunilor necesare pentru a se vinde marfa

potrivita la locul potrivit, in cantitatile potrivite, la timpul potrivit si la pretul potrivit

Motivele apariţiei acestei tehnici constau în:

cerinţele crescute ale consumatorilor (dorinţa de a cunoaşte ceea ce cumpără);

evoluţia consumatorului (mentalitate, educaţie, cultură, etc );

creşterea diversităţii mărfurilor (pe orizontală şi în profunzime) care implică libertatea de alegere a
consumatorilor.

Clauzele unui contract sunt determinate de:

b.clauzele contractului

In timpul negocierii se urmareste

Adoptarea progresiva a pozitiilor participantilor la negociere

Cum se numesc rezervele de marfa destinate asigurarii vanzarilor marfurilor pe perioada zilei de lucru:

Stocuri curente

Banda de hartie se numeste banda de control

AIDAS

A Atragerea clientului

I Identificare

D Demonstrare

A Argumentarea

S Satisfactia

Informatia de pe bonul de casa:

a.Denumirea, sediul si codul fiscal al firmei

b.Nr. de identificare al M.C Imprimat

c.Nr. de inregistrare a M.C in Inspectoratul fiscal de stat

d.Nr. current al bonului

e.Denumirea marfii sau a serviciului

f.Costul marfii si codul cotei TVA pu fiecare marfa

g. Cantitatea, pretul, costul de marfa

h. Costul total al marfurilor

i. Data si timpul eliberarii

j. Date despre sumele anulate sau corectate

umparatorul cu temperament sanguin este vioi, energic, optimist, sociabil, se adapteaza usor la

situatii noi de mediu si la diferiti oameni, este sigur pe el, indraznet si rapid in luarea deciziei de
cumparare, dar nu accepta cu usurinta sfaturile personalului din comert;

Cumparatorul cu temperament coleric este foarte nervos, isi iese repede din fire; fiind nestapanit,
foarte rapid si mobil, se decide imediat asupra cumparaturii, dar nu suporta contrazicerile, acceptand
destul de greu sugestiile vanzatorului;

Cumparatorul cu temperament flegmatic este mai lent, calm, rabdator, cu mimica si gesturi mai putin
expresive; mai rezervat si nu-si exprima vizibil gusturile si preferintele, chibzuind mult pana la decizia
de cumparare pentru care accepta sugestiile vanzatorului;

Cumparatorul cu temperament melancolic este foarte sensibil, impresionabil, linistit, nehotarat, avand

nevoie de sprijinul vanzatorului, cu conditia ca acesta sa fie delicat si plin de tact.