Serviciile telefonice şi înregistrarea convorbirilor telefonice

1. În funcție de serviciile prestate şi necesităţile ce rezultă din prestarea serviciilor

financiar-bancare/microfinanțare, în temeiul unor regulamente interne, instituțiile vizate
pot înregistra convorbirile telefonice dintre operator/client/eventuali clienți, astfel încît,
punerea în aplicare a sericiilor financiare, să minimizeze riscurile de fraudă ce rezultă
din acest raport juridico-civil.
2. În toate cazurile în care operatorul de date cu caracter personal intenţionează
înregistrarea convorbirilor telefonice în timp real, subiecţii de date cu caracter personal
urmează a fi informaţi (atît angajații operatorului cît și clienții acesteia) în sensul
prevederilor art. 12 al Legii privind protecţia datelor cu caracter personal, fiind obţinut
consimţămîntul în prealabil (din partea tuturor subiecților implicați în convorbire), prin
notificarea prealabilă sau includerea în clauzele contractuale a dispoziţiilor ce vor
cuprinde exhaustiv scopul, temeiul legal, şi termenul de păstrare a datelor cu caracter
personal, inclusiv a convorbirilor telefonice.
3. Pentru înregistrarea convorbirilor telefonice şi, ulterior, stocarea acestora,
operatorul şi/sau persoana împuternicită de operator trebuie să asigure măsuri de
securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea, distrugerea
datelor cu caracter personal, avînd în vedere că termenul de stocare nu poate depăşi
termenul necesar pentru atingerea scopului înregistrărilor efectuate.