TEHNICI DE COMUNICARE

1. Generalitati
a. definitie comunicare
b. definitie tehnici de comunicare
c. clasificari
i. cele 5 tipuri de comunicare: verbala, non-verbala, scrisa,
ascultarea, vizuala
ii. comunicare formala/informala/orizontala etc
2. sfaturi/skills pentru o comunicare eficienta (ca la ingrijiri palliative, nu
intrerupem vorbitorul etc)
3. Importanta comunicarii si utilizarii tehnicilor de comunicare in medicina
a. Comunicare eficienta medic-pacient (utilizarea acestor tehnici)
i. cazuri dificile (diagnostic de cancer)
ii. beneficiile unei comunicari eficiente
iii. dezavantaje comunicare ineficienta
b. Comunicare echipa medicala (directori medical – medic – asistente
etc)
***diagrame, poze, scheme mici

1. https://www.helpguide.org/articles/relationships-communication/effective-
communication.htm
2. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2793758/