Prezentarea cazului

Elevul X din clasa a X-a decide să chiulească de la orele de biologie ale profesorului
Y, preferând să meargă acasă și să învețe, autodidact, un limbaj de programare, întrucât își
dorește să participe la olimpiada de informatică. Informatica reprezintă cea mai mare pasiune a
elevului X, dorindu-și să urmeze, ulterior, o carieră în acest domeniu. Făcând parte dintr-o
clasă de profil real, specializarea matematică-informatică, profesorul Y consideră imperios ca
elevii să cunoască în cele mai mici detalii biologia (vegetală). Profesorul Y remarcă numărul
mare de absențe ale elevului X la disciplina predată, iar la prima ocazie în care se întâlnesc îl
amenință pe elev cu corigența la biologie. Elevul X îi explică, într-un mod politicos și concis
situația, însă profesorul Y recurge la manipulare emoțională, afirmând că va discuta cu
profesorul de informatică să refuze participarea elevului X la olimpiadă.

Definirea problemei
Cum definește X problema? Cum definește Y problema?
Elevul X consideră că problema constă în Profesorul Y consideră că elevul este
atitudinea sfidătoare a profesorului Y. X crede dezinteresat de tot ceea ce reprezintă școala și
că pentru Y singura disciplină importantă este că acest dezinteres, cumulat cu absențele de la
cea predată de el și că restul sunt ''de disciplina predată, îl vol îndepărta pe elevul X
umplutură''. de țelurile lui în viață. De asemenea, consideră
că materia sa ar trebui să fie centrul
interesului oricărui elev dintr-o clasă de profil
real.

Ce nevoi ale persoanei X sunt implicate? Ce nevoi ale persoanei Y sunt implicate?
Nevoia de respect a propriei pasiuni/ Nevoia de a manifesta superioritatea
îndeletniciri Nevoia de a fi apreciat pentru modul în care își
Nevoia de înțelegere din partea unui dascăl gestionează activitatea de profesor

Ce valori majore simte X că sunt implicate
aici? (ex: drepturi umane, convingeri
ideologice sau culturale, norme morale etc.)
Convingerea că fiecare om este unic și că
fiecare om are nevoi/ pasiuni particulare/
diferite (o persoană se poate simți atrasă de
biologie - cum este profesorul Y, altă persoană
de informatică - elevul X)
Ce valori majore simte Y că sunt implicate
aici? (ex: drepturi umane, convingeri
ideologice sau culturale, norme morale etc.)
Convingerea că ceea ce face el este mai
important decât orice altceva, că disciplina
predată de el este cea esențială, fără de care
nu poate trăi nimeni

1
Ce temeri ale persoanei X trebuie luate în
considerare?
Teama că va fi lăsat corigent, din ambiția
profesorului Y
Teama că va fi stigmatizat de colectiv în
eventualitatea în care va rămâne corigent
Teama că va rata anumite oportunități de viitor
dacă se va afla despre eventuala corigență la
biologie
Cum o vede X pe Y?
X consideră că Y este un profesor competent,
însă exagerat în privința pretențiilor sale.
Înțelege că este important să învețe, însă
consideră că este vital să își cultive pasiunile/
îndeletnicirile și să exploreze în afara cadrului
instituționalizat.
Se pot nota aici câteva lucruri care o ajută pe
X să o înțeleagă mai bine pe Y?
Un dialog deschis între elev și profesor, în
cadrul căruia cel din urmă să asculte motivația
elevului pentru studiul aprofundat al
informaticii și să înțeleagă că, prin atitutinea
manifestată, pune presiune nenecesară asupra
elevului.
Are ceva X împotriva persoanei Y? Are ceva Y împotriva persoanei X?
X are de reproșat atitudinea de superioritate Y îi poate reproșa lui X că este dezinteresat de
manifestată de profesorul Y în ceea ce privește materia sa.
alte discipline decât cea predată de el.
Dacă X își revizuiește atitudinea, acest fapt îi
va fi de folos?
Dacă X decide să participe la orele de biologie
din nou, în condițiile în care cunoștințele
transmise de profesorul Y vor mai sintetizate/
simplificate, ambele părți vor cădea de acord.
Ce temeri ale persoanei Y trebuie luate în
considerare?
Teama că opinia/ crezul său va înceta a mai fi
relevant pentru elevi (dacă s-ar arăta
înțelegător/ empatic față de X, alți elevi îl vor
considera ''moale''/ maleabil și vor începe să
profite de bunătatea sa)
Teama că elevii nu-l vor mai respecta,
nemaifiindu-le frică de el
Cum o vede Y pe X?
Y consideră că X este un elev inteligent însă
crede că își irosește potențialul prin timpul și
efortul acordat informaticii, întrucât Y este de
părere că materia fundamentală este cea
predată de el.
Cum să facă Y ca să extindă concepția
persoanei X despre funcția îndeplinită de ea?
Profesorul Y ar putea face un sondaj la nivelul
clasei de elevi, întrebându-i câți dintre aceștia
își doresc să urmeze o carieră în domeniul
biologiei/ medicinei, pentru a evalua nivelul de
cunoștințe pe care le va preda pe viitor. În
cazul în care nu există doritori, volumul de
informații ar trebui simplificat/ sintetizat, astfel
încât să nu îi îngreuneze intelectual pe elevi.
Dacă va discuta cu X, acest fapt va folosi ori
va dăuna relației lor?
Dialogul elev-profesor va fi de folos relației
lor.
2
Dorește X cu adevărat să emită idei și să
discute eventuale soluții cu Y?
Da, elevul își dorește să-și exprime părerea,
fără a fi desființată de profesor, din simplul
motiv că X este neexperimentat și tânăr,
asumând că nu știe ce-și dorește cu adevărat în
viață.
Dorește Y cu adevărat să emită idei și să
discute eventuale soluții cu X?
Nu, profesorul nu a manifestat interes față de
un dialog cu elevul, preferând să recurgă la
amenințări directe.

Citirea hărții
- Nevoia de înțelegere
- Nevoia de respect a opiniei
Teren comun (nevoi, - Nevoia de a fi apreciat pentru activitatea întreprinsă
temeri, interese, - Teama că nu va fi respectat de un anumit colectiv (de elevi/ profesoral)
valori, comune) - Interes pentru pasiunea proprie
- Interes pentru atingerea unor țeluri personale

- X va continua să chiulească de la orele de biologie, iar profesorul îl va

lăsa corigent sau va cere scăderea notei la purtare
Posibile simptome ale - Y îl va desființa în mod public pe elevul X, care a îndrăznit să îi ignore
amplificării avertismentele
conflictului

- Elevul va merge din când în când la orele de biologie

- Elevul va citi lecțiile la biologie
Posibile tactici de - Profesorul îi va adresa constant întrebări referitoare la materia sa
întreținere a
conflictului

- Teama profesorului X că respectul printre elevi i se va diminua

- Teama elevului că va rămâne corigent/ va avea nota scăzută la
purtare, periclitându-i potențiale oportunități academice/ profesionale
Temeri speciale

Acest conflict elev-profesor poate fi soluționat doar prin intermediul

unei comunicări clare, concise și pline de respect. Ambii actanți trebuie
să fie empatici și să conștientizeze poziția în care se află celălalt.
Observații

3
Idei privind soluționarea conflictului
1. Are loc dialogul dintre elev și profesor, profesorul înțelege poziția în care se află X și îl
înțelege, încurajându-l să-și urmeze pasiunea.
2. Profesorul cere să discute cu părinții elevului, explicând că este necesar să participe la orele
de biologie și că, în timpul liber, se poate pregăti la informatică.
3. Elevul continuă să chiulească de la orele de biologie, iar atunci când vine pentru a fi evaluat
oral/ scris, profesorul îi adresează întrebări cu un grad de dificultate foarte ridicat, la care
elevul nu poate răspunde. Profesorul îi acordă note mici, lăsându-l corigent.
4. Elevul continuă să chiulească, profesorul refuză în consiliul profesoral ca dirigintele să-i
motiveze absențele la disciplina biologie, fiind obligat să-i scadă nota la purtare.
5. Elevul decide să participe la orele de biologie și să se pregătească constant la această
materie, punând pe locul 2 informatica. Nu reușește să se califice la olimpiadă, apar frustrări
personale, nu mai este interesat de informatică, nu mai dorește să urmeze o carieră în acest
domeniu.
6. Elevul participă la toate orele de biologie și învață constant la această materie. În egală
măsură, se pregătește câteva ore pe zi la informatică, însă încep să apară anumite probleme de
sănătate (dureri de cap, vedere încețoșată, oboseală cronică). În final, nu mai reușește să facă
față la obligațiile școlare.

Ierarhizarea soluțiilor
I. Foarte eficiente și imediat aplicabile: 1
II. Relativ eficiente și de perspectivă mai îndelungată: 2
III. Indezirabile: 3,4,5,6

Material adaptat după:

Ana Stoica-Constantin, (2004). Conflictul interpersonal. Iași: Polirom (pp. 238-244).