ALISIA BăNICă

Team Leader - E.M.T Solutions

Din craiova

Date contact

Email: alisiabanica@gmail.com Tel: +40764789342

Experienţă profesională

Experienţă pe Relaţii clienţi / Call center: 3 ani

departamente Vânzări: 4 luni

Sep 2020 - prezent Team Leader - E.M.T Solutions

1 an și 4 luni Craiova | Relaţii clienţi / Call center | Publicitate / Marketing / PR

Iun 2019 - Sep 2019 Brand Ambassador - Japan Tabacco International

4 luni Craiova | Vânzări | Comerţ / Retail

Promovarea si vanzarea dispozitivului electronic.

Apr 2018 - Mar 2019 Agent servicii clienti - Pro solutions agency
1 an Craiova | Relaţii clienţi / Call center | Call-center / BPO

In cadrul acestei companii, am participat la 3 proiecte:

- departament de vanzare carduri de cumparaturi pentru Bancpost;
- servicii clienti Tarom: preluare apeluri, tratare obiectii, modificare bilete;
-servicii clienti pentru firma de curierat DPD: preluare apeluri, inregistrare comenzi.

Aug 2017 - Mar 2018 Operator call centre - Vodafone

8 luni Craiova | Relaţii clienţi / Call center | Call-center / BPO

Consultanta serviciilor mobile ale companiei, reactualizare oferte prepaid/abonamente.

Educaţie

2019 - 2021 Masterat - Universitatea din Craiova

Paradigme ale comunicarii interculturale | Craiova

2016 - 2019 Facultate - Facultatea de Litere

Comunicare si relatii publice | Craiova

2012 - 2016 Liceu / Școală profesională - Colegiul National Vocational "Nicolae Titulescu"
Filologie | Slatina

Abilităţi

Abilităţi generale
Fire comunicativa, Disponibilitate la program prelungit, CRM, microsoft word

www.ejobs.ro
CV Alisia Bănică | Pag. 1/2
contact@ejobs.ro
Limbi străine

engleză - Mediu, spaniolă - Mediu

Alte informaţii

Permis de conducere
Categoria: B / dobândit în: 01 sep 2016

www.ejobs.ro
CV Alisia Bănică | Pag. 2/2
contact@ejobs.ro