CUPRINS

Mulþumiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Introducere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1. Puterea care se ascunde în limbajul trupului . . . . . . . . 27

Recuperarea intuiþiei „pierdute“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Originile limbajului trupului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Aspectele universale ale limbajului trupului . . . . . . . 35
Aspectele neurologice ale limbajului trupului . . . . . . 38
Aspectele familiale ale limbajului trupului . . . . . . . . . 43
Aspectele culturale ale limbajului trupului . . . . . . . . . 45
Aspectele individuale ale limbajului trupului . . . . . . 47
Cele cinci adevãruri fundamentale
ce vizeazã limbajul trupului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Planul dumneavoastrã pentru a deveni un
Comunicator Expert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

2. Limbajul feþei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Oglinda sufletului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Cele ºapte emoþii universale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Citirea expresiilor faciale individuale . . . . . . . . . . . . . . 62
Semnalele ochilor ºi ale sprâncenelor . . . . . . . . . . . . . . 62
Zâmbetele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Încruntãrile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Gesturile buzelor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Expresiile nasului ºi bãrbiei . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

3. Limbajul trupului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Adevãrata sursã de informaþii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Gesturile capului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
 Gesturile mâinii înspre cap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Semnalele trunchiului . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Semnalele braþelor ºi ale palmelor . . . . . . . . . . . . . . . 129

4. Limbajul spaþiului ºi atingerii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Decodificarea spaþiului ºi a atingerii . . . . . . . . . . . . . 154
Definirea celor patru zone ale spaþiului . . . . . . . . . . . 156
Cele 14 atingeri sociale ºi modul în care
ele vã pot aduce mai aproape unii de alþii . . . . . . 176

5. Limbajul sunetelor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Trecerea la paralimbaj . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Descifrarea semnalelor vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

6. Stãpânirea primelor impresii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Perfecþionarea primei impresii . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Maximizarea fiecãrei etape dintr-o primã impresie . . 231
Prima etapã. Judecata rapidã:
Primele câteva secunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Etapa a II-a. Scanarea bazei de date:
Primele 3–4 minute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
Etapa a III-a. Construirea legãturii:
De la cinci minute în sus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

7. Înþelegerea semnalelor secrete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265

Detectarea comportamentului obiºnuit . . . . . . . . . . . 266
El/ea mã minte? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Încearcã el/ea sã-mi forþeze mâna? . . . . . . . . . . . . . . . 272
Nu are el/ea încredere în mine? . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Mã va angaja el/ea? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Este el/ea pe punctul de a mã concedia? . . . . . . . . . . 276
El/ea mã va ataca? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Încearcã ea sã mã seducã? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Încearcã el sã mã seducã? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
El/ea mã înºalã? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Este el/ea cu adevãrat prietenul/prietena mea? . . . 284
8. Folosirea propriilor semnale secrete . . . . . . . . . . . . . . . 286
Gãsiþi acel „MCI“ — „Mie ce-mi iese?“ . . . . . . . . . . . 287
Cum sã pãreþi de încredere
(sau „Cum sã fiþi un bun mincinos“) . . . . . . . . . . 288
Cum sã-i motivaþi pe alþii
(sau „Cum sã-i manipulaþi pe alþii“) . . . . . . . . . . . 289
Cum sã negociaþi eficient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Cum sã încheiaþi afacerea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Cum sã construiþi o echipã unitã . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Cum sã-l seduci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
Cum sã o seduci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Cum sã vã apropiaþi de un grup . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Cum sã vã faceþi ºi cum sã vã pãstraþi
prieteni adevãraþi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Cum sã fiþi pãrinþi mai buni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305

9. Deveniþi Comunicator Expert

Metoda Reiman de construire a unei legãturi . . . . . . . 308
Relaxaþi-vã faþa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Afiºaþi o posturã simetricã . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
Afiºaþi-vã zâmbetul social . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Perfecþionaþi-vã strângerea de mânã . . . . . . . . . . . . . 312
Aprobaþi, imitaþi ºi preluaþi conducerea . . . . . . . . . . . 313
Folosiþi gesturi cuprinzãtoare ale mâinii . . . . . . . . . . 315
Variaþi intensitatea vocii . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
Respectaþi spaþiul personal al celorlalþi . . . . . . . . . . . 318
Ancoraþi sentimentele plãcute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
Creaþi un plan de acþiune (PDA) . . . . . . . . . . . . . . . . . 322

Anexã: Întrebãri frecvente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

Bibliografie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345

Indice . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
 MULÞUMIRI

Doresc sã-i mulþumesc mamei mele, Denise, care mã

iubeºte cât doi ºi care nu m-a lãsat niciodatã sã cred cã
existã vreun lucru pe care nu aº putea sã-l fac. Tatãlui meu
vitreg, Joe, pentru nesfârºita sa dragoste ºi permanentele
încurajãri. De asemenea socrilor mei, Carol ºi Ken, care
mi-au oferit dragoste ºi sprijin din momentul în care am
intrat în familia lor. Cumnaþilor mei, Lisa ºi Michael, care
au fost alãturi de mine în momentele cruciale ºi m-au
susþinut atunci când aveam nevoie. Nanei, care sper cã ºtia
cã era eroina mea preferatã. Lui Gram, pentru cã a þinut
legãtura cu mine chiar ºi atunci când eu nu mai reuºeam
sã þin legãtura cu ea. Mulþumesc, de asemenea, tuturor
unchilor ºi mãtuºilor, care uneori mi-au fost mai degrabã
fraþi ºi surori — cu o menþiune specialã pentru unchiul
Billy, pe care îl iubesc din tot sufletul ºi care m-a învãþat ce
înseamnã curajul în momentele grele. Celei mai bune prie-
tene, Cari Rocher, salutãri… am trecut împreunã prin
atâtea momente în viaþã ºi mã bucur în fiecare zi cã te-am
întâlnit. Mulþumesc ºi prietenului meu, Skyrl Monaghan,
care m-a ajutat sã-mi depãºesc limitele ºi sã învãþ lucruri
noi. Dar ºi prietenelor mele de o viaþã, Donna Mascale ºi
Aida Potata O’Leary, care mi-au fost mereu alãturi. De ase-
menea, lui Janine Driver, pe care sunt foarte bucuroasã cã
am ajuns s-o cunosc.
8 LIMBAJUL TRUPULUI

Bineînþeles, mulþumesc ºi echipei de la Eagle, care m-a

ajutat ori de câte ori am avut nevoie.
Mulþumiri speciale lui Bill O’Reilly, pentru extraordi-
narele conversaþii avute ºi pentru cã mi-a dat ºansa de a
aduce limbajul trupului în atenþia publicului larg. Îi mul-
þumesc ºi lui Jessie Watters, pentru cã a urcat alãturi de
mine aceastã captivantã pantã a învãþãrii. Lui David
Huppert, pentru ºansa acordatã. ªi lui Sarah Haley, pentru
cã a avut atâta grijã de mine.
Mulþumiri ºi prietenilor mei, Darianne Bramberg,
Danielle Vignjevich, Frank Veronsky, Rhea Landig, BJ Gillian,
Trevor Bowden, pentru cã sunt niºte oameni cu totul spe-
ciali.
Aceastã carte este rezultatul unei munci de echipã. Nu
ºtiu unde aº fi fost azi, fãrã ajutorul agentului meu literar,
Laura Dail, care a stat întotdeauna alãturi de mine la
nevoie, învãþându-mã sã mã descurc în acest domeniu ºi
fiind cea mai entuziastã susþinãtoare a mea. Prietenei mele
într-ale scrisului, Mariska Van Aalst — mã simt de parcã
am fi fost prietene dintotdeauna, mulþumesc pentru tot.
Mulþumesc minunaþilor oameni de la Simon & Schuster,
care sunt lideri impresionanþi ºi, în acelaºi timp, ascultãtori
atenþi: Maggie Crawford, Anthony Ziccardi, Jean Anne
Rose, Louise Burke ºi Lisa Litwack.
În final, aº vrea sã le mulþumesc foºtilor mei ºefi, care
mi-au fãcut zile atât de grele din pricina fustelor scurte, a
tocurilor înalte ºi a pãrului lung. M-aþi învãþat mai multe
decât vã puteþi imagina.
 INTRODUCERE

Trupul meu aratã ceea ce vorbele ascund.

JOHN BARTHES

Ca expertã în limbajul trupului, eu îi ajut pe oameni sã

se înþeleagã mai bine unul pe celãlalt. Îi învãþ cum sã
studieze miºcãrile, gesturile ºi expresiile faciale ale celor-
lalþi, pentru a le putea decodifica astfel gândurile ºi senti-
mentele. Cei din mass-media îmi cer adesea sã comentez
limbajul trupului unor oameni faimoºi, cum sunt politi-
cienii, actorii de la Hollywood sau criminalii. Judecând
dupã spaþiul pe care îl alocã presa acestui demers, rezultã
cã nimic nu ne fascineazã mai mult decât vieþile private ale
celebritãþilor.
Deºi celebritãþile luate separat ne fascineazã suficient
de mult, când vine vorba despre douã celebritãþi care se
îndrãgostesc, suntem transfiguraþi. Le dãm ºi supranume
amuzante, cum ar fi „TomKat“ ºi „Brangelina“. Urmãrim
de câte ori se întâlnesc la cinã, ce planuri au pentru vacanþã,
precum ºi „nebuniile“ pe care le fac.
Din acest motic, dacã o persoanã publicã reuºeºte sã
evite presa ºi sã aibã o viaþã personalã privatã, acest lucru
ne face ºi mai curioºi. Puþine personalitãþi de prim rang au
avut vreodatã atâta succes în evitarea paparazzilor ca
actriþa Renée Zellweger — chiar ºi dupã nefericitul mariaj
cu Kenny Chesney.
10 LIMBAJUL TRUPULUI

Zellweger l-a întâlnit pe Chesney, un cântãreþ country

de patru ori câºtigãtor al Discului de Platinã, în ianuarie
2005, la un concert pentru strângerea de fonduri în favoa-
rea victimelor fãcute de tsunami. Dupã o idilã scurtã, dar
intensã, ei s-au cãsãtorit pe o plajã, în cadrul unei cere-
monii restrânse, dar romantice.
Apoi înflãcãrata lor poveste de dragoste s-a dus de râpã.
Peste 128 de zile, Zellweger a cerut anularea cãsãtoriei.
Presa de scandal a fost luatã prin surprindere de aceastã
rapidã destrãmare a mariajului. În formularul prin care
solicita divorþul, ea pusese un „x“ în cãsuþa în dreptul
cãreia scria „înºelãciune“. Ce putea însemna acest lucru?
Reporterii, bloggerii ºi fanii sãi nu-ºi puteau da seama ºi se
tot întrebau: ce fel de înºelãciune? Sã fie Chesney homo-
sexual? Zellweger o fi descoperit acest lucru abia atunci?
Oare cum se simþea acum?
Cu toate acestea, Zellweger ºi-a pãstrat demnitatea ºi a
strâns din buze cât timp a fost sub ochiul atent al publicu-
lui. Apoi, în decembrie 2006, la un an dupã pronunþarea
divorþului, a fost invitatã la emisiunea Late Show with
David Letterman pentru a-ºi promova cel mai recent film al
sãu, Miss Potter. Actriþa credea, probabil, cã povestea fusese
uitatã.
Fiind o invitatã frecventã a emisiunii, Zellweger se bucu-
rase întotdeauna de o relaþie cordialã cu Letterman, care de
obicei de purta cu ea cãlduros, binevoitor ºi respectuos.
Acesta trebuie sã fi fost motivul pentru care ea a fost
prinsã cu garda jos, atunci când, dupã o primire cordialã,
gazda emisiunii a schimbat subiectul brusc ºi a încercat s-o
doboare cu o întrebare despre mariajul ei cu Chesney.
O sãptãmânã mai târziu, am avut ocazia sã-i analizez lim-
bajul trupului la emisiunea The O’Reilly Factor ºi am rãmas
uimitã de ceea ce am vãzut.
La început, semnalele emise de actriþã arãtau o legãturã
bunã cu Letterman — trupul îi era puþin aplecat spre el,
INTRODUCERE 11

postura dreaptã ºi ridicatã, umerii drepþi, iar pieptul scos

înainte. Stãtea cu spatele la camerã ºi menþinea contactul
vizual cu el. Picioarele îi erau încruciºate unul peste altul,
în acea poziþie universal consideratã ca fiind cea mai sexy
pentru o femeie, posturã care-i evidenþia tonusul muscu-
lar. ªi-a aranjat puþin pãrul, ºi-a ridicat capul, acestea fiind
semnale feminine standard pentru încredere în sine,
atracþie ºi interes. A flirtat jucãuº cu el ºi a anticipat în mod
clar cã întâlnirea va fi la fel de plãcutã ca întrevederile
precedente.
În momentul în care Letterman i-a pus întrebarea
despre Chesney, toate aceste semnale au pãrut sã se prãbu-
ºeascã. Chiar dacã s-a forþat sã zâmbeascã, tachinându-l pe
Letterman în privinþa curajului de a pune o astfel de între-
bare, încercând sã pãstreze atmosfera momentului, limba-
jul trupului acestei actriþe câºtigãtoare de Oscar a trãdat
cât de tare a fost lovitã de respectiva întrebare. A încetat
orice contact vizual cu el. S-a aplecat în direcþia opusã,
expunându-ºi gâtul într-o posturã de supunere, care arãta
cât de vulnerabilã era în privinþa acelui subiect. Schim-
bându-ºi poziþia pe canapea, ºi-a rãsucit trupul astfel încât
genunchii ºi picioarele sã se îndrepte în partea opusã celei
în care stãtea gazda, orientându-ºi pieptul ºi umerii spre
public.
Dupã ce a intrat în acest subiect, Letterman a continuat
cu întrebãrile, chiar dacã pãrea cã ºi limbajul sãu corporal
începea sã se schimbe. ªi-a deviat privirea, uitându-se în
jos, ca ºi cum i-ar fi pus biroului întrebãrile care mai rãmã-
seserã.
Relaþia bunã dintre cei doi dispãruse. Ambele pãrþi înce-
taserã sã se mai uite una spre alta. Deºi continuau sã comu-
nice verbal ºi dãdeau semnalele unei relaþii „politicoase“,
trupurile lor dezvãluiau un cu totul alt tip de conversaþie.
Trupul ei pãrea sã spunã: „Sunt extrem de frustratã ºi
furioasã cã ai adus asta în discuþie.“ Al lui spunea: „Îmi