Sunteți pe pagina 1din 1

1.

Observatia – “Vad ca nu raspunzi.”


2. Exprimarea sentimentului – “Ma nelinistesc.”
3. Exprimarea nevoilor – “Am nevoie sa stiu ca ma asculti, asta imi spune ca sunt importanta
pentru tine.”
4. Cererea – “Vrei sa-mi raspunzi, te rog?”