INSTRUMENTE ONLINE – INTERNET ȘI POȘTĂ ELECTRONICĂ

CUPRINS

Capitolul 1 - Navigarea pe Internet ............................................................................................................. 5

Subcapitolul 1.1. Concepte cheie.............................................................................................................. 5
1.1.1. Înțelegerea termenilor: Internet și World Wide Web (WWW). Cunoașterea diferitelor servicii
oferite de Internet: căutare informații, cumpărături online, e-learning, e-banking, e-government,
divertisment, comunicare ..................................................................................................................... 5
1.1.2. Înțelegerea termenilor: Uniform Resource Locator (URL) și hyperlink. Înțelegerea structurii
unei adrese web. ................................................................................................................................... 8
1.1.3. Definirea termenului de browser web...................................................................................... 10
Subcapitolul 1.2. Securitate și siguranță ................................................................................................. 10
1.2.1. Definirea termenului de criptare a datelor ............................................................................... 10
1.2.2. Cunoașterea modului de identificare a unui site web securizat............................................... 10
1.2.3. Definirea termenului de certificat digital.................................................................................. 10
1.2.4. Identificarea opțiunilor de control parental ............................................................................. 11
Capitolul 2 - Navigarea pe Web ................................................................................................................. 13
Subcapitolul 2.1. Primii pași în lucrul cu un browser web ...................................................................... 13
2.1.1. Deschiderea Microsoft Edge ..................................................................................................... 13
2.1.2. Deschiderea Google Chrome .................................................................................................... 14
2.1.3. Închiderea browserului web ..................................................................................................... 15
2.1.4. Introducerea unui URL în bara de adrese și încărcarea paginii ................................................ 15
2.1.5. Actualizarea și oprirea încărcării unei pagini web .................................................................... 15
2.1.6. Accesarea unui link ................................................................................................................... 15
2.1.7. Afișarea unei pagini web într-un nou tab sau într-o nouă fereastră. Deschiderea, închiderea
tab-urilor, ferestrelor. Comutarea între taburi, ferestre. ................................................................... 16
2.1.8. Navigarea între paginile web vizitate: înapoi, înainte, pagina de start .................................... 16
2.1.9. Completarea, trimiterea, anularea unui formular online ......................................................... 17
Subcapitolul 2.2. Instrumente și setări ................................................................................................... 18
2.2.1. Schimbarea paginii de pornire a browser-ului web .................................................................. 18
2.2.2. Schimbarea paginii de lansare (start) a browser-ului web ....................................................... 19
2.2.3. Afișarea și blocarea pop-up-urilor ............................................................................................ 20

1
 2.2.4. Afișarea și blocarea cookie-urilor.............................................................................................. 21
2.2.5. Utilizarea funcției Help.............................................................................................................. 23
2.2.6. Particularizarea barelor de instrumente ................................................................................... 25
2.2.7. Ștergerea istoricului de navigare .............................................................................................. 26
Subcapitolul 2.3. Preferințe (Bookmarks) ............................................................................................... 28
2.3.1. Memorarea adresei unei pagini pentru revizitarea ulterioară ................................................. 28
2.3.2. Afișarea unei pagini web favorite ............................................................................................. 30
2.3.3. Crearea unui director nou de pagini favorite ........................................................................... 30
2.3.4. Adăugarea unei pagini web favorite într-un director (favourites, bookmark). ........................ 31
2.3.5. Ștergerea unei pagini web favorite ........................................................................................... 31
Subcapitolul 2.4. Rezultate ..................................................................................................................... 31
2.4.1. Descărcarea informațiilor de pe Internet pe calculator ........................................................... 31
2.4.2. Copierea informațiilor dintr-o pagină web într-un document.................................................. 33
2.4.3. Vizualizarea unei pagini web..................................................................................................... 33
2.4.4. Imprimarea unei pagini web ..................................................................................................... 33
Capitolul 3 - Informații online .................................................................................................................... 34
Subcapitolul 3.1. Folosirea unui motor de căutare................................................................................. 34
3.1.1. Alegerea unui motor de căutare ............................................................................................... 34
3.1.2. Căutarea unei anumite informații utilizând un cuvânt sau o frază........................................... 35
3.1.3. Alte tipuri de căutări ................................................................................................................. 36
3.1.4. Combinarea criteriilor după care se dorește căutarea ............................................................. 36
3.1.4. Căutarea folosind o enciclopedie sau un dicționar online ........................................................ 37
3.1.5. Utilizarea unui instrument de traducere online ....................................................................... 37
Subcapitolul 3.2. Evaluarea informației .................................................................................................. 38
3.2.1. Înțelegerea importanței evaluării informațiilor disponibile online. Înțelegerea scopului
anumitor site-uri web precum: informare, divertisment, opinii, vânzări ........................................... 38
3.2.2. Cunoașterea factorilor care determină credibilitatea unui site web: autor, referințe, conținut
actualizat ............................................................................................................................................. 39
3.2.3. Înțelegerea importanței adecvării informațiilor online la un public țintă ................................ 39
Subcapitolul 3.3. Copyright, protecția datelor........................................................................................ 40
3.3.1. Definirea termenilor copyright, proprietate intelectuală. Recunoașterea necesității de a
confirma sursa datelor sau de a solicita permisiunea atunci când este cazul. ................................... 40
3.3.2. Recunoașterea principalelor drepturi și obligații legate de protecția datelor existente în
România .............................................................................................................................................. 41

2
Capitolul 4 - Comunicare ............................................................................................................................ 44
Subcapitolul 4.1. Comunități online........................................................................................................ 44
4.1.1. Înțelegerea conceptului de comunitate online (virtuală). Cunoașterea câtorva exemple de
comunități online: rețele sociale, forumuri, conferințe web, chat, jocuri online............................... 44
4.1.2. Cunoașterea modului în care utilizatorii pot publica și partaja informații online: blog,
microblog, podcast, fotografii, fișiere audio și video.......................................................................... 44
4.1.3. Cunoașterea importanței adoptării unor măsuri de precauție la utilizarea comunităților
online: aplicarea unor setări de confidențialitate adecvate, limitarea informațiilor personale
disponibile online, utilizarea mesageriei private, dezactivarea informațiilor legate de locație,
blocarea utilizatorilor necunoscuți ..................................................................................................... 45
Subcapitolul 4.2. Instrumente de comunicare........................................................................................ 45
4.2.1. Definirea termenului de Mesagerie Instant (Instant Messaging) ............................................. 45
4.2.2. Definirea termenilor de scurt mesaj scris (SMS), mesaj multimedia (MMS) ............................ 46
4.2.3. Definirea termenului de Voice over Internet Protocol (VoIP) .................................................. 47
4.2.4. Cunoașterea regulilor de bună practică în utilizarea comunicării online: redactarea unor
mesaje scurte și concise, folosirea subiectelor ușor de înțeles, nedivulgarea detaliilor personale,
neutilizarea unui conținut nepotrivit, verificarea gramaticală și ortografică a mesajelor. ................ 47
Subcapitolul 4.3. Concepte de bază despre e-mail ................................................................................. 47
4.3.1. Definirea termenului de e-mail și cunoașterea principalelor sale beneficii ............................. 47
4.3.2. Identificarea structurii unei adrese de e-mail........................................................................... 48
4.3.3. Definirea termenului de spam .................................................................................................. 48
4.3.4. Definirea termenului de phishing ............................................................................................. 48
Capitolul 5 - Utilizarea poștei electronice ................................................................................................. 49
Subcapitolul 5.1. Trimiterea mesajelor ................................................................................................... 49
5.1.1. Accesarea unui cont de e-mail .................................................................................................. 49
5.1.2. Cunoașterea scopului principal al directoarelor de e-mail: Inbox, Outbox, Sent, Deleted /
Trash Items, Draft, Spam/Junk. ........................................................................................................... 50
5.1.3. Crearea unui mesaj nou ............................................................................................................ 51
5.1.4. Inserarea uneia sau mai multor adrese de e-mail sau a unei liste de distribuție în câmpurile
To, Copy (Cc), Blind copy (Bcc) ............................................................................................................ 51
5.1.5. Introducerea unui subiect adecvat și introducerea/copierea unui text în corpul mesajului ... 52
5.1.6. Adăugarea, ștergerea unui fișier atașat .................................................................................... 53
5.1.7. Trimiterea unui mesaj cu prioritatea mare sau mică ................................................................ 54
Subcapitolul 5.2. Primirea mesajelor ...................................................................................................... 54
5.2.1. Deschiderea, închiderea unui mesaj ......................................................................................... 54

3
 5.2.2. Utilizarea funcțiilor de răspuns (reply), răspuns tuturor (reply to all) ...................................... 54
5.2.3. Redirecționarea unui mesaj (forward) ...................................................................................... 55
5.2.4. Deschiderea și salvarea unui fișier atașat într-o locație pe disc ............................................... 56
5.2.5. Vizualizarea și tipărirea unui mesaj la o imprimantă disponibilă ............................................. 56
Subcapitolul 5.3. Instrumente și setări ................................................................................................... 58
5.3.1. Utilizarea funcției Help.............................................................................................................. 58
5.3.2. Afișarea și ascunderea barelor de instrumente. Minimizare, restaurare ribbon ..................... 58
5.3.3. Crearea și inserarea unei semnături de tip text pentru e-mail................................................. 60
5.3.4. Activarea și dezactivarea răspunsurilor automate de tip Out of Office ................................... 61
5.3.5. Recunoașterea stării unui e-mail (citit sau necitit). Marcarea unui mesaj ca citit, necitit.
Semnalizarea (flag) unui mesaj, ștergerea semnalizării unui mesaj ................................................... 62
5.3.6. Crearea, ștergerea, actualizarea unui cont sau a unei liste de distribuție ............................... 63
Subcapitolul 5.4. Organizarea mesajelor ................................................................................................ 65
5.4.1. Adăugarea și înlăturarea detaliilor mesajelor precum: expeditor, subiect, data primirii ........ 65
5.4.2. Căutarea unui mesaj după expeditor, subiect, conținut........................................................... 66
5.4.3. Sortarea mesajelor după nume, dată, dimensiune .................................................................. 66
5.4.4. Crearea și ștergerea unui director pentru mesaje. Mutarea mesajelor într-un director de
mesaje ................................................................................................................................................. 67
5.4.5. Ștergerea unui mesaj. Recuperarea unui mesaj șters .............................................................. 68
5.4.6. Golirea recipientului de mesaje șterse (deleted items /trash) ................................................. 68
5.4.7. Mutarea unui mesaj în directorul Junk, ștergerea unui mesaj din directorul Junk .................. 69
Subcapitolul 5.5. Utilizarea calendarelor ................................................................................................ 69
5.5.1. Crearea, anularea, actualizarea unei întâlniri în calendar ........................................................ 69
5.5.2. Adăugarea invitaților, resurselor într-o întâlnire din calendar. Eliminarea invitaților, resurselor
dintr-o întâlnire din calendar .............................................................................................................. 70
5.5.3. Acceptarea și refuzarea unei invitații ....................................................................................... 71

4
Capitolul 1 - Navigarea pe Internet

Subcapitolul 1.1. Concepte cheie

1.1.1. Înțelegerea termenilor: Internet și World Wide Web (WWW). Cunoașterea diferitelor
servicii oferite de Internet: căutare informații, cumpărături online, e-learning, e-banking, e-
government, divertisment, comunicare

Internetul este o rețea globală de calculatoare interconectate, care permite

milioanelor de utilizatori din întreaga lume să
comunice între ei. Inițial, rețeaua Internet s-a creat
ca o imensă bază de date cu scop educațional și
științific, astfel că rolul predominant al rețelei Internet
era cel de documentare și de comunicare. Cu
timpul, datorită creșterii numărului de calculatoare
conectate la Internet, a crescut și numărul de site-uri
ale diferitelor organizații care oferă conținut
informațional și implicit numărul de vizitatori ai acestor site-uri, posibili consumatori de
produse sau servicii.

Servicii oferite de Internet:

 World Wide Web (WWW) - sistem de documente și informații legate între ele,
accesate prin Internet. Cu ajutorul unui browser Web (Internet Explorer, Mozilla
Firefox, Google Chrome, etc.) utilizatorul are acces la informații de tip text, audio,
video, etc. Documentul de bază al WWW este pagina web.
 E-mail (poștă electronică) - trimiterea și primirea de mesaje în format electronic pe
Internet;
 Mesagerie instantanee (instant messaging) - conversație în timp real pe Internet
între două sau mai multe persoane;
 VOIP (Voice over Internet Protocol) - servicii de telefonie prin Internet;
 RSS (Really Simple Syndication) - distribuția știrilor și articolelor publicate pe
Internet.
 FTP (File Transfer Protocol) - transfer rapid de fișiere;
 Newsgroups - colecții cu informații globale actualizate frecvent, organizate mai
mult sau mai puțin în jurul unui anumit subiect cu relevanță publică;
 Comunități online - serviciu disponibil pe Internet, creat cu principalul scop de a
conecta utilizatori cu aceleași interese, activități, hobby-uri.

Activități ce pot fi desfășurate pe Internet:

 comerțul electronic (e-commerce), constă în cumpărarea și vânzarea de
produse sau servicii prin intermediul Internetului. El include, de asemenea, întregul
proces de dezvoltare online, marketing, vânzare, livrare, service și plată pentru
produse și servicii.

5
 Comerţul electronic s-a dezvoltat foarte mult în ultimii ani în ţara noastră, sumele
tranzacționate crescând de la an la an cu valori importante.
Principalele domenii de succes în comerțul online românesc
sunt: turism, transporturi, retail online, telecom, servicii, plata
facturilor.
Activitatea magazinelor online este reglementată de
prevederile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale
Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile
consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii,
precum și pentru modificarea și completarea unor acte
normative.
Dintre avantajele comerțului electronic menționăm:
- Dispar limitele geografice de vânzare a unui
produs;
- Operabilitate 24 ore/zi, 7 zile pe săptămână;
- Se reduce timpul de acces la un produs;
- Majoritatea produselor sunt livrate la domiciliu;
- Promovarea produsului se realizează mai
amplu și mai rapid;
- Posibilitatea de a prezenta sau vinde orice produs sau serviciu.
Dezavantajele comerțului electronic ar fi credibilitate scăzută, sistemele de plată
expuse riscurilor și calitatea reală a produselor, care poate fi deficitară în raport cu cea
prezentată online.

 servicii bancare online (e-banking) - reprezintă serviciile care pot fi puse la

dispoziția persoanelor fizice și a companiilor de către o bancă, prin mijloace
electronice, prin intermediul unui telefon fix
sau mobil sau prin Internet. Serviciile bancare
electronice oferă acces la diverse informații
financiar-bancare și pot permite efectuarea de
transferuri și plăți din cont. Deținătorii de
conturi pot avea acces la aceste servicii dacă
se înregistrează la bancă în acest scop și
primesc, după acceptarea înregistrării, o modalitate de identificare unică (nume,
parolă, PIN - Personal Identification Number, expresii de control, dispozitiv special
etc.), care să le permită o utilizare sigură a serviciilor.
Un tip de serviciu bancar electronic este internet banking. Operațiunile care se
efectuează nu depind de un orar sau de o anumită locație și nu este necesară
deplasarea la sediul băncii, ceea ce face ca acest serviciu să fie o metodă avantajoasă
de verificare a stării contului sau soldul cardului. Pentru realizarea acestei operațiuni,
este necesară o conexiune la Internet și un abonament la una dintre băncile care
acordă această facilitate.
Un alt tip de serviciu este home banking, care permite utilizatorului să obțină
informații detaliate despre situația conturilor sau despre tranzacțiile efectuate.
Un ultim tip de serviciu bancar electronic este mobile banking. Acesta reprezintă
un serviciu furnizat de operatorii de telefonie mobilă din România și străinătate, care

6
asigură o legătură permanentă între un client și o bancă, prin intermediul telefonului
mobil.
Prin e-banking pot fi efectuate operații precum:
- verificarea contului sau soldul cardului;
- verificarea operațiunilor din cont, precum plățile efectuate, sumele primite sau
soldul final;
- crearea de depozite în valută sau lei;
- plata către persoanele fizice sau juridice, direct în contul lor;
- plata facturilor de utilități (telefon, gaze, electricitate, etc.);
- plata taxelor și impozitelor;
- vânzarea sau cumpărarea de valută.
Una dintre principalele probleme cu care se confruntă
e-banking-ul o reprezintă securitatea, mai exact teama de
furt sau violare a intimității individului și a confidențialității
informațiilor. Băncile care utilizează e-banking-ul oferă mai
multe metode pentru a asigura un nivel ridicat de securitate:
- identificare și autentificare: utilizarea numelui de
utilizator și a unei parole pentru a putea accesa
conturile;
- criptare: chiar dacă informația este interceptată, hacker-ul nu o poate vizualiza;
- firewall: bariere pentru protejarea servere-lor și a bazelor de date ale băncilor.
Prin intermediul Internet-ului, o persoană poate avea acces 24 de ore/7 zile pe
săptămână la conturile sale și poate realiza tranzacții, fiindu-i necesar pentru aceasta
doar un calculator conectat la Internet și un browser Web. Serviciile bancare prin
Internet pot fi accesate și prin dispozitivele de telefonie mobilă și cu ajutorul WAP
(Wireless Application Protocol).

 guvernarea electronică (e-government) - descrie utilizarea tehnologiei pentru a

facilita funcționarea guvernului și furnizarea de informații guvernamentale și servicii
către cetățeni. Aceasta se referă la: utilizarea tehnologiei informației și comunicării,
(în special Internet), în toate operațiunile desfășurate de o organizație
guvernamentală pentru a realiza o mai bună guvernare.
În România, serviciile publice
disponibile online presupun rezolvarea
unei probleme în relația cu administrația,
fără a mai fi necesară deplasarea la
ghișeu sau utilizarea altor mijloace de
transmitere a documentelor. Aceste
servicii online se referă la:
- depunerea de către contribuabili a declarațiilor CAS, CASS, de șomaj și a
diferitelor declarații fiscale;
- achitarea de către persoanele fizice, prin intermediul cardurilor bancare, a
obligațiilor fiscale către bugetul de stat, reprezentând impozit pe venit,
plăți anticipate cu titlul de impozit, regularizări aferente impozitului pe venit
și obligații fiscale accesorii aferente acestora;
- plata amenzilor de circulație aplicate cetățenilor;

7
 - furnizarea de formulare tipizate utilizate în relația cu administrația,
facilitând obținerea documentelor necesare în urbanism și construcții,
stare civilă, protecție socială, etc.
- furnizarea de link-uri către primării, prefecturi, consilii județene și alte
instituții publice de la nivel local.

 e-learning - cuprinde toate formele de învățare pe

cale electronică și presupune transferul de
competențe și cunoștințe prin intermediul
computerelor și rețelelor. Aplicațiile e-learning includ
învățarea pe baza calculatorului și Internetului,
clase virtuale și colaborări digitale. Informațiile sunt
puse la dispoziție prin Internet, Intranet / Extranet
sau CD-ROM. Învățarea poate fi efectuată în ritm
propriu sau cu ajutorul unui instructor și include
materiale interactive sub formă de text, imagine, animație, video și audio.
Principalul avantaj al procesului de e-learning constă în accesibilitatea lui,
materialele de studiu putând fi accesate în orice moment, de oriunde, fără a fi necesară
deplasarea la o instituție de învățământ.

 poșta electronică (e-mail) - desemnează sisteme pentru transmiterea sau

primirea de mesaje electronice, de obicei prin Internet.

 divertisment - utilizatorii se pot relaxa pe Internet jucând jocuri online, ascultând

muzică, vizionând diverse videoclipuri sau filme, socializând pe rețele de
socializare sau prin intermediul mesageriei instantanee.

 căutarea de informații referitoare la un anumit subiect de interes.

1.1.2. Înțelegerea termenilor: Uniform Resource Locator (URL) și hyperlink. Înțelegerea structurii
unei adrese web.

Uniform Resource Locator (URL) este o adresă de localizare și identificare a

unei resurse existente pe Internet.
Un URL este format din două părți: numele protocolului și numele domeniului.
Un protocol este o metodă prin care datele sunt transmise de la un calculator la
altul prin intermediul Internetului. Cele mai importante protocoale sunt:
 Hypertext Transfer Protocol (HTTP) este metoda cea mai des
utilizată pentru accesarea informațiilor în Internet, informații
păstrate pe servere World Wide Web (WWW).
 Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) este un protocol
de comunicație destinat transferului de informație criptată
prin internet. HTTPS este în același timp o metodă de
autentificare a server-ului web care îl folosește, prin
intermediul certificatelor digitale, emise de o autoritate de

8
 certificare. Se pot consulta informații despre identitatea server-ului prin click pe
butonul cu un lacăt ce apare în bara de adrese sau de stare a browser-ului utilizat.
Conexiunile HTTPS protejează de intruși transferul datelor și sunt folosite în
special în operațiuni de plată pe Internet și operațiuni importante în cadrul sistemelor
informaționale corporative.
 File Transfer Protocol (FTP) este un protocol (set de reguli) utilizat pentru
accesul la fișiere aflate pe servere din rețele de calculatoare particulare sau din
Internet.
Un nume de domeniu reprezintă o adresă unică care identifică locația unui site
web. Cele mai cunoscute domenii sunt cele:
 generice - indică în general un domeniu organizațional și este de obicei format din
3 litere
com Organizații și societăți comerciale
org Organizații non-profit
gov Organizații guvernamentale
edu Instituții educaționale
int Organizații internaționale
mil Organizații militare
net Centre de administrare a rețelelor mari

 de țară - reprezintă un cod cu ajutorul căruia se identifică țara de apartenență a

domeniului și este de obicei format din 2 litere.
Au Australia
Ca Canada
Ch Elveția
De Germania
Fr Franța
It Italia
PI Polonia
Ro Romania
Ru Rusia
Uk Marea Britanie

Astfel, în cazul adresei http://www.cursuridonbosco.ro, http reprezintă numele

protocolului, iar www.cursuridonbosco.ro reprezintă numele domeniului.
Numele domeniului constă în mai multe părți, separate prin punct.
- Domeniul cel mai din dreapta reprezintă nivelul cel mai înalt (ro);
- Următorul nivel spre stânga reprezintă subdomeniul (cursuridonbosco);
- Ultimul nivel spre stânga reprezintă subdomeniul de nivel inferior (www).
Un hyperlink (link) reprezintă un cuvânt, grup de cuvinte sau o imagine care, în
momentul accesării, realizează o legătură către alte părți ale aceluiași document, alte
documente sau secțiuni din alte documente. Pentru accesarea unui link, pur și simplu
se execută click stânga mouse pe linkul respectiv.
Accesarea unui link poate determina următoarele acțiuni:
- salt la o altă parte a aceleiași pagini;
- salt la o altă pagină a aceluiași website;

9
 - salt la o altă pagină web;
- permisiunea de a descărca un fișier;
- lansarea unei aplicații, unui fișier video sau audio.

1.1.3. Definirea termenului de browser web

Un browser web reprezintă o aplicație care permite vizualizarea

de text, grafică, video, muzică și alte informații localizate pe o pagină
web pe un monitor.
Dintre cele mai cunoscute browsere web menționăm: Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera.

Subcapitolul 1.2. Securitate și siguranță

1.2.1. Definirea termenului de criptare a datelor

Criptarea sau codificarea datelor este procesul de ascundere a

informației pentru a o face imposibil de vizualizat. Scopul criptării este
acela de a nu permite persoanelor neautorizate accesul la anumite
date în timpul transmiterii lor sau atunci când acestea sunt păstrate pe
diverse suporturi de stocare. Pentru decodificarea datelor, este necesară o cheie de
decodificare.

1.2.2. Cunoașterea modului de identificare a unui site web securizat

Un site web protejat (securizat) reprezintă un site la care

accesul se face restrictiv, pe baza unui nume de utilizator
(username) și a unei parole (password).
De asemenea, un site web protejat este identificat prin textul
https în cadrul adresei sale și prin semnul unui lacăt afișat în bara
de adrese sau în cea de stare.
Cel mai des întâlnit exemplu este orice site de e-mail.

1.2.3. Definirea termenului de certificat digital

Certificatul digital reprezintă un instrument în stabilirea unui canal securizat

pentru comunicarea informațiilor confidențiale. Certificatul digital este utilizat pentru o
gamă variată de tranzacții electronice precum: e-mail, comerț electronic, transfer
electronic de fonduri.
Certificatul digital este o semnătură electronică ce îmbracă
două forme:
- fie certificatul identifică expeditorul unui document;
- fie certificatul dovedește autenticitatea unui site Web către
utilizatorii săi.

10
 În cazul primei forme, semnătura digitală este creată prin criptarea conținutului
documentului, folosind cheia criptografică a expeditorului. Aceasta face ca semnătura
să fie unică. Orice modificări aduse documentului afectează semnătura, oferindu-se
astfel integritate. Certificatele sunt emise de autorități de certificare, care își asumă
responsabilitatea pentru identificarea utilizatorilor și pentru acordarea cheilor.
În cazul celei de a doua forme, certificatul se bazează pe recunoașterea sa de
către autoritatea de certificare.

1.2.4. Identificarea opțiunilor de control parental

Copiii folosesc Internetul pentru diverse activități: e-mail, teme, căutări pe Internet,
jocuri online, rețele de socializare, mesagerie instantanee, expunându-se zilnic
pericolelor pe care le implică mediul virtual.
Principalele riscuri la care se expun sunt:
- Expunerea la conținut - Se recomandă folosirea filtrelor de căutare ce elimină
conținutul explicit din motoarele de căutare folosite. O altă opțiune o reprezintă
folosirea browserelor pentru copii (Kido'Z sau Zac
Browser) sau a motoarelor de căutare speciale pentru
copii (Ask Kids și KidRex). De asemenea, pot fi create
liste de site-uri favorite pentru a limita navigarea inutilă
pe Internet. Indiferent de soluția aleasă, se recomandă
ca părinții să supravegheze copiii în permanență
atunci când aceștia sunt online.
- Divulgarea informațiilor personale - Este important să se explice copiilor faptul
că divulgarea informațiilor personale poate fi extrem de dăunătoare. De asemenea,
se recomandă folosirea unui nume de utilizator care să nu ofere prea multe indicii
cu privire la identitatea utilizatorului și a unei parole care să nu poată fi ghicită
ușor.
- Petrecerea unui timp îndelungat online - Mediul online oferă foarte multe tentații
și ca urmare copiii se desprind cu greu de calculator. Se recomandă limitarea
timpului petrecut online și supravegherea copilului în
permanență. Pentru ușurință, computerul ar trebui
poziționat într-un loc în care să poată fi vizibil ușor.
- Ștergerea accidentală a fișierelor dumneavostră –
Este recomandată crearea unui user propriu pentru
copil astfel încât acesta să nu poată șterge
accidental fișiere importante.
Cele mai importante reguli care trebuie urmate de un copil în lucrul online sunt:
- Să nu divulge informații personale (nume, vârstă, adresă, telefon);
- Să nu divulge parole;
- Să nu descărce fișiere, fără acordul părinților;
- Să nu deschidă mesaje de la necunoscuți;
- Să nu apăse pe nimic care apare în altă fereastră, indiferent cât de atractive sunt
informațiile prezentate;
- Să fie mereu politicos;
- Să nu discute niciodată cu oameni pe care nu îi cunoaște.

11
 Programele de Control Parental reprezintă astfel o soluție completă pentru
protejarea copiilor în timpul utilizării Internetului și controlul activității acestora pe
calculator și Internet. Acestea oferă următoarele facilități:
- blochează sau permite accesul la anumite pagini sau site-uri, pe baza unei liste
predefinite de cuvinte sau adrese interzise;
- limitează timpul petrecut de copii pe calculator și/sau Internet, prin stabilirea unor
intervale orare în care copilul poate avea acces la acestea;
- limitează tipurile de programe și fișiere care pot fi descărcate și instalate pe
calculator;
- blochează accesul la anumite fișiere sau partiții de pe calculator;
- limitează sau blochează accesul la setările calculatorului;
- limitează sau blochează utilizarea unor programe de către copii;
- întocmește rapoarte periodice cu activitatea copiilor pe calculator.
De asemenea, și adulții se expun unor pericole atunci când navighează pe
Internet. Astfel, există o serie de recomandări și pentru aceștia:
- efectuarea cumpărăturilor online numai de pe site-uri securizate;
- evitarea divulgării unor informații personale (adresă, număr de telefon, informații
financiare, etc.);
- evitarea folosirii unor parole care pot fi identificate ușor;
- delogarea de pe site-urile web accesate astfel încât persoanele neautorizate să nu
poată accesa conturile personale.

12
Capitolul 2 - Navigarea pe Web

Subcapitolul 2.1. Primii pași în lucrul cu un browser web

2.1.1. Deschiderea Microsoft Edge

În cadrul sistemului de operare Windows se află un browser Web numit Microsoft

Edge. Pentru a deschide această aplicație se poate apela la una din următoarele două
variante:
 se apelează meniul Start indicând cu mouse-ul spre colțul din stânga jos al barei

de aplicații (taskbar) până apare imaginea . În meniul Start se dă click pe

pictograma

 se apasă pictograma corespunzătoare în bara de aplicații din josul ecranului

(Taskbar).

13
2.1.2. Deschiderea Google Chrome

Browserul Google Chrome nu este preinstalat în sistemul de operare Windows.

Pentru a-l putea utiliza, el se poate descărca și instala.

După instalare, pentru a deschide această aplicație se apelează meniul Start

apăsând butonul și se dă click pe pictograma .

Indiferent de browserul folosit, pe ecran va fi afișată fereastra aplicației, cu

următoarele elemente:

 bara de titlu care afișează numele ferestrei deschise;

 bara de adrese unde se tastează adresa paginii care se dorește a fi vizualizată
(URL-ul paginii);
 bara de instrumente care conține pictograme ale comenzilor uzuale.

14
2.1.3. Închiderea browserului web

Închiderea aplicației se realizează prin apăsarea butonului Close (Închidere)

existent în colțul din dreapta sus, pe bara de titlu a ferestrei sau executând click dreapta
pe bara de titlu și alegând opțiunea Close (Închidere).

2.1.4. Introducerea unui URL în bara de adrese și încărcarea paginii

Dacă se dorește accesarea unui URL, se va scrie adresa paginii respective în bara
de adrese. De obicei, o adresă web începe cu www (de exemplu
www.cursuridonbosco.ro). După introducerea adresei, se apasă tasta Enter.

2.1.5. Actualizarea și oprirea încărcării unei pagini web

Dacă în timpul încărcării unei pagini web se decide întreruperea acestui proces, se
va apăsa butonul Stop existent în stânga barei de adrese. Această opțiune va opri
orice operație curentă, browserul afișând numai ce a reușit să încarce până la acel
moment. De asemenea, oprirea încărcării unei pagini web se poate realiza și apăsând
tasta Esc.
Dacă la încărcarea paginii web nu au fost afișate toate datele sau procesul s-a
blocat, pagina se poate reîncărca apăsând butonul Refresh (Reîncărcare) existent
în stânga barei de adrese sau apăsând tasta F5.

2.1.6. Accesarea unui link

O pagină web conține legături către alte pagini (numite link-uri), ce apar de obicei
scrise cu albastru și subliniate. Plasând mouse-ul pe un link, cursorul se va transforma

în simbolul . Pentru a accesa linkul dorit, se execută un simplu click pe acesta. De

obicei, după accesare, culoarea linkului se modifică.
Exemplul cel mai concludent constă în motoarele de căutare, ce afișează
rezultatele căutării sub forma unei liste de linkuri.
Pentru a afișa conținutul unui link într-o nouă fereastră, se execută click dreapta pe
link și se alege opțiunea Open in New Window (Deschide într-o fereastră nouă).
Pentru a afișa conținutul unui link într-o nouă pagină (tab), în cadrul ferestrei existente,

15
se execută click dreapta pe link și se alege opțiunea Open in New Tab (Deschide într-o
filă nouă).

2.1.7. Afișarea unei pagini web într-un nou tab sau într-o nouă fereastră. Deschiderea, închiderea
tab-urilor, ferestrelor. Comutarea între taburi, ferestre.

Când se dorește deschiderea unei pagini noi, dar în altă fereastră a aplicației care
este deschisă, se va da click dreapta pe butonul browser-ului din bara de aplicații
(Taskbar) și se alege Microsoft Edge sau Google Chrome. De asemenea, pentru
deschiderea unei ferestre noi se poate folosi combinația de taste Ctrl și N.

În cazul în care sunt deschise mai multe ferestre ale aceluiași browser, ele vor fi
grupate într-un buton din bara de activități (Taskbar). Dacă se atinge cu cursorul de la
mouse butonul din bara de activități, se deschid reprezentări miniaturale ale paginilor
web deschise, de unde se selectează pagina dorită.

Dacă se dorește deschiderea unei pagini noi (numită tab) în aceeași fereastră a
aplicației se va executa click dreapta pe bara de titlu și se alege comanda New Tab
(Filă nouă), se apasă butonul New Tab sau se poate folosi combinația de taste Ctrl
și T.

Comutarea de la un tab la altul se realizează printr-un simplu click pe numele tab-

ului dorit.
Închiderea unui tab se realizează prin click pe butonul localizat în dreapta
numelui tab-ului sau prin selectarea comenzii Close Tab (Închidere Filă) din meniul
contextual deschis la click dreapta pe numele tab-ului.
Închiderea unei ferestre se realizează prin click pe butonul localizat în dreapta
barei de titlu a ferestrei sau prin selectarea comenzii Close Window (Închidere
fereastră) din meniul contextual deschis la click dreapta pe numele ferestrei din
Taskbar.

2.1.8. Navigarea între paginile web vizitate: înapoi, înainte, pagina de start

O modalitate simplă de navigare printre paginile vizitate se realizează folosind

butoanele Back (Înapoi) și Forward (Înainte) existente pe bara de instrumente.

16
 Microsoft Edge Google Chrome

Butonul Back (Înapoi) dă posibilitatea deplasării la pagina vizitată anterior. Fiecare

acționare a acestui buton deplasează utilizatorul cu un pas înapoi spre pagina de la
care a început navigarea.
Butonul Forward (Înainte) funcționează similar cu butonul Back și permite
deplasarea spre ultima pagină vizitată (în cazul în care s-a folosit butonul Back). În
momentul în care se ajunge la ultima pagină accesată, butonul Forward devine inactiv.
Pentru a vizualiza lista cu paginile web vizitate anterior, se executăclick dreapta pe
butonul Back, localizat în partea dins tânga a barei de adrese.

2.1.9. Completarea, trimiterea, anularea unui formular online

Un formular online este similar cu un formular printat. În cadrul formularului trebuie

completate anumite câmpuri: nume, prenume, adresă, număr telefon, adresă email, etc.
În orice formular, câmpurile marcate cu steluță (*) sunt obligatorii.
În mod normal, deplasarea între câmpuri se realizează cu ajutorului tastei Tab sau
al mouse-ului.
La finalul formularului există de obicei butoane pentru confirmarea datelor
introduse, cât și pentru anularea modificărilor efectuate.

17
Subcapitolul 2.2. Instrumente și setări

2.2.1. Schimbarea paginii de pornire a browser-ului web

Pagina de pornire (home page) reprezintă pagina web care se încarcă în

momentul în care se apasă butonul Home din bara de instrumente.

 Microsoft Edge
Schimbarea acestei pagini se face apăsând butonul Settings and more (Setări și
altele) – comanda Settings (Setări). În pagina Start, home and new tabs (Pornire,
acasă și file noi), secțiunea Home button (Buton Acasă), se va activa opțiunea Show
home button on the toolbar (Afișați butonul de pornire în bara de instrumente), iar
apoi se completează în caseta de dedesubt adresa paginii dorite:

Pentru a confirma opțiunea aleasă se apasă butonul Save (Salvare). Ulterior,

accesarea paginii de start se realizează apăsând butonul Home aflat în bara de
instrumente.

 Google Chrome
Schimbarea acestei pagini se face apăsând butonul - comanda Settings and
more – comanda Settings (Setări). În pagina Appearance (Aspect), se va activa
opțiunea Show home button (Afișează butonul Pagina principală), iar apoi se
completează în caseta de dedesubt adresa paginii dorite:

18
 Ulterior, accesarea paginii de start se realizează apăsând butonul Home aflat
în bara de instrumente.

2.2.2. Schimbarea paginii de lansare (start) a browser-ului web

Pagina de lansare (start) reprezintă pagina web care se încarcă în momentul în

care deschideți browserul web.

 Microsoft Edge
Schimbarea acestei pagini se face apăsând butonul Settings and more (Setări și
altele) – comanda Settings (Setări). În pagina Start, home and new tabs (Pornire,
acasă și file noi), secțiunea When Edge starts (La pornirea Microsoft Edge), se va
alege opțiunea dorită:
- Open the new tab page (Deshide o filă nouă) – browserul va deschide o
filă goală;
- Open tabs from previous session (Continuați de unde ați rămas) –
browserul va deschide filele de la ultima sesiune;
- Open these pages (Deschideți o anumită pagină sau anumite pagini) –
pentu a seta o anumită pagină de lansare, prin tastarea adresei paginii.

 Google Chrome
Schimbarea acestei pagini se face apăsând butonul - comanda Settings and
more – comanda Settings (Setări). În pagina On startup (La pornire), se vor
realiza aceleași setări ca și în cazul browserului Microsoft Edge.

19
2.2.3. Afișarea și blocarea pop-up-urilor

O fereastră pop-up este o fereastră mică de browser web care apare în partea de
sus a site-ului vizitat și se deschide de obicei imediat ce se vizitează un site web.
 Microsoft Edge
Aplicația Microsoft Edge permite limitarea sau blocarea majorității ferestrelor pop-
up. Se pot bloca toate ferestrele pop-up sau se pot stabili anumite ferestre pop-up care
să fie permise.
Opțiunea de blocare a ferestrelor pop-up este activată implicit în Microsoft Edge.
Atunci când această caracteristică este activată și o fereastră pop-up a fost

blocată, Edge va afișa următoarea imagine în bara

de adrese a browserului web.
Pentru a o dezactiva, se accesează Settings and more (Setări și altele) –
comanda Settings (Setări). În pagina Cookies and site permissions (Module cookies
și permisiune de site), secțiunea All permissions (Toate permisiunile) se va selecta
Pop-ups and redirects (Pop-up și redirecționări).

Pentru a permite afișarea de ferestre pop-up pe toate site-urile accesate, se dă

click pe butonul Block (recommended) (Blocare (recomandat)).

20
  Google Chrome
Aplicația Google Chrome blochează apariția automată a ferestrelor pop-up. Când o
fereastră pop-up este blocată, pe bara de adrese este afișată imaginea
.
Pentru a permite afișarea ferestrelor pop-up, se apasă butonul – comanda
Settings (Setări). În pagina Privacy and security (Confidențialitate și securitate), se va
accesa opțiunea Site settings (Setări pentru site-uri). În secțiunea Pop-ups and
redirects (Ferestre pop-up și redirecționări), se va alege opțiunea Sites can send pop-
ups and use redirects (Site-urile pot afișa ferestre pop-up și pot utiliza redirecționări).

2.2.4. Afișarea și blocarea cookie-urilor

Termenul de cookie desemnează informații pe care un site web le păstrează pe

hard disk-ul calculatorului referitor la opțiunile și particularitățile utilizatorului astfel încât,
la o a doua vizitare a site-ului respectiv, particularitățile să fie încărcate automat.
Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare, precum și pentru urmărirea
comportamentului utilizatorilor și reținerea preferințelor acestora.
Există două tipuri de cookie-uri:
- Cookie-uri primare – create de site-ul accesat.

21
 - Cookie-uri de terță parte – create de alte site-uri care dețin o parte din
conținut pe pagina web vizitată.

 Microsoft Edge
Aplicația Microsoft Edge furnizează diferite modalități de a controla modulele
cookie stocate în computer. Astfel, există posibilitatea de a bloca sau de a permite
modulele cookie sau se pot alege doar anumite site-uri de la care să se accepte module
cookie. La efectuarea acestor modificări, modulele cookie care sunt deja stocate în
computer nu vor fi afectate. Din acest motiv, este bine să se șteargă modulele cookie
stocate deja în computer înainte de a urma pașii de mai jos.
Se deschide browserul Microsoft Edge, se accesează Settings and more (Setări
și altele) – comanda Settings (Setări). În pagina Cookies and site permissions
(Module cookies și permisiune de site), secțiunea Cookies and data stored (Module
cookies și date stocate) se va selecta Manage and delete cookies and site data
(Gestionați și ștergeți modulele cookie și datele de site).
Apoi, în fereastra afișată pe ecran se bifează opțiunile dorite astfel:
 Allow – folosind butonul Add (Adăugare) se vor putea adăuga noi site-uri care să
salveze modulele cookie pe computer;
 Block - folosind butonul Add (Adăugare) se vor putea preciza site-urile care să nu
salveze modulele cookie pe computer;
 See all cookies and site data – se pot vizualiza site-urile care salvează în acest
moment modulele cookie pe computer. Se poate căuta site-ul ale cărui module
cookie se doresc a fi șterse, se selectează săgeata în jos din partea dreaptă a site-
ului dorit și se apasă butonul .

 Google Chrome
Pentru gestionarea modulelor cookie, se apasă butonul – comanda Settings
(Setări). În pagina Privacy and security (Confidențialitate și securitate), se va accesa
opțiunea Cookies and other site data (Cookie-uri și alte date privind site-urile, în
fereastra afișată pe ecran se bifează opțiunile dorite astfel:
 Allow all cookies – se permite salvarea tuturor modulelor cookie pe computer;

22
  Block all cookies – se blochează salvarea modulelor cookie pe computer;
 See all cookies and site data – se pot vizualiza site-urile care salvează în acest
moment modulele cookie pe computer. Se poate apăsa direct butonul Remove All
(Șterge toate datele) sau se poate căuta site-ul ale cărui module cookie se doresc

a fi șterse și se apasă butonul .

2.2.5. Utilizarea funcției Help

Un instrument util în lucrul cu un browser web este funcția Help (Ajutor), care oferă
informații și explicații despre comenzile și opțiunile aplicației.
În browserul Microsoft Edge, această funcție se poate apela din butonul Settings
and more (Setări și altele) – comanda Help and feedback (Ajutor și feedback) –
Help (Ajutor) sau prin apăsarea tastei F1.

23
 În caseta How can we help you? (Cum te putem ajuta?) se va tasta informația

căutată și apoi se apasă butonul sau tasta Enter. Rezultatele vor fi afișate sub
forma unei liste de link-uri, care odată accesate vor afișa informațiile căutate.

În browserul Google Chrome, funcția Help se poate apela apăsând butonul –

comanda Help (Ajutor) – Help center (Centru ajutor) sau prin apăsarea tastei F1.

Informația căutată se tastează în caseta de căutare și apoi se apasă tasta Enter.

Rezultatele vor fi afișate sub forma unei liste de link-uri care conțin informațiile căutate.

24
2.2.6. Particularizarea barelor de instrumente

În Microsoft Edge se accesează butonul Settings and more (Setări și altele)

– comanda Settings (Setări) - pagina Appearance (Aspect). În zona Customize
toolbar (Particularizare bară de instrumente) se poate opta pentru afișare a barei de
pagini favorite prin alegerea opțiunii Always (Întotdeauna) din lista derulantă din partea
dreaptă a opțiunii Show favorites bar (Afișare bară pagini favorite). De asemenea, în
secțiunea Select which buttons to show on the toolbar (Selectați ce butoane să fie
afișate în bara de instrumente) se pot alege butoanele care se doresc afișate în bara de
instrumente glisând comutatorul din dreptul butonului dorit.

În Google Chrome se accesează butonul – comanda Settings (Setări). În

pagina Appearance (Aspect), se va bifa opțiunea Show bookmarks bar (Afișează
bara de marcaje).

25
2.2.7. Ștergerea istoricului de navigare

Istoricul de navigare cuprinde site-urile vizitate, parolele, informațiile introduse în

formulare și modulele cookie.

 Microsoft Edge
Pentru a accesa istoricul de navigare, se selectează Settings and more (Setări și
altele) – comanda History (Istoric) – butonul More options (Mai multe opțiuni)
– comanda Open history page (Deschideți pagină istoric).
Pentru ștergerea tuturor istoricului de navigare, din
același loc, se va selecta comanda Clear browsing data
(Ștegere date de navigare). Din lista derulantă Time
range (Interval de timp) se poate selecta intervalul de
timp pentru care se dorește ștergerea. Apoi, se va bifa
caseta din dreptul datelor ce se doresc a fi șterse:
 Browsing history (Istoric navigări) - lista paginilor
web vizitate recent;
 Download History (Istoric descărcări) - lista fișierelor
descărcate;
 Cookies and other site data (Module cookie și alte
date);
 Autofill Form data (Date din formulare completate
automat) - informațiile introduse în diverse formulare online;
 Passwords (Parole) - parolele memorate de computer pentru diverse site-uri
vizitate anterior astfel încât, atunci când se face logarea pe un site, autentificarea
să se efectueze automat.
După bifarea opțiunilor dorite, se apasă butonul Clear now (Goliți acum).
Dacă nu se dorește ștergerea tuturor adreselor, ci doar a anumitor adrese vizitate
într-o zi, atunci se selectează Settings and more (Setări și altele) – comanda
History (Istoric) – butonul More options (Mai multe opțiuni) – comanda Open
history page (Deschideți pagină istoric), iar pe ecran va apărea un panou conținând
lista adreselor vizitate.
Se poate utiliza opțiunea Filter by date (Filtrare după dată) pentru a vizualiza
paginile vizitate într-o anumită zi. Apoi, se apasă butonul din dreptul paginii care se
dorește ștearsă.

26
  Google Chrome
Pentru a accesa istoricul de navigare, se apasă butonul – comanda History
(Istoric). Pentru ștergerea întregului istoric de navigare, din același loc, se va selecta
comanda Clear browsing data (Ștegere date de navigare). Din lista derulantă Time
range (Interval de timp) se poate selecta intervalul de timp pentru care se dorește
ștergerea. Apoi, se va bifa caseta din dreptul datelor ce se doresc a fi șterse:
 Browsing history (Istoric navigări) – lista paginilor web vizitate recent;
 Download History (Istoric descărcări) - lista fișierelor descărcate;
 Cookies and other site data (Module cookie și alte date);
 Autofill Form data (Date din formulare completate automat) - informațiile introduse
în diverse formulare online;
 Passwords (Parole) - parolele memorate de computer pentru diverse site-uri
vizitate anterior astfel încât, atunci când se face logarea pe un site, autentificarea
să se efectueze automat.
După bifarea opțiunilor dorite, se apasă butonul Clear data (Ștergeți datele).

Dacă nu se dorește ștergerea tuturor adreselor, ci doar a anumitor adrese vizitate

într-o zi, atunci în fereastra History (Istoric) se vor selecta paginile dorite și apoi se
apasă butonul Delete (Ștergere) din dreapta us.

27
Subcapitolul 2.3. Preferințe (Bookmarks)

2.3.1. Memorarea adresei unei pagini pentru revizitarea ulterioară

Paginile web care se accesează frecvent pot fi marcate pentru a fi vizitate ulterior,
însemnarea paginilor web este similară introducerii unui semn de carte între paginile
unei cărți pentru o regăsire mai ușoară a paginii căutate. Avantajul este că se pot
însemna foarte multe site-uri, putând fi apoi organizate în funcție de anumite criterii.
Astfel, paginile preferate (Favorites), cunoscute sub denumirea de bookmark în
aplicațiile Mozilla Firefox și Google Chrome, sunt o modalitate foarte bună de a
organiza și de a realiza legături către paginile vizitate des.

 Microsoft Edge
Accesarea acestei opțiuni se realizează apăsând butonul Settings and more
(Setări și altele) – comanda Favourites (Preferințe), iar pe ecran se va deschide
următoarea fereastră:

Adăugarea unei pagini web la lista site-urilor preferate se realizează prin apăsarea
butonului Add this page to favourites (Adăugare această pagină la preferințe) din
partea dreaptă a barei de adrese. Se va deschide fereastra Add a Favorite (Adăugare
la Preferințe) în care se pot alege diferite opțiuni:

28
 Se observă în lista Favourites (Preferințe) apariția unei noi legături (Știri-
Mediafax):

 Google Chrome
Adăugarea unei pagini web la lista site-urilor preferate se realizează prin
apăsarea butonului din partea dreaptă a barei de adrese. Se va deschide o
fereastră în care se pot alege diferite opțiuni:

Se accesează butonul - comanda Bookmarks (Marcaje) – Bookmark

manager (Manager de marcaje), unde se observă apariția unei noi legături:

29
2.3.2. Afișarea unei pagini web favorite

În browserul Microsoft Edge, după salvarea paginii web ca pagină preferată,

pentru accesarea ei, se execută un simplu click pe numele acesteia în fereastra
Favourites (Preferințe).

În browserul Google Chrome, după salvarea paginii web ca pagină preferată,

pentru accesarea ei, se execută un simplu click pe numele acesteia în fereastra
Bookmark manager (Manager de marcaje).

2.3.3. Crearea unui director nou de pagini favorite

 Microsoft Edge
Pentru a crea un nou director de pagini preferate
se apasă butonul Add folder (Adăugare director) .
După creare, directorul poate fi redenumit prin
click dreapta pe el și alegerea opțiunii Rename
(Redenumire) sau șters prin alegerea opțiunii Delete
(Ștergere).

30
  Google Chrome
Pentru a crea un nou director de pagini preferate se apasă
butonul - comanda Organize (Organizare) din partea dreaptă a
ferestrei Bookmark manager (Manager de marcaje). Apoi, se
alege opțiunea Add new folder (Adaugă folder nou).
După creare, directorul poate fi redenumit prin click dreapta
pe el și alegerea opțiunii Rename (Redenumire) sau șters prin alegerea opțiunii Delete
(Ștergere).

2.3.4. Adăugarea unei pagini web favorite într-un director (favourites, bookmark).

Adăugarea unei pagini web favorite într-un director creat se realizează prin
accesarea paginii și apăsarea butonului (în Microsoft Edge) sau (în Google
Chrome) din partea dreaptă a barei de adrese și selectarea folderului în care se dorește
adăugată pagina.

2.3.5. Ștergerea unei pagini web favorite

În Microsoft Edge, ștergerea unei pagini web favorite se realizează prin executarea
unui click dreapta pe pagina dorită din fereastra Favourites (Preferințe) și alegerea
opțiunii Delete (Ștergere).
În Google Chrome, ștergerea unei pagini web favorite se realizează prin
executarea unui click dreapta pe pagina dorită din fereastra Bookmark manager
(Manager de marcaje) și alegerea opțiunii Delete (Ștergere).

Subcapitolul 2.4. Rezultate

2.4.1. Descărcarea informațiilor de pe Internet pe calculator

Informațiile de pe Internet pot fi salvate pe calculatorul propriu, executând click

dreapta pe imaginea sau fișierul dorit și selectând opțiunea Save Target As (Salvează
legătura ca) sau Save Picture As (Salvează imaginea ca) din meniul derulant afișat.

31
 În fereastra Save As (Salvare ca) se introduce locul în care va fi salvat fișierul și
numele acestuia.

După apăsarea butonului Save (Salvare) și după finalizarea procesului de

descărcare a documentului,
- În Microsoft Edge, va apărea o
fereastră în partea din dreapta
sus a ecranului în care va trebui
executat click pe opțiunea Open
file (Deschidere fișier).

- în Google Chrome, va apărea o fereastră în partea din stânga jos a

ecranului în care trebuie apăsat butonul Open (Deschidere).

În Microsoft Edge, în cazul descărcării fișierelor de tip exe, zip sau rar, după
alegerea opțiunii Save target As (Salvează legătura ca) va apărea o fereastră în partea
de sus a ecranului în care se va alege dacă se salvează sau dacă se deschide fișierul
respectiv.
După apăsarea butonului Save as (Salvare ca), se urmează aceiași pași ca mai
sus.

32
2.4.2. Copierea informațiilor dintr-o pagină web într-un document

Atunci când se dorește copierea unei adrese, imagini sau a unui text dintr-o pagină
web într-un document Word, se va selecta textul dorit și apoi se alege una din
următoarele metode:
 Se execută click dreapta pe textul respectiv și se alege comanda Copy (Copiere).
Apoi, se dă click în documentul Word, în locul unde se dorește poziționat textul, se
execută click dreapta și se alege comanda Paste (Lipire).
 Se apasă combinația de taste CTRL+C, se dă click în locul unde se dorește
plasarea textului copiat și apoi se apasă combinația de taste CTRL+V.

2.4.3. Vizualizarea unei pagini web

Vizualizarea paginii web înaintea imprimării se realizează executând click dreapta

pe pagina web și alegând din meniul contextual opțiunea Print (Imprimare).

Revenirea în pagina web se realizează prin apăsarea butonului Cancel (Anulare).

2.4.4. Imprimarea unei pagini web

Tipărirea unei pagini web se va realiza executând click dreapta pe pagina web și
alegând din meniul contextual opțiunea Print (Imprimare). Apoi se poate seta numărul
de exemplare, ce pagini se doresc a fi imprimate, etc.

33
Capitolul 3 - Informații online

Subcapitolul 3.1. Folosirea unui motor de căutare

3.1.1. Alegerea unui motor de căutare

Motorul de căutare este un program disponibil pe Internet cu ajutorul căruia se pot

căuta diferite informații. Această căutare se realizează după un anumit cuvânt sau o
anumită combinație de cuvinte, având ca rezultat afișarea adreselor paginilor ce conțin
cuvântul respectiv. Fiecare motor de căutare are propriile criterii după care face
căutarea și după care afișează rezultatele. În general, rezultatele sunt afișate câte 10
pe o pagină, însoțite de o scurtă descriere a paginii.
Cele mai cunoscute și folosite motoare de căutare sunt:

http://www.google.ro

www.yahoo.com

www.bing.com

Alegerea motorului de căutare depinde de propriile dumneavoastră preferințe.

34
3.1.2. Căutarea unei anumite informații utilizând un cuvânt sau o frază

Pentru a căuta diferite informații, se va introduce în câmpul de căutare un cuvânt

cheie (cât mai reprezentativ) și apoi se va apăsa tasta Enter sau butonul Google
Search (Căutare Google).

Pentru căutarea imaginilor pe Internet, se accesează secțiunea Images (Imagini) a

ferestrei de căutare și se scrie în câmpul de căutare cuvântul dorit. Apoi se apasă
butonul .

35
3.1.3. Alte tipuri de căutări

Căutările cu "+" - În cazul în care se folosesc două cuvinte pentru căutare, cum ar
fi cursuri computer, rezultatul va afișa toate paginile referitoare la cursuri, computer și
cursuri computer. Ca urmare, rezultatele căutării pot include și alte tipuri de cursuri
decât cele solicitate. Această problemă poate fi rezolvată prin introducerea simbolului +
între cuvintele care alcătuiesc cheia de căutare (cursuri + computer), cu mențiunea că
trebuie adăugat un spațiu în fața semnului +.
Căutările cu "-" - Câteodată, ceea ce se caută poate avea mai multe sensuri. De
exemplu, cuvântul mașină se referă atât la automobile, cât și la mașini de cusut. Dacă
se dorește eliminarea din căutări a automobilelor, atunci se va adăuga semnul - imediat
în fața cuvântului. O căutare după mașini, dar din care să fie excluse referințele la
automobile va arăta de tipul: mașini - automobile (în fața semnului - se va adăuga un
spațiu).
Căutările după fraze - Când se efectuează o căutare după fraze complete, acestea
vor fi incluse între ghilimele. Cuvintele incluse între ghilimele (exemplu: "literatura
contemporană") vor apărea împreună în toate rezultatele.
Căutările după "OR" - Google suportă operatorul logic "OR". Pentru a include în
rezultatele căutării pagini care conțin fie cuvântul A, fie cuvântul B, se va folosi
operatorul OR, scris cu majuscule între cele două cuvinte (exemplu: filme engleze OR
americane).

3.1.4. Combinarea criteriilor după care se dorește căutarea

Se pot stabili criterii suplimentare de căutare apăsând butonul Settings (Setări)

din partea dreaptă a ferestrei. Din lista derulantă se selectează opțiunea Advanced
search (Căutare avansată). Se va deschide o fereastră cu opțiuni referitoare la:
- textul căutat - se pot căuta acele pagini care conțin integral sau parțial cuvintele
căutate.

- limbă, data ultimei modificări, tipul de fișier, etc.

36
3.1.4. Căutarea folosind o enciclopedie sau un dicționar online

În trecut, procesul de documentare în vederea realizării unui proiect necesita mult

timp consumat cu deplasarea la o bibliotecă, cu răsfoirea mai multor cărți, adeseori cu
conținut neactualizat. Odată cu dezvoltarea Internetului și-au făcut apariția mai multe
surse de informații - enciclopedii și dicționare virtuale. Acestea oferă informații sigure și
actualizate.
Cele mai importante enciclopedii și dicționare online sunt: Wikipedia, Britannica
Online Enciclopedia, Encarta, Oxford Dictionaries, etc.
Ca exemplu am folosit enciclopedia Wikipedia (www.wikipedia.org). Se scrie textul
căutat în caseta de căutare, din lista derulantă se selectează limba în care se dorește
să fie căutate informațiile și apoi se apasă butonul sau tasta Enter.

3.1.5. Utilizarea unui instrument de traducere online

Internetul oferă utilizatorilor servicii online gratuite de traducere instantanee a

textelor, frazelor și chiar a paginilor web.
Când se dorește să se realizeze o traducere, serviciul de traducere online caută
modele în sute de milioane de documente care au fost deja traduse de traducători
umani și returnează cele mai adecvate răspunsuri. Însă, având în vedere că traducerile
sunt generate de computere, nu toate traducerile vor fi perfecte.
Cel mai cunoscut astfel de serviciu este Google Translate. Pentru utilizarea
acestui serviciu, se accesează pagina http://translate.google.ro/.
În caseta din stânga se introduce textul care se dorește să fie tradus (fie prin
tastarea lui, fie prin copierea din alt document Word sau altă pagină web). Din prima
listă derulantă se selectează limba în care este scris textul care se dorește să fie tradus,
iar din a doua listă se selectează limba în care se dorește să se traducă textul.

37
 Pentru a traduce o întreagă pagină web, se selectează fila Sites (Site-uri) , se
scrie în casetă URL-ul (adresa) paginii web, se stabilesc limbile de traducere și apoi se
apasă butonul .

Rezultatul traducerii este afișat mai jos:

Subcapitolul 3.2. Evaluarea informației

3.2.1. Înțelegerea importanței evaluării informațiilor disponibile online. Înțelegerea scopului

anumitor site-uri web precum: informare, divertisment, opinii, vânzări

Internetul este o sursă bogată de informații, dar în același timp poate și

dezinforma. De aceea, este important ca atunci când se accesează anumite informații
disponibile online acestea să se evalueze. În evaluarea informației trebuie să se țină
cont de următoarele:
 Cine este autorul acestor informații și care sunt acreditările/calificările lui?
 Sunt furnizate informații de contact?
 Care este scopul site-ului?
 Informația furnizată este actuală? Când au fost postate informațiile și când a avut
loc ultima actualizare a site-ului?
 Informația furnizată este relevantă raportat la căutarea efectuată?
 Informația furnizată este clară, detaliată, exactă și cuprinzătoare?
 Informația furnizată este susținută de fapte sau este doar opinia autorului?

38
  Informația furnizată este părtinitoare sau discriminatorie?
 Formatul site-ului este logic și ușor de navigat?
Un site web poate avea mai multe scopuri:
o Informațional - furnizează date despre persoana sau organizația care
deține site- ul, precum și detalii de contact și alte informații utile.
o Educațional - enciclopedii sau dicționare online sau chiar site-uri cu
informații utile despre sănătate, familie, etc.
o Motivațional - furnizează filme, fotografii și povești motivaționale pe
diverse teme (dezvoltare personală, psihologie, spiritualitate, etc).
o Promoțional - promovează un produs, un serviciu sau un artist.
o Divertisment - site-uri de umor, conținând bancuri, filmulețe sau fotografii
haioase.
o E-commerce - site-uri de comerț electronic.
Cele mai bune site-uri sunt cele care combină mai multe din caracteristicile
prezentate mai sus (educație, divertisment, informație, etc).

3.2.2. Cunoașterea factorilor care determină credibilitatea unui site web: autor, referințe,
conținut actualizat

Factorii care determină credibilitatea unui site web sunt:

 Scopul site-ului - site-urile educaționale oferă în general informații credibile; site-
urile comerciale sunt înclinate foarte mult spre promovare și ca urmare informația
ar trebui verificată și în alte surse;
 Acreditările/calificările autorului sau organizației;
 Existența unor referințe clare care să valideze informațiile disponibile pe site;
 Informațiile actualizate ale site-ului;
 Conținutul site-ului - informațiile sunt susținute de fapte sau reprezintă doar niște
opinii?
 Cantitatea de reclame publicitare, de pe site - un număr prea mare de reclame ar
trebui să atragă semne de întrebare cu privire la veridicitatea acelui site web;
 Formatul site-ului - este logic și ușor de navigat? Un site neglijent sugerează lipsă
de interes și documentare precară.

3.2.3. Înțelegerea importanței adecvării informațiilor online la un public țintă

În realizarea unui site web trebuie să se țină cont de publicul țintă al acelui site și
nevoile acestuia, precum și de mesajul transmis. Principalele elemente care trebuie
luate în considerare sunt:
 Care este publicul țintă principal?
 Care este scopul principal al site-ului?
 Care sunt informațiile oferite?
 Este publicul țintă multicultural?
 Care este atitudinea publicului țintă față de informațiile conținute în site?
 Care sunt interesele publicului țintă?
 Informațiile furnizate sunt suficient de concludente?

39
  Este nevoie de date statistice pentru a susține informațiile prezentate pe site și a
convinge publicul țintă?
 Cât de detaliate trebuie să fie informațiile furnizate?
 Ce strategii de scriere trebuie să folosesc?
 Cum trebuie organizate informațiile în cadrul site-ului?
 Ce cuvinte, formulări și terminologii trebuie să folosesc?
 Care este tonul și stilul ce trebuie utilizat pentru a comunica cu publicul țintă?

Subcapitolul 3.3. Copyright, protecția datelor

3.3.1. Definirea termenilor copyright, proprietate intelectuală. Recunoașterea necesității de a

confirma sursa datelor sau de a solicita permisiunea atunci când este cazul.

Proprietatea intelectuală este o formă de titlu legal care oferă posesorului drepturi
exclusive asupra unei serii de bunuri intangibile, precum lucrări muzicale, literare,
artistice, descoperiri, invenții, cuvinte, fraze, simboluri sau elemente grafice.
Formele comune de proprietate intelectuală includ:
 brevetul de invenție - este un document prin care se acordă un set de drepturi
exclusive de către o țară unui inventator pentru o perioadă fixă de
timp în schimbul divulgării invenției.
 drepturile de autor (copyright) - reprezintă ansamblul
prerogativelor de care se bucură autorii cu referire la operele
create (carte, muzică, aplicații software, site-uri web, etc), inclusiv
dreptul de a copia, distribui și adapta munca lor. Titularii
drepturilor de autor au dreptul legal exclusiv să exercite un control asupra copierii
și altor forme de exploatare a lucrărilor pentru o anumită perioadă de timp, după
care se spune că acestea intră în domeniul public. Titularii drepturilor de autor pot
transfera sau atribui drepturile exclusive altor persoane. După înregistrarea
dreptului de autor este recomandată folosirea simbolului © pentru a avertiza terții
asupra caracterului protejat al creației.
 marca înregistrată (trade mark) - reprezintă un însemn
distinctiv utilizat de o persoană sau o organizație pentru
a identifica un produs sau serviciu propriu în fața
potențialilor consumatori și pentru a le distinge de
produsele sau serviciile oferite de alte persoane sau
organizații. O marcă comercială poate fi un nume, un cuvânt, o frază, un logo, un
simbol, o imagine sau o combinație a acestor elemente. Marca înregistrată este
identificată prin simbolul ®.
 secretul industrial - definește acele informații confidențiale cu valoare comercială
reală referitoare la natura, caracteristicile și utilizarea produselor, metode sau
procese de producție, modalități de comercializare, etc.
Drepturile de proprietate intelectuală sunt drepturi de monopol, deoarece acordă
un drept exclusiv proprietarului de a utiliza obiectul protecției și interzic utilizarea
acestuia de către terți, fără acceptul proprietarului. Astfel, dacă se dorește publicarea,
comercializarea sau distribuirea unui material protejat de drepturi de autor, trebuie să se

40
obțină permisiunea autorului, indiferent că este vorba despre întregul material sau doar
o porțiune.

3.3.2. Recunoașterea principalelor drepturi și obligații legate de protecția datelor existente în

România

Protecția datelor cu caracter personal reprezintă un domeniu nou pentru spațiul

legislativ din România. Conținutul său privește, într-o formă generică, dreptul persoanei
fizice de a-i fi apărate acele caracteristici care conduc la
identificarea sa și obligația corelativă a statului de a
adopta măsuri adecvate pentru a asigura o protecție
eficientă. Instituția care asigură aplicarea dispozițiilor
legale în acest domeniu este Autoritatea Națională de
Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal,
aceasta având competența de a investiga prelucrările de
date cu caracter personal și de a aplica sancțiuni, în
cazul în care constată încălcarea dispozițiilor legale de către operatorii de date cu
caracter personal, în urma sesizărilor din oficiu sau pe baza unor plângeri depuse de
persoanele lezate în drepturile lor.
Legea nr. 677/ 2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor
cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a reglementat garantarea și
protejarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor fizice, până în 24 mai
2018, când a fost abrogată. Acest domeniu este în prezent reglementat de
Regulamentul nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește
prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date
(Regulamentul general privind protecția datelor) (Text cu relevanță pentru SEE)
Regulamentul (UE) 2016/679:
- pune accent pe transparența față de persoana vizată și responsabilizarea
operatorului de date față de modul în care prelucrează datele cu caracter personal.
- stabilește o serie de garanții specifice pentru a proteja cât mai eficient viața privată
a minorilor, în special în mediul on-line.
- consolidează drepturile garantate persoanelor vizate și introduce noi drepturi:
dreptul de a fi uitat, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul la restricționarea
prelucrării.
- introduce sancțiuni severe, pâna la 10 – 20 milioane de euro sau între 2% și 4%
din cifra de afaceri la nivel internațional, pentru operatorii din sectorul privat.
Potrivit Regulamentului nr. 679/2016, datele cu caracter
personal reprezintă orice informații privind o persoană fizică
identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană
fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată,
direct sau indirect, în special prin referire la un element de
identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date
de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe
elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice,
economice, culturale sau sociale.

41
 Prin prelucrarea datelor cu caracter personal se înțelege orice operațiune sau set
de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date
cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi
colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau
modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere,
diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea,
restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Drepturile persoanelor ale căror date personale sunt colectate și/sau prelucrate
sunt:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) - persoanele fizice pot cere
ștergerea datelor personale dacă acestea au fost prelucrate ilegal, fără
consimțământul acestora sau dacă datele nu mai sunt necesare scopului în care
au fost prelucrate inițial;
- dreptul la restricționarea prelucrării datelor;
- dreptul de a se opune prelucrării datelor;
- dreptul la portabilitatea datelor - persoanele vizate au posibilitatea de a cere
transferarea datelor la un alt operator de date sau de a primi datele personale care
o privesc și pe care le-a furnizat operatorului;
- dreptul la opoziție;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată,
inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana
vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea
prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia;
- dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere.
Obligațiile operatorilor de date cu caracter personal sunt:
- în momentul colectării de date cu caracter personal, operatorul furnizează
persoanei vizate informațiile următoare: (a) identitatea și datele de contact ale
operatorului și, după caz, ale reprezentantului acestuia; (b) datele de contact ale
responsabilului cu protecția datelor, după caz; (c) scopurile în care sunt prelucrate
datele cu caracter personal, precum și temeiul juridic al prelucrării; (d) interesele
legitime urmărite de operator sau de o parte terță; (e) destinatarii sau categoriile de
destinatari ai datelor cu caracter personal; (f) dacă este cazul, intenția operatorului
de a transfera date cu caracter personal către o țară terță sau o organizație
internațională și existența sau absența unei decizii a Comisiei privind caracterul
adecvat sau, o trimitere la garanțiile adecvate sau corespunzătoare și la mijloacele
de a obține o copie a acestora, în cazul în care acestea au fost puse la dispoziție.
- comunicarea către fiecare destinatar căruia i-au fost divulgate datele cu caracter
personal a oricărei rectificări sau ștergeri a datelor cu caracter personal sau
restricționare a prelucrării efectuate.
- punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a
garanta și a fi în măsură să demonstreze că prelucrarea se efectuează în
conformitate cu regulamentul.

42
- punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a
asigura că, în mod implicit, sunt prelucrate numai date cu caracter personal care
sunt necesare pentru fiecare scop specific al prelucrării.
- în cazul în care prelucrarea urmează să fie realizată în numele unui operator,
operatorul recurge doar la persoane împuternicite care oferă garanții suficiente
pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel
încât prelucrarea să respecte cerințele prevăzute în prezentul regulament și să
asigure protecția drepturilor persoanei vizate.
- păstrarea unei evidențe a activităților de prelucrare desfășurate.
- cooperarea cu autoritatea de supraveghere în îndeplinirea sarcinilor.
- implementarea de măsuri tehnice și organizatorice adecvate în vederea asigurării
unui nivel de securitate corespunzător.
- luarea de măsuri pentru a asigura faptul că orice persoană fizică care acționează
sub autoritatea operatorului sau a persoanei împuternicite de operator și care are
acces la date cu caracter personal nu le prelucrează decât la cererea operatorului,
cu excepția cazului în care această obligație îi revine în temeiul dreptului Uniunii
sau al dreptului intern.
- în cazul în care are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal,
operatorul notifică acest lucru autorității de supraveghere competente, fără
întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în termen de cel mult 72 de ore de la
data la care a luat cunoștință de aceasta, cu excepția cazului în care este
susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice.
- în cazul în care încălcarea securității datelor cu caracter personal este susceptibilă
să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice,
operatorul informează persoana vizată fără întârzieri nejustificate cu privire la
această încălcare.
- efectuarea, înaintea prelucrării, a unei evaluări a impactului operațiunilor de
prelucrare prevăzute asupra protecției datelor cu caracter personal.
- consultarea autorității de supraveghere înainte de prelucrare atunci când
evaluarea impactului asupra protecției datelor indică faptul că prelucrarea ar
genera un risc ridicat în absența unor măsuri luate de operator pentru atenuarea
riscului.
- desemnarea unui responsabil cu protecția datelor.

43
Capitolul 4 - Comunicare

Subcapitolul 4.1. Comunități online

4.1.1. Înțelegerea conceptului de comunitate online (virtuală). Cunoașterea câtorva exemple de

comunități online: rețele sociale, forumuri, conferințe web, chat, jocuri online

O rețea socială virtuală reprezintă un serviciu disponibil pe Internet, creat cu

scopul de a conecta utilizatori cu aceleași interese, activități, pasiuni. Utilizatorii își pot
crea un cont pe aceste site-uri și pot completa profiluri cu informații personale, domenii
de interes, educație, locul de muncă, date de contact, etc., iar apoi au la dispoziție
instrumente de mesagerie (chat), de adăugare a fotografiilor și conținutului video,
diferite jocuri online și sisteme de comentarii, votare și recomandări.
Astfel apar comunități de utilizatori cu interese specifice ca de exemplu:
 Rețele sociale de prietenii: Facebook;
 Rețele sociale de partajare de fotografii: Instagram, Flickr;
 Rețele sociale de afaceri: Linkedln;
 Comunități pentru ecologiști: Care2;
 Comunități de blogging: Blogster, Twitter - Un blog se referă la o publicație web
(un text web) ce conține articole periodice, cu actualizare continuă, care are de
obicei un caracter personal. Ca regulă, actualizarea blogurilor constă în adăugări
de texte noi, asemenea unui jurnal de bord, toate contribuțiile fiind afișate în ordine
invers cronologică. Acest gen de publicații sunt în principiu accesibile publicului
larg, ce poate să scrie comentarii, creându-se astfel o comunitate de cititori în jurul
blog-ului.
 Comunități pentru pasionați ai jocurilor online: Avatars United.
 Forumuri de discuții (unde oamenii pot conversa prin intermediul mesajelor
postate): Forum Softpedia.
Rețelele sociale virtuale au ca avantaje: posibilitatea de a fi la curent cu ultimele
știri, evenimente, noutăți, posbilitatea de a căuta prieteni, cunoștințe, colegi de școală,
posbilitatea de a partaja conținut audio-video și de a comenta, vota și recomanda
mesajele text, pozele, videoclipurile adăugate de ceilalți utilizatori.

4.1.2. Cunoașterea modului în care utilizatorii pot publica și partaja informații online: blog,
microblog, podcast, fotografii, fișiere audio și video

O modalitate de a partaja conținut audio-video o reprezintă podcast. Aceasta este

o metodă de distribuție a fișierelor în format multimedia (audio și video). Fișierele pot fi
descărcate și redate pe echipamente mobile sau calculatoare ce acceptă formatul în
care acestea au fost create. Există site-uri de podcasting care pot oferi fișierele spre
descărcare și ascultare off-line sau pentru redare directă on-line. Multe site-uri permit
descărcarea manuală de conținut podcast, pe baza unui abonament. Dacă se dorește
ca acest conținut să fie actualizat și descărcat automat, se poate utiliza un program de
podcasting (iTunes, HappyFish, Doppler, etc.).

44
4.1.3. Cunoașterea importanței adoptării unor măsuri de precauție la utilizarea comunităților
online: aplicarea unor setări de confidențialitate adecvate, limitarea informațiilor personale
disponibile online, utilizarea mesageriei private, dezactivarea informațiilor legate de locație,
blocarea utilizatorilor necunoscuți

Utilizate pe scară largă la nivel mondial, site-urile de rețele sociale reprezintă

spațiul în care oamenii interacționează on-line, conversează, fac schimb de fotografii
sau muzică ori își împărtășesc experiențe. Dezvoltarea accelerată a acestei forme de
comunicare a dat naștere anumitor îngrijorări legate de siguranța utilizării Internetului
pentru dezvăluirea anumitor date personale.
În ultima vreme au apărut din ce în ce mai multe avertismente din partea
companiilor care se ocupă cu securitatea online în legătură cu pericolul la care se
expun utilizatorii rețelelor sociale atunci când publică prin intermediul acestora informații
private cum ar fi numărul de telefon, adresa de e-mail sau chiar adresa unde locuiesc.
Informațiile obținute de hackeri prin intermediul Facebook, MySpace sau Linkedln
pot compromite atât identitatea online a utilizatorilor inconștienți, cât și bazele de date
ale companiilor la care aceștia lucrează în cazul în care aceștia afișează online locul de
muncă și/sau date despre angajatori. De exemplu, dacă un cont al unui angajat la o
anumită companie este compromis, acest lucru va însemna invariabil mai mult spam
și/sau malware îndreptat spre conturile de e-mail ale corporației respective, ceea ce
poate duce la pierderea sau coruperea de date vitale pentru compania în cauză.
În plus, folosind informațiile personale ale userilor, hackerii pot obține în mod
fraudulos permise de conducere sau pașapoarte, pot pune la cale fraude bancare sau
pot obține ilegal transferuri de bani.
Astfel, se recomandă celor care utilizează site-urile de rețele sociale:
 utilizarea unui profil privat;
 limitarea persoanelor care pot vizualiza informațiile personale postate;
 evitarea postării unor informații personale ca adresa și numărul de telefon;
 evitarea folosirii unor parole care pot fi identificate ușor, chiar și de cei apropiați;
 utilizarea unei adrese de email specială, diferită de cea strict personală sau
profesională;
 manifestarea prudenței față de străini.

Subcapitolul 4.2. Instrumente de comunicare

4.2.1. Definirea termenului de Mesagerie Instant (Instant Messaging)

Mesagerie instantanee (Instant Messaging) este o formă de comunicare ce

permite schimbul instantaneu de mesaje de tip text între mai multe calculatoare
conectate la Internet.
Serviciile de mesagerie instantanee (Yahoo Messenger, Skype, MSN, Google
Talk, Windows Live Messenger, AIM, ICQ etc.) funcționează pe același principiu al
comunicării în timp real a mesajelor scrise, având în plus avantajul alcătuirii proprii a
grupului de utilizatori cu care se dorește comunicarea. Când o persoană din listă devine

45
disponibilă, adică intră în rețea, serviciul anunță utilizatorul și permite contactul imediat
între cei doi. De asemenea, dispare problema mesajelor nedorite, iar formalismul
mesajelor e-mail impus de asemănarea acestuia cu poșta clasică este mult diminuat.
Multe sisteme de acest gen permit utilizatorilor să anunțe dacă sunt sau nu lângă
computer, disponibili pentru conversație, plecați din birou sau de acasă, etc. În același
timp, unele sisteme de mesagerie instant permit trimiterea mesajelor către utilizatori
care nu sunt conectați la sistem, cei apelați putând vizualiza mesajele după intrarea în
sistem.
Pe lângă comunicarea de mesaje scrise, au fost dezvoltate și alte facilități pentru
comunicarea în timp real, cum ar fi serviciile audio și video, care oferă noi posibilități de
lucru și colaborare între angajați:
 transmiterea vocii, către o altă persoană sau un grup, folosind de exemplu același
serviciu de mesagerie instantanee și un microfon atașat calculatorului.
 transmiterea de imagini în direct, către o persoană sau un grup de utilizatori, prin
intermediul unei camere video atașate calculatorului. Nu este obligatoriu ca cei
care primesc transmisia să aibă la rândul lor cameră video. Totuși dacă toți
utilizatorii posedă camere și transmit imagini, se poate realiza o videoconferință.
 transmiterea prin Internet a emisiunilor radio și de televiziune.
 vizualizarea, analizarea și editarea on-line a unui document de către un grup de
utilizatori (serviciul whiteboard - planșetă electronică), fără ca aceștia să se afle
împreună fizic în același loc. Serviciul poate oferi, pe lângă editare de text și
editare grafică și desen.
 transferul de fișiere.

4.2.2. Definirea termenilor de scurt mesaj scris (SMS), mesaj multimedia (MMS)

SMS (Short Message Service) reprezintă o modalitate de comunicare utilizată în

telefonia mobilă, fiind un serviciu de transmitere a mesajelor text scurte - maxim 160 de
caractere (litere, numere și simboluri din alfabetul latin) - între telefoane mobile sau de
la calculatoare personale către telefoane mobile. Este unul dintre serviciile de
comunicații de date cu cea mai mare răspândire și are următoarele avantaje:
 rapiditate în redactarea și trimitere în comparație cu un apel telefonic.
 permite trimiterea aceluiași mesaj mai multor persoane folosind o listă de contacte.
 poate fi utilizat cu ușurință de persoanele cu probleme auditive.
 permite abonarea la diferite servicii de alertă: informații meteo, ultimele știri și
evenimente, etc.
Ca dezavantaje, menționăm faptul că este un serviciu contra cost, nu se pot
transmite decât mesaje de tip text, nu și imagini, fișiere audio, video, viteza de trimitere
nu este garantată; în perioadele de trafic ridicat, durata de recepționare a unui SMS
poate fi foarte mare.
MMS (Multimedia Message Service) este o metodă de a trimite și a primi mesaje
ce includ conținut multimedia (fotografii color sau imagini animate, însoțite de texte și
sunete). Un MMS permite scrierea unor texte de până la 15 ori mai lungi decât un SMS.

46
4.2.3. Definirea termenului de Voice over Internet Protocol (VoIP)

VoIP (Voice Over Internet Protocol) este tehnologia care permite efectuarea de
apeluri telefonice prin intermediul Internetului. Astfel, se poate comunica fără costuri
suplimentare sau chiar apela numere de telefon reale, la un cost mult mai redus decât
în mod normal.
VoIP se poate folosi doar prin instalarea unui microfon și a unei căști sau se poate
achiziționa un telefon special compatibil VoIP prin intermediul căruia se face conectarea
la un port USB de la calculator. Un binecunoscut furnizor de produse VoIP este Skype.

4.2.4. Cunoașterea regulilor de bună practică în utilizarea comunicării online: redactarea unor
mesaje scurte și concise, folosirea subiectelor ușor de înțeles, nedivulgarea detaliilor personale,
neutilizarea unui conținut nepotrivit, verificarea gramaticală și ortografică a mesajelor.

Interacțiunea în cadrul rețelelor (email, blog, forum) are la bază un set de convenții
sociale ce alcătuiesc eticheta lucrului în rețea. Termenul frecvent folosit este Net-
Etiquette sau prescurtarea Netiquette.
Câteva din normele de bază care trebuie respectate atunci când se folosește e-
mail-ul ar fi:
 Mesajele se vor limita la strictul necesar, iar frazele vor fi cât mai scurte și concise.
 Se vor folosi paragrafe diferite, opțiuni de marcatori și numerotare, opțiunile
îngroșat (bold) și subliniat (underline) pentru o mai bună structurare a ideilor.
 Nu se vor trimite mesaje mari, iar fișierele atașate trebuie comprimate sau
împărțite și transmise în mesaje separate. De asemenea, se va evita transmiterea
de fișiere executabile, deoarece acestea sunt respinse din motive de securitate.
 Se vor evita conversațiile agresive, mai ales cu persoane necunoscute.
 Mesajele se trimit la adresa potrivită.
 Mesajele trebuie să conțină un subiect cât mai sugestiv astfel încât destinatarul să
înțeleagă conținutul mesajului încă din subiect. De asemenea, începe fiecare
mesaj cu o formulă de salut și încheie cu o semnătură.
 Mesajele se vor verifica ortografic și gramatical înainte de trimitere.

Subcapitolul 4.3. Concepte de bază despre e-mail

4.3.1. Definirea termenului de e-mail și cunoașterea principalelor sale beneficii

Poșta electronică (e-mail) reprezintă transmiterea sau primirea de mesaje

electronice, de obicei prin Internet.
Folosirea poștei electronice prezintă și avantaje și dezavantaje față de poșta
obișnuită. Dintre avantaje putem enumera:
 Oferă posibilitatea transmiterii rapide a mesajelor;
 Este o modalitate ieftină și eficientă de comunicare;
 Mesajele se pot trimite și primi oricând, oriunde și de oriunde, cu condiția să existe
o conexiune la Internet;

47
  Un mesaj poate fi trimis mai multor persoane în același timp, cu ajutorul listelor de
distribuție.
Ca dezavantaje ale poștei electronice putem menționa faptul că prin intermediul
acesteia se pot transmite viruși. De asemenea, este și o modalitate de a transmite
mesaje publicitare nesolicitate (Junk Mail sau Spam).

4.3.2. Identificarea structurii unei adrese de e-mail

Pentru a putea trimite un mesaj de poștă electronică, este necesară cunoașterea

unei adrese de e-mail unde să fie livrat acesta.
Forma unei adrese este următoarea: nume_utilizator@server_mail.
Nume_utilizator poate fi orice combinație de litere și cifre aleasă de persoana care a
creat acel cont. Server_mail este compus dintr-un nume și un domeniu, separate prin
punct și identifică adresa calculatorului pe care a fost creat acel cont. De exemplu, în
cadrul adresei cursuriconstanta@donbosco.ro, cursuriconstanta reprezintă numele
utilizatorului, iar donbosco.ro numele și domeniul serverului de mail.

4.3.3. Definirea termenului de spam

Spam desemnează expedierea mesajelor electronice nesolicitate, de cele mai

multe ori cu caracter comercial, la un număr mare de persoane, fiind o metodă ieftină
de a face reclamă la un produs sau un serviciu pe Internet. Spam-ul se caracterizează
prin caracterul agresiv și repetat.

4.3.4. Definirea termenului de phishing

Atunci când adresa de email este publicată pe Internet, când se completează

formulare online, se accesează newsgroup-uri sau site-uri web, datele pot fi furate de
aplicații de indexare pentru Internet și apoi folosite fraudulos.
Phishing-ul (derivat din termenul din limba engleză pentru "pescuit") se referă la o
formă de activitate frauduloasă care constă în obținerea unor date confidențiale, cum ar
fi datele folosite în aplicații bancare (online banking), aplicații de comerț electronic sau
informații referitoare la cardurile de credit, folosind tehnici de manipulare a datelor
identității unei persoane sau unei instituții.
Un atac de tip phishing constă în trimiterea de către atacator a unui mesaj
electronic prin care utilizatorului îi sunt solicitate date confidențiale pentru a câștiga
anumite premii sau este informat că, datorită unor defecțiuni tehnice ce au dus la
pierderea datelor originale, este necesară retransmiterea acestor date confidențiale.
Informațiile cerute sunt de obicei: codul PIN sau numărul cardului de credit/ debit,
informații despre contul bancar, CNP-ul, conturi de email, parole, etc.
În mesajul electronic primit, utilizatorul este direcționat spre un site clonă (un site
ce pare identic cu site-ul unei instituției reale) unde i se solicită să completeze date
confidențiale. Instituțiile sau organizațiile oficiale nu trimit niciodată astfel de mesaje,
care solicită informații personale.

48
Capitolul 5 - Utilizarea poștei electronice

Subcapitolul 5.1. Trimiterea mesajelor

5.1.1. Accesarea unui cont de e-mail

Pentru deschiderea aplicației Microsoft Outlook 2016 se apelează meniul Start

prin apăsarea butonului aflat în colțul din stânga jos al barei de aplicații (taskbar).
De asemenea, ecranul Start poate fi afișat și prin apăsarea tastei Windows .

În ecranul Start se dă click pe pictograma

Pe ecran va fi afișată fereastra aplicației, cu următoarele elemente:

 Quick Access Toolbar (Bara de instrumente de acces rapid)

 Ribbon („Panglică") ce conține butoane organizate în grupuri logice denumite tab-

uri (Home, Send/Receive, Folder, View)

49
  Fereastra principală pentru organizarea mesajelor, calendarului și contactelor.
 Bara de stare - o zonă orizontală situată în partea inferioară a ferestrei, ce
furnizează informații despre starea curentă a ceea ce se vizualizează în fereastră.

Fereastra aplicației este structurată în 2 părți:

- panoul din stânga conține o listă de foldere locale și alte foldere create de utilizator.
- panoul din dreapta afișează mesajele conținute în folderul selectat.
Închiderea aplicației Microsoft Outlook 2016 se realizează prin executarea unui
click pe butonul din dreapta sus. Închiderea aplicației Outlook se poate realiza și
prin apelarea meniului File (Fișier) și alegerea opțiunii Exit (Ieșire) sau prin apăsarea
tastelor Alt și F4.

5.1.2. Cunoașterea scopului principal al directoarelor de e-mail: Inbox, Outbox, Sent, Deleted /
Trash Items, Draft, Spam/Junk.

Foldere locale sunt:

 Inbox - conține toate mesajele primite
 Drafts - conține mesaje neterminate din anumite motive, existând posibilitatea
trimiterii ulterioare.
 Sent Items - conține copii ale mesajelor trimise
 Deleted Items - conține mesajele șterse
 Junk E-mail - mesaje publicitare nedorite
 Outbox - conține mesajele ce urmează a fi trimise, dar care, din diferite motive, nu
au plecat de pe calculatorul respectiv (fie utilizatorul a hotărât ca mesajul să fie
trimis mai târziu, fie în acel moment nu există conexiune la Internet, fie adresa
destinatarului este scrisă greșit).

50
5.1.3. Crearea unui mesaj nou

Un mesaj nou se crează prin click pe butonul din tab-ul Home (Pornire),
secțiunea New (Nou) sau prin apăsarea tastelor Ctrl și N.
Pe ecran apare o fereastră specifică de trimitere a unui mesaj, cu zone care vor fi
completate de către utilizator:

În câmpul To (Către) se introduce adresa celui căruia îi trimiteți mesajul. În cazul

trimiterii mesajului la mai multe persoane, adresele acestora se trec în câmpul To
(Către) separate prin virgulă sau punct și virgulă.

5.1.4. Inserarea uneia sau mai multor adrese de e-mail sau a unei liste de distribuție în câmpurile
To, Copy (Cc), Blind copy (Bcc)

Cc (carbon copy) este opțiunea folosită pentru a trimite o copie a mesajului și

altor persoane. Dacă se adaugă mai multe adrese în acest câmp, atunci copia
mesajului va fi trimisă fiecărei persoane, cu precizarea că adresele lor vor fi vizibile
pentru toți cei care primesc mesajul.
Bcc (blind carbon copy) realizează același lucru, cu diferența că adresele din
acest câmp nu vor fi vizibile de persoanele ale căror adrese au fost completate în
câmpurile To și Cc.

51
 Dacă la crearea unui mesaj, câmpul Bcc nu este vizibil, el poate fi
adăugat, accesând tab-ul Options (Opțiuni), iar în secțiunea Show Fields
(Afișare câmpuri) se apasă butonul Bcc.

5.1.5. Introducerea unui subiect adecvat și introducerea/copierea unui text în corpul mesajului

Este de preferat ca fiecărui mesaj să i se atașeze un subiect sugestiv, care să

descrie pe scurt conținutul mesajului. Subiectul mesajului se introduce în câmpul
Subject (Subiect).
În zona mare de text se va introduce textul mesajului. Textul poate fi tastat cu
ajutorul tastaturii sau poate fi copiat/mutat din alt document sau mesaj.
Copierea și mutarea textului în diferite părți ale mesajului sau chiar în mesaje
diferite este posibilă datorită existenței Clipboard-ului. Clipboardul este o memorie
temporară folosită la păstrarea pe termen scurt a cuvintelor sau imaginilor mutate sau
copiate.
Pentru a copia un text în altă parte a mesajului sau între mesaje diferite, se
selectează textul care se dorește copiat, după care se folosește combinația de taste
Ctrl și C, se execută click pe pictograma aflată în tab-ul Message (Mesaj) al
ferestrei mesajului sau se execută click dreapta de la mouse și din meniul contextual se
alege comanda Copy (Copiere).
În acest moment, textul este copiat în Clipboard, rămânând în continuare și pe
ecran. Apoi, se poziționează punctul de inserție unde se dorește a fi copiat textul, după

care se folosește combinația de taste Ctrl și V, se execută click pe pictograma

aflată în tab-ul Message (Mesaj) al ferestrei mesajului sau se execută click dreapta de
la mouse și din meniul contextual se apasă unul din cele trei butoane aflate sub
opțiunea Paste Options (Opțiuni Lipire):
 Keep Souce Formatting - această opțiune păstrează formatarea textului
original.
 Merge Formatting - această opțiune modifică formatarea astfel încât să
corespundă cu formatarea textului înconjurător.
 Keep text only - această opțiune elimină întreaga formatare inițială a
textului și se păstrează doar textul.
Aplicația Outlook 2016 oferă opțiunea Paste Preview, prin care se pot vizualiza în
timp real efectele copierii sau mutării textului, pentru a alege varianta optimă. Dacă
înainte de a apăsa unul din cele 3 butoane, se ține câteva secunde mouse-ul pe unul
din butoane, aplicația va arăta rezultatul opțiunii de lipire. În acest moment, textul este
readus din Clipboard în mesaj în poziția curentă a punctului de inserție.
Pentru a muta un text în altă parte a mesajului sau între mesaje diferite, se
selectează textul care se dorește mutat, după care se folosește combinația de taste Ctrl
și X, se execută click pe pictograma aflată în tab-ul Message (Mesaj) al ferestrei
mesajului sau se execută click dreapta de la mouse și din meniul contextual se alege

52
comanda Cut (Decupare). În acest moment, textul selectat dispare de pe ecran, fiind
transferat în Clipboard. Apoi, se poziționează mouse-ul în locul unde se dorește mutat
textul și se alege comanda Paste (Lipire), folosind una din variantele prezentate mai
sus la copierea textului, textul fiind readus din Clipboard în mesaj.
Similar se realizează și copierea textului sau a imaginilor din diferite documente
într-un mesaj.
Ștergerea textului dintr-un mesaj se realizează prin apăsarea tastei Backspace
(ștergerea făcându-se spre stânga) sau tastei Delete (ștergerea făcându-se spre
dreapta).

5.1.6. Adăugarea, ștergerea unui fișier atașat

În cazul trimiterii unui email pe lângă text se poate trimite un fișier sau mai multe.
Acestea se numesc fișiere atașate (attachment).
Atașarea unui fișier se realizează apăsând butonul Attach file (Inserare fișier)

existent în tab-ul Message (Mesaj) sau butonul Attach file din tab-ul Insert
(Inserare). Se va deschide o listă cu fișierele editate recent. În cazul în care fișierul care
se dorește a fi atașat nu se regăsește în această listă, se va apăsa butonul

. După această operație, se deschide fereastra Insert File

(Inserare fișier) din care se selectează fișierul dorit și apoi se apasă butonul Insert
(Inserare).

53
 În câmpul Attached (Atașare) va apărea
numele fișierelor (separate prin punct și virgulă),
precum și dimensiunea acestora.
Ștergerea unui fișier atașat se realizează executând click pe acesta și apăsând
tasta Delete sau executând click dreapta pe fișier și alegând opțiunea Remove
Attachement (Eliminare atașament) din meniul afișat.

5.1.7. Trimiterea unui mesaj cu prioritatea mare sau mică

Mesajele pot fi trimise cu diverse priorități pentru a evidenția importanța acestora.

Aplicarea diferitelor priorități mesajelor se realizează cu ajutorul butoanelor
(Prioritate mare) și (Prioritate redusă) din tab-ul
Message (Mesaj).
În Inbox, prioritatea mesajelor este evidențiată în dreptul câmpului .
După completarea tuturor câmpurilor, se acționează butonul Send (Se trimite)

pentru expedierea mesajului. Mesajul va fi transferat temporar în folderul Outbox,

iar apoi va pleca către destinatar. O copie a mesajului trimis va fi salvată în folderul
Sent Items.

Subcapitolul 5.2. Primirea mesajelor

5.2.1. Deschiderea, închiderea unui mesaj

Deschiderea unui mesaj se realizează printr-un dublu click pe mesajul respectiv

sau prin selectarea mesajului și apăsarea simultană a tastelor Ctrl și O.
Închiderea unui mesaj se poate face prin apăsarea butonului Close (Închidere) ,
existent pe bara de titlu a mesajului, prin selecția meniului File - Close (Fișier -
Închidere) din fereastra mesajului sau folosind combinația de taste Alt + F4 (închide
fereastra activă).
Dacă se dorește închiderea tuturor mesajelor simultan, se va apela tab-ul View
(Vizualizare), secțiunea Window (Fereastră) și se va apăsa butonul Close AII Items

(Închiderea tuturor elementelor) .

5.2.2. Utilizarea funcțiilor de răspuns (reply), răspuns tuturor (reply to all)

Pentru a răspunde expeditorului unui mesaj de poștă electronică, se va apăsa

butonul Reply (Răspuns) din tab-ul Home (Pornire).

54
 Va apărea o fereastră de creare a unui mesaj în care câmpul To (Către) va fi
completat automat cu adresa celui de la care s-a primit mesajul (sau numele acestuia,
dacă există deja în agendă). Câmpul Subject (Subiect) va conține textul Re: înaintea
titlul mesajului, specificând astfel că reprezintă un răspuns la acel mesaj.

După completarea mesajului de răspuns, acesta se va trimite prin apăsarea

butonului Send (Se trimite) .

Mesajele la care s-a trimis un răspuns vor avea afișat în dreptul lor simbolul .
Dacă mesajul a fost trimis mai multor persoane și se dorește să se răspundă

tuturor, se va apăsa butonul Reply All (Răspuns tuturor) . Adresele acestora vor fi
completate automat. După completarea mesajului, se apasă butonul Send (Se trimite).

5.2.3. Redirecționarea unui mesaj (forward)

Pentru a trimite altor persoane un mesaj primit de dumneavoastră, se apasă

butonul Forward (Redirecționare) din tab-ul Home (Pornire). Se va deschide

fereastra de compunere a mesajului. Acesta va include fișierele atașate sosite
împreună cu mesajul inițial.
Se introduc adresele destinatarilor în câmpurile To (Către) și eventual Cc și Bcc și
se apasă butonul Send (Se trimite) pentru expedierea mesajului. Mesajele care au fost
redirecționate vor afișa în dreptul lor simbolul .

55
 Numele destinatarilor se pot selecta din lista de contacte executând click pe
butonul aflat în stânga câmpului To (Către) (similar se procedează pentru
câmpurile Cc și Bcc).

5.2.4. Deschiderea și salvarea unui fișier atașat într-o locație pe disc

Când se primește un mesaj ce conține fișiere atașate, pentru

a deschide fișierul atașat se va executa dublu click pe acesta.
Pentru a salva fișierul atașat, se execută click dreapta pe
acesta și se alege opțiunea Save as (Salvare ca) din meniul
apărut.
În fereastra Save As (Salvare ca) se alege locul unde va fi
salvat fișierul, precum și numele acestuia.

5.2.5. Vizualizarea și tipărirea unui mesaj la o imprimantă disponibilă

Înaintea imprimării unui mesaj, este recomandată vizualizarea lui. Se apasă

butonul File (Fișier) și apoi se alege opțiunea Print (Imprimare). În fila Imprimare,
proprietățile imprimantei implicite apar automat în prima secțiune, iar examinarea
mesajului apare automat în a doua secțiune. Pentru a reveni în fereastra mesajului, se

apasă din nou butonul .

56
 Pentru imprimarea unui mesaj, se apelează butonul File (Fișier) - opțiunea Print
(Imprimare) sau combinația de taste Ctrl și P. Apoi se apasă butonul Print Options
(Opțiuni imprimare).
Această comandă va deschide o fereastră din care se poate alege imprimanta la
care se realizează printarea, precum și numărul de exemplare.

57
Subcapitolul 5.3. Instrumente și setări

5.3.1. Utilizarea funcției Help

Un instrument util în lucrul cu aplicația Microsoft Outlook 2016 este funcția de

ajutor (Help), care oferă informații și explicații despre comenzile și opțiunile aplicației.
Aceasta poate fi apelată prin tastarea în caseta Tell me what you want to do (Spuneți-
mi ce doriți să faceți) a expresiei de căutare dorite.

Din rezultatele de căutare, se poate ajunge rapid la caracteristicile care se doresc

a fi utilizate sau acțiunile ce se doresc a fi efectuate.

Pentru a obține ajutor cu privire la expresia căutată, se execută click pe opțiunea

Get Help on... (Obțineți ajutor pentru...). Rezultatele găsite sunt afișate sub forma unei
liste de linkuri.
Funcția Help poate fi apelată și prin apăsarea tastei F1 sau prin accesarea
meniului File (Fișier) și executarea unui click pe butonul familiar aflat în colțul din
dreapta sus.

5.3.2. Afișarea și ascunderea barelor de instrumente. Minimizare, restaurare ribbon

Aplicația Microsoft Outlook 2016 are o zonă de lucru în partea de sus a ferestrei
aplicației, numită Ribbon (Panglică). În cadrul ei, instrumentele (butoanele) de lucru
sunt organizate în grupuri logice numite tab-uri.

58
 Banda de butoane (Ribbon) poate fi minimizată sau chiar ascunsă, în scopul
măririi spațiului de lucru. Pentru aceasta, se apasă butonul localizat în partea din
dreapta sus a ecranului și se alege opțiunea dorită, prin dublu click pe numele tab-ului
dorit sau prin combinația de taste Ctrl și F1.

Reafișarea ribbon-ului se realizează prin repetarea operațiilor de mai sus.

Aplicația Microsoft Outlook 2016 oferă posibilitatea
particularizării barei de instrumente Quick Access Toolbar
(Bară de instrumente acces rapid) prin adăugarea sau
ștergerea diverselor butoane. Apăsarea butonului situat în
dreapta barei de instrumente acces rapid deschide lista
derulantă de comenzi disponibile. În dreptul butoanelor deja
existente în bara de instrumente, apare un semn de bifă .
Prin selectarea și reselectarea comenzilor, se realizează
afișarea și respectiv eliminarea lor din listă.
În cazul în care comanda dorită nu se află în lista
derulantă, se selectează opțiunea More Commands (Mai
multe comenzi).
În fereastra Outlook Options (Opțiuni Outlook), vor fi
afișate în partea stângă comenzile disponibile. După
selectarea comenzii dorite, se apasă butonul Add
(Adăugare) pentru a adăuga respectivul buton în lista din
partea dreaptă.
Dacă s-a adăugat din greșeală un buton, cu ajutorul
opțiunii Remove (Ștergere) se poate anula operația.
De asemenea, pentru a reordona butoanele din Quick Access Toolbar, se pot
folosi și respectiv localizate în partea dreaptă a ferestrei.

59
 Confirmarea finală a opțiunilor alese se realizează apăsând butonul OK. Apoi se
poate observa apariția butonului ales în bara de acces rapid.
O metodă extrem de rapidă de adăugare a
butoanelor în bara de acces rapid este prin click dreapta
pe butonul dorit (localizat în ribbon) și alegerea opțiunii
Add to Quick Access Toolbar (Adăugare la bara de
instrumente Acces rapid). De asemenea, pentru
ștergerea unui buton din bara de acces rapid, se execută
click dreapta pe el și se alege opțiunea Remove from Quick Access Toolbar
(Eliminare din bara de instrumente Acces rapid).

5.3.3. Crearea și inserarea unei semnături de tip text pentru e-mail

O semnătură de tip text pentru e-mail reprezintă blocuri de text care sunt adăugate
la fiecare mesaj trimis (indiferent dacă este un mesaj nou sau este un răspuns la un
mesaj primit). În general, o semnătură pentru e-mail furnizează informații adiționale
despre date de contact, termeni legali sau alte informații considerate relevante.
Pentru crearea unei semnături pentru e-mail se procedează astfel:
 Se apasă butonul New Email (E-mail nou) din fila Home (Pornire).
 În tab-ul Message (Mesaj) se execută click pe butonul Signature (Semnătură).

60
  Din lista derulantă se selectează opțiunea Signatures (Semnături).

 Se execută click pe butonul New (Nou) și se tastează numele semnăturii.

 În caseta Edit signature (Editare semnătură) se tastează textul care se dorește să
fie inclus în semnăturaă. Textul introdus poate fi apoi formatat cu ajutorul
butoanelor de formatare.

 Pentru a adăuga semnătura în mod automat la mesajele nou create sau la

mesajele la care se răspunde, se utilizează listele derulante New messages
(Mesaje noi) și Replies/forwards (Răspunsuri/retransmiteri). Din lista derulantă
asociată fiecărui buton se selectează numele semnăturii dorite.
 Se apasă butonul OK pentru finalizare.
Dacă nu s-a stabilit adăugarea automată a unei semnături la crearea unui nou
mesaj, se poate adăuga manual. În fereastra mesajului nou creat, se alege din lista
derulantă asociată butonului Signature (Semnătură) numele semnăturii dorite.

5.3.4. Activarea și dezactivarea răspunsurilor automate de tip Out of Office

Această opțiune este utilizată în special de către angajații companiilor și permite

acestora să aibă un răspuns automat la mesajele primite atunci când nu sunt la birou,
indiferent dacă computerul este pornit sau nu.
Pentru activarea unui răspuns automat, se procedează în felul următor:

 Se apelează meniul File (Fișier) și apoi se apasă butonul (Răspunsuri

automate).
 În fereastra Automatic Replies (Răspunsuri automate) se bifează caseta Send
Automatic Replies (Se trimit răspunsuri automate).
 Dacă se dorește ca răspunsurile automate să fie trimise doar într-o anumită
perioadă, se va bifa caseta Only send during this time range (Trimite doar în
intervalul) și apoi se va selecta data de început și de sfârșit a perioadei.
 În tab-ul Inside My Organization (În interiorul organizației mele) se scrie mesajul
dorit. Se poate scrie același mesaj și în tab-ul Outside my organization adresat
persoanelor din afara organizației.

61
  Se apasă butonul OK pentru confirmare.

Dacă s-a bifat opțiunea Only send during this time range (Trimite doar în
intervalul), răspunsurile automate vor fi trimise doar în intervalul precizat, după aceea
dezactivându-se automat.
Dacă s-a bifat opțiunea Send Automatic Replies (Trimiteți răspunsuri automate),
fără însă a bifa caseta Only send during this time range (Trimite doar în intervalul) și
se dorește dezactivarea răspunsului automat, se va bifa opțiunea Do not send
automatic replies (Nu se trimit răspunsuri automate).

5.3.5. Recunoașterea stării unui e-mail (citit sau necitit). Marcarea unui mesaj ca citit, necitit.
Semnalizarea (flag) unui mesaj, ștergerea semnalizării unui mesaj

Starea unui mesaj se poate schimba din citit în necitit prin click dreapta pe mesajul
respectiv și alegerea funcției (Marcare ca necitit).
Pentru a realiza procesul invers, se alege funcția Mark as Read (Marcare ca citit)
existentă în același meniu.
Apăsarea simultană a tastelor Ctrl+Q realizează marcarea mesajului ca fiind citit,
iar apăsarea simultană a tastelor Ctrl + U marchează mesajul ca fiind necitit.

Butonul (Necitit/Citit) din tab-ul Home (Pornire) transformă de asemenea un

mesaj din citit în necitit și invers.
Semnalizarea mesajelor de poștă electronică ajută la o mai bună gestionare și
urmărire a lor. În dreptul mesajelor semnalizate va apărea un semn în formă de steguleț
.

62
 Semnalizarea unui mesaj după primirea lui se realizează prin una
din următoarele metode:
 Se dă click pe tab-ul Home (Pornire), grupul de butoane Tags
(Etichete). Din lista derulantă a butonului Follow Up
(Urmărire),se selectează varianta dorită.
 Se dă click dreapta pe mesaj și se apelează funcția Follow Up
(Urmărire).
 Având mesajul deschis, se apelează butonul Follow Up
(Urmărire) din tab-ul Message (Mesaj), grupul de butoane Tags
(Etichete).
Apelarea funcției Follow Up - Add reminder (Urmărire -
Adăugare memento) deschide fereastra Custom (Particularizare).

Ștergerea semnalizării unui mesaj se realizează cu ajutorul opțiunii Clear Flag

(Golire Semnalizare) din meniul derulant al butonului Follow Up (Urmărire).

5.3.6. Crearea, ștergerea, actualizarea unui cont sau a unei liste de distribuție

O listă de distribuție este o colecție de persoane de contact și reprezintă o manieră

accesibilă de trimitere a mesajelor către un grup de persoane.
Crearea unei noi liste de distribuție se realizează din tab-ul Home (Pornire),
butonul New Items (Elemente noi). Din lista derulantă se alege opțiunea More Items
(Mai multe elemente) și apoi Contact group (Grup de contact).

63
 Combinația de taste Ctrl, Shift și L are ca efect crearea unei noi liste de
distribuție.
Se deschide fereastra Contact Group (Grup de contact). În câmpul Name (Nume)
se completează numele listei de distribuție.

Din lista derulantă a butonului (Adăugare membri) se alege opțiunea dorită:

 From Outlook Contacts (Din contacte Outlook). Se deschide fereastra Select
Members (Selectare membri). Din lista afișată, se aleg persoanele dorite și apoi
se apasă butonul (Membri) pentru adăugarea lor în lista de distribuție.

 From Address Book (Din lista de adrese) - similar ca la punctul anterior

 New E-mail Contact (Contact nou de e-mail). Se va deschide fereastra Add New
Member (Adăugare membru nou) în care se introduce numele și adresa de mail a
persoanei create.

64
 La final, se revine în fereastra Contact Group (Grup de contact), iar pentru

confirmarea operațiilor efectuate și salvarea modificărilor se apasă butonul .

Ștergerea unei adrese dintr-o listă de distribuție se realizează prin selectarea ei
și apăsarea butonului Remove Member (Eliminare membru).

Dacă, de exemplu, o persoană din grupul Echipa de management și-a modificat

numele, pentru actualizarea informațiilor, se apasă butonul Update Now (Actualizare
Acum).
O metodă rapidă de adăugare a unei persoane în lista de contacte este
următoarea: se deschide mesajul primit de la persoana respectivă, se execută click
dreapta pe câmpul From (De la) și din meniul apărut se alege opțiunea
(Adăugare la persoane de contact).

Subcapitolul 5.4. Organizarea mesajelor

5.4.1. Adăugarea și înlăturarea detaliilor mesajelor precum: expeditor, subiect, data primirii

Microsoft Outlook 2016 afișează mesajele unele sub altele, incluzând diverse
informații (expeditorul, subiectul mesajului, data primirii mesajului, dimensiunea
mesajului, etc). Pentru a afișa și alte informații suplimentare, se execută click pe folderul
Inbox pentru vizualizarea mesajelor. Apoi se execută click dreapta pe oricare dintre
antetele existente (conținând câmpurile From, Subject, Received). Din meniul apărut se
alege funcția View Settings (Vizualizare Setări).
Se va deschide fereastra Advanced View Settings (Setări avansate vizualizare).

65
 În această fereastră se apasă butonul Columns (Coloane), ce va deschide o
fereastră cu diferite opțiuni.

5.4.2. Căutarea unui mesaj după expeditor, subiect, conținut

Aplicația Microsoft Outlook 2016 pune la dispoziție utilizatorilor o funcție complexă

de căutare pentru a localiza mesajele pe baza anumitor criterii (expeditor, subiect,
atașament, dată, importanță, status - citit/necitit).
În fereastra principală a aplicației, se execută click pe folderul în care se va efectua
căutarea. Se tastează textul căutat în caseta Search (Căutare). Mesajele care conțin
textul căutat vor fi afișate în fereastra principală, afișând evidențiat textul căutat.

De asemenea, tab-ul contextual Search (Căutare) oferă criterii suplimentare de

căutare.

5.4.3. Sortarea mesajelor după nume, dată, dimensiune

Sortarea mesajelor în funcție de diferite caracteristici se poate realiza în fereastra

Microsoft Outlook.

66
 Pentru a sorta mesajele după subiect în ordine alfabetică, se execută un click pe
Subject (Subiect). Se observă pe acest buton apariția unui semn micuț ce subliniază
faptul că mesajele sunt sortate după subiectul lor.

Pentru sortarea mesajelor după subiect în ordine alfabetică inversă se mai execută
un click pe butonul . Butonul se va transforma în , săgeata
evidențiind sortarea alfabetică inversă.
Similar, mesajele pot fi sortate și după celelalte criterii: expeditor, dată,
dimensiune, atașament.

5.4.4. Crearea și ștergerea unui director pentru mesaje. Mutarea mesajelor într-un director de
mesaje

Microsoft Outlook oferă posibilitatea organizării mesajelor prin crearea de

directoare personale.

Pentru a crea un director nou se folosește comanda (Folder Nou) din tab-ul
Folder sau se apasă simultan tastele Ctrl, Shift și E. Se va deschide fereastra Create
New Folder (Creare folder).

După crearea directorului, se accesează secțiunea Actions

(Acțiuni) din tab-ul Folder unde se găsesc diferite opțiuni legate de
redenumirea, copierea, mutarea și ștergerea directorului nou creat.

67
 Pentru organizarea mesajelor și mutarea lor în diferite directoare, se
va folosi funcția Move (Mutare) din secțiunea cu același nume a tab-ului
Home (Pornire). Din meniul derulant al butonului Move (Mutare) se alege
directorul în care se dorește mutarea mesajul.

5.4.5. Ștergerea unui mesaj. Recuperarea unui mesaj șters

Pentru a șterge un mesaj, se va selecta mesajul și apoi se va alege una din

următoarele modalități:
 se apasă tasta Delete;

 se apasă butonul din tab-ul Home (Pornire);

 se execută click dreapta pe mesaj și se alege opțiunea Delete (Ștergere);
 se apasă simultan tastele Ctrl și D.
Mesajele șterse sunt transferate în directorul Deleted Items, de unde pot fi
recuperate ulterior.
Dacă se dorește ștergerea definitivă a unui mesaj, fără a-l transfera în Deleted
Items, atunci se selectează mesajul și se apasă combinația de taste Shift și Delete.
Recuperarea sau restaurarea unui mesaj șters înseamnă mutarea acestuia din
Deleted Items în directorul din care a fost șters.
Se execută click pe directorul Deleted Items (Elemente Șterse) și se selectează
mesajul care se dorește a fi recuperat. Ținând apăsat butonul stânga al mouse-ului, se
trage mesajul în directorul în care se afla acesta înainte de ștergere.

5.4.6. Golirea recipientului de mesaje șterse (deleted items /trash)

Directorul Deleted Items, asemenea unui coș de gunoi, se umple și din când în
când trebuie golit.
Golirea se realizează prin click dreapta pe directorul Deleted Items (Elemente
Șterse) și alegerea opțiunii Empty Folder (Golire folder).

68
 Pe ecran va apărea o casetă de dialog ce solicită confirmarea operației de
ștergere definitivă a mesajelor.

5.4.7. Mutarea unui mesaj în directorul Junk, ștergerea unui mesaj din directorul Junk

Pentru a muta un mesaj din Inbox în Junk E-mail,

se selectează mesajul dorit și se accesează tab-ul
Home (Pornire). Din lista derulantă a butonului Junk
(Nedorit) se selectează opțiunea Block Sender
(Blocare expeditor).
Pe ecran va fi afișat un mesaj de avertizare care
anunță faptul că expeditorul mesajului a fost adăugat în
lista expeditorilor blocați, iar mesajul a fost mutat în
folderul Junk E-mail.
Dacă se constată că un mesaj important a fost mutat din greșeală în directorul
Junk, se poate readuce în Inbox. Se selectează folderul Junk E-mail din panoul de
navigare din partea stângă a aplicației. Se selectează mesajul care nu se dorește să fie
marcat ca Junk Email și din lista derulantă a butonului Junk (Nedorit) din tab-ul Home
(Pornire) se selectează opțiunea Not Junk (Nu este nedorit). Mesajul va fi mutat în
directorul său original (de obicei Inbox).

Subcapitolul 5.5. Utilizarea calendarelor

5.5.1. Crearea, anularea, actualizarea unei întâlniri în calendar

Aplicația Microsoft Outlook oferă posibilitatea creării și trimiterii

de solicitări de întâlnire. Când se creează o întâlnire, sunt identificate
persoanele de invitat și sunt alese data și ora întâlnirii. Răspunsurile
la solicitările de întâlnire apar în Inbox. Există posibilitatea, de
asemenea, de a adăuga persoane la o întâlnire existentă sau de a
reprograma o întâlnire.
În tab-ul Home (Pornire), din lista derulantă a butonului New
Items (Elemente noi) se selectează opțiunea Meeting (întâlnire). Pe
ecran va apărea o fereastră de dialog. Se apasă pe butonul
pentru a selecta participanții la întâlnire.
Se selectează din listă numele participanților și se apasă butonul Required (Cerut)
(pentru persoanele care au obligativitatea de a participa la întâlnire) sau Optional
(Opțional) (pentru persoanele a căror prezență este facultativă). După adăugarea
tuturor participanților, se apasă butonul OK pentru a reveni în fereastra principală.

69
 În câmpul Subject (Subiect) se tastează subiectul întâlnirii, iar în caseta Location
(Locație) se tastează locul de desfășurare a întâlnirii.
Din listele Start time (Oră de începere) și End time (Oră de terminare) se
selectează datele și orele de începere și de finalizare a întâlnirii. În cazul în care este
vorba despre un eveniment care durează pe parcursul întregii zile, atunci se bifează
caseta All day event (Eveniment zi întreagă).
În zona mare de text se tastează informațiile considerate relevante cu privire la
întâlnirea propusă. La final, se apasă butonul Send (Se trimite) pentru a trimite
propunerea de întâlnire la participanți.

Pentru a anula o întâlnire, se accesează zona Calendar din partea de jos a

ferestrei Microsoft Outlook și se selectează întâlnirea stabilită. Apoi se apasă butonul

(Anulare întâlnire) din zona Actions (Acțiuni) a tab-ului Meeting (Întâlnire). În

final, se apasă butonul Send Cancellation (Se trimite anulare).

În cazul în care se dorește actualizarea datelor unei întâlniri, se deschide

întâlnirea, se actualizează detaliile și se apasă butonul Send Update (Se trimite

actualizare).

5.5.2. Adăugarea invitaților, resurselor într-o întâlnire din calendar. Eliminarea invitaților,
resurselor dintr-o întâlnire din calendar

Dacă după stabilirea unei întâlniri se dorește modificarea listei de participanți prin
adăugarea sau eliminarea unor persoane, se va accesa zona Calendar din partea de
jos a ferestrei Microsoft Outlook și se va selecta întâlnirea stabilită. Se apasă butonul
(Adăugare sau eliminare participanți) din grupul Attendees (Participanți) al tab-ului
Meeting (întâlnire). Pe ecran apare lista de nume de unde se selectează noii
participanți și se adaugă la listă cu ajutorul butoanelor Required (Cerut) sau Optional
(Opțional). Pentru a elimina un participant la întâlnire, în fereastra Select Attendees
and Resources (Selectare participanți și resurse) se selectează numele persoanei și
se apasă tasta Delete de pe tastatură.

70
5.5.3. Acceptarea și refuzarea unei invitații

În momentul în care se primește o propunere de întâlnire, există mai multe

posibilități: de a accepta întâlnirea, de a o refuza sau de a propune un alt interval de
desfășurare.
Grupul de butoane Respond (Răspuns) al tab-ului Meeting (Întâlnire) oferă
următoarele opțiuni:
 Accept (Acceptare) - acceptarea participării la întâlnire;
 Tentative (Tentativă) - încercarea de a ajunge la întâlnire, fără a avea o
certitudine;
 Decline (Refuz) - refuzarea participării la întâlnire.
Indiferent de varianta aleasă, se deschide o listă derulantă cu trei opțiuni:
 Edit the response before sending (Editare răspuns înainte de trimitere) - înainte de
a trimite răspunsul, se pot adăuga câteva comentarii. Acestea vor fi vizualizate
doar de organizatorul întâlnirii, nu și de ceilalți participanți.
 Send the response now (Trimitere răspuns acum) - răspunsul se trimite automat la
organizator, iar întâlnirea este adăugată automat în Calendar.
 Do not send a response (Nu se trimite un răspuns) - întâlnirea este adăugată
automat în Calendar, însă fără a trimite organizatorului niciun fel de mesaj.

71