FONDUL SOCIAL EUROPEAN

Programul Operațional Capital Uman 2014 – 2020

Axa prioritară 3 – Locuri de muncă pentru toți
Obiective speficifice:
3.10. Adaptarea structurilor SPO de la nivel naţional si teritorial prin introducerea unor noi instrumente / sisteme/proceduri/servicii/mecanisme etc. privind nevoile si
dinamica pieţei muncii/ corelarea cererii cu oferta de forţa de munca, monitorizarea indicatorilor relevanţi din perspectiva pieţei muncii, monitorizarea si evaluarea
serviciilor furnizate de SPO, dezvoltarea bazei de date SPO cu tinerii NEETs, someri de lunga durata, grupuri vulnerabile;
3.11. Cresterea satisfacţiei clienţilor SPO, a diversitaţii si gradului de cuprindere a serviciilor oferite angajatorilor si persoanelor aflate în cautarea unui loc de munca.
„Relația SPO cu angajatorii - eSPOR”
POCU/801/3/15/139164

ID chestionar:____________

Chestionar satisfacție client – angajator

Vă rugăm să completați următorul chestionar privind experiența dvs. cu Serviciul Public de Ocupare. Vă rugăm să nu vă treceți numele
pe acest formular. Nu există răspunsuri corecte sau greșite, este doar opinia dvs. și ceea ce ați simțit în urma interacțiunii cu Serviciul
Public de Ocupare. Dacă nu ați beneficiat de un numit serviciu menționat în acest formular, vă rugăm să încercuiți rubrica aferentă.

Vechime angajator__________ (vă rugăm completați)

Nr. salariati:___________(vă rugăm să completați)

Mediu rezidență: rural / urban (vă rugăm să încercuiți)

Cod CAEN : ..............

Q1. Cât de mulțumit sau nemulțumit ați fost, în general, cu serviciile furnizate de Serviciul Public de Ocupare? Vă rugăm să
acordați o notă între 1 și 10, unde 1 = foarte nemulțumit și 10 = foarte mulțumit. Vă rugăm să încercuiți răspunsul ales de
dumneavoastră.

Foarte nemulțumit 2 3 4 5 6 7 8 9 Foarte mulțumit

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Q2. Cât de mulțumit sau nemulțumit ați fost de următoarele servicii pe care le-ați primit de la Serviciul Public de Ocupare? Vă
rugăm să dați o notă de la 1 la 10 (ca la școală 1 = foarte nemulțumit; 10 = foarte mulțumit). Vă rugăm să încercuiți răspunsul
ales de dumneavoastră.

Foarte Foarte mulțumit Nu este cazul (un am

nemulțumit 2 3 4 5 6 7 8 9 beneficiat de acest
serviciu)
1 Informarea cu privire la
piața muncii, evoluții și 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
prognoze
2 Declararea locurilor de
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
muncă vacante
3 Medierea muncii –
preselecția pe locurile de 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
muncă vacante
4 Bursa Locurilor de Muncă 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
5 Subvenționarea locurilor de
muncă pentru absolvenți ,
șomeri peste 45 de ani,
întreținători unici de familii
monoparentale, șomeri de 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
lungă durată, șomeri cu
handicap, șomeri tineri
NEET (art. 80 și 85 din Legea
76/2002)
 Foarte Foarte mulțumit Nu este cazul (un am
nemulțumit 2 3 4 5 6 7 8 9 beneficiat de acest
serviciu)
6 Subvenționarea locurilor de
muncă pentru tinerii
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
marginalizați social (Art
93^4 din legea 76/2002)
7 Ucenicia la locul de muncă
(inclusiv finanțarea ei) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
conform Legii 279/2005
8 Stagiatura absolvenților de
studii superioare conform 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
Legii 335/2013
9 Încadrarea elevilor și
studenților pe perioada 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
vacanței (Legea 72/2007)

Q3. Cât de mulțumit sau nemulțumit ați fost de personalul Serviciului Public de Ocupare cu care ați interacționat? Vă rugăm să
acordați o notă între 1 și 10, unde 1 = foarte nemulțumit și 10 = foarte mulțumit. Vă rugăm să încercuiți răspunsul ales de
dumneavoastră.

Foarte nemulțumit 2 3 4 5 6 7 8 9 Foarte mulțumit

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Q4. Cât de mult sau puțin v-au ajutat următoarele servicii primite de la Serviciul Public de Ocupare? Vă rugăm să dați o notă de
la 1 la 10 (ca la școală 1 = foarte nemulțumit; 10 = foarte mulțumit). Vă rugăm să încercuiți răspunsul ales de dumneavoastră.

Foarte 2 3 4 5 6 7 8 9 Foarte Nu este

nemulțumit mulțumit cazul (un
am primit
acest
serviciu)
1 Informarea cu privire la piața
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
muncii, evoluții și prognoze
2 Declararea locurilor de muncă 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
vacante
3 Medierea muncii – preselecția pe 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
locurile de muncă vacante
4 Bursa Locurilor de Muncă 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0
5 Subvenționarea locurilor de muncă 0
pentru absolvenți , șomeri peste 45
de ani, întreținători unici de familii
monoparentale, șomeri de lungă 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
durată, șomeri cu handicap, șomeri
tineri NEET (art. 80 și 85 din Legea
76/2002)
6 Subvenționarea locurilor de muncă 0
pentru tinerii marginalizați social 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
(Art 93^4 din legea 76/2002)
7 Ucenicia la locul de muncă (inclusiv 0
finanțarea ei) conform Legii 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
279/2005
8 Stagiatura absolvenților de studii 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
superioare conform Legii 335/2013
9 Încadrarea elevilor și studenților pe 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
perioada vacanței (Legea 72/2007)
Q6. Ce ați fi așteptat să primiți de la Serviciul Public de Ocupare și nu ați primit?
______________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________

Q7. Aveți propuneri de îmbunătățire de furnizare a serviciilor din tabelul de mai jos ?

Propuneri de îmbunătățire
1 Informarea cu privire la piața muncii, evoluții
și prognoze

2 Declararea locurilor de muncă vacante

3 Medierea muncii – preselecția pe locurile de

muncă vacante inclusiv în termeni de
competențe

4 Bursa Locurilor de Muncă

5 Subvenționarea locurilor de muncă pentru

absolvenți , șomeri peste 45 de ani,
întreținători unici de familii monoparentale,
șomeri de lungă durată, șomeri cu handicap,
șomeri tineri NEET (art. 80 și 85 din Legea
76/2002)
6 Subvenționarea locurilor de muncă pentru
 tinerii marginalizați social (Art 93^4 din legea
76/2002)

7 Ucenicia la locul de muncă (inclusiv

finanțarea ei) conform Legii 279/2005

8 Stagiatura absolvenților de studii superioare

conform Legii 335/2013

9 Încadrarea elevilor și studenților pe perioada

vacanței (Legea 72/2007)