Spune online!

Claudia Iordache_29.03.2016
 Cuprins

a. Unde găzduim conținutul online al organizației?

b. Cum protejăm conținutul pe care îl producem?
c. Unde distribuim conținutul online?
d. Cum putem crea conținut online atrăgător?
e. Cum realizăm un plan de comunicare online?
Unde găzduim conținutul organizației?
 Website-ul- Tips&Tricks

1. Repartizarea informației pe website

 teme (educație, migrație, sănătate);

 profilul vizitatorului (donator, beneficiar);
 nevoia de interactivitate (secțiuni de comentarii, forum-
uri, secțiuni de vot, contact);
 actualitatea sau importanța informației.
 Website-ul- Tips&Tricks

2. Accesul la informație

 butonul de căutare;

 numărul de click-uri/ scroll-uri pentru a ajunge la o

informație importantă;

 dimensiunile fonturilor trebuie să fie adecvate tipului de

conținut (titlu, paragraf, preview)
 Website-ul- Tips&Tricks

3. Predictibiltatea

 simboluri/culori pentru diverse secțiuni;

 culori mai puternice pentru a sublinia anumite secțiuni;

 marcaje pentru navigare.

 Website-ul- Tips&Tricks

4. Conținut

 scris corect;

 tonul conținutului.
 Website-ul- Tips&Tricks

5. Monitorizarea

 Topul website-urilor
 Google Analytics
 Blog-ul

 Platforme disponibile gratis – ex.: WordPress

 Încorporat în website
 Blog-ul

 Asumarea unei frecvențe – zilnic, săptămânal, de două ori pe lună;

 Tip de articole – dezvoltă subiecte actuale, care nu sunt acoperite în

comunicate de presă sau rapoarte, prin comentarii ale experților
organizației.
Conținutul de pe website/blog trebuie să fie ușor de
distribuit!
Conținutul de pe website/blog trebuie să fie ușor de
distribuit!
Conținutul de pe website/blog trebuie să fie adaptat instrumentului
de pe care este accesat

91% din utilizatorii de internet din

mediul rural folosesc calculatorul,
18% – tableta şi 59% – telefonul
mobil/ smartphone. În zona
urbană, 95% dintre internauţi
folosesc calculatorul, 15% –
tableta şi 45% – telefonul mobil/
smartphone.

Refresh.ro via BRAT

http://refresh.ro/2015/03/cati-
utilizatori-internet-sunt-
romania-device-folosesc-
conectarea-internet/
 Reguli de optimizare

 Alegerea domeniilor de activitate pe care vreți să le

promovați;

 Alegerea cuvintelor-cheie pentru fiecare domeniu;

 Atenție! Cât de căutate sunt cuvintele pe Google!

https://www.google.ro/trends/
 Reguli de optimizare

 Pe toate paginile fixe;

 În link-uri;
 În titluri;
 Cel puțin o dată pe paragraf;
 În titlurile pozelor.
Cum protejăm conținutul pe care îl
producem?
 Licențe

 6 tipuri de licențe care stabilesc reguli de utilizare a

conținutului de pe website-uri/blog-uri;

 Recunoscute internațional;

 Nu sunt valabile pentru platforme precum Facebook,

Twitter, care au propriile politici de utilizare.
Cum ne instalăm o licență?

http://creativecommons.org/
Unde distribuim conținutul online?
Indicatori
despre context

Sursă analiză:
http://www.zelist.ro/
blog/overview-social-
media-in-ro-
februarie-2016/
 Avantajele social media pentru ONG-uri (1)

 Asigură vizibilitatea ONG-ului într-un spațiu cu un număr de

utilizatori în creștere;
 Permite interacțiunea ONG-utilizator, utilizator-utilizator, în timp
real;
 Oferă o diversitate de modalități de promovare: text, foto, video,
audio;
 Permite mobilizarea rapidă a susținătorilor unei cauze;
 Contribuie la creșterea transparenței organizației;
 Asigură comunicarea directă cu publicul.
 Avantajele social media pentru ONG-uri (2)

 Te ajută să-ți faci prieteni (organizații, personalități

publice);

 Facilitează recrutarea de voluntari;

 Facilitează accesul la potențiali donatori;

 Îți permite să interacționezi cu public din întreaga lume;

 Este gratuit!
 Dezavantaje

 Mesajul nu ajunge la toți cei care te urmăresc;

 Lipsa de interactivitate;

 Schimbarea frecventă a politicii de utilizare;

 Activitate cronofagă ;

 like/ subscribe/ follow nu înseamnă participare, implicare

directă
 Principii

Angajament
Reciprocitate
Autoritate
•Cea mai utilizată rețea socială din România;

•Permite crearea și dezvoltarea de comunități;

•Diversitatea tipului de conținut care poate fi distribuit;

•Oferă posibilitatea de a analiza impactul mesajului: Facebook

Insights- cine sunt fanii, de unde, ce interese au.
 Primele lucruri la care trebuie să fim atenți atunci când creăm o
pagină

• poza de profil: 180 x 180 pixeli;

• coperta: 399 x 180 pixeli;
• descriere, contact, adresă web.
 1. Conținut

• folosiți un ton prietenos, adaptat profilului celor care vă urmăresc;

• fiți autentici, spuneți poveștile oamenilor pe care îi afectează o
problemă, dar și ale celor care contribuie la realizarea unui proiect;
•distribuiți și conținutul altor organizații;
• folosiți imagini, video-uri;
• fiți atenți la dimensiunea status-urilor.
 2. Interacțiune

• adresați întrebări, invitați la dialog;

• invitați la participare, implicare: cereți să vi se disemineze

mesajul, dar nu agresiv;

• răspundeți comentariilor, răspundeți mesajelor private.

 3. Frecvența publicării

• 3, 4 ori pe săptămână; 1 dată în weekend;

• ore la care există o probabilitate mai mare ca cei care vă urmăresc

să acceseze rețeaua socială;

• programați apariția publică a status-ului.

 4. Monitorizare

• la câte persoane a ajuns mesajul;

• câte persoane au reacționat la mesaj și în ce fel;
• care este profilul fanilor, dar și al celor la care a ajuns mesajul;
• orele cele mai favorabile la care mesajul are impact;
• posibilitatea de exportare a datelor.
 5. Evenimente

• creați evenimenentul cu cel puțin o săptămână înainte;

• actualizați informații despre eveniment cel puțin o dată pe zi, pe

pagina evenimentului;

• folosiți o fotografie sugestivă, pentru copertă; atunci când creați

identitatea vizuală a evenimentului, adăugați și coperta
evenimentului de Facebook pe lista de materiale de care veți avea
nevoie.
 6. Promovarea plătită

• Aveți grijă la dimensiunea fotografiei pe care o atașați status-ului

care urmează să fie promovat
• platformă de reacții rapide;
•1-5 actualizări pe zi;
•copertă: 1500x500 pixeli;
• poză profil: 400x400 pixeli;
• aveți 160 de caractere cu spații la dispoziție pentru descrierea
organizației;
• atenție la numele contului!
 1. Conținut

• #hashtags: 1, 2;

• folosiți trending hashtags atunci când subiectul se potrivește

activității pe care vreți să o comunicați;

• tweets, retweets; alegeți-vă câteva tweet-uri cheie pe care să le

folosiți pentru domeniile în care lucrați, pe care le promovați;
•livetwitting;

•140 de caractere;

• foto (4), video (aprox. 30 sec., 512MB), link-uri;

• conținutul trebuie să fie profesionist.

 2. Conexiuni

• urmăriți și preluați conținut de la conturi cu notorietate;

• conectați-vă cu jurnaliști și organizații internaționale din domeniile

în care activați.

• Follow Friday (#FF)

•Platformă profesională destinată recrutării;

•Facilitează recrutarea voluntarilor (90% reducere pentru un

anunț de job, pentru 30 de zile)

•Permite conectarea la comunități, rețele care lucrează în domenii

similare;

• Conectarea din aproape în aproape!

 Conținut

• distribuiți conținut de pe alte rețele sociale: Facebook, Twitter;

• adăugați fotografii, video, link-uri;

• distribuți conținut de 2-3 ori pe săptămână;

•Angajații și voluntarii pot fi ambasadorii brandului.

•Geo tagging - posibilitatea de a adauga poza ta intr-o harta
– “Add to photo map”; ceilalti vor putea vedea unde au fost
facute pozele;

•#hashtags;

•conectarea contului cu celelalte retele social media;

• al doilea motor de căutare după Google;

•a devenit mult mai accesibil odată cu evoluția device-urilor

mobile;

• te direcționează către categorii de public variate, la care nu

ajungi în mod normal prin intermediul website-ului/al
Facebook-ului;
 Conținut

• îl poți folosi pentru publicarea înregistrărilor unor

evenimente, a dezbaterilor;

• poți face livestreaming;

•Crează serii de filme scurte.

 Conținut

• adaugă descrieri filmelor;

• adaugă cuvinte-cheie alături de descriere;
• adaugă cuvinte-cheie în titlul filmului;
• alege o copertă și o poză de profil potrivite;
• dacă vrei să distribui un video care să înceapă la un anumit
minut, &t=2m30s .
 Interacțiune

• call-to-action;
• adnotări;
• comentarii.
 Dezavantaj

Contul se întreține cu dificultate din cauza tipului de conținut

•Utilizeaza flash-media, care nu este foarte răspândit;
•Nu este în totalitate gratuit;

•Conținutul prezent pe site nu este indexat de motoarele de

cautare;

•Link-ul se poate încorpora în website.

•Prezentările se pot încorpora în site;

•Fișierele de dimensiuni mari nu reprezintă o problemă;

•Conversie automată a fișierelor pentru o citire optimă.

Cum putem crea conținut online atrăgător?
 Fotografii gratuite

 https://search.creativecommons.org/

 Google-Images- Search tools

 Platforme online gratuite

 https://www.canva.com/
Cum creăm un plan de comunicare online?
 Stabilește-ți obiectivele

 Vizibilitate mai mare

 Mai multe donații
 Educare, informare
Alege canalele potrivite pentru obiectivele stabilite
Află cât mai multe detalii despre publicul fiecărei
rețele
Stabilește-ți indicatori
Stabilește-ți un grafic de publicare
Notează-ți ora la care vei publica!
Ascultă ce spun cei care te urmăresc, adaptează-ți
conținutul la așteptările lor
Evaluează-ți rezultatele
Material realizat în cadrul proiectului Dezvoltarea capacității
ONG-urilor și a grupurilor informale, finanțat prin
granturile SEE 2009- 2014, Fondul ONG în România.
Conținutul acestui material nu reprezintă în mod necesar
poziția oficială a granturilor SEE 2009-2014.

Pentru informații suplimentare despre proiect, accesați

www.centrulpublic.ro. Detalii despre finanțator găsiți pe
www.eeagrants.org și pe www.fondong.fdsc.ro.