Tactici de relații publice

P7
 Categorii de tactici de PR (R. Smith)

Tactici de comunicare interpersonală

Utilizări ale mijloacelor de comunicare organizațională

Tactici de publicitate gratuită (publicity)

Tactici de publicitate plătită (advertising)

Tactici de comunicare interpersonală

 implicarea personală

 schimbul de informații

 organizarea de evenimente speciale

 Forme de implicare personală
 intrări în perimetrul organizaţiei:
– tururi ale fabricii, clădirii de birouri, magazinului, spațiilor universităţii
etc. organizate pentru stakeholderi sau ziarişti
– zile ale porţilor deschise
– testări ale maşinilor în trafic
– includerea în perioade de probă (trial membership)
– lecţii deschise
– programe de însoţire a managerilor, angajaţilor sau voluntarilor
(shadow programs)
– programe de însoţire în munca de teren (ride along)
– previzualizări
– premiere
– etc.
 intrări în spaţiul stakeholderilor:
– vizite din casă în casă (door-to-door canvassing)
– demonstraţii la domiciliu
– etc.
 Forme ale schimbului de informații
reuniuni cu scop educaţional: convenţii, consilii,
sinoade, întruniri secrete sau private, conferinţe,
seminarii, simpozioane, colocvii, lecţii, ateliere de lucru
(workshops), sesiuni de instruire etc.
prezentări de produse
întruniri: reuniuni anuale ale acţionarilor, întrevederi cu
factorii de decizie politică (lobbying exchange), întruniri de
afaceri publice
manifestaţii de stradă: mitinguri, marşuri, pichetări,
boicoturi
discursuri: cuvântări publice, discuţii, prelegeri ale
invitaţilor, adresări, discursuri ale invitaţilor speciali
(keynote speeches), predici, lecţii de morală, paneluri,
dezbateri, forumuri, discuții în adunări publice etc.
 Tipuri de evenimente speciale
evenimente locale: bâlciuri (fair), festivaluri, carnavaluri, spectacole de circ,
parade etc.
evenimente sportive: turnee (tournament), concursuri de atletism, competiţii pe
echipe (track meet), rodeo, meciuri etc.
competiţii: concursuri de frumuseţe, concursuri de cultură generală, concursuri de
talente, maratoane de dans (dance-a-thon) etc.
sărbători: sărbători în aer liber, sărbători de sfârşit de săptămână etc.
evenimente din viaţa organizaţiei (progress-oriented event): lansări de produse,
marşuri aniversare, ceremonii legate de punerea pietrei de temelie, tăieri de
panglici, inaugurări etc.
aniversări ori comemorări istorice: zile ale fondatorilor, ceremonii jubiliare,
caravane etc.
evenimente de socializare: prânzuri oficiale, banchete, picnicuri, cine festive,
mese organizate în cinstea unor sărbătoriţi (awards dinner, recognition lunch),
petreceri, spectacole de dans, prezentări de modă etc.
evenimente artistice: concerte, turnee, recitaluri, festivaluri de film, expoziţii de
pictură, expoziţii de artă fotografică etc.
evenimente organizate în scopul strângerii de fonduri: expoziţii de antichităţi
(antique show), licitaţii, jocuri cu fantome, vampiri sau vârcolaci (haunted house),
curse cu ponei (pony ride), jocuri de genul “prindeţi criminalul” (murder mystery
dinner theater), tururi ale casei/ castelului/ grădinii/etc., degustări de vinuri/
delicatese/ etc.
 Mijloace de comunicare organizațională
Publicaţii generale:
– publicaţii periodice: buletine informative (newsletters), oficioase
– publicaţii singulare: broşuri, foi volante (flyers), circulare, cataloage cu
descrieri şi date tehnice, comunicate interne, rapoarte periodice de
activitate, ghiduri de utilizare, rapoarte de cercetare
Poşta directă: memorii, memorandumuri, scrisori
Tipărituri diverse: afişe, cutia sau registrul de sugestii, cărți de vizită,
certificate, proclamaţii, postere de vitrină, plicuri pentru bonul de plată (pay
stuffers), materiale de marketing puse în plic alături de chitanța de plată (bill
insert), fluturași agățați de ușă (door hangers)
Media audiovizuale:
– audio: telefon, mesaj audio înregistrat, înregistrare demo
– video: material video intern, material video corporatist, videoconferinţă,
teleconferinţă, diapozitive
– digitale: e-mail, listă de abonaţi (mailing list), grup de ştiri, sait
organizaţional, televiziune online, radio online
 Tactici de publicitate gratuită
Ştiri directe: buletin de știri (news fact sheet), listă de
evenimente (event listing), calendarul comunităţii, notă de
interviu, comunicat de presă, eveniment de actualitate, video
B-roll, videocomunicat de presă (video news release), fotografii
și cadre din înregistrări video, dosar de presă (media kit)
Ştiri indirecte: media advisory, story idea memo, query letter
Articole de opinie: poziţie oficială (position statement), carte
albă (white paper), declaraţie provizorie (standby statement),
scrisoare către redacţie, drept la replică, editorial al invitatului
special (guest editorial), contra-editorial (op-ed piece/ opposite
the editorial page)
Ştiri interactive: conferință de presă (news conference),
interviu (studio interview), transmisia opiniilor unor experți
prin intermediul mai multor locații de presă (satellite media
tour), conferință editorială (editorial conference)
 Tactici de publicitate plătită
Reclame tipărite: reclame în ziare și reviste,
advertoriale, reclame interne (house ads), reclame la
propriului program
Reclame electronice: reclame TV, radio sau prin cablu,
programe de teleshopping, cataloage electronice
Reclame outdoor/ out-of-home: afișe stradale, panouri
cu iluminare din spate (backlight), panouri de tip scroller,
panouri direcționale (montate pe stâlpi), unipoluri,
bannere, picturi murale, reclame de tranzit (bus sign, car
card, station poster), diorame, firme, reclame aeriene
(blimp, airplane tows, skywriting, inflatable promotional
item), însemne organizaţionale (uniforme, insigne,
accesorii de birou etc.)