POLITICA DE PRODUS

A elaborat:Obor Cristian
CE REPREZINTĂ POLITICA DE PRODUS?
 Conduita pe care o adoptă întreprinderea referitor la
dimensiunile, structura și evoluția gamei de produse și
servicii ce fac obiectul propriei sale activități.

 „Inima marketingului”

 Obiectul său de activitate: bunuri reale și bunuri

nominale
COMPONENTELE POLITICII DE PRODUS
 Politica de produs în sens strict
 Politica sortimentală

 Politica de service și garanție

SARCINILE POLITICII DE PRODUS
 Introducerea produselor noi
 Modernizarea produselor

 Eliminarea produselor „îmbătrânite”

 Matricea BCG
ETAPE
 Cercetarea produsului
 Activitatea de inovație

 Activitatea de modelare a produsului = conceperea și

realizarea sub formă de prototip sau machetă a tuturor
componentelor ce dau conturul viitorului produs
 Asigurarea legală a produsului (brevete de invenție,
mărci de fabrică, de comerț și servicii, desene
industriale, drepturi de autor)
 Atitudinea față de produsele vechi
POLITICA SORTIMENTALĂ
 Stabilirea dimensiunilor și structurii sortimentului de
mărfuri desfăcut de o întreprindere în raport cu
potențialul de care dispune și cu cerințele pieței căreia i
se adresează

 Criterii:
 Natura mărfurilor

 Caracteristicile merceologice

 Grupele de consumatori țintă

 Nivelul de preț

 Complementaritatea nevoilor
SERVICE-UL
 Pachet de servicii complementare prestației de bază
oferite de produs sau de ansamblul de bunuri pentru
valorizarea deplină a acestuia în consum sau în utilizare.
ARGUMENTELE CREȘTERII
IMPORTANȚEI SERVICE-ULUI
 Concurența crescândă
 Dorința cumpărătorului de a fi scutit de orice fel de
probleme legate de folosința, întreținerea și repararea
produsului
 Dobândirea unui avantaj concurențial

 Diferențierea ofertei de cea a concurenților

 Creșterea gradului de complexitate a produselor

SERVICE TEHNIC
 Garantarea funcționării normale a produsului în favoarea
căruia se acordă
 Dobândirea de către consumator a tuturor informațiilor
de care are nevoie
 Consultanță tehnică, instalare, aprovizionare cu piese de
schimb
SERVICE COMERCIAL
 Servicii de consultanță
 Oferirea de mici atenții gratuite

 Invitații la degustări

 Prestații comerciale gratuite

GARANȚIA
 Prelungirea responsabilității producătorului mărfii, un
interval de timp determinat, dincolo de momentul
vânzării, privitor la funcționarea unui echipament sau
bun industrial, sau păstrarea compoziției unui bun
alimentar.
DIMENSIUNILE GAMEI DE PRODUSE
 Lărgimea gamei (număr de linii de produse)
 Profunzimea gamei (număr de produse distincte pe care
le conține o linie)
 Lungimea gamei (însumarea efectivelor tuturor liniilor
de fabricație)
MATRICEA BCG (BOSTON CONSULTING
GROUP)
 Cota relativă de piață
 Ritmul de creștere a pieței
ALTERNATIVE STRATEGICE
 Dimensiunile gamei de produse:
 selecție sortimentală
 stabilitate sortimentală
 diversificare sortimentală
 Nivelul calitativ al produselor:
 adaptare calitativă
 diferențiere calitativă
 stabilitate calitativă
 Gradul de înnoire a produselor:
 asimilare de noi produse
 perfecționare produse
 menținere grad de noutate