Funcțiile și rolul

intermediarilor
în asigurări
Autor: Buzdugan Victoria FB191
 Funcţiile de bază ale intermediarilor în
asigurări sunt determinate de
necesitatea:
-informării clienţilor privind
importanţa şi condiţiile asigurării;
-acceptării solicitărilor de asigurare,
încheierea, reînnoirea contractelor de
asigurare şi încasarea primelor de
asigurare;
- acordării serviciilor de consultanţă
clienţilor privind acţiunile acestora în
cazul producerii cazului asigurat etc.
• Remunerarea actelor juridice efectuate de intermediar este
comisionul ce se stabileşte în proporţie cu valoarea volumului
de prime transferate la un contract şi cu valoarea altor servicii
prestate. Mandatarul, intermediar de acte de comerţ, răspunde
pentru daunele create din nerespectarea culpabilă a
instrucţiunilor clientului său, mandant.
• De exemplu, în Europa produsele de asigurare sunt realizate
prin intermediul a 5 canale de bază: al brokerilor, agenţilor
generali, lucrătorilor angajaţi, ghişeelor bancare şi vânzărilor
directe . Concomitent, politica de vânzare a produselor de
asigurare depinde de etapele dezvoltării pieţelor de asigurare
şi se schimbă semnificativ, când în schimbul companiilor de
asigurare tradiţionale, ce ocupau toată piaţa, vin asociaţiile
mutuale de asigurare reciprocă, băncile, vânzarea directă.
Despăgubirile de asigurare sau indemnizațiile de asigurare
achitate de asigurător prin intermediarul în asigurări se consideră
transferate asiguraților în momentul în care aceștia le încasează
efectiv.
• Agenţii de asigurare direcţi sunt agenţii care se află în cadrul
companiei de asigurare, care vând poliţe de asigurare doar din
numele societăţii de asigurări şi care primesc, pe lângă
comisioane, plată stabilă pentru serviciile prestate. Este uşor
să dirijezi astfel de agenţi de asigurare, precum şi să planifici
activitatea acestora, căci ei posedă un nivel înalt de instruire
profesională.
• Agenţii de asigurare monomandaţi. În etapa actuală, într-un şir
de ţări, este mare numărul agenţiilor de asigurare, care întreţin
legătura cu compania printr-un contract special. În categoria
aceasta se încadrează şi agenţii de asigurare monomandaţi,
care se caracterizează prin: relaţii (colaborarea cu una şi
aceeaşi companie); plata doar din comisioane; relaţii
permanente cu clienţii; flexibilitatea structurii.
• Agentul general nu este angajat al companiei de asigurări, el
activează independent de aceasta. Cerinţele companiilor de
asigurare faţă de agenţii generali, care activează în Europa,
sunt: „atragerea” clientului; „gestionarea” clientului;
managementul riscurilor.
• Obiectul de activitate al brokerilor de asigurare, după cum
rezultă din chiar definiţia legală, constă în negocierea şi
încheierea contractelor de asigurare. Pe lângă acest prim
obiect de activitate, brokerii îşi consiliază clienţii în privinţa
clasei de asigurări pentru care să opteze, a societăţii de
asigurare cu care urmează să încheie contractul de asigurare,
iar, în caz de producere a cazului asigurat, acordă consultanţă
sau asistenţă în vederea regularizării daunelor
• Asigurătorul/reasiguratorul căruia i s-a retras licența nu are
dreptul să desfășoare activitate de asigurare şi/sau de
reasigurare, și este obligat să atribuie cea mai înaltă prioritate
plății indemnizațiilor și despăgubirilor de asigurare.
Retragerea licenței suspendă de drept toate tranzacțiile cu
activele asigurătorului admise la acoperirea obligațiilor
aferente contractelor de asigurare, cu excepția plății
despăgubirilor şi indemnizațiilor de asigurare, a sumelor de
răscumpărare pentru contractele de asigurare (reasigurare)
încheiate anterior retragerii licenței. Informația privind
retragerea licențelor se publică în Monitorul Oficial al
Republicii Moldova
Mulţumesc!