Strategia de comunicare

TRANSPARENCY
Phare Project
EuropeAid/123961/D/SER/RO

“Transparenţa actului de justitie”

PHARE RO 2005/017-553.01.04-07

Mai, 2008 1
Strategia de comunicare

 Misiunea
 Viziunea
 Obiectivele
 Grupurile tinta
 Uneltele de comunicare
 Canalele de comunicare

May, 2008 2
Strategia de comunicare
(cont.)

 Redactarea unui plan de actiune de

comunicare
 Dezvoltarea unui sistem de feed back
 Verificarea rezultatelor obtinute
 Actualizarea si adaptarea strategiei in
consecinta

May, 2008 3
Canalele de comunicare

 Radioul
 Televiziunea
 Tiparul
 Internetul
 Distributia de materiale imprimate
 Intalnirile si evenimentele speciale

May, 2008 4
Uneltele majore de
comunicare

 Materialele scrise
 Materialele audiovizuale
 Materialele de identitate corporatista
 Continutul paginii de web
 Intalnirile
 Evenimentele speciale

May, 2008 5
Strategia de comunicare
interna

 Sondajul opiniei publice la audientele

interne
 Sondajul de evaluare a motivatiei
 Obiectivele
 Grupurile tinta
 Materialele de informare
 Initiativele de comunicare
May, 2008 6
Strategia de comunicare
interna (cont.)

 Formarea
 Canale fiabile de comunicare interna
 Evaluarea regulata a rezultatelor
 Actualizarea si adaptarea strategiei in
consecinta

May, 2008 7
Canale de comunicare interna
 Sch8imbul de informatii bazat pe Internet,
 Intranet (incl. pagina de web),
 Intalniri regulate la diferite nivele,
 Activitatile de formare,
 Buletinul de comunicari Interne,
 Panourile de informare
 Evenimente speciale (seminarii, discutii,
intalniri etc.)

May, 2008 8
Unelte de de comunicare
interna

 Anunturile
 Intrunirile
 Sedintele de formare
 Materialele imprimate (postere,
fluturasi, brosuri, etc.)
 Evenimentele speciale
May, 2008 9
Strategia de comunicare
externa
 Sondajul opiniei publice
 Obiectivele
 Grupurile tinta
 Cele mai fiabile canale externe de
comunicare pentru grupurile tinta specifice
 Specificarea materialelor de comunicare
 Planificarea campaniilor specifice si a
evenimentelor publice
 Evaluarea rezultatelor obtinute

May, 2008 10
Unelte de comunicare externa

 Comunicatele de stiri/ presa

 Discursurile si interviurile
 Conferintele de presa
 Materialele imprimate
 Materialele audiovizuale
 Evenimentele speciale

May, 2008 11
Canalele de comunicare
externa
 Distributia comunicatelor de presa
 Conferintele de presa regulate
 Plasarile media (radio, TV, ziare in functie
de rezultatele sondajelor, obiective si
audientele tinta specifice)
 Distributia materialelor imprimate
 Evenimente speciale (seminarii, intalniri,
mese rotunde, etc.)

May, 2008 12
Recomandari generale
 Crearea unei structuri de comunicare
solida cu obligatii si responsabilitati
relevante, care sa serveasca strategic
intregul sistem
 Dezvoltarea unei retele de experti in
comunicare
 Acoperirea nevoilor de formare
 Redactarea unei strategii comune de
comunicare interna si externa
May, 2008 13
Recomandari generale
 Crearea de reglementari interne care sa
asigure fluxurile de comunicare
 Ameliorarea coordonarii strategice a
activitatilor de comunicare in cadrul
intregului sistem
 Depasirea insuficientei transparente si a
anumitei rezistente in calea discutarii
deschise a problemelor
 Asigurarea echipamentului tehnic si de
software
May, 2008 14