FUNCȚIILE MARKETINGULUI

 Conceptul de marketing trece în prezent printr-un proces de reevaluare în raport cu noile cerinţe globale,
tehnologice, economice si sociale cu care se confruntă firmele pe piaţa locală cît şi cea internaţională.
 În esenţă rolul marketingul înseamnă mult mai mult decât a veni în întâmpinarea cerinţelor
clienţilor. Firmele bune răspund cerinţelor clienţilor lor; firmele cu adevarat mari crează
pieţe. Rolul de lider pe o anumită piaţă se câştigă prin descoperirea şi crearea unor noi
produse, servicii, stiluri de viaţă şi modalităţi de a ridica standardul de viaţă al
consumatorilor.
 Marketingul presupune, mai întâi, investigarea mediului economico-social în scopul
identificării pieţei-ţintă, definită prin segmente, urmată de conectarea (adaptarea) activităţii
la mediu, utilizând un set de mijloace, în centrul cărora este plasat mixul de marketing.
 Evolutiv, marketingul orientat spre client reprezintă o etapă superioară în dezvoltarea
marketingului, exprimând o formă mai eficientă de satisfacere a nevoilor consumatorilor, în
acest mod, firme asigură o mai puternică personalizare a ofertei, proiectată de o manieră
care să permită o individualizare permanentă în raport cu cererea. Întreţinerea unui astfel de
sistem presupune multă flexibilitate, care are la bază o capacitate ridicată de inovare.
 FUNCȚIILE MARKETINGULUI
1. Investigarea pieței, a necesităților de consum
Aceasta este prima dintre funcțiile marketingului.
Ea reprezintă punctul de pornire al întregului demers de marketing şi, de aceea,
este considerată functia-premisă a marketingului.
Rolul marketingului este, înainte de:
a stabili strategia şi tacticile ce vor fi implementate;
a identifica toate informațiile pertinente, capabile să reducă gradul de
incertitudine asociat oricărei decizii manageriale.
În acest sens sunt utilizate diferite metode şi tehnici din bogata panoplie a
cercetărilor de marketing, cum ar fi:
 studierea surselor secundare de informatii;
 experimentul de marketing şi simularea fenomenelor de marketing;
 și alte metode și tehnici ale cercetărilor de marketing.
 FUNCȚIILE MARKETINGULUI
2. Conectarea dinamică a întreprinderii la cerințele mediului său extern
Reprezintă cea de-a doua funcţie a marketingului, ea fiind expresia unui element
definitoriu al spiritului, teoriei şi practicii marketingului: situarea clientului în centrul
activitătii de marketing, rolul oricărei firme fiind acela de a-şi servi cât mai bine clienții.
Adaptarea continuă a ofertei firmei la cerințele, aşteptările şi nevoile clienților, precum şi
atitudinea deschisă către diversele modificări ce pot să apară în cadrul altor componente
ale mediului de marketing, predispoziția de a accepta schimbarea, tin de esența
marketingului şi îl delimitează de alte modalități de a concepe conducerea activității
firmei.
Aceasta este funcția-mijloc a marketingului, întrucât arată cum, în ce mod, se desfăşoară
activitatea de marketing.
Adaptarea permanentă la cerințele mediului nu trebuie înțeleasă ca o atitudine
contemplativă a firmei. Ea trebuie să încerce să anticipeze evoluțiile mediului şi, pe cât
posibil, să le influențeze, pentru a valorifica mai bine oportunitățile care pot să apară.
Această adaptare survine ca un compromis între cerințele mediului, pe de o parte, şi
 FUNCȚIILE MARKETINGULUI
3. Satisfacerea în condiții superioare a nevoilor de consum
Este cea de-a treia functie a marketingului și este considerată o funcție-scop (sau funcție-obiectiv) a
acestuia.
Privită la nivel macroeconomic, din perspectiva întregii societăți, ea este o finalitate importantă a
activității de marketing: dacă toate firmele ar practica marketingul, produsele prezente pe piață ar fi
pe deplin adaptate la cerinţele şi nevoile consumatorilor, iar bunăstarea generală a societății ar creşte.
Din perspectivă microeconomică, această funcție-scop este o materializare a concepției de marketing
societal.
Marketingul conduce la:
 realizarea unor produse dorite de consumatori;
informarea corectă a acestora cu privire la caracteristicile produselor respective;
distribuția în condiții optime a produselor;
oferirea unei game largi de servicii etc.
Toate acestea sunt menite să crească bunăstarea clienților efectivi şi chiar potențiali ai firmei
respective.
 FUNCȚIILE MARKETINGULUI
4. Maximizarea eficientei economice, a profitului
Reprezintă o ultimă functie a marketingului.
Ea este, de asemenea, o functie-scop, obţinerea profitului fiind o finalitate axiomatică a existenței oricărei
întreprinderi şi preocuparea principală a tuturor celor implicați în activitatea de marketing.
Adaptarea la cerințele clienților şi asigurarea satisfacției acestora sunt premisele pentru:
• câştigarea încrederii;
• formarea unei imagini corespunzătoare;
• creşterea vânzărilor şi maximizarea profitului.
Marketingul intervine în momentele-cheie ale asigurării eficienței economice a firmei:
- el determină dimensiunea şi structura producției, în conformitate cu cerințele consumatorilor, ceea ce va
facilita comercializarea produselor şi va evita apariția stocurilor de produse greu de vândut;
- stabileşte nivelul preturilor produselor astfel încât să se contureze o anumită imagine favorabilă;
- să se atingă un anumit volum al vânzărilor şi să se obțină un profit corespunzător;
- asigură desfacerea produselor în condiţii optime, implicându-se în transportul, depozitarea şi vânzarea
propriu-zisă a acestora;
- popularizează existența produselor şi informează cumpărătorii potenţiali despre caracteristicile acestora.