Zerspan GmbH

Completati caracteristicile relevante de integritate din

observarea produsului si al pietii.

Caracteristica de Cerinta de
Nr. Articol Client
integritate integritate

Carcasa pompa Knorr

1 hidraulica Bremse

Capac carcasa Knorr

2 pompa hidraulica Bremse

Bharat
4 Brat suspensie roata
Forge

Bloc hidraulic cutie

6 automata cu valve
Bosch
Firma Zerspan SRL este un IMM cu sediul social
Zerspan GmbH
in orasul de pe Bega Timisoara. La ora actuala are
240 de angajati. Principalele activitati ale Zerspan
SRL sunt frezare CNC, slefuire, curatare si spalare.
Datorita masinilor CNC foarte performante,
organizatia poate sa produca piese de mare
precizie din aluminiu si aliaje asemanatoare precum
si piese din magneziu.
Toate materialele turnate sunt puse la dispozitie de
catre client. Zerspan SRL asigura tratamentul
termic prin intermendiul unui subcontractor. Ulterior,
piesele sunt prelucrate de catre Zerspan SRL si
livrate clientului pentru montaj.
Care produse sunt relevante din punct de vedere
al integritatii produselor?

In portofoliul de produse se pot numara carcase

pentru pompe hidraulice, brat suspensie roata,
capace motor si cilindre hidraulice. Datorita
posibilitatii executiei pieselor cu mare precizie, s-a
obtinut un contract cu un important furnizor
automotive Tier-1
 1/2
Piese reclamate / Cantitate
Fondat?
Cantit. Cantitate Cantitate Cantitate
Reclam reclamata Cantitate Tip de
acceptata acceptata
Reclamatie n° Data Client ata 0km field livrata problema Descriere problema
0-km field
Problema furnizor
Analiza CT - NOK

Marcare
Piese deteriorata.

Problema
Problema dimensionala.
dimensionala
Diametru specificat 12,8
(echipament
+/-0,2 mm. Diametru
sau setare)
masurat 12,47-12,51 mm

Cordonul de sudura nu rezista

Defect sudura
la forte
Problema furnizor / abatere
Problema
dimensionala: diametru 20
dimensionala
(0/-0.05mm) prea mare
(echipament
ACTUAL: 20.40mm
sau setare)
 2/2

Eficacitat Evaluare
Reclam. Rezolvat Problem
Tip
problema e solved
problema
Repetitiva? Cauza Actiuni
Coexal: Geometria pieselor duce la comportament diferit al Coexal: Modificare modului de curgere a materialelor
Nu
curgerii materialelor si apar bavuri. prin schimbarea geometriei.

In timpul procesului de productie, echipamentul Optimizarea echipamentului si modificarea planului

Nu Echipa
prinde piese si astfel las aurme pe suprafata de mentenanta cu curatrea si verificarea
ment
produsului echipamentului
Piesele au fost verificate dupa procesul de indoire si Proces
marcate ca fiin conforme, dar dupa operatia de Actualizarea planului de control prin includerea
slefuire nu au mai fost verificate, iar prin operatia de verificarilor in urma slefuirii
slefuire se schimba diametrul

Contaminarea materialului inainte de sudura Curatare(degresare) inainte de sudura Operator

Problema nu este o abatere dimensionala ci mixarea
pieselor care au un numar de identificare asemanator
(201504 and 201304).
1- operatorul nu a pusa o cantitate mica de piese
verificate ramase intr-o alta cutie deoarece nu a sesizat
ca sunt piese diferite, dar foarte asemanatoare.
2 – in timpul setarii masinii, o cutie a fost identificata
gresit deoarece operatorul a citit codul gresit (foarte
asemanator). Acest fapt a dus la mixare si livrare
eronata.
Piesele sunt puse seprata la dispozitia masinii de Operator
sortare.
Pentru a preveni acest risc, piesele sunt marcate cu
un numar scris mai mare si suplimentar si numele
clientului.
Elaborarea unui protocol privind piesele verificate de
masina de sortare prin documentarea numarului de
articol si numar desen pentru a identifica din timp o
eventuala problemade verificare.
Cele doua piese foarte asemanatoare vor fi produse in
momente diferite.
 Defecțiunea materialului la bucse poate duce la ruperea
acestora și, în consecință, la reducerea capacității de
direcție. Afectate sunt brațele 116 050 0061/H și 116 050
0062/HD ale mărcii Meyle. Acestea sunt piese de schimb Monitorizat
care sunt vândute de dealeri independenți și nu direct de
producătorul vehiculului.

Carcasele întărite incorect se pot crăpa. Acest

Monitorizat
lucru poate duce la pierderea stabilității.

Componetele vehiculelor cu caracteristici de

siguranta nu sunt conforme si nu corespund
statusului validarii in momentul livrarii. Monitorizat

Tratamentul termic defectuos al bratului suspensie

roata cauzează o pierdere a ghidarea roților. Monitorizat

Datorită designului defectuos, poate apărea o fractură permanentă

prin uzura în canalul de îndoire a tijei sub sarcini mari, ceea ce
înseamnă că ghidarea roții nu mai este garantată și, în consecință, Monitorizat
există un risc crescut de accidente.

Montarea etrierelor de frână pe puntea față nu corespunde

specificațiilor, ceea ce poate limita performanța de frânare. Monitorizat