Cultura organizationala

Cultura organizational a devenit un termen de actualitate. El a aprut mai nti n literatura de limb englez n anii 60 si a intrat n limbajul comun prin cartea lui Peters si Waterman n cutarea excelentei. Desi nu exist o definitie standard a conceptului, majoritatea specialistilor arat c o cultur organizational are urmtoarele caracteristici: - holistica - un tot este mai mult dect suma prtilor componente; - determinat istoric - reflect evolutia organizatiei; - fundamentat din punct de vedere social - este creat si pstrat de un grup de oameni; - greu de modificat. Acelasi Hofstede defineste cultura organizational ca "programare mental colectiv care deosebeste membrii unei organizatii de membrii altei organizatii". Concept amorf, cultura organizationala, a fost lasata de cele mai multe ori in mainile celor de la resurse umane. Asta se intampla in cel mai bun caz, in cel mai rau... este chiar neinteles de foarte multi dintre angajati. Noi studii arata cum cultura organizationala joaca un rol definitoriu daca organizatia hotaraste sa se conduca intr-o maniera.etica. In Statele Unite, dupa ce mai multe companii au fost implicate in scandaluri legate de etica si organizatie, mai multe corporatii au realizat coduri.etice.si.le-au.distribuit.angajatilor. Schimbarile legate de etica si cultura organiaztionala nu pot aparea decat de sus in jos, de la angajatori la angajati. Si trebuie sa implice activ angajatii de.la.toate.nivelurile. Ce reprezinta cultura organizationala? Este ansamblul de credinte comune, de norme, traditii si valori al membrilor unei organizatii. Mai simplu spus : "cum facem lucuruile in compania noastra". Cultura organizationala este ghidul angajatilor in luarea deciziilor acolo unde nu exista orientari precise. Similara cu legile nescrise ale unei familii, asa se prezinta si cultura organizationala, ca niste principii inerente si valori. Cum invata angajatii "sa faca lucuruile in companie"?

Inca de la intervievare, persoana va primi informatii despre cultura organizationala. Cand participa la o sedinta a companiei, cand lucreaza in echipa, cand primeste mustrari, sanctiuni sau este promovata isi formuleaza o perceptie despre cultura organizatiei. Cultura organizationala s-a dezvoltat si mentinut si prin invatatrea si instruirea managerilor si a angajatorilor. De ce e important ca angajatul sa inteleaga cultura organizationala? Pentru ca ea influenteaza activitatea de zi cu zi, in interactiunea cu colegii, cum oamenii se imbraca la munca, ce beneficii primeste fiecare, care sunt cursurile de perfectionare profesionala; aproape orice este legat de timpul petrecut la birou. Cum intelege angajatul cultura organizationala? Fiind o lege nescrisa de cele mai multe ori, angajatul va intelege ce este cultura organizationala dupa cateva luni petrecute in cadrul companiei, si se poate intelege prin observatie si prin propriile exepriente. Cum ar putea incepe cultura organizationala? Majoritatea specialistilor au apreciat ca in construirea unei culturi organizationale primordial este respectul. Cum ar putea fi aratat respectul la munca? Respectul ar putea fi aratat in primul rand prin actiuni. Faptele sunt cele care le arata celor din jur respectul pe care il porti pentru ei. Managerii por sa impuna si sa demonstreze respect prin incurajarea colegilor in a-si exprima opiniile si ideile. A asculta inseamna respect, lasand colegii sa isi spuna punctul de vedere pana la sfarsit. Managerii ar trebui sa nu insulte angajatii si sa nu resinga ideile acestora pana cand nu sunt argumentate. Ei ar mai trebui sa includa toti colegii la intalniri, discutii, traininguri si evenimente. Angajatorii trebuie sa ofere oportunitati egale angajatilor sa participe la intruniri si in acelasi timp sa solicite voluntari sau sa incerce sa implice voluntari in diferite actiuni. Pornind de la respect, atat marile corporatii, cat si micile corporatii isi pot structura cultura organizationala dupa o perioada indelungata de timp, ajungand pana la a construi chiar coduri etice de conduita.

Se poate vorbi de o cultur organizaional tipic romneasc? Diferenele culturale sunt un fapt ct se poate de real. Este evident c fiecare popor are propriile valori pe care le promoveaz. Sunt voci care spun c dou atribute specifice culturii organizaionale romneti sunt spiritul inovativ i capacitatea de a ocoli sistemul. Care sunt avantajele unei culturi organizaionale tipic romneti? Flexibilitatea este unul din ele. Romnul este un om cu o capacitate de adaptare i nvare extraordinar. Puterea de munc i creativitatea sunt alte dou caliti care l definesc. Mediul. Deoarece toate organizatiile depind de mediu, acesta are un rol important n formarea culturii. n cazul AT&T, formalizarea ridicat si aversiunea fat de risc a fost n mare parte rezultatul pstrrii pentru o lung perioad de timp a mediului n care compania si-a desfsurat activitatea. Astzi compania nu se mai poate adposti sub puterea monopolului si cultura ei trebuie schimbat. Problema este dac aceast schimbare poate fi fcut destul de repede pentru a asigura supravietuirea companiei. Personalul. Organizatiile tind s angajeze indivizi care posed valori asemntoare culturii lor. Compatibilitatea poate fi un criteriu important n procesul de selectie. De exemplu, un studiu al Comisiei Federale de Comert a US releva faptul c n deciziile de selectie au cntrit mai mult normele si valorile regionale, asociatiile scolare, legturile politice dect absolvirea unei scoli superioare. n alte organizatii deciziile de angajare sau de promovare depind mai mult de felul n care oamenii se potrivesc normelor organizationale si mai putin de obiectivele acesteia. Socializarea. Companiile cu o cultur puternic acord o mare important procesului de initiere si de ndoctrinare a noilor angajati. Se poate ntmpla ca noii angajati s nu fie compatibili cu valorile organizatiei, de aceea este important ca acestia s fie ajutati s se adapteze si s adopte cultura organizational. Acesta este procesul de socializare. Socializarea poate fi realizat ntr-o

abordare informal, individual sau formal. Probabil c dorinta de nvtare este mai mare n abordrile de tip formal unde accentul se pune pe creativitatea individual, dar si grupurile informale pot avea o influent hotrtoare asupra noilor angajati.