relaiile publice reprezint managementul comunicrii ntre organizaie i publicurile de care depinde buna ei funcionare.

Relaiile publice sunt o strategie de comunicare public, prin care sunt generate cunoaterea intereselor cetenilor i ncrederea acestora n instituiile publice.

Relaiile publice constituie o strategie de comunicare organizaional, prin care organizaiile devin organizaii comunicante, fluxurile de comunicare ntre organizaii i publicurile interne i externe determinnd adaptarea organizaiilor la schimbrile din mediul social.

Relaiile publice sunt o strategie i o tehnologie de comunicare mediatice, comunicarea CU mass-media i PRIN mass-media, fiind hotrtoare pentru securitatea funcional a organizaiilor din lumea de azi i de mine.

Publicul este o colectivitate de persoane, puin numeroas sau foarte numeroas, concentrat sau dispersat spaial, omogen sau eterogen din diferite puncte de vedere (sex, grad de instrucie, profesie, apartenen politic, ideologic, rezident etc.), care are ns n comun un centru de interes sau informaii identice i simultane la un moment dat.
Dicionarul de sociologie coordonat de Ctlin Zamfir i Lazr Vlsceanu132 aeaz termenul mase n opoziie cu acela de elite. Masele de oameni reprezint publicuri inactive care suport actul guvernrii, manipularea i violena elitei

audiena este totalitatea receptorilor unui mesaj difuzat printr-o anumit media