Principii generale de marketing 1.

Evoluia marketing in ultima jumtate de secol

2. Conceptul de marketing - obiective (rezultate din obiectivele generale ale irmei! - strategii de marketing (c . strategiilor irmei! - mi"ul de marketing (pa#i concrei!

2.a. $biective prin plani icarea strategica de marketing

- ormularea obiectivelor (de e". impunerea unui produs etc.! -analiza propriei irme (in relaie cu piaa! -analiza mediului e"terior (o erta% cerere% concurena% nouti importante& inovaii% legislaii% restructurri% planuri socio 'economice% urbanistice etc.! -prognoza #i strategia (obiective% perioade de timp etc.! -control (comparaie plan-realitate% corecii v(nzri etc.! $bs& obiectivele depind de Caracteristicile irmei Criteriile psi)ologice ale pieei

2b. *trategii de marketing +ipologie principal& ,2, (business to business!-clieni irme ,2C (business to consumer!-clieni persoane -irecii strategice generale& calitatea% preul% serviciile. *egmentarea pieei dup criterii& -demogra ice (se"% v(rst% stare civil% educaie% ocupaie% venit etc.! -geogra ice #i microgeogra ice -comportamentale (alegerea produsului% intensitatea utilizrii% alegerea mrcii% idelitatea a de marc etc.! -psi)ogra ice (c . trsturilor de caracter ale consumatorilor!

.plicaie segmentarea psi)ogra ic&

/. //.

C . 0ipocrate& coleric% sanguin% legmatic% melancolic C . Conrad #i ,urnett% 1112% pt. 3ermania -456 din populaie stil de via tradiional (casnici! -226 nivel de via ridicat (parvenii% individuali#ti! -226 stil de via modern (ascensiune social! -216 stil tineresc (divertisment% cool etc.!.

///. Categorii speciale& 7uppies (persoane dornice de succes 42-82 ani! -inks (double income no kids! 9l:ers (adolesceni% tineri! +inerii v(rstnici /;. C . P). <otler (2222! Categorii=predispoziii printre cei cu bani&

C . P). <otler (2222! Categorii=predispoziii printre cei r bani&

;. >odele ale comportamentului consumatorilor >odelul >ars)all (raional! >odelul Pavlov (impuls-reacie!

>odelul 9reud (latent! >odelul ;eblen (consum ostentativ! 2c. >i"ul de marketing ? @8 P conceptA& PB$-C*CD PBEECD PD.*.BE. (distribuia! PB$>$;.BE. (strategii de comunicare! $bs& mi"ul de marketing orientat direct ctre grupul int (dup se"% grupa de v(rst% unde triesc% stiluri de via% cum arat un reprezentant tipic al populaiei int!. Ce urmrim la grupul intF

>ediul de marketing (P). <otler% +eora% 2222! .. >acromediu

 >egatendine G. Haisbitt (11II! -de la societatea industriala la societatea in ormaiei -de la impersonalitatea te)nicii la un nou umanism al dezvoltrii -de la economii izolate la economia globala -de la strategia pe termen lung la strategia pe termen scurt -trecerea la dezvoltare locala prin descentralizare -de la aciunea instituionalizata la aciunea personalizata ( orte proprii! -de la democraia reprezentativa la democraia participativa -de la ierar)ii la reele -de la nord (industrii tradiionale! la sud (industrii in ormatizate! -de la sisteme binare la sisteme cu variante multiple

G. Haisbitt (2222! -e"plozia economiei globale -rena#terea artelor -apariia socialismului de piaa -stiluri de viata globale si naionalism cultural -privatizarea serviciilor sociale de stat -dezvoltarea $rientului Jndeprtat -ascensiunea emeii in uncii de conducere -epoca biologiei -rena#tere religioasa -trium ul individualitii

+endine 1. sc)imbarea stilului de via

2. /zolarea in univers propriu .utomarginalizai ,lindai ----@---- Btcitori (ma#ina! ----@--- *ociabili (prieteni! 4. Kntinerirea 8. Ego-nomia (personalitate distinct! L. Evadarea in antastic M. 11 viei (roluri multiple! 5. *$* societatea I. >icile slbiciuni 1. *upravieuirea (a tri mai mult! 12.consumatorii vigileni 9ore majore 1. ora demogra ic& Cre#tere=scdere a a populaiei *tructura pe v(rste a populaiei *ubstructuri ale v(rstelor Piee etnice 3rupuri educaionale *tructura amiliei >igraia

2. 9orele mediului economic& +ipuri de economii 4. ore naturale& Ecologia Criza materiilor prime Cre#terea costului energiei Cre#terea polurii 8. 9ora mediului te))nologic=inovativ L. 9ore politice=legislative etc. M. 9ore culturale& valori undamentale% viziune% concepia oamenilor despre ei #i despre ceilali etc. >icromediul de marketing 1. Clienii 2. 9urnizorii

4. 8. L. M.

9irma (dept. >arketing! /ntermediarii Concurena Publicul