FUNCIILE I AXIOMELE COMUNICRII Dei nu se poate stabili cu certitudine o definiie a comunicrii, este incontestabil faptul c ea prezint anumite elemente

caracteristice, c a fost supus unor studii amnunite, astfel nct se poate vorbi de funcii i axiome ale comunicrii. FUN !"" #n primul rnd, pentru a putea prezenta funciile este necesar o definiie a termenului$ funcia este %contribuia pe care un element o aduce la satisfacerea unei cerine a sistemului din care face parte, contribuind la meninerea i dezvoltarea acestuia&.' Una din clasificrile la care se face referire cel mai des este cea a lui (oman )a*obson, care pe ln+ emitor, receptor i mesa, are n vedere i codul i canalul de transmisie. -stfel, el propune o clasificare ce include ase funcii$ Funcia emotiv . evidenierea strilor interne ale emitorului Funcia conativ/persuasiv/retoric . intenia obinerii unui anume tip de rspuns de la destinatarul comunicrii Funcia poetic . centrat pe mesa, 0nu ce se spune, ci cum se spune este important12 pune accent pe semnificant Funcia referenial . vizeaz att referina mesa,ului, ct i cadrul situaional n care are loc transmiterea acestuia. #ns 3i4ai Dinu precizeaz$ %Dei lo+ic, abordarea aceasta fost receptat de ali cercettori drept insuficient de pertinent, motiv pentru care Dell 56mes a propus scindarea funciei ,a*obonsiene n dou$ una propriu7zis referenial, axat pe subiectul comunicrii i alta contextual sau situaional, orientat ctre cadrul n care se desfoar procesul de comunicare.&8 Funcia metalin+vistic . cnd apare necesitatea de a se atra+e atenia asupra codului utilizat2 perifrazele explicative, tonul etc. aparin acestei sfere
'

. 9amfir, :. ;lsceanu, Dicionarul de Sociologie, '<<=, p. 8>8 apud oman, "ntroducere n ?istemul 3ass73edia, @olirom, "asi, 8AAB, p. CA 8 3. Dinu, Comunicarea, Dditura Etiinific, Fucreti, '<<G, p. <G

'

Funcia fatic . se refer la canalul de comunicare i la buna funcionare a acestuia eea ce trebuie precizat este c ntr7o situaie de comunicare nu poate fi vorba despre

o sin+ur funcie, ci mai de+rab de o coexisten a tuturor celor ase, difereniate poate doar de importana lor n respectivul context. -ceste funcii au avut o importan deosebit i pentru cercettorii de la @alo -lto . @aul HatzlaIic*, ). 5elmic* Feavin, Don D. )ac*son7 care au pornit de la ipoteza c, pentru a cunoate mecanismele proceselor de comunicare, este necesar s fie observate situaiile n care aceste procese sufer dere+lri sau bloca,e. -stfel, ei au a,und la o serie de postulate denumite axiome. -J"K3D '. %Non7comunicarea este imposibil&= se poate traduce prin faptul c orice comportament exprim ceva despre emitor, c4iar i absena mimicii i a +esturilor. -utorul volumului precizeaz c pn i postura, coloraia obrazului, privirea, expresia +urii ofer indicii preioase despre ceea ce dorete emitorul s comunice, fiind indicaii metacomunicaionale. 8. % omunicarea se desfoar la dou niveluri$ informaional i relaional, cel de7al doilea oferind indicaii de interpretare a coninutului celui dinti.&B Un fapt interesant le+at de aceast axiom este descoperirea fcut de cercettorii de la @alo -lto, potrivit creia atenia acordat comunicrii distru+e comunicarea. u alte cuvinte, suprainterpretarea semnificaiilor +esturilor celuilalt, n special n relaiile puternic ncrcate afectiv, nu duce dect la distru+erea unui canal eficient de comunicare. %3orala ar fi c mecanismele nele+erii reciproce funcioneaz bine exact atunci cnd nu le percepem.&L =. % omunicarea e ca un proces continuu, ce nu poate fi tratat n termeni de cauz7 efect sau stimul7rspuns&.> Nu trebuie neles c prin a treia axiom este ne+at relaia de cauz7efect, ci c nu este posibil s se identifice o sin+ur cauz pentru un anumit efect. Mrebuie avut n vedere faptul c fiecare persoan este o entitate diferit de celelalte prin experien, temperament, educaie etc. i c fiecare
= B

idem, p. << idem, p. 'AA L ibidem > idem, p. 'A'

aciune este rezultatul tuturor acestora. @rincipiul spiralei susine c mesa,ele se intercondiioneaz printr7un proces complex, ele nefcnd parte doar dintr7o simpl le+tur liniar. -a se explic, poate, i imprevizibilitatea fiinei umane care nu reacioneaz n mod identic la stimuli identici. B. % omunicarea mbrac fie o form di+ital, fie una analo+ic.& G Mermenii provin din domeniul ciberneticii, unde lo+ica di+ital este cea binar, pe cnd lo+ica analo+ic prezint o infinitate de valori. Drept urmare, se poate spune c modalitatea lin+vistic de comunicare este una di+ital 0deoarece este ales un sin+ur cuvnt care s exprime un anumit obiect, stare etc.1, iar elementele non i paraverbale sunt analo+ice 0deoarece pot exista mari variaii de redare i interpretare1. Dxist de asemenea o le+tur profund ntre axioma 8 i B . componenta informaional este transmis cu precdere pe cale di+ital, n timp ce componenta relaional este mai apropiat de lo+ica analo+ic. L. % omunicarea este ireversibil.&C Krice act de comunicare are un efect asupra receptorului, fie c este unul mai mult sau mai puin vizibil. ?uma acestor efecte reprezint c4iar o important parte a personalitii noastre formate de7a lun+ul anilor. De aceea, este de reinut c nici nu act de comunicare nu este reversibil2 odat perceput, el va fi reinut i va produce o modificare mai mult sau mai puin semnificativ asupra interlocutorului nostru. >. % omunicarea presupune raporturi de for i ea implic tranzacii simetrice sau complementare.&
<

omunicarea eficient are drept ideal participarea e+al a

tuturor celor implicai, ns n realitate acesta este doar att . un ideal. #n via avem diferite roluri si fiecare deine un statut social corespunztor, astfel nct ntlnim relaii tranzacionale i personale. #n relaiile tranzacionale, rolurile participanilor rmn nesc4imbate 0medic7pacient, profesor7elev1, pe cnd ntr7o relaie personal, precum cea dintre prieteni, asistm la o fluidizare a rolurilor. ?imetrice sunt actele de comunicare n care rspunsurile sunt de acelai tip cu stimulii, iar complementare cele n care rspunsurile i stimulii sunt de tipuri

G C

idem, p. 'A= idem, p. 'AB < idem, p. 'AL

opuse. Dste de precizat faptul c simetria i complementaritatea nu sunt n sine bune sau rele, ci c evaluarea lor depinde de situaia n care apar. G. % omunicarea presupune procese de a,ustare i acomodare.& 'A @entru a exista o nele+ere ntre dou persoane este necesar ca acestea s ne+ocieze sensurile, s ncerce s se adapteze la cellalt, cci este evident c altfel persoane cu experiene i stiluri de via diferite nu vor nele+e lucrurile de aceeai manier. @e scurt, pentru o comunicare eficient este nevoie mai de+rab de toleran i de nelepciune pentru a realiza modalitatea interlocutorului de a percepe cuvintele, +esturile, intonaia etc. F"F:"KN(-F"D oman, 3i4ai, "ntroducere n sistemul mass7media, @olirom, "ai, 8AAB Dinu, 3i4ai, omunicarea, Dditura Etiinific, Fucureti, '<<G

'A

idem, p. 'A>