INTRODUCERE Dat fiind complexitatea fiinei umane, cunoaterea oamenilor nu este nicidecum o sarcin uoar.

Aceast sarcin necesit cunotine de psihologie, efort i timp. Dobndirea unor cunotine de psihologie este desigur condiia necesar, dar nu i suficient pentru a ajunge la o bun cunoatere a oamenilor. Se impune i valorificarea acestora de a lungul unei perioade de timp, scop care presupune i o investiie de energie din partea noastr. !unoaterea subordonailor repre"int una din principalele sarcini ale unui lider, de a crui eficien depinde modul de #ndeplinire a celorlalte sarcini care i revin. A cunoate #nseamn a conduce, astfel #nct orice lider bun #i va cunoate subordonaii. Avnd #n vedere timpul limitat de care dispunei pentru a v cunoate personalul din subordine, materialul de fa ofer cteva $repere% psihologice menite s facilite"e aceast activitate. Acest material pre"int cteva tipuri de personalitate &$ dificile%', ca i comportamentele recomandabile ( nerecomandabile, #n raport cu persoanele care aparin unuia din aceste tipuri. ) personalitate este considerat $dificil% numai atunci cnd unele trsturi ale caracterului su sunt mult prea accentuate sau rigide i inadecvate situaiilor, cau"nd #n acest fel suferin propriei persoane i ( sau celor din jur. *ersoanele care pre"int trsturile unei personaliti dificile sunt mult mai vulnerabile fa de tulburrile psihice. TIP DE PERSONALITATE DEPENDENT MANIFESTRI COMPORTAMENTALE + ,ste reticent &reinut' cnd este obligat s ia singur deci"ii. + De multe ori #i las pe ceilali s ia #n numele lui deci"ii importante. + *refer s i urme"e pe ceilali dect s vin cu unele iniiative. + -u i place s fie singur sau s fac singur anumite lucruri. + *entru a fi mereu pe placul celorlali spune mereu $da% + ,ste extrem de afectat i temtor cnd este criticat i de"aprobat SE RECOMAND .udai i mai mult iniiativele dect reuitele, ajutai l s treac uor peste eecuri. Dac v cere sfatul, #nainte de a rspunde, chestionai l #n privina punctului lor de vedere. /orbii i de #ndoielile i slbiciunile voastre, nu ovii s i cerei voi #niv sfatul i ajutorul. Ajutai l s se implice #n mai multe activiti. 0acei l s #neleag c sunt o serie de lucruri pe care le putei face fr el, dar c acest lucru nu #nseamn s #l respingei. NU SE RECOMAND

S luai deci"ii #n locul lui, chiar dac v o cere1 s #i srii #n ajutor de cte ori este #n impas. S i criticai iniiativele, chiar dac nu sunt bune. S l abandonai cu desvrire pentru a l $#nva s se descurce singur% S l lsai s v $invade"e%

TIP DE PERSONALITATE OBSESIONAL MANIFESTRI COMPORTAMENTALE + ,ste exagerat de atent la detalii, proceduri, reguli i la organi"are, adesea #n detrimentul re"ultatului final. + 2ncpnat, struie cu #nverunare ca lucrurile s fie fcute dup cum consider el i respectnd regulile. + 2i este greu s i exteriori"e"e emoii po"itive1 adesea foarte formal, rece, timid. + 2i este greu s ia deci"ii din teama de a nu comite vreo greeal, tergiversea" lucrurile i cuget exagerat de mult. SE RECOMAND NU SE RECOMAND

Artai i c #i apreciai simul ordinii i al rigorii. S i respectai nevoia de a prevedea i de a organi"a totul. !nd merge prea departe, aducei i critici precise i motivate. S i artai c suntei previ"ibil i c se poate bi"ui pe dv. 0acei l s descopere bucuriile destinderii. S i #ncredinai sarcini pe msura lui, #n care $defectele% lui s fie tot attea caliti .

S l ironi"ai pe tema maniilor lui. S v lsai antrenat prea departe de sistemul lui. S l copleii cu prea mult afeciune, recunotin sau cu daruri.

TIP DE PERSONALITATE EVITANT MANIFESTRI COMPORTAMENTALE + 3ipersensibilitate4 criticile i ironiile #l #nspimnt, #i este team de ridicol. + ,vit s intre #n relaii cu ceilali ct vreme nu e sigur de bunvoina necondiionat a acestora. + ,xist situaiile #n care i se pare c ar putea fi jignit sau s ar simi stingherit4 noi cunotine, un post important, o relaie intim. + Autodepreciere4 are o stim de sine redus i de cele mai multe ori #i subestimea" capacitile i reuitele. + Din teama de eec, optea" deseori pentru un rol mrunt sau pentru posturi mult sub capacitile sale. SE RECOMAND *ropunei i obiective de dificultate progresiv. S i artai c v interesea" opinia lui. S i artai c acceptai s fii contra"is. Asigurai l de sprijinul dv. constant. Dac vrei s #l criticai, #ncepei printr un elogiu mai general i apoi aducei critici unui comportament anume. NU SE RECOMAND

S #l ironi"ai. S v enervai. S #l lsai s i asume toate muncile ingrate, neplcute.

TIP DE PERSONALITATE SCHIZOD MANIFESTRI NU SE SE RECOMAND COMPORTAMENTALE RECOMAND S i respectm S i cerem s + Adesea pare a fi impasibil, detaat, greu de nevoia de manifeste emoii #neles. singurtate. puternice. + *are s fie indiferent la laudele sau S l punem #n criticile celorlali. S l obligm la situaii care sunt pe + *refer activitile solitare &singur'. prea mult msura lui. + Are puini prieteni apropiai, chiar i #n conversaie. S i observm cercul familial. S l lsm s se lumea interioar. + -u leag prietenii cu uurin. i"ole"e complet. S i apreciem + -u caut compania celorlali. calitile ascunse. TIP DE PERSONALITATE DEPRESIV MANIFESTRI COMPORTAMENTALE + 2n orice situaie s ar afla, vede doar latura sumbr a acesteia, posibile riscuri. + Supraevaluea" aspectele negative, minimi"ndu le pe cele po"itive. + ,ste trist i posac, chiar i atunci cnd lipsesc evenimentele neplcute care s justifice aceast dispo"iie. + -u prea simte plcerea, nici #n ca"ul unor activiti sau situaii considerate #n mod obinuit ca agreabile. + -u se simte $la #nlime%. + -utrete sentimente de neputin sau culpabilitate &vinovie'. SE RECOMAND S i se atrag atenia asupra laturii po"itive a oricrei situaii. S fie antrenat #n activiti agreabil, care s fie pe msura sa. S i se arate consideraie #ntr un mod adecvat. S fie #ndrumat s consulte un specialist. NU SE RECOMAND

S i se spun s se $tre"easc%. S i se fac moral. S v lsai trt #n starea lui.

TIP DE PERSONALITATE PASIV-A RESIV SE NU SE MANIFESTRI COMPORTAMENTALE RECOMAND RECOMAND + Discut excesiv ordinele, #i critic pe 0ii amabil. S v prefacei c superiori. !erei i prerea ori nu i ai remarcat + Att #n domeniul profesional, ct i #n viaa de cte ori este #mpotrivirea. personal, manifest re"isten la exigenele posibil. S l criticai celorlali. unui Ajutai l s se asemenea + 2ntr un mod ocolit, trgnea" lucrurile, exprime deschis. printe. este intenionat ineficient, st #mbufnat, uit 5eamintii i S v lsai

anumite lucruri. + Se plnge c este ne#neles desconsiderat sau c este ru tratat.

sau regulile jocului.

antrenat #n represaliilor reciproce.

jocul

TIP DE PERSONALITATE AN!IOAS MANIFESTRI COMPORTAMENTALE + *entru sine i pentru cei apropiai, griji mult prea intense i frecvente, raportat la riscurile vieii cotidiene. + 6ensiune fi"ic &#ncordare', adesea excesiv. + *ermanent atenie la riscuri4 vigilen la tot ce ar putea lua o turnur neplcut, pentru a controla chiar situaii cu un risc redus. SE RECOMAND S i inspirai #ncrederea. S l ajutai s relativi"e"e. S practicai un umor binevoitor. S l determinai s se trate"e. NU SE RECOMAND S v lsai subjugat. S l luai prin surprindere. S i #mprtii propriile voastre neliniti. S abordai subiecte de conversaie public.

TIP DE PERSONALITATE PARANOIC MANIFESTRI COMPORTAMENTALE "# S$%pici$&e' + #i suspectea" pe ceilali c ar fi ru intenionai #n ceea ce #l privete1 + se protejea" #n permanen, fiind foarte atent la ceea ce se petrece #n jur1 + nu are #ncredere, punnd la #ndoial loialitatea altora, chiar a celor apropiai1 + este adesea gelos1 + caut energic i #n detaliu dove"i #n sprijinul bnuielilor sale, fr a ine seama de situaii #n #ntregul ei1 + dac acest tip de persoan se simte ofensat este capabil de represalii disproporionate1 (# Ri)idi*"*e' + se arat raional, rece, logic #n tot ceea ce face1 + re"ist oricror argumente ce vin din partea celorlali1 + #i este greu s manifeste emoii po"itive1 + nu prea are simul umorului1 SE RECOMAND S v exprimai limpede motivele i inteniile. S respectai convenienele cu serio"itate. S meninei un contact regulat cu el. S facei referiri la legi i regulamente. S #i lsai unele mici victorii, dar gndii v bine care. S v cutai aliai #n alt parte. NU SE RECOMAND S renunai la lmurirea ne#nelegerilor. S i atacai imaginea pe care o are despre sine. S comitei greeli. S l brfii, c va afla. S discutai politic. S devenii i dv. paranoic.