tefan Boncu Psihologie social#

Cursul 15

LENEA SOCIAL&

1. Efectul Ringelmann
Max Ringelmann, un profesor francez de inginerie agricol a realizat la sfr#itul veacului
trecut un numr de experimente pentru a stabili eficien&a unor grupuri de mrimi diferite n
realizarea sarcinilor din agricultur. Rezultatele acestor studii au fost publicate n 1913 iar dup
1970 au fost recuperate de psihologii sociali, care au descoperit n cercetrile agronomului
francez sugestii pre&ioase cu privire la fenomenele de influen& din grupuri. Ringelmann a pus un
grup de muncitori agricoli s trag de funie #i a msurat cu dinamometre for&a dezvoltat de
fiecare individ. El a constatat c indivizii trag mai tare de funie cnd li se cere s fac asta singuri
#i c for&a exercitat de o persoan descre#te pe msur ce grupul cre#te ca numr de membri.
Efectul Ringelmann sau lenea social (social loafing), cum l-au numit mai trziu psihologii
sociali se refer, a#adar, la reducerea efortului individual ca urmare a cre#terii numerice a
grupului.
Cercettorii contemporani au reluat aceast concluzie #i au sugerat c efectul Ringelmann
are dou expica&ii posibile:
1. Lipsa de coordonare - n condi&ia de grup, subiec&ii se pot ncurca unii pe al&ii trgnd
de aceea#i funie. Ei nu pot, din cauza celorlal&i, s trag la fel de tare ca atunci cnd realizez
singuri sarcina.
2. Pierderea motiva&iei - evident, explica&ia aceasta implic mecanisme psihologice.
Potrivit ei, subiec&ii sunt mai pu&in motiva&i s trag ct de tare pot de funie n situa&ia de grup -
pur #i simplu, ei nu ncearc s trag mai tare. Din cauze care rmn a fi elucidate, grupul
determin o diminuare a motiva&iei.


2. Diminuarea motiva(iei n grup
Pentru a stabili validitatea acestor explica&ii, c&iva cercettori de la Yale University n
frunte cu M. Ingham au reluat n 1974 cercetarea lui Ringelmann. ntr-una din condi&iile
experimentului lor, grupuri de diferite mrimi trgeau de funie. ntr-o alt condi&ie, evoluau
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 15
pseudo-grupuri, alctuite dintr-un subiect naiv #i din complici ai experimentatorilor. Complicii
erau instrui&i s se fac numai c depun efort, fr s trag realmente de funie. Subiectul se afla
primul n #ir #i nu #tia c ceilal&i nu fceau dect s se prefac. Rezulatele au indicat o scdere a
performan&ei individuale n pseudo-grupuri. ntruct nu se punea problema coordonrii, subiectul
fiind primul n #ir (ideea aceasta ingenioas a permis opera&ionalizarea diferit a lipsei de
coordonare #i a pierderii motiva&iei #i disocierea celor dou explica&ii), scderea performan&ei nu
se datoreaz lipsei de coordonare ntre indivizi, ci scderii motiva&iei. Studiul acesta este cu att
mai merituos, cu ct unul din speciali#ii de marc n psihologia grupurilor, Ivan Steiner, #i el
profesor la Yale, sus&inuse ntr-o carte de succes publicat n 1972 c performan&a individual
mai redus n grupuri trebuie pus pe seama imposibilit&ii coordonrii perfecte. Ingham a
recunoscut c n grupurile reale coordonarea eforturilor pune problme, dar a afirmat c factorul
crucial n multe situa&ii de grup l constituie diminuarea motiva&iei.
ncepnd cu acest experiment, tocmai aceast scdere a motiva&iei (executnd o sarcin de
grup, subiectul nu este interesat s depun tot att efort ca atunci cnd o realizeaz singur) a fost
numit lene social. Lenea social ar fi, deci, o reducere a efortului individual atunci cnd se
lucreaz n grup #i eforturile fiecruia se confund cu eforturile celorlal&i, n compara&ie cu
situa&ia cnd individul lucreaz singur. Remarcm de la nceput c ea nu apare dect n cazul
anumitor sarcini colective (trstura principal pare s fie imposibilitatea stabilirii exacte a
contribu&iilor individuale).
Bibb Latan #i colegii si au realizat un alt experiment n care sarcina subiec&ilor consta
de data aceasta n a striga ct pot de tare, singuri sau n grupuri de doi, patru, sau #ase.
Participan&ii aveau c#ti la urechi, nct nu auzeau nici zgomotul pe care-l fceau ei n#i#i, nici
strigtele celorlal&i, pe care i vedeau numai c &ip. Grupurile se compuneau dintr-un subiect
naiv #i din complici ai experimentatorilor, crora li se ceruse s se fac numai c strig. S-a
constatat c strigtele fiecrui subiect se reduceau n medie, n compara&ie cu situa&ia individual,
cu 29% n grupurile de dou persoane, cu 49% n grupurile de patru persoane #i cu 60% n
grupurile de #ase. La fel ca n experimentul precedent, s-a pus n eviden& o reducere
semnificativ a eforturilor subiec&ilor atunci cnd evoluau n grup. n plus, acest studiu are
meritul de a fi demonstrat rela&ia dintre efortul individual #i talia grupului precum #i pe acela de a
fi impus o paradigm de cercetare (n experimentele ulterioare se va mai folosi aceast sarcin).
Men&ionm c nu exist o rela&ie de propor&ionalitate direct (cum ar putea sugera experimentul
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 15
lui Latan #i al colaboratorilor si) ntre lenea social #i numrul indivizilor din grup. De
exemplu, intrarea unei a treia persoane ntr-un grup de doi are consecin&e nsemnate asupra
performan&ei individuale (contribuie la scderea ei), dar intrarea unei a 20-a persoane ntr-un grup
de 19 are efecte relativ nensemnate. n general, se consider c mrimea grupului afecteaz
performan&a atunci cnd grupul con&ine de la 2 la 8 membri.
Russell Geen, un cercettor cunoscut din domeniul agresivit&ii #i al facilitrii sociale, a
propus n 1991 trei explica&ii pentru fenomenul de lene social: echitatea rezultatelor, frica de
evaluare #i apropierea de standard.


3. Echitatea rezultatelor
Subiec&ii #i ajusteaz eforturile la ceea ce ei percep a fi nivelul eforturilor altora n grup #i
ncearc s ating un nivel de echitate. Aceast explica&ie se bazeaz pe presupunerea c
subiec&iii se a#teapt ca partenerii lor s leneveasc #i ca atare lenevesc #i ei mai curnd dect s
depun un efort mai mare dect al celorlal&i. Rezultatele unui experiment al lui Jackson #i Harkins
(1985) demonstreaz acest efect. Subiec&ii manifest lene social strignd mai tare singuri dect n
grup, cnd nu au informa&ii despre nivelul de efort pe care inten&ioneaz s-l ating partenerul.
Cnd sunt informa&i c cellalt inten&ioneaz s depun un efort intens, ei n#i#i strig mai tare. La
fel, efortul lor scade n cazul n care de&in informa&ii c cellalt va striga mai slab. Rezultatele
acestui experiment probeaz c ne aflm ntr-o situa&ie de compara&ie social: partenerul, prin
comportamentul lui ofer informa&ii depre nivelul de efort normal n acest context marcat de
ambiguitate. Pe de alt parte, acelea#i rezultate atest existen&a a#a-numitului efect al fraierului
(sucker effect): subiectul poate s cread c se pcle#te depunnd un efort considerabil, n timp
ce cellalt leneve#te. Sucker effect opereaz n mai toate dilemele sociale #i explic, de
exemplu, de ce patronii romni nu-#i pltesc impozitele: de obicei, ei cred c ceilal&i nu le achit,
iar dac ei ar face-o, ar fi fraieri ntr-o lume de de#tep&i care nu-#i pltesc impozitele ctre
stat.


4. Frica de evaluare
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 15
O alt explica&ie a lenei sociale este aceea c dorin&a de a lenevi reprezint un rspuns n
fa&a unor sarcini neinteresante, plictisitoare, care nu determin implicarea subiectului. n acest
caz, lenea social va apare dac nu vor exista constrngeri sociale. Prezen&a celorlal&i membri ai
grupului ofer acoperirea anonimatului pentru individul nemotivat. De aceea, orice tratament ce
ndeprteaz anonimatul #i face performan&a individului observabil, reduce lenea social.
Willliams #i colaboratorii si, ntr-un experiment din 1981, au testat aceste idei. Ei i-au fcut pe
unii subiec&i s cread c rspunsurile lor, att cele din condi&ia de grup, ct #i cele din condi&ia
individual, pot fi msurate foarte precis. n raport cu cei ce nu aveau aceast informa&ie,
subiec&ii care se sim&eau repera&i n situa&ia de grup au strigat la fel de tare n cele dou condi&ii.
A face rspunsurile subiec&ilor identificabile, creeaz posibilitatea ca aceste rspunsuri s
fie evaluate. Identificabilitatea determin evaluarea. Dar sunt ele lucruri diferite? Cu alte cuvinte,
subiec&ii se tem de a fi dentifica&i ori de a fi evalua&i? Harkins #i Jackson (1985) au artat c
indivizii lenevesc n grup chiar #i atunci cnd contribu&ia lor poate fi stabilit cu precizie, dac au
impresia c nimeni nu le evalueaz performan&a. Designul celor doi pshologi sociali este foarte
ingenios, cci ei reu#esc s separe identificabilitatea de posibilitatea evalurii. Sarcina a fost o
sarcin de creativitate obi#nuit: a gsi ct mai multe utilizri pentru un obiect. Subiec&ii lucrau
fie n grupuri de patru, fie singuri - n felul acesta se manipula faptul de a fi sau nu identificat. n
condi&iile experimentale n care se urmrea ca subiec&ii s cread c nu pot fi evalua&i, obiectul
pentru care li se cerea s genereze ct mai multe utilizri era diferit de cel al celorlal&i membri ai
grupului. n felul acesta, evaluarea devenea imposibil, cci subiec&ii n&elegeau c nu pot fi
comparate liste cu utilizri ale unor obiecte diferite. Dimpotriv, cnd trebuiau s gseasc
utilizri posibile pentru acela#i obiect ca #i ceila&i, ei sim&eau c performan&a lor poate fi nu
numai identificat, dar #i comparat cu a celorla&i. Rezultatele au artat c subiec&ii care lucrau la
aceea#i sarcin ca #i ceilal&i #i a cror performan& nu putea fi stabilit cu precizie, au furnizat mai
multe utilizri dect subiec&ii din celelalte condi&ii. A#adar, condi&ia n care se provoca teama de
evaluare facilita emisia de rspunsuri n contextul de grup.


5. Apropierea de standard
Cea mai recent explica&ie asupra lenei sociale face apel la conceptul de standard: lenea
social intervine cnd standardul de performan& este necunoscut subiec&ilor. Invocarea unui
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 15
standard de compara&ie poate elimina acest fenomen. Szymanski #i Harkins (1987) au realizat un
experiment ce probeaz efectele cunoa#terii standardului de ctre subiec&i. Sarcina acestora era de
a gsi ct mai multe utilizri ale unor obiecte. Ei lucrau n grup ori singuri. Jumtate din subiec&i
au fost informa&i asupra numrului mediu de utilizri generate de studen&ii dintr-o cercetare
anterioar. Chiar #i atunci cnd contribu&ia lor nu putea fi distins de aceea a grupului n
ansamblu, subiec&ii crora le fusese adus la cuno#tin& un standard de performan& nu au
lenevit, furniznd n medie tot attea utilizri ct subiec&ii ale cror rspunsuri individuale
puteau fi msurate. A furniza indivizilor un standard bazat pe performan&a trecut a altora induce
dou motiva&ii diferite: 1. dorin&a de a afla ce rezultat pot ob&ine (ct de bine pot realiza sarcina);
n acest caz, comportamentul este declan#at de motiva&ia de auto-cunoa#tere. 2. dorin&a de a
ob&ine un rezultat mai bun dect au ob&inut al&ii n sarcina respectiv - acest motiv se num#te auto-
validare. n experimentul citat, subiec&ii sunt anima&i de ambele motive.
Dar compara&iile #i apropierea de standard se pot produce nu numai la nivel individual, ci
#i la nivel de grup. Teoria identit&ii sociale a lui Tajfel #i Turner arat c grupurile care c#tig n
competi&ia social sibolic, deci grupurile mai bune dect alte grupuri ntr-o anumit privin&,
confer membrilor lor o identitate social pozitiv. Indivizii sunt motiva&i s caute informa&ii
despre performan&a grupului tocmai pentru a stabili dac grupul lor este superior altor grupuri,
superioritate ce le-ar aduce o identitate social pozitiv. Cercetrile experimentale au artat c
lenea social dispare nu numai atunci cnd se stabilesc standarde personale, dar #i n cazurile n
care se face salient un standard pentru grup. A#adar, formularea explicit a unui standard de
performan& poate elimina lenea social. Este aceasta o concluzie important pentru proiectarea
strategiilor de combatere a fenomenului ce afecteaz att de grav performan&a de grup.


6. Atractivitatea sarcinii
Am artat c mprejurrile n care participan&ii cred c performan&a individual poate fi
stabilit cu precizie nu sunt propice pentru devoltarea lenei sociale. Un alt factor care dizolv
lenea social este atractivtatea sarcinii pentru individ. Sarcinile de grup pot prezenta interes
pentru subiec&i, ori pot fi plictisitoare #i descurajatoare. Din acest punct de vedere, o ipotez
valid ar putea fi aceea c lenea social dispare cnd indivizii manifest interes pentru sarcin -
sunt, deci, motiva&i intrinsec. Brickner #i colaboratorii si (1986) au gsit suport empiric pentru
tefan Boncu Psihologie social#
Cursul 15
aceast concluzie. Subiec&ii erau elevi de liceu #i au fost ruga&i s includ ntr-o list tot ceea ce
gnesc despre un nou sistem de bacalaureat. n condi&ia de implicare intens, subiec&ilor li s-a
spus c acest sistem va fi implementat la #coala lor #i c ei n#i#i vor sus&ine astfel bacalaureatul.
Al&i subiec&i au fost fcu&i s cread c sistemul de bacalaureat aflat n proiect va fi implementat
peste 10 ani #i numai n licee de un tip diferit n raport cu liceul lor. Designul cuprindea condi&ii
de grup #i individuale. Autorii au constatat, a#a cum anticipaser, fenomenul de lene social n
condi&ia n care existau instruc&iuni non-implicante iar rspunsurile individuale nu puteau fi
diferen&iate. Dimpotriv, posibiltatea diferen&ierii nu introduce diferen&e de performan& ntre
condi&ia de grup #i cea individual atunci cnd sarcina este implicant. Lenea social poate fi
eliminat prin introducerea unor sarcini atractive ori implicante.