STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3.

Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii

1/17

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE

Cuprins:
STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
2/17

1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament anume 5. Tipuri de strategii

1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
3/17

Strategia: - abordarea general aplicat unei campanii; - este dictat de problemele care apar din analiza situaiei; - este fundaia pe care se construiete tactica. * Strategia reprezint modul cum se atinge un obiectiv, iar tactica arat ce se face. * Pentru fiecare parte a unui program complex se va stabili o strategie (ex.: relaiile n comunitate, cu angajaii, cu clienii etc.)

Factori-cheie ai relaiei strategie-tactic:

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
4/17

- folosirea strategiei pentru ghidarea ideilor spontane; - eliminarea activitilor nestrategice; - legarea tacticii de strategie i a acesteia de obiective; - testarea tacticilor ori de cte ori este posibil.

2. Captarea ateniei publicului-int Principii:

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
5/17

* Creaia - captarea imaginaiei, adresarea ctre publicul-int, atragerea ateniei. * Zgomotul comunicaional - toate interveniile organizaiei fcute cu referire la noul produs. * Repetiia publicitatea pentru produsele noi. * Tacticile de comunicare bugete, numr de oameni ctre care se adreseaz.

3. Stimularea unei atitudini pozitive Strategii persuasive (strategii interne): - sunt fundamentate doar pe comunicare, fie de mas, fie personalizat.

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
6/17

Comunicarea de mas: - funcioneaz ntr-un singur sens i implic o anumit distan, rolul publicului fiind pasiv; - este mai eficient pentru meninerea sau ntrirea atitudinilor dect pentru modificarea sau crearea unor atitudini noi.

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
7/17

Comunicarea personalizat: - gradul de participare variaz ntre: * o conferin la care se asist pasiv i * un stagiu de pregtire n care participanii i utilizeaz cunotinele.

Se recurge la un flux comunicaional n doi pai: - adresarea ctre liderii de opinie care au deja o atitudine favorabil; - acetia dirijeaz informaia spre un al doilea nivel al publicului, prin contacte interpersonale.

4. Provocarea unui comportament anume

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
8/17

Mijloace prin care se poate adopta un comportament: - alegerea unui proces de influen psihosocial (educaia); - schimbarea gustului, modului de prezentare, preului i distribuiei produsului/serviciului; - se poate alege strategia recompensei/facilitii sau coerciiei/penalizrii.

Exist patru tipuri de comportamente:

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
9/17

- unice i superficiale (de exemplu, vaccinarea mpotriva gripei); - unice, dar profunde (de exemplu, semnarea unei scrisori de protest); - repetate, dar superficiale (de exemplu, stingerea luminii n scopul economisirii energiei electrice); - repetate i profunde (de exemplu, obinuina de consum al tutunului).

5. Tipuri de strategii
STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
10/17

* Diseminarea informaiei - prezint organizaia sau punctul ei de vedere: a) programul de informare public: sponsorizri, susinerea oficialitilor, declaraii etc.; b) conferine i comunicate de pres; c) lobby; d) iniiative ale purttorului de cuvnt; e) corectarea informaiilor eronate sau ruvoitoare.

* Organizarea de evenimente:
STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
11/17

a) evenimente neplanificate: acte de bravism, numiri de noi lideri etc.; b) ceremonii: aniversri, comemorri, momente de pensionare, inaugurri etc.; c) evenimente: lansri de aciuni, acte de caritate, gesturi simbolice (plantri de arbori, dezvelirea unei statui etc.); d) concursuri, competiii.

* Activiti promoionale:
STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
12/17

a) aciuni de marketing: trguri, expoziii, demonstraii i testri de produse, lansri de noi produse etc.; b) dramatizri: reacia consumatorului nainte i dup utilizarea produsului; c) strngeri de fonduri; d) descoperiri tiinifice; e) aciuni civice.

* Activiti organizaionale:
STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
13/17

a) poziionarea unei organizaii; b) constituirea coaliiilor; c) conferine, convenii, seminarii; e) negocieri n conflictele inter-grupuri.

* Strategia push and pull Aceast strategie implic mai multe activiti:
STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
14/17

- mpingerea produsului sau serviciului, oferindu-l gratis clientului, care l va ncerca; - atragerea clientului spre produs, cerndu-i s vin el nsui s i-l procure; - combinarea celor dou variante atragerea ateniei clientului i determinarea unei atitudini pozitive fa de produs.

* Strategia ACCA Este folosit, n special, n cazul produselor a cror achiziie necesit o doz de risc. A (attention) atragerea ateniei potenialului client asupra unui produs / serviciu; C (comprehension) descrierea produsului, apelarea la latura raional-cognitiv a potenialului cumprtor; C (conviction) dintre toate celelalte oferte acesta este cea care merit; A (action) reacia comportamental de a cumpra respectivul produs.

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
15/17

* Strategia direct sau indirect - prezentarea n mod direct a produsului / serviciului de ctre persoane cunoscute i cam de aceeai vrst cu consumatorii; - n varianta indirect produsul este prezentat, mai nti, unor lideri de opinie care, la rndul lor, l prezint grupului-int ales.

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
16/17

* Strategia intensiv sau extensiv - prima variant ine cont de timp fiind folosit, cel mai adesea, pentru promovarea unui prototip; - pentru a avea relevan, strategia intensiv trebuie repetat cu o anumit frecven; - strategia extensiv este focalizat mai mult pe teme care in de mediul social, unde continuitatea este o condiie obligatorie; - informaia poate fi oferit gradual sau constant, important fiind permanena emiterii de mesaje.

STRATEGIA I TACTICA UNEI CAMPANII DE RELAII PUBLICE Cuprins: 1. Conceptul de strategie i legtura sa cu tactica 2. Captarea ateniei publicului-int 3. Stimularea unei atitudini pozitive 4. Provocarea unui comportament 5. Tipuri de strategii
17/17