Aglaida Bolboceanu

Viziunea comunitii academice asupra calitii nvmntului superior n Republica Moldova

Chiinu 2006

Cuprins

1. Problema calitii studiilor i a managementului calitii n instituiile de nvmnt superior........................................................................................................................................4 1.1. Tendine de dezvoltare ale nvmntului superior n Europa i n epublica !oldova..................................................................................................................................4 1.2. Procesul de la "ologna i calitatea n nvmntul superior.................................# 1.$ !anagementul calitii n instituiile superioare de nvmnt din epublica !oldova................................................................................................................................1# 2. %iziunea comunitii academice asupra calitii nvmntului superior n epublica !oldova....................................................................................................................................$& 2.1 'copul i obiectivele studiului e(perimental.........................................................$& 2.2. ezultatele studiului e(perimental. )piniile studenilor i pro*esorilor despre calitatea studiilor la momentul actual...................................................................................$& $. +oncluzii generale.......................................................................................................4, "ibliogra*ie......................................................................................................................-& .ne(. +/estionarul........................................................................................................-2

! "roblema calitii studiilor i a mana#ementului calitii n instituiile de nvmnt superior

1.1. Tendine de dezvoltare ale nvmntului superior n Europa i n epublica !oldova 'e pare c educaia devine unica speran a umanitii n condiiile epuizrii resurselor naturale i a unor evenimente ecologice0 urmrile crora nu pot *i prevzute nc sau evitate. 1mportana educaiei ca resurs de dezvoltare a condiionat atenia organismelor internaionale0 a guvernelor0 politicienilor0 oamenilor de tiin i de a*acere0 a societii civice. .u demarat ast*el ntr2un ritm rapid sc/imbri i re*orme n domeniul educaiei la toate nivelurile sistemelor educaionale i a celor sociale. 3n domeniul nvmntului superior n plan internaional direcia sc/imbrilor relev anumite tendine atestate n diverse documente i studii analitice 420$01&5. .lturi de democratizarea societii are loc i democratizarea nvmntului superior0 care se mani*est prin o*erirea libertii 6niversitilor n mena7area *inanelor0 prin acordarea autonomiei i delegarea responsabilitilor 6niversitilor0 4decentralizarea0 autonomia universitar etc.50 acordarea de oportuniti studenilor0 modi*icarea rolului pro*esoratului0 liberalizarea relaiilor dintre subiecii participani la proces etc. Masificarea nvmntului superior0 condiionat de dezvoltarea tiinei i te/nologiilor care au impus specializarea i in*ormatizarea0 iar acestea0 la rndul su0 stimuleaz nevoia de educaie. E(plicaia ar *i unilateral0 dac nu am ine cont c solicitarea a *ost stimulat i de o*ert8 diversi*icarea *ormelor de studiu0 nvmntul la distan0 reducerea duratei studiilor apariia universitilor particulare i a studiilor prin contract au ampli*icat accesul la studii i stimuleaz un numr mare de persoane 'tudiile superioare nu mau sunt studii de elit0 ci devin0 treptat0 studii de mas. Este cunoscut0 c cota de nscriere n nvmntul superior este strns legat de nivelul dezvoltrii economice a rii. .ceast cot este mai mare de -&9 n rile cu un venit mare0 apro(imativ de dou ori mai mic n rile cu un venit mediu i nu mai mare de :9 n rile srace. 3n epublica !oldova situaia este una ieit din comun8 dei ea se numr printre cele mai srace ri ale Europei0 cota de nscriere n nvmntul superior este cu mult mai mare de -&9 420 $5. Aspiraia tot mai frecvent i pronunat spre accesibilitate, mentionat de ;/. Popa 41&5 att din perspectiva spaial0 ct i din perspectiva obiectivelor0 coninuturilor i metodologiei educaiei0 este o alt tendin a educaiei de nalt nivel. 3nvmntul la distan0 reducerea disciplinelor de cultur general0 e(cluderea stilului academic tradiional0 implementarea unor metode preluate din nvmntul preuniversitar < acestea i altele denot e*orturi orientate spre *acilitarea procesului i simpli*icarea lui. Internaionalizarea pieii de munc i a mobilitii studenilor0 cadrelor didactice0 constituie cea de a patra tendin. )rientnd procesul de nvmnt spre calitate0 aceast tendin a evideniat un concept e(trem de important 2 competena i a relevat problema recunoaterii mutuale a studiilor i cali*icrilor 4dup %. +abac5. Educaia permanent este o tendin a nvmntului superior modern, generat de nevoia de educaie continu0 resimit de personalitate n condiiile unei lumi n permanent sc/imbare. ecali*icarea0 studiile la mai multe *aculti concomitent0 reluarea studiilor peste o perioad dup *inisare prin stagii0 cursuri de *ormare continu0 sau la alte 4

*aculti sunt realitile nvmntului superior de astzi0 percepute de aspirani ca soluii n activitatea pro*esional i construirea carierei. Detaarea tot mai mare de stat n plan financiar este o tendin n dezvoltarea nvmntului superior modern0 constatat n ntreaga Europ. .nalizele operate n diverse conte(te dezvluie reducerea procentului de mi7loace bugetare acordate de stat i creterea celor e(trabugetare. Politicile de acest gen in*lueneaz nu doar starea *inanciar a 6niversitilor0 1at o poziie0 care relev pe lng punctele *orte ale re*ormelor n nvmntul superior 0 i unele probleme8 = ealmente0 insa0 daca analizam procesul in ntreaga Europa0 in special in cea de %est0 se observa reducerea responsabilitii statelor naionale in nvtmntul universitar. 1n primul rnd0 are loc diminuarea alocaiilor publice. !icorarea termenului de studii este o alta mani*estare a acestei tendine si0 con*orm unor autori0 aceste lucruri convertesc studiile universitare n bun privat0 subminnd valorile istorice si anga7amentul *ata de asigurarea diversitii in Europa. .preciind importanta crerii unui sistem al asigurrii calitii in nvtmntul universitar european0 as vrea sa articulez si problemele care in de standardizarea e(cesiva0 care de *apt este o e(periena a statelor din )ccident si ar putea *i *oarte utila pentru Europa de 'ud2Est. 1ntroducerea metodelor din s*era de business in structuri universitare poate a*ecta spiritul de brand al creativitii. >ibertatea academica reala si diversitatea sunt cruciale in procesul de creare a cunotinelor si in crearea unor curente tiini*ice noi. Pe lng aceasta0 mai e(ista si alte ntrebri0 care i ateapt rspunsul < cine de*inete calitatea si ce nseamna calitatea in educaia universitara? +e *el de evaluare este mai potrivita 2 instituionala sau cea pe programe? +e *el de sistem de acreditare este mai potrivit in conte(tul european? 6na voluntara0 pro*esionala0 ca cea din '6. sau poate e nevoie de una europeana0 regionala0 subregionala@ 4,5. Tendinele evideniate sub un aspect sau altul au relevat problema calitii nvmntului superior. Ainanatorii insist asupra e*icienei utilizrii resurselor0 studenii solicit calitatea pentru a putea rspunde la condiiile anga7atorilor0 iar 6niversitile au nevoie de ea pentru supravieuire. 3n diverse documente elaborate n cadrul Procesului de la "ologna0 calitatea este nominalizat ca direcie prioritar a dezvoltrii nvmntului superior. Bac la ntrunirile de la Praga i de "erlin s2a insistat asupra problemelor conceptuale ale calitii0 atunci la +on*erina de la "ergen a minitrilor responsabili de educaie din rile Europei interesul s2a concentrat asupra aspectului instrumental al calitii. .naliza actualitii nvmntului superior din epublica !oldova denot semne ale acelorai tendine de dezvoltare. 1n C'trategia dezvoltrii nvmntului superior n epublica !oldovaD este re*lectat starea nvmntului superior n primii ani ai mileniului trei. +u re*erin la conte(tul social2economuc n care *uncioneaz actual nvmntul superior din !oldova se menioneaz c procesul de tranziie a epublicii !oldova la economia de pia declanat dup proclamarea independenei se des*oar n condiiile unei acute crize social2economice. Pe parcursul anilo de tranziie s2a nregistrat un declin n toate sectoarele economiei. 3n 1,,# P1" constituia n ci*re reale doar $49 din nivelul anului 1,,&0 iar salariul mediu lunar era de 2-9 n raport cu 1,,&. 'ituaia social2economic a a*ectat i sistemul de nvmnt0 inclusiv cel superior. .locaiile publice pentru nvmnt sunt reduse0 atingnd doar circa 4&9 din necesar. Pe parcursul ultimilor ani a sczut considerabil procentul c/eltuielilor din P1" pentru nvmnt. .st*el0 n 1,,4 acesta a constituit E0#9F n 1,,# < 1&0-90 iar n 2&&& doar -0$9. 3n anul 2&&$ *inanarea nvmntului a constituit de asemenea doar -0$9 din P1". Bin suma total a alocaiilor publice0 nvmntul universitar bene*iciaz de circa :049. +/eltuielile din buget pentru un student constituie circa 1-1& lei 42&&$50 n timp ce n rile dezvoltate aceast sum este de zeci de ori mai mare. 3nvmntul superior de stat din . !oldova este *inanat att din surse bugetare0 ct i din surse e(trabugetare. .locaiile bugetare constituie sursa de baz de *inanare a nvmntului superior. Bin analiza datelor statistice rezult c n perioada 2&&&22&&$ ponderea bugetului de stat n *inanarea nvmntului a *ost de 1& 9. 'istemul actual de *inanare a nvmntului -

superior este unul centralizat0 bugetele locale nu particip la *inanarea acestuia. 'ursele e(trabugetare au o pondere crescnd n *inanarea nvmntului superior i printre acestea se numr n primul rnd mi7loacele provenite din sectorul contractual cu ta( de studii al nvmntului superior de stat0 precum i din proiectele i programele *inanate de diverse organizaii internaionale 4Programul TE!P6'2T.+1'F Aundaia ') )'F 1GT.' etc.5. .naliza situaiei *inanciare a instituiilor de nvmnt superior denot mai multe tendine negative0 printre care scderea continu a alocaiilor bugetare pentru sectorul nvmntului superior i scderea considerabil a c/eltuielilor pentru dezvoltarea in*rastructurii acestuia. Bezvoltarea reelei instituiilor de nvmnt superior i creterea numrului de studeni nu e nsoit de creterea corespunztoare a alocaiilor *inanciare. 'alariul mediu al cadrelor didactice universitare este mai mic dect salariul mediu pe economie. 'ituaia economic a . !oldova nu permite acoperirea de la buget a *ondurilor necesare pentru nevoile nvmntului superior de stat. .locaiile *oarte sczute0 comparativ cu cerinele unui nvmnt modern i e*icient0 cu realitile e(istente n alte ri0 determin necesitatea stringent de adoptare a unor politici i strategii menite s asigure diversi*icarea surselor de *inanare a unitilor de nvmnt superior. e*erindu2se la conte(tul demogra*ic0 autorii documentului constat c nrutirea condiiilor i standardelor de via ale ma7oritii cetenilor s2a rs*rnt negativ asupra evoluiei demogra*ice a populaiei . !oldova. Pe parcursul anilor H,& s2a nregistrat reducerea natalitii0 diminuarea duratei de via i creterea mortalitii. +a urmare0 se reduce treptat populaia colar a rii. .st*el0 n anul colar 2&&422&&- n clasa 1 au *ost nscrii circa 4&02 mii de elevi0 pe cnd n 1,,$21,,4 aceast ci*r a constituit :&0, mii de elevi. .ceasta nseamn c peste 1&212 ani numrul de studeni n nvmntul superior se va micora substanial. ) alt problem este legat de migraiunea n mas a populaiei n rile mai dezvoltate0 inclusiv a tineretului n cutarea unui loc de munc. .ctualmente circa E&& de mii de ceteni ai !oldovei se a*l peste /otare0 unde ma7oritatea din ei presteaz munci necali*icate. +on*orm documentului citat n prezent0 reeaua nvmntului superior din !oldova se compune din $: de instituii0 inclusiv 1: de stat subordonate mai multor ministere i 2& instituii de nvmnt particular. .u *ost acreditate 1E instituii de nvmnt superior.3n anul universitar 2&&422&&- n nvmntul superior i urmau studiile circa 1&4 mii de studeni. ata de admitere n nvmntul superior constituie circa 249 din populaia n vrst de 1,222 ani i 2:049 din promoia respectiv a nvmntului secundar. 3n ultimii ani a crescut considerabil numrul de studeni care nva pe baza de contract cu ta( de studii att n instituiile de nvmnt superior de stat0 ct i n cele particulare. 3n acelai timp e*ectivul de studeni pe locurile *inanate de la buget s2a micorat cu 1-22&9. '2a redus mult accesul la nvmntul superior al tinerilor din *amiliile de*avorizate i din mediul rural. Gumai circa #20#9 de studeni sunt asigurai cu cmin i doar 440$9 de studeni primesc burs de stat. Bin numrul total de studeni 2&9 nva la pro*ilul 7uridicF 24029 la pro*ilul economicF 20,2 9 la medicin. 3n universitile din !oldova nva circa 2&&& de studeni strini. +irca 4&&& de studeni moldoveni urmeaz studiile n strintate. )dat cu aderare la procesul de la "olonga situaia n sistemul nvmntului superior al epublicii !oldova a nceput s evolueze brusc n sensul tendinelor europene. >a seminarul internaional CBinamica Procesului "ologna n epublica !oldova din E2, decembrie 2&&- viceministru Educaiei i Tineretului a comunicat c au *ost ntreprinse aciuni concrete ntru realizarea prevederilor Procesului de la "ologna. >a capitolul per*ecionarea bazei legislative si normative pentru asigurarea dezvoltariiImodernizarii nvtmntului din epublica !oldova in conte(tul aderrii la Procesul de la "ologna au *ost operate modi*icariIcompletari la >egea nvtmntului0 in con*ormitate cu care s2a legalizat o noua ar/itectura a nvtmntului superior din epublica !oldova0 structura similara nvtmntului superior european0 2 cicluri universitare8 studii superioare de licena si studii :

superioare de masterat. Goua structura a nvtmntului superior a intrat in vigoare ncepnd cu anul curent de studii si se aplica contingentelor inmatriculate in acest anPotrivit prevederilor legale0 in sistemul de nvtmnt superior din epublica !oldova se aplica0 la toate ciclurile si *ormele de nvtmnt. 'istemul European de +redite Trans*erabile 4E+T'50 cu *uncii de acumulare si trans*erF a *ost elaborat Gomenclatorul domeniilor de *ormare pro*esionala si specialitatilor pentru ciclul 10 care a inlocuit nomenclatoarele precedente ce contineau specialitati si specializari *oarte inguste.Gomenclatorul in vigoare asigura8racordarea la 1'+EB2,# si E6 )'T.TF re*lectarea e(igentelor pietei muncii auto/tone si europeneF continuitatea in *ormarea pro*esionala in baza nomenclatoarelor anterioare. . *ost implementat planul2cadru pentru nvtmntul superior 4ciclul 150 care asigura respectarea standardelor educationale de stat0 *le(ibilizarea curriculei0 promovarea te/nologiilor didactice activeIproductive0 mobilitatea academica intra2 si interuniversitara0 comparabilitatea diplomelor0 promovarea dimensiunii europene etcF suplimentul la Biploma0 model unic2european0 completat in limba o*iciala a statului si in limba engleza0 este eliberat obligatoriu *iecarui absolvent0 incepind cu promotia anului 2&&-F a *ost elaborate i implementat egulamentul privind organizarea si des*asurarea admiterii in institutiile de nvatamint superior din epublica !oldova0 prin care a *ost per*ectionata metodologia admiterii in invatamintul superiorF au *ost revizuite o serie de acte normative si intreprinse actiuni de per*ectionare a procedurilor de evaluare academica si acreditare a institutiilor de invatamint superiors2au nregistrat prograse la programele de mobilitate a studenilor i pro*esorilor.'e poate constata c aderarea la procesul de la "olonga a impulsat re*ormele care decurg ntr2un tempou susinut cu e*orturi considerabile ale participanilor.

1.". #rocesul de la Bologna i calitatea n nvmntul superior Pentru epublica !oldova0 ca si pentru alte tari0 Procesul "ologna a reprezentat si reprezinta o sursa de inspiratie in promovarea unor re*orme radicale de mare necesitate in sistemul de invatamint superior. 1nsasi sintagma Procesul Bologna se asociaza cu notiunea de reforma a invatamintului superior. Etapa de preaderare a constituit o perioada de ma(ima responsabilitate pentru tara0 perioada in care au *ost realizate acele trans*ormari ale sistemului de invatamint superior care au asigurat semnarea actului aderarii.1n procesele de promovare a re*ormelor s2au inclus plenar atit autoritatile publice nationale0 cit si institutiile de invatamant superior din epublica !oldova0 societatea civila0 toti *actorii asumindu2si in deplina masura anga7amentele ce rezulta din Beclaratia de la "ologna si din documentele ulterioare..ceste anga7amente au *ost unanim aprobate de mediul academic din epublica !oldova prin subscrierea la Beclaratia participantilor +on*erintei internationale Modernizarea invatamantului superior din Republica Moldova in contextul Procesului de la Bologna 4noiembrie 2&&45 %. "trnac2!oldovanu5. Procesul de la "ologna reprezint un cadru prin intermediul cruia statele europene i2 au propus s creeze0 pn n 2&1&0 un 'paiu 6nic European al 3nvmntului 'uperior. ealizarea acestui scop are rolul de a dezvolta n Europa o economie competitiv0 bazat pe cunoatere0 care ar avea potenialul de a o*eri locuri de munc mai bune i de a crea o mai mare coeziune social. Esena Procesului de la "ologna const n contientizarea *aptului c Europa cunoaterii este un *actor indispensabil al creterii social2umane0 precum i o component esenial a procesului de consolidare i mbogaire a ceteniei europene. Procesul de la "ologna ncepe un an nainte de semnarea Beclaraiei de la "ologna. >a 2- mai 1,,E0 minitrii responsabili pentru nvmntul superior din Arana0 1talia0 !area "ritanie i ;ermania au semnat Beclaraia de la 'orbonne. 'copul acestui act const n armonizarea ar/itecturii sistemului European al 3nvmntului 'uperior. Beclaraia s2a a(at pe necesitatea convergenei cadrului general al cali*icrilor i treptelor de studii ntr2un spaiu european al #

nvamntului superior. 'copul declarat poate *i atins prin stabilirea unui sistem comun de studii superioare bazat pe anumite trepte de nvmnt 4"ac/elor0 !aster0 Boctorat50 precum i prin intensi*icarea i *acilitarea mobilitii studenilor0 pro*esorilorF recunoaterea titlurilor i a cali*icrilor academice. >a 1, iunie 1,,,0 minitrii responsabili pentru 3nvmntul 'uperior din 2, de state0 au a*irmat intenia de a sustine i promova ideea crerii 'paiului European al 3nvmntului 'uperior pn n anul 2&1&0 prin semnarea la "ologna0 a Beclaraiei cu acelai nume. >a 1, mai 2&&10 $$ de minitri europeni responsabili pentru 3nvmntul 'uperior se ntlnesc la Praga i0 n vederea realizrii demersului *ormulat la "ologna0 au determinat obiective noi. Bup +on*erina de la Praga a urmat +on*erina de la "erlin din 1, septembrie 2&&40 unde minitrii educaiei din $$ de ri europene au considerat necesar introducerea celui de2 al treilea ciclu < doctorat0 n vederea asigurrii unei corelri strnse dintre 'paiul European al 3nvmntului 'uperior i 'paiul European al +ercetrii ntr2o Europ a +unoaterii. 3n cadrul +on*erina de la "erlin0 au aderat la Procesul de la "ologna usia i e(2rile 1ugoslave. .ctualmente0 4& de ri sunt membri ai Procesului de la "ologna.3n mai 2&&-0 la "ergen0 n cadrul con*erinei minitrilor europieni0 responsabili de nvmntul superior la Proces a aderat i epublica !oldova0 de rnd cu .rmenia0 .zerbaid7an0 ;eorgia i 6craina. Putem constata c Procesul de la "ologna de*inete 1& aciuni sau msuri speci*ice n drumul spre atingerea unui obiectiv mai general < crearea 'paiului European al 3nvmntului 'uperior0 care la rndul lui va contribui crearea ctre anul 2&1& n arealul Europei a celei mai competitive i mai dinamice economii din lume. 3n ceea ce privete Procesul de la "ologna0 este important de a accepta principiile acestui proces educaional european. ealizarea 'paiului unic european al nvmntului superior presupune ca noii membri ai Procesului trebuie s includ aceste principii n *ilozo*ia sistemului naional de nvmnt superior. .ceste principii0 care reies din Beclaraia de la "ologne iIsau din +omunicatele de la Praga i de la "erlin0 sunt urmtoarele8 1 Mobilitatea internaional a cadrelor didactice i a studenilor JPromovarea mobilitii prin depirea obstacolelor n ceea ce privete libera circulaie@ 4Beclaraia de la "ologna5 J!initrii au rea*irmat c trebuie s continue promovarea mobilitii pentru a permite studenilor i cadrelor didactice s pro*ite de bogia 'paiului european al nvmntului superior0 de diversitatea culturilor i a limbilor0 de varietatea sistemelor universitare.@ 4+omunicatul de la Praga5. ! Autonomia universitilor J1nstituiile de nvmnt superior din Europa au un rol important n construcia 'paiului unic european al nvmntului superior0 bazndu2se pe principiile *undamentale enunate n 1,EE n !agna +/arta 6niversitarum. .cest punct este de o importan capital0 deoarece independena i autonomia universitilor sunt garanii ale capacitii sistemelor de nvmnt superior i de cercetare de a se adapta continuu la cerinele i ateptrile societi i la progresul tiini*ic.@ 4Beclaraia de la "ologna5 J!initrii estimeaz necesitatea de a revigora puterea decizional a instituiilor de nvmnt n ceea ce privete organizarae intern i administrativ.@ 4+omunicat de la "erlin5.

" #articiparea studenilor n $uvernarea nvmntului superior J!initrii au a*irmat c studenii trebuie s participe activ i s contribuie att n viaa universitar ct i n stabilirea coninutului educaiei.@ 4+omunicatul de la Praga5 J!initrii denot participarea constructiv a studenilor n Procesul de la "ologna i subliniaz necesitatea de includere continu a lor0 nc din *aza incipient0 n noi activiti 'tudenii sunt parteneri deplini n conducerea nvmntului superior. !initrii denot c msurile naionale0 legale de asigurare a participrii studenilor sunt larg rspndite n politica educaional a nvmntului superior. Ei de asemenea c/eam instituiile i organizaiile studeneti s caute ci de implicare a studenilor n conducerea nvmntului superior.@ 4+omunicatul de la "erlin5. % &nvmntul superior ' o responsabilitate public JEi 4minitrii5 au susinut ideea c nvmntul superior trebuie s *ie considerat un bun public i c acesta este i va rmne o responsabilitate publicK@ 4+omunicatul de la Praga5. ( Dimensiunea social a #rocesului de la )olo$na J!initrii au rea*irmat importana social a Procesului de la "ologna. Gecesitatea de a spori competitivitatea trebuie s *ie balansat cu obiectivele ameliorrii condiiilor sociale ale 3nvmntului superior european0 urmrind scopul ntririi coeziunii sociale i reducerii inegalitii sociale i de gen att la nivel naional ct i ca cel european.@ 4+omunicatul de la "erlin5. 3n cadrul Beclaraiei de la "ologna0 minitrii europeni au *i(at urmtoarele obiective strate$ice* 1. .doptarea unui sistem de diplome comparabile i implementarea ane(ei administrative la diplom (Diploma Supplement) 2. 3n ceea ce privete adoptarea unui sistem de diplome uor lizibile i comparabile0 membrii Procesului de la "ologna au *ost ncura7ai de a rati*ica +onvenia de recunoatere de la >isabona. Be asemenea0 acetia au *ost c/emai s elibereze automat i gratuit tuturor studenilor liceniai 'uplimentul la Biploma ntr2o limb de circulaie european larg rspndit. Biploma 'upliment este un document eliberat de ctre instituia naional mpreun cu diploma de studii superioare. .ceasta are drept scop creterea Jtransparenei@ internaionale i *acilitarea recunoaterii universitare i pro*esionale a cali*icrilor. Biploma 'upliment a *ost elaborat de ctre +omisia European0 +onsiliul Europei i 6GE'+). 'uplimentul la diploma nu substituie diploma care se elibereaz odat cu susinerea licenei. .ceasta a *ost conceput pentru a descrie natura0 nivelul0 conte(tul i statutul studiilor care au *ost *inalizate cu succes de ctre persoana desemnat n documentul original. $. +rearea unei ar/itecturi comune a nvmntului superior a(at pe 2 cicluri universitare. 'tatele membre ale Procesului de la "ologna trebuie s implementeze un sistem naional de nvmnt superior bazat pe 2 cicluri8 1 ciclu <bac/elor0 cu o durat de $24 ani i al 112lea ciclu <masterat 4122 ani5. Pentru a avea acces n ciclul 11 de studii0 este necesar de a termina 1 ciclu0 cu o durat minim de $ ani. Biploma eliberat la *inalizarea 1 ciclu corespunde unui nivel de cali*icare ce permite inseria n piaa de munc european. .l doilea ciclu trebuie s permit accesul la master iIsau doctorat. 4. 1mplementarea unui sistem de credite de studii trans*erabile < E+T'. +reterea mobilitii transeuropene pretinde adoptarea unor msuri structurale care s contribuie ,

la compatibilizarea sistemelor naionale de nvmnt0 monitorizarea *lu(urilor de studeni i creterea e*icienei mobilitii lor. 3n acest sens0 implementarea 'istemului european de credite academice trans*erabile determin ca studiile *cute n strintate s *ie recunoscute ca parte integrant a programelor de studii din ar. +reditele academice sunt de*inite ca *iind valori numerice alocate unei discipline din planul de nvmnt. 3n ali termeni0 creditele cuanti*ic volumul0 cantitatea de munc pentru *iecare unitate de curs i nu se re*er la calitatea sau la per*ormanele studentului. 'istemul european de credite de studii se bazeaz pe recunoaterea academic total0 ceea ce presupune c perioada de studii n strintate 4inclusiv e(amene i alte *orme de evaluare5 nlocuiete perioada de studii superioare comparabile din ar0 n ciuda unor eventuale di*erene n coninutul programelor de studii. 'istemul european de credite academice trans*erabile nu inter*ereaz cu autonomia instituiilor de nvmnt superior i nu oblig la generalizri ale anumitor structuri ale programelor de studii. 3n acest caz nu se ridic problema ec/ivalrii sau uni*ormizrii structurii i coninuturilor programelor de studii. 'ingurul aspect se re*er la ec/ivalarea academic a perioadelor de studii e*ectuate n alt instituie de nvmnt superior din strintate. 3n vederea *acilitrii trans*erului creditelor0 6niunea European recomand utilizarea unui numr ec/ivalent de credite pe unitate calendaristic de studiu8 $& de credite pe un semestru i :& de credite pe un an de studii. 3n epublica !oldova procesul de instituionalizare i operare cu credite academice trans*erabile a demarat n anul 2&&&0 odat cu desemnarea 6niversitii de 'tat din !oldova0 n calitate de instituie2pilot. 3n cadrul universitii a *ost constituit un grup de lucru responsabil de elaborarea setului necesar de materiale pentru implementarea 'istemului de +redite .cademice Trans*erabile. 3n prezent sunt implicate n proces un o serie de instituii de nvmnt superior universitar de stat i privat acreditate0 altele sunt la etapa de documentare i organizare intern a planurilor n baza creditelor. -. .sigurarea calitii nvmntului superior esponsabilitatea primar0 n ceea ce privete asigurarea calitii0 revine instituiilor de nvmnt. 'istemele naionale de asigurare a calitii trebuie s prevad8

stabilirea i de*inirea responsabilitilor organismelor i instituiilor implicateF evaluarea programelor i a instituiilor0 incluznd modalitile de control intern a acestora0 evalurile e(terne0 participarea studenilor i publicarea rezultatelorF un sistem de acreditare 0 de certi*icare sau proceduri comparabile. Promovarea dimensiunii europene n nvmntul superior universitar

#utem vorbi de #rocesul de la )olo$na ca fiind un proces instituionalizat0 deoarece0 n mai 2&&10 a avut loc Reuniunea de la Praga a minitrilor educaiei din rile europene0 care0 n scopul realizrii demersului *ormulat la "ologna0 a introdus obiective noi ca8

Promovarea educaiei continueF 1mplicarea universitilor i a altor instituii de nvmnt superior0 precum i a studenilor0 ca parteneri activi n conturarea i realizarea 'paiului European al 3nvmntului 'uperior. Promovarea atractivitii 'paiului European al 3nvmntului 'uperior prin dezvoltarea unui cadru naional de cali*icri corelat cu cel european.

Bup +on*erina de la Praga a urmat +onferina de la )erlin din 1, septembrie 2&&40 unde minitrii educaiei din $$ de ri europene au considerat necesar introducerea celui de2 al treilea ciclu < doctorat0 n vederea asigurrii unei corelri strnse dintre 'paiul European al 1&

3nvmntului 'uperior i 'paiul European al +ercetrii ntr2o Europ a +unoaterii. .derarea epublicii !oldova la procesul de la "ologna a *orat actorii cmpului universitar s abordeze problema calitii n sistemul nvmntului superior0 *apt ce a condus la activizarea cadrelor universitare de di*erite niveluri0 dar i a conductorilor de vr* a sistemului educaional i a celor de la ;uvernare. esponsabilitatea primar0 n ceea ce privete asigurarea calitii este acorat instituiilor de nvmnt. +um am constatat0 Procesul de la "ologna prescrie 'istemelor naionale de asigurare a calitii s prevad8

stabilirea i de*inirea responsabilitilor organismelor i instituiilor implicateF evaluarea programelor i a instituiilor0 incluznd modalitile de control intern a acestora0 evalurile e(terne0 participarea studenilor i publicarea rezultatelorF un sistem de acreditare 0 de certi*icare sau proceduri comparabile. Promovarea dimensiunii europene n nvmntul superior universitar

.adar0 calitatea devine prioritatea numrul unu n dezvoltarea nvmntului superior0 de ea *iind legat capacitatea instituiei de a rspunde provocrilor secolului L1L. 'impla cretere cantitativ0 Me(tensivM0 a o*ertei educaionale nu mai poate satis*ace nevoile unei societi a cunoaterii. )amenii cer0 tot mai insistent calitatea 2 indi*erent dac este vorba de produse sau servicii i inclusiv pentru serviciile publice0 educaia *iind unul dintre acestea. Prima ntrebare care apare n legtur cu aceasta se re*er la esena noiunii =calitatea educaiei@. Pentru ca dezvoltarea sistemului educaional s devin MintensivM i orientat spre calitate0 este nevoie ca toate elementele legate de asigurarea calitii N *ie c este vorba de criterii0 de indicatori0 de standarde sau de descriptori N s *ie nelese i utilizate n mod unitar. 3n domeniul educaiei0 cercetrile privind problema calitii au demarat 1 nceputul sec. LL. Prima lucrare n domeniu se re*erea la calitatea *ormrii pro*esorilor O4P. Titlul de *ondator al domeniului de cercetare =!surarea calitii programelor i instituiilorM i aparine lui alp/ TQler0 care a *ormulat n1,-& principiile de evaluare a e*icacitii unui program de instruire. olul de catalizator al cercetrilor n domeniul calitii nvmntului l2a 7ucat un eveniment care s2a produs la 4 octombrie 1,-#. n aceast zi0 n plin rzboi rece0 n *osta 6niune 'ovietic a *ost lansat primul satelit arti*icial al Pmntului. .cest eveniment i2a *orat pe cercettorii din mai multe ri 4n primul rnd 2 din '.6...5 s ntreprind o analiz autocritic a programelor de *ormare din propriile ri i s propune primele proiecte de management al calitii n nvmnt. 3n lumea academic conceptul respectiv este utilizat *recvent pe parcursul ultimilor douzeci de ani 4ceea ce denot0 printre altele0 c la capitolul =+alitateM starea de lucruri n nvmnt nu este satis*ctoare50 n po*ida utilizrii unei terminologii aparent consensuale n literatura pedagogic0 calitatea de *iecare dat trebuie de*init0 deoarece autorii se pot re*eri *ie la calitatea *uncionrii instituiei de nvmnt0 *ie la calitatea nvmntului n general0 *ie la calitatea procesului de nvare. >a nivelul 6niunii Europene0 n absena unui aquis communautaire n domeniul educaiei0 se ncearc de*inirea unor principii0 standarde i indicatori de calitate 2e(primate0 de e(emplu0 n cei 1- indicatori privind educaia permanent sau n standardele privind calitatea serviciilor lingvistice. 3ns procesul este lent i di*icil tocmai datorit di*erenelor e(istente ntre rile membre i candidate privind8 1. Be*inirea acestui conceptF 2. Politicile educaionale i accentele strategice n dezvoltarea educaieiF $. 'ituaiile i conte(tele n care *uncioneaz sistemele europene de nvmnt

11

Bocumentele o*iciale i studiile publicate la problema desemnat0 apelnd la investigaii internaionale0 e(plic n mod di*erit calitatea0 *apt ce relev c nu e(ist0 nc0 un concept unitar al calitii. .ceast lips de unitate0 n viziunea cercettorilor de la 1nstitutul de Rtiine ale Educaiei din "ucureti0 omnia0 este cauzat de *aptul c nu se poate vorbi de o calitate a educaiei Mn sineM0 ci n *uncie de8 S valorile promovate n societate i la nivelul organizaiei colareF S politicile i strate$iile educaionale e(istente la nivel naional0 regional i local. S situaia e,istent, de*init de *actorii conte(tuali i situaionaliF S evoluia conceptului de McalitateM. Goiune de calitate a *ost =importatM n nvmnt din sectorul productiv0 unde aceast noiune a *ost =e(ploatatM cu succes pe parcursul mai multor ani. 3n s*er productiv calitatea n general0 a *ost de*init n baza a cinci mari principii8 1. Principiul con*ormitii < adecvarea produsului sau a serviciului la necesitile reale ale clientului. 2. Principiul previziunii < presupune prevenirea erorilor n producie. $. Principiul evalurii2 orice politic de asigurare i de cretere a calitii trebuie s se bazeze pe obiective0 nivelul de realizare al crora s *ie msurabil. 4. Principiul managementului participativ < economia modern necesit o mare capacitate de inovaie i de implicare n conte(te noi0 care presupune a pstra avanta7ele iniiativei la toate nivelurile de responsabilitate0 separarea strict a ceea ce gndim i a ceea ce e(ecutm0 avanta7ul lucrului n ec/ip. -. Principiul cutrii e(celenei < cutarea e(celenei reclam i ali indicatori0 care ar corespunde atingerii diverselor obiective0 o deontologie i nite reguli de conduit0 integrate general ntr2un document numit Jcarta calitii@. .ceste principii care conduc spre un Jdemers global al calitii@. pot *i raportate i la sistemul educaional. Bup Rerban 1osi*escu0 J+alitatea n educaie const n asigurarea pentru *iecare educabil a condiiilor pentru cea mai completIutil dezvoltare@. 3n dicionarele generale calitatea este de*init drept un nivel sau grad de e(celen0 asociat unui anumit obiect0 produs0 serviciu sau persoane. Pornind de la aceast de*iniie *oarte general0 autorii citai 445 constat c0 n primul rnd0 un lucru MbunM nu are de*ecte. Be aici ncepe0 de *apt i evoluia conceptului de McalitateM8 odat cu producia de mas0 productorii de bunuri i servicii au nceput s2i de*ineasc seturi de speci*icaii 4care au *ost numite mai trziu MstandardeM5 crora orice produs trebuie s i se con*ormeze. .st*el este satis*cut primul principiu0 economic0 al calitii0 care s2a re*erit la Mcon*ormarea la anumite speci*icaiiM. Principiul evalurii N orice politic de asigurare i de cretere a calitii trebuie s se bazeze pe obiective0 nivelul de realizare al crora s *ie msurabil N presupune0 noteaz autorii0 prevenirea erorilor n producie0 avndu2se n vedere c aceste speci*icaii se re*er n primul rnd la scopul e(istenei respectivului obiect 4un cuit trebuie0 nainte de orice s taie0 o coal trebuie0 n primul rnd0 s educe5 dar i la mrime0 *orm0 culoare etc. 4cuitele pot *i mari sau mici0 cu vr* sau *r0 cu mner din lemn sau din material plastic0 cu mner negru sau rou etcF educaia *urnizat se traduce prin anumite cunotine0 deprinderi i competene *ormate pentru absolvenii unui anumit cicluIunei anumite *orme de nvmnt5. .baterea de la aceste caracteristici prestabilite ale produsului a *ost considerat Mde*ect- iar primul instrument de 12

asigurare a calitii l reprezint selecia i eliminarea MproduselorM cu Mde*ecteM. 3n sistemul educaional0 e(amenele de absolvire sau de admitere reprezint aceast modalitate de MeliminareM a absolvenilor0 respectiv candidailor0 care nu respect Mspeci*icaiileM0 stabilite la nivel naional sau local0 privind competenele0 cunotinele deprinderile etc. care trebuie deinute la s*ritul unui ciclu colar sau0 respectiv0 pentru admiterea ntr2o instituie de nvmnt. .ctivitatea asociat Meliminrii produselor cu de*ecteM se numete0 n literatura de specialitate0 -inspecia calitii- 445. Pentru c n timp s2a constatat c o ast*el de abordare este neeconomic i ine*icient ntruct aceste MproduseM necon*orme speci*icaiilor sunt de7a realizate iar pentru realizarea lor s2 au consumat 0 de7a0 resurse0 apare nececitatea =pro*ila(iei@0 evitrii de*ectelor. Principiul previziunii presupune c0 pentru a avea calitate0 dar i pentru a nu consuma n mod inutil resurse0 este nevoie ca MeliminareaM produselor cu de*ecte s *ie nsoit de luarea unor msuri pentru ca aceste de*ecte s nu mai apar. .ctivitatea asociat deteciei i eliminrii produselor cu de*ecte i lurii msurilor corective se numete -controlul calitii3n sistemele socialiste de nvmnt0 nu doar n cel romnesc0 inspecia colar este modelul tipic de Mcontrol al calitiiM. n *uncie de o anumit tematic i anumite obiective0 inspectorul identi*ic aspectele bune dar i0 mai ales0 ce anume nu merge cum ar trebui n coal0 semnalnd aceste aspecte i propunnd msuri corective. 1ntroducerea sistemelor de Mcontrol al calitiiM nu duce ntotdeauna la rezultatele ateptate ntruct interveniile sunt oricum tardive i ulterioare apariiei de*icienelor. Be aceea0 cei interesai de calitate trebuie s se intereseze n primul rnd de prevenirea apariiei produselor cu de*ecte. >umea a nceput s neleag un *apt esenial8 calitatea nu trebuie doar urmrit ci produs0 creat0 generat < deci asigurat n i prin procesele de MproducieM respective.'e pre*igureaz deci o nou tendin0 devenit popular n toat lumea n ultimele dou decenii0 tendin stipulat de cel de2al patrulea principiu N principiul managementului participativ .ctivitatea prin care calitatea se genereaz0 se produce0 se creeaz0 prevenind0 prin acest *apt0 apariia produselor cu Mde*ecteM se numete Masi$urarea calitiiM. .sigurarea calitii este indisolubil legat de ncredere8 asigurarea calitii cuprinde toate aciunile plani*icate i sistematic realizate care genereaz ncrederea c un anumit produs sau serviciu va satis*ace cerinele de calitate. +onceptul de Masigurare a calitiiM s2a aplicat n primul rnd n economie0 deci n organizaii care aveau ca prim scop pro*itul8 s produc i s vnd ct mai mult0 *uncionnd ntr2 un mediu puternic concurenial. . devenit curnd evident *aptul c a avea produse care respect speci*icaiile sau care nu au de*ecte nu este su*icient pentru a le i vinde8 produsele respective trebuie s satis*ac anumite nevoi0 bine de*inite N *iind ast*el *ormulat principiul cutrii e(celenei8 produsul trebuie s plac0 s *ie atractiv pentru client. .vnd la baz aceste de*iniii )rganizaia 1nternaional pentru 'tandardizare 41')5 *ormuleaz urmtoarea de*iniie8 +alitatea reprezint totalitatea trsturilor i caracteristicilor unui produs sau serviciu care determin capacitatea acestuia de a satisface nevoi afirmate sau implicite Pe baza acestei de*iniii calitatea ncepe s *ie de*init drept msur a e(celenei0 stabilit de ctre client pentru categoria respectiv de produse sau servicii. +alitatea este produs de cel care o*er pe pia respectivul produs sau serviciu0 dar ea este de*init de ctre client i nu de productor. 'unt de*inite ast*el dou elemente0 doi poli ai calitii 4i0 implicit0 ai asigurrii calitii58 S un pol obiectiv N care reprezint respectarea0 de ctre produsul respectiv0 a setului de speci*icaii e(primat0 tot mai des0 prin standardeF S un pol subiectiv N care reprezint atractivitatea respectivului produs pentru client0 1$

atractivitate determinat de capacitatea produsului de a satis*aceanumite nevoi ale clientului sau bene*iciaruluiF polul subiectiv este e(primat de satis*acia clientului *a de produsul I serviciul respectiv 445. Este evident importana e(trem a celui de al doilea pol pentru sistemele de nvmnt care nc consider calitatea ca *iind produs i de*init e(clusiv de coal ca o*ertant de servicii educaionale. +a urmare0 bene*iciarii i clienii educaiei nu sunt dect n rare ocazii i doar n e(tremis consultai0 iar satis*acia lor nu este un motiv de preocupare pentru instituiile publice de educaie0 care nu *uncioneaz ntr2un mediu concurenial. 'ituaia este analogic i n epublica !oldova0 unde implicarea clientului are loc numai la nivel *inanciar att n n nvmntul preuniversitar0 ct i n cel univrsitar. ) alt consecin a acestei orientri spre client a conceptului de calitate0 evideniat de cercettori i cadrele responsabile 420$0450 este c oamenii neleg lucruri di*erite prin calitate. Este evident *aptul c Meducaia de calitateM nseamn ceva ntr2o societate democratic i altceva ntr2una totalitar. E(emplul societilor islamice *undamentaliste0 invocat de autorii =;/idului...@ unde dreptul la educaie este garantat numai pentru biei0 iar *etele trebuie s se mulumeasc 4cel mult5 cu o educaie de baz este deosebit de elocvent. 3n plus0 de*inirea calitii educaiei este strns corelat cu respectarea unor principii religioase. >a *el0 Meducaia comunistM impunea orientarea sistemului de nvmnt pe baza unei doctrine i ideologii unice. 'ubstratul cultural esenial0 dependena de valorile promovate de indivizi0 grupuri i societi impune clari*icarea valorilor presupuse spre *ormare ntr2o educaie de calitate0 compararea lor cu cele promovate n sistemele educaionale0 stabilirea unui consens i ntreprinderea aciunilor necesare n vederea construirii sistemului de calitate. .par dileme de tipul0 se tinde spre crearea de oportuniti 4primnd ec/itatea5 sau pentru stabilirea unor niveluri nalte de performan care pot *i atinse doar de puin participani la educaie0 spre *urnizarea uniform a serviciilor educaionale tuturor cate$oriilor de clieni 4Meducaie pentru toiM5 sau pentru servicii educaionale difereniate 4Meducaie pentru *iecareM50 spre individualizare ca int primordial a educaiei 4punnd accent pe dezvoltarea ma(im a potenialului *iecrei persoane5 sau pentru socializare 4preuind mai mult integrarea social i contribuia indivizilor la viaa social i comunitar 50 spre autonomia instituional a organizaiei educaionale i cea individual a pro*esorului sau pentru -raionalitatea funcionrii- asigurat printr2un cadru normativ elaborat la nivel naional. +e apreciem mai mult la un pro*esor8 cantitatea, acurateea i noutatea informaiei ve/iculate sau modul n care tie s trans*orme aceast in*ormaie n coninut atractiv pentru elevi ? .legerea este necesar0 pentru c nici un sistem educaional nu are su*iciente resurse pentru a asigura0 acces universal la educaie i totodat per*ormane superioare pentru toi participanii0 iar n multe cazuri0 opiunile McombinateM sunt imposibile. Be regul0 ntre opiunile Me(tremeM e(ist un continuum n cadrul cruia *iecare sistem educaional trebuie s se poziioneze0 cum ar *i n cazul stabilirii ec/ilibrului optim ntre MautonomieM i Mraionalitatea *uncionriiM prin de*inirea nivelului de descentralizare a sistemului de nvmnt. +lari*icarea valorilor i principiilor pe baza crora se de*inete un concept propriu de calitate solicit n continuare stabilirea unui sistem de indicatori n *uncie de care poate *i apreciat creterea calitii0 care au *ost clasi*icai n =;/id...@ n urmtoarea manier. Indicatori interni 2 care se re*er la Mspeci*icaiileM menionate mai sus relative la resursele educaionale 4umane i materiale50 la procesele de educaie i viaa colar0 la curriculum etc. Indicatori de -interfa- 2 care se re*er la nivelul de satis*acie a bene*iciarilor direci i indireci ai educaiei0 la vizibilitatea colii n comunitate i la parteneriatul dintre coal i comunitate.

14

Indicatori de relevan a educaiei 2 o categorie aprut relativ recent 2care se re*er la utilitatea i relevana educaiei o*erite de ctre coal pentru nevoile prezente i0 mai ales0 viitoare ale indivizilor i ale comunitilor0 avnd n vedere i tendina vizibil de globalizare.

'e pare binevenit poziia con*orm creia0 n virtutea unor probleme i particulariti de ordin naional0 este necesar determinarea indicatorilor naionali privind calitatea educaiei0 care trebuie0 urmrii i evaluai. +orespondent0 condiiile concrete n care *uncioneaz coala0 scopurile i sarcinile instituiei concrete 4grupuri dezavanta7ate0 asigurarea cu materiale didactice0 programe opionale determinate de speci*icul localitii0 numrul de copii i organizarea educaiei0 etc.5 impun indicatori specifici Be aceea0 coala0 mpreun cu partenerii ei din comunitate0 trebuie s selecteze i s defineasc acei indicatori care sunt considerai relevani i care nu pot fi re$sii n sistemul naional de indicatori .ceti indicatori vor trebui0 apoi0 grupai ntr2un sistem coerent. .ncorarea conceptului =calitate@ la realitile nvmntului superior a *ost e*ectuat n cteva studii de %. +abac 42.$5..utorul de*inete calitatea n nvmntul superior ca *iind o descriere a e*icacitii a tot ce se ntreprinde n sistemul de nvmnt0 n *iecare instituie aparte pentru asigurarea cptrii unui bene*iciu ma(im din programele de *ormare de ctre studenii implicai n procesul de nvmntF satis*acerea condiiilor de obinere a diplomelor la care rvnesc studenii.

Pentru a putea *i evaluat0 calitatea trebuie de*init n mod instrumental. Productiv0 n opinia autorului0 este abordarea noiunii de calitate n cuplu cu noiunea de consumator. ntr2o atare abordare0 calitatea apare drept o noiune multidimensional ! care poate *i evaluat din perspectiva di*eritor consumatori. =+andidaiM la rolul de consumator n nvmntul universitar pot *i8 statul0 societatea0 studenii0 anga7atorii 4patronii50 comunitatea academic0 partenerii internaionali. Bin perspectiva statului calitatea se poate re*eri la gestionarea mi7loacelor bugetare 4dimensiunile8 raportul cadru didactic I studentF ni portul cadru didactic I personal au(iliar de instruireF raportul numr de studeni nmatriculai la anul 1 I numrul de studeni admii la e(amenele de licenF pierderile de studeniF utilizarea resurselor 4energie0 ap etc5F managementul veniturilor0 n particular0 investiiile n dezvoltarea universitiiF e(istena unui mecanism interior de control al calitii etc.50 sau la abordarea universitii drept o parte vital a tezaurului naional 4dimensiunile8 ponderea cadrelor didactice cu titluri i grade tiini*iceF ponderea cadrelor tiini*ice antrenate e*ectiv n cercetarea tiini*icF calitatea i cantitatea Cprogramelor de masterat i doctorat0 o*erite de universitateF calitatea i cantitatea produciei tiini*ice etc5. Bin perspectiva studenilor dimensiunile calitii sunt concentrate n 7urul noiunii de con*ort 4pro*esionalismul cadrelor didacticeF calitatea i cantitatea spaiilor de nvmntF calitatea curriculum2ului universitar 4programelor de *ormare5 5F calitatea i numrul mi7loacelor contemporane de instruireF calitatea serviciilor in*ormaionale0 inclusiv a celor prestate de bibliotecF calitatea traiului n campus 4cmine0 uniti de alimentaie0 posibiliti de petrecere a timpului liber5F climatul psi/ologic n universitate0 n special calitatea relaiilor pro*esor2studentF calitatea mecanismului de evaluare a ac/iziiilor studentului. Bin perspectiva an$a.atorilor dimensiunile calitii in de noiunea competenei 4imaginea5 universitii0 cali*icarea acordat absolvenilor0 calitile absolvenilor. Bin perspectiva societii dimensiunile calitii se re*er la procesul inser"iei sociale 4calitii absolvenilor5 i la serviciile o*erite de absolveni 4competen5. 1-

Bin perspectiva comunitii academice dimensiunile calitii se re*er la8 managementul universitar 4managementul resurselor umane50 caracterul luiF condiiile de lucruF climatul psi/ologic n universitateF cooperarea naional i internaionalF e(istena unor centre de e(celen 4coli tiini*ice5F recunoaterea internaional etc. Bin perspectiva partenerilor internaionali dimensiunile calitii se re*er la imaginea universitii0 ierar/ia ei n topul universitilor naionale0 posibilitile de realizare a mobilitii studenilor i cadrelor didactice. +alitatea output/ului 4absolvenii5 depinde de calitatea imput/ului 4candidaii5 i calitatea procesului i resurselor. 3n epublica !oldova pentru asigurarea calitii se lucreaz n conte(tul procesului de la "ologna. 'trategia dezvoltrii nvmntului superior a stabilit orientrile conceptuale i mecanismele de modernizare a nvmntului superior din epublica !oldova prin prisma procesului de la "ologna. .u *ost delimitate prioritile dezvoltrii nvmntului superior n conte(tul dezvoltrii social2economice a . !oldova i sunt *ormulate sarcinile generale pentru realizarea acestora0 racordarea nvmntului superior din !oldova la tendinele dezvoltrii nvmntului superior pe plan internaional n vederea integrrii n spaiul universitar european0 trans*ormarea sistemului de nvmnt superior n *actor de asigurare a dezvoltrii social2economice a rii. la procesul de la "ologna. 3n coeren cu strategia dezvoltrii nvmntului superior a *ost elaborat Programul de realizare a inte$rrii nvmntului superior din 0epublica Moldova n conte,tul procesului de la )olo$na. Programul de realizare a strategiei dezvoltarii invatamintului superior include indicatorii de performanta (rezultatele / finalitatile), termenii de realizarea a obiectivelor, factorii implicati in proces si resursele. Functiile programului 1. Functia de argumentare a actiunilor strategice de aderare la Procesul Bologna 2. Functia managerial-reglatorie a actiunilor strategice de integrare in spatiul unic educational european 3. Functia de corelare a obiectivelor cu resursele si rezultatele preconizate 4. Functia de evaluare a eficientei procesului de aderare la spatiul educational unic european ealizarea Programului este asigurata de catre ;uvernul !. +oordonarea actiunilorprevazute de Program0 constituie prerogativa !inisterului Educatiei. 1copul pro$ramului const n determinarea bazei manageriale0 metodologice0 operationale de realizare a 'trategiei nvatamintului superior din ! in conte(tul Procesului "ologna. Obiectivele vizeaz: .sigurarea conditiilor de realizare a directiilor si obiectivelor strategice de dezvoltare a nvatamintului superior 'tabilirea corelatiei *unctionale dintre obiective si elementele structurale ale procesului de realizare a strategiei 4resurse0 *actori0 continut etc.5. 'tabilirea criteriilor de coordonare a actiunilor de implementare a strategiei de catre !inisterul Educatiei. 1:

+on*orm documentului descris0 asigurarea calitii este una din *inalitile prognozate.Etapa a treia de implementare a programului 42&&:22&1&50 care prevede crearea unui mecanizm de evaluare a nvatamintului superior este decisiv n acest sens. Un alt document care concretizeaz i reglamenteaz implementarea 'trategiei dezvoltrii nvmntului superior n epublica !oldova este Planul de aciuni privind implementarea prevederilor Procesului de la "ologna n sistemul nvmntului superior din epublica !oldova pe anii 2&&-22&1&. Bocumentul concretizeaz obiectivele modernizrii nvmntului superior n con*ormitate cu prevederile Procesului de la "ologna8 .sigurarea cadrului normativ de integrare european anvmntului superiorF +rearea i asigurarea unui sistem compatibil de recunoatere a actelor de studii n epublica !oldovaF .sigurarea calitii nvmntului superiorF 3mbuntirea per*ormanelor personalului didactic i a mecanismelor de promovare i motivare a lorF 'usinerea social.economic a tineretului studiosF .sigurarea dezvoltrii i *uncionrii in*rastructurii i bazei didactice a nvmntului superiorF Promovarea nvmntului continuu

+onstatm0 c realizarea tuturor acestor obiective vor conduce spre ameiorarea calitii nvmntului superior.Totui calitatea devine obiectul ateniei deocebite n planul discutat. .sigurarea calitii este evideniat0 inclusiv prin volum i numrul de aciuni.Planul prevede per*econarea n *iecare an a metodologiei de admitere n instituiile de nvmnt superior0 doar c nu e clar n baza cror merite vor *i admii candidaii. Totodat sunt proiectate un ir de aciuni inta crora este procesul didactic n instituiile de nvmnt superior8 per*ecionarea metodologiei de organizare0 asigurarea *le(ibilitii programelor de studiu0 implementarea noilor te/nologii de predare2nvare0 per*ecionarea metodologiei de evaluare0 asigurarea normativ a organizrii i des*urrii stagiilor de practic. ) alt categorie de aciuni este destinat per*ecionrii sistemilui actual de evaluare i acreditare a instituiilor de nvmnt superior8 asigurarea transparenei proceselor de evaluare i acreditare0 per*ecionarea proceselor de evaluare intern i e(tern. Gou este constituirea comisiilor de e(peri pe specializri pentru evaluarea coninuturilor educaionale i reglamentarea normativ a activitii instituiilor0 atragerea e(perilor strini n activitatea comisiilor de e(peri pentru pentru evaluarea calitii aducaiei0 +rearea ageniei Gaionale de .sigurare a +alitii n nvmntul superior care va avea competene de evaluare0 acreditare i promovare a calitii. Planul de aciuni prescrie instituiilor de nvmnt superior instituirea sistemelor de mana$ment al calitii, care vor promova calitatea n instituia dat.

1.$ !anagementul calitii n instituiile superioare de nvmnt din epublica !oldova Totalitatea metodelor i instrumentelor0 grupate ntr2un sistem coerent0 utilizate pentru meninerea i ridicarea calitii educaiei o*erite de ctre coal constituie sistemul de management al calitii. 'istemul de management i de asigurare a calitii are ca *uncie principal orientarea dezvoltrii unitii colare n direcia creterii calitii educaiei o*erit membrilor comunitii i comunitii n ansamblul ei. 6n ast*el de sistem arat zonele n care calitatea las de dorit 4de 1#

e(emplu8 pregtirea pro*esorilor0 asigurarea accesului la educaie pentru grupurile dezavanta7ate0 dotarea cu ec/ipamente etc5. Toate aceste zone sunt susceptibile de mbuntiri0 deci se pot constitui n inte strategice pentru dezvoltarea ulterioar a colii. .st*el0 evaluarea i asigurarea calitii devine parte integrant a ciclului de proiectare a dezvoltrii instituionale 445. +onstruirea sistemului de management al calitii educaiei va trebui s porneasc de la o serie de principii directoare care vor *undamenta criterii0 standarde0 indicatori i proceduri speci*ice. E(ist0 de7a0 ast*el de seturi de principii elaborate la nivel internaional 4cum ar *i cele propuse de )rganizaia 1nternaional pentru 'tandardizare 2 1') 2 sau de Aundaia European pentru !anagementul +alitii 2 EAT!5 i naional 4cum ar *i cele promovate n 'pania5. 3n Pomnia deasemenea sunt elaborate i propuse opiniei publice un set de principii0 care se re*er la sistemul de educaie romnesc. %aloarea lor pentru studiul nostru const n *aptul c au *ost constituite cu orientare att la principiile internaionale ale calitii0 ct i la caracteristicile 0 nevoile concrete ale sistemului naional0 unic abordare care se pare complet din punctul de vedere a managementului calitii. Pentru c la moment sunt mai puin cunoscute publicului larg din !oldova0 le vom reproduce ct mai detaliat. S Educaia de calitate este centrat pe clienii i beneficiarii serviciilor educaionale Toate organizaiile depind de clienii lor i0 ca atare0 trebuie s le neleag nevoile curente i de viitor0 trebuie s le ndeplineasc cererile i s le depeasc ateptrile. S Educaia de calitate este oferit de instituii responsabile esponsabilitatea social devine *undamentul managementului calitii la nivelul organizaiei colare. Toate instituiile de educaie0 indi*erent de statutul lor 7uridic0 vor *i rspunztoare0 n mod public0 pentru calitatea serviciilor educaionale o*erite0 iar statul0 prin instituiile abilitate de lege0 este garantul calitii educaiei o*erite prin sistemul naional de nvmnt.

S Educaia de calitate este orientat pe rezultate ezultatele0 nelese n termeni de Mvaloare adugatM i de Mvaloare creatM sunt cele care de*inesc0 cel mai bine0 calitatea i e(celena. S Educaia de calitate respect autonomia individual i are la baz autonomia instituional Educaia0 la toate nivelurile i prin toate *ormele0 va urmri dezvoltarea autonomiei individuale0 a capacitii de a lua decizii pertinente. 1nstituiile de educaie se vor bucura de o autonomie sporit n elaborarea unei o*erte educaionale adecvate nevoilor individuale i comunitare0 autonomie corespunztoare creterii rspunderii acestor instituii pentru calitatea o*ertei educaionale. S Educaia de calitate este promovat de lideri educaionali >iderii sunt cei care asigur unitatea i continuitatea scopurilor i a direciilor de dezvoltare a organizaiei0 ei crend i meninnd mediul propice pentru participarea tuturor celor interesai la decizie i pentru realizarea obiectivelor organizaionale. S Educaia de calitate asi$ur participarea actorilor educaionali i valorizarea resursei umane )amenii sunt esena oricrei organizaii. Be implicarea lor i de dezvoltarea lor pro*esional depinde modul n care i *olosesc competenele n bene*iciul organizaiei. S Educaia de calitate se realizeaz n dialo$ i prin parteneriat cu instituii0 organizaii0 cu bene*iciarii direci i indireci de educaie. 'istemul de asigurare a calitii nu este doar apana7ul colii0 ntreaga comunitate educaional *iind implicat n acest proces. +a urmare0 dialogul cu toi actorii educaionali va *undamenta dezvoltarea educaiei la nivel naional i local. S Educaia de calitate se bazeaz pe inovaie i pe diversificare n interiorul cadrului legal e(istent0 vor *i stimulate abordrile educaionale inovative0 originale i creative0 aplicarea celor mai noi rezultate ale cercetrii n educaie i a noilor metode i te/nici de educaie i *ormare0 introducerea noilor te/nologii de in*ormare i comunicare etc. 1E

S Educaia de calitate abordeaz procesul educaional unitar, n mod sistemic 6n rezultat dorit nu poate *i atins dect dac activitile i resursele necesare sunt abordate n mod unitar iar procesele derulate sunt gndite i manageriate n mod sistemic. Totodat0 decizia educaional de calitate are la baz un sistem pertinent0 credibil i transparent de indicatori. S Educaia de calitate are ca obiectiv nvarea permanent i mbuntirea continu a per*ormanelor. .vnd n vedere ritmul sc/imbrilor sociale0 nvarea permanent i dezvoltarea continu devin principii *undamentale ale *uncionrii i dezvoltrii instituiilor colare. .sigurarea calitii va *i privit ca un proces de nvare individual i instituional0 ea avnd ca scop identi*icarea ariilor de dezvoltare i orientarea dezvoltrii personale i instituionale n direcii bene*ice pentru *iecare individ n parte0 pentru comunitate0 pentru societate n ansamblul ei. S Educaia de calitate nele$e interdependena ntre furnizorii i beneficiarii implicai n o*erta de educaie. ) organizaie i *urnizorii ei sunt interdependeni iar avanta7ul reciproc ntrete capacitatea instituional de a crea valoare. 'istemele de asigurare a calitii sunt stabilite la nivel naional pentru a asigura mbuntirea i responsabilizarea educaiei i *ormrii. .cestea au scopul de a crete e*iciena i transparena o*ertei la toate nivelurile promovnd ast*el ncrederea reciproc0 recunoaterea i mobilitatea n interiorul i e(teriorul rii. .sigurarea calitii vizeaz coninutul programelor de studiu precum i rezultatele nvrii. Trebuie subliniat ideia c asigurarea calitii nu garanteaz nbuntirea calitii. .ceasta rmne *urnuzorilor de educaie i *ormare pro*esional 4$0401&5. Principiile pentru asigurarea calitii 4T.5 n educaie acceptate de universitile din epublica0 care au demarat de7a *ormarea sistemelor de asigurare a calitii0 sunt8 e(istena unor normeIstandarde e(pliciteF T. este necesar pentru responsabilizarea i mbuntirea educaieiF Politicile i procedurile de T. trebuie s acopere toate nivelurile sistemelor de educaieF .sigurarea calitii solici semiautonomia organismelor de evaluare.

3n instrumentariul sistemelor de T. trebuie s e(iste8 )biective i standarte clare i msurabileF Gorme metodologice pentru implimentareF esurse adecvateF !etode de evaluareF !ecanisme i proceduri de *eedbacU pentru mbuntirea calitiiF ezultate ale evalurilor accesibile publicului larg.

Elementele *undamentale ale activitii unui sistem de asigurare a calitii sunt8 autoevaluarea instituiei de nvmnt superiorF evaluarea e(tern de ctre e(peri invitaiF recomandri n scrisF publicarea rapoartelor de evaluareF 1,

luarea n considerare a proceselor i a rezultatelor. modele bazate pe realizarea unor activiti sau programe de mbuntire a calitii

Este cunoscut o diversitatea mare de modele ale '!+8 modele bazate pe implementarea sistemelor de management al calitii 4'!+5 modele bazate pe standarde internaionale din *amilia 1') ,&&&82&&& modele bazate pe !anagementul +alitii Totale 4TT!5 modele bazate pe sistemul 2& de c/ei alte modele

.sigurarea calitii vizeaz strategiile0 atitudinile0 aciunile i procedurile necesare pentru a garanta meninerea i ameliorarea calitii. 1n practica internaional se *olosesc mai multe metode de asigurare a calitii n nvmnt8 auditul0 evaluarea0 acreditarea 4:0 dup %. +abac5. Auditul numit n unele cazuri i e(amen0 are drept scop veri*icarea *aptului dac inteniile declarate sau implicite ale instituiei de nvmnt superior corespund realitii. Bac instituia i anun obiectivele0 ea a*irm implicit c va aciona n con*ormitate cu aceste obiective i auditul calitii stabilete n ce msur instituia de nvmnt este *idel propriilor obiective. Evaluarea este o activitate prin care se compar =ceea ce trebuie s *ieM cu =ceea ce esteM i care se *iniseaz prin atribuirea unei note sau printr2o apreciere con*orm unui barem. n materie de evaluare totul depinde de ceea ce se numete =un rezultat bunM. Acreditarea vine s veri*ice dac instituia de nvmnt superior merit s accead la un anumit statut. .cest statut poate avea e*ecte *ie asupra autorizrii unor programe0 *ie asupra studenilor 4de e(emplu0 posibilitatea obinerii burselor5. .creditarea se termin0 n principiu0 cu o decizie de tipul admisIrespins. 'unt evideniate un ir de avanta.e ale sistemelor de mana$ement al calitii* instituirea in*rastructurii *le(ibile0 care poate rspunde cerinelor de sc/imbare optimizarea structurilor organizatorice a instituiilor instituirea parteneriatului i cooperrii n realizarea obiectivelor de calitate orientarea spre cerinele viitoare0 anticipnd sc/imbrile minimizarea costurilor educaiei mbuntirea continu a calitii dezvoltarea per*ormanelor i novaiilor n domeniul educaiei0 aplicarea e(tins a te/nologiilor educaionale moderne stabilirea unor raporturi optime dintre piaa serviciilor educaionale i piaa resurselor de munc obinerea coordonatelor superioare n piaa serviciilor educaionale optimizarea raporturilor costuri < bene*icii < calitate lipsa politicilor0 strategiilor n domeniul asigurrii I managementului calitii la 2&

nivel instituional i abordarea *ragmentar a asigurrii calitii n detrimentul abordrii sistemice Tot odat0 e(ist anumite limite8 insu*iciena in*ormrii i instruirii personalului universitilor de toate nivelele n domeniul managementului calitii i sistemelor de calitate abordarea problemei calitii de pe principii de identi*icare a necon*ormitilor i corectare a acestora n loc de prevenire a apariiei problemelor insu*iciena orientrii spre necesitile clienilor i partenerilor i *ocalizarea pe posibiliti interne rezisten la sc/imbri i comple(itatea promovrii sc/imbrilor n mentalitate0 atitudini0 comportament

3n epublica !oldova multe dintre elementele enumerate mai sus lipsesc. Prin urmare0 nu se poate vorbi nc despre e(istena unui sistem naional de asigurare a calitii n nvmntul superior. Bar n discursul rostit la seminarul international MBinamica Procesului "ologna in epublica !oldovaMcare a avut loc la +/isinau0 E2, decembrie 2&&-0 viceministrul %. "trnac2!oldovanu meniona c la nivel de institu"ie au *ost instituite sisteme de management al calitatii0 cu desemnarea responsabilitilor pentru asigurarea calitii i integrarea european. 1n*ormaia despre desvoltarea sistemelor de asigurare a calitii n universitile din epublica !oldova se con"ine #n unele comunic ri ale managerilor acestor institu"ii la conferin"e! seminare! alte foruri na"ionale $i interna"ionale. %om apele le ele pentru a e(amina situaia la moment i a evidenia tendinele n evoluia problemei. 2niversitatea +ooperatist/+omercial din epublica !oldova i2a construit modelul managmentului calitii avnd la baz ideia c calitatea unei universiti este msura n care produsele i activitatea ei satis*ac cerinele i ateptrile clienilor i partenerilor ei interni i e(terni0 n baza 'tandardele instituionale europene ale asigurrii calitii la nivel universitar 4%uropean Standards and &uidelines for internal qualit' assurance (it)in )ig)er education institutions0 1-58 politica i proceduri pentru asigurarea calitii aprobare0 monitorizare i evaluare periodic a programelor de studii i a diplomelor evaluarea studenilor asigurarea calitii personalului didactic resursele de nvare o*erite studenilor sisteme de date i in*ormaii in*ormarea public orientarea spre per*orman i creterea competitivitii universitilor n piaa serviciilor educaionale i a absolvenilor n piaa resurselor de munc e(pansiunea c/eltuielilor destinate proceselor educaional i de cercetare2 dezvoltare recunoaterea pe piaa european a cali*icrilor 4titlurilor i diplomelor5 o*erite de instituiile din ar 21

dezvoltarea unei culturi instituionale a calitii0 implicarea total a personalului n obinerea per*ormanelor creterea responsabilitii pentru calitatea prestaiilor universitare

.u *ost valori*icate totodat principiile managementului calitii con*orm 1') ,&&&82&&&8 orientare ctre client leaders/ip implicarea personalului abordarea bazat pe proces abordarea managementului ca sistem mbuntirea continu abordarea pe baza de *apte i luarea deciziilor relaii reciproc avanta7oase cu *urnizorul

. *ost analizat i aplicat modelul =!anagementul calitii totale@ 4TT!50 bazat pe trei aspecte 1. Total N toate procesele0 produsele i serviciile unei organizaii din *iecare *az a spiralei calitii sunt corelate i implicate n realizarea i mbuntirea calitii 2. +alitate 4TualitQ5 N satis*acerea cerinelor clienilor i ale societii prin aplicarea conceptului =Vero de*ecte@0 mbuntirea continu a proceselor i a rezultatelor acestora $. !anagement N problema calitii este primordial pentru conducerea instituiei0 care are misiunea de a antrena tot personalul pentru a avea iniiative i totodat a rspunde pentru calitatea muncii sale. #rincipiile mana$mentului total al calitii 345M6 sunt urmtoarele* .nga7area i implicarea total a conducerii de vr* Ailoso*ia0 cultura calitii 'atis*acerea cerinelor clienilor W calitate Prioritatea clienilor 1mplicarea ntregului personal 3mbuntirea continu a calitii i =zero de*ecte@ .bordarea sistemic >uarea deciziilor pe baza de date i de *apte

.cesti trei piloni au devenit baz pentru elaborarea i implementarea n 6++! a !odelului integrat al sistemului de management al calitii. +omponentele principale ale modelului sunt8 !isiunea0 strategia0 politica0 obiective 'istemul de management al calitii esponsabilitatea managementului 22

 spre8

!anagementul resurselor esursele umane 'electarea0 distribuirea i utilizarea in*ormaiei Aormarea culturii organizatorice )rganizaia i *uncionarea acesteia ealizarea produsului i managementul proceselor Public elations I +lienii i partenerii instituiilor de nvmnt !etode i instrumente !surare0 analiz i mbuntire ezultatele mbuntirii .uditul intern .uditul e(tern

!odelul integrat al 'istemului de !anagement al +alitii universitii este orientat satis*acerea cerinelor i ateptrilor studenilor0 partenerilor i societii atitudinea proactiv a conducerii instituiei n problema calitii abordarea problemei calitii n termeni strategici8 misiune0 valori0 principii0 politici0 strategii0 obiective0 etc. meninerea sub control i mbuntirea continu a proceselor din cadrul universitii implicarea i responsabilitatea personalului identi*icarea unor indicatori relevani ai calitii i introducerea de mecanisme de evaluare intern a acestora documentarea sistemului n vederea *urnizrii de dovezi obiective care s creeze ncredere clienilor si.

6n model conceput din punctul de vedere e(perienial a *ost elaborat la 2niversitatea 7iber Internaional din Moldova 4-5. !odelul ncepe de la stabilirea strategiilor de asigurare a calitii procesului educaional. 'e evideniat dou planuri ale strategiilor8 Dimensiune e,tern8 .sigurarea calitii produsului *init < specialistul cu studii universitare < capabil de a se integra pe piaa *orei de munc. +ontribuirea la dezvoltarea durabil a societii prin implementarea rezultatelor cercetrii tiini*ice universitare.

Dimensiunea intern8 .sigurarea calitii proceselor interne orientate spre *inalitile dimensiunii e(terne. 1mplementarea unui sistem propriu de autoevaluare a calitii proceselor 2$

interne 4proces educaional0 guvernare strategic0 management operaional . a.5 6rmtorul pas este selectarea tacticilor structurale adecvate8 Per*ecionarea organigramei structurilor universitii ntru decentralizarea procesului decizional. esponsabilizarea structurilor e(istente cu sarcini speci*ice de gestionare a calitii proceselor interne ntru e*icientizarea i rentabilizarea activitilor prestate . +rearea bazei legale interne de des*urare a proceselor 6>1! < adoptarea +ode(ului 6>1!. 1mplementarea noilor te/nologii in*ormaionale n gestionarea proceselor interne 6>1!8 Elaborarea i implementarea so*turilor educaionale 1mplementarea sistemelor de monitorizare i gestionare a procesului didacticF 1n*ormatizarea B1"F 1nternet i 1ntranetF +rearea bazei de date integrate8 E*ectiv studeniI masteranzi0 e*ectiv doctorat. E*ectiv resurse umane. )rarul leciilor. Plani*icarea orelor didactice. ;estionarea *inanelor. ;estionarea contabil. .ccesarea liber pro*esori5. a bazei de date integrate de ctre utilizatori 4studeni0

.u *ost apoi stabilite tacticile procesuale8

!onitorizarea intern a proceselor 6>1! cu asigurarea transparenei la deciziile luate 4accesul liber al studenilor la curricula departamental prin mediatec i site2ul XE" 6>1!5. 1mplicarea studenilor n procesul de luarea a deciziilor. +rearea sistemului de autoevaluare intern. Per*ecionarea calitii proceselor 6>1! n baza analizei rezultatelor autoevalurii

'trategiile de asigurare a calitii au determinat componentele auditului intern al calitii procesului educaional0 o parte dintre care sunt operate n prezent8 euita academic a studenilor Evaluarea calitii predrii cursurilor de ctre pro*esorii 6>1! .nc/eta anonim a studenilor 24

Evaluarea calitii procesului educaional de ctre studeni Evaluarea reciproc interdepartamental Evaluarea activitilor tiini*ice 4cercetare0 doctorat5 Evaluarea activitilor internaionale Evaluarea activitilor e(tracurriculare

Parte dintre ele sunt preconizate de colectivul 6>1! pentru viitorul imediat 42&&-2 2&&:58 .nc/eta anonim a cadrelor didactice. ;estionarea datelor viznd amplasarea n cmpul muncii a absolvenilor 6>1!.

3n viitorul apropiat 42&&:22&&E58 1mplementarea unui sistem de management al calitii 1') ,&&& sau TT!.

#entru evaluarea indicatori de performan 1& criterii de evaluare. Goti*icarea de la 1 la -. ;rila de evaluare n baza parametrilor evaluativi. Procesarea datelor obinute.

Evaluarea reciproc interdepartamental #arametrii evaluativi de apreciere a activitii Departamentului +alitatea predrii leciilor de ctre pro*esorii departamentului 4*recventarea leciilor curente de ctre membri +onsiliului Educaional5. 224 ore +ompletarea documentaiei con*orm nomenclatorului 6>1! la catedrele departamentului 4programe reactualizate0 programe noi pentru anul 10 punerea pe suport electronic a programelor i cursurilor0 procese verbale0 etc5 i decanat. ;radul de actualizare a bazei de date electronice i conlucrarea cu 'ecia studii i 'ecia contracte 4e*ectivul de studeni0 notele0 borderourile0 ordinele .a.5. .ctivitatea tiini*ic. .ctivitile e(tracurriculare la departament. elaiile internaionale la departament 4n con*ormitate cu planul de activitate a departamentului < plani*icare i realizare5.

+oncluziile prorectorului 'tudii de la 6>1! Toate c/estiunile abordate sunt oglindite n planul de activitate a 'enatului 6>1!0 ulterior monitorizndu2se realizarea /otrrilor 'enatului pentru *iecare ntrebare aparte. 4lic/idarea lacunelor5 3ncepnd cu anul 2&&422&&- sunt elaborate rapoarte de autoevaluare la nivel de 2-

catedre0 departamente0 universitate. Procesul de per*ecionare a strategiilor de gestionare a calitii la 6>1! este n plin dezvoltare.

>a 2niversitatea de 1tat din Moldova de*inirea calitii i instituirea sistemului de managment al calitii ncepe cu de*inirea principiilor prioritare ale dezvoltrii nvmntului superior OEP0 ancorarea lor la tendinele de integrare european prin nvmnt i la dimensiunea =calitate@. 'unt evideniate trei principii8 15 asigurarea anselor egale de autorealizare prin nvmntF 25 promovarea inovaiilor tiini*ice i asigurarea condiiilor progresului te/nico2 tiini*icF $5 stabilirea cone(iunii *uncionale dintre cererea i o*erta de educaie. Principiile determinate i a(ele strategice ale integrrii europene prin nvmnt au devenit baz de argumentare i puncte de orientare pentru asigurarea unui proces calitativ de *ormare a personalitii 2 om i specialistIpro*esionist. +one(iunea dintre calitate0 condiie i rezultat i principiile pe care se bazeaz evoluia nvmntului superior vor asigura trans*ormarea universitilor n centre de revigorare a societii europeneImondiale. Pentru a stabili o cone(iune de calitatea dintre cererea i o*erta de educaie e nevoie de a contura parametrii calitii. Gormativitatea unui comportament de calitate a specialistului *ormat n universiti poate *i stabilit prin standardele de *ormare pro*esional iniial i continu. OE. !uraruP 3n cazul 6niversitii de 'tat procesul a debutat cu standardizarea rezultatului0 elaborarea ansamblului de competene0 ceea ce a solicitat n continuare sc/imbri ale strategieiIte/nologiei didactice0 relie*nd noi standarde0 norme n procesul de predare0 nvare0 evaluare. . urmat apoi *ormarea continu a cadrului didactic universitar0 stabilirea standardelor de activitate pro*esional. Toate aceste sc/imbri0 consider autorii0 urmeaz a *i generalizate ntr2un sistem de management al calitii la nivel instituional i a tuturor subdiviziunilor acesteia0 standardeleIindicatorii creia vor *i pui n concordan cu concepia standardizrii procesului de *ormare pro*esional. 3n concordan cu concepia calitii i standardele a *ost instituit 1ecia Mana$ementul calitii* dezvoltare curriculara si evaluare N subdiviziune a universitii0 care activeaza in baza 'tatutului 6niversitii de 'tat din !oldova0 a documentelor normative ce reglementeaza procesul de nvmnt din epublica !oldova0 a ordinelor ectorului 4Prorectorului5 si se conduce de regulamentul elaborat i de misiunea seciei8 implementarea si monitorizarea sistemului de management al calitii0 procesului de *ormare pro*esionala iniiala in cadrul 6niversitii de 'tat din !oldova. 5biective seciei constituite sunt8

!onitorizarea activitii structurilor de asigurare a calitii nvmntului in cadrul 6niversitii de 'tat din !oldovaF .sigurarea condiiilor curriculare de integrare a 6niversitii de 'tat din !oldova in spaiul unic educaional europeanF Evaluarea calitii condiiilorIresurselor0 procesului si rezultatelor *ormarii pro*esionale iniiale in cadrul 6niversitii de 'tat din !oldovaF )rganizarea si coordonarea stagiilor de practica.

1. 'ecia des*oara un sistem de activiti8

'tructuri de asigurare a calitii 2:

)rganizarea sistemului de asigurare a calitii Elaborarea indicatorilor si metodologiei de asigurare a calitiiF !onitorizarea procesului de asigurare a calitiiF Elaborarea criteriilor de evaluare a calitiiF !onitorizarea activitii +onsiliilor de asigurare a calitiiF Elaborarea regulamentelor interneF Elaborarea strategiei *ormarii continue a cadrelor didacticeF )rganizarea seminarelor pentru tinerii specialiti. !onitorizarea elaborrii planurilor de studiiF !onitorizarea elaborrii standardelorIcali*icarilor pentru ciclul 1 >icenaF +oordonarea procesului de elaborare a curriculum2urilor0 pentru ciclul 1 2 >icenaF !onitorizarea elaborrii suporturilor de curs. Beterminarea strategiei evaluriiF .cordarea suportului metodic in elaborarea instrumentelor de evaluare 4 testelor5. Evaluarea documentelor normativ2reglatorii ale procesului de nvmnt 4planuri0 curricula0 materiale didactice58 Beterminarea criteriilor si indicatorilorF .cordarea de asistenta metodica. Evaluarea personalului didacticF Evaluarea e(terna8 crearea condiiilor de realizare a procedurii de evaluareF asistenta in procesul de evaluare e(terna. Elaborarea egulamentelor de des*urare a stagiilor de practicaF !onitorizarea elaborrii programuluiIcurriculumului stagiilor de practicaF 1denti*icarea bazelor de realizare a stagiilor de practica8 +olaborarea cu metoditiiF +olaborarea cu instituiile2baza de realizare a stagiilor de practica. !onitorizarea stagiilor de practica 3nc/eierea contractelor de colaborare cu instituiile2bazaF )rganizarea instructa7ului pentru studenii stagiariF Evidenta si controlul activitii studenilor stagiariF Evaluarea 4organizarea con*erinelor de totalizare a rezultatelor studenilor stagiari5 2#

11. .ctiviti n domeniul JBezvoltare curriculara@8

111. Evaluarea rezultatelor academice8

111. 'tagii de practica

E(periena de asigurare a calitii n 2niversitatea de stat 8Alecu 0usso- din "li a *ost descris n studii e(ecutate de prorectorul 6niversitii0 responsabilul de integrare european %0 +abac 420$5. Pentru nceput s2a analizat starea actual a calitii n 6niversitate. Printre punctele *orte ale universitii0 autorul menioneaz meninerea i dezvoltarea bazei materiale0 dezvoltarea in*rastructurii necesare pentru in*ormatizarea proceselor de *ormare0 cercetare i gestiune n universitateF dezvoltarea n continuare a coleciilor i in*ormatizarea comple( a "ibliotecii tiini*ice universitareF meninerea0 n mare parte0 a potenialului uman al universitii0 implementarea unui sistem de evaluare continu a studenilor. Punctele academice slabe depistate sunt8 .. 3n condiiile unui nvmnt superior elitar0 studenii erau apro(imativ egali din punctul de vedere al aptitudinilor. n condiiile unui nvmnt superior de mas0 studenii nu mai sunt egali n privina atitudinilor. !etodele de nvmnt0 aplicate n universitate rmn ns aceleai ca i n cazul nvmntului elitar. ". Bei conducerea universitii a investit sume substaniale n crearea bazei materiale a in*ormatizrii0 te/nologiile in*ormaionale sunt utilizate slab n *ormarea pro*esional a studenilor. +. Evaluarea continu0 implementat pe parcursul ultimilor doi ani0 rmne intransparentF studenii nu sunt *amiliarizai cu criteriile de evaluareF notele date de pro*esori studenilor nu sunt nscrise n registrele academice0 ci n carnetele personale ale pro*esorilor. B. 3n universitate nu s2a procedat la o descentralizare a competenelor i atribuiilor pe *aculti i catedre0 n particular0 la utilizarea resurselor materiale i *inanciare. E. >a multe specialiti *ormaiile de studeni sunt subdimensionate0 ceea ce conduce la ma7orarea costurilor de pregtire a specialitilor. A. 'e observ o dezec/ilibrare vdit a vrstei cadrelor didacticeF la multe *aculti e(ist numai dou categorii de cadre didactice 2 *oarte tineri i *oarte e(perimentai. ;. 'ub*inanarea cronic a nvmntului superior. ezultatul e(aminrii situaiei actuale a *ost iniierea procesului de elaborare i implementare a 'istemului de !anagement al +alitii0 *i(area obiectivelor de asigurare a calitii8 1. Aamiliarizarea managerilor universitari cu concepia de management al calitii. 2. Participarea universitii la instituirea unui sistem de evaluare intern i e(tern a universitilor. 3n particular0 universitatea particip ca partener n realizarea proiectului =Elaborarea i implementarea sistemului de management al calitii n instituiile de nvmnt superiorM0 coordonat de 6niversitatea +ooperatist2+omercial din !oldova i *inanat de Aundaia ') )'2!oldova. $. Participarea0 cu ncepere de la 1 iulie 2&&:0 a 6niversitii la realizarea proiectului TE!P6' Tacis 4'+!5. Bezvoltarea sistemelor de management al calitii n universitile selectate din !oldova@ 4. 1nstituirea unui mecanism universitar de asigurare i management al calitii. Bezvoltarea n *iecare *acultate i catedr a unor proceduri permanente de asigurare a calitii. 3ncepnd cu 1.&,.2&&- n statele *acultilor au *ost introduse uniti de metoditi care urmeaz s constituie =sc/eletul@ sistemului de management al calitii. -. E(tinderea evalurii produselor8 se preconizeaz0 elaborarea unui mecanism de evaluare a absolvenilor universitii i aplicarea in*ormaiei colectate la per*ecionarea programelor de *ormare. 2E

:. Bezvoltarea sistemului de consiliere i orientarea n construirea carierei pentru studeni. Pentru acest scop la universitate s2a recurs la desc/iderea unui centru special. #. +olectivul universitii lucreaz la elaborarea egulamentului intern de asigurare i management al calitii. +on*orm acestui egulament n universitate va *i instituit un +onsiliu universitar de .sigurare a +alitii0 condus de un prorector0 cu implicarea studenilor. Planurile de studii vor *i a(ate e(clusiv pe *ormarea competenelor. 3n agenda de lucru al seminarelor metodice ale *acultilor sunt introduse probleme ce in de proiectarea curricular. .utorul citat remarc8 la universitatea blean asigurarea calitii este privit ca un proces de consultare0 dezbatere i decizie colectiv i nu ca un instrument de management. .sigurarea calitii poate *i realizat numai prin implicarea direct a tuturor membrilor comunitii academice. .ceasta nseamn0 n primul rnd0 c procesul de predare2nvare va *i evaluat deopotriv de ctre studeni i pro*esori.

.naliza problemei calitii studiilor i a mana$ementului calitii n instituiile de nvmnt superior n 0epublica Moldova relev interesul i e*orturile deosebit de sporite ale managerilor sistemului educaional i a instituiilor de nvmnt superior pentru elaborarea bazelor metodologice i implementarea sistemelor de asigurare a calitii0 care este n cmpul ateniei conductorilor de stat de cel mai nalt rang i susinut *inanciar de organizaii internaionale. 'e des*oar un proces intens de e(plorare a documentelor i e(perienei internaionale0 de acumulare a in*ormaiei. Elaborrile conceptuale0 stipulrile legislative i crearea structurilor are loc ntr2un ritm susinut n anii dup aderarea la procesul de la "ologna. Evenimentele care se produc n eantioanele superioare au anumite ecouri i la nivelul celor care asigur n realitate calitatea0 n *orm de realizarea unor aciuni cerute prin circulare pe cale administrativ0 uneori dictetorial0 deci0 mai mult implicare *ormal0 dect personal ..st*el procesul se a*l la *aza de organizare0 gndit diri7at i realizat de manageri.0 dup care imediat trebuie s urmeze implicarea real a studenilor i pro*esorilor.

2,

2! Viziunea comunitii academice asupra calitii nvmntului superior n Republica Moldova

".1 %copul i obiectivele studiului e&perimental

Partea a doua a studiului a avut scopul s clari*ice viziunea studenilor i pro*esorilor asupra calitii studiilor n instituiile de nvmnt superior din epublica !oldova. Pentru realizarea acestui scop am stabilit urmtoarele obiective8 'electareaIelaborarea instrumentelor de cercetare empiric +onstituirea eantionului e(perimental Promovarea studiului e(perimental .naliza i interpretarea datelor empirice Elaborarea concluziilor

Pentru realizarea cercetrii pe teren a *ost elaborat un c/estionar0 care coninea $ blocuri de itemi. spunznd la itemii din primul bloc respondenii trebuiau s e(teriorizeze opiniile lor despre calitatea actual a studiilor n nvmntul superiorF cu a7utorul blocului doi de itemi ne2am propus s determinm dac participanii la studiu ntrevd o relaie ntre calitatea studiilor i aderarea !oldovei la Procesul de la "ologna. .plicarea celui de al treilea bloc a avut scopul s clari*ice nivelul in*ormrii studenilor i pro*esorilor despre Procesul de la "ologna i importana aderrii !oldovei la acest proces. Eantionul e(perimental a *ost alctuit din studeni i pro*esori de la 4 6niversiti0 inclusiv din a*ara +/iinului. .u *ost ncadrai studeni care nva n 6niversitate primul an0 dup coala medie i dup bacalaureat i studeni de la cursurile mai mari0 care au nvat de7a 2 ani la *acultate.

".". ezultatele studiului e&perimental. 'piniile studenilor i pro(esorilor despre calitatea studiilor la momentul actual 3n primul rnd vom analiza rspunsurile studenilor i pro*esorilor re*eritor la calitatea studiilor n instituiile de nvmnt superior din epublica !oldova la momentul actual. spunsurile respondenolor la ntrebarea =+onsiderai c n prezent calitatea studiilor n instituiile superioare de nvmnt este8 a b c d e *oarte bun bun satis*ctoare nesatis*ctoare *oarte nesatis*ctoare

sunt re*lectate n tabelul tabelul 1a 4studeni5 i 1b 4pro*esori5. $&

4abelul 1a +alitatea studiilor n 2niversitile Moldovei la momentul actual 3opiniile studenilor6

Ean/ tioane 21 1 21 " 24 ! 24 % 2) 1 2) ! AM 1 4otal rspun/ suri :oarte bun 1 $ & : $ 2 2& )un 1: 12 2E 1& 1: 12 14 1&E 1atisf/ ctoare 14 11 2, # # 11 # E: 9ariante de rspunsuri ;esatisf/ 4otal ctoare nesatisf/ ctoare $ & # 4 2 & 1 & 1 & 2 1 4 1 2& ;u au rspuns & & 2 & 1 1 4 E 4otal parti cipat $E $:4 1E $1 $& $2 24E

4abelul 1b +alitatea studiilor n 2niversitile Moldovei la momentul actual 3opiniile profesorilor6

Ean/ tioane 21 24 2) AM 4otal rspun/ suri :oarte bun & & & & & )un 2 2 2 4 1& 1atisf/ ctoare 1 2 : 2 11 9ariante de rspunsuri ;esatisfc 4otal toare nesatisf/ ctoare & & 1 & 1 & & & 2 & ;u au rspuns & & & & & 4otal parti cipat $ , : 2$

spunsurile studenilor s2au distribuit n urmtoarea ordine8 *oarte bun 2& bun 1<= satisfctoare => nesatis*ctoare 2& *oarte nesatis*ctoare nu au rspuns E spunsurile pro*esorilor au *ormat acelai pro*il8 *oarte bun bun satisfctoare nesatis*ctoare *oarte nesatis*ctoare nu au rspuns & 1< 11 2 & & $1

21M 1 21M " 24M ! 24M % 21) 1 21) ! AM 1 4otal rspunsui Eantioane

4abelul !a #unctele forte a instituiilor de nvmnt superior din 0epublica Moldova din punctul de vedere al pre$tirii cadrelor 3studeni6

22 1# 411: 14 1: 1%( #rofesori bine pre$tii teoretic #rofesori bine iniiai n practica specialitii #rofesori tineri #rofesori e,perimentai studenii#rofesori bine pre$tii n metodolo$ia activitii cu Ec?ipamentul catedrelor Accesul studenilor la literatur Accesul studenilor la Internet )aze pentru practic de producie 3peda$o$ic6 #lanuri i pro$rame de pre$tire adecvate #re$tirea bun a abiturienilor Ali factori 1 & & 1 & 4 2 = ;u au rspuns $E $:4 1E $1 $& $2 4otal participat 1: 12 $$ E 22 11 12 11% 1, 1, $4 # 11 E 12 11< 22 1, $& 1& 2& 1& 1E 1!@ 114 21 1 12 E 11 =! , 4 & : 1 4 !@ 1$ 1$ 12 2 111# =A 14 1$ 22 1# 14 12 @A 1 2 & 1 4 2 1( 12 $ # 2 E $ %< E $ , 1 # 2 : "> 1 2 2 & 1 2 & = 9ariante de rspuns

$2

4abelul !b #unctele forte a instituiilor de nvmnt superior din 0epublica Moldova din punctul de vedere al pre$tirii cadrelor 3profesorii6
Eantioane 9ariante de rspuns Accesul studenilor la literatur #rofesori bine pre$tii teoretic )aze pentru practic de producie 3peda$o$ic6 #rofesori bine iniiai n practica specialitii studenii#rofesori bine pre$tii n metodolo$ia activitii cu Ec?ipamentul catedrelor #lanuri i pro$rame de pre$tire adecvate #re$tirea bun a abiturienilor Accesul studenilor la Internet #rofesori e,perimentai 4otal participat $ , : Ali factori & & & < #rofesori tineri ;u au rspuns & & 1 1

21 24 21 AM 4otal rspunsui

2 : 1 @

1 2 =

2 : 4 1!

2 4 $ @

1 4 2 A

& & & <

$ : 1 1<

& 1 >

1 2 2 (

2 1 1 %

1 1 1 "

Punctele *orte care dau calitate studiilor n opinia studenilor sunt 4tabelul 2a58 1 #rofesori bine pre$tii teoretic ! #rofesori bine iniiai n practica specialitii $. Pro*esori tineri1 % #rofesori e,perimentai -. Pro*esori bine pregtii n metodologia activitii cu studenii :. Ec/ipamentul catedrelor0 a laboratoarelor #. .ccesul studenilor la literatur E# = Accesul studenilor la Internet ,. "aze pentru practic de producie 4pedagogic5 1&. Planuri i programe de pregtire adecvate 11. Pregtirea bun a abiturienilor 12. .li *actori 1$. Gu au rspuns 3n opinia pro*esorilor acestea sunt 4tabelul 2b5 1 #rofesori bine pre$tii teoretic

1%( 11% 2& 1!@ E2 2, @A 14& $: E E

@ $$

! #rofesori bine iniiai n practica specialitii " #rofesori tineri % #rofesori e,perimentai -. Pro*esori bine pregtii n metodologia activitii cu studenii :. Ec/ipamentul catedrelor0 a laboratoarelor A Accesul studenilor la literatur 1< E. .ccesul studenilor la 1nternet ,. "aze pentru practic de producie 4pedagogic5 1&. Planuri i programe de pregtire adecvate 11. Pregtirea bun a abiturienilor 12. .li *actori 1$. Gu au rspuns

= 1! @ # & : 4 $ & 1

4abelul "a #unctele slabe ale nvmntului superior n opinia studenilor

9ariante de rspuns Eantioane Accesul redus al studen la Internet Altele Accesul redus al studen la literatur 7ipsa bazelor pentru practic pre$tii practic #rofesori insuficient #rofesori teoretic insuficient pre$tii #re$tire insuf metodolo$ a prof #re$tirea slab a abiturienilor #uini profesori tineri #uini profesori e,perimentai 7ipsa ec?ipamentului modern 4otal parti/cipat $E $:4 1E $1 $& $2 #lanuri depite ;u au rspuns 1 & & & & 4 2 A

21 1 21 " 24 ! 24 % 2) 1 2) ! AM 1 4otal rspun suri

$ : 2 # $ $ !@

1$ E 1E E : 4 12 >@

# # 1E & , 4 11 (>

1$ E 1E $ : (=

12 11 22 E # 2 : >=

$1 2: -: 1: 22 , 24 1=%

1: 14& 14 1$ 1<=

24 12 $, 1: : 111A

1$ 1$1 11 1& # 14 1<1

2# , 1, : 4 2 : A"

12 12 2$ $ 2 2 1>@

1 1 # & 2 1 2 1%

$4

4abelul "b #unctele slabe ale nvmntului superior n opinia profesorilor

9ariante de rspuns Eantioane #lanuri depite #uini profesori tineri #re$tire insuficient metodolo$ic iinsuficient Accesul redus al studenilor la literatur @ lipsa bazelor pentru practic pre$tirea slab a abiturienilor1 Altele #rofesori teoretic insuficient ppre$tii tttteteoreticteoretic pre$tii practic #rofesori insuficient Accesul redus al studenilor la Internet ;u au rspuns & & & 1 1 $ , : #uini profesori e,perimentai 7ipsa ec?ipamentului modern 4otal participat

21 24 2) AM 4otal rspun/ suri

1 & 1 1 "

2 2 4 1 @

& & 1 & 1

2 2 2 1 A

1 2 1 1 (

$ 4 : 4 1A

& 1 $ @

$ $ 1 $ 1<

1 $ : 1(

& 1 2 & "

$ : 2 1>

& & & & <

)piniile studenilor vis a vis de punctele slabe ale pregtirii specialitilor n instituiile superioare din !oldova s2au distribuit con*orm tabelului $a 0 n *elul urmtor8 o o o o o o o o o o o o o Pro*esori insu*icient pregtii teoretic Pro*esori insu*icient iniiai n practica specialitii Puin pro*esori tineri Puin pro*esori e(perimentai Pro*esori insu*icient pregtii n metodologia activitii cu studenii 7ipsa ec?ipamentului modern a catedrelor, a laboratoarelor Accesul redus al studenilor la literatur Accesul redus al studenilor la Internet 7ipsa bazelor pentru practic de producie sau peda$o$ic Planuri i programe de pregtire depite Pregtirea slab a abiturienilor .ltele Gu au rspuns 2, :, -: -E :E 1=% 1<= 11A 1<1 #$ :, 14 #

Arecvena acelorai *actor demonstrat de pro*esori a *ost8 $-

o o o o o o o o o o o o

Pro*esori insu*icient pregtii teoretic Pro*esori insu*icient iniiai n practica specialitii Puin pro*esori tineri #uin profesori e,perimentai Pro*esori insu*icient pregtii n metodologia activitii cu studenii 7ipsa ec?ipamentului modern a catedrelor, a laboratoarelor Accesul redus al studenilor la literatur Accesul redus al studenilor la Internet 7ipsa bazelor pentru practic de producie sau peda$o$ic Planuri i programe de pregtire depite #re$tirea slab a abiturienilor .ltele 4abelul %a :actorii principali care influeniaz pre$tirea studenilor 3studenii6

$ , 1 A 1A @ 1< 1( $ 1> &

Eantioane

9ariante de rspuns 9oina studentului Asi$urarea material bun a studentului studentuluiAsi$urarea material precar a 0elaiile cu profesorii Asi$urarea material bun a studentului Independen n activitatea de nvare ;ivelul de pre$tire din coala medie, coala profesional sau cole$iu Independena n ale$erea profesiei 4otal participat $E $:4 1E $1 $& $2 ;u au rspuns 1 & 1 & & $ 1 >

21M 1 21M " 24M ! 24M % 21) 1 21) ! AM 1 4otal rspu n/suri

2E 21 $E 1# 21 1& 1%<

$& 2: -E 1: 22 14 24 1@<

2& 1& 2: 1: E 1$ @=

$ 1# 2 # 2 E %%

111 44 E 2$ 4 1# 1!!

# 11 1$ : , 11 >!

24 11 2E 1: # @>

4abelul %b :actorii principali care influeniaz pre$tirea studenilor 3profesorii6 $:

Eantioane

9ariante de rspuns 9oina studentului Asi$urarea material bun a studentului studentuluiAsi$urarea material precar a 0elaiile cu profesorii Asi$urarea material bun a studentului Independen n activitatea de nvare ;ivelul de pre$tire din coala medie, coala profesional sau cole$iu Independena n ale$erea profesiei 4otal participat $ , : !" ;u au rspuns & & & 1 1

21 24 2) AM 4otal rspu n/suri

$ # !<

$ 1=

2 2 $ $ 1<

1 & & 2 "

1 & 4 1<

1 2 : 1 1<

1 2 $ 2 =

Aactorii principali care0 n opinia studenilor0 in*lueniaz pregtirea studenilor0 con*orm rezultatelor obinute0 au pondere di*erit 3tabelul %a6 ;ivelul de pre$tire din coala medie, coala profesional sau cole$iu 1%@ 9oina studentului 1@< Asi$urarea material bun a studentului @= .sigurarea material precar a studentului 44 0elaiile cu profesorii1 1!! 1ndependen n activitatea de nvare :2 Independena n ale$erea profesiei @> .li *actori : #rofesorii consider c pregtirea studenilor este in*luenat de aceti *actori n ordinea8 Givelul de pregtire din coala medie0 coala pro*esional sau colegiu 2& %oina studentului 1E .sigurarea material bun a studentului 1& .sigurarea material precar a studentului $ elaiile cu pro*esorii 1& 1ndependen n activitatea de nvare 1& 1ndependena n alegerea pro*esiei E .li *actori 1

$#

5piniile respondenilor referitor la impactul aderrii 0epublicii Moldova la procesul de la )olo$na asupra calitii nvmntului superior .plicnd al doilea bloc de itemi am urmrit s constatm0 dac studenii i pro*esorii percep aderarea epublicii !oldova la procesul de la "ologna ca posibilitate real de sporire a calitii nvmntului superior. Pentru nceput respondenii au *ost rugai s se e(pun dac sunt de acord c aderarea !oldovei la procesul de la "ologna este o realizare esenial n domeniul nvmntului superior. ezultatele sunt prezentate n tabelul -a i -b. 4abelul (a Atitudinea studenilor fa de aderarea 0epublicii Moldova la procesul de la )olo$na
Ean/ tioane 21 1 21 " 24 ! 24 % 2) 1 2) ! AM 1 4otal rspun/ suri &ntru totul de acord # 1 1E $ 1: 1 & 4: #arial de acord 12 , $1& , 2& 11 1&: 9ariante de rspunsuri ;u #arial nu +ate$oric tiu sunt de nu acord 4 12 $ 4 1: 4 4 & 1 2 1 4 2 & & 1 4 , 22 $4 $& ;u au rspuns & & $ 1 $ $ 1 4otal parti cipat $E $:4 1E $1 $& $2 24E

4abelul (b Atitudinea profesorilor fa de aderarea 0epublicii Moldova la procesul de la )olo$na

Ean/ tioane 21 24 2) AM 4otal rspun/ suri &ntru totul de acord & 2 1 & 4 #arial de acord 1 $ # 1 11 ;u tiu & & & & & 9ariante de rspunsuri #arial nu +ate$oric sunt de nu acord 1 1 & 1 $ & & 1 4 ;u au rspuns 1 & & & 1 4otal parti cipat $ : , : 24

3n cazul studenilor distribuia pe variante a *ost urmtoarea8 &ntru totul de acord #arial sunt de acord Gu tiu #arial nu sunt de acord +ate$oric nu sunt de acord %> 1<> 22 "% "< $E

Gu au rspuns

Pro*esorii au *ormat un pro*il analogic. &ntru totul de acord #arial sunt de acord Gu tiu #arial nu sunt de acord +ate$oric nu sunt de acord Gu au rspuns % 11 & " ( 1

6rmtoarea ntrebare a *ost adresat participanilor pentru a clari*ica0 dac considera c este su*icient aderarea la procesul de la "ologna pentru a sc?imba esenial calitatea studiilor n instituiile superioare de nvmnt din !oldova 4tabelul :a i :b5 4abelul >a 5pinia studenilor referitor la aderarea la la procesul de la )olo$na a 0epublicii Moldova ca condiie suficient pentru a sc?imba esenial calitatea studiilor
Ean/ tioane 21 1 21 " 24 ! 24 % 2) 1 2) ! AM 1 4otal rspunsuri Ba , 4 2E 1: E 1 #1 9ariante de rspuns Gu Gu au rspuns 2, & $1 & $: & 1$ & 14 1 21 1 2: 1:, E Total parti cipat $E $:4 1E $1 $& $2 24E

4abelul >b 5pinia profesorilor referitor la aderarea la la procesul de la )olo$na a 0epublicii Moldova ca condiie suficient pentru a sc?imba esenial calitatea studiilor
Ean/ tioane 21 24 2) AM 4otal rspunsuri Ba & & 4 & 4 9ariante de rspuns Gu Gu au rspuns $ & & & : & 1, & Total parti cipat $ , : 2$

spunsurile studenilor i ale pro*esorilor la aceast ntrebare au *ost elocvente 'tudenii* da A1B nu 1>@ Pro*esorii da %B nu 1@

$,

6rmtoarea ntrebare0 a *ost adresat celor care au rspuns negativ la precedenta0 ei *iind rugai s se e(pun re*eritor la ce ar mai *i de *cut0 dac aderarea la procesul de la "ologna nu este su*icient pentru a sc/imba esenial calitatea studiilor n instituiile superioare de nvmnt. 1tudenii au prezentat urmtoarele rspunsuri8 E(igenele "ologna trebuie adaptate la necesitile !oldoveiF 'cutiri de ta(eF +redite pentru studiiF Aormarea unui sistem naional de nvmnt0 care s2ar orienta la "ologna0 dar cu o bun contiin de ce ntmpl n !oldovaF 6n alt sistem de susinere a e(amenelorF !ulte i pe mult timpF .r trebui s revenim la sistemul vec/iF Per*ecionarea cadrelor !odaliti mai captivante de nvareF .dmiterea cu e(ameneF eparaia blocurilor de studii0 a cminelorF 'perana la locuri de munc bine pltite dup *acultate E(cluderea corupiei0 studenii sunt dezorientaiF 'timularea dorinei de carte a studenilorF .7utor *inanciar !oldoveiF 3ntoarcerea tinerilor acasF 'c/imbarea situaiei sociale0 economice0 *inanciareF elaii mai multe cu rile dezvoltate 'c/imbarea atitudinii statului *a de studentF 'c/imbarea mentalitii studentului i a pro*esorilor re*eritor la procesul de evaluareF 1ntensi*icarea sc/imbului de studeniF "iblioteci bogate0 accesibileF Prioritate seminarelor0 aplicrii cunotinelor n practicF )rar bine gnditF 'port accesibil 'istem de nvmnt individualF 1ntensi*icarea pregtirii practiceF +ooperarea cu 6niversitile din alte riF !ai multe locuri la buget0 dect la contractF 'c/imbarea mentalitii populaieiF !ai mult e*ort individualF .derarea epublicii !oldova la mai multe procese internaionaleF 'usinere din partea statului 1at propunerile elaborate de profesori* !otivarea studenilor i pro*esorilor prin ridicarea salariilor i crearea locurilor de munc .mena7area slilor de studii0 laboratoarelor0 asigurarea cu calculatoare i ec/ipament per*ormant .sigurarea mobilitii educaionale a studenilor 'c/imbarea mentalitii pro*esorilorF !odi*icarea radical a programelor de nvmntF >ic/idarea corupiei cu metode nepro/ibiioniste e*uzarea de la procesul de la "olognaF .r *i bine s rmn sistemul vec/i n n instituiile superioare de nvmntF Rcoala sovietic a demonstrat rezultate bune n pregtirea specialitilorF +rearea grupurilor e(perimentale de studeni0 urmrirea per*ormanelorF 4&

!unc intensF E(igene sporite *a de programul de studiuF .precierea lucrurilor importante pentru noi0 nu pentru aliiF Trecerea treptat la condiiile "ologna 'elecia studenilor pe parcursul anilor de studii 'c/imbarea modalitii managerilor n domeniuF +adre didactice universitare *le(ibile0 creative0 responsabile0 apte s2i construiasc cursul pe nevoile studentuluiF 'porirea responsabilitii studentuluiF ' se *ac calitate i nu numai s se vorbeasc de ea

.naliza propunerilor i doleanelor e(primate de studeni i pro*esori denot necesitatea de sc/imbare0 care se sesizeaz att de primii ct i de ultimii n toate domeniile vieii nvmntului superior. Totodat constatm i trebuina de autosc/imbare0 resimit i de studeni i de pro*esori. 3n continuare respondenilor li s2a propus s se re*ere la legtura ="ologna N competena cadrelor@0 rspunznd la ntrebarea dac aderarea !oldovei la procesul de la "ologna va conduce spre pregtirea n instituiile de nvmnt superior a unor cadre competente0 mai puin competente0 etc.4a se vedea variantele n tabelele # i #a5 4abelul Aa )olo$na i competena cadrelor n opinia studenilor
Ean/ tioane :oarte compete nte Mai compe/ tente dect n prezent 4ot att de compet ente ca i n prezent 1$ $ 11& $ 11 # :2 9ariante de rspunsuri Mai puin #uin competen/ competent te dect n e prezent ;u au rspuns 4otal parti/ cipat

21 1 21 " 24 ! 24 % 2) 1 2) ! AM 1 4otal rspun/ suri

$ 1 & 11 2 2 24

1: $, : 14 # 14 1&1

# 2 2 1 4 2:

1 : & & & $ 1 11

& 1$ $ & 2 2 4 24

$E $:4 1E $1 $& $2 24E

4abelul Ab )olo$na i competena cadrelor n opinia profesorilor

9ariante de rspunsuri

41

Ean/ tioane

:oarte compete nte

Mai compe/ tente dect n prezent

4ot att de compe/ tente ca si n prezent 2 & $ 1 :

Mai puin competen/ te dect n prezent

#uin compe/ ente

;u au rspuns

4otal parti/ cipat

21 24 2) AM 4otal rspun/ suri

& 1 & & 1

1 2 4 & #

& 2 1 1 4

& & & 4 4

& & 1 & 1

$ , : 2$

)piniile studenilor au intrat n urmtoarea sc/em8 1 ! " % ( > Aoarte competente !ai competente dect n prezent Tot att de competente ca si n prezent !ai puin competente dect n prezent Puin competente Gu au rspuns 24 1&1 :2 2: 11 24

Gu aceleai tendin se constat i n cazul pro*esorilor0 care demonstreaz anumite rezerve *a de posibilitile aderrii i creterea nivelului de competene8 1. Aoarte competente 1 2. !ai competente dect n prezent # $. Tot att de competente ca si n prezent : 4. !ai puin competente dect n prezent 4 -. Puin competente 4 :. Gu au rspuns 1 6n indicator al relaiei studiate au *ost rspunsurile respondenilor la ntrebarea0 dac consider c n rezultatul aderrii !oldovei la procesul de la "ologna capacitatea de anga7are n cmpul muncii a absolvenilor se va sc/imba. ezultatele se conin n tabelele Ea i Eb. 4abelul =a 5piniile studenilor referitor la capacitile de an$a.are n cmpul muncii a absolvenilor n rezultatul aderrii Moldovei la procesul de la )olo$na
Eantioane 9ariante de rspuns va crete puin va crete esenial se va reduce puin se va reduce esenial 4otal participat $E $:4 1E va rmne la nivelul actual ;u au rspuns 2 & 2 1

21 1 21 " 24 ! 24 %

4 2 1$ 2

, # $& #

21 # 1: #

& 1& 2 1

& : 1 &

42

2) 1 2) ! AM 1 4otal rspun/ suri

1: 4 & %1

1& 4 A!

2 14 1& AA

& & # !<

& 1 4 1!

# # : !1

$1 $& $2 !%=

4abelul =b 5piniile profesorilor referitor la capacitile de an$a.are n cmpul muncii a absolvenilor n rezultatul aderrii Moldovei la procesul de la )olo$na
Eantioane 9ariante de rspuns va crete puin va crete esenial se va reduce puin se va reduce esenial 4otal participat $ , : !" va rmne la nivelul actual ;u au rspuns & & & 1 1

21 24 2) AM 4otal rspun/ suri

& 2 & & !

1 1 & A

2 2 4 2 1<

& & & & <

& & & $ "

'tudenii nu au demonstrat mult optimism rspunznd la respectiva ntrebare. va crete esenial 41 va crete puin #2 va rmne la nivelul actual ## se va reduce puin 2& se va reduce esenial 12 Gu au rspuns 21 %ariantele selectate de pro*esori sunt reprezentate apro(imativ n aceleai proporii ca si cele ale studenilor. !a7oritatea consider c situaia nu se va sc/imba8 va crete esenial va crete puin va rmne la nivelul actual se va reduce puin se va reduce esenial Gu au rspuns 2 # 1& & $ 1

Bin acelai rnd logic *ace parte i itemul =+onsiderai c n rezultatul aderrii instituiile superioare de nvmnt la procesul de la "ologna absolvenii instituiile superioare de nvmnt din !oldova vor putea concura cu absolvenii din rile Europei de %est0 la care participanii puteau selecta din dou variante N =da@ i =nu@ 4a se vedea tabelele ,a i ,b5. 4abelul @a 4$

5piniile respondenilor referitor la modificarea capacitii de concuren a absolvenilor pe piaa mincii n rezultatul aderrii Moldovei la procesul de la )olo$na 3studeni6
Ean/ tioane 21 1 21 " 24 ! 24 % 2) 1 2) ! AM 1 4otal rspunsuri Ba 2$ 1& 44 1& 22 12 E 1!@ 9ariante de rspuns Gu Gu au rspuns 1& 21# # : 1: 1, 1<< & $ 1 $ 2 1@ Total participat $E $:4 1E $1 $& $2 !%=

4abelul @b 5piniile respondenilor referitor la modificarea capacitii de concuren a absolvenilor pe piaa mincii n rezultatul aderrii Moldovei la procesul de la )olo$na 3profesori6
Eantioane Ba 21 24 2) AM 4otal rspunsuri 2 $ : & 11 9ariante de rspuns Gu Gu au rspuns 1 & 2 & $ & 1 11 1 Total participat $ , : 2$

!a7oritatea studenilor au selectat varianta =da@0 dei calitatea i capacitatea de anga7are0 consider ei0 nu vor su*eri modi*icri esenialeF prognozele pro*esorilor sunt mai reinute0 ele s2au distribuit -& la -&. ;ivelul de informare a studenilor i profesorilor referitor la procesul de la )olo$na .l treilea bloc de itemi a *ost aplicat pentru clari*icarea nivelului de in*ormare a studenilor i a pro*esorilor vis2a vis de procesul de la "ologna. 3n primul rnd participanilor la studiu li s2a solicitat s *ormuleze succint ce reprezint procesul de la "ologna. Enumerm cele mai *recvente rspunsuri ale studenilor8

) nou *orm n nvmntul superiorF Permite studenilor s se anga7eze peste /otareF 'istem nou ntrodusF 'istem de nvmnt superiorF .lt sistemF 44

)rganizaie internaional cu privire la nvmntul superiorF Proces de nvmntF Gou program de studii0 prevede modi*icarea disciplinelor 0 micorarea numrului de ore i introducerea masteratuluiF 6n nou tip de nvmnt0 mai multe ri ce doresc s colaboreze i s *ac parte din6EF ProcesF Proces legat de nvmntF 6n program mai redus n timp0 cu scopul de a studia stric necesarulF ) lege0 con*orm creia la e(amene studenii obin un numr de crediteF Proces de nvmnt n epublica !oldovaF 6n proces de nvmnt0 bine sistematizat i determinat n privina celor ce trebuie nvate n instituiile superioareF 'istem de nvmnt nou0 modernF Proces de nvmnt european0 la care a aderat epublica !oldovaF 'istem de nvmnt ce cuprinde dou nivele0 liceniat i ma7istruF Aormula $Z2F 'e nva mai puini ani0 masteratul este obligatorF 'tudenii sunt acceptai n baza ".+2uluiF 6n sunt in*ormat 45 despre acest procesF 'istem n Europa pentru uni*ormizarea nvmntului superiorF Pregtirea mai e*icient a cadrelorF Aace ca diploma s *ie recunoscut n EuropaF Proces de dezvoltare mai calitativ a nvmntului superiorF Gu mai e(ist colocvii0 numai e(ameneF Tratat de uni*ormizarea a studiilor n Europa. 'tudii superioare incomplete N $ ani0 masterat N 2 ani0 doctorat N $ ani

.naliza *ormulrilor prezentate de studeni relev caracterul general0 uneori vag al reprezentrilor lor despre procesul de la "ologna. 6nii studeni nu au rspuns la ntrebare0 alii au recunoscut c nu sunt la curent. E(ist unele di*erene de *ormulare0 dar nu i de coninut ntre studenii de la primul an de studii i cei din anul trei dup ".+ sau patru. .ceiai situaie se contureaz i re*eritor la creditele trans*erabile. !a7oritatea respondenilor studeni consider c creditele trans*erabile sunt un substituitor al notelor.=Gotele studenilor se trans*orm n credite i ast*el sunt evaluate cunotinele studenilor@0 =Puncte pe care le capt studentul pe rarcursul anilor de studiu i care arat nivelul nsuirii in*ormaiei@0 =+nd notele sunt considerate ca credite@ aceste *ormule reprezint opinia marei magoriti a studenilor. Boar n trei cazuri scris despre rolul de trans*er al creditelor0 iar unii studeni consider c ele au importan pentru angagarea la lucru peste /otare. 1n*ormaiile studenilor despre ciclurile de studii dup procesul de la "ologna nu sunt uni*orme nici dup volum0 nuci dup coninut. Bin acest punct de vedere pot *i destinse trei grupuri de studeni. +el mai numeros grup arat c con*orm procesului de la "ologna studiile superioare presupun trei cicluri0 studii incomplete0 masterat0 doctorat. 3n interiorul grupului e(ist divergene0 care se re*er la titluri i durata studiilor. 6n al doilea grup consider c nvmntul superior include doar dou cicluri N studii medii incomplete i masterat. +el de al treilea grup l2au alctuit studenii care consider c0 con*orm procesului de la "ologna0 va *i un singur ciclu de studii N studii superioare incomplete. Gimeni dintre studeni nu a artat c rezultatul primului ciclu este obinerea diplomei de ".+. Printre avanta7ele aderrii !oldovei la procesul de la "ologna mai *recvent se menioneaz recunoaterea diplomelor de ctre alte ri0 posibilitatea studenilor de studia peste /otare0 posibilitatea de a se anga7a n cmpul muncii n alte ri0 desc/iderea spre Europa0 i unele posibiliti de modernizare a sistemului. !ai puin se menioneaz oportunitile de sporire a calitii studiilor0 pregtirea e*icient a specialitilor. Printre 4-

dezavanta7e sunt evideniate includerea masteratului0 reducerea duratei studiilor la ciclul 10 accesibilitatea studiilor unui numr redus de persoane0 caracterul super*icial0 caracterul *ormal al nvrii0 lipsa condiiilor pentru implementare n epublica !oldova. 1n*ormaia studenilor despre procesul de la "ologna provine din di*erite surse 4tabelul 1&a5. 4abelul 1<a 1ursele de informaie a studenilor despre procesul de la )olo$na
Eantioane 1urse de informaie universitiiAdministraia facultii, a #rietenii 1eminare destinate clarificrii #rofesorii universitari radio4elevizor, participat4otal $E $:4 1E $1 $& $2 24E ;u au rspuns # & $ 2 & $ 2& 4otal variante ,& #& 1## 4: E2 -E #& -,$ revisteCiare, Internet # $ 1# 11 4 -2

21M 1 21M " 24M ! 24M % 21) 1 21) ! AM 1 4otal rspun/ suri

1$ 1# 2# 12 12 1$ 1& 1&4

24 21 414 24 1$ 1: 1-#

: 21 2 11 112 #2

2 1 : & : & 1& 2-

1& , 24 2 # $ : :1

22 1$ $4 , 11 : # 1&2

spunsurile respondenilor re*eritor la aceast ntrebare au *ost8 1. Prietenii 1&4 2. Pro*esorii universitari 1-4 $. .dministraia *acultii0 a universitii #2 4. 'eminare organizate special pentru clari*icare 2-. Viare0 reviste :1 :. Televizor0 radio 1&2 #. 1nternet -2 eprezentrile profesorilor despre Procesul de la "ologna0 cum era de ateptat0 sunt mai bogate i re*lect ntr2o msur mai adecvat esena lui. Pro*esorii au de*init Procesul de la "ologna ca =plan unic de re*ormare a 3nvmntului superior0 implementarea politicilor europene n domeniul n 3nvmntul superior@0 =plan unic de aciuni a(at pe re*orma nvmntului superior@0 =o ans pentru viitor a tineretului de astzi@0 un set de prescripii0 politici educaionale0 centrate pe obiective concrete0 care creaz un spaiu european unic n domeniul nvmntului superior@0 armonizarea sistemului nvmntului superior european prin crarea unui spaiu unic@0 =proces de uni*icare a planurilor de studii0 care ar permite recunoatrea diplomelor ntre rile participantei mobilitatea studenilor@0 =edi*icarea spaiului educaional unic8principii0 coninut0 durat0 e(igene0 abiliti@0 educerea duratei 4:

studiilor de la cinci la trei ani i operarea cu creditele trans*erabile@0 acordarea nvmntului superior la standardele comunitii europene@. Totodat sunt i variante de tipul8 =Procesul de la "ologna pentru unele 6niversiti din !oldova nu se potrivete@0 =6n pas napoi@0 ='unt puin in*ormat@. +reditele trans*erabile au *ost e(plicate de pro*esori ca =metod de a realiza transparena i *le(ibilitatea sistemelor de cali*icare n nvmntul superior@0@Ponderea atribuit unei discipline0 msur care permite realizarea mobilitii studenilor i pro*esorilor@0 6nitate de msur a a cunotinelor0 e(perienei i deprinderilor0 ce o*er posibilitatea migrrii studenilor@0@unitate convenional0 ce corespunde unui volum de cunotine la disciplina respectiv@0 =soclu de re*erin comun n materie de cali*icare@0 aprecierea cantitativ a studiilor@ =creditele se acumuleaz pe durata studiilor n *uncie de colocvii i e(amene@0 'c/imbarea leciilor dup dorin@0 =module disciplinare unice pentru nstituiile de nvmnt@0 =) baz generalizat pentru sistemele naionale de credite0 un sistem acumulativ ce va *i aplicat contient n ntreg spaiul european@. e*erindu2se la ciclurile nvmntului superior0 pro*esorii au menionat n primul rnd0 licena i masteratulF mai puin respondeni au amintit de doctorat. .vanta7ele aderrii !oldovei la Procesul de la "ologna0 n opinia pro*esorilor0 constau n sporirea calitii procesului de instruire0 recunoaterea diplomelor0 mobilitatea studenilor0 pregtirea bun a specialitilor0 ncadrarea n normele internaionale0 ridicarea nivelului de cunotine. >a dezavanta7e au *ost enumerate scderea nivelului de pregtire pro*esional0 reducerea posibilitilor de incadrare n cmpul muncii n legtur cu pregtirea super*icial0 planuri de nvmnt suprancrcate0 plecarea specialitilor buni din !oldova0 indeterminarea la moment n nvmntul superior. 'ursele de in*ormaie a pro*esorilor despre procesul de la "ologna sunt diverse 4tabelul 1&b5. 4abelul 1<b 1ursele de informaie a profesorilor despre procesul de la )olo$na
Eantioane 1urse de informaie universitiiAdministraia facultii, a 1eminare destinate clarificrii #rofesorii universitari 4otal participat $ , : 2$ #rietenii ;u au rspuns & & & 1 1 radio4elevizor, 4otal variante # 12 2$ 1# -, revisteCiare, Internet 1 & $ 1 -

21 24 2) AM 4otal rspun/ suri

& & & 2 2

2 2 4 1$

2 4 2 1$

& 4 2 1 #

& 2 : $ 11

2 & 2 $ #

spunsurile respondenilor re*eritor la aceast ntrebare au *ost8 1. Prietenii 2 4#

2. Pro*esorii universitari $. .dministraia *acultii0 a universitii 4. 'eminare organizate special pentru clari*icare -. Viare0 reviste :. Televizor0 radio #. 1nternet

1$ 1$ # 11 # -

+onstatm c ma7oritatea pro*esorilor se in*ormeaz n comunicarea cu ali colegiF totodat administraia in*ormeaz intens corpul didactic. Gu se este la *el n cazul studenilor. Principala lor surs de in*ormaie sunt pro*esorii universitari0 dup care vine prietenii0 televizorul0 radioul. .dministraia se implic mai puin n in*ormarea direct a studenilor 3n rezultatul analizei rspunsurilor la blocul trei de itemi se poate *ace concluzia c nivelul de in*ormare a studentului0 persoane in*luenate n cea mai mare msur de aderarea epublicii !oldova la procesul de la"ologna0 este destul de redus. eprezentrile lor despre impactul *enomenului sunt con*uze0 impactul ca atare nu este personalizat0 ancorat la propria persoan. Totodat iin*ormaia deinut de pro*esori0 dei mai comple( dect cea a studenilor0 conine multe lacune i imprecizii.

4E

$! Concluzii #enerale
+alitatea studiilor este problema ma7or a sistemului de nvmntul superior n epublica !oldova. Bin acest punct de vedere epublica !oldova nu *ace disensiune cu rile europene0 care sunt i ele preocupate de problema calitii. E(ist premise politice i psi/osociale pentru soluionarea problemei8 tendina spre integrarea n 6niunea European0 trebuina de sc/imbare resimit de comunitatea academic i0 cel puin0 de ambientul apropiat. Politica de integrare0 dar i posibilitile de a7utor *inanciar din partea diverselor organisme europene *avorizeaz crearea unui cadru legislativ i constituirea sistemelor structurale de asigurare a calitii. 3n legtur cu aderarea epublicii !oldova la procesul de la "ologna0 aceste aspecte ale re*ormei decurg accelerat0 *r prea multe di*iculti birocratice. !a7oritatea 6niversitilor au creat de7a sisteme de management a calitii0 celelalte sunt n curs de *ormare. Totodat0 ceea ce ar sc/imba n realitatea calitatea nc nu se resimte la nivel de subiect8 calitatea procesului0 a evalurii0 condiiile materiale i morale de activitate a studenilor. Bei toate tratatele despre calitate i e(periena e(istent promoveaz ideia =calitatea cost@0 nu este destul de clar0 cine i va asuma aceste costuri i cnd. ) condiie important pentru succesul re*ormelor este acceptarea lor de actorii principali ai cmpului universitar8 studenii i corpul pro*esoral. Partea empiric a studiului demonstreaz c necesitatea sc/imbrii este trit la nivel psi/ologic de ma7oritatea intre participani0 dei uneori contradictoriu8 calitatea actual a studiilor este apreciat ca *iind bun sau cel puin su*icient0 paralel se dorete sc/imbarea strii de lucruri. 'tudiul denot necesitatea implicrii mai largi a studenilor i pro*esorilor n procesul de mbuntite a calitii0 nu doar n *uncia de e(ecutani ai sarcinilor stabilite de manageri0 dar i n postura de participani la luarea deciziilor i la realizarea lor. 'c/imbarea rolurilor va genera cutarea in*ormaiei0 pe care astzi nc nu o dein muli dintre studeni i unii dintre pro*esori. Participarea modi*ic atitudinea. +a urmare soluionarea problemei se va *acilita0 atunci cnd prin participare vor accepta re*ormele i cei care la moment nu sunt de acord cu ele. 'pre regret constatm0 n rezultatul sonda7ului0 c actuala generaie de studeni conteaz tot pe plecarea n din ar. Este necesar s se reorienteze procesul de in*ormare a studenilor 4posibil i a pro*esorilor5 despre direciile de re*ormare a nvmntului superior n vederea sporirii calitii de la posibilitile de plecare la studii sau anga7are n cmpul muncii n alte ri0 apreciate actual ca cele mai mari avanta7e0 spre oportunitile eseniale ale studiilor de calitate. ezultatele sonda7elor promovate conduc spre concluzia c procesul de in*ormare a studenilor0 care rmn bene*iciarii principali ai 6niversitilor0 trebuie ampli*icat. 'e pare c venind la *acultate bea n ipostaza de abiturient0 orice persoan are dreptul s cunoasc *oarte clar perspectivele sale de nsuire a pro*esiei i anga7are n cmpul muncii. Bocumentele conceptuale0 direcionale0 legislative re*lect din plin valorile i tendinele europene 4probabil0 i internaionale5 n nvmntul superior. Problema este mai n raportul acestora la valorile naionale. 'tudenii i pro*esorii care consider re*ormele actuale n nvmntul superior un pas napoi sau0 cel puin0 o stagnare0 motiveaz poziia sa prin pierderea prilor bune0 e(istente n sistemul de nvmnt naional0 ignorarea nevoilor speci*ice !oldovei. Teoria asigurrii calitii0 ns0 consider implicarea valorilor naionale condiie obligatorie pentru asigurarea calitii.

4,

%iblio#ra&ie
1. "aciu '.0 !odelul unui regulament privind asigurarea calitii serviciilor educaionale i de cercetare tiini*ic n instituia de nvmnt superior0 manuscris0 +/iinu0 1nstitutul de Rtiine ale Educaiei0 2&&: 2. +abac0 %.0 +alitatea *ormarii specialistului cu studii superioare. 'tudiu de caz8 6niversitatea de 'tat =.lecu ussoM din "li0 n +alitatea *ormrii specialitilor n nvmntul superior8 strategii0 *orme0 metode. !aterialele +on*erinei Rtiini*ice 1nternaionale consacrate aniversrii a :&2a de la *udarea 6niversitii de 'tat din "li0 "li0 Presa 6niversitar "lean0 2&&$. +abac %.0 +alitatea nvmntului superior n viziunea comunitii academice. 'tudiu de caz N 6niversitatea de 'tat =.lecu usso@ din "li 4. ;/id de implementare a sistemelor de management a calitii. 1nstitutul de Rtiine ae Educaiei din "ucureti0 omnia -. ;uu0 ..0 Binamica procesului "ologna n epublica !oldova 4e(periana 6>1!50 +omunicare la seminar internaional0 E2, decembrie 2&&:. !oldovan2"atranac0%.0 !odernizarea 3nvatamantului superior din epublica !oldova in conte(tul procesului de la "ologna0 discurs rostit la con*erina rectorilor universitari din rile riverane !rii Gegre0 4:2, octombrie 2&&40 +/iinu5 #. !oldovan2"atranac0 %.0 0 ealizari recente n re*ormarea nvtmntului universitar din epublica !oldova0 +omunicare la seminarul internaional0 E2, decembrie 2&&E. !uraru0E.0 Bandara ).0 'tandardele de *ormare pro*esional0 condiie de asigurare a calitii nvmntului superior0 n +alitatea *ormrii specialitilor n nvmntul superior8 strategii0 *orme0 metode. !aterialele +on*erinei Rtiini*ice 1nternaionale consacrate aniversrii a :&2a de la *udarea 6niversitii de 'tat din "li0 "li0 Presa 6niversitar "lean0 2&&,. Pdure >.0 1mpactul standardizrii educaionale n Europa de Est comunicare la seminarul internaional0 1 mai0 2&&: 1&. Popa ;/.0 'istemil "ologna la 6niversitatea =.l. 1. +uza@ din 1ai0 +omunicare la 'eminarul 1nternaional C.sigurarea calitii nvmntului universitar din epublica !oldovaD0 +/iinu0 2422- noiembrie 2&&: 11. Program de realizare a strategiei integrrii nvtmntului superior din epublica !oldova n conte(tul procesului "ologna 12. Plan de aciuni privind implementarea prevederilor procesului "ologna n sistemul nvmntului superior din epublica !oldova pe anii2&&-22&1& 1$. 'trategia dezvoltrii nvmntului superior n epublica !oldova

-&

14. Rerban .gac/i P.0 ezultate ale evalurii European 6niversitQ .ssociation la 6niversitatea C"abe2"olQaiD. +omunicare la 'eminarul 1nternaional C.sigurarea calitii nvmntului universitar din epublica !oldovaD0 +/iinu0 2422- noiembrie 2&&: 1-. Ravga0 >.0 1mplementarea sistemelor de management al calitii n instituiile de nvmnt superior. viziuni i e(periena 6++!0 +omunicare la seminarul internaional JBinamica procesului "ologna n epublica !oldova@0 E2, decembrie 2&&-

-1

'ne(! Chestionarul
1 Aormulai succint un rspuns la ntrebarea 0 ce reprezint procesul de la "ologna. ! +are ri din Europa sau de pe alte continente au aderat la procesul de la "ologna? " +are ri din Europa au re*uzat s adere la procesul de la "ologna? % spundeti n cteva cuvinte0 ce reprezint creditele trans*erabile?

( +are sunt nivelurile studiilor superioare con*orm procesului de la "ologna? > 'untei de acord c aderarea !oldovei la procesul de la "ologna este o realizare esenial n domeniul nvmntului superior? 'ubliniai varianta care se potrivete8 3ntru totul de acord Parial sunt de acord Gu tiu Parial nu sunt de acord +ategoric nu sunt de acord A +um credei care sunt avanta7ele !oldovei n rezultatul aderrii la procesul de la "ologna? = +um credei care sunt dezavanta7ele !oldovei n rezultatul aderrii la procesul de la "ologna? @ +are sunt bene*iciile studenilor n rezultatul aderrii !oldovei la procesul de la "ologna? 1< Bar pierderile? 11 +are sunt bene*iciile pro*esorilor din instituiile de nvmnt superior n rezultatul aderrii !oldovei la procesul de la "ologna? 1! Bar pierderile? 1" .derarea !oldovei la procesul de la "ologna va conduce spre pregtirea n instituiile de nvmnt superior a unor cadre 4subliniai varianta care se potrivete58 1. Aoarte competente 2. !ai competente dect n prezent $. Tot att de competente ca si n prezent 4. !ai puin competente dect n prezent -. Puin competente 1% +onsiderai c n prezent calitatea studiilor n instituiile superioare de nvmnt este 4subliniai varianta care re*lect opinia Bvs5 a.*oarte bun b.bun c.satis*ctoare d.nesatis*ctoare e.*oarte nesatis*ctoare

-2

1( +onsiderai c este su*icient aderarea la procesul de la "ologna pentru a sc/imba esenial calitatea studiilor n instituiile superioare de nvmnt din !oldova? 'ubliniai varianta care re*lect opinia Bvs. Ba Gu 1> Bac aderarea la procesul de la "ologna nu este su*icient pentru a sc/imba esenial calitatea studiilor n instituiile superioare de nvmnt0 atunci ce ar mai *i de *cut? 1A 'electai din variantele date prile *orte a instituiilor de nvmnt superior din epublica !oldova din punct de vedere a pregtirii cadrelor8 1. Pro*esori bine pregtii teoretic 2. Pro*esori bine iniiai n practica specialitii $. Pro*esori tineri 4. Pro*esori e(perimentai -. Pro*esori bine pregtii n metodologia activitii cu studenii :. Ec/ipamentul catedrelor0 a laboratoarelor #. .ccesul studenilor la literatur E. .ccesul studenilor la 1nternet ,. "aze pentru practic de producie 4pedagogic5 1&. Planuri i programe de pregtire adecvate 11. Pregtirea bun a abiturienilor 12. .li *actori8 1= 'electai acum punctele slabe8

Pro*esori insu*icient pregtii teoretic Pro*esori insu*icient iniiai n practica specialitii Puin pro*esori tineri Puin pro*esori e(perimentai Pro*esori insu*icient pregtii n metodologia activitii cu studenii >ipsa ec/ipamentului modern a catedrelor0 a laboratoarelor .ccesul redus al studenilor la literatur .ccesul redus al studenilor la 1nternet >ipsa bazelor pentru practic de producie sau pedagogic Planuri i programe de pregtire depite Pregtirea slab a abiturienilor .ltele8

1@ 'electai *actorii principali care0 n opinia Bvs0 in*lueniaz pregtirea studenilor8

Givelul de pregtire din coala medie0 coala pro*esional sau colegiu0 %oina studentului .sigurarea material bun a studentului -$

.li *actori8 .sigurarea material precar a studentului elaiile cu pro*esorii 1ndependen n activitatea de nvare 1ndependena n alegerea pro*esiei

!< +e credei c trebuie *cut pentru pro*esorii universitari ca activitatea lor cu studenii s *ie ct mai calitativ?? !1 +e credei c trebuie *cut pentru studeni ca pregtirea lor pro*esional s *ie la nivel superior? !! +onsiderai c n rezultatul aderrii !oldovei la procesul de la "ologna capacitatea de anga7are n cmpul muncii a absolvenilor 4subliniai varianta care re*lect opinia Bvs.58 va crete esenial va crete puin va rmne la nivelul actual se va reduce puin se va reduce esenial !" +onsiderai c n rezultatul aderrii instituiile superioare de nvmnt la procesul de la "ologna absolvenii instituiile superioare de nvmnt din !oldova vor putea concura cu absolvenii din rile Europei de %est? 4'ubliniai varianta care re*lect opinia Bvs.58 Ba Gu

!% 'ubliniai $ surse principale de in*ormaie a Bvs despre procesul de la "ologna8 1. Prietenii0 2. Pro*esorii universitari0 $. .dministraia *acultii0 a universitii0 4. 'eminare organizate special pentru clari*icare0 -. Viare0 reviste :. Televizor0 radio0 #. 1nternet

-4