UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN BUCURETI Facultatea de Anteprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor FAIMA

2014

Introducere
Securitatea omului n procesul de munc este considerat ca aceea stare a sistemului de munc n care este exclus posibilitatea de accidentare i mbolnvire profesional. n limbajul uzual, securitatea este definit ca faptul de fi la adpost de orice pericol, iar riscul posibilitatea de ajunge ntr-o primejdie, pericol potenial. Astfel, n orice sistem de munc exist posibilitatea apariiei unui pericol potenial de accidentare sau mbolnavire; apare un risc rezidual, fie numai datorit imprevizibilitii aciunii omului. Dac nu se fac mbuntiri pe parcurs, acest risc va crete. Astfel trebuie s se in cont de toate metodele de combatere riscurilor pentru nu ajunge n situaia n care organizaia nu i poate atinge obiectivul stabilit. n acest context, n practic trebuie admis o limit de risc minim, respectiv un nivel al riscului diferit de zero, dar suficient de mic pentru se considera c sistemul este sigur, ca i o limit de risc maxim, care s fie echivalent cu un nivel att de sczut de securitate, nct sa nu fie permis funcionarea sistemului.

Descrierea firmei
Brand-ul Lc Waikiki, preluat de Tema Group n anul 1997 i considerat brand turcesc n ultimii 13 ani, s-a nscut n Franta. Lc Waikiki a fost printre primele poziii ca i brand turcesc de ctre Tema Group prin dezvoltarea att a coleciilor ct i a prii comerciale. Firma s-a dezvoltat n 1985 i continu i astzi cu succes. Acest succes nseamn un numr de 300 de magazine n Turcia, n peste 30 de orae dar n acelai timp n plin dezvoltare n ri precum: Romnia, Bulgaria, Irak, Albania, Polonia. Compania se ocup cu comercializarea textilelor cu de-a amnuntul. n Romnia LC Waikiki are apte magazine. n prezent, retailerul are peste 100 de persoane angajate n magazinele din Romnia.

ORGANIGRAMA

DIRECTOR GENERAL

RETAIL OPERATION/ MANAGER OPERATIUNI

CONTABILITATE

HR

IT

AREA MANAGER

STORE MANAGER

SECOND MANAGER

SECTION MANAGER

CASIER

LUCRATOR COMERCIAL

SEF DEPOZITAR

DEPOZITAR

Identificarea riscurilor
n cadrul organizaiei am identificat 8 riscuri care i pot face apariia. Aceste riscuri sunt:

ntrzieri Efectuarea de aciuni neprevzute Omiterea unor operaii Solicitare fizic Solicitare psihic Zgomotul Factori de risc biologic Furtul/ Frauda

Descrirea riscurilor
R1.ntrzieri aceste nesincronizri de operaii pot avea un efect negativ asupra companiei, deoarece producia este ncetinit din cauza lipsei de personal, nu se pot atinge obiectivele stabilite n ziua respectiv dac ntrzierile personalului sunt prea mari. R2.Efectuarea de operaii neprevzute- n acest context, principala problem a companiei este oprirea alimentrii cu energie. Acest risc are un impact destul de mare deoarece magazinul se nchide, i pot exista pierderi financiare semnificative, dac durata rezolvrii problemei este prea mare(3-4 ore). R3.Omiterea unor operaii- acest risc poate aprea n momentul n care managerul nu comunic direct sarcinile, sau exist posibilitatea ca acesta s nu verifice dac sarcinile au fost ndeplinite. R4.Solicitare fizic- sarcina supradimensionat n raport cu capacitile angajatului, poate duce la probleme de snatate a acestuia, iar astfel compania are de suferit. R5.Solicitare psihic- n cadrul organizaiei exist dou astfel de posibiliti: prima se refer la un ritm de munc mare, n care angajatul nu poate face fa cerinelor, iar a doua poate avea

efectul invers adic poate duce la monotonia muncii, astfel angajatul nu mai d randamentul cerut. R6.Zgomotul- poate perturba angajaii neputnd s-i fac treaba aa cum li se cere. Acest risc este crescut mai ales n weekend-uri, perioade de srbtori cnd fluxul de clieni este mult mare dect n mod obinuit. R7.Factori de risc biologic- pot exista microorganisme n aer sau pe haine precum: bacterii, virui, richei, spirochete, ciuperci, protozoare; acestea ducnd la mbolnvirea angajailor. R8. Furtul/ frauda- are un efect negativ asupra organizaiei.

Clasificarea riscurilor
Clasificarea riscurilor din cadrul organizaiei studiate a fost fcut dup cea mai des utilizat clasificare a riscurilor i anume clasificarea riscurilor n funcie de consecinele lor: Riscuri pure ( de hazard) numai efecte negative evidente Riscuri de incertitudine ( de control) Riscuri de oportunitate (speculative)

Riscuri pure: Furtul/ Frauda ntrzieri

Riscuri de incertitudine: Risc biologic Efectuarea de operaiuni neprevzute Omiterea unor operaii Zgomotul Solicitare fizic Solicitare psihic

Evaluarea riscurilor
Probabilitatea - msoar probabilitatea de aparie a unui eveniment, evaluat cantitativ pe o scal de la 0 la 1. Probabilitatea poate fi: obiectiv atunci cnd pe baza faptelor existente, a datelor referitoare la experienele trecute similare se poate msura probabilitatea aciunii fiecrui factor i a rezultatului aferent unui eveniment. Probabilitate subiectiv- necesitatea de a se baza pe experiene proprii i opiniile membrilor personalului pentru a se estim probabilitatea subiectiv.

Probabilitatea apariiei riscului pe o scala de la 0 la 1

Definirea Sigur Aproape sigur Probabil anse aproape egale Probabil nu Valoarea probabilitii 1.00 0.90 0.70 0.50 0.30

Indicele (factorul de risc) este utilizat pentru evaluarea riscurilor i apare ca rezultan a probabilitii de materializare a unui risc i a impactului acestuia. Indicele de risc ia valori ntre 0..1. Indicele de risc = Probabilitate x Impact Risc Probabilitatea riscului Impact Indicele de risc PxI R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 0.9 0.9 0.7 0.3 1 0.3 0.3 0.3 0.3 0.9 0.3 0.7 0.7 0.3 0.9 1 0.27 0.81 0.21 0.21 0.70 0.9 0.27 0.30

Matricea riscurilor
Cea mai des utilizat metod de evaluare a riscurilor utilizeaz msurarea probabilitii de apariie a unui eveniment riscant, i a posibilului impact pe care materializarea acestuia l-ar putea avea asupra firmei. Probabilitatea i amploarea riscurilor se pot evidenia cel mai bine cu ajutorul unei digrame numite matricea riscurilor.

0.5

0 0 0.5 1

COMBATEREA RISCURILOR Combatera riscurilor la locul de munc este un subiect de interes n cadrul oricrei organizaii. Fiecare companie trebuie s gseasc metode de prevenire a riscurilor, prin aplicare principiilor de evaluare i prin aplicarea msurilor de prevenire necesare. n plus, prin meninerea securitii angajailor i printr-o instruire i educare corespunztoare, angajatorii pot beneficia de energia i motivaia lor, promovnd n acelai timp cultura de prevenire. Metode de prevenire a riscurilor prezentate mai sus R1.Atunci cnd un angajat nu ajunge la timp, iar acest lucru se ntmpl n mod regulat, ii vor fi luate din pauz minutele ntrziate. R2.Compania i poate achiziiona un generator propriu de curent, astfel ar fi evitat oprirea alimentrii cu energie. R3. Managerul trebuie s adopte msuri de control corespunztoare organizaiei. R4. n cadrul companiei trebuie s existe un numr suficient de angajai pentru a putea ndeplini obiectivele companiei. R5. Managerul trebuie s aib suficieni angajai pentru a putea face fa volumului mare de munc iar cnd observ c exist posibilitatea interveniei monotoniei, poate apela la rotirea posturile angajailor. R6. Atunci cnd exist un flux mare de clieni, trebuie s existe o organizare eficient din partea managementului, pentru a evita tot felul de situaii neplcute. R7. Trebuie facut dezinsecie la o anumit perioad de timp pentru combaterea microorganismelor i angajaii au nevoie o instruire corespunztoare pentru a se putea proteja singuri. R8.

Concluzii
n cadrul acestei lucrri au fost indentificate, descrise opt riscuri indentificare n cadrul organizaei Waikiki, organizaie ce se ocup cu se ocup cu comercializarea textilelor cu de-a amnuntul. Printre riscurile identificate n cadrul acestei organizaii se enumer: furtul/frauda, factori de risc biologic, fizic i psihic, omoterea anumitor operaii, efectuarea de operaii neprevzute, ntrzieri, zgomot. riscurile din aceast organizaie sunt clasificate n riscuri pure ( furtul/ frauda, ntrzierile) i riscuri de incertitudine. n urma realizrii matricei riscuriilor au fost obinute urmtoarele informaii: Probabilitate sczut- impact ridicat. Dintre riscurile identificate n cadrul organizaiei Waikiki se ncadreaz n aceast categorie urmtoarele riscuri: R3. omiterea unor operaii indice de risc 0.21 R7. Risc biologic- indice de risc 0.27 R8. - Furtul/ frauda- indice de risc 0.30

Pobabilitate sczut impact sczut. n aceast categorie se ncadreaz urmtorul risc: R6.- solicitare psihic- indice de risc 0.9 Probabilitate ridicat impact ridicat. La aceast categorie se ncadreaz urmtoarele riscuri: R2. efectuarea de operaii neprevzute- indice de risc- 0.81 R5. solicitare psihic- indice de risc 0.70

Probabilitate ridicat impact sczut. n aceast categorie a fost identificat urmtoarele riscuri : R1. ntrzieri- indice de risc 0.27 R4. Solicitare fizic - indice de risc 0.21

Riscurile indentificare n aceast organizaie pot fi inute sub control cu ajutorul metodelor de de prevenire a riscurilor, prin aplicare principiilor de evaluare i prin aplicarea msurilor de prevenire necesare.

Bibliografie

https://osha.europa.eu/ro/publications/factsheets/83 (accesat 30.01.2014) http://www.inpm.ro/files/publicatii/2013-02-ghid.pdf (accesat 30.01.2014) Alexandru, D. Prevenirea metodei de evaluare a riscurilor de accidentare i mbolnvire profesional elaborat de I.N.C.D.P.M , Bucureti 2013 Suport de curs 2014: Eficienta economica si evaluarea riscului