Tehnicile si teoriile asistenei sociale

Conf. Univ. dr. Florin Emil Verza

Tehnici de intervenie social
Aceste tehnici, n funcie de numrul de persoane crora li se adreseaz, se mpart
n dou mari categorii tehnica asistenei individualizate !i tehnica asistenei colective.
"ehnica asistenei individualizate cuprinde trei etape
#. $nvestigaia social
Aceasta const n culegerea informaiilor, studierea situaiei !i a personalitii
clientului, pentru a se putea pune un diagnostic social. Este necesar s se cunoasc
clientul n mediul lui familial numai astfel fiind posi%il a i se cunoa!te mentalitatea !i
caracterul, vz&nd cum se ncadreaz n propria familie !i care este atitudinea lui fa de
aceasta, c&t !i fa de rude, de prieteni, vecini, de colegii de munc etc. "oate aceste
informaii se o%in de la client, de la mem%rii familiei, de la rude, vecini, prieteni, prin
metoda convor%irii.
'rima nt&lnire cu clientul o vom gsi n literatura de specialitate, su% denumirea de
(primul interviu). Acest prim interviu tre%uie s sta%ileasc relaii de ncredere reciproc
ntre asistentul social !i client pentru ca acesta din urm s poat fi deschis. * alt
condiie este ca aceast prim nt&lnire s se desf!oare (ntre patru ochi), n camera
clientului, acas la acesta sau n %iroul asistentului social. +iscuia tre%uie s fie deta!at,
la nt&mplare sau dup puncte fi,ate anterior. -ai nt&i, se o%in datele personale !i
sociale ale clientului .numele !i prenumele, data !i locul na!terii, pregtirea !colar,
starea civil, ar%orele genealogic, dezvoltarea n prima copilrie, %oli !i accidente
suferite, numr de copii, venitul lunar, condiii de locuit, locul de munc etc./.
0n cadrul contactului cu rudele clientului este important s se discute cu fiecare n
parte. +atele o%inute de la rude, de o%icei nu sunt o%iective !i asistentul social tre%uie s
fie foarte atent pentru ca aceste date s nu distorsioneze ntreaga anchet, el fiind nevoit
s verifice aceste date.
Contactul cu directorul, sau cu patronul de la locul de munc are o importan
deose%it, deoarece pe acesta l intereseaz situaia su%alternului su, mai ales n cazul n
care acesta din urm a prestat sau presteaz o munca eficient n cadrul unitii
respective. *dat cu contactarea persoanelor mai sus amintite, asistentul social tre%uie s
o%serve e,istena sau nee,istena unor condiii igienice adecvate, dac sunt respectate
normele de poluare !i to,icitate, prevederile legale privitoare la zgomote !i temperaturi
etc. Contactul cu sindicatul unitii poate furniza, de asemenea, date deose%it de
importante pentru ancheta social.
Contactul cu medicul are o importan deose%it n finalizarea anchetei mai ales n
mediul rural, unde acesta, alturi de preot, cunoa!te cel mai %ine condiiile igienico1
sanitare n care triesc locuitori din zona lor de activitate.
2. * a doua etap n tehnica asistenei individualizate o constituie diagnoza
social.
+up finalizarea investigaiei sociale, urmeaz clasificarea !i sistematizarea
informaiilor o%inute. Acest procedeu se nume!te diagnoz social !i necesit
cunoa!terea tuturor simptomelor, a tuturor manifestrilor de anomalie !i a circumstanelor
sociale care influeneaz starea clientului, !i ca atare, diagnoza social este un rezultat, o
opinie format treptat n cursul investigaiei. Acest lucru nu nsemn c doar parcurgerea
investigaiei sociologice ar fi fost suficient, deoarece n urma acesteia nu este de3a clar
cauza producerii anomaliei clientului respectiv. 0n cadrul diagnozei sociale, oricare ar fi
cauza, aceasta tre%uie delimitat clar de efect. 4iscul este ma,im, datorit faptului c ele
se confund foarte des, ncerc&ndu1se nlturarea efectului n loc de anihilarea cauzei,
ceea ce este o gre!eal fundamental, nt&lnit, mai ales, la asistenii sociali fr
e,perien n domeniu. 5pre e,emplu, este foarte greu de delimitat clar ce a aprut mai
nt&i %oala sau mizeria, deoarece prima produce mizerie prin incapacitate de munc, iar
cea de1a doua produce %oal prin insuficiena mi3loacelor de ngri3ire fizic.
0n practica asistenei sociale, nu se poate face ntotdeauna o diagnoz corect !i
complet nainte de a ncepe terapia social6 de aceea, n multe cazuri situaia se clarific
n cursul tratamentului, ceea ce nseamn c investigaia merge n paralel cu terapia
social.
'entru a se u!ura munca n asistena social, se utilizeaz cazierul social, care
const ntr1un formular de diagnostic sumar ce cuprinde pro%leme de moral, de sntate,
de situaie material, c&t !i posi%ilitile de refacere a acestora.
7. Cea de1a treia etap, n cadrul interveniei sociale, este terapia social. Aceasta
cuprinde totalitatea msurilor luate pentru refacerea !i normalizarea clientului, %ineneles
in&ndu1se cont de personalitatea acestuia, de mediul social !i de cauza ce a produs
anomalia. Acestea sunt influenate !i de su%iectivismul .cultura, mentalitatea !i instrucia/
asistentului social.
'lanul de refacere tre%uie constituit de comun acord cu clientul, in&ndu1se cont n
limitele posi%ile, de consimm&ntul acestuia !i de respectarea dorinelor lui pentru a
asigura reu!ita terapiei. E,ist, desigur, !i situaii c&nd avem de1a face cu oamenii mai
puin inteligeni sau care din diverse motive doresc neaprat s se afle n opoziie cu ceea
ce li se propune, !i atunci asistentul social tre%uie s fac apel la a%ilitile sale de a
prezenta lucrurile n a!a fel nc&t clientul s cread c s1a inut cont de dorinele lui !i c
ceea ce se nt&mpl, se nt&mpl pentru c a!a vrea el.
"ehnica asistenei colective
+e asistena grupurilor sociale se ocup asistena social a colectivitii, care
acioneaz prin serviciile sociale. Acestea se grupeaz n .Florica -noiu !i Viorica
Epureanu, #889, pg. #:7/
#. serviciul de asisten social teritorial, care antreneaz toate serviciile
sociale din teritoriu, n vederea prevenirii !i remedierii factorilor cauzali. +e asemenea,
efectueaz aciuni sociale de soluionare a pro%lemelor ncep&nd cu intervenia de caz !i
termin&nd cu aciunea pe categorii de grupuri. 5erviciul de asisten social teritorial se
organizeaz n capitale, re!edine de 3ude, municipii !i ora!e. ;a noi n ar, au funcionat
astfel de servicii amplasate n policlinici teritoriale, p&n n anul #898, c&nd au fost
desfiinate.
2. serviciul de asisten social al copilului presupune luarea n gri3 a
copiilor care nu au cmin sau care nu pot fi meninui n cminul lor natural, necesit&nd
amplasarea lor ntr1o instituie sau ntr1o familie adoptiv. +e asemene, acesta se ocup
de copiii orfani sau a%andonai !i de cei delicveni, organiz&ndu1se, n case de copii orfani
!i a%andonai, case de copii pre!colari !i !colari, cmine1atelier pentru copiii handicapai,
cmine speciale pentru copiii cu tul%urri de comportament care necesit asisten
individual cu fiecare copil n parte !i cu familia acestuia6
7. serviciul social pentru asistena familiei se ocup de rezolvarea
pro%lemelor familiilor dependente, dezorganizate etc.6
<. serviciul social de ntreprindere se organizeaz n ntreprinderile mari din
industrie, comer, transporturi, telecomunicaii etc., cu scopul de recunoa!tere !i rezolvare
a pro%lemelor sociale pe care le au salariaii6
=. serviciul social pentru ocrotirea %tr&nilor, organizat n cmine de %tr&ni
pentru pensionari !i nepensionari, !i cmine1spital pentru %tr&ni cu diverse afeciuni.
Asistentul social, n acest caz, are rolul de a1i face pe %tr&ni s se simt utili, organiz&nd
diverse activiti lucrative cu ace!tia !i, de asemenea, de a menine legtura cu familiile
lor pentru a nu se simi izolai6
9. serviciul medico1social se organizeaz n spitalele n care se aplic un
tratament de lung durat, n clinicile de psihiatrie, oncologie, dia%et etc. Este necesar
cola%orarea ntre medic !i asistentul social6
>. serviciul social din unitile de cercetare !tiinific cu profil social !i
medico1social. 0n cadrul acestui serviciu se fac cercetri de cunoa!tere a pro%lemelor
sociale a dependenilor sociali !i a handicapailor de toate categoriile n scopul ela%orrii
de norme de organizare, teme de aciuni sociale, c&t !i metodologia aplicrii acestora6
Asistena social a colectivitii se %azeaz pe investigaia social .anchet social,
cercetare de teren, referat social/, n urma creia asistentul social poate s decid asupra
e,istenei unor condiii de acordare a drepturilor de protecie social .pensie social,
a3utor social, a3utor de !oma3 etc./
Teorii
0n (+ictionnaire criti?ue de la sociologie) .#8@2/, 4ellerton definea teoria ca fiind
(un sistem sau un ansam%lu coerent de propoziii din care se pot e,trage consecine
legitime !i demonstra%ile prin confruntare cu datele o%servaiilor directe de teren).
"eoriile asistenei sociale au urmtoarele funcii .V. -iftode, #888, pg. 8/
a. funcia orientativ. 'rin aceast funcie teoria ghideaz activitatea
lucrtorului social6
%. funcia cognitiv, rezultat din cele dou caracteristici .descriptiv !i
e,plicativ/ ale teoriei, permite asistentului social s descrie !i mai t&rziu, n urma
analizei datelor o%inute, s e,plice realitile sociale pentru a putea aciona eficient
asupra lor6
c. funcia critic. Aceast funcie a teoriei se na!te n raport cu practica
social6 ca atare, teoria critic ideea potrivit creia ea aparine unei lumi ireale
.%i%lioteci, sli de clas etc./, pun&nd accent pe importana sa n practic. +e asemenea,
teoria critic !i ideea conform creia asistentul social, n activitatea sa practic nu ar avea
nevoie de teorie. "eoria are o funcie critic !i pentru c ea vizeaz disfunciile e,istente
n societate.
d. funcia prospectiv. Aceasta l a3ut pe asistentul social s prevad
evoluia !i consecinele situaiilor sociale n care a intervenit6
e. funcia acionalist !i transformatoare. 0n conformitate cu aceast funcie,
teoria permite asistentului social s analizeze datele, s le confere sens !i semnificaie,
acceler&nd, n acest fel, schim%ri !i transformri n diferite domenii sociale.
"eoria ocup un loc important n practica de asisten social !i datorit faptului c
ea mre!te gradul de li%ertate al profesionistului practician.
* teorie, pentru a fi valid, tre%uie s ndeplineasc cel puin teri condiii .Cristian
Aocancea !i Beorge Ceamu, #888, pg. #=8/
#. s corespund cu datele de3a apro%ate despre fenomenul de interes6
2. s constituie un ntreg logic !i coerent su% forma unor afirmaii6
7. s reprezinte un ghid de e,plorare !i aciune pentru practicienii din domeniu.
0n literatura de specialitate a asistenei sociale, gsim diverse teorii grupate n dou
mari categorii
2.#. "eorii generale
2.#.# "eoria aciunii sociale
E,ist mai multe perspective n analiza teoriei aciunii ce se contureaz n raport de
poziia !tiinific !i a domeniului deservit de specialist. +in punctul de vedere al analizei
noastre, intereseaz faptul c aciunea social se poate desf!ura individualizat sau n
parteneriat, c&nd sunt implicate dou, eventual mai multe persoane sau chiar grupuri
.echipe/, cu scopul de a duce la %un sf&r!it o activitate ce se presupune a fi util altora.
Aciunea genereaz, a!adar, comportamente !i schim%ri, fie n plan mintal1atitudinal, fie
n plan practic. Aciunea social nu se limiteaz numai la asistentul social sau la diferitele
servicii implicate n asistena social !i a persoanelor ce le reprezint, ci n egal msur,
ea prive!te !i pe clienii asistenei sociale, persoane fizice sau grupuri comunitare
vulnera%ile care au nevoie de un anumit a3utor. Di eficiena aciunii sociale poate fi
apreciat n raport de mai multe criterii, dar fr a intra n detalii. ;a o evaluare glo%al,
msura n care aciunea social se finalizeaz cu o soluie satisfctoare, ne indic c
suntem pe drumul cel %un. Efectele aciunii sociale sunt dependente !i de nivelul
dezvoltrii societii, de resursele acesteia. 0n societile cu resurse social1economice
crescute, pentru a3utorarea persoanelor sau a grupurilor vulnera%ile sunt oferite mai multe
posi%iliti din care asistentul social o alege pe cea mai avanta3oas, astfel nc&t s creeze
o perspectiv de lung durat pentru confortul psihic !i economic al clienilor care
traverseaz dificulti ma3ore sau care triesc stri frustrante, an,ioase, tensionale n
familie !i comunitate.
0n !tiinele umane, urmtoarele aspecte definesc aciunea
a/ natura realitii sociale, care poate fi o%iectiv !i su%iectiv6
%/ determinanii !i constantele aciunii6
c/ modul n care 3udecata !i raiunea pot declan!a o aciune6
d/ responsa%ilitatea asistenilor sociali pentru propriile aciuni6
e/ realizatorul aciunii impune oricrei aciuni pe care o sv&r!e!te anumite
caracteristici cognitive ce1l caracterizeaz6
f/ aciunea privit ca un sistem, n cadrul cruia componentele sunt ntr1o
intercorelaie permanent.
0n domeniul aciunii, datorit posi%ilitii, nt&mplrii !i caracteristicilor de
personalitate ale fiecruia, aciunea poate lua diverse forme, fr ca rezultatul final s
poat fi predicti%il la nceputul aciunii.
E,tragerea unor concluzii cu caracter general !i o%iectiv ar fi foarte dificil, n cazul
n care ne1am %aza doar pe descriere. +escrierea este fcut de diverse persoane, ceea ce
nseamn, implicit, diferite doze de su%iectivism, ce duc ntotdeauna la formularea mai
multor naraiuni asupra aceleia!i situaii.
+in punct de vedere al actorilor, distingem mai multe tipuri de aciuni
1 aciuni individuale .aciunea este efectuat de ctre actor !i vizeaz
propria1i persoan !iEsau schim%ri n mediul !i antura3ul su/6
1 aciuni duale. Acestea se desf!oar ntr1un cadru restr&ns, de o%icei n
familie6
1 aciuni colective .la locul de munc/6
1 aciuni ale unor grupuri mari .asociaii, *.C.B.1uri etc./6
1 capacitatea de aciune a unui grup este mai mic dec&t a actorului
individual, datorit divergenelor de intenionaliti !i opinii ale mem%rilor acestuia.
2.#.2. "E*4$A 4EFE;E;*4
;a %aza acestei teorii a stat teoria sistemic, care contrazicea ideea centrrii pe
client sau a reprezentrii reelei, (pornind de la individ, care ar fi centrul domeniului !i
care ar impune, astfel, focalizarea aciunilor, pe pro%lema singular .sau individualizat/
a acestuia, pe diagnosticul sau dificultile lui), fr s se in cont de mediul social .V.
-iftode, #888, p. #=@/.
0n cadrul practicii asistenei sociale, orice intervenie social este, de fapt, o aciune
n reea.
V. -iftode .#888, p. #<9/ consider c n cea mai simpl aciune n reea sunt
implicate trei pri, !i anume
#/ 5istemul asistent social.
Este denumit astfel deoarece asistentul social se implic n aciunea social cu toat
fiina sa, cu toat personalitatea sa .intuiie, cuno!tine, e,perien, timpul su etc./.
2/ Conte,tul social. Acesta vizeaz sfera desf!urrii aciunii sociale n plan
politic economic, valoric .sistemul de valori al societii respective/, normativ cultural
etc.
7/ 5istemul client. 5e refer la persoana care a lansat cererea de a3utor .n
plan individual/, sau grupurile dependente, vulnera%ile, marginalizate .n plan general/.
Aceast teorie a reelelor dispune !i de o metod specific, de fapt, un proiect de
aciune.
4eeaua are caracteristicile e,istenei unui conglomerat de relaionri cu finalitate !i
scop predefinit la nivelul unui colectiv sau grup mai mare de persoane .nu se reduce la
nivel familial/. -etoda reelelor .analiza de reea/ (se plaseaz ntre cantitativ !i calitativ,
constituind o form operaional de sintez, cooperare sau conciliere a macro1socialului
cu micro1socialul, a structurilor cu micro1structurile, a organigramelor !i elementelor
formale cu sociogramele !i manifestrile informale ale realitilor sociale) .V. -iftode,
#888, p. #<8/.
Aceast metod a fost e,perimentat !i dezvoltat n sociologie, apoi a fost preluat
!i de alte !tiine .chimie, psihologie, %iologie etc./ !i a devenit fundamental pentru
asistena social.
Comportamentul uman este determinat de structura !i funciile reelei sociale din
care face parte individul !i care, %ineneles, este n interaciune !i interdependen cu
reelele de influen, determin&nd, n final, viaa social a acestuia. Astfel, (un copil al
strzii) !i va forma o conduit %azat pe ceea ce o%serv n familie .modelul parental/,
apoi, pe ceea ce (nva) de la prieteni .%ande de cartier/. -odelul parental, n acest caz,
este ori o familie cu pro%leme .alcoolism, dependen de droguri, violen con3ugal etc./
ori nu e,ist un model parental, copilul rm&n&nd orfan din diverse cauze .a%andon, fug
de acas, moartea unuia sau a am%ilor prini etc./6 deci, modelul parental va fi nlocuit
cu idolarizarea unor persona3e din reelele de influen .%andele din cartier, aurolaci etc./.
0n rezolvarea unor astfel de cazuri este necesar ela%orarea proiectelor de
intervenie social, ce presupun mai nt&i o identificare gradual a reelei de origine
.familie, vecintate, grup de prieteni/, a reelelor de influen .%ande de cartier, infractori,
rude dependente etc./ a reelelor %eneficiare .cele care vor avea parte de spri3inul acordat/
!i a reelelor de a3utor !i de intervenie .diverse instituii !i organizaii cu intervenie
direct sau indirect/.
2.#.7. "E*4$A 0CB4$G$4$$
Acesta se refer at&t la client !i la familia acestuia, c&t !i la mediul social degradat,
grupul sau comunitatea pro%lem din care el face parte. 0ngri3irea este o intervenie
calificat !i sistemic ce presupune aportul unor profesioni!ti .asisteni sociali, psihologi,
sociologi, medici/, organizai n echipe de intervenie social pe %aza unor proiecte de
aciune %ine sta%ilite ce au ca scop final asigurarea independenei clienilor pe termen
lung.
$nteresul asistenilor sociali tre%uie s se centreze pe ameliorarea condiiilor de via
a persoanelor aflate n dificultate .clienilor/. Asistentul social tre%uie nu doar s
stp&neasc cuno!tinele n domeniile necesare aplicrii proiectelor sociale de intervenie,
ci mai ales s manifeste empatie !i un interes vdit n rezolvarea cazurilor cu care se
confrunt, s fie optimist n orice condiii !i s imprime !i clienilor si optimismul !i
sperana ntr1o rezolvare optim a cazului.
Autongri3irea, ca soluie fireasc !i normal a convieuirii optime ntr1o societate
normal, nu este posi%il !i n cazul persoanelor sau grupurilor defavorizate,
marginalizate, dependente, pentru acestea fiind necesar asistena social !i protecia
comunitar specializat.
Asistentul social, ca reprezentant al societii !i av&nd la %aza e,ercitrii profesiei
sale teoria ngri3irii, tre%uie s fie, n acela!i timp, sociolog, psiholog, antropolog, 3urist,
consilier familial. 'e %aza e,perienei c&!tigate, a competenei !i a talentului su tre%uie
s c&!tige ncrederea clientului numai astfel put&nd s l determine pe acesta din urm s
accepte a3utorul comunitar !i s nvee s se a3ute singur a3ung&nd, treptat, la
autongir3ire, deci la independen.
2.2. "E*4$$ 5'EC$F$CE
2.2.#. "eoria participrii
Calitatea !i eficiena programelor de asisten social este direct dependent de
gradul de implicare !i participare al clienilor la ela%orarea !i realizarea acestora.
'entru ca eficiena acestor programe s fie la un nivel superior !i s determine un
grad ma,im de implicare al clienilor, asistentul social tre%uie s cunoasc rezultatele
altor programe de asisten social cu care clientul a venit n contact .dac au e,istat/ !i
ce anume a fost receptat pozitiv !i, respectiv, negativ n cadrul acestor programe de ctre
client, pentru a putea insista !iEsau evita acele caracteristici. +e asemenea, asistentul
social tre%uie s ai% n vedere diferena ntre el !i client n a privi succesul sau e!ecul, s
vin n nt&mpinarea dorinelor clientului n vederea unui impact pozitiv. Calitatea relaiei
dintre cele dou pri este esenial n reu!ita programelor de asisten social.
V. -iftode consider feed1%acH1ul dintre cele dou pri ca fiind o (pro%lem de
profesionalism !i, totodat, de e,perien practic !i a%ilitate, aparin&nd, n esen, de
statusul asistentului social !i mai puin de interesul sau capacitatea clientului de a o
nelege sau a o con!tientiza) .#888, pg. 2:@/.
Clienii sunt interesai s !tie care este prerea asistenilor sociali despre ei, ce
imagine !i1au format ace!tia despre proprii lor clieni !i care ar tre%ui s fie calitatea
relaiilor dintre cele dou pri.
2.2.2. "eoria ata!amentului
Aceast teorie este centrat pe gri3a fa de copiii care, din diverse motive .rz%oi,
catastrofe naturale etc./ !i1au pierdut prinii, fiind lipsii de climatul socio1afectiv
constant, caracteristic unei familii. +esigur, toate acestea au efecte !i urmri imediate !i
de lung durat asupra personalitii viitorului adult !i, implicit, asupra vieii lui sociale.
+in punct de vedere psihologic, a fost studiat, n mod deose%it, ata!amentul mamei
fa de copil, dar !i a acestuia fa de mam. * astfel de situaie genereaz conduite
specifice odat cu crearea unui climat afectiv corespunztor. 5e pot produce deregla3e din
perspectiva dezvoltrii socio1afective, c&nd ata!amentul este unilateral !i capt valene
predominante, pozitive, c&nd acesta este %ilateral. Ata!amentul nu e,clude o anumit
dependen a copilului fa de mam !i invers6 ea se dezvolt n anumite limite !i tre%uie
stp&nit printr1o antrenare treptat a su%iecilor spre aciuni individuale, %azate pe
decizii personale, dar n concordan cu realitatea.
0n condiiile activitilor sociale, ata!amentul predominant se e,prim, din partea
persoanelor su%ordonate sau a celor care solicit un a3utor fa de cei ce dein un anumit
statut, !i ndeplinesc un anumit rol n raport cu ei. $ntervine !i aici o oarecare dependen
social1oficial, ce se erodeaz n timp sau odat cu reducerea nevoii de a3utor.
Fundamental n formarea personalitii adultului I consider AoJl%K .#898, #8>7,
#8@:/ 1 este constituirea ata!amentului fa de persoanele adulte .prini, rude apropiate/
!i imaginea pe care !i1o fac copiii despre aceste persoane. (5ta%ilitatea !i fora
personalitilor adulte !i au originea n sta%ilitatea !i profunzimea sentimentelor de
ata!ament afectiv din timpul copilriei.) .V. -iftode, #888, pg. 2#2/. 5e !tie c
ata!amentul nu l nt&lnim doar la copii, ci !i la celelalte nivele de v&rst dar n timpul
copilriei aceast form de afeciune dezinteresat !i spontan fa de o alt persoan o
regsim n forma sa cea mai pur. "ot n aceast perioad a copilriei ata!amentul
funcionrii !i ca mecanism de protecie !i auto aprare .V. -iftode, #888/ cre&nd un
sentiment de siguran !i ncredere n persoana de care s1a ata!at !i care l va apra.
Am vzut, a!adar, c, ata!amentul poate fi unilateral !i %ilateral.
0n primul caz copilul, datorit nesiguranei fa de sentimentele prinilor la adresa
lui, !i va dezvolta un comportament am%ivalent, contradictoriu, a!tept&ndu1se s fie
respins sau ignorat de prini, atunci c&nd va avea nevoie.
0n cel de1al doilea caz, copilul se simte prote3at, este sigur de dragostea printeasc
!i !i va dezvolta cura3ul n e,plorarea lumii ncon3urtoare.
'ot aprea unele conduite cu caracter de neadaptare la copiii ce au dificulti de
structurare a ata!amentului fa de prini, atunci c&nd din anumite motive ace!tia lipsesc
.decese, a%andon etc./, !i c&nd ata!amentul este centrat pe %unici, rude care nu suplinesc,
n totalitate afeciunea printeasc. 0n aceste situaii, ata!amentul nu este totdeauna
reciproc sau nu atinge nivelul necesar pentru determinarea !i organizarea unor conduite
comple,e rezultate dintr1o relaie afectiv reciproc constat. +rept urmare, se impune o
intervenie calificat pentru a se putea suplini unele din aceste nea3unsuri.
+e aceea, asistentul social tre%uie s spri3ine familia dezorganizat sau rudele,
copilului s creeze o familie adecvat pentru copil, aceasta fiind o soluie mai %un dec&t
introducerea copilului ntr1o instituie.
2.2.7. "eoria identitii
Const n dreptul copilului de a1!i cunoa!te !i pstra identitatea natural .cea
provenit de la prinii %iologici/.
Asistentul social tre%uie s se asigure c dreptul la identitate este respectat, n cazul
copiilor instituionalizai sau al celor care au fost adoptai, !i a cror familie adoptiv
evit s le fac cunoscut adevrata identitate, de team c nu vor mai fi iu%ii !i nu !i
vor mai gsi un acela!i loc n sufletul copiilor.
2.2.<. "eoria pierderii
'ierderea unei persoane apropiate, a unei fiine dragi, provoac stri afective
dureroase !i foarte puternice.
Etapele acestor stri afective prin care trece persoana n cauz .!oc, derut, negare a
pierderii, m&nie, resentiment, autonvinovire, disperare, deprimare, retragerea n sine,
dezorganizarea personalitii/, genereaz o amplificare a fenomenului de dependen, sau
chiar genereaz un asemenea fenomen. +e aceea asistentul social tre%uie s cunoasc
pro%lemele persoanei n cauz, s in cont de suferina !i etapele suferinei acestei
persoane !i s ela%oreze un program de aciune social, n funcie de toate acestea astfel
nc&t s contri%uie la sporirea rolului activitilor de intervenie social.