UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR BUCURETI

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL

CONSTANA
LUCRARE DE CURS
DISCIPLINA MANAGEMENT COMERCIAL
Masterand
.
Constana
2013
UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR BUCURETI
FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC I COMERCIAL
CONSTANA
LUCRARE DE CURS LA
DISCIPLINA MANAGEMENT
ANALIZA SISTEMULUI DE MANAGEMENT N CADRUL
SOCIETILOR COMERCIALE
Masterand
.
Constana

2
2013

3
CUPRINS
Cap I Prezentarea general a firmei S.C. IDU SE SE!"ICES
S.!.#.
Cap II naliza ris$%l%i e$onomi$ &i finan$iar 'n $adr%l firmei S.C.
IDU SE SE!"ICES S.!.#. Constana
Cap III naliza sistem%l%i de management al firmei analizate
Cap. IV Ide!"#"$a%ea &" e'a()a%ea p)$!e(*% #*%!e &" +(a,e
(.1 Identifi$area &i e)al%area *%n$telor forte
(.2 Identifi$area &i e)al%area *%n$telor sla+e
C*$()-"" &" %e$*.ad/%"
B",("*0%a#"e
ANE1E
(
Cap. I. P%e-e!a%ea 0ee%a(/ a #"%.e" S.C. IDU SEA SERVICES
S.R.L. C*+!a2a pe ,a-/ de "d"$a!*%" de pe%#*%.a2/
Ca%a$!e%"+!"$" !"p*(*0"$e a(e #"%.e"
S.C. IDU SE SE!"ICES S.!.#. Constana este o so$ietate $omer$ial $%
$a*ital integral *ri)at, 'nfiinat 'n +aza #egii nr. 31 din 1--0 *ri)ind so$ietile
$omer$iale *rin Sentina $i)il nr. 1.3- dat de /%de$toria Constana la data de
11.0(.1--0.
S.C. IDU SE SE!"ICES S.!.#. Constana este 'nmatri$%lat la !egistr%l
Comer%l%i $% nr. /113112.111--0 &i are de$larat $a o+ie$t *rin$i*al de a$ti)itate 2
*restri ser)i$ii ane3e trans*ort%rilor 4'n s*e agent%rare na)e sa% agent%rare marf5.
Ca*ital%l so$ietii este 'n )aloare de 100 mil. lei !67 di)izat 'n .00 *ri
so$iale $% o )aloare de 200.000 lei1*arte so$ial8 la 'nfiinare $a*ital%l so$ial a fost de
300.000 lei.
D%rata so$ietii este nelimitat $onform art. 3 din Stat%t%l so$ietii8 de
asemenea, so$ietatea *oate 'nfiina s%$%rsale &i filiale 'n tar sa% 'n strintate 4 art. (
din Stat%t5.
Management%l so$ietii este asig%rat de9
1. d%narea :eneral a so$iailor8
2. Consili%l de dministraie8
3. Pre&edinte8
(. Dire$tor e$onomi$8
.. ;efi de $om*artimente f%n$ionale &i o*eraionale.
Pentr% *ersonal%l de management &i e3e$%ie do$%mentele organizatori$e $are
$onsemneaz sar$inile, $om*etenele &i res*onsa+ilitile s%nt e)ideniate 'n
$ontra$tele de m%n$.
So$ietatea intr 'n relaii $% o serie de firme rom<ne&ti9 =an$a Comer$ial
!om<n, =7 mro =an>, I7: =arrings, groe3*ort Siloz Port Constana,
Dan%+iana, !oman S.., Ul)e3, Demir =an>, *re$%m &i strine9 Candid 7a)igation
I7C, #ar%s Pirae%s, :len$ore !otterdam, Mar> !i$?e :ene)a, Saro$ Italia.
S"!)a2"a e$**."$*3#"a$"a%/
@n $eea $e *ri)e&te S.C. IDU SE SE!"ICES S.!.#. Constana, dinami$a
sit%aiei e$onomi$oAfinan$iare 'nregistrat 'n *erioada B2 AB2 este e)ideniat *rin
intermedi%l %nor indi$atori e$onomi$i 4)ezi ne3ele5
Sit%aia e$onomi$oAfinan$iar general *rezentat )a $onstit%i %lterior +aza 'n
realizarea analizei diagnosti$, indi$atorii fiind %rmrii 'n dinami$ *e o *erioad de
doi ani.
(
S"!)a2"a p%"$"pa("(*% "d"$a!*%" e$**."$" 3
Ba+el nr. 1 lei
7r.
$rt.
Indi$ator 7i)el Bo 7i)el B1 C
1. Cifra de afa$eri 31.--D.3DE DE.(2E.D11 2(.,11
2 "enit%ri totale 3(.0((.D.. E(.12..1-0 2(2,E2
2. $ti)e imo+ilizate 2.33..0(D 2.33.DDE 10.,D(
E. $ti)e $ir$%lante din $are 9 11.D.0.0D1 2E.(DD.-13 2(2,23
E.1 "alori dis*oni+ile ..3.2.E.D 3.0(0.122
-. Sto$%ri 2.023.-(3 0.03E.(0E 230,13
10. C?elt%ieli totale din $are9 2..1(3.23- D0.23(.1-0 303,1-
11.1 C?elt%ieli de e3*loatare 23.(02..0E D0.(-D.E3( 300,(D
11. Ca*ital so$ial 100.000 100.000 100
1.. Ca*ital *ermanent 1..2(E.E3- 03..0E.DED (10,(E
10. Datorii totale 9 din $are9 10.-2D.03E .D.00E.E31 .22,2(
10.1 Datorii *e termen s$%rt 10.-2D.03E .D.00E.E31 .22,2(C
10.1 Datorii *e termen l%ng (.321.201 0.(3-.-.0 1(-,03
Cap. II Aa("-a %"+$)()" e$**."$ #"a$"a% &" de #a(".e! 4
$ad%)( #"%.e" S.C. IDU SEA SERVICES S.R.L. C*+!a2a
@n $adr%l a$est%i demers )om realiza %rmtoarele9
a5 naliza ris$%l%i e$onomi$8
+5 naliza ris$%l%i finan$iar8
$5 naliza ris$%l%i de faliment.
a5 Aa("-a %"+$)()" e$**."$
$ti)itatea desf&%rat 'n $adr%l firmei genereaz rez%ltate $e s%nt infl%enate
de rm9
A modifi$area *re%l%i %tilitilor8
A modifi$area $adr%l%i legislati) &i a reglementrilor 'n domeni% ta3elor &i
im*ozitelor8
A 'ns*rirea $on$%renei.
@n *ro$es%l de l%are a de$iziei la ni)el%l organizaiei $omer$iale, o im*ortan
deose+it o *rezint )alorifi$area informaiei *ri)ind interde*endena dintre )ol%m%l
de a$ti)itate, $ost%ri &i rez%ltat 4*rofit5.
Aceast interdependen este util n domenii precum:
- *oliti$a de *re%ri *entr% *rod%sele noi8
- sele$tarea mi3%l%i de *rod%se *entr% )<nzare 'ntrAo an%mit *erioad8
- alegerea strategiei de mar>eting8
- dimensionarea $ost%rilor &i a efe$telor modifi$rii a$estora.
6 asemenea $orelaie este $%nos$%t 'n literat%ra de s*e$ialitate s%+ diferite
den%miri $%m ar fi F*rag de renta+ilitateG, F*%n$t $riti$G, F*%n$t mortG sa% alte
den%miri.
.
Prin metoda punctului critic sau break-even desemnm ansamblul
elementelor prin care se determin nivelul produciei i respectiv cel al vnzrilor
la care veniturile realizate egalizeaz celtuielile e!ectuate" marcnd nceperea
obinerii de pro!it#
Sta+ilirea *rag%l%i de renta+ilitate de&i *are sim*l *rin metodologia
re$omandat, *ra$ti$ este dest%l de $om*le3 *rin nat%ra informaiilor %tilizate $are
tre+%ie s fie f%rnizate de $onta+ilitatea organizaiei $omer$iale.
Hl%$t%aia *re%rilor la materii *rime, materiale et$. a *re%rilor de )<nzare 4din
diferite $a%ze5 *re$%m &i an%mite reglementri 'n legt%r $% %nele elemente de
$ost%ri 4amortizri, *ro)izioane5 se regses$ 'n e)ol%ia *rag%l%i de renta+ilitate.
"om determina $ifra de afa$eri $riti$ sa% $ifra de afa$eri *rag $%m mai este
den%mit 'n literat%ra de s*e$ialitate.
#a ni)el%l firmei, $ifra de afa$eri $riti$ $are asig%r re$%*erarea integral a
$ost%rilor de e3*loatare 4Cmin5 se determin *e +aza relaiei9
loatare e3* C?elt C
min
=

Pentr% Bo $ifra de afa$eri minim este9
E(2 . 1-3 . 23 min C
o
B
=
lei
Pentr% B1 $ifra de afa$eri minim este9
(0- . 0ED . 0E min C
1
B
=
lei
&a d%* $%m am artat ni)el%l *rag%l%i renta+ilitii *rezint %n interes
managerial deoare$e9
- ofer informaii $% *ri)ire la ni)el%l minim de a$ti)itate *entr% a o+ine
*rofit8
- *ermite ela+orarea de i*oteze &i efe$t%area de sim%lri *ri)ind e)ol%ia
*rofit%l%i8
- ser)e&te la e3*li$area modifi$rii rez%ltat%l%i e3*loatrii.
naliza ris$%l%i e$onomi$ *ornind de la *rag%l de renta+ilitate se fa$e
determin<nd %rmtorii fa$tori9
Id"$a!*%)( de p*-"2"e a( $"#%e" de a#a$e%" #a2/ de p%a0)( de %e!a,"("!a!e
se *oate e3*rima 'n )aloare $% form%la9
."
CA CA A =
%nde9
A I#(e6","("!a!e a,+*()!/&i e3*rim $a*a$itatea firmei de a se ada*ta la
$erinele *ieei. C% $<t )aloarea sa este mai mare $% at<t fle3i+ilitatea firmei este mai
ridi$at8 astfel9
@n Bo9
.30 . E03 . E E(2 . 1-3 . 23 3DE . --D . 31
0
B
= =
lei
@n B19
2(2 . ((1 . - (0- . 0ED . 0E D11 . 12E . DE
1
B
= =
lei
Id"$a!*%)( 7$*e#"$"e! de '*(a!"("!a!e 2 se *oate e3*rima 'n )aloare relati)
$% form%la9
100

=
."
."
%
CA
CA CA
A
S%nt *osi+ile trei sit%aii9
0
8 A 10 <
A s*%nem $ agent%l e$onomi$ se afl 'ntrAo sit%aie insta+il8 se
$onfr%nt $% %n ris$ maJor de e3*loatare8
8 A 8
%
20 10 < <
A s*%ne $ agent%l e$onomi$ se afl 'ntrAo sit%aie de ris$8

8 A 20 >
A sit%aie sta+il8 agent%l e$onomi$ se afl 'n afara ris$%l%i.
@n $az%l nostr%9
@n Bo9
C -0 , 3D 100
E(2 . 1-3 . 23
.30 . E03 . E

r
= =
@n B19
C D. , 13 100
(0- . 0ED . 0E
2(2 . ((1 . -

r
= =
Hirma noastr a e)ol%at de la o sit%aie $onforta+il la %na de ris$.

9. Aa("-a %"+$)()" #"a$"a%
S%nt m%lte metode de a e)al%a ris$%l finan$iar 'n $adr%l so$ietilor
$omer$iale. @n a$east l%$rare )om e)al%a a$est ti* de ris$ *e +aza analizei efe$telor
rotaiei $a*ital%l%i as%*ra e$?ili+r%l%i finan$iar.
Ca*ital%l angaJat, $onform legislaiei 'n )igoare este format din $a*ital *ro*ri%
&i $redite mai mari de %n an, mai *re$is are $a s%rse de formare9
A $a*ital%l so$ial8
A *rime de $a*ital8
A rezer)e din ree)al%are8
A rezer)e8
A rezer)e din $on)ersie8
A rez%ltat%l re*ortat8
A $redite +an$are *e termen medi% &i l%ng.
@n a$east a$$e*i%ne, $a*ital%l angaJat $onstit%ie de fa*t $a*ital%l *ermanent al
%nei 'ntre*rinderi, $onstit%ind s%rsa de finanare de +az, de mrimea $reia de*inde
grad%l de a%tonomie &i sta+ilitate finan$iar $a &i grad%l de ris$ generat de o an%mit
str%$t%r finan$iar *ra$ti$at de firm.
S%+ as*e$t%l s% de s%rs sta+il de finanare, $a*ital%l angaJat tre+%ie s fie
$orelat at<t $% ne)oile *ermanente de finanare dar tre+%ie s asig%re &i res%rse
finan$iare *entr% a$ti)itatea de *rod%$ie.
6 sit%aie a)antaJoas *entr% 'ntre*rindere din *%n$t%l de )edere al efi$ienei
s%rselor de finanare ar fi a$eea 'n $are finanarea a$ti)itii $%rente sar realiza din
o+ligaiile de *lat am<nate, astfel 'n$<t imo+ilizrile de $a*ital s%+ forma sto$%rilor
&i $reanelor s fie a$o*erite din s%rse atrase de la teri.
Da$ 'ns, s%rsele atrase s%nt ins%fi$iente, a*are o ne)oie de finanare a
e3*loatrii $are *oate fi a$o*erit din s%rse sta+ile rmase dis*oni+ile d%* finanarea
imo+ilizrilor 4fond de r%lment5 sa% din $redite de trezorerie. *elarea la forma de
$reditare *e o *erioad mai mi$ de %n an este mai *%in *refera+il deoare$e
'm*r%m%t%rile e3igi+ile la o *erioad mai mi$ de tim* &i a% do+<nzi mari $ond%$<nd
la $re&terea $?elt%ielilor finan$iare ale firmei.
Se $ont%reaz atfel, imaginea im*ortanei e3istenei %n%i $a*ital angaJat de
dimensi%ne $ores*%nztoare $are s asig%re finanarea ne)oilor *ermanente dar &i a
a$elei *ri din ne)oile $%rente nea$o*erit *rin finanarea de la teri.
D
Corelaiile amintite *ot fi st%diate $% aJ%tor%l indi$ator%l%i fond%l%i de r%lment
4H!5 at<t 'n mrime a+sol%t $a e3*resie a ratei finanrii sta+ile.
Sit%aia e$onomi$ 'n $are o firm f%n$ioneaz $% %n fond de r%lment *oziti)
este fa)ora+il &i semnifi$ e3istena %n%i e$?ili+r% finan$iar *e termen l%ng $a &i
e3istena *osi+ilitii de realizare a e$?ili+r%l%i $%rent de trezorerie, $% $ondiia 'ns,
a realizrii%n%i ra*ort a)antaJos 'ntre ne$esar%l de finanare a sto$%rilor &i $reanelor
*e de o *arte &i datoriile am<nate la *at $tre tere *ersoane, *e de alt *arte.
St%diind $a*ital%l angaJatA
Kang
*rin *risma )itezei de rotaie A Kang
7r
A se
*oate $onsidera $ efi$iena sa $re&te o dat $% a$elerarea rotaiei a$est%ia,
$ontri+%ind astfel, *rin n%mr%l mai mare de rotaii efe$t%ate 'ntrA o *erioad de tim*
la realizarea %nei $ifre de afa$eri A
C
mai mari9
Kang
C
7r
Kang
=

Efe$tele e$onomi$e *oziti)e ale $re&terii )itezei de rotaie a $a*ital%l%i angaJat
se resimt 'n sit%aia 'n $are la a$ela&i $a*ital angaJat se mre&te $ifra de afa$eri a
firmei sa% da$ maJorararea $a*ital%l%i angaJat este 'nsoit de o dinami$ mai
a$$ent%at a $ifrei de afa$eri.
De asemenea &i $az%l 'n $are se s$ad $reditele +an$are *e termen l%ng &i de$i,
se dimin%eaz $a*ital%l angaJat, *oate $ond%$e la $rre&terea efi$ienei gesti%nii
s%rselor *ermanente de finanare.
Pentr% a *re$ia starea de e$?ili+r% finan$iar *e termen l%ng *rin intermedi%l
rotaiei $a*ital%l%i angaJat se are 'n )edere &i rotaia a$ti)elor imo+ilizate A
I
7r
,
elemente $are formeaz destinaia *rin$i*al &i normal a s%rselor *ermanente9
I
C
7r
I
=

S$riem $ele do% form%le s%+ foma %rmtoare9
Kang
7r Kang C =
&i
I
7r I C =
de$i
I Kang
7r I 7r Kang =

!ez%lt $ se *oate s$rie relaia9
Kang
I
7r
7r
I
Kang
=

!a*ort%l
I
Kang
este e$?i)alent $% ra*ort%l
sta+ile 7e)oi
sta+ile S%rse
$are e3*rim rata
finanrii sta+ile $e refle$t 'n mrime relati) fond%l de r%lment il%strat $% aJ%tor%l
)itezei de rotaie 4n%mr de rotaii5.
Horm%la ratei finanrii sta+ile de)ine9
Kang
I
7r
7r
!fs =

S%r*rinderea altor $orelaii 'ntre rotaia $a*ital%l%i angaJat 'n a$ti)itatea
e$onomi$ &i e$?ili+r%l *e termen l%ng, este *osi+il *rin a*li$are %rmtoarelor
form%le9
I Kang H! =

30.
C
Kang
Dz
Kang
=
4D5
30.
C
I
Dz
I
=
4E5
%nde9 H! 2fond r%lment8

Kang
Dz
d%rata 'n zile a rotaiei $a*ital%l%i angaJat8
E

ng
Dz
d%rata 'n zile a rotaiei imo+ilizrilor8
@nlo$%ind 'n form%la fond%l%i de r%lment, $a*ital%l angaJat &i imo+ilizrile 'n
f%n$ie de )<nzrile medii zilni$e &i de d%ratele de rotaie ale $a*ital%l%i &i
imo+ilizrilor o+inem9
5 Dz Dz 4 ) Dz
30.
C
Dz
30.
C
H!
I >ang I Kng
= =
4105 %nde9
I >ang
Dz Dz
este e$art%l rotaie $a*ital angaJat 2rotaie a$ti)e imo+ilizate
6 mrime s%*ra%nitar a ratei finanrii sta+ile demonstreaz $ firma are %n
s%r*l%s de s%rse *ermanente, imo+ilizrile fiind a$o*erite integral din $a*ital
*ermanent &i firma are %n fond de r%lment *oziti), fa*t $are demontreaz e3istena
e$?ili+r%l%i finan$iar *e termen l%ng.
Pentr% a se o+ine o )aloare s%*ra%nitar a ratei de finanare sta+il, este
ne$esar $a rotaia imo+ilizrilor s fie s%*erioar $elei a $a*ital%l%i angaJat.
@n a$est mod, )aloarea a$ti)elor imo+ilizate este a$o*erit din $a*ital%l angaJat,
'nregistr<nd%Ase %n fond de r%lment *oziti), $e *oate fi %tilizat 'n finanarea a$ti)itii
$%rente a a$ti)elor $ir$%lante.
Prezentm %n st%di% de $az $are s $on$retizeze $onsideraiile anterioare, *e
+aza indi$atorilor de dinami$, gesti%ne &i e$?il+r% finan$iar.
Ta,e()( %. 9 Ca($)()( "d"$a!*%"(*% e$:"(",%)()" #"a$"a%
N%.
C%!.
Id"$a!*%" UM T* T; T;<T*38
1 Cifra de afa$eri (e" =;.>>?.=?@ ?@.;9@.?;; 9AAB;?
2 Ca*ital angaJat (e" ;C.9A@.@=> D=.CE@.?@? A;DBA@
3 7%mr rotaii $a*ital
angaJatA 4112
% 9BE>@ ;B9=E C@BD=
( D%rata 'n zile a rotaiei
$a*ital%l%i angaJat 2 430.zile
13
-"(e ;?=B>? 9>DB?A ;?EBCD
. $ti)e imo+ilizate (e" 9.==C.EA? 9.C==.??@ ;E@BC;
0 7%mr rotaii a$ti)e
imo+ilizateA 411.
%. ;=B?E =EB@= 99CBEA
D D%rata 'n zile a a$ti)elor
imo+ilizate 2 430. zile 10
-"(e 9DBDE ;;B@E AAB=D
E Hond de r%lmentA42A.5 (e" ;.9?>.=?> ;.;CD.CD> >EBAE
- !ata finanrii sta+ile 240135 8 ;9BD> >BD9 ?CB@E
6+ser)aie9 Ca*ital%l angaJat este asimilat $a*ital%l%i *ermanent
Se $onstat %rmtoarele9
Cre&terea n%mr%l%i de rotaii al $a*ital%l%i angaJat 4$a*ital *ermanent5 'n
B1 fa de Bo $% 310,(E8
Cre&terea n%mr%l%i de rotaii al a$ti)elor imo+ilizate 'n B1 fa de Bo $%
10E,.18
E)ol%iile n%mr%l%i de rotaii al $a*ital%l%i imo+ilizat &i angaJat a $ond%s
la s$derea ratei de finanrii sta+ile 'n B1 fa de Bo $% 2(,20C.
-
=. Aa("-a %"+$)()" de #a(".e!
Pentr% o imagine mai elo$)ent a ris$%l%i de faliment al so$ietii )om %tiliza
%tiliza %rmtorii indi$atori9
Ra!a +*('a,"("!/2"" pa%2"a(e 4!
SP
5 e3$l%de sto$%rile din a$ti)ele $ir$%lante,
deoare$e a$estea $onstit%ie element%l $el mai in$ert din *%n$t de )edere al )alorii &i
li$?iditii sale.
s$%rt termen *e Datorii
Sto$%ri $ir$%lante $ti)e
!
SP

=
Bo9
E3. , 0
03E . -2D . 10
-(3 . 023 . 2 0D1 . D.0 . 11
!
SP
=

=
B1 9
032 , 0
E31 . 00E . .D
(0E . 03E . 0 1.E . 1D1 . (
!
SP
=

=
Ca*a$itatea so$ietii de aA&i onora o+ligaiile *e termen s$%rt este de n%mai
0.E( 'n Bo &i A 0.032 'n B2.De$i o sit%aie $% ris$ de faliment.
Din *%n$t de )edere al teoriei e$onomi$e *entr% an%l Bo !
SP
e $onsiderate a fi
o*tima, dar sit%aia din B1 tre+%ie analizat &i inter*retat $% atenie.
Ra!a +*('a,"("!/2"" ".ed"a!e 4!
SI
5 *%ne 'n $ores*ondena elementele $ele mai
li$?ide ale a$ti)%l%i $% o+ligaiile *e termen s$%rt9
s$%rt termen *e Datorii
itati Dis*oni+il
!SI =
Bo9
.0 , 0
03E . -2D . 10
E.D . 3.2 . .
!SI = =
B19
0. , 0
E31 . 00E . .D
122 . -3E . 2
!SI = =
Ra!a $:e(!)"e("(*% 4!C? 5 *%ne 'n $ores*ondena $?elt%ielile $% $ifra de
afa$eri.
afa$eri de Cifra
totale C?elt%ieli
!$? =
Bo9
DE. , 0
3DE . --D . 31
23- . 1(3 . 2.
!$? = =
B19
-D2 , 0
D11 . (2E . DE
1-0 . 23( . D0
!$? = =
Se $onstat s$derea ratei de efi$ien a $?elt%ielilor 'n *erioada analizat dar
tot%&i se 'nregistreaz *rofit.
Cap. III Aa("-a +"+!e.)()" de .aa0e.e! a(
#"%.e" aa("-a!e
=.; De+$%"e%ea 0ee%a(/ a +),+"+!e.e(*% +a(e
a5 De+$%"e%ea +),+"+!e.)()" .e!*d*(*0"$ 3este re*rezentat *rin
10
instr%mentar%l managerial &i elementele metodologi$e de $on$e*ere, f%n$ionare &i
*erfe$ionare a s%+sistem%l%i de$izional, informaional &i organizatori$.
#a ni)el%l so$ietii se e)ideniaz %rmtoarele as*e$te mai im*ortante9
sistemele de management s%nt %tilizate *arial, 'n form%le
metodologi$e sim*lifi$ate9 management%l *rin o+ie$ti)e 4liste de
o+ie$ti)e5, management%l *rin +%gete 4+%get%l de )enit%ri &i $?elt%ieli ela+orat 'n
+aza reglementrilor legale 'n )igoare5, management%l *arti$i*ati) 4regsit la
ni)el%l $elor do% organisme *arti$i*ati)e de management, : &i C5,
management%l *rin e3$e*ii8
metodele &i te?ni$ile de management %tilizate $% *re$dere s%nt9
diagnosti$area 4s%+ forma ra*oartelor de gesti%ne $e 'nsoes$ +ilan%l
$onta+il5, &edina 4sedina adA?o$5, ta+lo%l de +ord 4sit%aii
informaionale de sintez destinate management%l%i s%*erior5, delegarea 4 %tilizat
*entr% rezol)area %nor *ro+leme de $tre s%+alterni5, metode de $ont!67 as%*ra
der%lrii a$ti)itii $ond%se.
,5 De+$%"e%ea +),+"+!e.)()" de$"-"*a(
Informaiile s%nt f%rnizate de registrele de *ro$ese )er+ale ale : &i C,
*re$%m &i de te3tele de$iziilor &i *e +aza lor *ot fi e)ideniate as*e$te referitoare la
$on$e*erea &i f%n$ionarea s%+sistem%l%i de$izional.
#ista de$iziilor ado*tate, $e %rmeaz a fi analizate s%nt *rezentate 'n
$ontin%are9
1 do*tarea +ilan%l%i $onta+il &i a ra*ort%l%i de gesti%ne al administrator%l%i
aferent an%l%i B2 8
2 *ro+area +%get%l%i de )enit%ri &i $?elt%ieli *entr% an%l B28
3 *ro+area modifi$rii %nor arti$ole din Stat%t8
( *ro+area str%$t%rii organizatori$e *entr% an%l B2 8
. *ro+area n%mr%l%i &i str%$t%rii so$ioA*rofesionale a *ersonal%l%i *entr%
an%l B28
0 *ro+area realizrii %nei in)estiii $on$retizat 'ntrA%n *rod%s informati$
4 *rogram de agent%rare5 *entr% an%l B2
D *ro+area %nor noi $riterii de salarizare.
@n$adrarea ti*ologi$ a de$iziilor ado*tate de : &i C s$oate 'n e)iden
%rmtoarea sit%aie9
Ta,e()( %. = $ad%a%ea !"p*(*0"$/ a de$"-""(*%
7r.
$rt.
De$izia C
1
C
2
Certa In$erta !is$ Strategi$a Ba$ti$a C%renta
1. De$izia 1 L L
2. De$izia 2 L L
3. De$izia 3 L L
(. De$izia ( L L
.. De$izia . L L
11
0. De$izia 0 L L
D. De$izia D L L
Botal 4C5 .D (3 A 1( E0 A
S%rsa9 Ela+orat de a%tor
Ta,e()( %. A $ad%a%ea !"p*(*0"$/ a de$"-""(*%3 $ontin%are9
7r.
$rt.
C
3
C
(
C
.
Uni$riteriala M%lti$riteriala Uni$a leatoare Periodi$a )izata Integrala
1. L L L
2. L L L
3. L L L
(. L L L
.. L L L
0. L L L
D. L L L
A 100 A D1 2- A 100
S%rsa9 Ela+orat de a%tor
Semnifi$aia sim+ol%rilor9
C
1
2 nat%ra )aria+ilelor im*li$ate8 C
2
2 orizont%l de tim* &i infl%ena as%*ra firmei8 C
3
2
n%mr%l de $riterii de$izionale8 C
(
2 *eriodi$itatea ado*tarii8 C
.
2 am*loarea $om*etenelor
de$idenilor
De$iziile s%nt $lasifi$ate &i 'n f%n$ie de am*loarea de$ident%l%i 4de gr%*5 &i de
e&alon%l organizatori$ la $are se ado*t 4ni)el s%*erior5
Ta,e()( %. C. $ad%a%ea de$"-""(*% pe #)$2"" a(e .aa0e.e!)()" &"
#)$2")" a(e #"%.e"F
De$izia H%n$tii ale management%l%i
P) 6 Co CAE PM
De$izia 1 L
De$izia 2 L
De$izia 3 L
De$izia ( L
De$izia . L
De$izia 0 L
De$izia D L
Botal 4C5 1( (3 1( 1( 1( A
S%rsa9 Ela+orat de a%tor

Ta,e()( %. D $ad%a%ea de$"-""(*% pe #)$2"" a(e .aa0e.e!)()" &"
#)$2")" a(e #"%.e"
De$izia H%n$ti%ni ale firmei
CAD P C Ps HAC SC
De$izia 1 L
De$izia 2 L
De$izia 3 L
De$izia ( L
De$izia . L
De$izia 0 L
12
De$izia D L
Botal 4C5 1( 1( A 2- A (3
S%rsa9 Ela+orat de a%tor
Semnifi$aiile sim+ol%rilor folosite9
P) 2 *re)izi%ne8 6 2 organizare8 Co 2 $oordonare8 2 antrenare8 CAE 2 $ontrolAe)al%are8
PM 2 *ro$es%l de management8 CAD 2 $er$etareAdez)oltare8 P 2 *rod%$ie8 C 2 $omer$ial8 Ps 2
*ersonal8 HAC 2 finan$iarA$onta+ilSC 2 so$ietate $omer$ial 'n ansam+l%l s%
Maniera 'n $are se regses$ *rin$i*alele $erine de raionalitate este e)ideniat
de ta+el%l %rmtor9
Ta,e()( %. ? Pa%a.e!%"" $a("!a!"'" a" de$"-""(*%
De$izia Cerine de raionalitate
C
1
C
2
C
3
C
(
C
.
De$izia 1 L L L L
De$izia 2 L L L L
De$izia 3 L L L L
De$izia ( L L L
De$izia . L L L
De$izia 0 L L L L
De$izia D L L L L
Botal 4C5 D1 100 100 100 A
S%rsa9 Ela+orat de a%tor
Semnifi$aia sim+ol%rilor este9
C
1
2 f%ndamentarea stiintifi$8 C
2
2 F'm*%terni$ireaG de$iziei8 C
3
2 integrarea 'n ansam+l%l
de$iziilor8 C
(
2 o*ort%nitatea de$iziei8 C
.
2 form%larea $ores*%nztoare a de$iziei
@n ado*tarea de$iziilor strategi$e n% sAa% a)%t 'n )edere eta*ele s*e$ifi$e %nor
*ro$ese de$izionale strategi$e &i n% sAa %tilizat ni$i o metoda sa% te?ni$ de$izional.
$5 De+$%"e%ea +),+"+!e.)()" "#*%.a2"*a(
S),+"+!e.)( "#*%.a2"*a(A $%*rinde informaiile, fl%3%rile &i $ir$%itele
informaionale *re$%m &i miJloa$ele de tratare a informaiilor &i do$%mentele
s*e$ifi$e %tilizate.
Pentr% e3em*lifi$are, )om e)idenia $i$l%l *e $areAl *ar$%rge o fa$t%r
*roforma 4Dis+%rsement $$o%nt5 la so$ietate
- DA%l este emis de ser)i$i%l FConta+ilitateG *e +aza informaiilor
*rimite de la de*artament%l FMar>etingG8
- d%* 'nto$mire DA%l este remis Pre&edintel%i s*re a*ro+are8
- de la Pre&edinte *lea$ la ser)i$i%l FMar>etingG *entr% a fi
$om%ni$at 4s%+ form de ofert ferm5 *artener%l%i e3tern.
@n $ontin%are )or fi *rezentate $<te)a do$%mente $are se 'nto$mes$ la
$om*artiment%l Ffinan$iar 2 $onta+ilG9
13
Ta,e()( %. @ L"+!a d*$).e!e(*% e(a,*%a!e de $*.pa%!".e!)( F"a$"a%3
$*!a,"(
7r. $rt. Den%mirea do$%ment%l%i ela+orat Bi*%l do$%ment%l%i
4ti*izat1neti*izat5
1. Ha$t%ra *roform Bi*izat
2. 6rdin de *lat Bi*izat
3. Dis*oziie de *lat Bi*izat
(. =alana de )erifi$are Bi*izat
.. =ilan Bi*izat
0. Ha$t%ra Bi*izat s*e$ial
S%rsa9 Ela+orat de a%tor
Ta,e()( %. >. L"+!a d*$).e!e(*% $a%e +e "d*+a%"a-a (a $*.pa%!".e!)(
F"a$"a%3$*!a,"(
7r. $rt. Den%mirea do$%ment%l%i Bi*%l do$%ment%l%i 4ti*izat1neti*izat5
1. 7I! Bi*izat
2. Hi&a de magazie Bi*izat
3. Hra$te Bi*izat
(. Pro$es )er+al Bi*izat
.. !egistr% de $as Bi*izat
0. !egistr% de )<nzri Bi*izat
D. !egistr% de $%m*rri Bi*izat
E. !egistr% J%rnal Bi*izat
-. E3tras de $ont Bi*izat
10. Ha$t%ri &i $?itane fis$ale Bi*izat
11. ;tate de *lat Bi*izat
S%rsa9 Ela+orat de a%tor

Ta,e()( %. ;E S"!)a2"a d*$).e!e(*% "#*%.a2"*a(e
7
r
.

$
r
t
.
D
e
n
%
m
i
r
e

d
o
$
%
m
e
n
t
7
r
.

e
3
e
m
*
l
a
r
e
P
e
r
i
o
d
i
$
i
t
a
t
e
"
o
l
%
m

i
n
f
o
r
m
a
t
i
i
E
m
i
t
e
n
t
1

=
e
n
e
f
i
$
i
a
r
U
t
i
l
i
t
a
t
e

d
e
$
i
z
i
o
n
a
l
a
U
t
i
l
i
t
a
t
e

o
*
e
r
a
t
i
o
n
a
l
a
1. 6rdin de *lat 1 6ri de $ate ori
e ne)oie
Mi$ =an$a1 Hirma L
2. Dis*oziie de
*lat
3 6ri de $ate ori
e ne)oie
Medi% =an$a1 Hirma L
3. =alana de
)erifi$are
2 #%nar Mare Hirma1 =an$a L L
(. =ilan 3 Semestr% Mare Conta+ilitate1 L L
1(
Manager
.. Ha$t%ri 3 6ri de $ate ori
e ne)oie
Mare Hirma1Hirma L
0. 7I! 3 6ri de $ate ori
e ne)oie
Medi% Mar>eting1
Conta+ilitate
L
D. Hi&a de magazie 3 6ri de $ate ori
e ne)oie
Medi% Mar>eting1
Conta+ilitate
L
E. Hra$te 3 6ri de $ate ori
e ne)oie
Medi% Mar>eting1
Conta+ilitate
L
-. !egistr% de $as 1 Milni$ Medi% L
10. !egistr% J%rnal 1 Milni$ Medi% L
11. !egistr% de
$%m*rri
1 Milni$ Medi% L
12. !egistr% de
)<nzri
1 Milni$ Medi% L
13. E3tras de $ont 1 Milni$ Mi$ =an$a1Hirma L
1(. Stat de *lat 2 #%nar Medi% L
S%rsa9 Ela+orat de a%tor
Hirma dis*%ne de %n sistem informati$ s%+ forma %nei reele de $al$%latoare
aflat 'n griJa %n%i administrator de reea. S%nt %tilizate o serie de a*li$aii informati$e9
*rogram *entr% s%sinerea registr%l%i aso$iailor8
*rogram *entr% $al$%l%l salariilor angaJailor8
*rogram de $onta+ilitate.
Dotarea $% te?ni$a de $al$%l este $om*%s din9 10 $a$%latoare Penti%m II 40(
M+ !am, 000 M?z, 3 :+. NDD5, 1 ser)er &i ( im*rimante laser.
d5 De+$%"e%ea +),+"+!e.)()" *%0a"-a!*%"$
S),+"+!e.)( *%0a"-a!*%"$ A *oate fi regsit s%+ forma organizrii *ro$es%ale
&i str%$t%rale.
#a ni)el%l $om*artimentelor n% s%nt delimitate atri+%iile, res*onsa+ilitile &i
$om*etenele, iar la ni)el%l *ost%l%i 'nt<lnim *arial a$eea&i sit%aie 4definirea
sar$inilor, res*onsa+ilitilor &i $om*etenelor5 deoare$e a$estea din %rm s%nt
*re$izate 'n $ontra$tele de m%n$.
$east sit%aie se datoreaz fa*t%l%i $ n% e3ist !6H.
6rganizarea str%$t%ral este refle$tat doar de organigrama de ti* *iramidal,
s*e$ifi$ str%$t%rilor de ti* ierar?i$Af%n$ional.
@n li*sa !6H, Stat%t%l &i Contra$t%l de so$ietate s%nt *rin$i*alele do$%mente
organizatori$e $are e)ideniaz an%mite as*e$te ale organizrii *ro$es%ale &i
str%$t%rale, doar la ni)el%l management%l%i s%*erior.
@n analiza s%+sistem%l%i organizatori$ tre+%ie s a)em 'n )edere &i
dimensi%nea %man, mai *re$is 'n$adrarea $% *ersonal.
Hirma dis*%ne de $in$i $om*artimente din $are9 *atr% f%n$ionale &i %n%l
o*eraional.
#a ni)el%l so$ietii analizate &i la ni)el%l %nor $om*onente str%$t%rale ale
a$esteia se %tilizeaz %nele metode &i te?ni$i manageriale *rezentate anterior, $%m ar
fi9 diagnosti$area, &edina, ta+lo%l de +ord, delegarea &i metode de $ont!67.
1.
nalizate din *%n$t de )edere $antitati), n%mr%l metodelor &i te?ni$ilor de
management este relati) red%s. Dintre a$estea $ea mai mare *ondere 'n %tilizare o a%9
&edina, delegarea &i lista de o+ie$ti)e, $on$retizat 'ntrA%n sistem de indi$atori
e$onomi$oAfinan$iari $e *ot fi a+ordai $a o+ie$ti)e. @n $az%l a$estei so$ieti, metoda
*e $omenzi este 'nt<lnit s%+ forma $al$%lrii $ost%l%i *entr% fie$are ser)i$i% *restat
defal$at *e arti$ole de $al$%laie &i an%me9
- $?elt%ieli dire$te 2 s%nt e)ideniate *e total ser)i$i% *restat &i 'n
$al$%l%l lor se ia% $?elt%ielile legate dire$t de F*rod%$ieG8
- $?elt%ieli indire$te 2 $%*rind $?elt%ieli *re$%m9 $?irie *entr%
$ldirea 'n $are are sedi%l firma, l%mina, 'ntreinerea, salariile
*ersonal%l%i BES.
Diagnosti$area este regsit s%+ forma ra*oartelor de gesti%ne ale *re&edintel%i
firmei, a %nor analize e$onomi$oAfinan$iare 4dest%l de sim*liste5 soli$itate de
organismele de management s%*erior.
Delegarea este folosit 'n mod $%rent de managerii aflai *e diferite ni)el%ri
ierar?i$e 4$el mai des a$east metod o 'nt<lnim e3er$itat 'ntre *re&edintele firmei &i
J%rist%l a$esteia5.
;edina o 'nt<lnim $el mai des s%+ forma &edinelor adA?o$, de informare, s%+
forma : &i $onsili%l%i de administraie.
#a toate a$estea se ada%g $om*onente ale management%l%i *rin o+ie$ti)e
regsite s%+ forma listelor de o+ie$ti)e.
Bot%&i, toate $ele *rezentate mai s%s n% satisfa$ e3igenele management%l%i
&tiinifi$, $ara$ter%l em*iri$ fiind *redominant 'n der%larea *ro$eselor de
management 4n% se foloses$ metode &i te?ni$i de$izionale e)ol%ate, $entrate *e %n
instr%mentar matemati$ $ores*%nztor, 'n s*e$ial 'n $eea $e *ri)e&te l%area de
de$izii5.
7i$i %na din metodele &i te?ni$ile de management n% res*e$t %n s$enari%
metodologi$ re$omandat de &tiina management%l%i, str%$t%rat 'n faze &i eta*e fie$are
$% %n an%mit $onin%t.
Dintre $a%zele $are *ro)oa$ manifestarea a$estei sit%aii amintim9
- $a%ze $% $ara$ter o+ie$ti)9 insta+ilitatea medi%l%i am+iant, $riza
e$onomi$, finan$iar manifestat 'n e$onomie8
- $a%ze de nat%ra s%+ie$ti)9 ins%fi$ient %tilizare a
instr%mentar%l%i managerial e)ol%at, ins%fi$ient *regtire
managerial a %nor *ersoane tit%lare ale *ost%rilor de $ond%$ere
4a$e&tia n% $%nos$ elemente teoreti$e &i metodologi$oAa*li$ati)e *e
$are le *res%*%n sistemele, metodele &i te?ni$ile manageriale
s*e$ifi$e e$onomiei de *ia9 management%l *rin o+ie$ti)e,
management%l *rin *roie$te, metode de$izionale moderne5 sa% le
$%nos$ *arial 4management%l *rin o+ie$ti)e5.
Management%l *rin +%gete se manifest la ni)el *ra$ti$ *rin +%get%l de
)enit%ri &i $?elt%ieli 4'n Stat%t%l so$ietii e3ist o meni%ne $% *ri)ire la 'nto$mirea
10
an%al a a$est%ia5 'nto$mit $onform legislaiei 'n )igoare *e form%lare ti*izate, dar
fr o f%ndamentare e$onomi$oAfinan$iar J%di$ioas.
#a ni)el%l firmei li*se&te %n sistem $ategorial de o+ie$ti)e J%di$ios
f%ndamentat, n% se *oate tot%&i )or+i de %tilizarea management%l%i *rin +%gete,
deoare$e n% se $ont%reaz, lanseaz, e3e$%t &i %rmre&te +%get%l la ni)el%l so$ietii
4nefiind )or+a de tratarea a$est%ia *e $entre de gesti%ne, deoare$e so$ietatea este de
dimensi%ni foarte mi$i5.
@n $on$l%zie, la ni)el%l *reo$%*rilor manageriale se 'nregistreaz n%meroase
disf%n$ionaliti &i neaJ%ns%ri $e *ot fi eliminate *rin re*roie$tarea $om*onentei
metodologi$e &i str%$t%rale, 'n $onte3t%l re*roie$trii sistem%l%i de management al
so$ietii.
Din *%n$t de )edere al $om*onentelor *ro$es%ale &i str%$t%rale al firmei,
de$iziile *ot fi $onsiderate $a fiind dense. Domeni%l 'n $are a$ioneaz firma n% este
mar$at de o $on$%ren foarte str<ns, S.C. IDU SE SE!"ICES S.!.#. dein<nd
*oziia de lider 'n domeni%.
=.9 Aa("-a $%"!"$/ a +"+!e.)()" de .aa0e.e!
$in punct de vedere tipologic" distingem urmtoarele tipuri de decizii9
a5 d%* am*loarea de$ident%l%i9 de$izii de gr%* O 100C
+5 d%* nat%ra )aria+ilelor im*li$ate9
- $erte, $% )aria+ile $ontrola+ile &i anti$i*are $<t mai e3a$t a
rez%ltatelor O .DC
- in$ert, $% %nele )aria+ile ne$%nos$%te O (3C
$5 d%* orizont%l de tim* &i infl%en as%*ra firmei9
- strategi$e O 1(C
- ta$ti$e O E0C
d5 d%* n%mr%l de $riterii de$izionale9 m%lti$riteriale O 100C
e5 d%* *eriodi$itatea ado*trii9
- aleatoare O D1C
- *eriodi$a O 2-C
f5 d%* am*loarea $om*etenelor de$idenilor9 integrala O 100C
g5 d%* e&alon%l organizatori$ la $are se ado*t9 de ni)el s%*erior O
100C
Bi*%rile 'n $are se 'n$adreaz de$iziile ado*tate atest o stare de normalitate.
Din *%n$t de )edere $alitati) remar$m %rmtoarele, la ni)el%l e&alon%l%i
organizatori$ de ni)el s%*erior9
1D
#)da.e!a%ea +!""!"#"$/3 de$iziile analizate satisfa$ doar 'n *ro*orie de D1C
%n asemenea *arametr% $alitati) 'n sens%l $ )alorifi$ informaii rele)ante,
transmise o*erati) &i 'n $antitatea soli$itat de de$ident.
Din *%n$t de )edere al a*elrii la metode &i te?ni$i de$izionale ni$i la a$est ni)el
n% se regse&te )reo metod de$izional 'n s*e$ial $% f%ndament matemeti$.
4.p)!e%"$"%ea de$"-"e"3 a)<nd 'n )edere ni)el%l la $are s%nt ado*tate 4:
&i C5 a$estea a% %n grad de 'm*%terni$ire de 100C, : &i C *rin
do$%mentele oganizatori$e e3istente a)<nd atri+%iile, a%toritatea &i
res*onsa+ilitatea ne$esare im*li$rii 'n rezol)area de$izional a %nor *ro+leme
maJore.
"!e0%a%ea de$"-"e" 4 a+a.,()( de$"-""(*% ."$%*e$**."$e3 a$est l%$r%
*res%*%ne sta+ilirea %nor o+ie$ti)e de$izionale $are s fa$ *arte din sistem%l
$ategorial de o+ie$ti)e al firmei $e $%*rind o+ie$ti)e f%ndamentale, deri)ate,
s*e$ifi$e &i indi)id%ale.
:rad%l de 100C de integrare a de$iziilor arat $ o+ie$ti)ele %rmrite
*rin de$iziile ado*tate $ontri+%ie la realizarea &i 'nde*linirea misi%nii firmei.
*p*%!)"!a!ea de$"-"e" 3*ro$ent%l de 100C ne indi$ fa*t%l $ de$iziile ado*tate
se 'n$adreaz total 'n a$est *arametr%.
Sit%aia *oate fi inter*retata $a fiind &i fa)ora+il &i nefa)ora+il.
Ha)ora+il deoare$e *rin ado*tarea a$estor de$izii sAa %rmrit rezol)area %nor
*ro+leme maJore &i nefa)ora+il deoare$e o*eraionalizarea &i a*li$area a$estor
de$izii n% se %rmres$ $% a$%ratee &i de a$eea rez%ltatele Fa&te*tateG de de$ident fie
n% se 'nregistreaz, fie n% se *rod%$ 'n inter)al%l dorit.
#*%.)(a%ea $*%e+p)-/!*a%e a de$"-"e" +a) $*.p(e6"!/2"" de$"-"e"
Deoare$e ni$i %na din de$izii n% $ores*%nde a$est%i *arametr%, n% e3ist ni$i
*remise fa)ora+ile *entr% a*li$area de$iziei a&a $%m sAa dorit.
Pentr% edifi$are )om *rezenta $erinele *e $are tre+%ie s le 'ndelineas$ o
de$izie9
- o+ie$ti)%l de$izional8
- modalitatea de realizare a a$est%ia8
- de$ident%l8
- data ado*trii8
- data a*li$rii8
- lo$%l a*li$rii8
- res*onsa+il%l $% a*li$area de$iziei.
Deoare$e la a$est ni)el de$iziile ado*tate s%nt strategi$oAta$ti$e, *ro$esele
de$izionale strategi$oAta$ti$e $on$retizate 'n ado*tarea &i a*li$area de de$izii
strategi$e &i ta$ti$e tre+%ie str%$t%rate 'n mai m%lte eta*e $%m ar fi9
1E
- definirea *ro+lemei de$izionale8
- sta+ilirea o+ie$ti)elor &i $riteriilor de$izionale8
- sta+ilirea )ariantelor de$izionale8
- alegerea )ariantei o*time 4de$iderea58
- ado*tarea de$iziei8
- e)al%area rez%ltatelor a*li$rii de$iziei.
!es*e$tarea a$estor eta*e asig%r *osedarea *arametrilor $alitati)i &i %n ni)el
$alitati) ade$)at sistem%l%i de$izional.
De$iziile ado*tate la ni)el%l s%*erior de management n% s%nt rez%ltat%l %nor
*ro$ese de$izionale, $?iar da$ 'n mare se *ar$%rg an%mite eta*e sa% faze sa% se
regses$ 'n *ro*orii diferite9 eta*e de sta+ilire a o+ie$ti)elor &i $riteriilor de$izionale,
de sta+ilire a )ariantelor de$izionale, de alegere a )ariantei o*time, de a*li$are &i
e)al%are a efi$ienei de$iziei.
stfel9
A sta+ilirea o+ie$ti)elor &i $riteriilor de$izionale9 o+ie$ti)ele n% s%nt
'ntotdea%na *re$izate8 $riteriile 'n f%n$ie de $are sAa% ado*tat de$iziile n% s%nt $lare8
A sta+ilirea )ariantei de$izionale9 n% s%nt *re$izate mai m%lte )ariante de
realizare a o+ie$ti)%l%i de$izional, a $riteriilor de$izionale &i a $onse$inelor
de$izionale. Determinarea )ariantelor de$izionale este %n demers $om*le3, $e
re$lam $reati)itatea de gr%* &i *romo)area %nor metode &i te?ni$i s*e$ifi$e de
stim%lare a a$esteia, iar 'n a$east *ri)in e3ist nen%mrate min%s%ri8
A alegerea )ariantei o*time9 n% se folose&te ni$i %n instr%ment &tiintifi$ $%m ar
fi matri$e de$izional, ar+orele de$izional, teoria m%ltimilor )agi, metoda Ele$tre,
ta+el%l de$izional8
A a*li$area de$iziei &i e)al%area efi$ienei a$esteia9 n% se *re$izeaz ni$i
modaliti de a*li$are a de$iziilor &i ni$i $%m )or fi e)al%ate rez%ltatele o+in%te.
@n $eea $e *ri)e&te maniera de a+ordare a *ro$eselor manageriale &i a
$om*onentelor *ro$es%ale &i str%$t%rale ale firmei *%tem fa$e %rmtoarele o+ser)aii9
- *redomina de$iziile $% $ara$ter organizatori$8
- se ating a*roa*e toate f%n$i%nile management%l%i, e3ist<nd $?iar
%n e$?ili+r%8
- gr%*ate *e f%n$i%ni ale firmei, $ele $e *ri)es$ f%n$i%nea de
$er$etareaAdez)oltare a% o *ondere de 1(C, $ele de *rod%$ie de 1(C, $ele de
*ersonal de 2-C &i $ele $e *ri)es$ so$ietatea $omer$ial de (3C.
Datorit mod%l%i aleator 'n $are a% fost alese de$iziile analizate &i a)<nd
'n )edere $ $% mi$i e3$e*ii e3ist tot%&i %n e$?ili+r% *ot afirma $ orientarea
management%l%i firmei e normal.
Sistem%l informaional este o $om*onent maJor a sistem%l%i de
management datorit im*ortanei sale 'n *ro$es%l de f%ndamentare a de$iziilor &i a
a$i%nilor ne$esare a*li$rii a$estora *rin informaiile f%rnizate. Se im*li$ &i
$ondiioneaz totodat f%n$ionarea $elorlalte s%+sisteme.
Pentr% analiza sistem%l%i informaional se ia% 'n $al$%l %rmtoarele
as*e$te9
- informaiile )e?i$%late 'n sistem
1-
#a ni)el%l firmei analizate, gama de informaii $are $ir$%l este foarte
mare &i de a$eea e3ist *eri$ol%l a*ariiei %nor defi$iene maJore 'n sistem. )<nd
'n )edere $ e3ist o reea de $al$%latoare &i se mai 'nto$mes$ &i do$%mente s$rise
de m<n %neori $?iar *e a$eea&i *ro+lem, e3ist<nd *osi+ilitatea s%*ra'n$r$rii
$ir$%itelor sistem%l%i informaional.
- fl%3%rile &i $ir$%itele informaionale
$estea n% s%nt reglementate *entr% moment 'n ni$i %n do$%ment
organizatori$ 4'n s*e$ial *entr% informaiile transmise man%al5. i$i a*ar 'n
s*e$ial defi$iene 'n )alorifi$area $ores*%nztoare at<t $antitati), $<t &i $alitati) a
de$iziilor.
- *ro$ed%rile informaionale &i miJloa$ele de tratare a informaiilor
Deoare$e d%* $%m am *re$izat firma *osed o reea de $al$%latoare
a$este do% as*e$te de&i n% s%nt nominalizate e3*res, nee3ist<nd ni$i %n do$%ment
organizatori$ *entr% a le reglementa, n% $on$%ra m%lte as*e$te negati)e9
informaiile s%nt transmise 'n marea lor maJoritate 'n tim* %til, iar 'nregistrarea,
transmiterea &i *rel%$rarea informaiei se fa$e a%tomat.
- analiza prin prisma unor principii de concepere i !uncionare a
sistemului in!ormaional 4)ezi ta+el%l nr. 115.
20
Ta,e()( %. ;; P%"$"p"" de $*$epe%e &" #)$2"*a%e a +"+!e.)()" "#*%.a2"*a(
Gaa("-a e+!e e#e$!)a!a pe!%) %e!ea5.
7r.
$rt.
Prin$i*i%l Conin%t Defi$iene1s*e$te *oziti)e
1. Prin$i*i%l $orelrii sistem%l%i
informaional $% sistem%l
de$izional &i organizatori$
Corelarea f%n$ionala $% sistem%l
de$izional &i $onstr%$ti) $% sistem%l
organizatori$, $a *remis a f%n$ionrii
ade$)ate a management%l%i firmei
7% este e3*loatat la $a*a$itatea sa ma3im,
datorit ne$%noa&terii f%n$i%nilor sale
2. Prin$i*i%l fle3i+ilitii da*tarea o*tima a *arametrilor
sistem%l%i informaional la $ondiiile
e3ogene &i endogene firmei, modifi$area
$ara$teristi$ilor sistem%l%i informaional
$onform ne$esitilor
dministrator%l%i de reea 'i re)ine a$east
sar$in, iar soft%l $e asig%r f%n$ionarea
reelei este *ermanent ada*tat 'n s*e$ial la
$ondiiile e3ogene firmei
3. Prin$i*i%l %nitii
metodologi$e a tratrii
informaiei
Pentr% asig%rarea $om*ati+ilitii 'ntre
$om*onentele informaionale &i integrarea
de*lin a informaiilor *e )erti$ala
sistem%l%i managerial este ne$esar
a+ordarea %nitar a $%legerii, 'nregistrrii,
transmiterii &i *rel%$rrii informaiilor din
*%n$t de )edere metodologi$
7% e3ist $om*onente metodologi$e 'n a$est
sens
Sistem%l f%n$tioneaz inerial
(. Prin$i*i%l $on$entrrii as%*ra
a+aterilor eseniale
Bransmiterea sele$ti) a informaiilor, *e
)erti$ala sistem%l%i de management,
res*e$ti) a informaiilor $e re*rezint
a+ateri im*ortante de la o+ie$ti)e, $riterii,
miJloa$e
Prin$i*i%l res*e$tat datorit modalitii de
$ir$%laie a informaiilor 4reea de $al$%latoare5
.. Prin$i*i%l asig%rrii de
ma3im%m de infomaii finale
din fond%l de informaii
*rimare
"alorifi$area ma3im a informaiilor
*rimare *rin folosirea %nor *ro$ed%ri
informaionale *rimare, *rin folosirea %nor
*ro$ed%ri informaionale mai rafinate,
sele$tate 'n f%n$ie de $erinele *ro$eselor
de management
Momentan este *arial res*e$tat
21
naliza s%+sistem%l%i organizatori$ se *oate fa$e *rin *risma modalitilor de
realizare a o+ie$ti)elor f%ndamentale &i deri)ate, *rin *risma %nor *rin$i*ii de
$on$e*ere &i f%n$ionare a str%$t%rii organizatori$e, *rin *risma 'n$adrrii $% *ersonal
&i *rin *risma *rin$i*alelor do$%mente de formalizare a str%$t%rii organizatori$e.
Analiza prin prisma posibilitilor de realizare a obiectivelor !undamentale
a5 Pre)izionare 2 se e3er$it *arial la ni)el%l $om*artiment%l%i
finan$iarA$onta+il &i de mar>eting &i se $on$retizeaz 'n ela+orarea de strategii &i
de *oliti$i. $estea se afl 'n s%+ordinea dire$tor%l%i e$onomi$.
+5 6rganizare managerial 2 se regse&te la ni)el%l $om*artiment%l%i
de se$retariat, *roto$ol, administraie &i este realizat de %n f%n$ionar e$onomi$oA
administrati) aflat 'n s%+ordinea *re&edintel%i. Deoare$e 'n *rezent se ela+oreaza
!eg%lament%l de 6rganizare &i H%n$ionare $% ane3ele sale, a$east $om*onent
se e3tinde la ni)el%l 6fi$i%l%i /%ridi$.
$5 Mar>eting 2 a$ti)itatea e3ist $a atare &i se e3er$it la ni)el%l
$om*artiment%l%i $% a$ela&i n%me aflat 'n s%+ordinea dire$tor%l%i e$onomi$.
d5 "<nzri Ae3*ediii 2 a$ti)itatea se e3er$it $a atare la ni)el%l
$om*artiment%l%i Comer$ial International &i se $on$retizeaz $a a$ti)itate at<t 'n
agent%rarea de na)e &i mrf%ri $<t &i 'n e3*ortAim*ort 'n n%me *ro*ri%. re 10
angaJai.
e5 *ro)izionare 2 se regse&te 'n $om*artiment%l Comer$ial
internaional.
f5 =%getarea 2 se realizeaz la ni)el%l $om*artiment%l%i Hinan$iarA
$onta+il *rin reda$tarea +%get%l%i an%al.
g5 Hinan$iar 2 se realizeaz 'n $adr% a$el%ia&i $om*artiment.
?5 Conta+ila A se realizeaz la ni)el%l $om*artiment%l%i Hinan$iarA
$onta+il.
i5 Cont!67 finan$iar de gesti%ne A se realizeaz la ni)el%l
$om*artiment%l%i Hinan$iarA$onta+il
J5 P%+li$ relations 2 este $%*rins 'n $om*artiment%l Se$retariat,
*roto$ol, administraie
>5 Sele$ia, 'n$adrarea, e)al%area, moti)area &i *erfe$ionarea
*ersonal%l%i 2 de&i a$ti)iti diferite se e3er$it $om+inat la ni)el%l
$om*artiment%l%i Hinan$iarA$onta+il &i $% aJ%tor%l f%n$ionar%l%i administrati)
angaJat. Din *%n$t de )edere al res%rselor %mane n% este +ine dimensionat
a$ti)itatea.
l5 In)estiii 2 n% e3ist *re$izat e3*res la ni)el%l %n%i $om*artiment.
m5 Informati$a 2 $ele $e rs*%nde de a$east a$ti)itate este
administrator%l de reea.
@n $on$l%zie, se *oate s*%ne $ e3ist maJoritatea a$ti)itilor soli$itate
de o+ie$t%l de a$ti)itate, dar e3ist *ro+leme 'n delimitare &i dimensionare lor.

22
Analiza prin prisma unor principii de concepere i !uncionare a structurii
organizatorice
a5 Prin$i*i%l s%*remaiei o+ie$ti)elor 2 'n *rim%l r<nd n% e3ist %n
sistem $ategorial de o+ie$ti)e $eea $e fa$e im*osi+il a*li$area a$est%i *rin$i*i%.
+5 Prin$i*i%l management%l%i *arti$i*ati) 2 este *arial realizat *rin
e3istena $om*onentelor *arti$i*ati)e de management : &i C.
$5 Prin$i*i%l re*rezentrii str%$t%rii organizatori$e 2 este res*e$tat,
de&i n% are o +az $on$ret de realizare
d5 Prin$i*i%l fle3i+ilitii str%$t%rii organizatori$e 2 $el *%in 'n $eea
$e *ri)e&te 'n$adrare $% *ersonal 4$re&te n%mr%l de lo$%ri de m%n$ odat $%
s*orirea $ifrei de afa$eri5 &i ada*tarea 6fi$i%l%i de $al$%l la o a+ordare modern a
fost res*e$tat.
e5 Prin$i*i%l definirii armonizate a *ost%rilor &i f%n$iilor 2 n% a fost
res*e$tat
f5 Prin$i*i%l $rerii de $ole$ti)e inter$om*artimentale 2 *entr%
*erioada analizat a fost res*e$tat *rin $reearea %nor $ole$ti)e $e %rma% s
reda$teze !6H.
g5 Prin$i*i%l *ermanenei $ond%$erii 2 este res*e$tat *rin
nominalizarea $a 'nlo$%itor al *re&edintel%i firmei a dire$tor%l%i e$onomi$.
?5 Prin$i*i%l efi$ienei 2 *arial n% a fost l%at 'n $al$%l 'n $onte3t%l
analizei e$onomi$e &i n% a fost res*e$tat 'n $eea $e *ri)e&te str%$t%ra
organizatori$.
@n $eea $e *ri)e&te *rin$i*alele do$%mente de formalizare ale str%$t%rii
organizatori$e se $onstat a+sena !eg%lament%l%i de 6rganizare &i H%n$ionare &i a
Hi&elor de *ost , iar Stat%t%l &i Contra$t%l de so$ietate n% ofer o +az solid de
f%ndamentare a %nei astfel de str%$t%ri. Din a$east $a%z ni$i *rin$i*alele
$om*onente *rimare n% s%nt dimensionate sa% des$rise.
@n $eea $e *ri)e&te analiza 'n$adrrii $% *ersonal, a$est demers a fost realizat 'n
$a*itol%l anterior %rmrind%Ase9
a5 str%$t%ra *ersonal%l%i *e f%n$ii de management &i e3e$%ie8
+5 str%$t%ra *ersonal%l%i din *%n$t de )edere al *regtirii
*rofesionale &i *e nat%ra a$estei *regtiri.

23
Cap. IV. IDENTIFICAREA I EVALUAREA PUNCTELOR
FORTE I SLABE
nalizele efe$t%ate *<n 'n *rezent at<t din *%n$t de )edere e$onomi$ $<t &i
managerial ne *ermite s tre$em la eta*a identifi$rii &i e)al%rii *%n$telor forte &i
sla+e ale firmei *e $ele do% $om*onente e$onomi$ &i managerial.
$est demers )a *ermite diagnosti$area medi%l%i intern $a faz *rimar de
ela+orare a strategiilor &i *oliti$ilor manageriale
A.; Ide!"#"$a%ea &" e'a()a%ea p)$!e(*% #*%!e
Pe +aza analizei anterioare *rezentm 'n $ontin%are *%n$tele forte9
Sit%aia e$onomi$oAfinan$iar de ansam+l% *oziti), 'n sens%l $a firma a
'nregistrat *rofit 'n *erioada analizat, iar dinami$a a$est%ia a fost *oziti)8
!egsirea maJoritii a$ti)itilor ne$esare realizrii o+ie$ti)elor 'n *ofida
dimensionrii *ro$es%ale &i %mane ins%fi$iente a %nora din a$estea8
A.9 Ide!"#"$a%ea &" e'a()a%ea p)$!e(*% +(a,e
Pe +aza analizei anterioare *rezentm 'n $ontin%are *%n$tele sla+e9
S$derea efi$ienei $?elt%ielilor fa*t $are $o+orat $% informaiile des*re
ti*%rile de ris$ analizate ne $ond%$e la sit%aii de ris$ dar tot%&i gestiona+ile8 8
Sistem de management $% ins%fi$iente delimitari intre $om*onente si fara
*re$izarea $one3i%nilor dintre a$estea 4)ezi $om*onenta metodologi$a,
de$izionala, informationala si organizatori$a58
#i*sa %nor strategii $entrate *e st%dii de *iaa, diagnosti$are &i *re)izi%ne
ma$roe$onomi$8
#i*sa %n%i sistem $ategorial de o+ie$ti)e 'n $are s fie im*li$ate toate
$om*onentele *ro$es%ale &i str%$t%ral organizatori$e8
Defi$iene metodologi$e 'n $on$e*erea &i f%n$ionarea sistem%l%i de
management &i a $om*onentelor sale8
Delimitarea &i dimensionarea *ro$es%l ne$ores*%nztoare a %nor $om*onente
str%$t%ralAorganizatori$e8
Dimensionarea str%$t%ralAorganizatori$ &i %man ne$ores*%nzatoare a %nor
a$ti)iti *re$%m9 *re)izionare, organizare managerial, mar>eting, in)estiii,
*ersonal8
7eres*e$tarea %nor *rin$i*ii s*e$ifi$e de raionalizare &i f%n$ionare
managerial 4la ni)el%l sistem%l%i organizatori$ &i informaional59
A *rin$i*i%l s%*remaiei o+ie$ti)elor8
A n% e3ist o +az $on$ret de realizare a *rin$i*i%l%i re*rezentrii

2(
str%$t%rii organizatori$e8
A *rin$i*i%l definirii armonioase a *ost%rilor &i f%n$iilor8
A *rin$i*i%l efi$ienei 4n% a fost l%at 'n $al$%l ni$i 'n a$ti)itatea
e$onomi$58
A *rin$i*i%l $orelrii sistem%l%i informaional $% sistem%l de$izional &i
organizatori$8
A *rin$i*i%l %nitii metodologi$e a tratrii informaiei.
#i*sa %nor do$%mente organizatori$e eseniale 4!6H, des$rierile de f%n$ii,
fi&ele de *ost58
Holosirea 'n$a timid a %nor instr%mente manageriale moderne8
7eres*e$tarea $orelaiilor dintre dinami$a *rod%$ti)itii m%n$ii, a salari%l
medi% &i dintre $ifra de afa$eri &i fond%l de salarii8

2.
CONCLUZII I RECOMANDRI
Re$*.ad/%" +!%a!e0"$*3!a$!"$e p%"'"d a.p("#"$a%ea p*!e2"a()()" de
de-'*(!a%e a( +*$"e!/2"" $*.e%$"a(e
+ordare $a%zal a *rin$i*alelor *%n$te sla+e &i *%n$te forte, realizate 'n
s%+$a*itol%l anterior, *ermite e)idenierea %nor re$omandri strategi$oAta$ti$e, *e
+aza $rora %rmeaz a se inter)eni de$izional &i o*eraional de $tre management%l
firmei.
Iat $<te)a dintre $ele mai im*ortante &i mai o*ort%ne dintre a$este
re$omandri9
- remodelarea, de ansam+l% a management%l%i organizaiei &i a
*rin$i*alelor sale $om*onente9 de$izional, informational, metodologi$ &i
organizaional8
- im*lementarea &i %tilizarea %n%i instr%mentar e)ol%at, +azat *e
management%l *rin o+ie$ti)e, *rin e3$e*ii &i *rin +%gete8
- re*roie$tarea $om*onenei de$izionale a management%l%i
%rmrind9 'm+%ntirea ti*ologi$ a de$iziilor ado*tate 4$re&terea *onderii
de$iziilor strategi$e, 'n $ondiii de ris$ &i in$ertit%dine5, $re&terea grad%l%i de
f%ndamentare a de$iziilor ado*tate *rin raionalizarea $om*onentei
informaionale, dar &i *rin der%larea *ro$eselor de$izionale *e +aza %nor s$enarii
metodologi$e ade$)ate, 'm+%ntirea ni)el%l%i de *regtire *rofesional a
managerilor, 'm+%ntirea *arametrilor $alitati)i ai de$iziilor ado*tate
4$om*le3itate, integralitate, $om*letit%dine5, $orelarea sar$iniA*ro+lemeAde$izii la
ni)el%l *ost%rilor &i $om*artimentelor, dar &i a atri+%iilorA*ro+lemelorAde$iziilor
la ni)el%l : &i C8
- raionalizarea sistem%l%i informaional $on$retizat 'n9 $orelarea
$ir$%itelor informaionale, raionalizare form%laristi$ii %tilizate 'n so$ietatea
$omer$ial8
- asig%rarea %n%i sistem organizatori$ dinami$, fle3i+il &i efi$ient
*rin9 re$on$e*erea %nor $om*onente *rimare ale str%$t%rii organizatori$e,
delimitarea J%di$ioas a $om*onentelor *ro$es%ale im*li$ate 'n realizarea
o+ie$ti)elor, 'nfiinarea &i asig%rarea f%n$ionrii $ores*%nztoare a %nor a$ti)iti
'n $adr%l firmei 4ela+orarea de strategii &i *oliti$i glo+ale, organizare managerial,
*re)izi%ne, +%getare, *ersonal, ela+orarea !6H, de$rierilor de f%n$ii &i a fi&elor
de *ost58
- asig%rarea formrii &i *erfe$ionrii manageriale a $elor im*li$ai
'n f%n$ionarea sistem%l%i de management re*roie$tat8

20
- ela+orarea %nor strategii &i *oliti$i glo+ale $entrate *e st%dii de
diagnosti$are, mar>eting, *rognoza8
- red%$erea $?elt%ielilor $% l%$rrile &i ser)i$iile e3e$%tate de teri &i
a $?elt%ielilor $% *ersonal%l, $% im*li$aii as%*ra $ost%l%i total8
- 'm+%ntirea sa% meninerea *oziiei firmei *e *iaa 4intern &i
e3tern58
- introd%$erea $a &i $la%z 'n $ontra$tele $omer$iale a %nor ms%ri
$e a% $a o+ie$t *rote$ia finan$iar a firmei la fl%$t%aiile de $%rs )al%tar8
- $onstit%irea de *ro)izioane 'n s*e$ial *entr% de*re$ierea
mrf%rilor, dar &i *entr% diferenele de $%rs )al%tar.

6ri$e demers strategi$oAta$ti$ are $a *%n$t de referin, $ontin%area %nor
o+ie$ti)e reale, mo+ilizatoare, stim%latoare &i $om*re?ensi+ile $e al$t%ies$ %n
sistem $ategorial $e F$o+oarG *<n la ni)el%l *ost%l%i, adi$ *<n la o+ie$ti)ele
indi)id%ale.
Din analiza informaiilor *ro)enite din *erioada B2 AB2 reiese fa*t%l $ S.C.
IDU SE SE!"ICES S.!.#. are o sit%aie e$onomi$oAfinan$iar, 'n general +%n.
Pin<nd $ont de $ele menionate mai s%s, dar &i de medi%l $onte3t%al &i
*ers*e$ti)e, p%"$"pa(e(e *,"e$!"'e +!%a!e0"$e as%mate de so$ietate s%nt 9
1. asig%rarea %nei dinami$i a *rofil%l%i de $el *%in 3.C 'n
%rmtorii doi ani 8
2. $re&terea *onderii firmei *e *iaa intern, dar &i *e $ea e3tern, 'n
sens%l o*timizrii ra*ort%l%i *iaa e3tern A *iaa intern 'n fa)oarea $elei e3terne
&i al am*lifi$rii $otei de *ia interne $om*arati) $% *rimele $on$%rente 2 la
minim%m (0C 'n %rmtorii doi ani8
3. re*roie$tarea sistem%l%i de management *<n la 30 i%nie.
!ealizarea a$estor o+ie$ti)e strategi$e f%ndamentale *res%*%ne dre*t $ondiii
ne$esare &i s%fi$iente o serie de o+ie$ti)e deri)ate $%m ar fi 9
O,"e$!"'e de%"'a!e I F
a. dimin%area relati) a $ost%rilor la )enit%ri $% .0C8
+. 'm+%ntirea $orelaiilor 'ntre *rin$i*alii indi$atori e$onomi$i8
$. $re&terea $ifrei de afa$eri $% minim%m 100C8
d. realizarea %nei $er$etri de *ia8
e. diagnosti$area )ia+ilitii firmei8
f. ela+orarea %nei strategii de $el *%in doi ani8
g. re*roie$tarea *ro*ri%Azis a management%l%i organizaiei.
O,"e$!"'e de%"'a!e II F
a. 'm+%ntirea $alitii ser)i$iilor oferite8
+. raionalizarea &i *erfe$ionarea organizrii *ro$es%ale &i
str%$t%rale, *romo)area %n%i instr%ment managerial e)ol%at8
$. re*roie$tarea sistem%l%i informaional.

2D
O,"e$!"'e +pe$"#"$e
a. $re&terea $% 00C a *rod%$ti)itii m%n$ii8
+. di)ersifi$area o+ie$t%l%i de a$ti)itate8
$. efe$t%area %nor in)estiii 'n sens%l 'm+%ntirii $limat%l%i de
m%n$, dar &i al modernizrii a$est%ia8
d. *romo)area %nor me$anisme moti)aionale ade$)ate $are s
*ermit o $re&tere real a salari%l%i medi% de minim 2.C 4adi$ inflaia
*rognozat Q 2.C 58
e. der%larea %n%i *rogram de *erfe$ionare *rofesional &i
managerial.
!ealizarea o+ie$ti)elor sta+ilite &i en%merate mai s%s im*li$ o serie de o*i%ni
a $ror 'm*linire este *osi+il n%mai *rin a*li$area %nor ms%ri ade$)ate.
$estea *ot )iza at<t (a!)%a e6!e+"'/, dar mai ales (a!)%a "!e+"'/ a
*otenial%l%i in)enti)9
ridi$area $alifi$rii *ersonal%l%i8
a$?iziionarea %n%i *rogram informati$ de agent%rare ti*
!egistr%l #oRd 'n )aloare de ..000 USD8
*roie$tarea sistem%l%i de$izional &i informaional &i
im*lementarea lor.
Dimensionarea res%rselor materiale %mane &i finan$iare $e %rmeaz a fi alo$ate
'n )ederea realizrii o+ie$ti)elor re*rezint de asemenea %n as*e$t foarte im*ortant.
Bre+%ie in%t seama &i de fa*t%l, $ 'n $adr%l res%rselor finan$iare tre+%ie
in$l%s &i amortizarea *e $are S.C. IDU SE SE!"ICES S.!.#. o )a %tiliza 'n
finanarea %nei *ri a in)estiiei *rin $are '&i )a *erfe$iona, moderniza &i 'nnoi
*otenial%l intern, mai ales $el material.
!es%rsele materiale se refer la miJloa$ele fi3e, materii *rime, materiale,
energie, $om+%sti+il, et$. $e %rmeaz a fi dimensionate f%n$ie de )ol%m%l,
$om*le3itatea &i di)ersifi$area o+ie$ti)elor strategi$e &i ta$ti$e dar &i de nat%ra &i
$om*le3itatea modalitilor strategi$e de realizare a a$estora.
SoftA%l $e %rmeaz a fi a$?iziionat este de *ro)enien )estAe%ro*ean.
!es%rsele finan$iare ne$esare der%lrii a$i%nii se ridi$ la s%ma de ..000 USD, la
$are se ada%g &i 7H! 'n )aloare de 2..(2..(2- lei. S%rsele de finanare )or fi
asig%rate de 9
fond%l *ro*ri% de dez)oltare 2 D12.D22 lei8
amortizarea a$ti)elor fi3e 2 .13.2(2 lei8
maJorri de $a*ital so$ial8
$redite *e termen l%ng 4. ani5.
!es%rsele %mane, $a $ea mai im*ortant $om*onent a *otenial%l%i organizaiei
*ot fi asig%rate fie $antitati), fie str%$t%ral. S%+ as*e$t $antitati), se )or menine
relati) a$ela&i n%mr de salariai 43( angaJai5 $% o %&oar $re&tere *<n la 0 angaJai.
2E
S%+ as*e$t str%$t%ral, se )a 'm+%nti ni)el%l de *regtire *rofesional &i
managerial a *ersonal%l%i &i se )or o*era modifi$ri ale str%$t%rii so$ioA*rofesionale
4a$easta $ores*%nde 'n *rezent, dar $a %rmare, a $re&terii *rognozate a n%mr%l%i de
salariai, ea se )a modifi$a5.
Ca %rmare, tre+%ie s se menin *onderea $res$%t a *ersonal%l%i $% *regtire
s%*erioar iar 'n $az%l a$estora a e$onomi&tilor 4a+sol)enilor de relaii e$onomi$e
internaionale &i mar>eting5 &i J%ri&tilor &i 'n$adrarea %n%i *si?olog 'n $adr%l
Com*artiment%l%i de !es%rse Umane, $%m%lare de f%n$ii $% $om*artiment%l de
mar>eting, am*lifi$area $om*etenei *rofesionale &i manageriale a managerilor
am*lasai *e diferite ni)el%ri ierar?i$e &i e3e$%tanilor din $om*artimentele
f%n$ionale &i o*eraionale. Pentr% a se $%noa&te *ermanent *otenial%l *ersonal%l%i
se im*%ne testarea *eriodi$ a a$est%ia, res*e$ti) a $%no&tinelor, $alitilor &i
a*tit%dinilor, 'n )ederea asig%rrii %nei $ores*ondene 'ntre *ost &i tit%lar%l s%.
!es%rsele infomaionale )or fi asig%rate *rin sistemele de *erfe$ionare
$ontin% a salariailor, *rin sistemele de formare a a$estora, *rin $onl%$rarea $%
forme de $ons%ltan e$onomi$ &i managerial, *rin +i+liote$i *ro*rii 4*%+li$aii de
s*e$ialitate e$onomi$e, J%ridi$e &i de alt fa$t%r5 $are s *ermit o a$t%alizare
*ermanent &i 'n tim* real a s*e$iali&tilor.
De *re$izat $ so$ietatea deine 'n *rezent %n a)antaJ $om*etiti) *e *ia,
*oziie $e tre+%ie 'm+%ntit sa% $el *%in menin%t astfel 'n$<t o+ie$ti)ele maJore
*ro*%se a$esteia s *oat fi realizate.
@m+%ntirea a)antaJ%l%i $om*etiti) *res%*%ne mai m%lte a$i%ni9
a5 'm+%ntirea ra*ort%l%i *re 2 $ost 4$?elt%ieli58
+5 determinarea %n%i *rag de renta+ilitate *entr% fie$are
ser)i$i% *restat 4adi$ fie$are na) agent%rat58
$5 *re$izarea zonelor 'n $are se *oate a$iona *entr% red%$erea
$?elt%ielilor, e)idenierea t%t%ror $ategoriilor de $?elt%ieli 'n
$ondiii manageriale &i e$onomi$e +%ne $eea $e *res%*%ne am*lifi$area
management%l%i *rin o+ie$ti)e &i +%gete8
d5 analizarea ra*ort%l%i $erereAofert 'n sta+ilirea *re%l%i
4tarif%l%i58
e5 %rmrirea a+aterilor &i identifi$area $a%zelor $are a% $ond%s
la ne'nde*linirea o+ie$ti)elor8
f5 lrgirea gamei de ser)i$ii *restate sa% a o+ie$t%l%i de
a$ti)itate astfel 'n$<t so$ietatea s read%$ de*endena fa
de *ia &i $lieni , determin<nd ris$%l .
Bot 'n a$east dire$ie tre+%ie %rmrit &i 'm+%ntirea *arametrilor $alitati)i
ai ser)i$iilor *restate.
So$ietatea are $a*a$itatea de a o*eraionaliza am+ele $ategorii de a$i%ni
*entr% 'm+%ntirea a)antaJ%l%i $om*etiti), deoare$e *remiza f%ndamental a
a$ionrii 'ntr%na din $ele do% dire$ii o re*rezint *romo)area %n%i
management *rin $ost%ri &i $%noa&terea detaliat a $erinelor &i e3igenelor *ieii
interne &i e3terne.

2-
BIBLIOGRAFIE
1. do$?iei Mi?ai, Hinanele 'ntre*rinderii, Edit%ra SRl)i, =%$%re&ti, 2000
2. =i+i$es$% :?eorg?e, Brans*ort%l de mrf%ri *e mare 'n $omer%l internaional,
Edit%ra S*ortA B%rism, =%$%re&ti, 1-E3
3. =i+i$es$% :?eorg?e, Har$a E%genia, Cores*ondena maritim englez, Edit%ra
;tinifi$ &i En$i$lo*edi$, =%$%re&ti, 1-D0
(. C*<n 6$ta)ian, Contra$t%l Comer$ial de Brans*ort, Edit%ra #%mina #e3,
=%$%re&ti, 1--.
.. Heleaga 7i$%lae, Ion Iona&$%, Conta+ilitate finan$iar, )ol IAIII,Edit%ra
E$onomi$, =%$%re&ti, 1--3
0. Hili* :?eorg?e, Dre*t%l trans*ort%rilor, Casa de edit%r &i *res, F;ansaG S.!.#.,
=%$%re&ti, 1--0
D. Nanga "ladimir, Cal$i% !odi$a, Di$ionar J%ridi$ rom<n 2englez, Edit%ra #%mina
#e3, 2010
E. I&fnes$% ., Stnes$% C., =i$%&i ., naliza e$onomi$oAfinan$iar $% a*li$aii
'n so$ietile $omer$iale de $onstr%$ii &i de trans*ort , Edit%ra E$onomi$,
=%$%re&ti, B2
-. 7a&$% Ioan, :?eorg?e Ion, Matees$% "i$tor, Management%l ser)i$iilor de
trans*ort, C%rsAlito, SE, =%$%re&ti, 1--.
10. 7a&$% Ioan, Management%l ser)i$iilor de trans*ort, Ediz%r SRl)i, =%$%re&ti, B2
11. 7i$oles$% 6)idi%, Ion "er+on$%, Management, Edit%ra E$onomi$, =%$%re&ti, B2
12. 7i$%les$% Maria, Diagnosti$ glo+al strategi$, Edit%ra E$onomi$, =%$%re&ti, 1--D
13. Stoian Ion, Cartea s*e$ialist%l%i 'n $omer e3terior, )ol IA II, Edit%ra Caraiman,
=%$%re&ti, 1--(
1(. "er+on$% Ion, Management%l *e +aza $entrelor de *rofit, Edit%ra Bri+%na
E$onomi$, =%$%re&ti, 1--D
1.. LLL 6rdonana :%)ern%l%i *entr% aderarea !om<niei la Con)enia *ri)ind
fa$ilitarea trafi$%l%i maritim internaional 4H#5, nr. .E1B2 , *%+li$at 'n
Monitor%l 6fi$ial (13 din 30.0E.B2
10. LLLCon)enia *ri)ind fa$ilitarea trafi$%l%i internaional 4H#5, ado*tat la
#ondra la - a*rilie 1-0. de Conferina internaional *ri)ind fa$ilitarea )oiaJ%l%i
&i trans*ort%l%i maritim, modifi$at &i $om*letat *rin amendamentele din 1-E(,
1-E0, 1-E-, 1--1, 1--3 &i 1--(, *%+li$at 'n Monitor%l 6fi$ial (13 din 30.0E.B2
1D. LLL Notr<rea :%)ern%l%i nr. 133.12000 *entr% a*ro+area 7ormelor
metodologi$e de *%nere 'n a*li$are a *re)ederilor Con)enia *ri)ind fa$ilitarea
trafi$%l%i internaional 4H#5, ado*tat la #ondra la - a*rilie 1-0. de Conferina
internaional *ri)ind fa$ilitarea )oiaJ%l%i &i trans*ort%l%i maritim, modifi$at &i
$om*letat *rin amendamentele din 1-E(, 1-E0, 1-E-, 1--1, 1--3 &i 1--(,
*re$%m &i a standardelor &i *ro$ed%rilor s*e$ifi$e !om<niei.
30