MANAGEMENT

COMERCIAL
CONF. UNIV. DR.
POMPILIU GOLEA
2013
UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE
CANTEMIR
MODUL I
COORDONATE GENERALE ALE
MANAGEMENTULUI IN
DOMENIUL COMERCIAL
CONF. UNIV. DR.
POMPILIU GOLEA
2013
UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE
CANTEMIR
CRIZA ADUCE SCHIMBRI
S nu pretindem ca lucrurile s
se schimbe dac tot timpul facem
acelai lucru
Criza este cea mai
binecuvntat situaie care poate
apare pentru ri i persoane,
pentru c ea atrage dup sine
progrese
Creativitatea se nate din
necesitate precum i ziua se nate
din noapte
n perioada crizei se nasc
inveniile, descoperirile i marile
strategii. Cine depete criza se
depete pe sine nsui, fr a
rmne depit
Cine atribuie crizei eecul, i amenin propriul talent i
respect mai mult problemele dect soluiile. Adevrata criz este
criza incompetenei
Problema persoanelor i rilor este lenea i indiferena pentru
a gsi soluii i ieiri din astfel de situaii. Fr criz nu exist
duel, fr duel viaa este o rutin,o agonie lent. Fr criz nu
exst valoare. n perioada crizei nflorete ce-i mai bun n fiecare,
pentru c fr criz orice vnt este o mngiere
Dac vorbim de criz o promovm iar tcerea este o exaltarea
conformismului.
n loc de toate acestea, mai bine s muncim. S terminm
odat cu singura criz amenintoare: tragedia de a nu dori s
luptm pentru a o depi
CURSUL I
PROCESUL DE MANAGEMENT AL
ORGANIZAIEI
- coordonate generale-


OBIECTIVE

1. Sa definii conceptul de management al
organizaiei si sa-l explicati prin prisma unui
studiu de caz;

2. Sa identificati diversele relationari care apar
intre organizatie si mediul extern;

3. Sa precizati relatia dintre mediul extern al
organizatiei si comportamentul decizional al
managerilor.

CURSUL I
PROCESUL DE MANAGEMENT AL
ORGANIZAIEI
- coordonate generale-
2 Abordarea sistemic i procesual a
managementului

Probleme pentru dezbatere:
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire
3. Impactul managementului asupra performanelor
organizaiei
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire
1. 1 Managementul clasic
1.2 Managementul comportamental
1.3 Managementul bazat pe modelare
1.4 Managementul sistemic
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire-continuare
1.1 Managementul clasic
Pune accentul pe eficacitate
organizaiei pentru a spori succesul
acesteia;
Elaborarea de principii tiinifice
de management considerate ca fiind
universal valabile indiferent de
domeniul condus;
Identific funciile
managementului: previziunea, a
comanda, a coordona, a controla;
Ignorarea aspectelor umane ale
managementului
Reprezentani:
F. Taylor; H.
Fayol; H. Ford,
soii Gillbreth,
H Gantt

PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire-continuare
1. Managementul clasic
Economii i dezeconomii de scar
CTMTL
Zona I Zona II Zona III

FP
Q
I
I
>1
FP
Q
I
I
=1
FP
Q
I
I
<1
Curba plic sau curba nfurtoare
Ob / z Re ea Eficacitat =
Costuri / z Re Eficienta =
Costuri / ea Eficacitat Eficienta =
Eficienta ea Eficacitat ~
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire - continuare:
1.2 Managementul comportamental
Urmrete succesul
organizaiei prin focalizarea
pe factorul uman din
organizaie;
Promoveaz un
management participativ;
Ierarhizeaz nevoilor umane
( teoria lui Maslow);
Formuleaz teoriile
comportamentului uman
(teoria X i teoria Y, a lui Mc
Gregor );
Pune n prim plan factorul
uman i nevoile acestuia.
Reprezentani:
A Maslow; C. Handy;
D. Mc Gregor
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire - continuare:
1.2 Managementul comportamental
Douglas McGregor (1880-1949)
Ipoteza de plecare:
Motivaia individual are un rol important
organizaie:
Teoria X
1. Oamenilor nu le place
munca;
2. Pentru atingerea
obiectivelor se impune
constrngerea i
supravegherea salariailor;
3. Oamenii prefer s fie
condui, nu vor s-i asume
responsabilitatea;
4. Oamenii sunt interesai
de sigurana locului de
munc.
Teoria Y
1. Oamenii muncesc de
plcere;
2. Angajaii nu simt nevoia s
fie supravegheai sau
constrni pentru a realiza
obiectivele;
3. Oamenii sunt dispui s-i
asume responsabilitatea;
4. Imaginaia, ingenuozitatea
i creativitatea n rezolvarea
problemelor sunt capaciti
frecvent ntlnite la oameni;
5. Salariaii sunt interesai de
securitatea locului de munc
dar au i alte nevoi:
autorealizare profesional,
stim etc.
Concluzia:
motivarea nepecuniar este
la fel de important ca
cea material;
tiina are un rol important
n nelegerea i
determinarea
comportamentului
angajailor.
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire - continuare:
1.2. Managementul comportamental
Nevoi de
actualizare
Nevoi de
stima
Nevoi sociale
Nevoi de
securitate si
siguranta
Nevoi
fiziologice
Abraham Maslow -teoria ierarhiei nevoilor
Salariul
Restaurant de incinta
Conditii de munca
Cond de securitate a muncii
Indexarea salariilor in functie
de inflatie
Comunicare interpersonala
Coeziune de grup
Perceptia despre un manager
competent
Existenta unei pensii
recunoastere a muncii de catre
cei din jur
promovare profesionala
realizari exceptionale in munca
creativitate
F
a
c
t
o
r
i

m
o
t
i
v
a
t
o
r
i

F
a
c
t
o
r
i

d
e

i
g
i
e
n
a

Mecanismul motivaiei centrate pe
satisfacerea nevoilor:

conduc la determin






apar realizarea







genereaz conduc la
Nevoi i ateptri
ale individului
Satisfacii
Comportamente
sau aciuni
Scopurilor
propuse
Tensiuni
Dezechilibre
Reaezarea
nevoilor
BENEFICIILE URMRITE DE CANDIDATI LA UN
ANGAJATOR
Atmosfera de lucru placut;
Investitie n dezvoltare profesionala prin programe
adecvate;
Pachetul salarial atractiv;
Provocari profesionale;
Grija fata de angajai;
Management economic performant;
Platirea orelor suplimentare;
Promovarea rapida n interiorul firmei;
Locuri de munca sigure;
Firma este prospera;
Dotarea tehnico-materiala este corespunztoare;
Firma are strategie bine definita si clara;
Posibilitatea desfurrii n companie a unor activiti
variate pe termen lung;
Firma are o buna reputaie pe piata;
Responsabilitate sociala din partea firmei;
Program de munca flexibil;
Modele de urmat;
Lider de pia;
Sediul este aproape (uor accesibil);
Sediul companiei arata bine
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire - continuare:
1.3 Managementul bazat pe modelare
mbogete practica
managerial cu instrumente
matematico-statistice;
Neglijeaz latura calitativ a
aspectelor manageriale n
detrimentul celor cantitative;
Abordeaz cu preponderen
funciile de previziune i de
organizare.
Reprezentani:
A. Kauffman; J. Starr
PROCESUL DE MANAGEMENT
- coordonate generale-
1. Evoluia teoriilor despre tiina managementului
prin prisma colilor de gndire - continuare:
1.4 Managementul sistemic
Succesul organizaiei
depinde de abordarea acesteia
ca sistem;
Managementul organizaiei
este perceput ca sistem
deschis ale crui pri sunt
intrrile n organizaie,
procesul din organizaie i
ieirile din organizaie;
Creterea eficienei
organizaiei este direct
proporional cu capacitatea
acesteia de a se adapta
cerinelor mediului extern
Reprezentani:
P Drucker, R. Johnson,
C Barnard, H. Simon
SISTEMUL DE MANAGEMENT
-prezentare generala-
Subsisteme:
1. Organizatoric
2. Informaional
3. Decizional
4. Metodologic
2. Abordarea sistemic i procesual a
managementului
PROCESUL DE MANAGEMENT
-prezentare generala-
I. Resursele
PROCESUL DE
MANAGEMENT
2. Abordarea sistemic i procesual a
managementului - continuare
Elemente de definire:
II. Funciile
conducerii
III. Sistemul de
obiective
IV Mediul extern al
organizatiei
PROCESUL DE MANAGEMENT
- Financiare
- Umane
- Materiale
- Informaionale
I. RESURSELE
2. Abordarea sistemic i procesual a
managementului - continuare
II. FUNCTIILE CONDUCERII
-viziunea autorului-
PREVIZIUNEA
ORGANIZAREA
COORDONAREA
ANTRENAREA-MOTIVAREA
CONTROL-EVALUAREA-
REGLAREA
PROCESUL DE MANAGEMENT
2. Abordarea sistemic i procesual a
managementului - continuare
PREVIZIUNEA
1. realizarea unor lucrri de specialitate:
de estimare:
fenomenelor i proceselor
viitoare
efectelor pozitive i negative
induse n sistemul condus
2. prin folosirea unor metode tehnici i instrumente
adecvate
3. avnd ca obiective:
minimizarea riscurilor
maximizarea gradului de
realizare a obiectivelor
a:
PROCESUL DE MANAGEMENT
2. Abordarea sistemic i procesual a
managementului - continuare
II. FUNCTIILE CONDUCERII
-viziunea autorului-
2 Produsele previziunii - prezentare general
1. Strategiile manageriale
2. Politicile manageriale
3. Planul
4. Programul
Management previzional
1. Coninutul managementului previzional
ANALIZA
DIAGNOSTIC
PUNCTE FORTE
PUNCTE SLABE
AMENINTARI
RISCURI
OPORTUNITATI
ELABORAREA
PRODUSELOR
PREVIZIUNII
STRATEGII
POLITICI
IMPLEMENTAREA PRODUSELOR PREVIZIUNII
MANAGEMENTUL SCHIMBARILOR
PROGRAMATE
PROGNOZA-
EVIDENTIEREA
TENDINTELOR DE
EVOLUTIE ALE
FENOMENELOR
PLANURI
PROGRAME
PROCESUL DE MANAGEMENT
Extrapolarea trendului de dezvoltare
luna
Ianuarie februarie martie aprilie mai
Volum
Containere
operate -
TEU
1.200 1.300 1.400 1.550 1.800

Aplicarea acestei tehnici impune parcurgerea
urmtoarelor etape:
- Reprezentarea grafic a punctelor de
coordonate n vederea constatrii dac evoluia
fenomenului are loc dup o parabol, dreapt etc.
- Determinarea coeficienilor funciei utiliznd
ecuaiile lui Gauss.
- Testarea funciei n scopul verificrii gradului de
veridicitate al ei cu ajutorul unor indicatori din
statistica matematic.
- Estimarea nivelului cantitativ al fenomenului
cercetat pentru perioada t.
Trendul reprezint tendina general de
dezvoltare sau declin manifestat ntr-o anumit
perioad.
Rezolvare:
- Vom reprezenta grafic punctele de
coordonate



















1.800

1.550

1.400

1.300
1.200
1 2 3 4 5
Extrapolarea trendului de dezvoltare
- Reprezentarea grafic a punctelor de coordonate
n vederea constatrii dac evoluia fenomenului
are loc dup o parabol, dreapt etc.
Extrapolarea trendului de dezvoltare
- Determinarea coeficienilor funciei utiliznd
ecuaiile lui Gauss.
- Determinm coeficienii funciei y=a+bt folosind
ecuaiile lui Gauss dup o dreapt:

ty
2
t b t a
y t b na
E = E + E
E = E +


Pentru rezolvarea sistemului de ecuaii construim
urmtorul tabel:

t t
2
y ty
1 1 1.200 1.200
2 4 1.300 2.600
3 9 1.400 4.200
4 16 1.550 6.200
5 25 1.800 9.000
15 t = E
55
2
t = E
250 . 7 y = E

200 . 23 ty = E


Pe baza datelor din tabel construim sistemul de ecuaii
Gauss:
5a+15b=7.250
15a-55b=23.200
Rezolvnd sistemul de ecuaii rezult coeficienii
funciei a=1.015 i b=145
y=1.015+145t


x t
Vom construi urmtorul tabel:

t Y
0
Yc (Y
c
-

Y
0
) D
2
=(Y
c
- Y
0
)
2
1 1.160 1.200 -40 1.600
2 1.305 1.300 5 25
3 1.450 1.400 50 2.500
4 1.575 1.550 25 625
5 1.740 1.800 -60 3.600
n=5;
K=2
X
250 . 7
oi
y = E
X
D
2
=8.350


a) Abaterea standard a valorilor calculate (y
c
) fa de
valoarea observat (y
0
):

K n
2
)
0
y
c
y (

E
= o unde:


Deci
=

= o
2 5
350 . 8
52,75

unde:
o abaterea standard;
n - numrul timpilor de
referin luai n calcul; n
cazul nostru n=5
k-numrul coeficienilor
funciei ; n cazul nostru
K=2
Extrapolarea trendului de dezvoltare
- Testarea funciei n scopul verificrii gradului de
veridicitate al ei cu ajutorul unor indicatori din
statistica matematic.


a) Valoarea medie a valorilor observabile:

66 , 2416
3
250 . 7
n
oi
y
m
y = =
E
=

b) Coeficientul de aproximaie V% este:

% 18 , 2 100 x
66 , 2416
75 , 52
100 x
m
Y
% V = =
o
=


Deoarece valoarea coeficientului de aproximaie este
mic, putem considera c fenomenul economic respectiv
evolueaz dup aceast dreapt.
Extrapolarea trendului de dezvoltare
- Testarea funciei n scopul verificrii gradului de
veridicitate al ei cu ajutorul unor indicatori din
statistica matematic.
- Estimarea nivelului cantitativ al fenomenului
cercetat pentru perioada t.

- Pe baza funciei determinate, se realizeaz
estimarea volumului de operare pentru luna iulie ca fiind:

X
7
=1015+145x7=2.030 buc.
1 1200
2 1300
3 1400
4 1550
5 1800
y = 145x + 1015
R
2
= 0,9557
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
0 1 2 3 4 5 6
Series1
Linear (Series1)
APLICATIE EXCEL
Extrapolarea trendului de dezvoltare
PROCESUL DE MANAGEMENT
PRODUSELE PREVIZIUNII:
STRATEGIA
cuprinde aciuni pe termen mediu
i lung
are un grad de detaliere i rigurozitate mai
puin pronunate
STRATEGII MANAGERIALE COMPONENTE:

- MISIUNEA
- ansamblul orientrilor fundamentale privind:
- sfera produselor i a serviciilor;
- sfera consumatorilor acestora;
- sfera pieelor de desfacere;
- nivelul tehnologiilor folosite;
filozofia organizaiei n raport cu salariaii i
mediul n care acioneaz.
- OBIECTIVELE
STRATEGICE
- reprezint elurile finale ale
organizaiei care direcioneaz
activitatea acesteia;
- au ca scop creterea:profitului;
cifrei de afaceri; valorii aciunilor
i dividendelor.
- OPIUNILE
STRATEGICE
- vizeaz direciile de dezvoltare ale
organizaiilor n vederea realizrii obiectivelor
strategice;
- vizeaz n principal:
- sfera produselor i serviciilor;
- tehnologiile folosite;
- pieele de desfacere.
- RESURSELE
- umane, materiale, financiare, informaionale
- TERMENELE
- se refer la:
- data declanrii strategiei;
- termenele intermediare;
- termenul final de ncheiere a strategiei.

PROCESUL DE MANAGEMENT
PRODUSELE PREVIZIUNII:
POLITICA
formuleaz
liniile generale de aciune ale
organizaiei pe termen scurt
principiile unitare de aciune la
nivelul verigilor organizatorice
POLITICI MANAGERIALE COMPONENTE:

- OBIECTIVELE
TACTICE
- vizeaz un orizont de timp pn la un
an i se refer la creterea:
- cifrei de afaceri;
- profitului;
- valorii aciunilor;
- cotei de pia.
- OPIUNILE TACTICE
- indic direciile de dezvoltare ale
organizaiilor pe termen scurt;
- se refer la sfera:produselor;
serviciilor;pieelor; tehnologiilor.
- LINIILE DE ACIUNE
PENTRU
REALIZAREA
OPIUNILOR
TACTICE
- vizeaz o detaliere a opiunilor tactice
prin formularea unor alternative de
aciune din care se alege varianta
optim;
- linia de aciune este componenta care
difereniaz politica (tactica) de
strategie.
- RESURSELE
NECESARE I
SURSELE DE
FINANARE A LOR
- se fundamenteaz mai riguros
precizndu-se i sursele de finanare a
lor.
TERMENELE I
RESPONSABILITILE
- se stabilesc :
- termene iniiale, intermediare i finale
de realizare precum i responsabilii
pentru nfptuirea lor.

PROCESUL DE MANAGEMENT
PRODUSELE PREVIZIUNII:
PLANUL
se fundamenteaz pe baza obiectivelor i
orientrilor stabilite prin strategie respectiv
politica (tactica) pe care le detaliaz i le
fundamenteaz mai riguros
PROCESUL DE MANAGEMENT
PRODUSELE PREVIZIUNII:
PROGRAMUL
detaliaz n timp i spaiu
obiectivele planificate
defalcate pe uniti de timp
decade, sptmni
zile, ore
procesele de munc
planificate la nivelul
organizaiei
defalcate pe:
secii, ateliere locuri de munc
PROCESUL DE MANAGEMENT
ORGANIZAREA
ansamblul proceselor de munc prin care
se constituie:
- sistemul conductor;
- sistemul condus;
- sistemul legturilor dintre acestea
ORGANIZAREA
FORMAL
ORGANIZAREA
INFORMAL
Organizarea muncii
Organizarea produciei
Organizarea managementului
Organizarea informaional
FORME
PROCESUL DE MANAGEMENT
COORDONAREA
ansamblul aciunilor prin care se sincronizeaz
activitile realizate n cadrul previziunii i
organizrii
Comunicarea managerial
Folosirea cu eficien a puterii
formale i informale
Gestionarea conflictelor n organizaie
Probleme de rezolvat
PROCESUL DE MANAGEMENT
ANTRENAREA- MOTIVAREA
ansamblul proceselor de munc prin care
se influeneaz personalul de execuie,
angajat n vederea realizrii obiectivelor
organizaiei de ctre manager.
Probleme principale
Antrenarea - personalului
Motivarea personalului
Leader- ship
Stilul de management
Mobilizarea capacitii
partii de munc latente
PROCESUL DE MANAGEMENT
CONTROL- EVALUAREA -REGLAREA
ansamblul proceselor de munc prin care
se urmrete realizarea obiectivelor
organizaiei de ctre persoane calificate.
PROBLEME PRINCIPALE:
stabilirea obiectivelor
compararea rezultatelor
obinute cu cele propuse
determinarea abaterilor
aplicarea coreciilor n
vederea aducerii
abaterilor n limitele
prestabilite
PROCESUL DE MANAGEMENT
- OBIECTIVE FUNDAMENTALE
III. SISTEMUL DE OBIECTIVE
- OBIECTIVE DERIVATE DE
GRADUL II
- OBIECTIVE DERIVATE DE
GRADUL I
- OBIECTIVE SPECIFICE
- OBIECTIVE INDIVIDUALE
PROCESUL DE MANAGEMENT
- sistemul de obiecte sugereaza existenta
urmtoarelor niveluri de management-

- Nivelul strategic (de top)


- Nivelul funcional (tactic)


- Nivelul operativ
PROCESUL DE MANAGEMENT
- prezentarea nivelurilor de management-
Nivelul de top (strategic):
amploarea obiectivelor angajeaz
ntreaga organizaie;
la acest nivel se elaboreaz strategiile si
politicile organizatiei;
procesele de management sunt definite
pe mai muli ani.

PROCESUL DE MANAGEMENT
- prezentarea nivelurilor de management-
Nivelul funcional (tactic):
la acest nivel se realizeaz obiectivele
derivate din obiectivul fundamental;
el se urmresc obiectivele specifice si
se iau deciziile de corecie a abaterilor
care pot apare in subsistemele conduse si
coordonate la acest nivel;
procesele manageriale au un caracter
periodic.
PROCESUL DE MANAGEMENT
- prezentarea nivelurilor de management-
Nivelul operativ:
se conduc nemijlocit procesele de
munca specifice pentru subsistemul
condus;
se urmresc obiectivele individuale i se
corecteaz abaterile care apar la acest
nivel.
-PROCESUL DE MANAGEMENT-
IV. MEDIUL EXTERN AL
ORGANIZATIEI-
TIPURI DE MEDIU
- MEDIUL STABIL

- MEDIUL INSTABIL

- MEDIUL TURBULENT
Am reflectat adeseori c succesele sau
eecurile oamenilor depind de capacitatea lorde
a-i adapta conduita n funcie de
vremuri
Niccolo Machiavelli
MEDIUL EXTERN AL
ORGANIZATIEI
-MEDIUL STABIL-
este specific perioadelor linistite
cnd evolutia fenomenelor este
lenta si usor previzibila;
acest tip de mediu nu pune
probleme deosebite
managementului;
este din ce n ce mai greu de gsit.
Evoluia
variabilelor
Comportamentul agenilor
economici
Modificri
rare i
previzibile
- iau decizii pe termen scurt i n
calcul un risc mediu;
- elaboreaz programe de producie
pe termen scurt;
- comportamentul propriu este cel
mai important

MEDIUL EXTERN AL
ORGANIZATIEI
-MEDIUL INSTABIL-
este caracterizat prin frecvente
modificri dar previzibile in
majoritatea componentelor sale;
acest tip de mediu este cel cu care se
confrunta firmele din aproape toate
domeniile de activitate;
confruntarea cu un astfel de mediu
impune realizarea unor procese de
management care permit o atitudine
prospectiva.
Evoluia
variabilelor
Comportamentul agenilor
economici
Modificri
frecvente i
previzibile
- iau decizii pe termen scurt, mediu
i lung i n calcule un risc mare;
- n analizele efectuate, in cont de
comportamentul celorlali
concureni.

MEDIUL EXTERN AL
ORGANIZATIEI
- MEDIUL TURBULENT-
este relativ ostil si pune firma in
situatii dificile de adaptare la
schimbri sau chiar la supravietuire;
desele schimbri ale componentelor
mediului sunt brute in forme si
directii imprevizibile care nu permit
practicarea unui management clasic;
Evoluia
variabilelor
Comportamentul agenilor
economici
Modificri
frecvente
brute i
imprevizibile
- iau decizii n condiii de incertitudine;
- adopt un comportament de
negociere ncercnd s
instituionalizeze unele variabile
turbulente
COMPONENTELE
MEDIULUI EXTERN
- DUP PROFESORUL VIRGIL
BALAURE-


1. MICROMEDIUL

2. MACROMEDIUL
COMPONENTELE MEDIULUI
EXTERN
- DUP PROFESORUL VIRGIL BALAURE-

Micromediul:
desemneaz componentele
mediului extern cu care
firma intr n relaii directe
de management, dictate de
necesitatea atingerii
obiectivelor sale;
cuprinde:
- furnizorii de mrfuri;
- prestatorii de servicii;
- furnizorii forei de munc;
- clienii;
- concurenii;
- organismele publice.
COMPONENTELE MEDIULUI
EXTERN
- DUP PROFESORUL VIRGIL BALAURE-

Macromediul:
desemneaz ansamblul
factorilor care acioneaz
indirect pe termen lung i cu o
intensitate mai slab asupra
proceselor de management;
cuprinde:
- mediul demografic;
- mediul economic;
- mediul tehnologic;
- mediul cultural;
- mediul politic;
- mediul instituional (legislativ) ;
- mediul natural.
DEFINITIA CONCEPTULUI DE
PROCES DE MANAGEMENT
- abordare formal-
Funciile managementului
Resurse
P
r
e
v
i
z
i
u
n
e
a
O
r
g
a
n
i
z
a
r
e
a
C
o
o
r
d
o
n
a
r
e
a
A
n
t
r
e
n
a
r
e
a

m
o
t
i
v
a
r
e
a
C
o
n
t
r
o
l
E
v
a
l
u
a
r
e
a
R
e
g
l
a
r
e
a
Umane
Materiale
Financiare
Informaionale
SISTEMUL DE
OBIECTIVE
VARIABILE
MEDIU EXTERN
DECIZIA MANAGERIAL
PROCESUL DE MANAGEMENT
- abordare prin prisma modificrilor brute ale
variabilelor mediului extern i intern -
Funciile
managementului
Coninutul funciilor manageriale
1. Finalizarea
- definirea clar a sistemului de
obiective al organizaiei;
- stabilirea prioritilor acesteia.
2. Organizarea -
coordonarea
- definirea elementelor de
organizare procesual i
structural;
- adaptarea n cadrul unor structuri
de tip organic a elementelor mai
sus amintite n logica proiectelor
n funcie de raportul obiective
resurse
3. Animarea
- executanii contribuie la
dinamizarea structurii din care
face parte;
- procesele de munc nu mai sunt
definite mecanicist, executanii
avnd posibilitatea de a alege
maniera de realizare n baza unor
restricii impuse instituional i
normativ.
4. Pilotajul
- permite evidenierea rapid a
oportunitilor, ameninrilor,
punctelor forte i punctelor slabe.

MEDIUL EXTERN AL ORGANIZATIEI
SISTEMUL DE
OBIECTIVE AL
ORGANIZATIEI
FUNCTIUNILE
ORGANIZATIEI
I
PROCESUL DE MANAGEMENT
Cercetare -dezvoltare
Productie;
Comercial;
Financiar contabil;
Personal.
PREVIZIUNE
A
ORGANIZARE
A
COORDONARE
A
ANTRENAREA - MOTIVAREA
CONTROL - EVALUAREA -
REGLAREA
MEDIUL INTERN AL
ORGANIZATIEI
NTREBRI ?