Sunteți pe pagina 1din 21

Comunicarea non verbala este comunicarea

care nu folosete cuvinte si prin care se


exprima sentimente, emoii, atitudini.
Chiar si fr cuvinte, noi comunicam prin
ceea ce facem: modul cum stm sau cum
umblam, cum ridicam din umeri sau facem
un gest, cum ne mbrcm, cum conducem
o main sau stm la birou, fiecare din
acestea avnd o semnificaie si comunicnd
o idee.
Capitolul IV
COMUNICAREA
COMUNICAREA
NON VERBAL

Comunicarea verbal
COMUNICAREA NON VERBAL [8]
DEFINIIE:
Comunicarea non verbal completeaz, ntrete, nuaneaz sensul mesajelor
verbale i , n anumite situaii, este chiar mai credibila dect comunicarea verbala. Un
bun comunicator trebuie s stpneasc bine att comunicarea verbala ct si pe cea
non verbal.
Sensul acestei comunicri depinde de context si de relaiile dintre indivizi.
Comunicarea non verbal este deosebit de important n plan social. De obicei
afirmaiile verbale sunt influenate de o serie de factori cum ar fi: teama de a nu jigni
sau supar, dorina de a ncheia o afacere, presiunea sociala care uneori ne
determina s spunem ca suntem de acord cu cineva chiar dac nu este aa, etc.
TIPURI DE COMUNICARE NON VERBAL:
comunicarea non verbal, denumita senzorial, deoarece se bazeaz pe ceea ce
recepionm cu ajutorul simurilor vzului, auzului, mirosului, tactil si gustativ ;
comunicarea non verbal estetic (pictur, muzica, dans, imagine, etc.) care are loc
prin intermediul diferitelor forme de exprimare artistica si comunica diferite emoii
artistice ;
comunicarea non verbala bazata pe folosirea nsemnelor (steaguri, insigne, uniforme,
etc.) si a simbolurilor specifice, ca de exemplu, cele legate de religie (cruce, altar, icoane,
etc.) sau statut social (gradele la ofieri, titulatura, decoraiile, etc.).
CARACTERISTICILE COMUNICRII NON VERBALE:
este neintenionat ne trdeaz emoiile sau atitudinea chiar fr voia noastr, deci
trebuie sa fim contieni c mesajele non verbale uneori pot contrazice ceea ce afirmm;
Exemplu:
cnd pretindem ca suntem ateni, ne putem trda rznd forat sau dnd
afirmativ din cap la o fraz pe care nu trebuia s o aprobm.
comunicarea non verbal este alctuit dintr-un numr de coduri separate pe care trebuie
s nvam s le folosim.

Comunicarea verbal
Anumite coduri non verbale sunt universale, fiind nelese la fel n culturi diferite;

Exemplu:
exprimarea bucuriei, surprizei, dezgustului, etc. Unele coduri au nsa
sensuri diferite n culturi diferite.
micarea capului de la dreapta spre stnga sau invers n cultura
noastr exprima negaia, la bulgari nsa exprima o afirmaie.
Necunoaterea specificului acelei culturi poate duce la confuzii n
comunicare.
Abilitatea de comunicare non verbal creste odat cu vrsta, cu experiena. Cei care
comunic bine non verbal, stpnesc n aceeai msur i codurile non verbale i, de obicei,
sunt acei care reuesc mai bine n societate, construiesc relaii bune cu semenii lor i au un
statut social mai bun ;
Mesajele non verbale ne furnizeaz informaii despre problemele personale sau de
relaionarea la ali indivizi, despre care am fi jenai sa discutam.
Exemplu:
prin mesajele non verbale pe care le recepionm, putem obine informaii despre
identitatea cultural, personalitatea, atitudinile i stilul personal. Acestea ne
vorbesc despre credibilitatea individului i despre gradul su de abordare ;
contactul vizual, distana la care ne plasam, expresia feei, zmbetele, atingerile
arat c ne place sau nu ne place ;
gradul de implicare se manifest prin viteza i volumul discursului, numrul de
gesturi folosite, schimbarea expresiei feei ;
statutul social al persoanei cu care comunicm este evideniat prin spaiul pe care l
ocup, prin expunerea unor obiecte sau mbrcminte costisitoare, etc.
ELEMENTE COMPONENTE ALE COMUNICRII NON
VERBALE
LIMBAJUL TCERII
Tcerea este de aur se spune adesea, i cu siguran n unele situaii ea reprezint o soluie
adecvata dar n altele poate constitui un factor de ambiguitate.
Exemplu: dac la sfritul unei expuneri confereniarul solicita ntrebri, se poate rspunde
prin tcere care poate nsemna: plictiseala, dezacord, respingere,apreciere, etc. n alt sens
prin tcere (ascultare pasiv) se poate exprima intenia de continuare a unei expuneri,

Comunicarea verbal
dezvluirea unor idei, sentimente sau atitudini care ar putea fi blocate prin intervenie
verbala.
O posibila soluie pentru situaia n care nu se tie cum sa se interpreteze tcerea poate fi
feedback-ul.
LIMBAJUL TIMPULUI
Noiunea timpului este perceputa diferit de diverse culturi, naionaliti, societi, etc. Chiar
n cazul unei culturi , percepia timpului difer.
Exemplu:
* oamenii de afaceri , cei care muncesc sau studiaz se concentreaz pe intervalul luni-vineri
iar cei din turism pe finalul de sptmna
* un interval de timp de 30 minute cu cineva care nu-ti este pe plac poate fi considerat ca
pierdere de vreme iar cu cineva drag poate fi considerat o venicie.
Timpul biologic este un concept care poate transmite informaii referitoare la performanta
indivizilor. Astfel funcie de acesta unii indivizi sunt privighetoriiar alii psri de noapte.
n prima categorie intra cei care sunt matinali, care se scoal devreme, sunt plini de energie si
obin cele mai bune rezultate n cursul dimineii. Ceilali reprezint opusul acestora si intra n
cea de a doua categorie. Aceste caracteristici individuale, legate de timpul biologic, ne pot
transmite informaii legate de performanta indivizilor.
Timpul informaional este interpretat diferit n diverse culturi.
Exemplu: a fi punctual n Germania sau Anglia nseamn a respecta ntotdeauna ora stabilita
(punctual ca un lord). n alte tari printre care si Romnia exista concepia sfertului
academic (acceptarea unei ntrzieri de pn la 15 minute), iar alii considera ca sunt
punctuali si la o ntrziere de pn la o jumtate de ora. O astfel de ntrziere poate spune
mult ns despre importanta timpului i atitudinea fa de trecerea acestuia.
Timpul este vzut ca parte a contextului n care interacioneaz oamenii. El poate fi folosit si
simbolic, ca n expresia Timpul nseamn bani, expresie care invit la ntrebuinarea
raional a timpului.
LIMBAJUL CORPULUI
Micrile corpului, numite si limbajul corpului, pot avea uneori sens simbolic si n acest caz
participa la comunicarea nonverbal.
Postura corpului este definitorie pentru anumite mesaje. Umerii lsai sau capul plecat indica
timiditate, deprimare, amrciune, sentiment negativ sau un sentiment de inferioritate, capul
sus si umerii drepi transmit mulumirea si chiar superioritatea.

Comunicarea verbal
ntr-o discuie aplecarea spre interlocutor poate nsemna interes, atenie. Retragerea
corpului, dimpotriv sugereaz respingere. ncruciarea braelor la piept semnifica nchidere
n sine fata de interlocutor sau subiectul discutat.
MICRILE CAPULUI AU ANUMITE SEMNIFICAII:
Datul din cap (n sus si n jos) nseamn aprobare sau descurajare dar de pilda n India
nsemna NU !
Expresiile fetei sunt cele mai uor de controlat. Fiecare parte a fetei noastre comunica. Fata
exprima reacia persoanei n cauza la tot ce se spune: surpriza, dezacord, nenelegere,
dezamgire, suprare, durere, interes, dezinteres, etc.
Exemplu: fruntea ncruntata semnifica preocupare, manie, frustrare
- Sprncenele ridicate cu ochii larg deschii - mirare, surpriz
- Nas ncreit-neplcere, nari largi-mnie sau n alt context, excitare sexual
- Buzele strnse-nesiguran, ezitare sau ascundere de informaii.
Expresiile feei trebuiesc corelate cu celelalte micri ale corpului sau cu mesajele
verbale. Expresia feei poate fi sincer sau simulat si de aceea uneori este chiar greu
de descifrat.
Zmbetul este un gest foarte complex, capabil s exprime o gam larga de stri, de la
plcere, bucurie, satisfacie, la promisiune, cinism, jen. Interpretarea sensului
zmbetului variaz ns de la o cultur la alta fiind n strns corelaie cu
presupunerile specifice care se fac n legtur cu relaiile interumane n cadrul acelei
culturi.
Micrile ochilor au un rol important n cadrul interaciunii sociale. De exemplu n
cadrul unui dialog persoanele se privesc n ochi 25-75 % din timpul conversaiei.
Scopul privirii n ochi este de a recepiona mesajele vizuale suplimentare, care s
completeze cuvintele sau s gseasc n ochii celuilalt un feedback, o reacie la cele
afirmate. Se spune c ochii sunt oglinda sufletului de aceea sunt o important
sursa de informaii.
Modul n care privim si suntem privii are legtur cu nevoile noastre de aprobare,
ncredere, acceptare i prietenie. Chiar i a privi sau nu privi pe cineva are un neles.
Interlocutorii care te privesc n ochi n timpul conversaiei sunt considerai mai
credibili dect cei care evit contactul vizual sugernd intenia de a ascunde ceva.
Exemplu:
Micarea ochilor n sus exprim ncercarea de a ne aminti ceva; n
jos, tristee, modestie, timiditate sau ascunderea unor emoii.

Comunicarea verbal
Privirea ntr-o parte sau neprivirea cuiva denot lips de interes,
rceal. Evitarea privirii nseamn ascunderea sentimentelor, lips
de confort sau vinovie. Pupilele dilatate indic emoii puternice.
Astfel folosirea privirii trebuie adaptat preferinelor partenerilor
de discuie. Observai dac este cazul s privii n ochi sau
dimpotriv, acest lucru stnjenete i procedai n consecin.
Personalitatea se evideniaz i prin alte micri ca : rosul unghiilor, jucatul cu o
bijuterie, frecatul nasului, etc. Este greu s nelegem sensul acestor micri deoarece
unele se fac incontient i ele pot ilustra doar o stare interioar (fric,
jen,nerbdare). n acest sens nu vorbim de comunicare non verbal. Dac aceste
semne se folosesc intenionat, pentru a spune ceva despre noi, atunci ele constituie
comunicare non verbal.
Exemplu:
o persoan care fumeaz ntr-un loc n care nu se fumeaz poate
demonstra c este independent, stpna pe sine i nu ine la
conveniene.
GESTICA
Alte micri ale prilor corpului (mini, brae, picioare), grupate sub denumirea de
gestic, reprezint mijloace frecvent folosite n comunicarea non verbal. (vezi
expresia persoane care vorbesc cu minile).
La ce folosete gestica?
comunicarea de informaiipentru a ntri sensul cuvintelor sau a le nlocui
complet ;
Exemplu: mna ridicata n semn de salut, semnul V al
victoriei, artarea cu degetul, pumnii ncletai, etc.
comunicarea de emoii ;
Exemplu: mna dusa la gura n semn de surprindere,
aplaudarea pentru a demonstra aprecierea
susinerea vorbiriipentru a sublinia nelesul cuvintelor, a indica diverse persoane
sau obiecte , a ilustra forme sau mrimi ;
Exemplu: micrile capului sau ale corpului

Comunicarea verbal
exprimarea unei relaii - copierea n oglinda a gesticii celeilalte persoane
INTERPRETAREA UNOR GESTURI:
Strngerea pumnilor denota ostilitate si mnie sau, solidaritate, stres
Braele deschise-sinceritate, acceptare
Capul sprijinit n palma-plictiseala, dar palma (degetele) pe obraz, dimpotriv denota
interes extrem. Minile inute la spate - superioritate sau ncercare de autocontrol.
Atenie nsa si la diferenele culturale. De exemplu, prin micarea capului de sus n jos
spunem da, n timp ce oamenii din Sri Lanka redau acelai lucru prin micarea
capului de la dreapta la stnga. Gestul de artare cu degetul este considerat
nepoliticos la noi, insulta n Thailanda si absolut neutru, de indicare, n SUA.
Utilizarea gesticulaiei excesive este considerata nepoliticoasa n multe tari, chiar si la
noi, dar gesturile minilor au creat faima de popor pasionat a italienilor.
Modul n care americanii i ncrucieaz picioarele (relaxat, micri largi, fr nici o
reinere) difer de cel al europenilor (controlat, atent la poziia finala); cel al
brbailor difer de cel al femeilor.
Un american va pune picioarele pe mas dac aceasta nseamn o poziie comoda
sau dac vrea sa demonstreze un control total asupra situaiei. Bitul picioarelor
denota plictiseala, nerbdare, stres.
VOCEA
Modul n care ne folosim vocea si calitile vocale are importan n procesul de
comunicare. nlimea i intensitatea vocii exprim atitudinea dorit.
O voce strident, iptoare, ascuit indic mnie, ameninare n timp ce una joas
arat emoie, fric, disperare, tensiune.
Volumul vocii ofer indicaii privind personalitatea, atitudinea, sentimentele
vorbitorului.
Dicia si accentul vocii exprima gradul de educaie si statutul social. Accentele
regionale ne ofer indicaii despre zona geografic de provenien (moldovean,
oltean, ardelean, etc.).

Comunicarea verbal
Gradul de ncredere, autoaprecierea, sigurana de sine se pot transmite prin
intermediul vocii; toate aceste informaii despre noi nine la putem oferi prin
comportamentul nostru de comunicare.
ASPECTUL FIZIC
Mesaje non verbale sunt transmise i prin intermediul mbrcmintei si accesoriilor
pe care le purtm (bijuterii, cravate, ochelari), prin machiaj, coafur/ frez, etc.
Se afirm c haina face pe om si ntr-adevr tim ca oamenii bine mbrcai dau
impresia de succes, putere, educaie, bani, etc. mbrcmintea poate accentua
frumuseea fizic, natural ,reprezint un simbol cultural (brbaii ntotdeauna
poarta pantaloni) sau subliniaz o tradiie (kilt-ul scoian sau sari-ul indian).
Felul n care ne mbrcm ofer i informaii personale. O femeie mbrcat
provocator poate exprima disponibilitate, sfidarea regulilor sociale pe cnd o femeie
mbrcat decent confer seriozitate, ncredere i are posibiliti mai mari de
promovare n piaa muncii sau n funcii de rspundere. Nu trebuie sa fii elegani n
orice situaie, trebuie ns s avei o inut adecvata oricrei situaii.
SPAIUL PERSONAL I TERITORIUL
n general oamenilor le place s aib un spaiu propriu, ct de mic, pe care s-l
aranjeze conform dorinelor proprii. Spaiul mprumut ceva din personalitatea
omului i transmite mesaje non verbale despre ocupant. Spaiul personal poate fi
definit ca fiind distana de la care exist disponibilitatea contactului cu ceilali.
Marcarea teritoriului se face la serviciu, dar i acas.
Exemplu: acas, buctria aparine femeii, iar camera de zi-cu televizorul !- aparine
brbatului. n locurile publice tindem s ne marcam locul ocupat cu o carte, hain,
poet, etc.
n domeniul comunicrii non verbale exist distanele diferite de comunicare funcie
de context i de caracterul mesajului transmis.
Astfel:
zona intim (personal), ntre 0,5-1,2 m este pentru discuii cu
caracter personal, fiind ns total inacceptabil n alte cazuri, cu toate
c pot aprea situaii obiective (deplasarea n lift, mijloace de transport
n comun, etc.) ;

Comunicarea verbal
zona social (normal), ntre 1,2-2 m este folosit mai ales la
comunicarea interpersonal (colegi de serviciu aflai pe aceeai treapt
ierarhic, prieteni, etc.) ;
zona socioconsultativ, ntre 2-3,5 m este folosit n situaii oficiale (superior,
subordonat, consultant-client, angajat persoana care solicit angajarea,
gospodina, vnztoarea de la magazin) ;
zona public, 3,5 m si mai mult n care comunicarea este formal (cursuri,
edine, discursurile politicienilor, etc.) .
Dac o persoana se apropie mai mult dect este potrivit, poate aprea tensiune i
chiar ostilitate, stri care vor afecta comunicarea. Atunci cnd se produce invadarea
(violarea) spaiului personal, persoana n cauz se retrage pentru a restabili distana
iar n cazul n care acest lucru nu mai este posibil, se va face tot posibilul ca
invadatorul sa se retrag la distana cuvenit.
Nu stnjenii pe cei cu care discutai apropiindu-v de ei mai mult dect trebuie. De
obicei cnd suntei n picioare, distana necesar este aceea a strngerii minii.
ATINGEREA
Atingerea sau contactul fizic este unul dintre cele mai vechi coduri ale comunicrii
non verbale. Ea exprim emoii sau sentimente diferite, de la sentimente calde:
iubire, simpatie, ncurajare, pn la agresiune fizica.
Unii oameni evit orice atingere. Fora si tipul de atingere depinde n mare msur de
vrst, statut, relaie i cultur.
Gradul de atingere difer de la o cultur la alta. Exemplu: n Anglia i SUA atingerile
sunt mult mai rare n comunicare non verbala dect n rile latine. La japonezi,
nclinarea capului nlocuiete datul minii ca salut, n timp ce la eschimoi acest salut
se exprim cu o lovitur uoar pe umr.
TEMPERATURA, LUMINA I CULOAREA
Aceste elemente ale mediului, natural sau ambiant influeneaz modul n care
oamenii comunica fr a constitui ns coduri non-verbale.
Iluminarea corespunztoare a unui spaiu contribuie la o bun ascultare, iar anumite
culori au efect stimulativ asupra ateniei. Lumina i culoarea pot determina anumite
stri i dispoziii fizice.
De asemenea, temperatura poate influenta pozitiv sau negativ buna comunicare.
Dup psihologul romn Fl. Stefnescu-Goang, interpretarea culorilor vizavi de
metabolism este urmtoarea:
albastrul nchis al cerului noaptea este culoarea linitii si pasivitii;

Comunicarea verbal
galbenul strlucitor al luminii zilei este culoarea speranei si a activitii.
Aadar ne-am obinuit s dormim pe culoarea albastru nchis i s fim activi pe
galben strlucitor.
Gndirea creatoare are loc n mod optim ntr-o camer cu mult rou, iar cea de
perfectare a ideilor ntr-o camera cu mult verde. Culorile strlucitoare sunt alese de
oamenii de aciune, comunicativi, extrovertii, iar cele pale, de timizi, introvertii.
Semnificaia culorilor poate fi diferit n alte culturi. De exemplu, rou este asociat n
China cu bucurie si festivitate; n Japonia cu lupta si mnie; n cultura indienilor
americani semnifica masculinitate; n SUA si Europa, dragoste. n rile cu populaie
african, negrul sugereaz binele, iar albul, rul.
Pentru europeni, negrul este culoare tristeii, n timp ce aceste stri sunt exprimate la
japonezi i chinezi prin alb. Verdele semnifica la europeni invidie, la asiatici bucurie,
iar n alte pri sperana, n timp ce galbenul comunica la europeni laitate, gelozie, la
americani este culoarea intelectualitii, iar la asiatici semnifica puritatea.
Culorile afecteaz comunicarea i sub urmtorul aspect: culorile calde (galben,
portocaliu, rou) stimuleaz comunicarea, n timp ce culorile reci (albastru, verde, gri)
inhiba comunicarea; monotonia , precum i varietatea excesiv de culoare, inhiba i
distrag atenia i comunicarea.
COPIEREA STILULUI
Oamenii i accept, n mod incontient cu mai mult uurin pe aceia cu care se
aseamn. Studiai cu foarte mult discreie partenerii de discuie i aflai-le stilul.
ncercai n cazul n care ei zmbesc s zmbii, iar dac sunt sobrii s fii i voi la
rndul vostru. Vorbii tare sau ncet, repede sau rar n stilul partenerului de discuie.
CUM SA DEZVOLTAM COMUNICAREA NON VERBALA
atenie la interpretarea mesajelor non verbalefiecare avem un sistem propriu
dup care i judecm pe ceilali, dar uneori stereotipii pe care i aplicam n mod
automat, nu sunt ntotdeauna adevrai ;
acordarea ateniei corespunztoare fiecrui cod non verbal ;
contienta propriilor semnale non verbale ;
exersarea tcerii i folosirea ei cu tiina ;
Dei n multe situaii comunicarea non verbala este mult mai ambigu dect cea
verbal, este mai credibil cnd semnalele sale sunt contradictorii fa de cele ale
comunicrii verbale. Acest tip de comunicare dezvluie multe aspecte emoionale,

Comunicarea verbal
poate fi o surs de informare, dar i de dezinformare, depinde de modul n care acest
instrument este cunoscut i stpnit.
ARTICOLE APLICATIVE
LIMBAJUL TRUPULUI [37]
Limbajul trupului semnific comunicarea prin intermediul micrilor sau poziiei
corpului. Poate fi contient sau incontient. Acest limbaj este observat de oricine, dar
nu i se acord suficient atenie. Uneori l ignorm i ncercm s ne ascundem n
spatele cuvintelor, dar nu trebuie s uitam c nu putem pcli pe oricine. Copiii
reacioneaz la acest tip de limbaj, deoarece ei neleg lumea prin intermediul
intuiiei. Acelai lucru poate fi aplicat n cazul adulilor cnd sentimentele sunt cele
implicate.
Persoanele care sunt ntr-o stare emoional proast vor acorda mare importan
acestuia. De fapt, de obicei, aceste persoane rein cea mai mica aluzie greit a
persoanei cu care converseaz. i de obicei trag singuri concluzii greite cum ca
persoana ar fi plictisitoare sau suprcioas, astfel combinnd orice sens al depresiei
i stimei de sine sczute.
O metod util de nvare a secretelor limbajului corpului const n privitul la
televizor fr sunet i ncercarea de a nelege ceea ce s-a spus prin citirea limbajului
corpului. Se va observa c oamenii spun multe lucruri prin limbajul verbal care este
contrazis de ctre limbajul corpului, de gesturi i alte ci de comunicare. Mesajele
sunt foarte relative.
O trstura notabil a nceputului de secol 21 este faptul c limbajul corpului la
diferite civilizaii devine treptat asemntor. Astfel, un gest fcut de o persoan ce
triete n America de Sud, poate fi uor interpretat de persoane din Rusia sau
Japonia. Multe dintre acestea se datoreaz efectelor televiziunii, care arat aceleai
metode de linguire n toate prile globului.
CUVINTELE SI LIMBAJUL TRUPULUI
Pentru ca un printe sa fie credibil atunci cnd spune copilului c este sntos s
mearg devreme la culcare, acest printe trebuie s se exprime att verbal, ct i prin
limbajul corpului. Altfel, copilul ar putea avea impresia c aceast afirmaie este
benefic numai pentru printe, prin faptul c el merge devreme la culcare.

Comunicarea verbal
Este important de tiut c, dei limbajul trupului ne ofer o cale suplimentar de
comunicare, care uneori contrazice limbajul verbal, ar trebui interpretat cu mare
atenie. n primul rnd, limbajul corpului ar putea fi afectat de diverse deprinderi ale
interlocutorului. n afar de diferenele individuale, exist si diferene de ordin
geografic, precum i ntre diversele grupuri culturale.
De exemplu, n Grecia, se d aprobator din cap pentru nu i se scutur din cap
pentru da.Creierul uman transmite corpului cum trebuie s i menin poziia.
Limbajul trupului este incontient i este menit s asigure un echilibru ntre
sentimentele interne i aparena exterioar.
Dac ne dezvoltm o sensibilitate crescut la propriul limbaj al corpului, va crete i
abilitatea de a citi limbajul altor persoane. Acest lucru ne ajut s spunem dac
persoana cu care conversm este fericit, trist, rezervat sau iritat. Sau dac
persoana minte, dac este nerbdtoare sau plictisit. De asemenea, mai poi
observa dac persoana te place, este sau nu de acord cu ceea ce spui, are un
comportament agresiv, suspicios sau ngrijorat.
OBSERVAREA SENTIMENTELOR ASCUNSE.
Atenia crescut la limbajul corpului i va permite s observi sentimente ascunse,
ideile preconcepute i inteniile sexuale; toate acestea prin intermediul vederii i a
altor simuri pe care le folosim la perceperea lumii din jurul nostru.
Limbajul trupului const n micrile membrelor inferioare i superioare, poziia
corpului, modalitatea de a sta, expresia feei, mersul, micrile oculare i gesturi
regulate de tipul micrii de atingere a prului, atingerea nasului, etc. nclinarea
capului semnaleaz o persoana panic.
Aceast atitudine se considera a fi o consecin a obiceiului mamei ce i nclin capul
cnd te comptimea ca i copil. Ii arat c nu este suprat pe tine, dar dorea s i
poarte de grij. De asemenea, mama i btea uor palmele sau te mngia uor pe
cap, cnd dorea sa te consoleze.
Continuam s facem aceste micri i dup ce cretem mari i nu o mai avem pe
mama lng noi s mai fac aceste gesturi. Ne batem uor peste obraji, pe brae sau
ne frecam uor minile. Este posibil s i ii braele aproape de fa n momentul
conversaiei, n general acesta este un semn de nesiguran. Acelai lucru se poate
spune i despre micarea de rsucire a mustii sau a brbii cu degetele, sau de
aranjare a prului, de exemplu aranjarea acestuia n spatele urechii.
STAI IN POZIIE CONFORTABIL?

Comunicarea verbal
Modul n care oamenii stau pe scaun nu este unul ntmpltor. Dac v tolnii cu
minile i picioarele ntinse, este semn c suntei relaxat i v simii confortabil.
Dac stai pe marginea scaunului, cu membrele inferioare ntinse in fa i cu labele
picioarelor ncruciate, este semn de indiferen.
De exemplu: ntr-o ar n care regulile de comportament erau foarte stricte, un
martor al unui proces sttea n poziia descris mai sus, cu cizmele imense ntinse
peste cei care mai erau n sal, purtnd o hain mare i innd braele ncruciate.
Judectorul a spus: stai drept i d-i haina jos, altfel te trimit la nchisoare. Brbatul
i-a redresat imediat poziia corpului atunci cnd a aflat c ar putea fi nchis pentru
asta.
O persoan care ateapt s intre la dentist sau urmeaz s susin un interviu
pentru o slujb ar putea sta pe marginea scaunului cu picioarele apropiate. Dac este
femeie, probabil c va i va tine strns geanta sau earfa. Tensiunea corporal se
rspndete la nivelul sistemului respirator, fornd respiraia si fcndu-ne s avem
dificulti de respiraie.
Cnd eti ntr-o asemenea poziie, este uor s-i pierzi capul i pur i simplu s o iei
la fug dac lucrurile iau o ntorstura mai rea.
La televizor este interesant de urmrit concurenii care particip la emisiuni de tipul
Vrei sa fii milionar. Le poi detecta tensiunea normala n aceste condiii, din modul
cum i in minile pana ce ncheieturile devin albe i de asemenea prin observarea
respiraiei accelerate. Nu credem c putem nva oamenii s-i controleze n
totalitate limbajul corpului; i vor pierde controlul ntr-un anumit punct sau altul -
cnd devin prea nerbdtori sau prea suprai.
Dac lum ca i exemplu o discuie ntre politicieni, controlul este acolo, chiar i cnd
devin suprai, dar ntotdeauna va exista un mic muchi al fetei care tremura sau o
ven care pulseaz i devine roie. Obrajii se nroesc n cazul femeilor suprate sau
jenate, n timp ce la brbai se nroesc lobii urechilor n circumstane asemntoare.
NENELEGEREA LIMBAJULUI CORPULUI
Cnd ncercm s interpretm limbajul corpului, trebuie s-l interpretm n relaie cu
ceea ce s-a spus; altfel pot aprea nenelegeri. Trebuie s se analizeze ca un ntreg.
Cteva elemente trebuie s fie in concordan dac vrem s tragem nite concluzii
ferme n legtur cu o persoan. Ea sau el fiind o persoan nesigur.
Pentru a ajunge la aceast concluzie, trebuie s fim ateni la expresia facial, la
poziia gurii, micarea ocular, la retracia i dilatarea pupilar. Cercetrile au artat

Comunicarea verbal
c faa interlocutorului este cea mai de ncredere sursa de informaii n legtur cu
starea de spirit a unei persoane. Transmiterea strii de fericire, de surpriz, de
suprare sau de mulumire se face prin intermediul experienelor vizuale, n timp ce
experienele auditoriului comunic teama.
Pentru a constata starea de spirit a interlocutorului, trebuie s observm
musculatura facial:
- ct de ncordai sau relaxai sunt muchii
- ct de fine sunt liniile din jurul gurii
- cum ridurile din jurul ochilor i fac s strluceasc de fericire, cnd acesta este
sentimentul pe care fata vrea s-l exprime.
Aceleai caracteristici exprim suprare sau mulumire, n timp ce caracteristici mai
blnde pot exprima buntate i prietenie - dar reinei: numai dac sentimentele se
extind i la nivelul ochilor. O fat care zmbete fr zmbetul ochilor trimite
semnale de falsitate i nencredere.
Sprncenele care se ridic i coboar rapid semnific acceptarea contactului social.
Dac i ridici sprncenele i le menii ridicate pentru o vreme, este semn de surpriz
si uimire - poate chiar indignare. Cnd ridicarea sprncenelor este nsoit de clipitul
din ochi, persoana respectiva ncearc s flirteze. Acest lucru poate cauza probleme.
De exemplu, n Japonia este considerat foarte inadecvat, practic nepotrivit, s se
ridice sprncenele, sub nici o form. Lacrimile i rsul sunt forme de expresie pe care
le considerm uor de interpretat. Cu toate acestea, lacrimile sunt folosite pentru
exprimarea multor lucruri - mhnire, veselie i suprare. Rsul poate fi semn de
veselie i prietenie, dar i de mulumire i sarcasm. Uneori zmbim i dac suntem
speriai sau dac experimentm ceva foarte nfricotor.
Ocazional, persoanele care lucreaz cu oamenii, n serviciul de ajutor social sau
sectorul sanitar pot reaciona prin rs dac afl de ceva foarte tragic - maltratare,
violen sau moarte. Acesta pare a fi un rspuns prin care i protejeaz propria
sntate de groaza multor evenimente cu care se confrunt si care i pot face s
plng sau s clacheze. A fi capabil s citeti limbajul trupului este un lucru
interesant, dar poate fi complicat, deci fii foarte ateni! Greeli pot fi fcute cu
uurin.
ARTA SEDUCIEI SI LIMBAJUL CORPULUI [32]
HTTP://WWW.NONVERBAL.RO/SEDUCTI E/2008-08-18-66-ARTA-SEDUCTI EI -SI -LIMBAJUL-CORPULUI .HTML

Comunicarea verbal
Majoritatea specialitilor ct i statisticile spun c ne ia ntre 90 de secunde i 4
minute pentru a decide dac ne place de cineva. ns din ce este compus aceast
prima impresie? 58% din mesajul pe care l percepem de la cineva este compus din
limbajul corpului, 34% din tonul, rapiditatea i inflexiunile vocale i doar 8% este
format din cuvintele pe care le spune.
PRIMA IMPRESIE ESTE FOARTE IMPORTANT
Asta nu nseamn c poi vorbi despre melci i despre colecia de fluturi mongolieni
(aceste discuii importante pot fi lsate pe mai trziu), ci doar c trebuie s-i exprimi
sentimentele prin limbajul corpului i s fii atent la cellalt, iar astfel acesta nu se va
plictisi ncercnd s descopere ce persoan fascinant eti.
S ncepem cu baza exist un motiv ntemeiat pentru care foarte muli oameni
eueaz cnd doresc s seduc pe cineva cred c ei sunt n centrul jocului, c trebuie
s-l impresioneze pe cellalt cu calitile lor extraordinare. ns arta seduciei
nseamn s-l ncni, s-l farmeci, s-l captivezi, sa i te dedici in totalitate celuilalt.
De ce persoanele care nu arata foarte bine, dar care au o personalitate vibrant, au
mai mult succes dect femeile superbe, dar reci?
Seducia nseamn sa te preocupe persoana pe care vrei sa o seduci, trebuie sa afli ce
ii place si ce nu ii place, ce i dorete, ce gusturi are, care i sunt calitile i
defectele trebuie s o farmeci, s o fascineziDac ne gndim ce ne atrage imediat
la o alt persoanvom observa c sunt mereu aceleai gesturi. Dac nvai cum s
transmitei informaii i cum s interpretai mesajele nonverbale deja suntei la
jumtatea drumului.
CE NE FARMEC INSTANTANEU LA O PERSOANA?
Zmbetul de multe ori vezi pe strad pe cineva zmbind i instantaneu zmbeti la
rndul tu. Pe o scar a seduciei nimic nu este mai puternic dect zmbetul. ns nu
orice fel de zmbet efectul maxim l are zmbetul lent, schiat pe jumtate, care
lumineaz faa dar care n acelai timp insinueaz i altceva . iar cel mai elocvent
este zmbetul Mona Lisei, care a fascinat generaii ntregi cu misterul ei. Oamenii de
tiin au descoperit c exist cinci etape incontiente pe care le fac oamenii in
momentul n care flirteaz. n momentul n care ne place cineva, fr s ne dm
seama urmm urmtorii pai iar cunoaterea acestora le poate accentua efectul i
putem afla cnd cineva ne place.
PRIMA PRIVIRE.

Comunicarea verbal
O privire scurt de 3 secunde, urmat de cteva fluturri din gene nsoite de
schiarea unui zmbet.
PRIVIREA INTENS.
O privire intens i direct, care dureaz mai mult de 5 secunde, ochi in ochi, fr a
clipi, urmnd ca la sfrit privirea s se lase n jos. Pe parcursul acestei etape gura se
ntredeschide.
ATINGEREA PROPRIULUI PR.
Femeia i trece degetele prin par sau i scutur parul, cu mesajul Vreau sa fiu
atrgtoare pentru tine!
NCLINAREA CAPULUI.
Dac femeia simte ca primete rspuns la flirt, ea i inclin capul ntr-o parte,
expunndu-i gatul, una din cele mai erogene i senzuale zone.
ATINGEREA.
In momentul n care vrem o legtura cu cineva sau ne simim foarte atrai de o
persoan simim nevoia s-l atingem pe bra, pe umr pealegerea va aparine!
Psihologii au constatat c femeia flirteaz n mod incontient din primele secunde in
care cunoate un brbat, pe care l consider atrgtor, doua treimi din flirturi fiind
iniiate de ctre femei.
DAR BRBAII? SECRETELE LUI CASANOVA
Nu exista simbol mai cunoscut al seduciei dect Casanova. ns cum reuea acest
brbat s seduc attea femei, de la servitoare la cele mai educate i mai frumoase
femei de nalt clas din timpul su?
Casanova avea o capacitate extraordinar de a nelege psihicul uman, o memorie
fantastic i o personalitate care impresiona pe oricine care l-a ntlnit, de la Voltaire
i pn la Ecaterina cea Mare. Casanova i studia cu atenie viitoarea cucerire i afla
ce i dorea aceasta.
De exemplu, pentru vizita Mariei Morosini a nchiriat cel mai scump palat cu gradin
din Veneia i a amenajat-o pentru plcere, dragoste. Cldirea era plina de oglinzi,

Comunicarea verbal
sute de lumnri, o atmosfer elegant i seductoare. (CITII HISTOIRE DE MA VIE-
CASANOVA)
Casanova tia foarte bine vechea vorb c drumul ctre inima trece prin stomac i
mereu i ncnta iubitele cu delicatee i delicii culinare gen: vnat, nisetru, trufe,
stridii, ampanie, etc. Un alt secret consta n personalitatea lui Casanova, care era
plin de umor i arm, maestru n arta conversaiei, cunoscnd metodele rafinate ale
plcerii.
Deci, pentru nceput, persoana care vrea sa seduc trebuie s nvee s fie amuzant,
plina de via i fermectoare. Nimeni nu e interesat de cineva deprimat, trist i plin
de probleme. De asemenea, pe cine crezi c ador oamenii s aud? Pe ei! Toi vor s
fie ascultai, s aib impresia c sunt interesani i importani, s se simt n centrul
ateniei. Aadar, ascult-l pe cel pe care vrei s l seduci, fii atent la ceea ce spune,
pentru c nainte de a porni la atac trebuie s cunoti foarte multe despre el, aa cum
spuneam nainte trebuie s tii ce ii place i ce nu ii place.
Aceste metode pot prea cinice, s stai s-l studiezi, s i calculezi orice micare
ns aceti pai sunt fcui incontient de toate persoanele ndrgostite, cnd iubeti
pe cineva nu te mai saturi s-l asculi, tii ce i place i ai face orice pentru a-i ndeplini
dorinele, nu-i aa?
LIMBAJUL CORPULUI - CUM S NELEGI FEMEILE? [40]
In viaa mea am ntlnit suficieni brbai neinspirai nct s consider c este nevoie
de acest articol. n eterna joac de-a oarecele i pisica dintre femei i brbai, pentru
a ne nelege, avei nevoie de un mic ajutor.
Dac te uii cu atenie la o femeie poi obine o mulime de informaii altfel spuse n
mii de cuvinte. Asta-i ideea acestui articol, s ne fac nou femeilor viaa mai plcuta
i s lumineze un pic minile brbailor. Te vrea, nu te vrea? Cuvintele ei s-ar putea s
fie ambigue dar limbajul corpului ei spune totul.
Imagineaz-ti:
Ai spus Noapte buna acum 2 secunde unei femei superbe pe care tocmai ai
ntlnit-o i speri s-o revezi. Te sun peste cteva zile spui tu entuziast i ea-ti
rspunde cu M-ar bucura nespus ridicndu-i mana stng i fluturndu-i degetele
ntr-un mod care ie i se pare foarte sexy pentru un gest de la revedere.
Rmi rnjind in timp ce ea se ndreapt rapid spre maina ei. ncepi s te bucuri i
atepi a doua zi s-o suni aa cum ai promis, dar la telefon auzi vocea ei spunnd M-

Comunicarea verbal
am gndit c noi doi nu avem suficient de multe lucruri n comun ca s mai fie cazul
s ne ntlnim.
Ciudat, nu ?
De unde a mai scos-o i pe asta? N-a spus ea c s-ar bucura s o sun? Care-i
problema?
Problema este ca n stadiul de euforie pe care l-ai avut gndindu-te la o rentlnire
promitoare, i-ai auzit vorbele, dar n-ai luat aminte la semnele pe care ea le-a
trdat, limbajul corpului.
N-ai observat c ndeprtndu-se de tine, ridicnd mana ca pe o bariera subtil n
faa ei pentru a te ine departe, fluturnd mesajul de la revedere, corpul ei a
dezminit orice cuvnt i-ar fi ieit din gur. Probabil nici mcar ea n-a realizat la nivel
contient c avea rezerve privind o viitoare ntlnire cu tine dar corpul ei tia deja i
te-a avertizat cu mesajele de rejecie. Tu, nepercepnd aceste mesaje, evident c ai
fost ghidat ctre o idee greit.
Dac vrei s nelegi o femeie ia aminte c orice gest pe care-l face este la fel de
important c orice cuvnt pe care-l spune, uneori chiar mai important. Oricum, ea nu
poate s fie ntotdeauna 100% sincera, de exemplu, dac ar veni la tine i ti-ar spune
c e topit dup tine ar prea disperat sau uuratic. Sau dac nu-i interesat de
oferta ta poate c n-ar vrea s-i rneasc sentimentele spunndu-i direct asta.
Din fericire, limbajul corpului ei este mai puin elaborat la nivel contient ceea ce
nseamn c nelegndu-l poi avea mai multe anse s-ti dai seama ce gndete i
ce simte ea cu adevrat. Aa ii vei putea da seama c este cazul s-ti schimbi
atitudinea, s treci la urmtoarea femeie sau cnd este timpul s aplici lovitura
decisiv.
Aa c data viitoare cnd te vezi cu o femeie, nu uita s urmreti urmtoarele
semne (atenie s nu uii s-o i asculi). Cu ct mai mult practic cu att mai multe
anse ai s-i dai seama ce se ntmpla cu adevrat n capul unei femei. i cine tie,
poate c i ea s-ar bucura s ntlneasc ntr-un final un brbat care s-o neleag cu
adevrat.
Dac se uit direct n ochii ti pentru ceva mai mult timp, e interesat. (Ai putea
s te uii i tu la ea cu privirea ta de crai dar nu exagera! Exagernd nu faci dect
s-o incomodezi mai ales dac ajungi s consideri c ochii ei sunt la nivelul
bustului)
Dac se apropie de tine, e atras. Dac se apropie suficient de mult nct s-i
poat opti n ureche, e cazul s nelegi c vrea s fii chiar i mai apropiai.

Comunicarea verbal
Dac se deprteaz de tine nseamn c se distaneaz de ceea ce spui sau chiar
de tine. Schimb-i atitudinea imediat!
Dac zmbete doar cu gura nu i cu ochii, e mai mult dect probabil c doar
ncearc s fie politicoas. Dar dac-i poi vedea ambele rnduri de dini atunci
cnd zmbete, e cu adevrat bucuroas s fie cu tine.
Dac palmele ii sunt deschise, arata sinceritate i receptivitate i nu ascunde
nimic de tine.
Dac pumnii i sunt ncletai sau dac are palmele strnse, nseamn c este
suprata sau c se protejeaz de tine. (Aici mai este i varianta extrem cnd
poate c se pregtete s sar pe tine de plcere -> numai dac te cheam Brad
Pitt sau similar)
Dac-i iete capul spre tine sau dac te privete peste umrul uor ridicat
nseamn c are deja afeciune pentru tine.
Dac se joac cu vrful firelor de par, acesta-i un semn clasic de flirt.
Dac-i d parul de pe gt spre spate lsndu-i gtul gol nspre tine acesta este
un gest de supunere oferindu-se vulnerabil ie un semn de atracie fa de
tine. Similare sunt i gesturile n care-i arat ncheieturile interioare ale minilor.
Dac bate ritmuri cu degetele, nseamn c-i plictisita, nerbdtoare sau
enervata.
Dac st picior peste picior artnd spre tine cu cel din fa, este un semn c te-a
remarcat i trebuie s nu te deplasezi n alta parte.
Dar dac-i balanseaz piciorul din fa nspre tine, consider acesta un adevrat
ut in fund.
Dac-i ascunde faa cu mna sau cu un meniu, se protejeaz de tine sau te minte
cu ceva.
Dac sprijin obrazul cu palma nseamn c nc evalueaz situaia i este cazul s-
o convingi repede cu ceva pentru c urmeaz s treac in starea de obosita sau
enervata.
Dac-i acoper gura cu mna, nu este de acord cu ce spui tu sau prefera s nu
spun ce gndete cu adevrat.
Dac se mbujoreaz, urechile-i devin roii sau pieptul i se nroete, este
nervoas, nelinitit i probabil chiar atras de tine.
Dac-i umezete buzele cu vrful limbii este un semn foarte bun! Dac-i d cu
ruj n prezena ta, asta-i chiar i mai bine mai ales dac face acesta aciune cu
ncetinitorul.
Dac are minile ncruciate este n defensiv.
Dac-i atinge mna, este prietenoas i asta-i un semn foarte bun. Dac face
asta cu mai toata lumea, asta nu nseamn c-i de ru, nseamn c nu-i displaci.
Dac-i atinge orice alt parte a corpului nseamn c vrea cu siguran s te
cunoasc mai bine.

Comunicarea verbal
Dac se freac de tine, chiar te vrea cu adevrat doar dac nu face asta ca s-i
faci loc s se duc pn la toalet.
Dac o vezi n general tensionat ntreab-o politicos dac a avut o zi dificil. Dac
n-a avut, nseamn c tu eti de vin! ncearc rapid s-o faci s rd, invit-o la un
dans sau mcar ofer-i nc o butur.
Dac pare n general relaxata, bravo, ai fcut treab bun i place s fie cu tine
i este deschis pentru viitoare aciuni. Dac o menii pe linia asta, o s ajung in
braele tale.
OK, acum cnd avei deja nite informaii preioase la ndemn, poate este
cazul s nvai i cteva tactici i replici de introducere.
Dac vrei s declanezi mesaje ale corpului primitoare din partea femeii, este
cazul s-i foloseti celalalt limbaj, articulat i cu esen, ca s-o atragi. Cuvintele
alese cu grij, frazele cu sens, toate au importan. n timpul liber ncearc s
te gndeti la ce ai putea spune unei femei .. ca s nu te prezini nepregtit.
Folosete-ti simul umorului. Dac poi s-o faci s rd, eti deja la jumtatea
drumului. (Dac ai bancuri care ar putea-o jigni sau deranja, uit-le! Nu este
mod mai rapid dect bancurile proaste pentru a primi dezaprobarea ei
definitiv. Fr bdrnii!)
Dac suntei la o petrecere sau la un pub i v-ai vzut de mai mult de 10
minute, ntreab-o dac dorete s-i aduci o butur. (Asta ar prea
rudimentar ca tehnic, dar ai rmne surprins de ci brbai ignor aceste
mici gesturi de atenie)
Introdu-o persoanelor care te salut i include-o n conversaii. Arat-te
prietenos cu amicii ei dar nu prea prietenos cu amicele ei!
Arat-te entuziast privind aspectele vieii pe care le apreciezi. Dac sunt
aspecte pe care le urti, nu le aduce n discuie.
Femeile se plng deseori de brbaii care vorbesc prea mult despre ei deci
strdui-te s afli i care sunt atraciile ei. ncearc s pui ntrebri deschise de
genul i cum este s fi economista ntr-o lume att de agitata financiar? sau
Cum este s creti avnd nc doua surori?
La ntrebrile ei rspunde adugnd cel puin nc o ntrebare la final care s
arate interesul tu in discuie.
Dac te piseaz cu o discuie care nu te intereseaz deloc, n loc s-i tai replicile
direct, ncearc s mpingi discuia spre alte subiecte comune. (Dac nu gseti
nici un subiect comun, e cazul s caui alta femeie!)
Menine contactul vizual cu ea n timp ce vorbete i asigur-te c n-o
ntrerupi.

Comunicarea verbal
Vorbete la nivel neutru sau pozitiv despre alte femei (n special despre fostele
prietene. Fraternizarea femeilor nu-i basm)
Complimenteaz-i ideile, felul n care se exprim, rsul, zmbetul, privirea pe
scurt, orice-i place la ea i nu implic nfiarea sau corpul ei. (Pstreaz-ti
complimentele privind aspectul ei fizic pentru prima ntlnire adevrat cu ea
cnd vei exclama entuziast ct de bine arat chiar in secunda nr.1 in care o
vezi)