Cultura organizaional

Importana conceptului de cultur organizaional

Cultura unei organizaii este definit ca sistem de credine i valori comune care se
dezvolt n organizaie i orienteaz conduita membrilor si. Aceast cultur, denumit i cultur
corporativ, ofer neles i direcie conduitei zilnice a membrilor organizaiei. Ea ntrete
credinele comune, ncurajeaz membrii organizaiei s depun eforturi pentru realizarea
obiectivelor organizaiei. e o i mai mare importan este faptul c aceast cultur
organizaional poate deveni un avantaj competitiv dac sprijin strategia firmei i dac este
adaptat n aa fel nc!t s rspund solicitrilor din mediul e"tern al organizaiei #$aradat, %&&',
pp.()*+&,.
-pecialitii acord o importan deosebit culturii organizaionale, consider!nd*o esenial
pentru reuita organizaiei. Culturile puternice influeneaz membrii organizaiei n aa fel nc!t
acetia s conlucreze n beneficiul orgnaizaiei. acele organizaii care au reuit n afaceri au
culturi puternice, care le permit un grad mare de adaptabilitate la mediul e"tern i un ritm susinut
de optimizare/mbuntire n sfera lor de activitate.
0n ansamblu, e"ist dou niveluri de cultur organizaional , cel vizibil sau e"terior i cel
din profunzime, din interior. 1ivelul e"terior se observ n codul vestimentaiei la locul de
munc, n modul n care sunt aranjate birourile, n modelul comportamental e"istent n
organizaiei, n modul n care angajaii firmei i trateaz clienii. Cultura organizaional se
regsete n urmtoarele elemente ale vieii organizaionale.
* istorioarele 2 relatrile despre evenimente i personaje importante
* eroii 2 managerii foarte performani, fondatorii
* ritualurile 2 evenimentele specifice din viaa firmei
* simbolurile 2 steagurile, sigla * #$aradat, %&&', p. +&,
1ivelul profund, din interior, al culturii organizaionale, const din valori ce stau la baza
credinelor care influeneaz comportamentul i dau natere la aspecte ale culturii e"terioare.
Aceste valori sunt eseniale pentru cultura unei organizaii puternice i deseori sunt fcute publice
n declaraii oficiale de misiune i scop. Aceste valori se stabilesc i se menin de ctre managerii
organizaiei. ele trebuie s ndeplineasc cel puin ' criterii de influen n organizaie.
3. relevana
%. desc4iderea
'. fora
Acestor valori li se confer i o valoare simbolic n timp. simbolurile se traduc n 5metafore6
specifice organizaiei , n limbaj specific care utilizeaz aceste valori pentru a descrie evenimente,
performan, clieni i concuren. 7anagerii utilizeaz toate aceste elemente n limbajul lor,
pentru a pstra i menine cultura organizaional, c!t i pentru a contribui la meninerea,
mbuntirea imaginii firmei. 8 organizaie poate fi identificat prin cultura ei.
Asupra culturii organizaionale o mare influen o e"ercit mediul e"tern al organizaiei.
8 cultur organizaional puternic ajut organizaia s se adapteze la mediul e"tern. 7anagerii
au un rol important n pstrarea, meninerea, modelarea culturii corporative prin atitudinea lor,
care poate determina adaptabilitatea/inadaptabilitatea culturii organizaionale la mediul e"tern.
0ntr*o organizaie ce are o cultur adaptabil, managerii acord atenie tuturor
elementelor, mai ales clienilor, iniiaz sc4imbarea c!nd aceasta servete intereselor organizaiei,
c4iar dac i asuma riscurile aferente unei asemenea sc4imbri. -pre deosebire de aceasta, ntr*o
organizaie ce are o cultur inadaptabil, managerii au tendina de a se comporta izolat. ei nu*i
sc4imb strategiile pentru a se adapta situaiilor sau pentru a avea un avantaj asupra sc4imbrilor
din mediul de afaceri. #$aradat, p.+', %&&',.
e altfel, organizaia angajeaz persoane care se potrivesc culturii lor. angajaii care n
mod frecvent se ndeprteaz de cultura organizaional sunt eliminai. Aceasta nu este singura
modalitate de a menine o cultur. 7etodele cele mai adecvate pentru a pstra cultura
organizaional sunt considerate urmtoarele.
* modul de reacie a managerilor, ma ales a celor de v!rf, la crizele de apar n organizaie9
* modelarea, nvarea managerilor9
* criteriile de alocare a recompenselor9
* criteriile de angajare, promovare , eliminare din organizaie9
* ceremoniile, evenimentele festive din organiizaie.
:oate aceste metode de meninere a culturii organizaionale pot duce ns i la sc4imbarea ei.
Cum poate fi sc4imbat cultura organizaional ; <ot fi enumerate urmtoarele metode.
* sc4imbarea obiectivelor conducerii9
* sc4imbarea modalitii de rezolvare a situaiilor critice9
* sc4imbarea tuturor metodelor enumerate mai sus.
=euita ntr*o asemenea s4imbare depinde de nelegerea culturii anterioare, sprijinirea
angajailor cu idei pozitive, sprijinul acordat angajailor n desfurarea activitilor lor
pentru mrirea eficienei. :oate metodele pppot asigura desfurarea unui proces de
sc4imbare care dureaz de obicei de la > la 3& ani.
Abordarea analitic a culturii organizaionale
<entru a avea un cadru de analiz a conceptului de cultur organizaional i pentru a
identifica implicaiile ei practice, s*au elaborat mai multe modele. un model este cel al
profesorului C4arles ?and@, din cartea sa intitulat Understanding Organizations #3)A>,,
model legat de cele patru ideologii identificate de =oger ?arrison. cultura de tip putere,
cultura de tip rol, cultura de tip persoan i cultura de tip putere.