15 FA 99

FORMULELE AMABILITII
Aceste reguli au menirea s te conving s faci
din amabilitate un obiectiv pe care s-l plasezi n
centrul comportamentului tu.
- Ele au o tangen cu cartea Aureliei Marinescu
,,Codul bunelor maniere. n aceste c!teva pagini
este totu"i vorba de ceva mai mult. Este vorba de
regulile de amabilitate care vor fi n stare s-i
mbunteasc nivelul calitativ al vieii.
#rei lucruri sunt importante n viaa omeneasc
spunea $enri %ames&,,s fii prietenos, s fii prietenos
"i.. s fii prietenos.
#impurile pe care le trim sunt ntr-adevr fr
eroi, fr conductori n care s credem,cu puine
viziuni pline de altruism, cu muli oportuni"ti,egoi"ti.
#rim o via plin de stres n care alergm c!nd
trebuie dar "i c!nd nu trebuie. E o realitate trist n
care totu"i,citind cartea A. Marinescu,poi nva s
devii un om manierat. 'orni ns, poate mai mult cu
mesa(ul su,vrea s te sc)imbe profund, vrea s te
determine s gse"ti resursele de a crede n ceva
care te va conduce la succes "i fericire. *i aceasta
numai datorit comportamentului tu fa de cei din
(ur. +u tgduim c alegerea cravatei sau a cm"ii
nu are importan. ,orina lui 'orni "i a mea este de
a te face s nelegi c mai important este ca fiina ta
s dega(e buntate,prietenie "i s nu provoace
durere.
,,-una manier are valoare dac porne"te dintr-o
inim cald , spunea Emerson.
Cum i-am subliniat "i n capitolul anterior,cel mai
important factor n realizarea unui ec)ilibru sufletesc
l constituie relaiile dintre oameni. .epet aceasta,
pentru c vreau
/00
s "tii s preuie"ti oamenii din (urul tu. ,e aceast
interdependen este legat fericirea ta. A"adar,
secretul fericirii nu este altceva dec!t amabilitatea
plecat din inim.

1urse&2eter 3adol ,,#)e long rain.+e4 5or6/778 "i
M.1cott 2ec6,,,Ein 4underbarer 9egMunc)en
3oldmann,/777

Ce este amabilitatea politeea?

:ista dezordonat ce urmeaz cuprinde
rspunsurile studenilor notate de
2. M. 'orni.
- .espect fa de alii ,tact, a lua parte; la
durere sau bucurie< ,egalitate , respect fa de
sentimentele altuia, corectitudine,a fi un om de
treab=a fi atent,respect fa de prerea altuia, a fi
un bun asculttor,a fi demn de ncredere,omenos,a
"ti s cedezi corectitudine ,a avea
stp!nire de sine, a fi prietenos, a fi ocrotitor,
tolerant ,a avea responsabilitate civic,a fi
mpciuitor. Aceast list ne spune c& politeea este
comple>
"i demn de ludat. Ea este str!ns legat de
prietenie,de omenie,de bl!ndee,de pace.
Amabilitatea presupune interesul deosebit pentru
binele celor din (urul tu "i al ob"tii n care trie"ti. A
spune ,,v rog
sau ,,mulumesc,a scdea intensitatea vocii pentru
a nu deran(a pe alii,a iniia o colect pentru
grdinia din cartier,a ura bun venit unui vecin nou,a
asculta atent pentru a putea nelege "i a(uta la
nevoie,a putea s te stp!ne"ti, a ridica o coa( de
banan sau o cutie goal de igarete de pe strad
dup un
/0/
ne educat care nu a nvat nc s caute un co" de
gunoi, a fi n stare s-i recuno"ti vina,a refuza s
participi la o b!rf calomnioas,a indica drumul bun
unui necunoscut care s-a rtcit,a-l ateniona pe cel
din spatele tu n avion nainte de a-i da sptarul
napoi,a sta pe dreapta unei scri rulante -, toate
acestea sunt ptrunse de spirit de amabilitate ,de
omenie,de bun - sim "i, fr discuie au ceva comun
cu,,manierele Cuv!ntul maniere vine de la latinescul
,,manus ;m!n<deci are legtur cu m!na noastr
pentru c n concordan cu voina noastr,cu
sufletul nostru,m!na poate lovi sau a(uta, rni sau
alinta, distruge sau vindeca.

1urse&2.M. 'orni,,C)oosing Civilit?bei 1t.Martin s
2ress,+e4 5or6.

Cm ptem !"#$a s$ ibim %s$ i&a'iem
($l'&$ s)leteas($?

@mul este o fiin n stare s nvee s-"i
mbunteasc aptitudinile. El poate nva s fie
decent,s fie plin de tact,s ofere cu plcere,- nu
numai s primeasc - "i poate nva "iA s
iubeasc. Ce trebuie s fac pentru aceastaB #ot a"a
cum a nvat s scrie , s citeasc,s noate sau s
mearg cu bicicleta va putea nva "i s iubeasc.
Ca trebui deci s se formeze n acest scop= s treac
peste bariera nevoilor proprii "i , s se g!ndeasc "i
la nevoile altora, care au mai puin. +umai a"a va
avea "ansa de a nelege ce nseamn iubirea. *i
cum spuneam mai sus ,dac aceast politee nu este
numai una
/0D
de complezent ci porne"te din inim ,el va putea
iubi c)iar "i oameni care nu i sunt apropiai. #e vei
ntreba poate cum vei putea nva s iube"ti dac
e>periena ta privind relaiile cu oamenii este at!t de
dureroas. Este adevrat c nu putem avea controlul
deplin asupra nt!mplrilor vieii ,dar prin
comportamentul nostru vom putea preveni "i
influena n bine derularea neplcut a lor. Acest fel
de a fi politicos n relaiile cu oamenii este
recunoscut ca eficient. En romanul ,,,ie goettlic)en
3e)eimnisse der 5a-5a 1c)4estern a lui .ebecca
9ells, eroina principal 1idalee, prime"te de la
mama sa Civi, ca rspuns conclusiv la pl!ngerile
sale, urmtorul sfat&,,ncearc s druie"ti bl!ndee
sufleteasc "i uit de iubire o vreme, pentru c
nimeni nu "tie cu adevrat s iubeasc dac soarta
a fost vitreg cu el. Ca trebui deci s fim mai nt!i
bla(ini unii cu alii pentru c acesta este alfabetul
care te va nva s treci peste egoismul tu ,te va
nva s iube"ti "i vei putea spera ca ceva din
buntatea ta s se rsfr!ng sub form de dragoste
"i asupra ta.
.eguli de politee Fscrie 'orni, au e>istat ntr-o
form sau alta de foarte mult vreme.
Ele apar in te>tele tuturor religiilor,de la cele
ebraice la cele cre"tine"ti, de la cele ale lui
Confucius la )induistice "i islamice. 2ot fi gsite n
perioada .ena"terii ca te>te caracteriz!nd un om
nobil "i o femeie ideal,n perioada victorian, ca "i
n lucrrile filozofilor de la 2laton la Gant. :iteratura
modern reia sub nenumrate forme regulile de
politee n anumite circumstane.
/0H
2utem remarca gri(a deosebit a autorului , pe
de o parte ,de a condensa aceast nelepciune care
a dinuit peste secole, n DI de reguli, iar pe de alt
parte gri(a deosebit de a le actualiza trec!ndu-le
prin e>periena sa ca profesor "i cetean al
timpurilor noastre ,cu un scop clar 'e a "e a*ta s$
"e s(+imb$m (a&a(te&l "$&a#l % " "mai
p$&l, 'e(i s$ " &$m-"em lpi.
Re/la "&. 1
Fii ate"i
,,@ clip este valoroas n viaa a dou sau a
mai multor persoane c!nd ele "i acord atenia
reciproc cuvenit,a spus Ed4ard M. $allo4el
ntr-un culoar al unei "coli,o grup de copii
zgomoto"i a(ung! n faa unei u"i nc)ise. @ feti
realiz!nd c n spatele u"ii s-ar putea desf"ura o
lecie sau un e>amen, face gestul cunoscut cu degetul
n faa gurii. Jn gest mic, dar plin de neles. 'etia a
reu"it cu oc)ii spiritului , s presupun ce s-ar putea
petrece n spatele u"ii "i s acioneze datorit
calitilor sale empatice impulsionate de o clip de
atenie. ,ac suntem capabili de aceast clip,
putem nelege ce se petrece n (urul nostru.2utem
auzi c un copil pl!nge undeva "i poate are nevoie de
a(utor, putem sesiza c un coleg are nevoie de o
ncura(are. .utina ne adoarme atenia. ,ac trecem
prin via ca un avion care este pilotat automat,nu
vom putea da atenia cuvenit oamenilor care ne
ncon(oar,'e(i%)ii ate"t la (e se pet&e(e !" *&l
t$.
1urse&.ebecca 9ells, traducerea german de .enate .ein)old FMuenc)en
Ed.3oldmann /777 pagina K

/0L
#u nu vorbe"ti cu un coleg ,ci cu cel care este
nec(it de dou zile pentru c pisicua lui este
bolnav= sau nu vorbe"ti cu un coleg ci cu cel care i
s-a pl!ns c nu a neles tema citit ieri "i poate tu ai
priceput-o mai bine "i l poi a(uta.
,ac vei nva s fii atent la ce se petrece n
(urul, tu vei putea interpreta corect "i fenomenul
toleranei. +u pretinde ca lumea ntreag s Fi
tolereze ie"irile din comun, ci tu va trebui s tolerezi
dorina lor de a nu fi deran(ai de tine.
Atenie nseamn "i o victorie mpotriva lenei, a
nepsrii "i a absenei totale a g!ndirii. Atenia ne
mre"te posibilitatea de a aprecia e>istena
(ustificat n viaa noastr , a celor care ne
ncon(oar. Ea mai nseamn "i dep"irea eului "i ne
d posibilitatea de a imprima vieii o valoare mai
mare. ,ac un coleg i acord atenia lui, trebuie
interpretat ca un gest de preuire "i s-l onorezi.
Atenia nseamn "i dorina noastr de a fi siguri c
aciunile "i reaciunile noastre sunt concordante cu
simmintele noastre. Atenia prive"te deci
ntotdeauna, n dou sensuri& spre interior "i spre
e>terior,n sensul c n e>terior e>amineaz lumea
,iar n interior e>amineaz spiritul nostru.
1 presupunem c cineva Fun coleg - te-a (ignit.
Mai nt!i inspir ad!nc, fii o clip atent "i analizeaz
motivul pentru care a fcut-o. A fost oare fapta lui, cu
totul "i cu totul fr temeiBn acest caz nu merit s
te enervezi, pentru c fapta lui nu te poate lovi cu
nimic. ,ac ns a avut oarecum dreptate ,c)iar dac
reacia lui a fost discrepant de

/0I
e>agerat, vei avea posibilitatea, cu calm "i
c)ibzuin ,s-i ceri iertare n mod sincer.
'orni descrie un seminar cu studenii si n care
se discut o problem deosebit de simpl. El
presupune c iau mpreun masa la cantina
'acultii "i roag ca cineva s-i dea solnia cu sare.
Jnul dintre studeni rspunde prompt &, -ineneles
c v voi nm!na imediat solnia *iAB ntreb el
fc!nd o pauz. Jn alt student spune&,, C voi da
sarea "i piperul mpreun. n crile de bun purtare
nu vei gsi de ce aceast a doua variant este
corect. Al doilea student s-a g!ndit ceva mai
departe ,presupun!nd c profesorul va avea nevoie
"i de piper ,c)iar dac el nu a cerut. 2entru orice
strin de la mas va fi mai u"or s gseasc sarea
sau piperul ,dac acestea sunt mpreun. ,eci
comportarea lui are o component etic care
presupune atenie "i g!ndire. ,ac vei fi un
egocentric vei fi opusul lui. 1tudenii au povestit mai
departe "i au dezvoltat adevrate idei moral -
filozofice plecate de la acest mic gest.



1urse&%os)ua $alberstam&Ever?da? Et)ics& Enspired 1olution to
.eal-:ife ,ilemas.+e4 5or6&2enguin,/77L.

Re/la "&. 0
Re("oa1te e2iste"a (elo& 'i" *&.
,,#oate tratativele care au loc ntr-o societate ar
trebui s aib loc sub semnul recunoa"terii "i
respectului celor prezeni.
a spus 3eorge 9as)ington
/0M
.ecunoa"te e>istena oamenilor care te
ncon(oar "i importana lor pentru tine, simmintele
lor "i ceea ce fac ei pentru tine. 1entimentul de
recunoa"tere a unei persoane are diferite forme& a-i
cunoa"te numele, a-i adresa un compliment sincer, a
organiza o mic conversaie de bun sosit pentru un
nou venit , a ine u"a desc)is pentru cel ce vine
dup tine,a-i mulumi sincer cuiva sau, simplu, a-i
adresa un salut. 2roaspt sosit n California, 'orni
poveste"te ce plcut impresionat a fost, c!nd a
observat,c n autobuz cltorii se urcau cu,, bun
dimineaa "i coborau ur!ndu-i "oferului o zi bun n
continuare.
A nceput "i el s-i e>amineze pe "oferi, s le
dea deci importana cuvenit , s le recunoasc
personalitatea. Jn salut este ntr-adevr forma cea
mai simpl de a recunoa"te e>istena unei
persoane,a unei fiine umane. Este puin, dar este
totu"i ceva din materia din care este fcut politeea.
Jneori,, dup o zi ncordat, plin de necazuri, nu
avem c)ef s fim acostai de un vec)i cunoscut "i ne
facem c nu-l vedem sau a"teptm de la el s ne
salute,parc am pierde din prestana noastr dac
am fi salutat noi mai nt!i, ceea ce de fapt este o
prostie.
Eat un e>emplu de tripl nepolitee.
2e c!nd, grbit, doamna 2rotopopescu se afla la
coad ntr-o librrie,o t!nr lipsit de educaie,
ignor!nd pe toat lumea se nfige n fa. Aceast
atitudine (ignitoare rne"te de trei ori. Mai nt!i,
grbit,doamna 2rotopopescu va trebui s a"tepte
mai mult p!n i va veni r!ndul. ,oamna
2rotopopescu a fost rnit "i pentru c prezena ei a
fost
/0K
ignorat. Acum ncepe s mocneasc "i s se ntrebe
dac un conflict merita s fie declan"at. ,eci fiecare
nepolitee cras, poate declan"a un conflict cu
adversarul ,dar "i cu tine nsui,ceea ce poate s fie
tot at!t de dureros.



1urse&-itte rec)t )oflic)N-erlin D00D E1-+ H-I0D-/LD0M-8




/08
Re/la 3& 4


Mai !"t-i /-"'e1te "mai bi"e 'esp&e oml
'i" )aa ta.

%%5n faa unui om s fim ca "i n faa unui tablou.
1-l plasm n lumina cea mai bun N a spus
..9.Emerson
'ii generos cu aprecierile tale,pentru c
generozitatea poate fi dovada c "i tu ai un nger
interior, o sc!nteie din ,ivinitate care te ndeamn s
fii generos. Cit!ndu-l pe Apostolul 2aul din scrisoarea
sa ctre )ebrei , 'orni mrturise"te c entuziasmul
energia sa ca profesor o are "i pentru c el pleac de
la premiza ca toi studenii si sunt oameni buni,
interesai cu adevrat,capabili de eforturi deosebite,
dornici s nvee c!t mai mult. 3!ndind a"a, el se
simte provocat la ntrecere "i se pregte"te cu
con"tiinciozitate pentru a fi "i el bun. 1e n"eal c!te
o datB
/07
2oate, dar at!ta vreme c!t observ c cei care nu
sunt n frunte, se strduiesc "i reu"esc s-"i
ndeplineasc ndatoririle,pentru un profesor este de
fapt rsplata cea mai mare. 'orni ,care "i-a fcut un
crez din aceast regul, poveste"te c, de c!te ori
face cuno"tin cu cineva, are emoii "i se ntreab
dac nu cumva de aceast dat va face o
descoperire "i noua cuno"tin va intra n viaa lui ca
o fiin deosebit, cu inim cald. Aceasta i ofer
bucurie. El apreciaz inteligena,"armul
frumuseii,dar ceea ce l emoioneaz este o inim
cald - un om de pus la ran ,cum zicem noi. ,esigur
c nu toi oamenii pe care i cunoa"te au o inim
cald , cu toate acestea el pariaz cu el nsu"i c
persoana nou - cunoscut va fi amabil cu el. El
este convins c proced!nd a"a,noua cuno"tin va
simi provocarea la ntrecere "i c e>periena de via
n orice caz va nsemna un c!"tig.
E"ti mulumit de tineB,ac nu, e"ti mulumit
)otr"te-te,corecteaz-i prile care te fac s fii
nemulumit , dar nu tergiversa, pentru c ceea ce te
nemulume"te i se cite"te pe fa "i i va determina
pe cei din (urul tu s te nedrepteasc.
1au altceva&la serviciu i s-a sc)imbat "eful. n
c!teva zile e"ti convins c nu v vei nelege,i
atribui omului defecte printr-o simpl prezicereB
+onsensN Mai nt!i va trebui s-i dai o "ans
g!ndind pozitiv despre el. n acest fel i vei u"ura
viaa, iar el va simi acceptana ta "i va "ti c se va
putea bizui pe colaborarea ta.
n nc)eiere, va trebui totu"i s rm!i cu
picioarele pe pm!nt. C)iar dac vei aplica cu
//0
perseveren aceast regul - a EEEa -de a pleca de la
premiza c toi oamenii sunt buni -,nu merit s le
ncredinezi viaa sau sume importante de bani.
Re/la 3&.6
As(lt$ ate"t pe i"te&lo(to&l t$.

+e facem de multe ori vinovai neascult!ndu-i cu
atenie pe partenerii no"tri de discuie. Care sunt
motiveleB +ecesitatea de a ne pune n scen ,faptul
c noi ne iubim pe noi mai mult, deci narcisismul ,
egoismul. ,ac intervenim brutal ntr-o discuie,
ntrerup!nd ,l aruncm pe partener de pe scen
av!nd impresia c lum controlul "i asupra
discursului lui. C)iar "i o simpl manevr de
distragere a ateniei are un rol asemntor unei
ntreruperi. Eat un mic e>emplu& cur!nd ntors dintr-
un concediu petrecut in 3recia, prietenul meu ncepe
s povesteasc. n loc s-l las s-"i depene
amintirile intervin cu prerile mele despre 3recia.
.ezultatul& toat povestirea prietenului s-a
transformat n povestea mea printr-un gest de
nepolitee.
Jn alt e>emplu, n care scena se petrece n
cantina ntreprinderii. 2etre poveste"te c i-a reu"it o
mic inovaie cu efect pozitiv asupra firmei. Marcel
nici nu-l las s termine pentru c de(a el,ca
programator e>perimentat ,are ceva "i mai important
n proiect .@ m!)nire se a"terne n inima lui 2etre .Jn
caz clar de lips de sensibilitate , o abatere de la
bunele maniere "i un motiv sigur ca 2etre s-l
"tearg pe Marcel de pe lista prietenilor si.
///
1untem deci inapi de a fi buni asculttori at!ta
vreme c!t nu suntem n stare s trecem peste
egoismul nostru "i s-l ascultm cu atenie pe
vorbitor, pentru a-i onora prezena de om "i prieten,
sau poate de a fi n stare a-i nelege bucuria tririlor,
sau uneori a-i fi de a(utor, dac a fost vorba de un
necaz povestit.
Cum s procedmBCa trebui s ne impunem de
a nu ne g!ndi la nimic altceva dec!t la ceea ce se
vorbe"te , deci s ascultm. Ca trebui s ne zicem n
g!nd & acum voi fi atent la orice cuv!nt, acum -mi voi
lua timpul necesar pentru a-mi asculta prietenul. ,ar
a asculta nseamn "i a putea s taci
con"tient,nseamn a pregti atmosfera prielnic
necesar deconect!nd televizorul, celularul aparatul
de radio. Conlocutorul va observa c i-ai luat cu
drag "i n serios rolul de asculttor. Emportante sunt
contactele vizuale,un mic gest cu capul ce poate
semnaliza o aprobare sau mirare. Jneori putem zice
unA ,aN 1au..,aB1au,,interesant sau ,, ,,asta n-am
"tiut-oN
,eci putem fi "i asculttori activi, dac nu
avem altceva n cap dec!t dorina de a-l nelege
deplin pe povestitorul nostru, fr s ne g!ndim la
noi. Mai nseamn a fi n stare s deosebim ce este
important de ce este mai puin important n ve"tile
aflate. nseamn a "ti s punem ntrebri la tem,
sau s enunm posibiliti de rezolvare a problemei
, sau alternative valabile etc. n concluzie rolul de
asculttor nu este u"or.
Este un etalon ce i poate c!ntri doza de
omenie , prietenie "i compasiune.
//D
Re/la "&.5
At&a/e7i (olabo&ato&i
,,+oi avem nevoie de oameni n (urul nostru, care
s ne provoace la competiie,s ne ncura(eze,s ne
stimuleze "i s ne a(ute s realizm lucruri mari
3lenn van E6eren
Jna din dorinele fiecruia dintre noi este s fie
acceptat ntr-un grup& de (oac, de ntrecere
sportiv,de cercetare "tiinific,sau al unui club. n
grup omul se simte
ocrotit, se orienteaz mai u"or, de aceea orice vorb
aruncat n glum sau n serios cu scopul de a ine
la o parte pe un membru al grupului, doare Fnu uitaN
@ parte a identitii noastre se formeaz n grup.
Colegii de la grdini , de la "coal, de la
universitate,ca "i cei din armat te vor influena ntr-
o msur mai mare sau mai mic, n funcie "i de
puterea personalitii tale.
,ac vei "ti s-l respeci pe fiecare dintre membrii
grupului , dac vei "ti s-i tratezi egal, i vei c!"tiga
n calitate de colaboratori.,,1ecretul cel mare, Eliza,
nu este s ai maniere bune sau rele, ci s fii n stare
s tratezi toate fiinele umane cu aceea"i manier.
Altfel spus&n cer ,nu e>ist diferene de ranguri sau
clase, scria 3eorge -ernard 1c)a4.
@are asta ar nsemna ca n viaa de toate zilele
s nu putem stabili nici un fel de granieB -ineneles
c avem dreptul la sfera noastr intim. 'iecare
vietate are "i profit de aceast necesitate biologic.
Ca trebui ns s facem aceasta cu tact, cu bun -
sim ,fr s dm impresia c vrem s fugim de
cineva.
//H
A-i atrage colaboratori pentru o reu"it comun
nseamn, a avea doza de respect pentru cei din
prea(ma ta.
,in pcate,o arm destul de folosit n (ocul
puterii la orice nivel al societii este afi"area fi"
a lipsei de respect pentru ceilali.
Jn gest reprobabil,n cantina "colii& venind cu
tava n m!n, un coleg se a"eaz la masa noastr,
iar altul se scoal n acela"i timp "i prse"te masa
n mod ostentativ ,pe motiv c nu-l poate suporta pe
noul venit. 3estul rne"te "i nu aparine unui om de
omenie.
En romanul su ,,'undburo;,,@ficiul de obiecte
pierdute<, 1iegfried :enz nfi"eaz o scen
deosebit de dureroas pentru 'eodor :agutin, un
matematician ba"6ir aflat ntr-un sc)imb de
e>perien n 3ermania, c!nd un cuplu de la o mas
vecin remarc maliios cu voce tare c ,,miroase a
capr..ana produs l-a determinat s prseasc
imediat 3ermania.
n multe instituii se formeaz ,,bisericue ,,
bine cunoscute ,n stare s deprime, s
mbolnveasc , s-i determine c)iar pe cei
marginalizai s prseasc instituia.
Efortul de a accepta s lucrezi cu cineva care
nu-i este deosebit de simpatic nu este numai civilizat
dar "i nelept.
Eat acum o list de sfaturi&

E>amineaz din nou antipatiile tale. 1unt toate
bazate pe dovezi sigure sau sunt legate numai de
anumite preri nentemeiateB. +u e posibil s-i fi
sc)imbat opinia ntre timpB
//L
ncearc s ntreii o discuie cu cel pe care nu-l
placi de loc.
nfr!nge-i reinerea "i petrece c!teva minute cu
cineva pe care l consideri neinteresant.
,ac vorbe"ti n faa unui grup, adreseaz-te pe
r!nd fiecruia dintre ei,dac e posibil.
,ac vei organiza o sear de convorbiri ,alege
teme care s nu-i e>clud pe unii din participani.
,ac cineva vine mai t!rziu, f un rezumat al
discuiilor ce s-au purtat p!n atunci.
,ac vei avea funcia de,, moderator
ncura(eaz pe toi participanii.
,ac vorbe"ti mai multe limbi,alege-o pe cea pe
care o neleg toi participanii.
1alut pe noul venit in grupul tu.
,ac un coleg este nou n ora"ul tu, arat-i
c!teva lucruri care l vor a(uta s se descurce mai
u"or n noua situaie.
ncearc s-i dezvoli interesul "i pentru alte
culturi strine ie.
Re/la 3&.8
E2p&im$7te p&iete"os.

,,Jn cuv!nt prietenos este ca o zi frumoas de
primvar-
proverb rusesc.
@ e>primare plin de mena(amente, prietenoas
aparine bunei-cuviine "i nseamn de fapt s fii
con"tient c vorbe"ti cu o fiin uman care poate fi
rnit de tonul tu. Ca trebui s nu subestimezi nici
o dat aceast putere a cuvintelor tale. Ca trebui s
te g!nde"ti n permanen c a"a ceva s-ar
//I
putea nt!mpla. Cuvintele tale prietenoase vor
mbunti microclimatul n care trie"ti. ,ar s nu
uii c o tcere este mai plin de tact c!teodat.
,ac vei introduce o nou perspectiv ce va
aduce un c!"tig, cuvintele tale vor fi mult mai
valoroase dec!t o tcere.
,ac vei considera c discuia trebuie"te dus
mai departe,d e>emplu "i etaleaz ceva din
e>periena ta.
Corbe"te rar "i clar,ca s poi fi u"or neles,
evit vorbele de prisos. ,up ce i-ai e>pus punctul
de vedere, f o mic pauz "i sesizeaz dac cineva
nu vrea s-i pun o ntrebare, sau s comenteze,
completeze. Entensitatea vocii va trebui de
asemeni dozat pentru a nu deveni amenintoare.
,ac e"ti ntr-adevr enervat va trebui s e>plici n
mod logic motivul iritrii tale.
,ac vei aluneca ntr-un conflict, rm!i fair. +u
te e>prima nici o dat neprietenos "i nu f referire la
nici un fel de grup discriminatoriu. ntr-o conversaie
politicoas nu este niciodat loc pentru n(urturi sau
b!rf. Aceste vulgariti n(osesc limba, sunt
insulttoare "i nu au ce cuta n vocabularul unui om
de lume. +u pune pe nimeni ntr-o situaie (enant cu
cuvintele tale.
.espect "i politee nseamn de a nu
transforma pe nimeni n int de aruncat cu pietre.
Cuvintele prietenoase realizeaz un scut ocrotitor
mpotriva atacurilor neprietenoase. nsu"indu-i
aceast art de a te e>prima,i vei mbunti
calitatea legturilor tale cu oamenii "i implicit
calitatea

//M
vieii tale cotidiene.
:auda de sine ntr-o e>punere este cu totul "i cu
totul interzis.
Contactul vizual care nsoe"te o e>primare
aduce mai mult via "i nelegere n e>punerea ta.
Jneori o atingere u"oar a braului celui din faa
ta v va apropia suflete"te. E>primrile prietenoase
vor trebui nsoite "i de un z!mbet din inim ,care
este aductor de prieteni ,dar "i de sntate pentru
tine. +eurofiziologii spun c cine z!mbe"te din inim
F ,,p!n la oc)i - devine fericit.
Re/la "&.9
E#it$ e2p&im$&i "e/ati#e 'esp&e alii.
Am fost ntotdeauna m!ndru "i am povestit
peste tot c pe una din bunicile mele, care a trit 7K,
de ani nu am auzit-o n viaa mea nici o dat vorbind
de ru pe altcineva. @ femeie simpl care nu-l citise
pe 'orni ,dar care avea cu adevrat calitile unei
cre"tine.
Care sunt motivele mai frecvente pentru care ne
e>primm negativ despre semenii no"triB
'iind cu totul nesiguri de valorile noastre,
transferm asupra altora
ceea ce credem despre noi. Jn tablou de loc
mgulitor.
n momentul c!nd descoperim la alii gre"eli pe
care le considerm strine de noi, ne simim bine.
C!nd concurm cu cineva "i cealalt persoan
nu reu"e"te s strluceasc, avem impresia c
strlucirea noastr cre"te.
Este mai puin dureros "i mai u"or s ne
ocupm de rezolvarea gre"elilor "i
//K
problemelor altora, dec!t de ale noastre .- +e
rzbunm, pe cei care au comis o nedreptate cu
noi,diminu!ndu-le calitile.
1au ncercm s ne ntrim poziia n grup,
etal!nd ceea ce am descoperit, ca mare secret din
viaa cuiva.
Critic!nd pe cineva care nu este de fa ,avem
impresia de a organiza un mic complot la care facem
"i pe alii prta"i. Avem impresia c ne vom ntri
poziia n grupB 3reu de imaginat .Cei ce te aud, se
vor ntreba c!nd le va veni "i lor r!ndul "i vor mocni
de furie.
#ot at!t de reprobabile sunt "i scrisorile
anonime, sub orice form ar fi ele.
*i dac cineva g!nde"te c folosind noua
te)nologie poate rm!ne ntr-adevr ne descoperit,
se n"eal amarnic.
Ca trebui s nu uii de asemeni c foarte multe
acte de violen stau la baza unor e>primri lipsite
de amabilitate, deci s-ar putea ca "i tu s devii
victima comportamentului tu.
Argumente contra b!rfei&
C!nd vorbe"ti pe cineva de ru, n primul r!nd
i rne"ti reputaia , sentimentele lui fa de tine "i
va trebui s "tii c mai de vreme sau mai t!rziu va
afla de fapta ta.
Aprecierile tale negative i vor influena "i pe
alii s dezlnuie aprecieri negative ,care vor avea
mai puine legtur cu realitatea "i mai mult cu
aprecierile tale .
Cei ce te vor auzi b!rfind te vor condamna. Ca
trebui s "tii c ncerc!nd s strici reputaia cuiva ,
vei reu"i s i-o strici "i pe a ta.
//8
Critica n lips celui vizat este o
la"itate., cel criticat neav!nd posibilitatea s se
apere.
Cum va trebui s reacionm corect dac
cineva ncepe s b!rfeasc pe cineva care nu se afl
de fa B
- 2oi prsi imediat ncperea..
- #cere absolut, c!nd remarca a fost scurt "i
anodin.
- Afirmi imediat ceva pozitiv despre victim "i
sc)imbi discuia.
- 2oi afirma cu trie c viaa privat a victimei
nu te intereseaz "i c nu te simi bine fiind nevoit s
iei parte la aceast discuie cu care nu e"ti de acord.
- ,ac vei reu"i s-i faci un crez din a nu vorbi
de ru pe nimeni, vei avea mult mai muli prieteni "i
oameni care te vor a(uta la nevoie.
- 'orni este fascinat "i de e>presia englez ,,
ma6e nice - Este o e>presie folosit de prini
pentru copiii care se ceart "i se poate traduce
liber&,,avei-v ca fraii,mpcai-v. 2orunca
presupune o aciune de convieuire activ din partea
fiecruia dintre participani. *i noi, adulii, va trebui
s ne spunem mai des acest lucru, s ne impunem
convieuiri pa"nice, fr b!rf. ,esigur,aceasta
necesit un efort moral, va trebui s-l transformm
ntr-o dorin personal ,dar acest obiectiv atins
nseamn o treapt superioar, nseamn un triumf
asupra proastelor obiceiuri, asupra unei moraliti
reprobabile, treapt superioar de care vom putea
1urse&.ed AbelsonOO,-? t)e 9ater Cooler in C?berspace,t)e #al6 #urns
Jgl?PP, +e4 5or6 #imes,D7. L.D00/

//7
Re/la "&.:
A((ept$ la'a 1i la'$ mai 'epa&te.

,,,orina de a ni se recunoa"te meritele este ad!nc
nrdcinat n con"tiinele noastr
a spus Williams James.

,,Eu pot tri dou luni dintr-un compliment frumos

a spus Mar6 #4ain

- :auda sincer ,n opoziie cu lauda lingu"itorilor,
este o dovad a unei trsturi de caracter ce
aparine politeii.
A luda copilul cruia i reu"e"te ceva este o
necesitate absolut a dezvoltrii personalitii sale.
.einerile noastre de a luda sunt legate de o
team de a nu pierde controlul. Cu c!t ne vom
obi"nui s ludam mai des,cu at!t vom avea
posibilitatea de a constata,c teama noastr a fost
de fapt
nentemeiat. Com a(unge s fim fericii constat!nd
c putem face pe alii fericii cu laudele noastre
sincere.
Eat acum c!teva motive bune,ce ne pot
determina s druim oamenilor cu care venim n
contact , aceast form generoas de politee.
C!nd mprim cu cineva ceea ce noi g!ndim
despre el, ne descoperim g!ndurile noastre "i
implicit ne consolidm legturile cu persoana
respectiv.
,ac spunem cuiva&,,ceea ce faci tu este
fantastic,l vom ncura(a,i vom impulsiona
creativitatea "i puterea de munc cu afirmaia
noastr.
/D0
Muli oameni sunt nesiguri de ceea ce sunt n
stare s fac - de talentele lor -. Aprecierea din
partea semenilor le va mri ncrederea n propriile
capaciti- factor at!t de important din punct de
vedere emoional.
#imp de secole,oamenii au avut probleme cu
arta de a luda, vorbindu-se adesea de complimente
care nu le delimiteaz de formulele triviale. @ laud
sincer va trebui rspltit cu,, un mulumesc"i,
poate, cu o scurt remarc de modestie.
C!teva reguli sunt de recomandat.
- +u face nici un compliment pe care nu - l
consideri sincer meritat.
- +u face nici o abinere de la un compliment pe
motiv c aprecierile tale sunt din alte mpre(urri,
de(a cunoscute.
- +u confunda un compliment cu o ocazie de a-i
etala n mod bombastic cuno"tinele,
- +u te grbi s refuzi un compliment, gestul
put!nd fi interpretat ca fals modestie, sau din
teama de a nu te obliga prea mult.
- Ca trebui s fii atent la formularea corect a unui
compliment. nainte de formulare s te ntrebi care
sunt motivele
pentru care aceast persoan merit aprecierile tale
deosebite. Ca trebui s dovede"ti c e"ti sincer,c
ntr-adevr cuvintele tale reflect ce g!nde"ti. Cu c!t
vei vorbi mai concret, cu at!t valoarea complimentelor
tale va cre"te pentru persoana ludat.





/D/
Re/la 3&. 9
Fii (apabil 'e a &espe(ta 1i "%%";.

,,Adevrata legtur dintre oameni este dat de
respectul reciproc a spus 3ilbert Geit) C)erteston.
,ac un invitat a spus un,, nu,ideea de a nu
accepta acest ,,nu , nu ar fi de loc fericit "i, n plus,
ar nsemna "i o lips de stil. Acceptarea unui ,,nu,
este una din elementarele reguli ale respectului
reciproc. Ca trebui s renuni la ntrebri e>plicative,
ce pot avea sensul unor insistene, sau al unor
acuzaii. Ensistenele tale impertinente pot fi
considerate ca lipsite de "arm. 2oi s rspunzi
simplu & ,,2oate data viitoare..A accepta un,,nu,
este "i c)eia bunelor relaii de dragoste. 'ii realist n
a"teptrile tale. Este normal lucru, ca persoana pe
care ,,ai pus oc)ii, s nu aib sentimente pentru
tine. 'enomenul este foarte complicat, dar poate fi
simplificat compar!nd-ul cu fenomenul de afinitate
sau respingere dintre elementele c)imice. 2ersoana
nu are nimic mpotriva ta, dar nu are valene libere
pentru tine "i aceasta nu este n nici un caz motiv de
suprare. 'ii gata de a accepta aceast
eventualitate. Acela"i fenomen se poate nt!mpla "i
n cazul c!nd tu vei spune ,,nu unei persoane care a
semnalizat c i-ar dori apropierea. Ca trebui s
sesizezi, respingerea ,c)iar dac nu este vorba de
un,,nu categoric, ci numai de indicii ce pot sugera
acela"i lucru. ,ac vei observa c propunerea ta
entuziast, de a face o vizit la sf!r"it de sptm!n
unui prieten va fi primit de prinii lui cu
reticen,va trebui s nu
/DD
ignorezi rezerva lor "i s te resemnezi, fc!ndu-i alte
planuri, fr a comenta. @are de ce ne este at!t de
greu de a accepta un ,,nuB 2entru c faza copilului
capricios de la doi ani, c!nd voiam s facem totul
dup capul nostru este nc prezent, undeva n
subcon"tient. n multe cazuri este vorba de o lips de
con"tiin a valorii proprii "i un ,,nu este interpretat
ca o respingere a valorii noastre.


1urse&A-C+e4s Manners E>press2oll,Mai /777;Computerdatei<



Re/la "&. 1<
Respe(t$ p$&e&ea alto&a
A respecta prerea altora este o form mai comple>
de respect. +u este o simpl art, ci nseamn
respect de sine, stp!nire de sine,tact,culan "i
toleran.
Eat dou forme de lips de respect& a< a debita
c prerea lui Q este o nebunie, o prostie sau c este
lipsit de valoare.
b<afirm!nd c de, fapt prerea lui a fost de
mult "i a ta.
2e de alt parte, a respecta prerea altuia nu
nseamn c va trebui s fii necinstit fa de tine,fa
de prerea ta.
Ca trebui s acceptm ns c ali oameni au
dreptul s vad lumea, altfel dec!t noi,ntruc!t ceea
ce credem noi este o parte din noi, avem tendina s
considerm orice critic o respingere a personalitii
noastre.
Eat c!teva reguli care vor trebui respectate&
/DL
- En cazul n care vei avea rezerve serioase la
afirmaiile vorbitorului, va trebui s gse"ti forma
politicoas care s nu rneasc "i s salveze o parte
din prerea lui.
- ,,Ceea ce spunei poate fi n general
acceptat,dar n anumite circumstaneAA.
- 1au,,+u "tiu, poate c m n"el darA.
- ,,,a,mi se pare a fi interesant,dar dac
privim din alt ung)i de perspectiv, poate cA.
,ac vei afirma ceva , las arogana de a
crede c toat lumea va fi obligat s fie de acord cu
ideea ta. 2oi s adaugi imediat & ,,ns m-ar
interesa sincer "i prerea dumneavoastr.
Acesta este un gest de modestie "i de multe ori
nsoit de un profit - o idee amelioratoare a prerii
tale.
+u ncerca nici o dat s prezini prerea ta ca
un adevr transcendental, deasupra oricrei critici.
:as loc "i pentru contrazicere, pe care o poi
programa pentru a pregti "i argumentele tale.


Re/la "&. 11

Co"t&olea=$7i !" pe&ma"e"$ atit'i"ea
(o&pli.

,,2oliteea este mai mult dec!t o c)estiune a
spirituluiA ea va trebui s fie "i ntruc)ipat
,demonstrat, printr-o atitudine ngri(it controlat a
corpului ,onald Mc Culloug).
/DI

,,+oi voim s atragem "i nu s respingem prin
atitudinea noastr.
2egg? und 2eter 2ost
.espectul n primul r!nd fa de noi "i corpul
nostru este o dovad c noi ne respectm "i
respectm "i pe cei din (urul nostru. -aza de plecare
va fi un corp lipsit de mirosuri neplcute, un pr
proaspt splat, m!ini "i ung)ii ngri(ite, o fa
proaspt ras,dini curai "i o respiraie plcut .1
nu uitm de igiena intim de du"ul dup fiecare
scaun, cunoscut fiind c musulmanii au mult mai
puine boli ale regiunii anale, pentru c religia lor le
impune acest lucru.
Am fost impresionat de faptul c n :isabona toate
9C- urile publice sunt prevzute cu bideuri. +u
numai c i-am felicitat pe edilii ora"ului, dar m-am
bucurat pentru locuitorii "i vizitatorii lui. ,up
convingerea mea,mai muli oameni se ndeprteaz
unul de altul din cauza unui miros corporal
neplcut,unei igiene corporale insuficiente, dec!t din
nepotrivire de caracter.
2streaz-i departe de orificiile naturale
degetele nelini"tite.
ntruc!t "i srcia poate fi curat "i
murdar,cea de care nu trebuie s se (eneze nimeni
este cea curat, dup cum bnuie"ti.
Ca trebui s "tii c importana strii cm"ii
este mai mare dec!t v!rsta )ainelor,c un ciorap
curat "i fr guri este mai important dec!t v!rsta
pantofului curat, iar pantoful n general mai
important dec!t umbrela. :a persoanele de gen
feminin ,ciorapii fr fire fugite "i un mac)ia( corect
,o gri( deosebit de a nu e>pune conformaii
/DM
corporale inestetice ,un pr splat "i ngri(it
pieptnat sunt mai importante dec!t o coafur
e>travagant sau marca fabricantului roc)ii.
M!inile care vor veni, sau au venit n contact cu
m!ncarea, vor trebui splate.
+u ncerca niciodat s scoi cu degetele ceva
dintre dini.
,ac vei avea o periu de dini ,o c)iuvet poi
gsi ori-unde.
Eventual cu batista, poi realiza o curenie
sumar a nasului .- Cea amnunit ns va trebui
s aib loc,numai n baia de acas .
,ac i vei sufla nasul, nu controla niciodat
ce ai obinut n batist. -atista curat "i clcat nu
se rempture"te niciodat dup ntrebuinare ,nu se
folose"te dec!t o zi,iar "erveelul de )!rtie nu se
folose"te niciodat a doua oar.
n timpul masticaiei pstreaz gura nc)is, nu
sorbi supa "i nu vorbi cu gura plin.
Caut un closet dac abdomenul este plin cu
gaze "i spal-i m!inile nainte de a prsi closetul.
1cuipatul este interzis peste tot. 'ii atent s nu
strope"ti c!nd vorbe"ti. @ batist pentru "ters gura
din c!nd n va fi soluia corect.
+u te scrpina niciodat n public "i nu-i roade
ung)iile.
,ac vei avea o programare la medic,ia un du"
n prealabil "i spal-i dinii.
Elibereaz-te de ideea gre"it, c numai n
societate va trebui s fii ngri(it. Cei apropiai vor
avea mai mult de suportat din
/DK
cauza delsrii tale, a mirosurilor tale neplcute sau
a brbii nerase. +imeni nu este mai aproape trupe"te
de tine, dec!t cei cu care trie"ti n cas. Contactul
corporal cu ei va trebui s reprezinte o desftare "i
nu un c)in greu de suportat.

,,.espectul reciproc este cea mai adevrat legtur
dintre oameni
3ilbert Geit) C)esterton

1urse&+adine ,resser,MulticulturalManners&+e4
.ules of EtiRuette for a C)anging 1ociet?, +e4 5or6&
%o)n 9ile? S 1uns /77M.
.evenind la importana cm"ii curate n
vestimentaia ta "i in!nd seam c
provii dintr-o ar unde se confecioneaz cm"i de
foarte bun calitate pentru firme
de renume ca :eonardo, Armani ...am s te rog s-i
notezi c!teva caracteristici ale
unei cm"i bune pentru a impune in faa
colegului tu de 'acultate, n sperana c te vei afla
n -oston sau n 2aris.
E>amenul calitativ al unei cm"i ncepe cu&
/.- +asturii. ,ac printr-o mi"care simpl de
forare ntre degetul mare "i arttor nsturelul se
slbe"te sau se rupe, cma"a nu este de calitate.
D.-+umr c!i pa"i a fcut ma"ina de cusut
pentru a parcurge / cm de tig)el. Mai puin de K pa"i
nseamn lucru de m!ntuial. ,eci cu c!t mai deas
este custura cu at!t mai bine.


/D8
H.-,ac p!nza are motive, trecerile de la piepi
ctre spate vor trebui s fie perfect adaptate, fr
decalri.
L.-umbacul pur de calitate este cea mai bun
p!nz pentru cm"i. Cu o lup se poate vedea dac
p!nza este perfect neted , fr mici neregulariti in
fir -ca micro mrgele -. 2!nza nu trebuie s fie
boas , ci moale.
I.-+asturele va trebui s aib o mic distan
p!n la stof, dat de firul de a care a fost de
c!teva ori nf"urat.
M.-Jn brbat care se respect are pentru fiecare zi
a sptm!nii o cma". ,eci cma"a nu se mbrac
mai mult de o zi.
K.-,ac vei mbrca sub cma" ceva , acest va
trebui s fie alb, si p!n la umeri F deci fr
m!necueHTL.
8.- Cma"a nu va trebui s fie ngust s ari ca
un caltabo".
7.- 'orma gulerului este dictat de mod.
/0.- M!neca va trebui s fie cu un cm. mai lung
dec!t )aina.
//.--utonii cm"ii- pe c!t mai deceni ,cu at!t
mai bine. Argint sau aur , fr ncrcturi
ornamentale sau pietre ce bat la oc)i.
/D.- Cma"a nu va trebui s aib nici o dat
desene de palmieri, femei sau animale.
/H.-Cm"i uni colorate cu guler alb sunt admise.
/L.-Jn om de lume poart numai cma" cu
m!nec lung.
/I.- :a o cma" uni color cravata va avea mici
desene, dar fr elefani,sau papagali .:a o cma"
cu carouri sau dungi cravata va fi uni.
/D7
/M.-@ cma" de calitate nu are buzunar.
/K.-2este cma" nu se pune nici o bi(uterie.
/8.-@ cma" de calitate nu se spal peste L0 de
grade C la ma"in.
/7.-@ cma" de calitate nu se usuc dec!t la aer
F nu n ma"ina -usctor.
D0.- Cma"a se calc nc umed, cu ma"ina fr
aburi. 1e ncepe cu umerii, apoi cu man"etele "i
m!necile ,urmeaz spatele, apoi gulerul "i la urm
piepii.
D/.- Cma"a se pstreaz bine pe un umera".
Re/la "&. 10
5"#a$ s$ (e'e=i 'i" p&ete"iile tale.

,,+umai iubind, vei fi demn de a fi iubit.. .
."iA vei fi iubit

-en(amin 'ran6lin

@amenii care sunt convin"i c li se cuvine totul,c nu
pot ceda dorinelor celor mai apropiai, sunt greu de
suportat,nu sunt demni a fi iubii.
Convorbirile zilnice fac o parte din viaa noastr
"i ele trebuie s fie pline de nelegere reciproc,de
respect,desc)ise mai multor preri. #rebuie s
acceptm c e posibil s nu avem dreptate, sau c
un anumit lucru nu-l "tim. ,in teama de a nu pierde
din autoritate, nu voim s acceptm c de fapt
prerea noastr este numai puin diferit de a celui
din fa "i ne dm osteneala s scoatem n eviden
diferenele, e>ager!ndu-le. ,oza de vanitate,care ne
face s nu cedm, poate duce la ceart ne(ustificat.
/H0
Jitm c un om inteligent nu are timp de pierdut
cert!ndu-se. uitm, c cearta nseamn consum
inutil de nervi "i de energie.
Este tot at!t de reprobabil, c fr argumente,
s nu fim n stare s acceptm alegerea
restaurantului propus de grup, voind probabil s
demonstrm putere de decizie,opun!ndu-ne. ,e
fapt,vom putea demonstra putere de nelegere, dac
vom lsa pe altul s strluceasc cu propunerea lui
inspirat. Compromisurile duc la acorduri. +oi avem
nevoie de acorduri n viaa noastr, pentru c ele
sunt aductoare de mulumiri, sunt capabile s
vindece anumite rni suflete"ti, reu"esc s sudeze
legturile dintre noi,s refac ec)ilibrul sufletesc a
fiecruia "i pot constitui fundamentul armoniilor
sociale. C!te o dat nu vrem s cedm,s acceptm
un gest de amabilitate, din teama de a nu ne crea
obligaii recompensatoare, sau din cauza m!ndriei
noastre e>agerate, sau din lips de ncredere n noi F
consider!nd c nu meritm, Fuit!nd c cel care
ofer, a simit aceast necesitate. Ca trebui deci s
nvm s primim, pentru c "i refuzul este dureros.
1urse&#)e Correspondence -et4een
#)omas%efferson and %ames Madison/KKM-
/8D8-andE.+e45or6&+orton,/77I.


Re/la "& 14
Mi(1o&ea=$ i"te"sitatea s"etelo&
>'es(ope&$ )&mseea s&'i"ei?

3lgia este o form ptrunztoare care
frustreaz, enerveaz "i devine sursa unor
/H/
situaii de nesuportat pentru cei ce sunt nevoii s
ndure,sau motiv de ceart,-,violen .Cel ce locuie"te
ntr-o vil privat pe un teren de un )ectar "i cu
primul vecin la un 6ilometru ,"i poate permite s-"i
aleag intensitatea difuzoarelor p!n c!nd urec)ea
intern a lui va reu"i s-i ridice starea de spirit
aproape de e>taz ,dar cine trie"te n blocurile lipsite
de izolaie fonic pe care le cunoa"tem ,va trebui s
fie n permanen con"tient ,nu numai c "i va
pierde toat simpatia vecinilor c!"tigat de-a lungul
anilor ,dar i va nevroza ,i va transforma n oameni
bolnavi, care vor fi n stare s-i fac "i ru.
Ca trebui s fii con"tient, c fiecare lovitur a
bateristului tu preferat, are efectul unui ciocan
pentru capul vecinului tu.
'iecare cla>onare inutil la miezul nopii
treze"te sute de oameni, care s-au luptat ore n "ir
numr!nd oile pentru a putea s adoarm.
1cade intensitatea vocii tale n restaurant, in
biseric, n bibliotec.
n timpul spectacolelor de teatru , n timpul
unui concert de muzic clasic , convorbirile vor
trebui s lipseasc cu desv!r"ire.
nainte de a intra n biseric,in bibliotec n
restaurant sau teatru deconecteaz-i celularul. ,ac
a"tepi un apel urgent, poi lsa vibratorul s te
anune,iar c!nd vei vorbi la telefon vei prsi
ncperea.
,ac n timpul unui film la cinema vecinii
discut "i nu poi urmri,poi s te scuzi "i s-i faci
ateni c discuia lor te deran(eaz. ,ac nu au
ncetat, va trebui s
/HD
te resemnezi pentru c escalad!nd conflictul vei
deran(a (umtate de sal.
2oi eventual s sc)imbi scaunul sau s-l
n"tiinezi pe supraveg)etorul slii.
1trategii asemntoare pot fi folosite "i n cazul
altor forme de zgomote suprtoare. Ca trebui s
)otr"ti singur c!te zgomote vei vei voi s supori.
,ac gradul tu de toleran a fost dep"it "i ai luat
)otr!rea de a aciona,inspir ad!nc "i adu Fi
aminte c va trebui s-i pstrezi calmul. E>plic-i
provocatorului de zgomote ce este n stare s-i
provoace cu glgia lui, vorbe"te-i calm dar
)otr!t,fr s e>agerezi pentru ca "i necazul lui s
nu dep"easc graniele. @ aplanare a conflictului
printr-un compromis, va fi pentru ambele pri,
rezolvarea ideal. ,ac nu,va trebui s folose"ti un
intermediar care s duc tratativele mai departe.

,,2entru a putea auzi "oaptele zeilor,pstreaz o
lini"te total
.alf 9aldo Emerson
$otr!rea de a cuta un loc n care te vei putea
bucura cel puin pentru c!teva ore de o lini"te total
este neleapt. Ea te va a(uta s-i construie"ti puni
spre interiorul sufletului tu.
2etrec!ndu-ne timpul n centrele noastre
zgomotoase ,va trebui s nvm s preuim cu
adevrat aceste coli"oare lini"tite,cum sunt c)iliile
m!nstirilor.
n D00/ s-a stabilit o zi a celor care lupt
mpotriva zgomotelor, al crui edil a fost "i este :es
-lomberg ,care afirma c din pcate noi Foamenii de
astzi - am reu"it s p!ngrim lumea sunetelor
noastre.
/HH
:es -lomberg este conductorul organizaiei,, +oise
2ollution Clearing-)ouse, aprtoare a mediului fr
zgomote,a crei devize este,,Cecinii buni pstreaz
glgia pentru ei

1urse&444.nonoise.org.o interesant 9ebseite,care cuprinde tot felul de sfaturi
cum s-i tratezi pe vecinii glgio"i;n englez<

Re/la "& 16
5"#a$ s$ &espe(i timpl alto&a.

,ac iube"ti viaa , nu irosi timpul pentru c este
stofa din care ea este fcut.

-en(amin 'ran6lin
C!nd respectm timpul altora ,nvm s-i
preuim ca pe noi n"ine. A(ungem deci s preuim
timpul ca pe un bun comun de valoare. Arta
adevrat este s reu"im s apreciem - s respectm
- valoarea timpului,n a"a fel ca aceast nsu"ire,s
fac parte din identitatea noastr, fr s fim toat
viaa pe fug.
,eci, s ne grbim ncet -.
2remiza de baz n primul r!nd va fi s nvm s
fim punctuali. A veni la timp la o nt!lnire este o
regul de netgduit a unei conduite corecte. ,ac
din motive de fore ma(ore vei avea impresia c
nt!rzierea ta va dep"i I minute , va trebui s suni
"i s anuni nt!rzierea. nva s Fi faci un plan
orar realist al deplasrii tale p!n la locul nt!lnirii,
pentru a preveni nt!rzierile.
Este nepoliticos s anuni n ultimul moment c nu
poi veni la pr!nzul la care ai fost invitat. 3azda "i
ceilali invitai vor avea dreptul s cread c nimeni
nu se va putea
/HL
bizui pe promisiunile tale. +eonor!nd invitaia, nu
respeci munca pregtirilor, emoiile a"teptrii "i
personalitatea celui care te-a invitat.
'iecare nt!lnire este o ndatorire ce va trebui
respectat cu punctualitate.
,ac suni la telefon pe cineva ,nu uita s ntrebi
imediat dac nu deran(ezi "i dac i poi permite s-i
rpe"ti c!teva minute. Concentreaz ce ai de spus n
c!teva propoziii scurte. *i dintr-o cabin telefonic
convorbirea ta va trebui s fie scurt, mai ales c!nd
n spatele tu s-au adunat c!iva care a"teapt.
+u prsi pe nimeni n cursul convorbirii - nu-l
lsa s a"tepte F pentru c ai de vorbit cu altcineva .
'ii n stare s dai din timpul tu, dac prietenii
ti au nevoie de sfaturile tale.
1urse&3lenn Can E6eren,#4el4e 1imple 1ecrets
of $oppiness&'indig %o? in Ever?da?
.elations)ips.Engle4ood KL
cliffs,+%&2rentice $all,D000.

@ 08 Fo&"i &e/la "&.15
5"#a$ s$ &espe(i s)e&a i"tim$ a alto&a.

+u citi niciodat ,o carte sau o scrisoare care
nu i aparine "i nu te uita c!nd cineva scrie o
scrisoare. 3eorge 9as)ington

2asiunea ta de a-l convinge pe cineva nu-i d
dreptul s-l
sufoci cu prezena ta p!n la c!iva centimetri. Jn
om de lume respect o anumit
/HI
distan rezonabil ,fr s piard din puterea
convingtoare a argumentelor sale.
,ac liftul pe care l a"tepi arat ca o cutie de
sardele c!nd s-a desc)is u"a, a"teapt nc c!teva
minute, pentru a nu face "i mai neplcut situaia
celor care au fost nevoii s se ng)esuie.
Acord importana reaciei unei persoane care n
timpul unei discuii face un pas napoi= s-ar putea s
fi fost prea aproape, sau corpul tu dega( un miros
dezagreabil ;cine "tie<B .espectarea unei distane,
este deci de luat n seam mai ales la locuitorii.
Europei de nord "i la cei ai Americii de +ord. ,e"i
muli oameni au obiceiul de a-l atinge u"or pe bra
sau pe umr pe conlocutor n timpul unei convorbiri,
acesta nu va fi n nici un caz, motiv de a-l pipi
ostentativ, mai ales la serviciu, unde te poi trezi
(udecat, dac colega te va reclama pentru )ruire
se>ual . ,ac te afli n strintate "i cineva nu-i
cunoa"te ,sau nu-i accept gesturile pe care tu le
consideri anodine la tine acas, nu uita c nu e"ti
acas.
+u intra n nici o ncpere care nu-i aparine,
fr s bai la u" "i fr s a"tepi invitaia. *i cu
cei apropiai va trebui s fii atent . ,ac va fi posibil,
ori de c!te ori unul dintre ei nu se simte prea bine ,
sau are nevoie de c!teva ore pentru a medita,
respect-i sfera intim "i retrage-te fr comentarii.
#oi avem impresia c anumite coli"oare ne
aparin mai mult nou dec!t altora , motiv pentru
care a"teptm de la ceilali s ne respecte oarecum
acest teritoriu al nostru. +imeni nu are voie s dea
buzna n baia
/HM
ocupat, sau n dormitorul prinilor,dac are mai
mult de I ani.
C!nd i vei parca ma"ina, vei fi atent s nu
ocupi dou locuri.
:a locul de munc ncearc s devii, ,,acela
care nu deran(eaz pe nimeni. ,ac intri n birou n
momentul n care un coleg telefoneaz, nu rm!ne
pironit,ci retrage-te fc!ndu-i semn c vei reveni
peste /0 minute.
,ac ntr-un restaurant,a"tepi s prime"ti o
mas nu te posta n spatele unor oameni necunoscui
"i pstreaz o distan decent. ,ac la o mas ai
vzut un cunoscut, poi desigur s-l salui,dar nu
a"tepta s fii prezentat tuturor comesenilor sau s te
invii singur. .espect-i pe cei de la mesele vecine.
+u-l lsa copilul tu s alerge printre mese. +u
interveni n discuii,nu ntreba ce au m!ncat "i nici ce
au but.
Ca trebui s reii, c psi)ologii susin,c fiecare
fiin uman are nevoie n general de un perimetru
vital de Ko cm.

1urse& Eine 1tudie von C)ristine 2earson,vormals Jniversit? of +ort) Carolina-
;Enteresante informaii asupra "icanrilor la locul de munc "i lipsa cras de politee<


Re/la 3&.18
5"#a$ s$ te s(=i ( se&io=itate 1i
si"(e&itate.
A te scuza este fr ndoial un gest de politee,dar
fiind pus n situaia de a te scuza des,sunt puine
"anse s devii mai bun. ,rumul corect este de a
respecta simmintele altora,de a evita s gre"e"ti "i
n consecin s nu mai fii pus n situaia de a te
scuza. Cum nu e>ist oameni perfeci n lume,scuza
/HK
este o form valoroas de recptare a bunelor
relaii dintre oameni. 1cuz!ndu-ne recunoa"tem c
am gre"it "i dorim din inim s reparm gre"eala.
1cuza va trebui bine c)ibzuit, e>primat clar "i din
toat inima. Cuvintele noastre vor da de neles c
suntem con"tieni de rul provocat ,nelegem
consecinele lui "i nu ncercm s fugim de
rspundere.
,ac pe strad o btr!nic cu c!r(e se
deplaseaz cu greutate "i un cel al unei doamne
latr "i este aproape s sar pe btr!nic,doamna ,
n loc s se scuze pur "i simplu in!ndu-l mai de
scurt pe cel, ncearc s se e>plice c el nu a vzut
niciodat c!r(e.
A te scuza este una "i a ncerca s te e>plici este
cu totul altceva. Ca trebui s nu confundm una cu
alta. 1cuza F un ,,iart-m U- nu va fi niciodat
urmat deA ,,,ar vina nu este a mea,sau ,,Eram
obosit.etc.
,e ce oare ne este greu s ne scuzm fr..,,dar
UB2entru c ,nainte de a ne )otr serios s ne
scuzm,trebuie s nfr!ngem orgoliul nostru .2e de
alt parte a ne scuza nseamn a ne situa ntr-o
poziie de inferioritate - de slbiciune moral F *i nc
ceva& nu a"tepta ca scuza ta s fie acceptat
imediat.
Ai rbdare,inspir ad!nc,amelioreaz-i
atitudinea "i vei ncerca mai t!rziu s te scuzi din
nou,c!nd cel ce a trebuit s-i accepte scuza a
observat de(a c tu te-ai strduit "i ai reu"it s te
mbunte"ti.

1urse&2.M. 'orni -itte rec)t )oeflic) sau ;444.()u.eduTcivilit?<

/H8
Re/la "&. 19
5"#a$ s$ te a)i&mi.

:upt din rsputeri pentru ca personalitatea ta
s fie recunoscut.
Munca asidu pentru realizarea idealului, faptele
nelepte,e>primrile cu voce moderat dar
ferm,cuvintele g!ndite,respectul visurilor "i
sentimentelor altora, vor fi armele cavalere"ti ale
tale. C.2opescu
Afirmarea "i cutarea sensurilor merg m!n n m!n
$enr?
,re)er
Cine nu crede n valoarea sa ,i va fi greu s se
afirme
3ael
:indenfield
'iziopatologii afirm c cine nu are ncredere n
personalitatea sa are "i probleme de sntate pentru
c, sistemul imunitar va fi mai slab.
@ munc de afirmare, care se bazeaz pe valoarea
real a ta, pe cuno"tinele tale , pe munca ta
cinstit,pe respectarea valorilor celorlali participani
la competiie, poate fi n concordan cu principiile de
politee propagate cu at!ta dragoste de ctre 'orni
Re/la "&. 1:
@$st&ea=$ (&io=itatea pe"t& ti"e
nainte de a pune o ntrebare indiscret,
ntreab-te dac te prive"te. Aceasta ezitare e o
marc de politee. n lumea civilizat ntrebrile
personale, devenite #abu se refer la & religie,
politic,
/H7
bani ,legturi personale - intime-de sntate. ,e
e>emplu&,,Credei n ,umnezeuB ,,C rugai
regulatB,,Ai botezat copilulB,,Ce partid ai votatB
,,C!t c!"tigai pe lunB,,C!t a costatB ,,C!t pltii
pe lunB,,Ce v!rst avei.B,,1untei cstorit
;<B,,Avei un amantB ,,,e ce nu avei
copiiB,,1untei gravidB,,#rii mpreunB ,,,e ce
v ducei la medicB,,,e ce suntei a"a de palid
UBAi slbitB,,,e ce B-Ce vei rspunde dac astfel
de ntrebri i se vor puneBEat c!teva
formule&,,Asupra acestui lucru a" prefera s nu
discutm. ,,, Aceasta este o ntrebare care c!nt-
re"te prea greu ca s o pot e>plica pe loc,,,2oate c
nu este momentul potrivit acum, ,,,ac suntei de
acord a" prefera s nu vorbim despre bani.,,, mi
pare ru,dar nu vd de ce ar trebui s aflai
dumneavoastr despre aceste lucruri. ,aca e"ti
ntrebat&de c!te ori v vine o femeie care face curatB
2oi rspunde&,,@)Nde c!te ori este nevoie.,ac un
prieten ncepe s se destinuiasc ,poi s-l rogi s
nu e>agereze cu amnunte. Alt indiscreie este dac
vei ntreba de unde veniiB
Avei a"a un accentN Cei afla care este ara de
origine a interlocutorului dac vei avea rbdare "i vei
continua convorbirea n mod natural,iar el va vorbi
de ara sa, de care este poate c)iar m!ndru.
1urse&%udit)Martin&Miss Manners.escuesCivilisation
from1e>ual$arassament,'rivolus:a4suits,,issing and @t)er :apses in Civilit?.+e4
5or6&Cro4n,/77M
from1e>ual$arassament,'rivolus:a4suits,,issing and @t)er :apses in
Civilit?.+e4 5or6&Cro4n,/77M



/L0
Re/la "& 19
5"/&i*e1te7i oaspeii.
1pune musafirului care a venit "i vrea s stea
,,, bine ai venit "i s-l la"i s plece pe
cel care dore"te s nu mai stea.
A spus $omer
'orni poveste"te c n copilrie a avut fericirea s fie
foarte adesea oaspete n casa unor vecini, care l
considerau ca pe unul de al lor "i de la care a nvat
foarte multe lucruri. Aceast cldur cu care era
primit l-a marcat toat viaa "i crede c este "i
motivul pentru care "i el procedeaz la fel cu copiii
vecinilor si, dup at!ia ani. *i eu trebuie s
recunosc c am avut triri asemntoare, fiind
adesea oaspete n casa doctorului #raian Eonescu,
medicul legist al ora"ului -rila ,prinii bunului meu
prieten "i coleg de liceu 3igel Eonescu, care m tratau
de asemeni ca pe copilul lor. ,oamna provenea dintr-
o mare familie albanez cu cultur a,,meseidar
poseda "i arta culinar balcanic "i francez. Mai
simt "i acum , dup at!tea decenii,gustul plcintelor
cu carne "i al sufleurilor sale.
Corbind despre gesturile pline de cldur uman
a ,omnului Casiliu - preot "i profesor - n 2iatra
+eam ,tatl bunului nostru prieten 2aul Casiliu-,
soia mea "i cu mine ne amintim "i acum ,plini de
emoie,de zilele minunate trite ca tineri cstorii,
c!nd ,omnul Casiliu ne a"eza n fiecare diminea
pe pragul u"ii, c!teva fructe foarte proaspete culese
de el din grdin. ,e atunci am colindat lumea, am
cunoscut cluburi "i )oteluri elegante cu servicii
impecabile, dar nu de valoarea unui

/L/
gest asemntor care pleca dintr-o inim a unui om
cu suflet mare..
Avea dreptate 1avarin c!nd afirma&,,A gzdui
un musafir nseamn s-i iei rspunderea pentru
fericirea lui pentru o perioad. Ca s-i reu"easc,
va trebui s fii atent la amnunte.
2regte"te din timp o list;cel puin H sptm!ni
< cu invitai, oarecum grupai pe interese comune, pe
care i vei contacta telefonic. ntr-o discuie plin de
tact vei afla ceva din preferinele culinare ,dar mai
ales n privina aversiunilor sau alergiilor la anumite
alimente.;, pe"te, raci, scoici <"i bine neles dac
termenul propus de tine este acceptat.
,ac e"ti interesat cu adevrat, ca musafirii
ti s poat conversa ntre ei,grupa nu va dep"i /0
persoane.
,ac ai e>pediat invitaii prin po"t "i p!n
la o anumit dat nu ai primit nici un rspuns,ai voie
s suni la telefon "i singurul lucru pe care -l vei
solicita, va fi s te asigure c invitaia ta nu s-a
rtcit.
Adresa invitatului de pe plic va fi complet "i
va cuprinde amnunte ce pot lipsi pe invitaia din
interior.
@ invitaie la nunt se trimite cu dou luni
nainte, iar pentru o cin sunt de suficiente trei
sptm!ni.
,ac locuie"ti la o adres greu de gsit vei
face un plan al drumului care va fi imprimat pe verso
invitaiei sau pe o carte po"tal separat.
M voi opri puin asupra subiectului,,cultura
mesei. .espectul pentru mas n cadrul familiei,
trebuie s renasc, dac s-a pierdut, indiferent de
ceea ce se
/LD
pune pe mas. 2osibilitatea de a comunica ntre noi,
de a sc)imba g!nduri,de a ne bucura de o m!ncare
gtit de cea mai bun buctreas din lume F
mama noastr - nu trebuie"te s fie ratat.
#e sftuiesc s-i a(ui mama la buctrie ori
de c!te ori vei avea puin timp. n mai mult de H0 de
ani trind printre strini , am fost n stare s-mi
onorez musafirii "i s m laud cu c!teva delicatese
din buctria rom!neasc pentru c am fost un copil
curios , am fost atent ce fcea mama , dar "i pentru
c am a(utat-o.
Am c!iva prieteni germani care m ntreab
c!nd voi gti din nou iepure cu msline, plcint
rom!neasc sau srmlue n foi de varz acr.
A(ut!nd-o pe mama, am aflat c iepurele va sta H zile
n vin ro"u "i oet la fezandat ,dup care va urma
tran"area, mpnarea cu usturoi "i slninu. ntr-un
vas destul de mare ,la cuptor se vor fierbe n H litri de
vin,/00 gr de oet , /00 grame past de msline ,/
Ggr. de msline mari, D-H linguri de concentrat de
sup de pui,mrar, foi de dafin, boabe de piper.
2entru a-i reu"i o m!ncare deosebit ,va trebui s
ntrerupi fierberea cel puin de trei ori n trei zile.
1ecretul este ca gustul vinului "i al mslinelor s
ptrund in carnea ce devine "i deosebit de fraged
dup trei zile de fiert. C!nd ai gustat carnea "i ai
avut impresia c se tope"te n gur,scurge restul de
sos, potrive"te-l dup gust cu sare piper ,leag-l cu
c!teva glbenu"uri sau cu D lingurie de amidon "i
acoper carnea ,pe care ai aran(at-o ordonat ntr-o
tav ce o vei aduce la mas. 1osul va trebui s
rm!n
/LH
oarecum fluid. @ bucat de carne ,D-L msline "i D-H
linguri de sos se servesc pe o farfurie ntins F
nclzit n prealabil - cu puin sm!nt!n acr "i cu
p!ine alb. Este o m!ncare ce poate concura cu
bucatele oricrui mare restaurant din lume.
,ac ai musafiri, masa trebuie decorat cu mare
gri(. 'a de mas este alb splat , perfect
apretat "i clcat. n mi(locul mesei o mic decoraie
F un vas cu floricele -,sau cel puin o lum!nare
aprins. #ac!murile se aran(eaz astfel& - furculia n
st!nga farfuriilor, cuitul "i lingura -,la dreapta lor.
#ac!mul pentru desert st n faa farfuriilor.
2a)arele&- unul pentru vin alb , unul pentru vin
ro"u,eventual unul pentru "ampanie "i unul pentru
ap -stau puin la dreapta n faa farfuriilor.
1ticla de vin ro"u se debu"oneaz "i eventual se
decanteaz ,dac vinul este mai vec)i ntr-o caraf
special, cu ca. H ore nainte de a fi servit. Cinul alb
st in frigider p!n puin nainte de a fi servit.
Amintesc numai c!teva din regulile de baz&cine
"i va a"eza imediat coatele pe mas "i va ncepe,,s
nfuleceva demonstra c de fapt are ca scop
principal umplerea stomacului "i c, fr discuie,
mai are ceva de nvat pentru a deveni un om de
lume. 2entru oamenii cultivai, o mas festiv
nseamn ceva mai mult,nseamn a celebra un
ritual, o onoare social, un eveniment deosebit.
,oamna gazd va intra n sufragerie prima "i va
mpri locurile la mas.Ca domn ,nu vei scoate
niciodat )aina "i vei uita obiceiul de a ura n st!nga
"i n dreapta poft bun.
/LL
,ac nu "tii ce s faci cu m!inile , le vei spri(ini
pe marginea mesei "i nu te vei (uca cu tac!murile.
,in bucata de p!ine nu se mu"c ,ci bucica de
dimensiune mic ,o vei introduce n gur. n general
"i porioarele de alt natur vor fi de dimensiuni
moderate. +u se vorbe"te cu gura plin , nu se
mn!nc "i nu se bea concomitent. 1e mn!nc cu
gura nc)is. 1e mn!nc cu furculia din m!na
st!ng ,cuitul dn m!na dreapt fiind numai pentru
tiat. 2oziia corpului dreapt ,fr s te la"i pe
speteaza scaunului . @o&ioa&a 'e m-"(a&e se
'(e la /&$ 1i " /&a la m-"(a&e. :a mas nu
se fumeaz. n ceea ce prive"te conversaia de la
mas, vei vorbi mai nt!i cu doamnele din st!nga "i
din dreapta ta. #ema convorbirii nu va fi despre
m!ncare, mai ales dac ai avea un motiv de critic.
:auda sincer este permis. 2oi povesti despre o
cltorie, o carte interesant, o pies de teatru
vzut, etc. 1emnalul de ridicare de la mas pentru
cafea ,coniac, este dat tot de doamna casei care se
ridic, "i mpture"te oarecum "erveelul de p!nz "i
l depune n dreapta farfuriei. .estul musafirilor o vor
urma spre locul indicat pentru cafea,eventual coniac.
Re/la 3&.0<
Respe(t$7i /a='a
En timpurile noastre ,c!nd telefonul,po"ta
electronic funcioneaz "i pot fi la ndem!na oricui,
nu mai e>ist nici o scuz pentru o vizit neanunat.
,ac vei fi invitat la o cin sau la o alt petrecere, va
trebui s respeci timpul de ncepere "i de nc)eiere
/LI
a invitaiei. +u este politicos s dep"e"ti timpul
propus, dar nici s pleci mai devreme. Jn oaspete
care se respect nu aduce cu el nici o dat o
persoan n plus nici mcar un frate sau copilul
personal .- +u vei aduce cu tine nici un patruped +u
va trebui s ncerci, s ceri voie s fumezi ntr-o cas
unde nu se fumeaz. - +u vei mi"ca nici o mobil n
camera unde ai fost invitat.
- Aran(eaz-ti patul n care ai dormit n fiecare zi .
- @ri de c!te ori faci baie, cur bine cada "i
c)iuveta "i nu sta mai mult n baie dec!t strictul
necesar.
Curiozitatea de a inspecta toate ncperile, c)iar
dac stp!nul nu este pentru o vreme acas, este cu
totul interzis
Aparatele pentru muzic vor rm!ne neatinse.
,ac ai voie s telefonezi, nu vei ntreine convorbiri
costisitoare "i nu vei deran(a la ore nepotrivite cu celularul
tu. , de veste care i va fi programul zilei "i
respect ora de ntoarcere pe care ai promis-o .+u uita
s-ei telefonul mobil cu tine ca s poi oric!nd la nevoie a
f i contactat.. Mlme1te 'i" toat$ i"ima !"ai"te
'e ple(a&e si nu uita s trimii "i o carte po"tal de
mulumire. Altei persoane nu i vei povesti dec!t
momentele agreabile. *i n )otel e"ti oaspete, de
aceea va trebui s respeci vecinii de camer.
C)iar dac i-ai dat femeii de serviciu bani ,nu
va trebui sa-ti la"i resturi de m!ncare n afara co"ului
de gunoi,c)iloii "i ciorapii pe podea, tot felul de
lucruri aruncate n
/LM
dezordine "i nu uitata s tragi apa la 9C.
*i vagonul C'. va trebui s-l respeci "i s nu
uii c ceea ce strici sau murdre"ti te va costa anul
viitor n cltoria ta,pentru c societatea trebuie s
recupereze ceea ce tu ai stricat anul acesta.
Re/la 3&. 01A
Re)le(tea=$ !"ai"te 'e a p&eti"'e.
,ac te g!nde"ti s apelezi la serviciul cuiva,
vei reflecta bine pun!ndu-i c!teva ntrebri&
#rebuie neaprat s apelez la Q sau pot
gsi o soluie mai simplaB
Este rugmintea mea legalB
Este ea fair si rezolutB
2oate cineva s aib o neplcere din cauza
cererii mele B
+u va fi obligaia mea prea mare B ,ac m
va servi se va sc)imba ceva n prietenia noastrB
Fo&"i &e/la "&00
3 &e(lama )$&$ s$ *'e(i.

+u blestema ntunericul, ci aprinde o lum!nareN
1pune un proverb c)inezesc.

'iecare reclamaie nseamn enervare,concentrare
asupra unei probleme neplcute, n loc de a cuta,
rezolvarea ei.
#ririle negative i sunt duntoare -,sistemului
tu nervos "i familiei tale. *i dimpotriv,
calmul,prietenia aduc fericire, i dezvolt noi legturi
nervoase n creier "i sunt adevrate cadouri pe care
i le faci singur.

/L8
1unt rezultante ale unei g!ndiri "i aciuni nelepte.
:iste cu reclamaii poi face n fiecare lun. Alege-
o pe cea mai pregnant "i analizeaz-o. #ransform
problema din reclamaie n simpl problem de
rezolvat.
- Analizeaz care sunt motivele acestei probleme,ce
poi face pentru a o sc)imba sau a o rezolvaB
-
:una viitoare vei lua o alt problem la analizat "i
a"a pe r!nd vei proceda cu toat lista.
.eclamaia poate fi o modalitate de a transfera
vina pe altcineva, sau c!teodat c)iar o modalitate
de a-i fura singur cciula. .eclamm "i ne vrsm
focul pe lumea ntreag,dar de fapt noi nu suntem
mulumii de viaa noastr.
,,C implor cu toi ngerii, stai lini"tii "i nu v stricai
dimineaa .C nveninai viaa si v distrugei toate
tririle pozitive ce v-ar putea aduce lini"te "i bucurie
cu vitturi "i reclamaii 1punea
Emerson
ncura(eaz-i g!ndurile care ar putea s te
nveseleasc, s-i aduc o raz de lumin. Admir
micile frumusei care trec neobservate n (urul tu "i
vei fi c!"tigat.
1urse&#)e Conduct of :ife,-and M,-oston-..9.Emerson
2essimisten 6uesst man nic)t, @ptimismus 6ann
man lernen , von Martin 1eligman .Aus Amerilanisc)en von C)rista
-oermann. Munc)en&Gnaur,D00/.






/L7
Re/la "& 04
%%3 m$ l$sa s$ (omit /&e1eala 'e a
(o"si'e&a ($ o&i(i"e m$ (o"t&a=i(e este (i"e#a
(a&e m$ &m$&e1te;.
A spusEmerson

,ac vei avea de criticat pe cineva,vei lua n
considerare anumite aspecte&
- #e vei g!ndi dac vei face critica n cadrul privat sau
n public B
- Emediat ,sau mai t!rziuB
- E"ti n stare s o faci calm "i cu indulgenB
-
Ce nseamn o critic constructivB
- :imiteaz-te numai la un punct aparte ce ai de
criticat "i scoate din (oc persoana respectiv.
- Evit brutalitatea n e>primare.
- .ecunoa"te c i s-a nt!mplat odat n via s
reacionezi fals "i te-a costat scump.
- #e poi oferi cu o colaborare pentru scoaterea din
ncurcturB
- .m!i calm n tot timpul criticii, rm!i prietenos "i
arat
nelegere pentru situaia n care el se gse"te.
Ca trebui s nvei "i s iei n consideraie o critic
ce i se face.
- +u refuza a priori o critic, pentru c vei pierde o
surs sigur a unor izvoare de cuno"tine "i
adevruri. Asta nu nseamn c orice critic este
bun. ,e regul ns ea conine ceva, care va trebui
s-i dea de g!ndit. Adevrul este c suntem
subiectivi cu noi. Jn sim realist pentru valoarea ta "i
a aciunilor tale va trebui s lase ntotdeauna
- /I0
- loc pentru mai bine "i pentru ceva critic,
care,venind din afar, poate fi nsoit "i de sfaturi
ce vor trebui luate n consideraie.
n primul r!nd va trebui s asculi atent
critica=dup aceea (udec la calm "i nu consuma
energie inutil pentru a dezmini cu orice pre ceea
ce ai primit ca acuzaie.
Este aproape de netgduit, c lauda ne umple
sufletul de bucurie, dar nu va trebui s uitm nici o
dat c "i critica ne poate a(uta s nvm ce nu
putem singuri nva sau nu vrem s nvm.
@ri de c!te ori vom ntoarce spatele criticii, o vom
face n detrimentul nostru.
Fo&"i R "&. 06
Respe(t$ me'il !"(o"*&$to& !" (a&e
t&$ie1ti 1i )ii b" ( a"imalele.
nc)ipuie-i c nu avem 2m!ntul mo"tenit
de la prini, ci l avem nc)iriat de la copiii no"tri.
Acest fel de a g!ndi te va a(uta s te compori
con"tient de responsabilitatea pe care o ai fa de
copiii ti.
n cadrul globalizrii "i problema mediului
este globalizat. A prote(a mediul este un ordin n
timpurile noastre.
Eat o mic list&
- +u arunca nimic ce se poate recicla.
- Evit folosirea produselor care sunt duntoare
mediului.
- Cumpr produse ce se pot recicla.
- ' economie la apa potabil.
- ' economie la energia electric.
- ' economie la benzin.
- 'olose"te energie alternativ.


/I/
Fii p&iete"os ( a"imalele.
Animalele sunt pentru noi, folositoare, le e>ploatm,le
ucidem pentru )rana zilnic, dar nu trebuie s uitm
c sunt "i fiine care ne determin ,s simim c nu
suntem singuri pe lume,c sunt fiine capabile de a
reda pofta de via oamenilor n v!rst,care "i-au
pierdut partenerii,realiz!nd c au din nou o
responsabilitate. Ele ne fac s ne minunm de
performanele lor, fiind capabile de a ne desfta
privirea noastr cu frumuseea lor din orice
poziie,sau cu actele de devotament de care sunt
capabile. ,e"i nu e>ist nc o e>plicaie "tiinific
clar a modalitilor prin care animalele comunic cu
oamenii,este de netgduit c aceste legturi se
realizeaz. Astzi sunt din ce n ce mai muli copii
)andicapai care fac progrese n urma contactului cu
delfinii de e>emplu.
@dat, n 1pania, un francez povestea c a devenit
vegetarian dup ce a aflat de la oamenii care lucrau
n abatoare c unele vaci pl!ng cu adevrat , nainte
de a fi sacrificate.
C!teva sfaturi&
- +u negli(a nici o dat un animal.
- #rateaz-l cu prietenie "i respect.
- +u face cadou un animal care va avea "ansa s fie
abandonat.
- A abandona un animal nu va trebui s fie nici o dat
o soluie.
- Ai gri( de animalele tale, nu le e>pune la to>ice, nu
le lsa n ma"in mai mult de c!teva minute dac
temperatura este peste DI C.



/ID

'ii bun nu numai cu animalele tale, dar "i cu altele
care nu-i aparin.
- C!inele tu va trebui s poarte botni nu numai
atunci unde consideri tu c ar fi necesar.
3 ita ($ mo'l (m t te (ompo&i )a$ 'e
a"imale !i 'e)i"e1te !" /e"e&al (a&a(te&l .

Re/la "&. 05
3 'a #i"a pe alii
#oi cunoa"tem acest fenomen. Cineva a comis
o gre"eal "i ncearc s dea vina pe
altcineva,pentru a-"i mic"ora responsabili- tatea .
n primii ani de ucenicie n c)irurgia
universitar, fiind student n anul E,eram adesea n
nopile de gard la urgen. Jnii dintre c)irurgii de
gard pe care i a(utam ,cu o voce pl!ngcioas,
ncercau s dea vina pe asistent sau pe noi F
studenii -,c!nd fceau o gre"eal sau nu erau la
nlimea solicitrilor cerute de dificultatea cazului. E-
am dezaprobat "i mi-am (urat c nu voi fi un astfel
de c)irurg . 2rivind n urm ,pot spune cu m!na pe
inim c m-am inut de cuv!nt.
.egulile de baz ale acestei forme de mu"amalizare ,
caracterizeaz personalitile slabe , lipsite de
responsabilitate.