Tema 1 Introducere n cursul Managementul Resurselor Umane (MRU)

1. Rolul resurselor umane n cadrul organizaiei

Resursele umane (RU) este singura resurs din cadrul unei ntreprinderi care poate avea
capacitatea de a-i mri valoarea sa odat cu trecerea timpului, spre deosebire de toate celelalte
resurse a ntreprinderii, care se uzeaz dac nu izic, atunci moral.
Dezvoltarea teoriei i practicii n domeniul MRU necesit cunoaterea i nelegerea ct mai
deplin a rolului i particularitilor RU n cadrul organizaiei:
RU reprezint organizaia. Oamenii reprezint o resurs comun, resurs cheie, o resurs
vital de azi i de mine a tuturor organizaiilor, care asigur supravieuirea, dezvoltarea i
succesul competitiv al acestora.
RU reprezint una dintre cele mai importante investiii ale unei organizaii, ale crei rezultate
devin tot mai evidente n timp. Organizaiile cheltuiesc sume importante cu anga!aii lor, iar
datorit costurilor antrenate nu numai remunerarea personalului, ci i anga!area, meninerea i
dezvoltarea personalului reprezint una dintre cele mai evidente investiii n resursele umane.
"nvestiia n oameni s#a dovedit a $i calea cea mai sigur de a garanta supravieuirea unei
organizaii sau de a asigura competitivitatea i viitorul acesteia.
RU sunt unice n ceea ce privete potenialul lor de cretere i dezvoltare, precum i
capacitatea lor de a#i cunoate i nvinge propriile limite, pentru a $ace $a noilor provocri sau
e%igene actuale. RU sunt valoroase, rare, di$icile de imitat i, relativ, de nenlocuit.
RU constituie un potenial uman deose&it, care tre&uie neles, motivat sau antrenat n vederea
implicrii ct mai depline a anga!ailor la realizarea o&iectivelor organizaionale.
RU sunt puternic marcate de $actorul timp necesar schim&rii mentalitii, o&iceiurilor,
comportamentelor, etc.
!. "einirea managementului resurselor umane
'n prezent n literatura de specialitate e%ist mai multe de$iniii ale MRU. (umeroi specialiti n
domeniu au de$init MRU ast$el:
). *unciunea care $aciliteaz cea mai e$icient $olosire a oamenilor n vederea realizrii
o&iectivelor individuale i organizaionale.
+. ,nsam&lu de $uncii i procese care au n vedere atragerea, motivarea, reinerea i meninerea
anga!ailor unei organizaii.
-. .uprinde toate activitile orientate spre $actorul uman, avnd drept o&iective: conceperea,
proiectarea, utilizarea optim, ntreinerea i dezvoltarea socio#uman.
/. .omple%ul de activiti orientare ctre utilizarea e$icient a 0capitalului uman1 n scopul
realizrii o&iectivelor organizaionale, simultan cu asigurarea condiiilor ce garanteaz
satis$acerea nevoilor anga!ailor.
2. ,nsam&lul deciziilor care a$ecteaz relaiile dintre principalii parteneri sociali 3 patronul i
anga!aii 3 menite s asigure sporirea productivitii i a e$icienei activitii economice.
De$iniiile menionate nu conin elemente contradictorii, ci se completeaz reciproc, $iecare
de$iniie contri&uind la descrierea coninutului MRU.
#anagementul resurselor umane reprezint ansamblul de activiti generale i speciice
privitoare la asigurarea, meninerea i olosirea eicient a personalului din cadrul unui agent
economic.
Deci, MRU presupune o a&ordare sau o tratare total, glo&al, interdisciplinar i pro$esional a
pro&lematicii personalului din cadrul unei organizaii.
-
$. %voluia istoric a managementului resurselor umane
4entru nelegerea ct mai deplin a coninutului actual al MRU una din primele necesiti o
reprezint nelegerea evoluiei istorice a acestuia. Una dintre variantele de periodizare prezentat n
literatura de specialitate i acceptat de numeroi specialiti n domeniul MRU este aceea care cuprinde
urmtoarele etape:
5tapa empiric
5tapa &unstrii i prosperitii
,dministrarea personalului
Managementul personalului 3 $aza de dezvoltare
Managementul personalului 3 $aza matur
MRU 3 prima $az
MRU 3 a doua $az.
%tapa empiric 3 i are nceputurile n cele mai vechi timpuri # pn spre s$ritul secolului al
)6#lea. 7e &aza pe intuiie, &unsim, tradiie i e%perien, iar activitile de personal vizau ndeose&i
latura tehnico#organizatoric i numai tangenial aspectele manageriale, deoarece succesul era
considerat ca un rezultat e%clusiv al unor caliti personale.
%tapa bunstrii i prosperitii & $ondatorul *.8a9lor, perioada de avnt a capitalismului,
proprietarii se preocup tot mai mult de m&untirea condiiilor de munc, precum i de asigurarea
unor $aciliti anga!ailor :cantine, programe medicale;.
'dministrarea personalului 3 etapa de dezvoltare a $unciei de personal, care n timp poate $i
localizat n perioada dintre cele dou rz&oaie mondiale i n care apar noi cerine n domeniul
resurselor umane datorit creterii mrimii organizaiilor i comple%itii activitilor. Dezvoltarea
sindicatelor i a legislaiei muncii din perioada anilor -< a dus la o implicare tot mai mare a
organizaiilor n negocierile colective, rezolvarea revendicrilor anga!ailor. =coala resurselor umane,
reprezentat de Ma9o, a accentuat nevoile sociale ale oamenilor i importana varia&ilelor de ordin
psihologic. 7#au intensi$icat preocuprile n ce privete studiul $actorilor mediului am&iant, organizarea
regimului de munc i odihn, adoptarea unui stil de conducere participativ. 'n cadrul ntreprinderilor
au nceput s $ie create compartimente de personal, care au reprezentat un progres real pentru
dezvoltarea $unciei de personal.
#anagementul personalului & aza de dezvoltare 3 etapa speci$ic perioadei celui de#al doilea
rz&oi mondial i a anilor 2<, cnd reconstrucia post&elic, e%pansiunea rapid a organizaiilor,
schim&rile tehnologice i internaionalizarea economiei au creat condiii deose&it de $avora&ile pentru
dezvoltarea $unciei de RU. 7e mai simea i de$icit de $or de munc. 8oate aceste aspecte au
determinat o anumit prioritate acordat pro&lemelor de recrutare, remunerare, restructurrii serviciilor
de personal, marcnd ast$el nceputurile administrrii moderne a personalului.
#anagementul personalului & aza matur # speci$ic anilor ><#?< i se caracterizeaz printr#o
a&ordare mai comple% a pro&lematicii RU, printr#o implicare mai mare a managerilor de personal n
strategia personalului i n pro&lemele strategice ale organizaiei. 7e dezvolt plani$icarea personalului,
iar metodele i tehnicile de selecie, pregtire i evaluare cunosc un proces continuu de per$ecionare.
#anagementul RU & prima az 3 este caracteristic perioadei antreprenoriale a anilor @< cnd n
universitile americane apare conceptul de MRU, iar $unciei de personal i se con$er acelai statut ca
i celorlalte $uncii ale organizaiei. 4reocuprile acestei perioade sunt tot mai mult orientate spre
determinarea dimensiunii umane a schim&rilor organizaionale i integrarea strategiilor din domeniul
RU n strategia glo&al a organizaiei.
#anagementul RU & a doua az # nceputul anilor 6< # pe prim plan se pune necesitatea
promovrii avanta!elor muncii n echip i ale climatului organizaional. 7e remarc importana
acordat pro&lemelor de motivare i comunicare, precum i a unor concepte relativ noi, ca de e%emplu,
managementul recompensei, managementul culturii, etc. ,ceast continu dezvoltare a MRU a dus la
trans$ormarea sa treptat dintr#un domeniu strict de$init i ngust ntr#o $uncie strategic. 4rin urmare,
n aceast etap este relevat contri&uia deose&it de important a activitilor de personal i a
/
strategiilor i politicilor din domeniul RU la succesul organizaiei, precum i importana pregtirii
specialitilor n domeniul respectiv.
(. %tapele managementului resurselor umane
'n literatura de specialitate sunt evideniate urmtoarele etape ale MRU:
4lani$icarea strategic a resurselor umaneA
,naliza i descrierea posturilorA
Recrutarea personaluluiA
7elecia personaluluiA
,nga!area la serviciu a personaluluiA
,daptarea la munc a personaluluiA
5valuarea competenei personaluluiA
"nstruirea personaluluiA
4romovarea i plani$icarea carierei personalului.
8oate etapele numite mai sus vor $i descrise n temele urmtoare.
2
Tema 2 Funcia de personal n cadrul ntreprinderii
1. )uncia de personal n ntreprinderile din Republica #oldova
7ecia cadre reprezint denumirea departamentului de resurse umane a unei ntreprinderi, preluat
i perpetuat din sistemul de management de tip sovietic. 7ecia de cadre din ntreprinderile noastre se
ocup preponderent cu activitile de:
5viden a personalului ntreprinderii
7ta&ilirea relaiilor :conlucrarea; cu di$erite instituii din mediul e%tern care vizeaz resursele
umane.
Dac analizm organigramele mai multor ntreprinderi, o&servm c statutul seciei de personal
n ma!oritatea cazurilor este mai !os dect la celelalte $uncii ale ntreprinderii. ,ceasta ne vor&ete
despre $aptul c managementului resurselor umane nu se acord o atenie cuvenit n cadrul
ntreprinderilor noastre.
,lt trstur negativ a seciilor de personal din Repu&lica Moldova const n $aptul c aceasta
este separat de celelalte secii legate de activitile n domeniul diri!rii personalului :secia de
salarizare, protecie a muncii, !uridic, etc.;
'n ultimul timp n Moldova au aprut companii, n marea ma!oritate cu investiii strine, care au
creat n cadrul lor Departamente de resurse umane de tip occidental :Bo%tel, Union *enosa etc.;
!. *ipuri de organizare a "epartamentului resurselor umane
Departamentul Resurse Umane poate avea urmtoarea poziie n organigrama unei ntreprinderi:
*uncia de personal are acelai statut ca i celelalte $uncii ale ntreprinderiiA
Departamentul Resurse Umane se supune direct Directorului i MRU se acord o atenie
$oarte mareA
Departamentul Resurse Umane se a$l la nivelul ierarhic """, adic conducerea ntreprinderii
acord o atenie mai mic diri!rii personaluluiA
Departamentul Resurse Umane se supune Directorului ,dministrativ, situaie caracteristic
companiilor occidentale.
7tructura Departamentului Resurse Umane:
7ecia de organizare 3 ela&orarea $ielor de post, regulamentului intern al ntreprinderii,
regulamentelor de $uncionare a seciilor etc.A
7ecia de diri!are a personalului 3 recrutarea i selecia personalului, anga!area la serviciu,
evaluarea competenei, organizarea instruirii etc.A
7ecia de dezvoltare social 3 protecia social a anga!ailor, conlucrarea cu sindicatele,
organizarea di$eritor mani$estri la ntreprindere etc.A
7ecia relaii de munc 3 consultaii re$eritor la legislaia munciiA
7ecia de calcul a salariilor 3 calcularea salariilor i reinerilor din acestea, ela&orarea
sistemelor de motivareA
7ecia de protecie a muncii 3 asigurarea unor condiii de munc i de mediu adecvateA
7ecia de securitate 3 asigurarea securitii anga!ailorA
7erviciul psihologic 3 studierea climatului psihologic n colectiv i testarea noilor anga!ai.
Reieind din e%periena internaional, metodele de determinare a numrului de persoane pentru
Departamentul Resurse Umane sunt:
'n 7U, la $iecare )<< de anga!ai revine cte ) lucrtor n domeniul resurselor umaneA
'n 5uropa la )-<#)2< de anga!ai revine cte ) lucrtor n domeniul resurselor umaneA
'n Caponia la )<< de anga!ai revin - lucrtori n domeniul resurselor umane.
>
'n prezent, n unele corporaii mari din lume numrul personalului din Departamentul Resurse
Umane atinge ci$ra de )2< de persoane.
$. )unciile "epartamentului resurselor umane i evaluarea eicienei activitii
acestuia
Departamentul Resurse Umane are urmtoarele $uncii:
,sigurarea cu personal a ntreprinderiiA
7ta&ilirea relaiilor de munc cu anga!aii n con$ormitate cu legislaia munciiA
Organizarea corespunztoare a tuturor etapelor de diri!are a personaluluiA
7tudierea climatului psihologic n colectivA
Motivarea personaluluiA
,testarea locurilor de munc.
'n prezent e%ist urmtoarele criterii de evaluare a e$icienei Departamentului Resurse Umane:
+riterii subiective
- Dradul de conlucrare cu alte secii i departamente ale ntreprinderiiA
- Opinia top#managementului despre activitatea departamentuluiA
- Rapiditatea i competena rspunsurilor la ntre&rile puse de anga!aiA
- Relaiile cu anga!aii ntreprinderii.
+riterii obiective
- Dradul de realizare al o&iectivelor n domeniul managementului resurselor umaneA
- Durata medie de timp necesar pentru rezolvarea pro&lemelor anga!ailorA
- Respectarea &ugetului departamentului.
(. "ocumentaia utilizat i elaborat de ctre "epartamentul resurse umane
'n activitatea sa managerul pe resurse umane utilizeaz cteva documente normative de &az:
). .odul Muncii al Repu&licii MoldovaA
+. Eegea salarizriiA
-. "ndicaiile Ministerului 5conomiei i .omerului, "nspeciei muncii etc.A
/. "ndicatoarele tari$are de cali$icare.
Managerul pe resurse umane completeaz urmtoarele $orme statistice:
). Raportul 7tatistic nr. )#M Munca :lunar;A
+. Raportul 7tatistic nr. )#. Micarea personalului i locurilor de munc :trimestrial;A
-. Raportul 7tatistic nr. >#M "nstruirea pro$esional a personalului :anual;A
/. Raport 7tatistic nr. )#pm 4rotecia muncii :anual;.
Managerul pe resurse umane per$ecteaz urmtoarele tipuri de documente:
"ocumente legate de nc,eierea i rezilierea contractelor individuale de munc: contractul
individual de munc, ordinele de anga!are, concediere, acordare a concediului etc.A
"ocumente de eviden a personalului: $ia personal, carnetul de munc, dosarul personalA
"ocumente ce reglementeaz activitatea personalului: lista de state, regulamentul intern,
$iele de post, regulamentele de $uncionare a seciilor, gra$icul de acordare a concediilorA
"ocumentele ce relect relaiile de munc: nota de serviciu, nota de e%plicare, procese
ver&ale etc.
+ontractul +olectiv de munc.
?
Tema 3 olitica !i strategiile n domeniul resurselor umane"
lani#icarea strategic$ a resurselor umane
1. -olitica i strategiile n domeniul resurselor umane
Orice ntreprindere tre&uie s ai& o politic &ine de$init n domeniul resurselor umane.
-olitica n domeniul resurselor umane este un sistem de obiective, principii, metode i criterii de
lucru cu personalul ntreprinderii, care este comun pentru toi anga.aii.
De o&icei, politica se ela&oreaz de ctre top#managementul ntreprinderii.
.oninutul politicii n domeniul resurselor umane:
,sigurarea cu $or de munc nalt cali$icatA
"nstruirea i ridicarea cali$icrii personaluluiA
Motivarea nalt a personaluluiA
,sigurarea unor condiii de munc corespunztoareA
4romovarea tinerilor anga!ai.
5ste de dorit ca politica s $ie $ormulat n scris.
Din politica n domeniul resurselor umane reies strategia n domeniul resurselor umane, care
reprezint totalitatea o&iectivelor i opiunilor strategice care in de diri!area personalului n cadrul unei
organizaii.
*ipuri de strategii n domeniul RU.
'n $uncie de gradul dependenei de strategia $irmei:
7trategia de personal orientat spre investiii 3 are n vedere deciziile privind investiiile
din cadrul organizaiei. 'nsi RU devine o&iect sau element de investiii pentru dezvoltarea
viitoare a organizaiei.
7trategia de personal orientat valoric # are n vedere cerina de &az care const n
respectarea intereselor, dorinelor sau aspiraiilor personalului concomitent cu $olosirea
corespunztoare a potenialului acestuia.
7trategia de personal orientat spre resurse 3 RU sau posi&ilitile de asigurare cu
personal in$lueneaz considera&il coninutul strategiei $irmei, iar $uncia de personal contri&uie
activ la dezvoltarea i realizarea acesteia. 'n aa $el, pro&lemele privind resursele umane sunt
de!a incluse sau avute n vedere n $ormularea strategiei $irmei.
Eund n consideraie mrimea cheltuielilor alocate de ctre o $irm n e$ortul de dezvoltare a
anga!ailor si, e%ist urmtoarea clasi$icare:
7trategia de conciliere 3 alocarea unui nivel redus pentru cheltuielile cu activitile
de personal n scopul prevenirii eventualelor con$licte sociale.
7trategia de supravieuire 3 constituirea la nivelul $irmei a unui $ond special pentru
cheltuielile cu activitile de personal.
7trategia n salturi 3 se aloc sume importante pentru personal, dar cu caracter
ocazional.
7trategia investiional 3 alocarea continu a unor sume importante pentru
dezvoltarea potenialului uman.
.lasi$icarea strategiilor n $uncie de etapele carierei unui individ n cadrul organizaiei:
7trategia de socializare 3 integrarea noilor anga!ai n cultura organizaional.
7trategia de specializare 3 dezvoltarea acelor competene ale anga!ailor, care sunt
speci$ice postului lor.
7trategia de dezvoltare 3 dezvoltarea pe orizontal a anga!ailor prin rotaia lor pe
posturi sau dezvoltarea acestora pe vertical 3 promovare.
@
7trategia de valorizare 3 realizarea dezvoltrii personalului prin utilizarea
competenelor i e%perienei unor anga!ai ai organizaiei $olosii n calitate de mentori pentru
ali mem&ri.
!. -laniicarea strategic a resurselor umane
-laniicarea resurselor umane este procesul prin care organizaiile anticipeaz sau prevd
necesitile viitoare de RU i elaboreaz programele pentru asigurarea numrului i categoriilor de
anga.ai, care sunt disponibili la momentul potrivit i la locul potrivit.
"ndependent de tipul de plani$icare practicat, de dimensiunea temporal sau de orizontul de timp
avut n vedere, marea ma!oritate a modelelor de plani$icare a RU cuprind urmtoarele etape principale:
4reviziunea cererii de RU
4reviziunea o$ertei de RU
4reviziunea cererii nete de RU
-reviziunea cererii de RU 3 estimarea cantitativ i calitativ a necesitilor viitoare de RU. 'n
literatura de specialitate sunt prezentate di$erite modele de previziune a cererii de RU:
5stimrile manageriale 3 cea mai tipic metod utilizat n cadrul organizaiilor mici sau
celor care $ac pentru prima dat o prognozare a cererii i nu dein &aza de date necesar.
Metoda Delphi 3 o procedur specializat de colectare a opiniilor manageriale, de apreciere
sau estimare, realizat de un grup de e%peri i $olosit pentru a o&ine consensul acestora n
legtur cu previzionarea necesitilor de RU. .onst n pregtirea i lansarea anchetei.
,naliza tendinelor 3 estimeaz necesitile viitoare de RU nregistrate n cadrul organizaiei
ca urmare a schim&rilor survenite.
8ehnicile studiului muncii 3 ansam&lul activitilor i procedeelor de cercetare analitic a
proceselor de munc, precum i sta&ilirea cantitii de munc necesar ndeplinirii unei
sarcini de munc.
Metodele matematice.
-reviziunea oertei de RU & cuprinde dou aspecte: analiza o$ertei interne sau a personalului
e%istent i analiza o$ertei e%terne sau a personalului potenial.
-reviziunea cererii nete de RU 3 prin raportarea cererii prevzute la o$erta de RU se poate
determina surplusul sau de$icitul de RU.
Derularea procesului de plani$icare la ntreprindere se materializeaz n conceperea, ela&orarea i
implementarea urmtoarelor planuri: planul de recrutare i anga!are, planul de pregtire i
per$ecionare, planul de promovare, sta&ilirea necesarului cantitativ pe pro$esii, meserii, vrst, se%.
(ecesitatea n resurse umane poate $i determinat dup urmtoarea schem:
5valuarea numrului e$ectiv al personalului $irmei.
5valuarea necesitilor viitoare n personal:
(umrul de personal spre nlocuire :ieire la pensie, concedii de maternitate, $luctuaia
medie a personalului etc.;
(umrul de personal spre anga!are :deschiderea unei secii noi, schim&area structurii
organizatorice, etc.;
(umrul de personal spre reducere :reducerea unor secii, schim&area structurii
organizatorice, etc.;.
.alcularea numrului plani$icat de personal, care este egal numrului e$ectiv F# necesarul de
personal.
6
%laborarea planului necesarului n personal
.ategoria de
personal
(umrul
e$ectiv
(ecesitatea n personal (umrul
plani$icat
(ecesarulGe%cesul
de personal 7pre
nlocuire
7pre
anga!are
7pre
reducere
.onductori
7pecialiti
*uncionari
Muncitori
de &az
Muncitori
au%iliari
8otal
4lanul necesarului de personal se ela&oreaz anual de ctre Departamentul Resurse Umane.
5%ist urmtoarele metode pentru determinarea necesarului de personal:
o ,naliza tendinelor 3 estimeaz nevoile previzi&ile de personal innd cont de
evoluiile i tendinele din ntreprindere.
o Metode de regresie 3 sta&ilesc anumite relaii ntre e$ectivele de personal :su&
aspect cantitativ i calitativ; i unii indicatori ai ntreprinderii :vnzrile, volumul
produciei, etc.;.
o 5stimarea necesarului de personal de ctre e$ul ierarhic.
o Metoda Delphi 3 e%perii selectai i e%prim opinia lor privind dezvoltarea n
viitor a ntreprinderii, pn a a!unge la un anumit consens.
o 5stimarea necesarului de personal n &aza productivitii muncii.
)<
Tema % &nali'a !i descrierea posturilor
1. -ost/ noiune i principalele componente
'n concepia modern postul este tratat nu numai ca o su&diviziune organizatoric, dar i ca o
component a evoluiei pro$esionale a $iecrui anga!at sau a dezvoltrii acestuia.
'n literatura de specialitate postul este deinit, n general, prin ansamblul obiectivelor, sarcinilor,
autoritilor i responsabilitilor care revin spre e0ercitare n mod permanent unei persoane din
cadrul organizaiei. 4rin urmare, postul reprezint adaptarea unei $uncii la particularitile $iecrui loc
de munc i la caracteristicile titularului care l ocup, deoarece $uncia constituie $actorul de
generalizare a unor posturi asemntoare i are n vedere aceleai caracteristici principale re$eritoare la
o&iective, sarcini, autoritate i responsa&ilitate.
Din de$iniia prezentat rezult c postul presupune urmtoarele componente:
1biectivele :de$inirea cantitativ i calitativ a scopurilor;.
2arcinile :aciune clar $ormulat, orientat spre realizarea unui o&iectiv precis;.
'utoritatea :limitele n cadrul crora titularul postului are dreptul de a aciona pentru
realizarea o&iectivelor i e%ercitarea atri&uiilor;.
Responsabilitile :o&ligaia titularului postului de a ndeplini sarcinile i atri&uiile sale
derivate din o&iectivele postului;.
!. 'naliza postului/ noiune, obiective, metode
,naliza posturilor este una dintre cele mai importante activiti ale MRU i se re$er la coninutul
i cerinele posturilor, i nu la analiza persoanelor care le ocup.
4rincipalele o&iective ale analizei posturilor:
7impli$icarea muncii :studiul metodelor de munc i reproiectarea posturilor;.
7ta&ilirea standardelor de munc :normarea muncii;.
7usinerea altor activiti de personal :ela&orarea $ielor de post, etc.;.
4rocesul analizei posturilor:
,naliza structurii organizatorice
*olosirea in$ormaiilor pentru analiza posturilor
7electarea posturilor ce vor $i analizate
.olectarea datelor $olosind tehnici acceptate de analiz
4regtirea descrierii postului
4regtirea speci$icaiei postului
4roiectarea postului
"mplementarea proiectului postului.
4otrivit literaturii de specialitate e%ist urmtoarele metode i tehnici de analiz a posturilor:
'naliza documentelor e0istente :permite analistului cunoaterea i nelegerea naturii postului
sau a speci$icului sarcinilor de munc, nu este su$icient i tre&uie $olosit n cuplu cu alte
metode, cere o competen nalt a analistului;.
1bservarea :una din cele mai precise metode, presupune ca unul sau mai muli e%peri n
domeniu s o&serve un e%ecutant individual sau colectiv i s nregistreze $r a interveni ce, de
ce, cnd, unde i cum se e$ectueaz activitatea, datele sunt nregistrate ntr#un $ormular standard;.
3nterviul :const ntr#o discuie li&er i pertinent su& $orma unor ntre&ri#rspunsuri ntre
analistul postului i deintorul acestuia, avnd drept o&iective culegerea datelor i o&inerea unor
opinii;.
+,estionarul pentru analiza postului :deoarece se consider c timpul consumat i
cheltuielile e$ectuate cu analiza posturilor sunt relativ ridicate, multe organizaii au n vedere
chestionarele ca una din principalele metode rapide i e$iciente de a o&ine date i in$ormaii
))
relevante despre un numr de posturi, acest chestionar conine un ansam&lu de ntre&ri adresate
deintorului postului dispuse ntr#o succesiune logic i corespunztoare scopului analizei;.
*e,nica incidentelor critice :urmrete identi$icarea principalelor tipuri de comportamente
critice, speciale, neo&inuite, erorilor i insu$icienelor o&servate n realizarea sarcinilor, precum
i in$luena pe care acestea o e%ercit asupra rezultatelor o&inute, incidentul critic nu are
semni$icaia de con$lict, ci acea de aspect particular, pozitiv sau negativ al comportamentului
deintorului postului sau a per$ormanelor acestuia;.
-rocedeele graice :nregistrarea datelor i in$ormaiilor necesare se realizeaz prin
o&servarea direct a activitii anga!ailor, iar pentru reprezentarea aciunilor speci$ice necesare
realizrii sarcinilor se ela&oreaz gra$ice ale proceselor sau activitilor des$urate pe di$erite
posturi, e%emple: schema general a procesului, gra$icul des$urrii procesului, gra$icul
e%ecutant#main;.
'naliza uncional a posturilor :este $olosit pentru a descrie natura posturilor, a pregti
descrierea posturilor, precum i pentru a $urniza detaliile necesare privind speci$icaiile
posturilor, are n vedere i unele dimensiuni ca: instruciunile speci$ice pentru ndeplinirea
sarcinilor, a&iliti matematice, $aciliti ver&ale, etc.;.
$. +oninutul descrierii i speciicaiei postului. )ia de -ost
,naliza posturilor presupune nu numai des$urarea procesului propriu#zis de analiz, ci i
prezentarea rezultatelor sale de &az su& $orma descrierii postului i speci$icaiei postului.
)ia -ostului este unul din documentele de $ormalizare a structurii organizatorice, care de$inete
locul i contri&uia postului n atingerea o&iectivelor individuale i organizaionale i care este
caracteristic i individului i organizaiei, deoarece constituie &aza contractului de anga!are.
"escrierea postului const n prezentarea tuturor aspectelor importante ale postului sau n
prezentarea $unciilor postului. De aceea, descrierea postului depinde de natura activitilor des$urate
i de scopul pentru care aceasta se ntocmete.
'n general, descrierea postului tre&uie ast$el ela&orat nct s acopere urmtoarele elemente ale
postului: denumirea postului, o&iectivele postului, nivelul ierarhic, superiorul direct, relaiile
organizatorice, sarcinile#cheie, autoritatea acordat, principalele cerine :pregtire, e%perien, etc.;.
Descrierile de post nu au caracter permanent, ci tre&uie s $ie ree%aminate i actualizate ori de
cte ori se constat c au intervenit schim&ri importante n coninutul muncii, la nivelul postului sau n
cadrul organizaiei.
2peciicaia postului deriv din analiza postului, este un rezultat de &az al acesteia i se
determin din descrierea postului. 7peci$icaia postului contureaz ndemnrile speci$ice, cunotinele,
a&ilitile i alte caracteristici $izice i personale care sunt necesare pentru ndeplinirea unei lucrri.
7peci$icaia postului pune accentul i conine o descriere sumar a cerinelor umane ale postului.
4rin urmare, dac descrierea postului este un rezultat al analizei postului orientate spre descrierea
sarcinilor sau a $unciilor postului, speci$icaia postului deriv din analiza postului orientat spre
persoane.
5ste $oarte important ca *iele de post s $ie clare, s conin o&iective realiza&ile i s re$lecte
nevoile reale ale organizaiei.
'n ela&orarea speci$icaiei postului e%ist unele riscuri:
). (e &azm pe descrierea calitilor ocupantului anterior.
+. 7peci$icarea e%cesiv i e%agerarea nivelului cerinelor.
-. *olosirea unor $raze vagi, $r sens.
/. "ntroducerea unor criterii ne!usti$icat de restrictive.
)+
Tema ( Recrutarea) selecia !i anga*area personalului
1. Recrutarea personalului/ noiune, tipuri, surse
7uccesul i supravieuirea organizaiilor este asigurat aproape n totalitate de calitatea $orei de
munc. ,st$el, organizaiile tre&uie s se concentreze n primul rnd asupra identi$icrii i atragerii
celor mai competitivi candidai pentru speci$icul organizaiei, pro&lem care se rezolv n cadrul
procesului de recrutare pro$esional.
Recrutarea proesional este un proces de localizare, identiicare i atragere de poteniali
candidai pentru anumite posturi.
Recrutarea pro$esional este n organizaii un proces continuu i este legat de:
,pariia de noi posturi.
.rearea de posturi vacante prin: continuarea studiilor, $luctuaie, pensionare,
demisie, concediere, decese.
Retehnologizri.
Restructurri.
Orice recrutare are urmtoarele o&iective:
). 7 aleag de pe piaa muncii un numr ct mai mare de candidai, pentru ca s rein
candidai de cea mai &un cali$icare.
+. 7 aleag candidai cu pregtire de specialitate superioar i care se arat interesai de
organizaie.
-. 7 ocupe ct mai repede posturile noi sau vacante i cu costuri ct mai mici.
Recrutarea poate $i:
Recrutare din interiorul organizaiei
Recrutare din e%teriorul organizaiei
Recrutarea intern se realizeaz la nivelul organizaiei i tre&uie s predomine n comparaie cu
recrutarea e%tern, deoarece nu presupune o nou anga!are, ci numai o schim&are de post a unor
anga!ai pe orizontal sau pe vertical.
,vanta!e:
5ste &ine cunoscut competena persoanei care ocup postul
Recrutarea este mai rapid i cu costuri mai mici
8impul necesar trainingului este mai redus
.rete motivaia anga!ailor
Dezavanta!e:
7e pot mani$esta $avoritisme
Ea un ritm rapid de e%tindere a organizaiei posi&ilitile de completare a posturilor din
personalul e%istent pot $i depite
7#ar putea $ace promovri nainte ca cel promovat s $ie pregtit pentru noul post.
Recrutarea e0tern apeleaz la surse din a$ara organizaiei.
,vanta!e:
7e aduc noi idei i puncte de vedere
7e realizeaz economii n costurile de pregtire, deoarece vin persoane gata pregtite
4ersoanele venite din a$ar pot $i mai o&iective.
Dezavanta!e:
Deoarece piaa e%tern este mult mai larg i mai di$icil de cercetat costurile sunt mai mari
pentru organizaie
5valurile celor recrutai sunt &azate pe surse mai puin sigure
Descura!eaz anga!aii permaneni deoarece se reduc ansele de promovare.
,ceast $orm de recrutare poate $i realizat prin + metode:
)-
Metoda in$ormal
Metoda $ormal
#etoda inormal: se adreseaz unui segment ngust din piaa muncii, n sensul c anga!eaz $oti
salariai sau $oti studeni, care au lucrat n regim de cola&orare. 7e $ace i o pu&licitate, dar limitat
prin apelarea la anga!aii e%isteni.
#etoda ormal: prin intermediul acesteia se caut persoane doritoare s se anga!eze sau s#i
schim&e locul de munc. .ele mai utilizate $orme pentru recrutare prin metoda $ormal sunt:
O$iciul $orelor de munc # se a$l n cadrul tuturor Direciilor teritoriale de munc i
protecie social i dispun de eviden adus la zi a cererilor de munc i a locurilor de munc
disponi&ile.
,genii de anga!are a $orei de munc.
4u&licitate 3 anunurile tre&uie s conin in$ormaii despre post, cali$icarea necesar, nivelul
de salariu. 7urse: Eogos 4ress, MaHler, Moldova 7uveran, Ra&ota i o&razovanie, presa local.
Reeaua de cunotine 3 aceast metod const n a apela la colegi, cunoscui care pot o$eri
in$ormaii despre persoanele interesate n ocuparea posturilor vacante.
.utarea persoanelor 3 $olosit pentru ocuparea $unciilor de conducere i pentru posturi cu
un grad mare de specialitate.
*iiere cu potenialii anga!ai :&aze de date;.
8rgurile locurilor de munc.
.olegiile, universitile, alte instituii de nvmnt.
.lienii i $urnizorii ntreprinderii.
Reviste de specialitate i asociaii pro$esionale.
4ractica a artat c cele mai e$iciente ci de recrutare a personalului sunt pu&licitatea, agenii de
anga!are, recrutarea intern.
"ndi$erent de mrimea ei $iecare organizaie tre&uie s ai& un plan propriu de recrutare a
personalului.
-lanul de recrutare a personalului
4ostul (r. de
persoane
4erioada 7ursa de
recrutare
Iugetul (ot
4lanul recrutrii se ela&oreaz n &aza planului necesarului de personal.
!. 2elecia personalului/ noiune i etapele de baz
4ro&lema seleciei RU se pune ori de cte ori apare nevoia de a alege ntre dou sau mai multe
persoane pentru ocuparea unui post. 5a impune o analiz o&iectiv a concordanei dintre caracteristicile
pro$esionale ale unui post i posi&ilitile $izice, psihice i in$ormaionale pe care le prezint
solicitantul postului.
7elecia RU tre&uie a&ordat de organizaie din mai multe puncte de vedere:
,&ordarea din perspectiva economic # selecia creeaz premisele pentru creterea calitii
$orei de munc, se reduc accidentele de munc.
,&ordarea de natur psihologic 3 interesele anga!ailor, a&ilitile personale, motivaia
anga!ailor.
,&ordarea sociologic 3 repartizarea corect pe locuri de munc i relaiile din cadrul
grupului de munc.
,&ordarea medical 3 contraindicaiile pentru candidai de a ocupa unele posturi.
5tapele seleciei:
'naliza +4-urilor i scrisorilor de motivare - cuprind in$ormaii cu privire la: numele i adresa
candidatului, vrsta, educaie, cali$icare, e%periena, etc.
)/
3nterviu (convorbire): este convor&irea direct dintre unul sau mai muli reprezentani ai
organizaiei i candidat. 7copul interviului este de a permite organizaiei s constate dac este cazul s#
i dezvolte interesul preliminar $a de candidat.
5%ist urmtoarele tipuri de interviuri:
"nterviul structurat 3 ntre&rile sunt plani$icate n avans i puse $iecrui candidat e%act
n aceeai ordine
"nterviul nestructurat 3 ntre&rile nu sunt plani$icate
"nterviul semistructurat 3 presupune o plani$icare $le%i&il din partea intervievatorului,
ceea ce permite acestuia adaptarea pe parcurs a ntre&rilor.
'n urma supunerii candidailor la interviu o parte din candidai vor $i reinui $ie pentru anga!are
imediat $ie prin prezentare la testare, iar restul vor $i eliminai.
*estare: candidailor a!uni n aceast etap li se va ntocmi n urma e%amenului de selecie cu
a!utorul testelor o psihogram, care se vor corela cu datele din pro$esiogram i se vor reine candidaii
cei mai potrivii.
Orice test are anumite nsuiri diagnostice privind:
8ipul de in$ormaie pe care#l solicit :teste de inteligen, teste de personalitate, teste de
aptitudini, teste de cunotine, etc.;.
Dradul de e%tindere i pro$unzime a in$ormaiei pe care o solicit.
8ipul de prelucrare a in$ormaiei solicitate :etalonarea 3 ansam&lul operaiilor i
procedeelor prin care se realizeaz clasi$icarea su&iecilor n $uncie de per$ormanele o&inute la
di$erite teste, mai apoi se va sta&ili analiza corelaiilor i regresiilor $a de per$ormana cerut
ntr#un post;.
4eriicarea scrisorilor de reerin
%0amenul medical
3nterviul inal # se anun decizia de anga!are. 7e e%pediaz scrisori att la persoanele selectate,
ct i la cele re$uzate.
5valuarea recrutrii i seleciei:
Rata recrutrii este raportul procentual ntre numrul de candidai poteniali ctre numrul de
candidai anga!ai.
Rata seleciei este indicatorul invers proporional ratei recrutrii.
.u a!utorul acestor indicatori ntreprinderea analizeaz atractivitatea sa pe piaa muncii.
$. 'nga.area la serviciu a personalului
Orice e%amen de selecie se termin cu respingerea candidailor necorespunztori, trecerea n
$iierul de date :ca rezerv; a celor care ar putea $i anga!ai pe viitor i admiterea ca viitori anga!ai a
celor care o&in cele mai &une per$ormane.
O$erta de anga!are poate $i:
4entru o perioad de pro& :de la - la > luni;
De$initiv.
O$erta de anga!are se concretizeaz n semnarea contractului de munc, care este scris i are
caracter o&ligatoriu. 4ersoana ncadrat n munc do&ndete calitatea de salariat i are toate drepturile
i o&ligaiile prevzute de legislaia muncii, de contractele colective de munc i de contractul
individual de munc.
Deci, anga!area la serviciu are loc n &aza urmtoarelor documente:
.ontract individual de muncA
Ordin de anga!areA
.arnet de munc.
)2
(. 'daptarea la munc a personalului
,daptarea la munc a personalului trece prin urmtoarele etape:
'daptarea psi,oiziologic # acomodarea personalului cu noul loc de munc i condiiile de
muncA
'daptarea psi,ologic 3 acomodarea personalului $a de noul colectivA
'daptarea proesional 3 acomodarea noului anga!at cu $unciile, o&ligaiunile i
responsa&ilitile la noul loc de munc.
4entru a orienta i adapta e$icient un lucrtor se $olosesc dou metode:
Metoda o$icial sau $ormal 3 este e$ectuat de ctre specialitii din Departamentul Resurse
Umane ce $urnizeaz noului anga!at in$ormaii despre ntreprindere, etc.
Metoda neo$icial sau in$ormal 3 n cadrul grupurilor in$ormale rapiditatea i veridicitatea
in$ormaiilor transmise este mai mare, $lu%urile in$ormaionale sunt mai directe.
*actorii principali de adaptare a personalului:
BrstaA
7tudiileA
7e%ulA
4oziia social.
)>
Tema + ,-aluarea per#ormanelor) instruirea !i plani#icarea carierei
personalului
1. %valuarea perormanelor anga.atului/ noiune, importana i
metode de evaluare
%valuarea perormanelor este activitatea de baz a managementului resurselor umane
desurat n vederea determinrii gradului n care anga.aii unei organizaii ndeplinesc eicient
sarcinile sau responsabilitile care le revin.
4otrivit literaturii de specialitate i practicii manageriale n domeniu, evaluarea RU presupune
mai multe activiti distincte: evaluarea potenialului unei persoane, evaluarea comportamentului,
evaluarea per$ormanelor.
5valuarea per$ormanelor personalului unei ntreprinderi urmrete - o&iective principale:
2copul administrativ 3 meninerea n $uncie, promovarea, trans$erul, etc.
2copul motivaional 3 sta&ilirea salariilor anga!ailor
2copul inormaional 3 in$ormarea anga!ailor privind rezultatele muncii lor i cile
posi&ile de m&untire a acestora.
,precierea per$ormanelor se poate e$ectua la nivelul a trei situaii concrete:
4er$ormana n timpul instruirii
4er$ormana la locul de munc
4er$ormana n conte%t simulat.
Di$ereniem dou sisteme de evaluare a per$ormanelor e%istente n ntreprindere:
- 7istemul de evaluare $ormal :program de evaluare prin metode concrete;
- 7istemul de evaluare in$ormal :se &azeaz pe o&servaiile i e%aminrile
managerilor;.
Msurarea per$ormanelor umane poate $i o&iectiv i su&iectiv.
#surri obiective: se e%prim n volumul unui produs pe care un anga!at l produce, numrul
produselor de$ecte date, timpul de a&sen sau de ntrzieri la lucru. ,cest tip de msurri poate
m&rca mai multe $orme: msurarea produciei, volumul vnzrilor e%primate n uniti monetare, date
de personal.
#surri subiective: $olosit atunci cnd anga!atul nu produce un produs $izic msura&il, ele se
utilizeaz pentru msurarea comportamentului sau a trsturilor caracteristice ale anga!atului, precum i
a rezultatelor lor. 5%ist urmtoarele metode:
Metoda rangurilor 3 se utilizeaz numai n condiii n care se lucreaz cu loturi de pn la
2< su&ieci. 8ehnicile de ordonare a su&iecilor sunt:
a. .ompararea pe ntregul grup 3 presupune e%istena unuia sau a mai multor evaluatori
crora nu li va $i permis s $ie n contact unii cu ceilali ct timp dureaz operaia de
evaluare. Eotul este aran!at de la cel mai e$icient la cel mai sla&. 7e $ace rangul mediu.
&. .ompararea pe perechi 3 evaluarea su&iecilor n raport cu o singur nsuire general.
5valuatorul l analizeaz pe $iecare su&iect n raport cu toi ceilali i l plaseaz la locul
potrivit. 7e alctuiesc liste cu numele a doi su&ieci ast$el ca $iecare su&iect s poat $i
comparat cu toi mem&rii grupului. ,poi se constituie o matrice de comparaie. ,poi
su&iecii sunt localizai pe o scar de evaluare pe &aza cotei o&inute.
c. Distri&uia $orat 3 lotul de su&ieci este mare :peste 2<#><;. 5valuatorul tre&uie s
respecte distri&uia gaussian : )<J $oarte sla&, +<J sla&, /<J mediu, +<J &un, )<J
$oarte &un; i s ncadreze $iecare su&iect ntr#o anumit clas n &aza unor procente de
distri&uie $i%ate. 7u&iecii se repartizeaz n clasa n care se potrivete. 5ste metod
teoretic.
.c$rile de e-aluare 3 se &azeaz pe note sau cali$icative con$orm unor standarde e%terne.
*iecare individ se apreciaz individual. 8ipuri:
)?
a. 7cri de evaluare numerice 3 constau n acordarea de note de la <#)<, etc. pentru di$erite
caliti. .ele mai utilizate, dar mai puin o&iective.
&. 7crile gra$ice 3 calitile individuale sunt notate pe o linie pe care sunt $i%ate repere cu
descrieri comportamentale.
c. 7cri standardizate 3 utilizarea unui set de metode standard ca puncte de re$erin.
d. 7cri cu descrieri comportamentale 3 sunt $oarte o&iective i este de$init coninutul
$iecrui punct al scrii.
e. 7cri de evaluare multiple # conin cteva dimensiuni sau varia&ile de &az ale reuitei
pro$esionale.
/istele de control 3 $ormeaz o serie de elemente descriptive din care evaluatorul selecteaz
pe cele care corespund unui anga!at. 5valuatorul e$ectueaz mai mult o munc de nregistrare a
caracteristicilor comportamentale i mai puin de apreciere.
a. Eistele de control scalate :checH list; 3 selectarea de pe o list, care cuprinde un set de
comportamente de munc a celor care se potrivesc cel mai &ine cu persoana notat.
*iecare descriere comportamental are o scar.
&. Eiste cu alegeri $orate # cea mai popular metod. 5valuatorului i se prezint mai multe
grupe de cte patru sau cinci ad!ective sau propoziii din care dou 0$avora&ile1 i dou
0ne$avora&ile1 i una 0neutr1. 5l tre&uie s aleag o caracteristic $avora&il i una
de$avora&il pentru persoana apreciat.
Te0nica incidentelor critice 3 di$ereniaz comportamentele din conte%tul muncii n
e$iciente i ine$iciente i implic trei etape: colectarea incidentelor critice, scalarea incidentelor,
clasi$icarea lor, construirea listei de comportament. 5ste utilizat n aprecierea conductorilor de
ntreprinderi.
,seul scris 3 relatare scris sau o descriere li&er, literar i original a potenialului sau
per$ormanelor anterioare ale unui anga!at, a punctelor $orte i sla&e, precum i sugestii de
m&untire a per$ormanei.
Managementul prin o1iecti-e sau e-aluarea prin re'ultate"
,lte metode de evaluare: autoevaluarea per$ormanelor, evaluarea de ctre cei egali, evaluarea $cut
de ctre su&ordonai.
Din evaluarea per$ormanelor anga!ailor poate rezulta promovarea, concedierea, demisia anga!atului,
instruirea i plani$icarea carierei.
!. 1rganizarea instruirii i pregtirii proesionale a personalului
Dup cum a $ost de!a menionat, unul din o&iectivele evalurii per$ormanelor este identi$icarea
nevoilor n instruirea i dezvoltarea personalului.
5%ist urmtoarele metode de instruire:
). Metode de instruire la locurile de munc: instructa!, rotaia, du&lare.
+. Metoda de instruire n a$ara locului de munc: cursuri, seminare, studii n di$erite instituii
de nvmnt, stagieri, etc.
,nual managerul pe resurse umane ela&oreaz planul de instruire.
-lanul de instruire
8ema pentru
instruire
"nstructorul 4erioada Durata, ore 4articipani
De asemenea, este $oarte important de evaluat e$iciena instruirii personalului, care se e$ectueaz,
de o&icei, dup o lun din momentul participrii la instruire.
)@
%valuarea eicienei instruirii
(r. (umele anga!atului *recvena Documentul o&inut .omentarii
Managerul resurse umane responsa&il de instruire este o&ligat s nregistreze instruirea
individual pentru $iecare anga!at.
'n ultimii ani unele ntreprinderi atrag tot mai mare atenie instruirii personalului i n acest scop
Departamentul Resurse Umane ela&oreaz &ugetul cheltuielilor pentru instruire, care se apro& de
Directorul general.
$. -romovarea i planiicarea carierei personalului
Unul din o&iectivele de &az a evalurii per$ormanelor este selectarea persoanelor pentru
promovare. O noiune recent aprut n MRU este plani$icarea carierei.
-laniicarea carierei este procesul de identiicare a nevoilor, aspiraiilor i oportunitilor
privind cariera n cadrul unei organizaii, precum i acela de realizare a unor programe de dezvoltare
a resurselor umane - n scopul susinerii carierei respective.
5tapele carierei unui manager:
). 5tapa preala&il :pn la +2 de ani;A
+. 5tapa de $ormare :pn la -< de ani;A
-. 5tapa de promovare :pn la /2 de ani;A
/. 5tapa de conservare :pn la >< de ani;A
2. 5tapa de $inisare :dup >< de ani;.
Modelele de plani$icare a carierei:
Modelul 0ans i noroc1 :se &azeaz pe noroc;.
Modelul 0organizaia tie cel mai &ine1.
Modelul autoorientat :anga!atul singur i sta&ilete cursul de dezvoltare al carierei proprii;.
'n companiile !aponeze promovarea personalului este organizat la un nivel nalt, reieind din
$aptul c se practic anga!area pe via. 'n aa $el, orice anga!at i cunoate perspectivele sale n
compania dat pe durat lung de timp, precum i o&iectivele pe care tre&uie s le ating pentru a $i
promovat.
)6
Tema 2 3rgani'area ergonomic$ a locurilor de munc$
1.1biectul de studiu al organizrii ergonomice a locurilor de munc
5rgonomia muncii se $ormeaz ca tiin aparte n anii K2< i prezint o treapt superioar a
organizrii tiini$ice a muncii. *ondatorul este *.8a9lor, care a studiat principiile organizrii locurilor
de munc din punct de vedere tiini$ic. (oiunea de ergonomie se traduce din lim&a greac ca 0ergos1
3 munc i 0nomos1 3 legea natural.
%rgonomia studiaz problemele organizrii locurilor de munc, evideniind actorul psi,o-
social, pun5nd pe prim plan muncitorul cu comple0ul solicitrilor la locul de munc n cadrul
procesului de producie. O&iectul de studiu al disciplinei este sistemul om#solicitri din care $ac parte
motivaia muncii, condiiile de munc i de mediu, relaiile n colectiv, preocupri personale, etc.
5rgonomia este legat de mai multe tiine cum ar $i: psihologie, sociologie, medicina muncii,
protecia muncii, igiena muncii, antropometria, $iziologie, tiinele tehnice i economice. 4rimatul
ergonomiei $a de tiinele participante la constituirea acesteia nu se rezum la $aptul c ea s#ar ocupa
de un ansam&lu $ormat mecanic din pri dispersate i independente, ci la viziunea unitar i
integratoare, organic structurat asupra pro&lematicii omului n conte%tul activitii sale.
Organizarea ergonomic urmrete scopul asigurrii condiiilor necesare n organizarea
procesului de producie n cadrul $iecrui loc de munc n aa $el ca s se o&in o productivitate
ma%im a muncii, respectnd principiile economiei micrii i scutind muncitorul de o&oseala inutil.
!. 6ocul de munc/ noiune i clasiicare
5rgonomia locului de munc are, n principal, rolul de a armoniza ntr#un tot unitar elementele
locului de munc :mi!loacele de munc, o&iectele muncii i $ora de munc; n vederea asigurrii
condiiilor, care s permit e%ecutantului des$urarea unei activiti &une cu consum minim de energie
i cu senzaia de &un stare $iziologic.
Organizarea locului de munc st la &aza organizrii atelierelor, seciilor i ntreprinderii, ntruct
de aceasta depinde n cea mai mare msur consumul de timp de munc pe $iecare operaie sau produs,
mrimea acestuia avnd un rol determinant asupra elementelor necesare organizrii n timp i spaiu a
proceselor de producie.
-rin loc de munc se nelege supraaa sau spaiul n care muncitorul sau o ec,ip de muncitori
acioneaz cu a.utorul uneltelor de munc asupra obiectelor muncii n vederea e0tragerii sau
transormrii lor potrivit scopului urmrit.
Dup tipul de organizare a produciei, locurile de munc se clasi$ic n:
Eocuri de munc pentru producia de unicate i de serie mic
Eocuri de munc pentru producia de serie mi!locie
Eocuri de munc pentru producia de serie mare i de mas
Dup gradul de mecanizare i de automatizare a produciei, ele sunt:
Eocuri de munc cu procese manuale
Eocuri de munc cu procese manual#mecanizate
Eocuri de munc cu procese mecanizate
Dup numrul muncitorilor ele sunt: locuri de munc individuale i colective.
Dup natura activitii locurile de munc se pot clasi$ica n: locuri de munc unde se des$oar
activiti de &az i locuri de munc cu activitatea de servire.
Dup poziia lor n spaiu locurile de munc pot $i: $i%e i mo&ile.
+<
$. %tapele i principiile organizrii ergonomice a locurilor de munc
n ntreprinderi
Organizarea ergonomic a locului de munc impune parcurgerea unor etape succesive:
Documentarea i nregistrarea datelor necesare proiectrii unui nou loc de munc sau alegerea
locului de munc, care se !usti$ic a $i analizat.
'nregistrarea datelor necesare studiului const n o&inerea de in$ormaii privind organizarea
locului de munc :supra$aa, mi!loacele de munc, $ora de munc, o&iectul muncii i condiiile
de mediu;.
5%aminarea critic a situaiei e%istente se $ace cu a!utorul metodei interogative. 7e urmrete
eliminarea de$icienelor constatate i sta&ilirea soluiilor m&untite.
4roiectarea organizrii ergonomice a locului de munc const n proiectarea unor noi variante
pe principii i reguli ergonomice, dintre care se alege varianta ce prezint cele mai multe
avanta!e. 'n cazul acestei etape se disting urmtoarele $aze: proiectarea variantelor de organizare
a locului de munc, calculul e$icienei economice i alegerea variantei optime.
5la&orarea normativelor sau normelor de munc, etap care are drept scop sta&ilirea
consumului de munc pentru realizarea elementelor procesului de munc.
'n vederea adaptrii $actorului uman la activitatea sa n proiectarea ergonomic a locului de
munc se va ine seama de dimensiunile antropometrice, dimensiuni care variaz de la individ la
individ n $uncie de se%, zona geogra$ic, regimul de via, practicarea unor sporturi. 'n ce privete
corpul omenesc n proiectarea locurilor de munc este necesar de asigurat: poziia comod a capului,
sta&ilirea poziiei corecte de munc, nlimea de lucru.
4rincipiile de organizare ergonomic a locurilor de munc sunt urmtoarele:
5conomia micrii ce permite scutirea anga!atului de e$ort inutil, de ndeprtarea n timp a
senzaiei de o&oseal i meninerea la un nivel satis$ctor a disponi&ilitii de lucru.
5%ecutarea concomitent a activitilor de supraveghere pasiv a $uncionrii utila!elor
:des$urrii proceselor; i activitii manuale.
5%ecutarea concomitent a activitii manuale cu am&ele mini.
Deplasrile pot $i reduse prin plani$icarea corect a locului de munc, alegerea adecvat a
amplasrii utila!elor va permite micorarea traiectoriei de deplasare.
*olosirea gravitaiei.
(. "ireciile de perecionare a organizrii ergonomice a locurilor de munc
Direciile de per$ecionare a organizrii locurilor de munc sunt urmtoarele:
). Dotarea tehnic i organizatoric a locurilor de munc. 4rin dotare tehnic nelegem asigurarea
locului de munc cu utila! de per$orman. Dotarea organizatoric presupune asigurarea cu
mo&ilier de producie, mi!loace de schim& in$ormaional, signalizare i control, etc.
+. 'ntreinerea i asistena tehnic a echipamentului. Mentenana preventiv a echipamentului se
e$ectueaz n corespundere cu planul de reparaii sta&ilit. Despre gradul i nivelul de ntreinere
al echipamentului se poate $ace concluzie prin estimarea ponderii timpului de $uncionare util.
-. ,provizionarea locurilor de munc se va $ace ritmic, iar modul de aprovizionare centralizat sau
descentralizat va depinde de procesul de producie, tipul produciei, locul de munc.
/. 4lani$icarea locurilor de munc const n amplasarea raional a echipamentului n aa $el ca
deplasrile n cadrul locului de munc s $ie de o durat i distan ct mai mic. ,st$el se va
respecta principiul economiei micrilor.
2. Optimizarea condiiilor de munc i de mediu :vezi tema urmtoare;.
>. Modul de organizare al echipelor individual sau colectiv. 7pecializarea i cooperarea
activitilor n echip.
+)
?. Regimul de munc i odihn. 7e estimeaz normativul de timp pentru odihn prin repartizarea
acestuia su& $orm de micropauze pe parcursul schim&ului. 'n aa $el, se poate menine la un
nivel su$icient productivitatea i disponi&ilitatea de lucru a e%ecutantului.
7$aturi practice n per$ecionarea organizrii locurilor de munc:
4e supra$aa de lucru s se menin numai materialele i dispozitivele care se
utilizeaz n ziua respectiv.
7 e%iste un loc de$init i permanent pentru toate materialele.
Materialele i instrumentele utilizate mai des se vor amplasa mai aproape, mai rar #
mai departe de punctul de utilizare.
.utiile i containerele de alimentare prin gravitaie s o$ere materialele aproape de
punctul de utilizare.
7 se asigure condiii pentru perceperea vizual satis$ctoare, $olosind iluminatul
local.
'nlimea locului de munc i a scaunului s permit alterarea poziiilor n picioare
i eznd.
7 $ie redus la minim numrul i varietatea echipamentelor i instrumentelor
$olosite.
7 se asigure $iecrui muncitor mo&ilierul necesar proiectat din punct de vedere
ergonomic.
7. #etode de evaluare a organizrii locurilor de munc
,precierea situaiei organizrii ergonomice a locurilor de munc n ntreprindere se e$ectueaz n
cadrul atestrii locurilor de munc sau oricnd apare necesitatea evalurii. ,testrile se petrec anual sau
cel puin odat n - ani.
Eocurile de munc se evalueaz con$orm metodologiei alese de conducerea ntreprinderii, nivelul
organizatoric i calitatea normelor. 7e estimeaz e$iciena utilizrii $orei de munc, corespunderea
condiiilor e%istente cerinelor organizrii ergonomice. 7e completeaz un $ormular su& $orm de
certi$icat sau cartel de atestare a locurilor de munc.
.ompartimentele de evaluare n cadrul atestrii:
Dotarea i deservirea locului de munc :dotarea tehnic i organizatoric,
aprovizionare, etc.;.
4lani$icarea locului de munc i condiiile de munc i mediu :regimul de munc i
odihn, condiii de mediu, etc.;.
7pecializarea i cooperarea muncii :per$ecionarea activitii de servire, activitatea
prin cumul, $orma de organizare a muncii colectiv sau individual, servirea mai multor
utila!e;.
(ormarea muncii :metode de sta&ilire a normelor, periodicitatea e%aminrii
normelor, intensitatea normelor, coe$icientul integral al calitii normelor de munc;.
'n caz de neatestare a locului de munc se ela&oreaz un set de msuri, care vor contri&ui la
per$ecionarea organizrii locului de munc n cauz, se numete responsa&ilul i termenul de
e%ecutare. Dup o anumit perioad de timp locul de munc iari este supus atestrii.
++
Tema 4 ,-aluarea condiiilor de munc$ !i de mediu
1. +apacitatea de munc i bolile proesionale
+apacitatea de munc este disponibilitatea organismului de a presta la nivel ma0im anumite
lucrri, care pot i apreciate prin eortul depus.
.apacitatea de munc este e$ectul aciunii simultane a mai multor $actori la un moment dat, ce se
concretizeaz n potenialul $uncional al organismului de a presta la un nivel ma%im o activitate util
din punct de vedere social.
*actorii, care in$lueneaz asupra capacitii de munc, sunt:
)actori biologici 3 determin capacitatea de munc din interior :vrsta, coninutul i
organizarea alimentaiei, starea de sntate, etc.;.
)actori psi,ologici 3 determin capacitatea de munc su& raportul laturii personalitii
umane :aptitudini, temperament, caracter;.
)actori economico-sociali 3 in$lueneaz capacitatea de munc din e%terior, ei reprezentnd
condiiile n care se valori$ic posi&ilitile organismului.
5voluia capacitii de munc este urmtoarea:
). .apacitate de munc crescnd :$aza de adaptareGacomodare;.
+. .apacitate de munc optim :nivel relativ constant al per$ormanelor;.
-. 7cderea treptat a capacitii de munc :apariia o&oselei;.
.apacitatea de munc poate $i evaluat prin urmtoarele metode:
,nalitic sau statistic 3 cu o anumit periodicitate se sta&ilesc consumurile de timp pentru
$a&ricarea unei uniti de produs.
*iziologic 3 aprecierea schim&rilor $iziologice n organism pe parcursul schim&ului
:temperatura, tensiunea;.
5nergetic 3 evaluarea modi$icrilor meta&olice n organism.
7u&iectiv 3 metod com&inat.
.apacitatea de munc nu se menine pe ntreaga durat a des$urrii activitii la aceeai
parametri. Una din cauzele care duce la reducerea capacitii de munc sunt m&olnvirile pro$esionale
3 a$eciuni produse ca urmare a e%ercitrii unei meserii sau pro$esii, a$eciuni cauzate de $actori nocivi,
$izici, chimici, &iologici, precum i de suprasolicitarea di$eritelor organe sau sisteme ale organismului
uman n procesul muncii. (atura &olilor pro$esionale i a no%elor care le provoac sunt sta&ilite prin
norme legale:
). "nto%icaii
+. Ioli in$ecioase
-. .ancer pulmonar
/. (evroze de coordonare
2. Ioli datorate vi&raiilor
>. Lipoacuzie :zgomot;
?. .ataract
@. Ioli de iradiaie.
!. 1boseala/ cauzele i metode de evaluare
'n urma solicitrilor organismului de ctre activitatea uman apare o stare de o&oseal. 7tarea de
o&oseal are o &az o&iectiv determinat de consumul de energie n timpul activitii, urmnd ca
aceasta s $ie compensat prin alimentaie i odihn. 5a ndeplinete o $uncie de protecie a
organismului semnalnd individului respectiv c au $ost atinse limitele de solicitare pe care organismul
nu le poate depi.
.auzele care determin o&oseala sunt:
+-
). Eegate de $actorul uman :de$iciene de ordin $iziologic, la nivelul proceselor i calitilor
psihice, stri a$ective negative;.
+. Eegate de main :caracteristicile $uncionale ale utila!ului, starea utila!ului, cmpul
semnalelor de control i reglare, gradul de automatizare;.
-. Eegate de caracteristicile mediului :temperatura, zgomot, umiditate, mediul social;.
/. Eegate de sarcina de munc :regimul de munc, monotonia muncii, suprasolicitarea,
responsa&ilitate nalt;.
*ormele o&oselii:
). O&oseala muscular
+. O&oseala senzorial
-. O&oseala vizual
/. O&oseala auditiv
2. O&oseala general
>. O&oseala nervoas
?. O&oseala mintal
@. O&oseala cronic.
Deci, o&oseala se reduce la + $orme: muscular i nervoas. Depistarea $actorilor generatori ai
o&oselii presupun o studiere atent a muncii, iar nlturarea cauzelor o&oselii impune cunoaterea
riguroas a modului n care di$erii $actori de natur $izic, psihic sau nervoas se recupereaz asupra
potenialului de munc al omului.
Metodele de investigare i evaluare a o&oselii se mpart n metode directe i indirecte. Metodele
directe se $olosesc pentru determinarea o&oselii musculare cu a!utorul unor aparate speciale.
Dintre metodele indirecte amintim msurarea produciei, deoarece aceasta depinde de un numr
important de ali $actori ca de e%emplu, interesul pentru ctig, condiiile sociale i elementul
psihologic de munc.
,pariia o&oselii poate $i amnat n anumite limite, iar dup ce a aprut poate $i atenuat prin:
). Reglementarea duratei zilei de munc, a duratei sptmnii i a concediilor de odihn
+. Organizarea corect a regimului de munc, a pauzelor de odihn i prin organizarea muncii.
7tresul este situaia n care &una stare a organismului sau integritatea sa $izic i psihic este
ameninat, persoana neavnd la dispoziie rspunsuri gata $a&ricate pentru a reduce ameninarea.
O situaie devine stresant n urmtoarele condiii:
). 7olicitri numeroase
+. 7u&iectul se simte ameninat
-. 7u&iectul este izolat
/. 7u&iectul este mpiedicat s#i des$oare activitatea.
$. %valuarea condiiilor de munc i de mediu
*actorii ce provoac o&oseala sunt:
.ondiiile de munc
.ondiiile de mediu
+ondiii de munc sunt:
Durata zilei de munc 3 con$orm legislaiei nu va depi @ ore n cazul de /< ore pe
sptmn.
Regimul de munc 3 presupune organizarea activitilor n mai multe schim&uri, pentru
ntreprinderile de prelucrare se practic activiti n +#- schim&uri n perioad de sezon.
Dradul de intensi$icare al muncii 3 se reglementeaz de normele de producie sau de timp n
vigoare i vor corespunde nivelului organizatoric, tipului produciei, etc.
5%periena n munc i cerinele tehnice vor determina categoria din care $ace parte
e%ecutantul, categoria activitilor va corespunde categoriei tari$are a muncitorului.
(ivelul organizatoric al procesului de munc.
+/
4rincipalele condiii de mediu sunt: microclimatul, iluminatul, mediu sonor, vi&raiile,
caracteristicile acustice, condiii de design industrial i aspect estetic, etc.
Microclimatul se caracterizeaz prin temperatura, umiditatea relativ a aerului, viteza aerului.
.ondiiile optime se vor speci$ica pe tipuri de ncperi i pe perioade ale anului
5ondiii de microclimat
8ipul ncperii 4erioada rece 4erioada cald
temperatura umiditatea,
J
viteza mGs temperatura umiditatea,
J
viteza mGs
.ldiri
administrative
)6#+) -2#>< <,)2 ++#+2 -2#>< <,-
.ldiri industriale )@#+< -2#>< <,+2 +<#+- -2#>< <,-
4entru a crea condiii con$orta&ile n ce privete microclimatul, ncperile industriale i
administrative se vor condiiona cu aer.
"luminatul va avea valori optime -<< $lu%i, dup caz se va com&ina iluminatul general cu cel
local. Ba $i un $actor determinant pentru activitile de inspectare, sortare, control vizual la ecranul
luminos.
Mgomotul n producie se caracterizeaz prin intensitatea zgomotului n deci&ele i $recvena
heri. *recvena este considerat !oas pn la -2< Lz, medie -2<#@<< Lz, nalt 3 peste @<< Lz.
+2
Tema 6 .tructura procesului de munc$ !i metodele de studiere a consumului
timpului de munc$
1. %lementele procesului de munc
-rocesul de munc este acea latur a procesului de producie care reprezint activitatea
e%ecutantului n cadrul produciei materiale sau n ndeplinirea unei $uncii n s$era neproductiv.
'n cadrul $iecrui proces de producie ntlnim o serie de operaii :tehnologice, de control i de
transport;.
1peraia de munc este acea parte a procesului de munc de a crei e$ectuare rspunde un
e%ecutant pe un anumit loc de munc, prevzut cu anumite utila!e i unelte de munc, acionnd asupra
unor anumite o&iecte sau grupe de o&iecte ale muncii n cadrul aceleiai tehnologii.
Operaiile $ormeaz, de o&icei, o&iectul determinrii duratei de munc. ,st$el c n vederea
determinrii duratei de munc a unui proces de munc, este necesar s se msoare durata $iecrei
operaii iar, uneori, chiar durata elementelor sale componente: $aze, treceri, mnuiri i micri.
)aza este acea parte a operaiei de munc care se caracterizeaz prin utilizarea aceleiai unelte de
munc i aplicarea aceluiai regim tehnologic, o&iectul muncii su$erind o singur trans$ormare
tehnologic.
#5nuirea este partea procesului de munc reprezentnd un anumit grup de micri ale unui
e%ecutant determinate de un scop &ine de$init.
#icarea este cel mai simplu element al activitii e%ecutantului, care const dintr#o deplasare,
luare de contact sau desprindere a acestuia de utila! sau de organele sale de comand, de unealta de
lucru sau de o&iectul muncii asupra cruia acioneaz. .omple%ul de micri const n gruparea de
micri succesive, $cut n scopul sistematizrii i raionalizrii activitii e%ecutantului n cadrul
procesului de munc.
7tudierea timpului de munc n procesul de producie necesit cercetarea concomitent a situaiei
n timp: a e%ecutantului, mi!locului de munc i a o&iectului muncii.
!. 2tructura timpului de munc a e0ecutantului
7tructura timpului de munc a e%ecutantului servete la analiza ponderii categoriilor de timp
productive i neproductive, reglementate i nereglementate, depistarea rezervelor de cretere a
productivitii muncii prin aplicarea msurilor organizatorice i reproiectarea &alanei timpului de
munc.
8impul de munc este timpul de care dispune un e%ecutant pe durata reglementat a zilei de
munc. 7e compune din timp productiv i neproductiv.
8impul productiv 3 se e$ectueaz lucrrile necesare realizrii sarcinii de munc.
8impul neproductiv 3 ntreruperi sau se e$ectueaz aciuni care nu sunt necesare pentru realizarea
sarcinii sale de munc.
Ea rndul su, timpul productiv conine:
*impul de pregtire i nc,eiere 3 e%ecutantul nainte de nceperea unei lucrri creeaz la locul
de munc condiiile necesare e$ecturii acesteia i dup terminarea ei aduce locul de munc n starea
iniial. ,pare la nceputul i s$ritul schim&ului.
*impul operativ 3 e%ecutantul e$ectueaz sau supravegheaz lucrrile necesare modi$icrii
cantitative i calitative a o&iectului muncii, e$ectund i aciuni a!uttoare pentru ca modi$icarea s ai&
loc.
4entru analiza i normarea muncii acest timp se grupeaz n timp de baz i timp a.uttor. 'n
$uncie de modul n care particip e%ecutantul la munc, timpul de &az i cel a!uttor pot $i: timp de
munc manual, manual mecanic i timp de supraveghere a $uncionrii utila!ului.
*impul de servire3 e%ecutantul asigur pe ntreaga perioad a schim&ului de munc att
meninerea n stare de $uncionare a utila!elor, ct i organizarea, aprovizionarea, ordinea i curenia
locului de munc. 'n $uncie de scopul muncii e$ectuate el se mparte n: timp de servire tehnic
+>
:meninerea n stare normal a utila!ului; i timp de servire organizatoric :organizarea i ngri!irea
locului de munc;.
8impul neproductiv include:
*impul de ntreruperi reglementate 3 procesul de munc este ntrerupt pentru odihn i necesiti
$iziologice i pentru a avea loc ntreruperi condiionate de tehnologie i organizare a produciei.
*impul de ntreruperi nereglementate 3 procesul de munc este ntrerupt din cauze
nereglementate, care pot $i dependente :nclcarea disciplinei pro$esionale etc.; sau independente de
e%ecutant :deconectarea energiei electrice, aprovizionare necorespunztoare etc.;.
$. #etode de studiere i msurare a timpului de munc
Msurarea i studierea consumului de timp de munc constituie un instrument pentru cunoaterea
real, e%act a metodelor de munc $olosite i pentru depistarea lipsurilor i de$icienelor n $olosirea
acestora.
,ceast msurare servete la:
7coaterea n eviden a pierderilor de timp i a cauzelor acestora
.ompararea diverselor metode de munc n vederea sta&ilirii celei mai e$iciente
7ta&ilirea normelor i normativelor de munc
Beri$icarea calitii normelor i normativelor de munc.
Msurarea timpului de munc cuprinde urmtoarele etape:
4regtirea msurrii
Msurarea propriu#zis
4relucrarea i analiza datelor
5%ist urmtoarele metode de msurare a timpului de munc:
#etode cu nregistrare direct a timpului
o *otogra$ierea individual i colectiv
o *otocronometrarea individual i colectiv
o .ronometrarea continu, repetat, selectiv i selectiv#grupat
o ,uto$otogra$ierea
#etode cu nregistrare indirect a timpului
o O&servarea instantanee
o *ilmarea
o Oscilogra$ierea.
(. )otograierea individual i colectiv i autootograierea
7copul $otogra$ierii timpului de munc:
,naliza structurii timpului de munc i proiectarea unei structuri raionale
4roiectarea i implementarea msurilor organizatorice cu precizarea termenului de timp i
responsa&ililor
*urnizarea datelor pentru recalcularea normelor de munc.
)otograierea individual a timpului de munc.
*otogra$ierea individual are ca o&iect o&servarea unui singur muncitor care servete unul sau
mai multe locuri de munc sau maini pe durata unui schim&. 7e des$oar n - etape:
4regtirea $otogra$ierii 3 se aleg locurile de munc ce urmeaz a $i o&servate.
*otogra$ierea propriu#zis 3 nregistrarea n $oaia de $otogra$iere individual a
tuturor consumurilor de timp n ordinea de succesiune a aciunilor
e%ecutanilor. 4entru o&inerea unor rezultate mai e%acte o&servarea se va
e$ectua n timp de +#- zile.
+?
)ia de observare
8ipul de
activitate
8impul curent Durata, min 7im&olul O&servaii
4relucrarea i analiza datelor 3 punerea n eviden a di$erenelor dintre nivelul
nregistrat al categoriilor de timp din structura timpului de munc i nivelul
admisi&il sta&ilit prin studii analitice sau prin di$erite normative. 4e &aza
analizei se ela&oreaz metodele m&untite de munc.
'naliza otograierii timpului de munc
.ategoria
de timp
Durata e$ectiv , min Durata
admisi&il,
min
,&aterea
a&solut,
min ) zi + zi - zi Media
aritmetic
De asemenea, se ela&oreaz &alana proiectat a timpului de munc.
8alana timpului de munc
.ategoria de timp Durata e$ectiv ,min Durata proiectat, min ,&aterea a&solut, min
)otograierea colectiv a timpului de munc 3 const n e$ectuarea de o&servri simultane asupra
a trei sau mai muli muncitori care servesc unul sau mai multe locuri de munc, indi$erent dac sunt sau
nu legate ntre ele prin procesul de producie. ,tunci cnd se o&serv munca a cel mult - muncitori,
o&servrile se nregistreaz n mod continuu ns pe o $i de o&servaie tripl. 'n cazul o&servrii unui
numr mai mare de - muncitori nregistrarea se $ace numai la anumite intervale de timp sta&ilite n
preala&il, notnd toate categoriile consumului de timp care au avut loc n intervale respective la $iecare
loc de munc. (umrul total de o&servri multiplicat cu durata interviului de o&servare este egal cu
durata total a schim&ului de munc.
)ia de otograiere colectiv
"ntervalul
nregistrrii
.ategoria de timp
" muncitor "" muncitor """ muncitor "B muncitor
'n etapa de analiz i prelucrare a datelor se calculeaz urmtorii indicatori:
.oe$icientul de utilizare productiv a timpului de munc 3 ponderea categoriilor de timp
reglementate, dar care nu depesc valorile admisi&ile, n durata total a schim&ului.
.oe$icientul de utilizare neproductiv a timpului de munc 3 ponderea categoriilor
nereglementate i a depirilor la categoriile reglementate n durata total a schim&ului.
"ndicatorul creterii productivitii muncii se sta&ilete prin relaia:
N
pm
O :4
d
#4
e
;G:)<<#:4
d
#4
e
;;P)<<J, unde
4
d
3 ponderea depirilor la categoriile de timpA
+@
4
e
3 ponderea economiilor la categoriile de timp.
,cest indicator ne arat cu cte procente va crete productivitatea muncii, dac se vor nltura
pierderile de timp pe parcursul schim&ului.
'utootograierea timpului de munc 3 e$ectuarea o&servaiilor de nsui e%ecutantul procesului
de munc. 7e urmresc numai ntreruperile de munc n vederea analizei cauzelor care le genereaz. 'n
$ia de o&servare muncitorul noteaz denumirile ntreruperilor de munc, durata, cauzele, $ace
propuneri pentru nlturarea pierderilor.
)ia de observare pentru autootograiere
Denumirea
pierderilor de timp
'nceputul 7$ritul Durata, min .auza
7. +ronometrarea i otocronometrarea
+ronometrarea timpului de munc are ca o&iect msurarea i analiza critic a consumurilor de
timp pentru $iecare unitate de produs. 7e studiaz timpul operativ :timp de &az i timp a!uttor;.
,ceast metod d posi&ilitate s se constate dac sunt lipsuri n organizarea locului de munc, dac
muncitorul e%ecut micri inutile, care ar putea $i evitate, i dac elementele operaiei corespund
condiiilor tehnologice prescrise. .ronometrarea se aplic n cazul activitii manuale cu caracter
repetitiv. 'n $inal se va o&ine durata operaiei sau activitii pentru a sta&ili norma de producie i
norma de timp.
'n $uncie de timpul curent cronometrarea se clasi$ic:
+ronometrarea continu 3 se $olosete la msurarea operaiilor ale cror elemente au o durat
mai mare de - secunde i const n nregistrarea elementelor de timp n succesiunea lor
tehnologic $r ntrerupere.
+ronometrarea repetat 3 nregistrarea duratelor elementelor de munc ale unei operaii luate
separat ntr#o anumit ordine de alternan. Durata elementelor de munc este mai mic de -
secunde.
+ronometrarea selectiv 3 nregistrarea separat a duratelor unor elemente de munc ce se
urmresc n mod special.
+ronometrarea selectiv-grupat 3 nregistrarea duratelor elementelor de munc ale unei
operaii grupate varia&il de la un ciclu la altul.
5tapele e$ecturii cronometrrii:
4regtirea cronometrrii :pregtirea o&servatorului, alegerea e%ecutantului, sta&ilirea
momentului cronometrrii;.
Determinarea numrului de o&servri. .u ct numrul de o&servri este mai mare cu att
mai precis i $undamentat se sta&ilete valoarea medie a irului cronometric. 'n practic
se e$ectueaz +2#-< cronometrri.
Descompunerea operaiei n elemente de munc. Dup sta&ilirea numrului de o&servri
se completeaz n $ia de cronometrare elementele de munc supuse o&servrii n
ordinea lor tehnologic sta&ilit prin descompunerea procesului de munc.
.ronometrare. 4rincipalul moment n prelucrarea rezultatelor const n determinarea
duratei $iecrui element supus o&servrii. Duratele $iecrui element ntr#un numr
oarecare de o&servri $ormeaz aa#numitul ir cronometric.
+6
)ia cronometrrii
5lementele
operaiei
Durata, sec
" "" """ "B B B"
,naliza rezultatelor. .alitatea rezultatelor o&inute prin o&servrile cronometrice
depinde de mrimea dispersiei valorilor irului cronometric i de numrul de o&servri
e$ectuate.
Mrimea dispersiei se caracterizeaz prin coeicientul de stabilitate a irului cronometric, care se
determin ca raport ntre valoarea ma%im :a ma%; i cea minim :a min; a duratei elementului msurat
pentru care s#a $ormat irul cronometric.
.oe$icientul de sta&ilitate o&inut se compar cu coe$icientul de sta&ilitate admisi&il, $a de care
tre&uie s $ie mai mic sau egal.
.oe$icientul de sta&ilitate admisi&il variaz n $uncie de tipul de producie i caracterul muncii.
+oeicienii admisibili
.aracterul muncii 8ipul de producie
De mas sau serie mare 7erie mi!locie 7erie mic sau unicate
Manual#mecanic ),+ ),- ),/
Manual ),- ),/ ),2
Dac coe$icientul de sta&ilitate este mai mare dect cel admisi&il, va tre&ui s se e%clud din ir
ma%imum +G- din numrul iniial de valori. Dac dup eliminarea a +G- din ci$re coe$icientul este mai
mic irul cronometric este considerat corespunztor. 'n caz contrar, irul devine nul.
Mai apoi se determin durata medie pentru $iecare element al operaiei ca medie aritmetic a
tuturor msurrilor irului de o&servri considerat corespunztor.
Dup prelucrarea irurilor cronometrice se trece la analiza i proiectarea e%ecutrii mai raionale
a operaiei studiate. ,st$el, n cazul operaiilor manuale sau manual3mecanice analiza rezultatelor
o&servrii const n nlturarea unor elemente care nu sunt necesare sau n nlocuirea unor mnuiri cu
altele mai raionale.
)otocronometrarea timpului de munc 3 metod de msurare i analiz n mod critic a duratei
elementelor unui proces de munc sau a timpului de $olosire a utila!ului sau de trans$ormare a
o&iectului muncii prin com&inarea $otogra$ierii cu cronometrarea continu n anumite perioade de timp.
,ceast metod se aplic la procesele de munc ce au elemente cu durate mari.
*otocronometrarea se $ace asupra muncii unui e%ecutant individual.
4relucrarea rezultatelor $otocronometrrii se e$ectueaz separat pentru cronometrare i
$otogra$iere.
9. #etoda observrilor instantanee
1bservarea instantanee a timpului de munc 3 nregistrarea la intervale neregulate a activitii de
moment a unuia sau a mai multor e%ecutani n scopul analizei gradului de ocupare.
5tapele de e$ectuare:
4regtirea o&servrilor instantanee 3 sta&ilirea elementului de studiat, determinarea
numrului total de o&servri, $recvenei o&servrilor, sta&ilirea momentelor de
o&servare, completarea $ielor zilnice i a $ielor pentru centralizarea datelor.
5$ectuarea o&servrilor # se o&serv procesul, se sta&ilete n ce categorie de timp se
ncadreaz elementul o&servat, se nregistreaz categoria respectiv de timp n $ia de
nregistrare prin sim&olul sta&ilit.
-<
4relucrarea datelor # prelucrare zilnic, prelucrarea datelor medii se $ace dup /#2
zile de la nceputul o&servrilor, prelucrarea $inal i concluzii.
4e lng o&servarea instantanee la intervale ntmpltoare mai e%ist i alte variante: metoda
o&servrilor instantanee la intervale regulate, metoda microo&servrilor instantanee, metoda
autoo&servrilor instantanee.
-)
Tema 17 8ormele !i normati-ele de munc$
1. :ormele de munc/ deinire, orme de e0primare, clasiicare
:orma de munc reprezint sarcina de munc ce se stabilete unui anga.at care are caliicarea
corespunztoare i lucreaz n ritm normal i cu intensitate normal pentru eectuarea unor operaii
sau lucrri n condiii te,nico-organizatorice precizate.
(orma de munc cuprinde aciunile utile ale e%ecutantului, precum i acele ntreruperi
reglementate, $r de care nu este posi&il realizarea sarcinii de munc prescris. Munca neproductiv
i ntreruperile nereglementate nu se includ n structura normei.
(ormele de munc se sta&ilesc pentru toate categoriile de personal i ele servesc ca $actor de
organizare a produciei i a muncii, ca instrument de plani$icare i ca element important pentru
construirea unui sistem ct mai corect de salarizare.
(ormele de munc sunt i un important element pentru sistemele de salarizare. ,st$el, norma de
munc cointereseaz pe muncitori la realizri cantitative ct mai ridicate.
)unciile normelor de munc:
7ta&ilesc nivelul productivitii muncii
7ervesc drept msur a cheltuielilor de munc :manopera;
7ervesc pentru remunerarea muncii.
Unei norme i se cere s ndeplineasc urmtoarele condiii:
7 respecte condiiile organizrii ergonomice a muncii :principiile economiei micrii,
organizarea raional a locurilor de munc;
7 in cont de condiiile nou introduse, modi$icri n tehnologie i metode avansate de
munc
7 $ie progresiv, adic s $ie proiectat la un nivel superior celui realizat n perioadele
precedente, dar apropiat de nivelul realizat de $runtai
7 $ie accesi&il, adic s o$ere perspectiva de a $i realizat de orice muncitor, care a nsuit
cali$icarea corespunztoare
7 ai& un grad de ncordare care s permit ndeplinirea ei cu uoare depiri. Depirea
masiv a normei este un semn c noile condiii nu corespund celor n care a $ost ela&orat norma.
*orma de e%primare a normelor de munc depinde de speci$icul activitii respective, de
posi&ilitatea de msurare a consumului de timp de munc i $orma de salarizare utilizat.
(orma de munc poate $i e%primat n $elul urmtor:
:orma de timp 3 timpul sta&ilit unui e%ecutant :care are o cali$icare corespunztoare i
lucreaz cu ritm normal; pentru e$ectuarea unei uniti de activitate :produs; n condiii tehnice i
organizatorice precizate la locul de muncA se e%prim n uniti de timp#om pe unitatea natural
de produs. 7e $olosete atunci cnd sarcina muncitorului se schim& relativ des, durata lucrrilor
e%ecutate este mare, activitatea este caracterizat de o diversitate mare de lucrri.
:orma de producie 3 cantitatea de produse sau de lucrri sta&ilite a se e$ectua ntr#o unitate
de timp :lun, schim&, or; de ctre un e%ecutant, care are cali$icarea corespunztoare i lucreaz
n ritm normal i cu intensitate normal n condiii tehnico#organizatorice precizate la locul de
muncA se e%prim n uniti de producie naturale pe unitatea de timp. 5ste indicat n cazurile
cnd e%ecutantul realizeaz lucrri omogene, care se menin o perioad de timp ndelungat. ,tt
norma de producie, ct i norma de timp sunt mrimi inverse una $a de alta, ceea ce nseamn
c norma de producie se mrete n msura n care norma de timp se micoreaz i invers.
2era de atribuii 3 reprezint ansam&lul atri&uiilor i sarcinilor de munc sta&ilite unui
e%ecutant :care are cali$icare corespunztoare i lucreaz n ritm normal i intensitate normal;
pentru a le ndeplini n cadrul proceselor de producie la care particip sau al activitii pe care o
des$oar n condiiile tehnico#organizatorice precizate la locul de munc. 7e aplic atunci cnd
lucrrile sunt variate i cu durate de e%ecuie relativ mici sau atunci cnd ordinea n care apar
-+
lucrrile i ponderea $iecreia dintre ele se contureaz a&ia n timpul des$urrii lor :lucrri de
reparaie;, $iind nee$icient din punct de vedere economic sta&ilirea i e%punerea normei de
munc su& $orm de norm de timp sau de producie, aceasta se e%prim su& $orma unei s$ere de
atri&uii cu precizarea normei :zonei de servire;. 5a se sta&ilete $ie pe &aza determinrii directe a
cantitii de munc necesare :pentru lucrrile cu volum cunoscut;, $ie pe &aza volumului total de
munc al acestor lucrri ntr#o perioad mai lung de timp :acolo unde volumul de munc nu
poate $i determinat direct;.
:orma de servire 3 locul de munc, delimitat prin supra$aa sau nzestrarea sa n care
e%ecutantul i e%ercit atri&uiile sau sarcinile de munc.
:orma de personal 3 numrul de lucrtori, meseria :$uncia; lor i nivelul de cali$icare
necesar pentru realizarea de ctre un e%ecutant colectiv a unui ansam&lu de sarcini normate de
munc n condiii tehnice i organizatorice precizate.
.lasi$icarea normelor de munc:
"up sera de aplicabilitate:
Eocale 3 speci$ice unei singure organizaii
Uni$icate 3 pentru aceleai elemente ale proceselor de producie i pentru condiii de munc
identice din mai multe uniti
"up comple0itatea lor:
(orme pe elemente 3 se re$er la e$ectuarea unei singure operaii sau lucrri
(orme grupate 3 rezult din nsumarea normelor pe elemente pentru e$ectuarea unui grup
de operaii sau lucrri. 7e e%prim numai su& $orma normelor de timp :manopera;.
"up stadiul de aplicare:
De$initive 3 cantitatea de munc real necesar pentru e$ectuarea unei lucrri :operaii; de
ctre un e%ecutant cu cali$icare corespunztoare. ,ceste norme au parcurs toate etapele
e%perimentale i au $ost investite cu putere de aplicare.
De nsuire 3 re$lect timpul de munc necesar pentru e$ectuarea unei operaii sau lucrri la
un moment dat al nsuirii lor de ctre e%ecutant. ,ceasta este de > luni, putnd $i prelungit n
cazuri e%cepionale pn la )+ luni.
4rovizorii # apar n mod accidental i pot $i apro&ate pe termen de cel mult - luni pn la
apro&area unor norme de$initive.
"up numrul de destinatari:
"ndividual 3 sta&ilete sarcina de munc pentru o singur persoan i poate $i e%primat su&
toate $ormele de norme, cu e%cepia normei de personal
.olectiv # precizeaz sarcina de munc a unei $ormaii de lucru. 7e e%prim su& toate
$ormele.
!.:ormativele de munc/ deinire, orme de e0primare, clasiicare
:ormativul de munc este o indicaie sau o prescripie obligatorie stabilit de un organ
autorizat n scopul simpliicrii procesului de elaborare a normelor de munc, speciic5nd elementele
componente ale normei la care se reer.
(ormativele de timp reduc volumul mare de munc pe care l necesit o&servrile directe,
sta&ilind durate pe micri sau elemente componente a categoriilor de timp.
(ormativele de munc se grupeaz n:
(ormativele de timp de munc 3 reprezint mrimi n $uncie de $actorii de in$luen i
e%prim cantitatea de munc necesar pentru e$ectuarea elementelor procesului de munc sau
care st la &aza calculului acestei cantiti de munc
(ormativele de servire 3 elementul calculat $olosit la sta&ilirea normei de servire, n $uncie
de $actorii de in$luen, cu speci$icarea elementului la care se re$er
--
(ormativul numrului de personal 3 elementul calculat $olosit la sta&ilirea, n $uncie de
$actorii de in$luen, a normelor de personal
(ormative de regim tehnologic sunt mrimile sta&ilite pentru precizarea $olosirii raionale a
utila!elor, a materiei prime i materialelor utilizate n des$urarea procesului de producie.
Dup s$era de aplicare: normativele de munc pot $i: locale, departamentale i repu&licane.
(ormativele de munc pot $i prezentate su& $orm de ta&ele sau nomograme. :omograma este
culegerea de normative n care ele sunt prezentate n orm de tabele i conin normative de timp,
servire i personal, care cuprind tipul activitii, caracteristicile utila.elor olosite, valorile principale
ale actorilor de inluen, unitatea de msur, coeicientul de corecie (in seama de actorii care
inlueneaz accidental asupra duratei de e0ecuie a lucrrii).
4entru elementele componente a normativelor se sta&ilesc $actorii de in$luen calitativi sau
cantitativi, ce se re$er la o&iectul muncii, mi!loacele de munc, modul de organizare i condiii de
mediu. ,cestea pot avea valoare $i% sau pot $i e%primate prin intervale.
$. #etode de determinare a normelor de munc
7ta&ilirea normelor de munc se poate realiza prin urmtoarele metode:
#etoda analitic 3 se &azeaz pe o&servarea direct a procesului de munc n timpul
ela&orrii normei de timp. .onst n descompunerea procesului de munc n elemente
componente, analiza acestuia n vederea per$ecionrii metodei de munc, e$ectuarea
msurrilor directe asupra activitii e%ecutanilor i regimurilor de lucru.
#etoda normativ 3 sta&ilirea normei prin $olosirea de normative de timp de munc, iar
norma rezult din nsumarea tuturor categoriilor de timp sta&ilite pe &az de normative.
,vanta!ele metodei: operativitate la calcul, asigurarea unei precizii satis$ctoare, posi&ilitatea
ela&orrii normelor pentru produse i operaiuni tehnologice noi.
#etoda comparrii cu norme de munc tip 3 analiza comparativ a duratei operaiei sau
lucrrii respective cu cea a unei operaii sau lucrri asemntoare pentru care sunt ela&orate
norme de munc tip. 4rin norma de munc tip se nelege norma sta&ilit pentru elementul
reprezentativ al unui grup de o&iecte din munca similar, care se realizeaz n cadrul unei
tehnologii tip i care di$er ntre ele ca dimensiune i prin di$erii parametri tehnico#
constructivi.
(. %valuarea calitii normelor
.alitatea normelor de munc poate $i evaluat i argumentat prin urmtorii indicatori:
4onderea locurilor de munc supuse normrii n numrul total de locuri de munc sau
ponderea muncitorilor direct productivi crora li s#au sta&ilit una sau mai multe norme de munc
n numrul total de muncitori.
4onderea normelor $undamentate analitic n numrul total de norme ela&orate.
Dradul de ndeplinire al normelor de munc.
"ntensitatea normelor de munc se calculeaz ca valoarea invers a gradului de ndeplinire a
normelor de munc.
"ndicatorul integral al calitii normelor de munc se calculeaz ca produsul dintre ponderea
muncitorilor ce lucreaz n &az de norme i intensitatea normelor de munc.
-/
Tema 11 5alculul normelor de munc$
1. :ormarea proceselor manuale
Calculul normei de producie.
(orma de producie poate $i sta&ilit prin metoda analitic.
:
prod
;(*
op
<=)>t
op
, unde
8
op
3 durata timpului operativ pe parcursul schim&ului o&inut din rezultatele $otogra$ierii
timpului de muncA
t
op
3 durata unei operaii sau lucrri o&inut din rezultatele cronometrriiA
Q 3 cantitatea de producie n e%presie natural o&inut ntr#o operaie sau lucrare.
Dac con$orm procesului tehnologic sunt prevzute pierderi admisi&ile, deeuri recupera&ile sau
nerecupera&ile $ormula de calcul este:
:
prod
;(*
op
<=<?
1
<?
!
)>t
op
, unde ?
1
;(1@@-a)>1@@A ?
!
;(1@@-b)>1@@
H
)
3 coe$icientul pierderilorA
H
+
3 coe$icientul deeurilorA
a 3 procentul pierderilor admisi&ileA
& 3 procentul deeurilor admisi&ile.
,lt $ormul posi&il de calcul este:
:
prod
; ((*
sc,
-*
pi
-*
s
-*
on
)<=<?
1
<?
!
)>t
op
, unde
8
sc,
3 durata total a schim&ului de lucruA
8
pi
# timpul de pregtire i ncheiereA
8
s
3 timpul de servire a locului de muncA
8
on
3 timpul pentru odihn i necesiti.
Calculul normei de timp.
4entru procese manuale i manual#mecanizate deose&im + cazuri:
.nd toate elementele componente se e%prim n uniti de timp
:
t
;*
pi
>n B (t
b
Bt
a
) B (t
st
Bt
so
) B (t
on
Bt
to
), unde
(
t
3 norma de timpA
8
pi
3 timpul de pregtire i ncheiereA
n 3 numrul de operaii sau produse pentru $a&ricare ntr#un schim& :nO8
op
Gt
op
;A
t
b
3 timpul de &azA
t
a
# timpul a!uttorA
t
st
3 timpul de servire tehnicA
t
so
3 timpul de servire organizatoricA
t
on
3 timpul pentru odihn i necesitiA
t
to
3 timpul pentru ntreruperi legate de tehnologie i organizareA
.nd unele elemente se e%prim n J din timpul operativ :timpul pentru servirea locului de
munc, ntreruperi reglementate, etc.;:
:t; *
pi
>n B t
op
(1BC
s
BC
ir
), unde
N
s
3 ponderea timpului de servire n timpul operativA
N
ir
3 ponderea timpul de ntreruperi reglementate n timpul operativ.
+alculul normei de personal.
-2
(ormele de personal pentru procesele manuale i manual#mecanizate se vor sta&ili n $uncie de
manopera lucrrilor plani$icate, $ondul de timp al unui lucrtor con$orm &alanei timpului de munc i
nivelului mediu de ndeplinire a normelor.
!. :ormarea proceselor mecanizate i automatizate
Calculul normelor de producie pentru procese cu aciune continu
(orma de producie va depinde de productivitatea utila!ului :caracteristica intensiv; i durata de
$uncionare a utila!ului :caracteristica e%tensiv;.
4roductivitatea utila!ului poate $i:
De paaport :primii - ani;
8ehnico#economic i organizatoric :dup nivelul organizatoric e%istent;.
*uncionarea utila!ului ca durat va depinde de programul de munc i ntreruperile reglementate.
:
pr
; - < (*
sc,
-*
ir
) < + < ?
1
<?
!
A
?
1
;(1@@-a)>1@@A ?
!
;(1@@-b)>1@@
4 3 productivitatea utila!uluiA
8
sc,
3 durata schim&uluiA
8
ir
3 timpul ntreruperilor reglementateA
. # coe$icientul de utilizare a capacitilor de producieA
H
1
3 coe$icientul pierderilorA
H
!
3 coe$icientul deeurilorA
a 3 procentul pierderilor admisi&ileA
& 3 procentul deeurilor admisi&ile
Calculul normelor de producie pentru procese cu aciune periodic
.antitatea de producie normat pe schim& va depinde de tipul utila!ului, capacitatea acestuia i
durata ciclului. .iclul de producie poate $i:
.inematic 3 include durata de $uncionare util a utila!ului n cadrul unui ciclu de producie
8ehnologic 3 ciclul cinematic F ntreruperile motivate de tehnologie
8otal 3 ciclul tehnologic F ntreruperi motivate de organizare.
:
pr
; ((*
sc,
-*
ir
)<=<+<?
1
<?
!
)>t
ciclu tot
, unde
Q 3 cantitatea de producieA
t
ciclu tot
3 durata ciclului total.
Calculul normei de timp
'n cazul proceselor mecanizate sau automatizate timpul de munc a e%ecutantului n raport cu
timpul de $uncionare a utila!ului servit reprezint:
8impul de intervenie activA
8impul de intervenie pasivA
8impul de intervenie nesuprapus. 4rin timpul de intervenie nesuprapus nelegem cheltuieli
de timp ale e%ecutantului necesare n condiii de ne$uncionare a utila!ului :ntreruperi
reglementate, ntreruperi de servire tehnic i organizatoric;.
(orma de timp se sta&ilete prin relaia:
Dac toate categoriile de timp se e%prim n uniti de timp
:
t
;*
pi
>n B t
u
B t
ir
B t
s
A unde
(
t
3 norma de timpA
8
pi
3 timpul de pregtire i ncheiereA
n 3 numrul de operaii sau produse pentru $a&ricare ntr#un schim& :nO8opGtop;A
t
u
3 timpul de $uncionare util a utila!ului care revine la o unitate de producieGoperaieA
->
t
ir
3 timpul ntreruperilor reglementate pentru e%ecutant nesuprapuse cu timpul de $uncionare a
utila!uluiA
t
s
3 timpul servirii locului de munc nesuprapus cu timpul de $uncionare util a utila!ului.
.nd unele elemente se e%prim n J din timpul de $uncionare util :timpul pentru servirea
locului de munc, ntreruperi reglementate, etc.;:
:
t
; *
pi
>n B t
u
<(1BC
ir
B
Cs
), unde
N
s
3 ponderea timpului de servire n timpul de $uncionare utilA
N
ir
3 ponderea timpului ntreruperilor reglementate n timpul de $uncionare util.
Norma de personal
4entru procesele mecanizate norma de personal se va sta&ili innd cont de normativele de servire
de ctre un muncitor a unitilor de utila!e i numrului total de o&iecte servite.
Norma de servire
(orma de servire poate $i calculat $olosind normativele de servire sau prin o&servri directe,
analiznd utilizarea timpului de munc. Dac coe$icientul de utilizare productiv a timpului de munc
are valori mai mici de <,> se poate studia posi&ilitatea servirii mai multor utila!e.
$. :ormarea proceselor cu ritm reglementat
2unt considerate procese cu ritm reglementat procesele organizate n lu0 (manual-mecanizate i
mecanizate) pentru care lu0ul materiilor prime i a produselor se mic cu a.utorul benzii ce are
vitez reglementat. 'n cazul organizrii produciei n $lu% timpul de e%ecuie a lucrrilor depinde de
ritmul &enzii, care este reglementat.
4rincipalele caracteristici ale normrii muncii sunt:
7incronizarea operaiilor 3 depinde de sta&ilirea corect a normelor de timp pentru di$erite
operaii de pe &anda de lucru.
(ormarea muncii const n sta&ilirea consumului de timp pentru e%ecutarea produsului la
toate $azele procesului tehnologic i n repartizarea lor pe locuri de munc n aa $el nct gradul
de ocupare a $iecrui muncitor s $ie pe ct posi&il acelai.
(ormele de munc sunt sta&ilite pe &az de normative, ns tre&uie s in seama de
e%periena do&ndit, $olosind msurri directe a timpului de munc
Ea sta&ilirea normelor se va studia posi&ilitatea pe care o are muncitorul de a $olosi timpul n
care se realizeaz procesul de prelucrare pentru servirea locului de munc i utila!elor.
O&inerea unei sincronizri simple sau comple%e este principala cerin n normarea $lu%urilor cu
ritm reglementat.
7incronizarea simpl presupune o&inerea egalitii tactului pe $iecare loc de munc cu cel al
$lu%ului i este posi&il cnd aceste durate sunt divizi&ile prin tactul $lu%ului :tactul este ondul de timp
productiv pe parcursul sc,imbului>cantitatea de producie conorm normei;.
7incronizarea complet prevede o analiz mai pro$und a procesului de producie, identi$icarea
posi&ilitii de repartizare a $unciilor i atri&uiilor de pe di$erite locuri de munc n aa $el ca s se
respecte cerina egalitii tacturilor pe locuri de munc cu tactul $lu%ului. Ea locurile de munc cu
durate mai mari se va analiza structura operaiei, elementele componente i dac este posi&il o parte din
acestea se vor redistri&ui locurilor de munc alturate.
Dup o&inerea unui $lu% sincronizat putem sta&ili norma de producie :procese manual#
mecanizate;, care va $i:
:
pr
; ((*
sc,
-*
ir
)<=<?
1
<?
!
)>t
ma0
, unde
t
ma0
# tactul ma%im al $lu%ului.
'n cazul proceselor mecanizate cu aciune continu norma de producie se va sta&ili prin
productivitatea utila!ului de &az n $lu%, inndu#se cont de di$erenele de productivitate a utila!elor
ncadrate n $lu%.
-?
:
pr
;-
d
< (*
sc,
-*
ir
) < + < ?
1
< ?
!
<d, unde
d 3 coe$icientul ce ine cont de di$erenele de productivitateA
4
d
3 productivitatea utila!ului de &az.
(. :ormarea activitilor au0iliare i de servire
Normarea proceselor de manipulare
4articularitile normrii:
.aracterul nerepetitiv al activitii reduce posi&ilitatea aplicrii normelor de munc pentru
$iecare loc de munc
5%tinderea normelor de munc n activitatea din s$era de deservire tre&uie s $ie precedat de
o analiz a activitii, structurii i logisticii ntreprinderii
Mecanizarea proceselor manuale din s$era de servire va $i nsoit de argumentarea prin
calculul analitic
'n ela&orarea normelor de munc se va $olosi metoda analitic i cea normativ.
Procese manual-mecanizate
'n cazul proceselor de manipulare se sta&ilete norma de timp :dac con$orm logisticii
ntreprinderii traseele de parcurgere sunt constante; sau norma de producie.
(orma de personal se va sta&ili n $elul urmtor:
.unoscnd greutatea care tre&uie s $ie transportat i cantitatea ce poate $i transportat de un
muncitor :echip;
4rin manopera total a lucrrilor de manipulare ntr#un interval de timp raportat la $ondul
timpului de munc disponi&il din acest interval.
Procese mecanizate
,ctivitile mecanizate cu aciune continu sau periodic se reglementeaz prin sta&ilirea normei
de producie n cazul cnd acestea sunt servite de ctre muncitori.
Normarea proceselor de ntreinere a utilajelor
(orma de personal se calculeaz ca raportul dintre volumul total al lucrrilor de reparaie la
$ondul de timp al unui muncitor din aceeai perioad de timp.
(orma de servire poate $i calculat ca valoarea invers a normei de personal sau este sta&ilit
prin metoda normativ.
Normarea muncii n cazul servirii mai multor utilaje
Un muncitor poate servi dou sau mai multe utila!e dac ponderea activitilor productive este
su& 2<J.
,ctivitatea muncitorului ce servete un utila! const din: activiti manuale, intervenie, control
vizual 3 toate acestea constituie timpul ocupat al muncitorului n cadrul unui ciclu i activitatea de
supraveghere pasiv, care convenional poate $i numit timp liber n cadrul unui ciclu.
(orma de servire se calculeaz prin urmtoarea relaie:
:
s
; t
ciclu tot
>t
oc
sau :
s
;t
lib
>
toc
B1, unde
t
ciclu tot
3 durata ciclului totalA
t
oc
3 durata timpului ocupatA
t
lib
3 durata timpului li&er.
,ceast $ormul este vala&il pentru amplasarea apropiat a utila!elor. 'n cazul amplasrii mai
ndeprtate se va cheltui timp, numit timp de treceri, care se va include n $ormula de calcul.
(umrul de utila!e servite cu aciune continu poate $i sta&ilit n &aza analizei o&servrilor
directe.
(orma de producie pentru un muncitor ce servete + sau mai multe utila!e cu aciune periodic
se va sta&ili prin relaia:
:
pr
;( (*
sc,
-*
ir
) < + < = < ?
1
<?
!
<:
s
)>t
ciclu total
, unde
-@
(
s
3 norma de servire.
7. 3nluena tipului produciei asupra normrii muncii
Normarea muncii pentru producie de serie mic i unicate
Metoda de normare cea mai potrivit este cea prin comparaie pe &az de norme#tip sta&ilite
pentru lucrrile sau operaiile cu $recven i pondere mai mare. 4entru lucrri cu pondere mic se
aplic metoda o&servrilor directe.
Normarea muncii pentru producie de serie mijlocie
(ormarea tre&uie s ai& la &az normative de timp pe grupe de mnuiri sau chiar pe mnuiri.
Normarea muncii pentru producia de serie mare i de mas
5la&orarea normelor se $ace prin calcul analitic pe mnuiri i unde este necesar pe micri. 7e
caracterizeaz prin precizie n ela&orarea normelor, deoarece $iecare operaie se repet de multe ori.
-6
Tema 12 .istemul tari#ar de remunerare a muncii
1. :oiune de salariu. -rincipiile generale ale sistemului de salarizare
Din punct de vedere etimologic, salariul provine de la latinescul 0salarium1 care indic suma de
&ani ce tre&uia pltit $iecrui soldat pentru procurarea srii. Deci, are semni$icaia de venit al unei
persoane dependente de alta.
7alariu este privit su& dou aspecte: nominal i real.
2alariul nominal reprezint suma de bani pe care anga.atul o primete n sc,imbul muncii
prestate. Depinde de preul $orei de munc, evoluia situaiei economice, politica de salarizare.
2alariul real reprezint cantitatea de bunuri i servicii pe care anga.aii le pot procura cu
salariul nominal :salariul nominalGindicele preurilor de consum;.
7istemul de salarizare are propriile sale principii, care constituie adevrate repere n aplicarea i
interpretarea legislaiei n domeniu. 8eoria i practica managerial n domeniul MRU evideniaz $aptul
c ela&orarea oricrui sistem de salarizare tre&uie s ai& n vedere urmtoarele principii generale:
*ormarea salariului este supus mecanismelor pieei i implicrii agenilor economico#sociali
:raportul ntre cererea i o$erta de munc;
4rincipiul negocierii salariilor :prin contractul colectiv de munc;
4rincipul e%istenei salariului minim sau al salarizrii n condiie de protecie social
Ea munca egal 3 salariu egal :Declaraia Universal a drepturilor omului;
4rincipul salarizrii dup cantitatea i calitatea muncii :acord i regie;
4rincipiul salarizrii n raport cu pregtirea, cali$icarea i competena pro$esional :motivare;
4rincipiul salarizrii n $uncie de condiiile de munc :o&ligaia ntreprinderii de a compensa
prin intermediul salarizrii situaia celor care lucreaz n condiii de munc nocive;
.aracterul con$idenial al salariului :se speci$ic n contractul individual de munc;.
'n orice ar cu o economie concurenial rolul statului n domeniul salarizrii const n:
7ta&ilirea unei legislaii adecvate etapei de dezvoltare a societii, care s reglementeze
la nivel macroeconomic pro&lemele salarizrii personalului
,sigurarea cu salarii a anga!ailor din s$era &ugetar
,sigurarea proteciei sociale pentru unele categorii speciale de personal :omeri,
pensionari, studeni etc.;
"nde%area salariului, innd seama de ritmul in$laiei
7ta&ilirea salariului minim pe economia naional. 7alariu minim pe economie este $i%at
de guvern, poate $i inde%at sau mrit odat cu modi$icarea indicelui preului sau din alte
cauze. ,cesta servete drept &az pentru calculul salariilor celorlalte categorii i tre&uie
s ndeplineasc $uncia de protecie social a pturilor social vulnera&ile.
'n Moldova odat cu trecerea la economia de pia a aprut necesitatea re$ormrii sistemului de
remunerare a muncii. Eegea 7alarizrii a urmrit scopul re$ormrii sistemului de retri&uire a muncii,
aducnd la un numitor comun tehnica de calcul salariilor anga!ailor indi$erent de locul unde este
aplicat munca. .on$orm legii n vigoare remunerarea muncii unui anga!at depinde de cererea i o$erta
$orei de munc pe piaa $orei de munc, de cantitatea i calitatea muncii, precum i de rezultatele
activitii ntreprinderii.
O&iectivele urmrite au $ost:
Eichidarea disproporiilor n nivelul salariilor personalului cu aceeai cali$icare ce lucreaz n
s$era productiv, neproductiv, &ugetar, ntreprinderi monopoliste sau private, etc.
,rgumentarea dependenei dintre nivelul salariului i surselor de $ormare a salariului, precum
i alegerea metodelor i tehnicilor de calcul a salariului n $uncie de rezultatele muncii.
/<
*olosind o structur unic, care determin proporiile n nivelul salariilor anga!ailor din toat
economia naional, s se pstreze diversitatea tehnicilor de calcul n $uncie de particularitile
procesului de munc.
!. 2istemul tariar/ noiune i elemente de baz. Reeaua *ariar Unic
2istemul tariar de remunerare a muncii reprezint un ansam&lu de normative cu a!utorul crora
se n$ptuiete di$erenierea nivelului salariului pe di$erite grupe i categorii de salarizare n $uncie de
nivelul de cali$icare, condiiile de munc, intensitatea lucrrilor e%ecutate.
7istemul tari$ar de remunerare a muncii cuprinde:
7istemul tari$ar de remunerare a muncii a muncitorilor
7istemul tari$ar de remunerare a muncii a personalului de conducere, de e%ecuie i de deservire
general.
5lementele sistemului tari$ar:
). 3ndicatoarele tariare de caliicare cuprind descrieri i caracterizri ale lucrrilor e$ectuate de
muncitori din toate meseriile proprii di$eritor ramuri de producie. 5ste instrumentul cu a!utorul
cruia se sta&ilete nivelul de cali$icare al muncitorilor pentru ncadrarea ntr#o anumit
categorie de salarizare sau pentru promovarea lui n categoria superioar.
5ste alctuit din - pri:
.aracterizarea general a lucrrilor. 7unt descrise lucrrile care tre&uie e%ecutate de
ctre muncitor pentru categoria de cali$icare respectiv. De asemenea, se descriu
utila!ul, instrumentele i materia primA
.unotine 3 cerinele $a de e%ecutant n ceea ce privete cunoaterea tehnicii i
tehnologiei pentru a e$ectua lucrri de categoria respectivA
5%emple de lucrri pentru pro&a practic 3 sunt redate i e%puse numeroase mostre de
lucrri concrete care tre&uie e%ecutate de muncitori con$orm categoriei de cali$icare.
Deci, indicatoarele tari$are de cali$icare au $uncia de a sta&ili numrul de categorii de cali$icare
pentru $iecare meserie, de a acorda salarii echili&rate muncitorilor ce e%ecut lucrri de aceeai
comple%itate, de a ntocmi programe de cretere a nivelului de cali$icare a personalului.
+. Reeaua categoriilor i coeicienilor tariari 3 $iecrei categorii i corespunde un interval al
coe$icientului tari$ar, care arat de cte ori nivelul salariului tari$ar a muncitorului de categoria
respectiv este mai mare dect cel al muncitorului de prima categorie tari$ar.
.ategoria
tari$ar
) + - / 2 > ? @
.oe$icienii
tari$ari
) ),)<#
),+>
),+<#
),26
),-<#
),@)
),/<#
+,<?
),2<#
+,->
),><#
+,>6
),?<#
-,<?
-. Reeaua salariilor tariare pe or reprezint mrimea a&solut e%primat n &ani ca rezultat al
remunerrii unor diverse grupe i categorii de muncitori ntr#o unitate de timp pentru munca
prestat.
/. Reeaua salariilor de uncie 3 se sta&ilesc pentru personalul de conducere i specialitii
ntreprinderii n Eista de state.
Reeaua tariar unic (se utilizeaz n sera bugetar):
4rincipiile aplicrii reelei tari$are unice:
Unic pentru toate ramurile economiei i domeniile de activitate
Druparea pro$esiilor specialitilor i $uncionarilor n dependen de caracterul comun al
activitii i $unciilor pe care le e%ercit.
$. )ormele i variantele sistemului tariar
/)
)ormele sistemului tariar:
,cordul 3 retri&uirea muncii dup cantitatea de producie $a&ricat sau servicii prestate.
Regia 3 retri&uirea muncii n $uncie de timpul e$ectiv lucrat.
Mi%t 3 m&in elemente din acord i regie. 7alariul tari$ar de &az se calculeaz dup
timpul lucrat, salariul tari$ar suplimentar 3 n $uncie de ndeplinirea normei de producie i
altor indicatori caracteristici pentru acord.
)orma n acord poate avea urmtoarele variante:
&cord direct 3 retri&uirea muncii n $uncie de cantitatea de produse sau servicii o&inute
ntr#un interval de timp. 7alariul cuvenit muncitorilor se sta&ilete n &aza tari$elor pe unitate de
produs sau lucrare, care reprezint retri&uirea muncii pentru o unitate de produs. 8ari$ele n acord
se calculeaz n $elul urmtor:
*
un
; (2
tor
<n
ore
)>:
pr
sau *
un
;2
tor
<:
t
, unde
8
un
# tari$ul unitar n acord
7
tor
3 salariul tari$ar pe orA
n
ore
3 numrul de ore pe schim&A
(
t
3 norma de timpA
(
pr
3 norma de producie pe schim&.
7alariul lunar de &az se calculeaz prin relaia:
2
lun
; 2
t
;D*
uni
<E
i
, unde
7
t
# salariul tari$ar
i 3 tipul de produsA
R
i
3 cantitatea de producie de tipul i.
&cord cu prime 3 partea de &az a salariului se calculeaz con$orm acordului direct, partea
suplimentar se sta&ilete cu a!utorul cotei primei, care poate varia n $uncie de criteriile
calitative i cantitative alese. 7alariul lunar se sta&ilete prin urmtoarea $ormul:
2
lun
; 2
t
B -rime
7
t
3 salariul tari$ar calculat con$orm acordului direct.
7pre deose&ire de acordul direct, ndeplinete $uncia de motivare a personalului.
&cord progresi- 3 partea de &az a salariului se calculeaz con$orm acordului direct, partea
suplimentar 3 n $uncie de gradul de ndeplinire a normelor de munc prin aplicarea
coe$icienilor de ma!orare, care pot $i di$ereniai.
7alariul lunar se calculeaz prin urmtoarea relaie:
2
lun
;2
t
B2porul, 2porul ; (2
t
>p
in
)<p
sn
<+
i
,
p
in
3 procentul de ndeplinire al normei de muncA
p
sn
3 procentul de suprandeplinire a normei de muncA
.
i
3 coe$icientul de ma!orare a salariului.
7alariu n acord progresiv se aplic atunci cnd apare necesitatea sporirii volumelor de producie
pentru anumite produse. Un rol deose&it l are sta&ilirea nivelului de realizare a sarcinilor de munc
pentru care remunerarea muncii se e$ectueaz dup tari$e ma!orate. 4oate $i temporar $olosit n
sectoare#cheie de producie, la un numr restrns de lucrri, etc. ,plicarea acestei $orme de salarizare
asupra tuturor anga!ailor de la un anumit sector de producie ar putea duce la rezultate ne$avora&ile
pentru ntreprindere, deoarece crete interesul pentru realizarea sarcinilor de munc din punct de vedere
cantitativ $r a ine seama de calitatea lor.
&cord indirect 3 retri&uirea muncii personalului din s$era de deservire, ce creeaz condiii
pentru des$urarea normal a procesului de producie din activitatea de &az. 5sena acestei
$orme de salarizare const n $aptul c mrimea salariului muncitorilor au%iliari depinde direct de
rezultatele muncii o&inute de muncitorii de &az.
7e calculeaz prin tari$ul indirect pentru $iecare o&iect servit :$lu%, utila!, echip;, aplicnd
urmtoarele $ormule:
*
ind
; (2
tor
<n
ore
)>(:
prod i
<m)A 2
lun
; *
ind i
<E
i
, unde
/+
8
ind
3 tari$ul indirectA
7
tor
3 salariul tari$ar pe orA
n
ore
# numrul de ore pe schim&A
(
prod
3 norma de producie pe schim& a muncitorilor direct productiviA
m 3 numrul de o&iecte serviteA
i# tipuri de produseA
R
i
3 cantitatea de producie de tipul i.
(ea!unsul principal este c nu e%ist o legtur direct ntre mrimea salariului i e$orturile
depuse de anga!ai au%iliari, ca consecin avem demotivarea muncitorilor au%iliari.
&cord glo1al 3 retri&uirea muncii pentru un volum sta&ilit cu termen de e%ecutare $i%at, care
prevede prime con$orm cotelor procentuale n cazul ndeplinirii lucrrilor n termen redus. 5ste
utilizat n cazul n care un colectiv de salariai preia spre $a&ricare unele produse sau spre
e%ecutare unele lucrri e%primate n uniti $izice. 7alariul sta&ilit prin contract se pltete
integral dup realizarea sau recepionarea lucrrilor sau produselor contractate. 4revede
premierea muncitorilor pentru reducerea duratei de e%ecuie a lucrrilor. 7e aplic prioritar n
construcii, agricultur. 4oate $i aplicat n cazul $ormei contractuale de remunerare a muncii.
)orma n regie.
7alarizarea dup timpul lucrat este cea mai simpl i cea mai veche $orm de salarizare. De
regul, salarizarea n regie se aplic pentru remunerarea personalului de conducere, specialitilor i
$uncionarilor. De asemenea, se aplic la locurile de munc unde calitatea produselor prezint mai mare
importan dect cantitatea acestora.
'n a$ar de cele menionate:
4roductivitatea muncii nu poate $i msurat cu e%actitate.
Munca nu poate $i normat pentru a se sta&ili e%act timpul necesar e%ecutrii lucrrilor.
Eucrrile e$ectuate prezint un grad nalt de risc.
5videna produciei pe $iecare anga!at este di$icil de controlat sau ar $i prea costisitoare.
Regia poate avea urmtoarele variante:
Regia simpl$ presupune retri&uirea muncii n $uncie de timpul e$ectiv lucrat i salariul
tari$ar pe o unitate de timp corespunztoare categoriei tari$are respective:
2
lun
;)
e
<2
tor
, unde
7
lun
3 salariul lunarA
*
e
3 $ondul e$ectiv de timpA
7
tor
3 salariul tari$ar pe or.
Regia cu prime 3 partea de &az a salariului se calculeaz con$orm regiei simple, iar partea
suplimentar # con$orm cotei primei, care poate $i di$ereniat n $uncie de criteriile alese.
2
lun
; 2
t
(regia simpl) B -rime, unde
7
t
3 salariul tari$ar.
Bariantele $ormelor de remunerare a muncii e%puse mai sus pot $i m&inate n dependen de
o&iectivele i strategia $irmei, reprezentnd tehnici de calcul al salariului pentru di$erite categorii de
personal i di$erite condiii de des$urare a procesului de producie.
O nou $orm de remunerare este remunerarea n &az de contract. ,ceast $orm de remunerare
include att partea constant, ct i partea varia&il dependent de nivelul anumitor indicatori.
(. 2tructura ondului de salarii
*ondul de remunerare al oricrei ntreprinderi const din + pri:
Farantat 3 $ondul de salarii introdus n costul de producie
:egarantat 3 se pltete din pro$itul rmas la dispoziia ntreprinderii.
7alariul lunar al anga!ailor indi$erent de categoria tari$ar const din:
/-
7alariu tari$ar 3 retri&uirea muncii anga!ailor n dependen de cantitatea e$ectiv produs
pentru $orma n acord i timpul e$ectiv lucrat n regie.
7alariu de &azOsalariu tari$arFpartea varia&il :sporuri#acord progresiv, prime 3 acord cu
prime, regie cu prime, adaosuri sta&ilite de legislaia muncii i ntreprindere;. 4roporia raional
dintre salariu tari$ar i partea varia&il poate $i 2<G2<, ><G/<, ?<G-<.
7alariu suplimentar 3 retri&uirea personalului pentru timpul nelucrat i include plata pentru
concedii, orele pentru ndeplinirea misiunilor de stat, orele de lucru remunerate ale adolescenilor,
mamelor cu copii pn la - ani, compensaiile unice sau periodice, care au drept scop protecia
social a personalului i nu depind de mrimea salariului tari$ar.
7alariu totalOsalariu de &azFsalariu suplimentar.
7. 2istemul de adaosuri i premii la salariu
,daosurile i premiile la salariu sunt dou noiuni di$erite.
'daosul la salariu reprezint suma pltit salariatului pentru a#l atrage i menine la locul unei
munci ce se des$oar n condiii ne$avora&ile sau pentru prestarea muncii n situaii speciale. *iecare
ntreprindere sta&ilete de comun acord cu sindicate propriul sistem de adaosuri, precum i mrimea
acestora calculat n procente $a de salariul tari$ar sau sume $i%e:
Retri&uirea muncii suplimentare :peste orele de program; 3 n cazul retri&uirii muncii n
regie munca suplimentar pentru primele + ore se retri&uie n mrime de cel puin ),2
salarii tari$are :salarii lunare; sta&ilite salariatului pe unitate de timp, iar pentru orele
urmtoare 3 cel puin n mrime du&l.
'n zilele de odihn i cele de sr&toare 3 se pltete du&luA
Retri&uirea muncii de noapte :++.<<#<>.<<; 3 se sta&ilete un adaos n mrime de cel
puin <,2 din salariul tari$ar :de $uncie; pe unitate de timp sta&ilit salariatuluiA
'n caz de nendeplinire a normei de producie din vina anga!atorului retri&uirea se $ace
pentru munca e$ectiv prestat de salariat, dar nu mai puin dect n mrimea unui salariu
mediu al salariatului calculat pentru aceeai perioad de timpA
'n caz de nendeplinire a normei de producie $r vina salariatului sau a anga!atorului
salariatului i se pltesc cel puin +G- din salariu tari$arA
7porurile pentru cumularea de pro$esii sau pentru ndeplinirea o&ligaiunilor de munc ale
salariatului temporar a&sent nu poate $i mai mic dect 2<J din salariu tari$ar :al $unciei;.
.elelalte tipuri de adaosuri se indic n .odul Muncii i .ontractul colectiv de munc al
ntreprinderii.
-remiile reprezint suplimente la salariu ce se acord salariailor pentru realizarea unor
per$ormane deose&ite.
.a indicatori utilizai pentru premierea muncitorilor de &az pot servi:
4entru stimularea creterii productivitii muncii :creterea volumului de producie,
$olosirea e$icient a tehnologiilor noi;
4entru stimularea m&untirii calitii produciei :lipsa reclamaiilor, creterea ponderii
produciei de calitate superioar;
4entru stimularea nsuirii tehnologiilor noi i a tehnicii avansate :creterea coe$icientului
de $olosire a utila!ului, reducerea cheltuielilor pentru e%ploatarea utila!ului;
4entru stimularea reducerii cheltuielilor materiale :economia de materie prim, reducerea
cheltuielilor de perioad;.
4entru muncitorii au%iliari:
,sigurarea $uncionrii nentrerupte i ritmice a utila!ului
'm&untirea coe$icientului de $olosire a utila!ului
Reducerea cheltuielilor pentru reparaie.
//
4entru personalul de conducere:
*olosirea mai intens a potenialului de producie
.reterea productivitii muncii
7porirea vnzrilor la e%port.
5ste necesar ca premiul:
7 re$lecte o&iectiv importana contri&uiei aduse de ctre salariat
7 $ie prompt 3 la ct mai scurt timp din momentul realizrii per$omanei.
Tema 13 lani#icarea !i organi'area remuner$rii muncii
n cadrul ntreprinderii
1. -laniicarea ondului de salarii
*ondul de salarii pentru orice su&diviziune structural a ntreprinderii se divizeaz n $ond orar,
zilnic, lunar, trimestrial i anual.
*ondul de salarii orar const din retri&uia pentru timpul lucratGvolumul de producie $a&ricat,
care const din salariul tari$ar, primele n $uncie de $ormele de salarizare :acord sau regie;, pli cu
caracter compensaional, adaosuri pentru timpul de lucru supraprogram i n orele de noapte,
conducerea echipelor, instruirea ucenicilor.
*ondul de salarii zilnic este retri&uia pentru timpul ce urmeaz s $ie lucrat, n componena
cruia pe lng $ondul de salarii orar se includ plile suplimentare adolescenilor pentru ziua redus de
munc i mamelor cu copii pn la - ani.
*ondul de salarii lunar este ntregul $ond de salarii calculat personalului ntreprinderii i const
din $ondul zilnic, plata concediilor, timpul $olosit pentru ndeplinirea unor $uncii de stat i o&teti,
plata retri&uiilor pentru deplasri, compensaii lunare pentru vechimea n munc sau alte pli, care se
e$ectueaz lunar indi$erent de salariu tari$ar.
Metodele de plani$icare a $ondului de salarii:
Metoda n &aza salariului mediuA
Metoda normativ.
!. 1rganizarea remunerrii muncii pe categorii de personal
4rin organizarea remunerrii muncii n ntreprindere nelegem:
,legerea i argumentarea &azei normative ce servete la calcularea elementelor sistemului
tari$ar
,legerea i argumentarea $ormei i variantei de remunerare a muncii n cadrul sistemului
tari$ar pentru di$erite categorii de personal n $uncie de tipul procesului de producie
Motivarea supratari$ar a salariailor, care poate avea e%presie valoric i natural.
Organizarea remunerrii muncii muncitorilor
'n con$ormitate cu Eegea salarizrii se calculeaz elementul de &az al sistemului tari$ar i anume
reeaua salariilor tari$are pe or pentru muncitorii n acord i regie. 4entru aceasta se ntreprind
urmtorii pai:
7alariul minim lunar din ntreprindere, care este plani$icat sau inde%at n comparaie cu
perioada precedent, se compar cu salariul minim pe economia naional :actualmente ?<< lei;.
'n $uncie de durata sptmnii de lucru se calculeaz salariul tari$ar pe or ce va corespunde
primei categorii ca raportul ntre salariu de &az minim lunar i $ondul lunar de timp. .on$orm
legislaiei pentru sptmna de lucru de /< de ore $ondul lunar de timp )>6 ore, -> ore 3 )2+,-
ore, -< ore 3 )+>,6 ore.
/2
5%emplu:
Reeaua salariilor tariare pe or la ntreprinderea G
Drupa
de
comple%
.ategoria
tari$ar
) + - / 2 >
.oe$icienii
tari$ari
) ),+> ),26 ),@) +,<? +,->
" Regia ?<<G)>6O/,)/
,cord /,)/P),<?O/,/-
"" Regia /,)/P),)+O/,>/
,cord /,>/P),<?O/,6>
:ot/ "ierena ntre acord i regie este HI, iar dierena dintre grupele de comple0itate & 1!I.
7ta&ilirea salariilor tari$are pe or servete ca &az pentru calcularea tari$elor.
,legerea criteriilor i cotelor procentuale pentru prime, sporuri i adaosuri se negociaz la
adunrile generale a colectivului de munc i se con$irm n .ontractul .olectiv sau individual de
munc.
Organizarea retribuirii muncii specialitilor, funcionarilor, conductorilor
Managerilor de di$erite nivele, specialitilor i $uncionarilor li se sta&ilete $orma de remunerare
n regie.
7alariul lunar al specialistului3$uncionarului#managerului se calculeaz de sus n !os n
dependen de salariul managerului general. 7alariul acestor categorii nu va depi salariul e$ului
departamentului ierarhic superior i va servi drept &az de calcul pentru nivelul salariului
su&ordonailor.
7alariul de $uncie al conductorilor, specialitilor i $uncionarilor se speci$ic n lista de state a
ntreprinderii.
7alariul lunar se calculeaz n &aza urmtoarelor documente:
8a&elul de ponta!A
Raportul de $a&ricare al producieiA
,ctul pentru lucrri n acordA
Documente conta&ile etc.
$. 2alarizarea ec,ipelor de munc
7alarizarea echipelor de munc n cazul organizrii colective se va aplica att pentru $orma n
acord, ct i n regie.
'n $uncie de o&iectivele strategice se pot sta&ili urmtoarele criterii pentru stimularea material:
7uprandeplinirea normelor de producie
.alitatea nalt prin reducerea re&utului i corespunderea condiiilor tehnice
Reducerea costurilor prin economisirea materialelor, resurselor energetice.
7e pot aplica att cote procentuale pentru calcularea primelor, ct i coe$icienii de ma!orare a
salariilor su& diverse $orme :coe$icient de participare, per$orman etc.;.
'n cazul $ormei de salarizare n acord, indi$erent de varianta aplicat, se calculeaz ctigul
echipei pentru un interval de timp, de regul, o lun prin tari$ul comple% al echipei.
8ari$ul comple% se calculeaz sau prin norma de timp sau prin norma de producie prin relaiile:
*;2
tmed

or
<:
t comp
sau *;(2
tmed or
<n
ore
)>:
prod
:
t comp
;D :
ti
A 2
tmed or
;+
tmed
<2
tor
(3), unde
7
t med or
3 salariul tari$ar mediu ponderat pe orA
/>
.
tmed
3 coe$icientul tari$ar mediu ponderat al echipeiA
7
tor :
"; 3 salariul tari$ar pe or al primei categorii tari$areA
(
tcomp
3 norma de timp comple%A
(
ti
3 norma de timp pe o operaieA
n
ore
3 numrul de oreA
(
prod
3 norma de producie pe echip
.tigul echipei :salariu pentru distri&uirea mem&rilor echipei; se va calcula n modul urmtor:
E
e
; *<=
e
, unde
R
e
# ctigul echipeiA
8 3 tari$ul comple%A
Q
e
3 cantitatea e$ectiv de producie $a&ricat de o echip.
(. Reinerea impozitului pe venit din salariu i altor pli
7alariul net spre deose&ire de cel &rut nu include impozitele i reinerile din salariu.
4onderea cea mai mare dintre impozitele suportate de persoanele $izice o are impozitul pe venit.
Metoda de calculare a impozitului pe venit este reglementat de .odul *iscal al Repu&licii
Moldova i modi$icrile ulterioare.
4entru persoanele $izice suma total a impozitului pe venit se determin :anul +<<?;:
'n mrime de ?J din venitul anual impoza&il de pn la )>+<< lei
'n mrime de )<J din venitul anual impoza&il )>+<<#+)<<< lei
'n mrime de +<J din venitul anual impoza&il mai mare de +)<<< lei.
*iecare patron care pltete lucrtorului salariu este o&ligat s calculeze, innd cont de scutirile
solicitate de anga!at, i s rein din mi!loacele real primite de ctre lucrtor un impozit determinat
con$orm modului sta&ilit de "nspectoratul *iscal de 7tat.
'n corespundere cu .odului *iscal $iecare persoan $izic are dreptul la urmtoarele scutiri :anul
+<<?;:
7cutire personal 3 2/<< lei anual
4ersoan $izic rezident a$lat n relaii de cstorie pe parcursul ntregului an i care i
ntreine soia sau soul are dreptul la o scutire suplimentar n sum de 2/<< lei anual
:dac soiei sau soului nu i s#a acordat o scutire suplimentar;
7cutiri pentru persoane ntreinute n sum de )//< lei anual pentru $iecare persoan.
*iecrui lucrtor, care a prezentat cerere de scutiri, i se acord anumite categorii de scutiri.
De asemenea, se rein :anul +<<?;:
*ondul de pensii :asigurarea social; 3 /J din salariul &rut.
,sigurarea medical 3 +,2 J din salariul &rut.
.ota sindical se calculeaz ca )J din salariul &rut.
Unele categorii de salariai pot plti:
7erviciul de alternativ 3 +2J din salariul &rut.
4ensia alimentar pentru ) copil # +2J din salariul &rut, + copii i mai muli 3 --J.
'n ultimul timp tot mai multe ntreprinderi apeleaz la &nci pentru a trans$era salariile
anga!ailor, care utilizeaz carduri pentru primirea salariului. 'n acest caz se asigur o mai mare
con$idenialitate a salariului i se uureaz lucrul seciei de salarizare din ntreprindere.
/?
Tema 1% .isteme de remunerare a muncii alternati-e #olosite n $rile cu
economia de pia$ de'-oltat$
1. 2istemul de salarizare prin rating
7istemul de remunerare a muncii prin rating a luat natere n Caponia ca o variant alternativ a
sistemului de anga!are pe via, care urmrete scopul individualizrii salariilor n $uncie de capaciti,
aptitudini i e$ortul $iecrui anga!at n parte. Diversi$icarea salariilor permite anga!ailor s#i $ormeze
nivelul salariului, s realizeze potenialul propriu la un nivel superior, s $ie cointeresai n ridicarea
continu a nivelului de pregtire pro$esional, ceea ce asigur ntreprinderii realizarea o&iectivelor
propuse.
7istemul prin rating poate $i legi$erat prin contractul individual de munc, de aceea este numit
sistem contractual n literatura de specialitate.
7istemul se aplic prin estimarea lunar a prii varia&ile a salariului i anual 3 a prii de &az
:$i%e; a salariului.
7alariul sta&ilit prin rating va $i calculat prin aplicarea unui sistem de coe$icieni.
4artea $i% a salariului va depinde de:
(ivelul de studii :<,@#+; # N
s
.oe$icientul vechimii :+#/,2; # N
v

.oe$icientul per$ormanei pentru muncitori va coincide cu coe$icientul tari$ar, iar pentru
specialiti i $uncionari poate $i prezentat ca raportul salariilor din perioada precedent la salariul
muncitorilor de categoria B" # N
p
.
4rodusul acestor - coe$icieni va $orma partea de &az a salariului $iind nmulit cu preul unui
rating. 4reul se calculeaz ca raportul $ondului de salarizare a muncii destinat distri&uirii la suma
ratingurilor acumulate de $iecare anga!at.
-ret R
i
;)2>D RiA R
i
;C
s
<C
v
<C
p
A 2
i0
;R
i
<-ret R
i
4artea varia&il a salariilor se $ormeaz prin aplicarea a doi coe$icieni:
'ndeplinirea cantitativ a sarcinii normate poate $i egal cu gradul de ndeplinire a normei
pentru muncitori, pentru $uncionari 3 coe$icientul de utilizare productiv a timpului de munc
.alitatea muncii prin evaluarea calitii produsului sau a serviciului prestat.
,nalogic cu partea $i% se calculeaz i partea varia&il a salariului.
!. 2istemul de salarizare netariar
7istemul netari$ar const n remunerarea muncii di$eritor categorii de personal din ntreprindere
grupai pe nivele de cali$icare nu dup pregtirea pro$esional, ci dup nivelul salariului din perioada
de &az.
7alariul lunar al unui anga!at se sta&ilete prin relaia:
2
lun
;(Ci>D Ci)<)2, unde
N
i
3 coe$icientul nivelului salariului muncitorilor iA
SN
i
3 suma coe$icienilor nivelului salariului tuturor anga!ailor din ntreprindere.
*7 3 $ondul de salarii.
Ci;2alariul lunar din perioada precedent>2alariul minim lunar pe ntreprindere
Reeaua nivelelor de caliicare n sistemul netariar pe categorii de personal
.ategorii de
personal
) + - / 2 > ? @ 6
Diapazonul
coe$icienilor N
<,>#),/ )#),@ ),+#+,/ ),6#-,) +,2#-,6 -,+#/,@ /,<#2,< /,2#2,< 2,<#>,<
/@
) Muncitori % % % % %
+ 8ehnicieni % % %
- 7pecialiti i
$uncionari
% % % %
/ .onductorii
de secii
% % %
2 8op#managerii
pe $uncii
% %
> Managerul
Deneral
% % %
.oe$icienii ce arat limitele nivelului de cali$icare se suprapun, ceea ce d posi&ilitatea
recuperrii nivelului salariului, care a co&ort din di$erite motive, $r s se reduc nivelul cali$icrii.
4rin acesta sistemul este $le%i&il.
,vanta!ul: stimuleaz anga!aii pentru trecerea mai uoar de la un nivel de cali$icare la altul,
respectiv mrindu#i nivelul salariului.
Dezavanta!ul: poate avea in$luen $actorul su&iectiv n evaluarea anga!ailor.
'n cadrul sistemului netari$ar, care determin partea de &az a salariului se pot aplica i prime,
sporuri, adaosuri sau alte retri&uii cu caracter compensaional.
7e recomand pentru aplicare echipelor manageriale.
$. 2isteme mi0te de salarizare
'n calitate de noi sisteme de remunerare a muncii putem evidenia sisteme mi%te: de comision i
de dealer.
7istemul de comision presupune remunerarea muncii lucrtorilor la ncheierea contractului din
numele ntreprinderii, esena acestuia $iind sta&ilirea procentelor din suma total a tranzaciei. ,cest
sistem de remunerare este potrivit pentru lucrtorii seciei de vnzri i relaii e%terne.
7istemul de remunerare de dealer presupune procurarea de ctre lucrtor a unei cantiti de mar$
din salariul su cu comercializarea ulterioar. .u alte cuvinte, este achitarea salariului n avans n
$orm natural.
(. 2isteme de participare la proit
'n calitate de instrument de stimulare material pot $i $olosite sisteme de participare la pro$itul
ntreprinderii. ,ceasta const n divizarea pro$itului $irmei ntre anga!ai, care a $ost o&inut n
rezultatul creterii productivitii muncii, m&untirea calitii produciei etc. 5%ist cteva sisteme de
participare la pro$it. 'n calitate de e%emplu este sistemul RaHer ela&orat n anii 2<, care const din -
etape:
). 7e determin volumul produciei nete: din volumul de vnzri se scade do&nda, stocurile,
valoarea materiei prime i a materialelor, precum i alte pli.
+. 7e determin standardul RaHer, adic ponderea $ondului de salarii n volumul total de producie
net :media anilor precedeni;. ,cest standard este constant.
-. 7e determin $ondul de premii: volumul e$ectiv al produciei nete se nmulete cu standardul
RaHer i se scade salariul e$ectiv achitat anga!ailor.
/6
Tema 1( ,-aluarea indicatorilor Resurselor Umane
1. 3ndicatorii resurselor umane
Managerul Resurse Umane calculeaz urmtorii indicatori ai resurselor umane:
). .oe$icientul de $luctuaie al personalului este raportul ntre numrul de anga!ai concediai
din dorin proprie sau din iniiativa administraiei la numrul mediu scriptic al
personaluluiA
+. .oe$icientul de ieire al personalului este raportul ntre numrul de anga!ai concediai din
toate motivele la numrul mediu scriptic al personaluluiA
-. .oe$icientul de sta&ilitate al personalului 3 )#coe$icientul de ieire al personaluluiA
/. .oe$icientul de recrutare al personalului este raportul dintre numrul de candidai la
locurile vacante la numrul de persoane anga!ateA
2. .oe$icientul de selecie al personalului este valoarea invers a coe$icientului de recrutare
a personalului.
!. #anopera/ noiune, structura i metode de calcul
#anopera constituie c,eltuielile totale de munc a tuturor anga.ailor implicai n procesul de
producie pentru e0ecutarea unei uniti de produs sau prestarea unui serviciu, e0primate n om-ore.
*unciile manoperei:
7ervete la evaluarea nivelului tehnico#organizatoric n ntreprindere n comparaie cu alte
ntreprinderi din ramur
7e $olosete la evaluarea cheltuielilor salariale, care constituie un element al costurilor de
producie
5ste utilizat la plani$icarea personalului de di$erite categorii.
7tructura manoperei este urmtoarea: de producie :tehnologic i de servire; i de diri!are.
Manopera tehnologic se $ormeaz prin sumarea cheltuielilor de timp retri&uite n acord i regie.
Manopera de servire poate $i calculat i inclus n manopera de producie a $iecrui tip de
produse proporional manoperei tehnologice.
Manopera de diri!are reprezint cheltuieli cu munca vie n om#ore a specialitilor, $uncionarilor,
conductorilor ce sunt implicai n procesul de producie prin activiti de diri!are, evaluare, control,
supraveghere, etc. 7e repartizeaz pe tipuri de produse proporional manoperei de producie.
$. -roductivitatea muncii/ noiune i metode de calcul
-roductivitatea muncii este volumul de producie abricat de un anga.at ntr-o unitate de timp.
5%ist urmtoarele metode de calcul a productivitii muncii:
- Dup volumul de producie n e%presie naturalA
- Dup volumul de producie n e%presie valoricA
- Dup volumul de producie n e%presie natural#convenionalA
- Dup manoperA
- Dup valoarea adugat.
2<
Teste de control
2c,imbarea terminologiei ce ine de trecerea de la managementul personalului la managementul
resurselor umane este/
*ilozo$ia care recunoate importana oamenilor la $el ca i a resurselor $r de care
$irma nu poate e%ista
Doar o simpl schim&are a denumirii
Delimitarea personalului productiv de cel administrativ
5lucidarea importanei recrutrii personalului.
Jn companiile mari specialitii pe resurse umane:
,u importan mai mic dect n ntreprinderile mici
Milnic ndeplinesc toate $unciile de personal
7unt mai specializai dect n ntreprinderile mici
Deseori sunt implicai n procesul plani$icrii strategice a personalului
+aracteristicile etapei de bunstare i prosperitate, ca o etap de dezvoltare a #RU, sunt
urmtoarele:
5ste prima etap de dezvoltare a managementului resurselor umane
"ntensi$icarea activitii de diri!are a personalului prin intermediul utilizrii
metodelor i tehnicilor speciale
,ctivitile organizatorice rmn pe seama proprietarilor, care sunt preocupai tot
mai mult de m&untirea condiiilor de munc
4roprietarii recunosc tot mai mult importana diri!rii personalului prin intermediul
utilizrii principiilor de dezvoltare i instruire
7e &azeaz pe intuiie, tradiie i practic
'dministrarea personalului, ca o etap de dezvoltare a #RU, are urmtoarele caracteristici/
,par noi cerine n domeniul resurselor umane datorit creterii mrimii
ntreprinderii i comple%itii activitii acesteia
,par micri greviste i se ela&oreaz o politic de diri!are a personalului mai
raional
7e studiaz costul capitalului uman
*uncia de personal capt o importan mare i devine mai diversi$icat
'ncep s apar primele secii de cadre sau alte servicii :departamente; speciale
pentru dezvoltarea $unciei de personal
,pare legislaia muncii
"n$luena sindicatelor devine tot mai mare.
#anagementul personalului & etapa matur, ca o etap de dezvoltare a #RU, are urmtoarele
caracteristici:
,ctivitatea de diri!are a personalului are loc mai nti de toate la nivelul tactic i mai
puin la cel strategic
*unciei de personal i se atri&uie acelai statut ca i celorlalte $uncii ale
ntreprinderii
,re loc tot mai mare implicare a managerilor de personal n ela&orarea strategiei n
domeniul resurselor umane
2)
"mplementarea programelor speciale de m&untire a condiiilor de munc i a
$unciilor de post
5%istena de$icitului $orei de munc care ntrete poziia lucrtorilor i sindicatelor

-rincipalele caracteristici ale primei etape a #RU sunt/
,pare necesitatea naintrii avanta!elor muncii n echip
,re loc o nou restructurare a $unciei de personal prin intermediul apariiei a noilor
tipuri de activitate aa ca: managementul carierei, remunerarea muncii n dependen
de reuit etc.
Mai mult atenie se acord costului capitalului uman
"ntensi$icarea studierii $actorilor de mediu i organizarea regimului de lucru i
odihn
'legei strategiile n domeniul resurselor umane:
7trategii generale
7trategii orientate spre reducerea costului
7trategii de dezvoltare
7trategii orientate spre resurse
7trategii orientate spre investiii
2trategia n domeniul resurselor umane trebuie s ie orientat spre:
4lani$icarea personalului pe durat scurt de timp
Dezvoltarea personalului pentru ridicarea cali$icrii acestuia
4lani$icarea personalului pe termen lung pentru asigurarea cu resurse umane n
viitor
Eimitarea activitii de promovare a personalului
'legei cerinele care se nainteaz pentru politica n domeniul resurselor umane/
Re$lectarea metodei prin care organizaia i ndeplinete o&ligaiunile ce in de
personal
,coperirea tuturor domeniilor de activitate ale $unciei de personal
Descrierea comportamentului organizaiei $a de anga!aii si
.ompati&ilitatea cu legislaia muncii
.orespunderea o&iectivelor generale ale $irmei
Re$lectarea inteniilor organizaiei n ceea ce privete garantarea posi&ilitilor egale
tuturor anga!ailor
-laniicarea resurselor umane este:
4lani$icarea necesitilor organizaiei n resurse tehnico#materiale
Determinarea numrului anga!ailor pentru anul viitor
5la&orarea planului de recrutare a personalului
5la&orarea $ielor de post.
-laniicarea resurselor umane are urmtoarele avanta.e/
4ermite scoaterea la iveal a pro&lemelor ce in de diri!area personalului
4ermite ntreprinderii s prognozeze viitoarea necesitate n resurse umane
2+
4ermite o mai &un nelegere a in$luenei strategiei generale a ntreprinderii asupra
resurselor umane
Recrutarea personalului devine mai e$icient
4ermite de a e$ectua o analiz permanent a necesitii ntreprinderii n resurse
umane
.ontri&uie la o utilizare mai e$icient a resurselor umane.
2unt corecte sau incorecte airmaiile de mai .os:
4lani$icarea resurselor umane reies din plani$icarea strategic la ntreprindere
4entru plani$icarea resurselor umane sunt necesare doar datele interne ale
ntreprinderii
4lani$icarea resurselor umane este o activitate $ormal a managerului pe resurse
umane
'n &aza plani$icrii resurselor umane se ela&oreaz planul de recrutare a
personalului.
:umii cerinele care se nainteaz pentru etapa de analiz a postului:
8re&uie s ai& o&iective clare i s utilizeze metode i tehnici corespunztoare
5ste necesar de a identi$ica cerinele postului i nu de evaluat deintorii postului
respectiv
8re&uie de prezentat postul aa cum este la momentul analizei
,naliza tre&uie s corespund viziunii generale a proceselor de munc.
:umii riscurile care pot s e0iste n elaborarea ielor de post:
5%agerarea n descrierea speci$icaiei postului
"ntroducerea criteriilor prea restrictive
8endina de a se &aza pe descrierea calitilor personale ale persoanei ce ocup
postul respectiv.
:umii metodele i te,nicile de analiz a postului:
.onvor&irea
Opinia de e%pert a managerilor
Metoda gra$ic
Metode economico#matematice
8ehnica incidentelor critice
7onda! pentru analiza postului
Metoda Delp$i
8a&elul de &ord.
:umii caracteristicile unui post bine deinit:
4rezint n sine un tot ntreg
,cord posi&iliti de dezvoltare pentru un anga!at
.onine responsa&iliti i o&ligaiuni
4ermite de a recruta e$icient personalul.
:umii actorii ce inlueneaz asupra politicii de recrutare a personalului:
(ivelul dezvoltrii resurselor umane
5valuarea competenei personalului
2-
4rogramele de pregtire pro$esional, care dau posi&ilitatea dezvoltrii
corespunztoare a lucrtorului
.ultura organizaiei
7olicitrile candidailor poteniali.
:umii avanta.ele recrutrii interne/
4ermite de a identi$ica i a atrage un numr mare de candidai poteniali
8impul necesar pentru pregtirea anga!ailor noi este mic
,tragerea candidailor este mai uoar, dar selectarea e mai rapid i e$icient
4ermite evitarea discriminrii la recrutare
7unt cunoscute mai &ine prile tari i sla&e ale candidailor.
:umii nea.unsurile recrutrii interne/
.ostul recrutrii personalului este mai mare
(u d posi&ilitate naintrii i promovrii ideilor noi n organizaie
Duce la apariia posturilor vacante
.ontri&uie la reducerea cheltuielilor pentru pregtirea personalului.
:umii avanta.ele recrutrii e0terne/
4ermite identi$icarea i atragerea unui numr mare de candidai poteniali
Recrutarea personalului decurge mai repede i este mai ie$tin
4ro&a&ilitatea c lucrtorii vor $i dezamgii de organizaie este minim
.ontri&uie la apariia unei noi gndiri n organizaie
Motivarea crete, iar climatul moral n colectiv se m&untete
'ran.ai etapele seleciei personalului n ordine logic:
"nvitarea candidailor la convor&ire
Decizia $inal de anga!are la serviciu
5%pedierea scrisorii despre re$uz de anga!are
7electarea candidailor pe &aza de .B
8estarea psihologic i pro$esional a candidatului
4u&licarea anunului n pres
#otivele din care unii manageri nu doresc s se ocupe de evaluarea competenei personalului sunt/
8radiia sau climatul n organizaie care nu permite o evaluare o&iectiv a
personalului
Managerilor le este di$icil s recunoasc succesele su&alternilor
Dorina managerilor de a ctiga recunotina su&alternilor
*rica
Eipsa interesului $a de succesele su&alternilor
%valuarea competenei resurselor umane include aa tipuri de activiti ca:
5valuarea comportamentului
5valuarea potenialului i posi&ilitilor de dezvoltare a lucrtorului
5valuarea succesului n munc
5valuarea strii de sntate
5valuarea deprinderilor de lucru.
2/
9i1liogra#ie
). 8aieu #. Managementul Resurselor Umane. .hiinu, ,75MA +<</A
+. 8rc '. 7alarizarea personalului. .hiinu, ,75M, +<<)A
-. 8rc '. Managementul Resurselor Umane. .hiinu, ,75M, +<<2A
/. Kalencu #. Managementul Resurselor Umane. .hiinu, U..M, +<<-A
2. 6eter 4., #anolescu '. Managementul Resurselor Umane. Iucureti, 5ditura Didactic i
4edagogic, )662A
>. 6eter 4., #anolescu ', etc. Managementul Resurselor Umane: 7tudii de caz, pro&leme, teste.
Iucureti, 5ditura 5conomic, )666A
?. #anolescu '. Managementul Resurselor Umane. Iucureti, 5ditura 5conomic, +<<)A
@. #at,is R.6, :ica -., Rusus +. Managementul Resurselor Umane. Iucureti, 5ditura
5conomic, )66?A
6. #oldovan-2c,olz #. Managementul Resurselor Umane. Iucureti, 5ditura 5conomic, +<<<A
)<. Remizov 4, -olea?ov '. .luza economistului n pro&lemele muncii. .hiinu, )66+A
)). LMNOP Q.Q., RSTOPOP Q.U., VWXYPZ[\S ].U. TUVWXYZW[Y\ Y X]U^YU]_WXY` aUbcW. d]ef_W,
gfZW^`X, +<<-A
)+. UY^POP U._. hUWfaYi`efYj ^`X`ck^`Xa l`Ue]XWmW. d]ef_W, nUYeao, +<<-A
)-. `WabcP[\ Q.d., e[TcZ[\ f.g., _YhOi[\ j.Q. plUW_]iXYf qf]X]^YeaW l] aUbcb. d]ef_W,
gf]X]^YfW, )6@+A
)/. kWaS\TY\ e.U., jSalSm[\ Q.g. O na. r`sX]m]VY\ blUW_m`XY\ l`Ue]XWm]^ :tWea]moXW\
fXYVW ^`X`ck`UW;. d]ef_W, gfZW^`X, +<<<A
)2. oSXSlPOZ[\ U. t]U^YU]_WXY` aUbcW UWu]iYs XW lU`clUY\aY\s lYv`_]j
lU]^wxm`XX]eaY. yi`uXYf. d]ef_W, z]m]e, )66+A
)>. ylUW_m`XY` l`Ue]XWm]^ ]UVWXYZW[YY. yi`uXYf. h]c U`cWf[Y`j zYuWX]_W {.|. d]ef_W,
}X~UW#d, )66@A
)?. pWa q.r., saWtSP[\ON r.U. zWcUw lU`clUY\aY\: -<< ]uUWZ[]_ c]mkX]eaXws YXeaUbf[Yj.
hUWfaYi`ef]` l]e]uY` d]ef_W, `m] Y p`U_Ye, +<<<A
)@. pWa q.r., saWtSP[\ON r.U. zWcUw lU`clUY\aY\: >< ]uUWZ[]_ l]m]k`XYj ]u ]ac`mWs Y
embkuWs. hUWfaYi`ef]` l]e]uY` d]ef_W, `m] Y p`U_Ye, +<<<A
)6. .odul Muncii al Repu&licii Moldova din <).)<.<-A
+<. Eegea 7alarizrii din )/.<+.+<<+.
+). .venividi.org
22
5uprins
8ema ) "ntroducere n cursul 0Managementul Resurselor Umane1 :MRU;
-
8ema + *uncia de personal n cadrul ntreprinderii
>
8ema - 4olitica i strategiile n domeniul MRU. 4lani$icarea strategic a
resurselor umane
@
8ema / ,naliza i descrierea posturilor
))
8ema 2 Recrutarea, selecia i anga!area personalului
)-
8ema > 5valuarea per$ormanelor, instruirea i plani$icarea carierei
personalului
)?
8ema ? Organizarea ergonomic a locurilor de munc
+<
8ema @ 5valuarea condiiilor de munc i de mediu
+-
8ema 6 7tructura procesului de munc i metodele de studiere a
consumului timpului de munc
+>
8ema )< (ormele i normativele de munc
-+
8ema )) .alculul normelor de munc
8ema )+ 7istemul tari$ar de remunerare a muncii
-2
/<
8ema )- 4lani$icarea i organizarea remunerrii muncii
n cadrul ntreprinderii
/2
8ema )/ 7isteme de remunerare a muncii alternative $olosite n rile cu
economia de pia dezvoltat
/@
8ema )2 5valuarea indicatorilor Resurselor Umane
2<
8este de control
2)
Ii&liogra$ie
22
2>
2?