FIA DISCIPLINEI

DENUMIREA DISCIPLINEI
ANUL DE STUDIU

I/ II

NUMRUL ORELOR PE
SAPTMN

C
2

S
2

L
0

Pr.
0

TITULARUL
DISCIPLINEI

SEMESTRUL

TEMATIC GENERAL

TEMATICA
SEMINARIILOR

STATUTUL DISCIPLINEI

OBLIGATORIE

TOTAL ORE
SEMESTRU

TOTAL ORE
ACTIVITATE
INDIVIDUAL

NUMR DE
CREDITE

TIPUL DE EVALUARE

LIMBA DE
PREDARE

56

94

ROMN

GRADUL DIDACTIC I TIINIFIC, PRENUMELE, NUMELE

CATEDR

CONF.UNIV.DR. GHEORGHE-ILIE FRTE

TIINTE ALE COMUNICRII I RELAII PUBLICE

DISCIPLINE ANTERIOR ABSOLVITE

OBIECTIVE

COD:

STRATEGII DE COMUNICARE N SFERA PUBLIC

1. Cunoaterea componentelor unui plan de comunicare

2.
Formarea competenei de a concepe i implementa un plan de comunicare n funcie de specificul
organizaiei, scopurile urmrite, context i resursele disponibile
3.
Formarea priceperii de a executa sarcinile de ordin tehnic i de ordin managerial aferente
conceperii i implementrii unui plan de comunicare
1.
Definiii i trsturi ale comunicrii strategice
2.
Structura unui plan de comunicare
3.
Analiza organizaiei: (a) misiunea organizaiei, (b) viziunea organizaiei, (c) mediul intern (structura
organizaiei, performana organizaiei, nia, impedimentele interne), (d) percepia public despre organizaie
(vizibilitatea i reputaia organizaiei)
4.
Evaluarea mediului extern n care evolueaz organizaia: (a) variabile economice, (b) variabile
politice i juridice, (c) variabile sociale, demografice i de mediu, (d) suporteri, (e) competitori, (f) adversari/
oponeni
5.
Scopuri i obiective de comunicare. Elemente constitutive ale unui obiectiv de comunicare: (a)
natura schimbrii urmrite, (b) publicul int, (c) rezultatul ateptat, (d) gradul schimbrii i (e) termenul limit
de realizare. Obiective, indicatori, instrumente de msurare
6.
Determinarea i caracterizarea stakeholderilor
7.
Alegerea strategiilor i tacticilor de comunicare
8.
Stabilirea canalelor i mijloacelor de comunicare: (a) mijloace de comunicare interpersonal
(implicarea personal, schimbul de informaii, evenimentele speciale), (b) mijloace de comunicare
organizaionale (publicaii generale, pota direct, media audio-vizuale), (c) media de tiri (tiri directe, tiri
indirecte, tiri interactive, articole de opinie), (d) mijloace de comunicare publicitare i promoionale (reclame
tiprite, reclame electronice, reclame out-of-home)
9.
ntocmirea calendarului de activiti i elaborarea bugetului
10.
Elaborarea i diseminarea mesajelor n cadrul unei campanii de comunicare
11.
Msurarea i evaluarea rezultatelor, la nivelul produselor de comunicare, la nivelul programelor de
comunicare i la nivelul poziionrii strategice
12. Modele ale comunicrii strategice: strategia linear, strategia adaptativ i strategia interpretativ. Un
model tetradic al strategiilor de comunicare (Betteke van Ruler): informarea, persuasiunea, dialogul i
construirea consensului
13-14. Strategii de comunicare n situaii de criz
1-2. Prezentai misiunea, viziunea i mediul intern al unei organizaii. Pe baza articolelor de pres i a
materialelor postate pe Internet, indicai cteva elemente ale percepiei publice asupra organizaiei
3. Evaluai mediul extern al unei organizaii potrivit grilei din Porters Novelli Communications Planning Tools.
Instaniai cele mai relevante variabile de mediu
4-5. Indicai un scop organizaional, dou obiective organizaionale i trei obiective de relaii publice pentru o
instituie public, o companie sau organizaie neguvernamental. Corelai scopurile i obiectivele menionate
cu misiunea i viziunea organizaiei. Corelai obiectivele de relaii publice cu indicatori i instrumente de
msurare
6. Identificai i caracterizai stakeholderii unei organizaii prin prisma unui obiectiv organizaional i a unui
obiectiv de relaii publice
7. Concepei trei strategii asociate cu cte trei tactici n vederea atingerii unui obiectiv de comunicare
8. Indicai cele mai potrivite canale i mijloace de comunicare n raport cu stakeholderii unei organizaii
9-10. Formulai sau indicai un enun de poziionare (positioning statement), o propunere unic de vnzare
(unique selling proposition), un slogan, un tagline, o fraz de efect (sound bite), trei puncte doveditoare (proof
points) i trei mesaje cheie n beneficiul unei organizaii, prin prisma unui obiectiv de comunicare
11-12. Prezentai rezultatele obinute n urma unei campanii de relaii publice la nivelul produselor de
comunicare, la nivelul programelor de comunicare i la nivelul poziionrii strategice
13-14. Ilustrai fiecare dintre strategiile de comunicare n situaii de criz pe care le-a sistematizat William
Benoit

Strategii didactice: expunerea, conversatia euristica, dezbaterea i problematizarea. Materiale didactice:

drafturile prelegerilor, diapozitive PPT, protocoale de seminar. Resurse: lucrrile menionate n bibliografie,
materiale audio-vizuale, resurse online.

METODE DE PREDARE

Benoit, William L., Image Repair Discourse and Crisis Communication, n Public Relations Review, 23,
1997, pp. 177-186
Daugherty, Emma, Strategic Planning in Public Relations: A Matrix That Ensures Tactical Soundness, n
Public Relations Quarterly, 48 (1), Spring 2003, pp. 21-26
Fleet, Dave, Strategic Communications Planning a Free Ebook, http://davefleet.com/2008/08/strategiccommunications-planning-a-free-ebook, postat pe 08.08.2006, accesat pe 24.04.2008
Heath, Robert L. (ed.), Encyclopedia of Public Relations, Thousand Oaks, CA: Sage, 2005
Newsom, Doug, Totul despre relaiile publice, Editura Polirom, Iai, 2003
Smith, Ronald D., Strategic Planning for Public Relations, 2nd edition, Lawrence Erlbaum Associates,
Publishers, Mahwah (N.J.), London, 2005
van Ruler, Betteke, The Communication Grid: An Introduction of a Model of Four Communication Strategies,
n Public Relations Review, 30, 2004, pp. 123-143
***, COMPASS: Porter Novellis Communications Planning Tools
condiii frecventarea prelegerilor; participarea activ la seminarii
numrul i calitatea interveniilor la seminar, calitatea temelor de seminar, calitatea planului
criterii
de comunicare strategic prezentat la sfritul semestrului
forme scris i oral
formula (nota acordat pentru participarea la seminarii + nota acordat pentru portofoliul de seminar +
notei finale nota acordat pentru elaborarea i susinerea planului de comunicare strategic) / 3

BIBLIOGRAFIE

EVALUARE

25.09.2013
Conf.univ.dr. Gheorghe-Ilie Frte
Data avizrii n departament
directorului de departament
28.09.2013
Conf.univ.dr. Gerard Leonid Stan

Semmntura