Sunteți pe pagina 1din 98

Cuvnt nainte

Trim sub semnul acceleraiei istoriei, dup cum plastic se exprima, acum cteva decenii,
filosoful francez Gaston Berger. Omul contemporan trebuie s fie i, n mod real, este ntr!o
continu alert, prevztor, temtor dar niciodat pe deplin pregtit pentru via, pentru
surprizele ei. "venimentele l preced mai mult dect oricnd i, cu toat precauia cu care a fost
narmat, omul zilelor noastre nu este pregtit s i ntmpine destinul social.
#at de ce, din ce n ce mai mult, se discut astzi despre consiliere psihologic,
educaional, vocaional ca modalitate de spri$in a persoanei care ntmpin dificulti n
existena sa, ca suport afectiv i moral pentru cei care nu pot relaiona optim, pentru cei care nu
pot comunica sau nu vor s o fac, negsindu!i sensul.
%u alte cuvinte, consilierea, ca i psi&oterapia, de altfel, este neleas din ce n ce mai
mult ca suport pentru cei nstrinai de lume, de via i c&iar de sine.
'ucrarea de fa i propune s prezinte, ntr!o manier sintetic, informaii de
specialitate din domeniul consilierii i orientrii colare i profesionale, s ofere cteva repere
teoretice i practice utile celor ce lucreaz n domeniu ( consilieri colari, profesori consilieri din
nvmntul preuniversitar ( ca i studenilor facultilor de psi&ologie i nu numai. Toi cei
interesai de o existen autentic, de sentimente, gnduri i comportamente reale, sperm, vor
gsi, nu att soluii, ct modaliti, descrise i experimentate de prestigioi psi&ologi romni i
strini, de rezolvare a conflictului de!a pururea existent ntre sine i ceea ce se afl n afara
sinelui, ntre dorinele, ateptrile, visele, speranele proprii i expectanele societii.
Autoarea
%)*+#,-
%uvnt nainte ...................... /
Capitolul I 0elimitri conceptuale ............... 1
2. %onsiliere i psi&oterapie ................ 1
2.2. %onsilierea .................. 1
/
2.3. *si&oterapia ................... 22
2.4. +elaia consiliere!psi&oterapie ........... 23
3. Tipuri de consiliere ................. 2/
3.2. %onsilierea psi&ologic ............. 25
3.3. %onsilierea educaional .............. 25
3.4. %onsilierea vocaional ............. 36
Capitolul II 7undamente teoretice i practice ale consilierii psi&opedagogice
................. 38
2. 9odelul psi&analitic .................. 3:
3. 9odelul umanist ;experienialist< ............ =4
3.2. %onsilierea centrat pe client ........... =/
3.2.2 Etapele procesului de consiliere ....... =:
3.2.3 Relaia de consiliere ............ /3
3.2.4 Tehnici de consiliere ............ /4
3.3. >naliza tranzacional ............... 52
3.3.2 Etapele procesului de consiliere ....... 51
3.3.3 Relaia de consiliere ............. 86
4 9odelul be&aviorist ;comportamental< .......... 83
4.2. Te&nici de consiliere ............... 8/
4.3 +elaia de consiliere ................ 12
=. 9odelul cognitiv comportamental ............ 14
=.2. -trategii de consiliere .............. 18
=.2.2 Strategii de identificare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative
..... 1:
=.2.3. Strategii de schimbare a gndirii negative, a atitudinilor i sentimentelor negative
..... 264
=.2.4. Strategii de identificare a comportamentelor indezirabile
............... 261
=.2.=. Strategii de schimbare a comportamentelor indezirabile
............... 222
=.3. +elaia de consiliere ............... 22/
/. %oncluzii ...................... 228
Capitolul III *rincipii i obiective ale consilierii i orientrii colare i profesionale
..................
Capitolul IV 7actori implicai n procesul de consiliere i orientare colar i profesional
..................
2. ?coala ......................
3. 7amilia .......................
4. -ervicii de consiliere i orientare colar i profesional ...
Capitolul V "tape ale procesului de consiliere i orientare colar i profesional
......................
2. %unoaterea personalitii elevului ...........
5
2.2. Observaia ...................
2.3. %onvorbirea ...................
2.4. %&estionarul ...................
2.=. Testul psi&ologic .................
2./. "valuarea produselor activitii ..........
2.5. 9etoda aprecierii obiective a personalitii ......
2.8. 7ia de caracterizare psi&o!pedagogic .......
2.:. Te&nici sociometrice ...............
3. #nformarea colar i profesional ...........
4. %onsilierea propriu!zis ................
=.2. %onsilierea individual ..............
=.3. %onsilierea de grup ...............
%odul deontologic al profesiunii de consilier colar......
Bibliografie selectiv ........ ...........
CAPITOLUL I
DELIIT!"I CO#CEPTUALE

$% Consiliere &i psihoterapie
"xist, de multe ori, confuzii ntre ceea ce nseamn consiliere i ceea ce nseamn
psi&oterapie. 9anualele destinate practicienilor din aceste domenii utilizeaz ntr!o manier
generic etic&eta de consiliere &i psihoterapie, arat I% Da'inoiu n lucrarea Elemente de
psihoterapie integrativ ;3666<.
*e de alt parte, se susine di&otomia consiliere!psi&oterapie. onsilierea este centrat
pe ceea ce aparine prezentului, acum i aici, !n timp ce psihoterapia privete prezentul ca
e"presie a unei istorii care se repet !ntr#un conte"t mereu schimbat ;op.cit., p. 36<.
*entru o mai clar viziune asupra celor dou domenii se impune, ns, delimitarea
conceptelor.
$%$% Consilierea
Termenul de consiliere descrie relaia interuman de a$utor dintre o persoan specializat,
consilierul, i persoana sau grupul care solicit asisten de specialitate, clientul ;Egan, 2116<.
+elaia dintre consilier i persoana consiliat este una de alian, de participare i colaborare
reciproc ;Ive(, 211=<, ceea ce face posibil exprimarea ideilor i sentimentelor n legtur cu o
8
problem, oferind, totodat, spri$in n clarificarea sensurilor fundamentale, n identificarea unor
patternuri valorice pe baza crora se pot formula soluii ;)% Eliade, 3666<.
The *ritish Association 'or Counselling, fondat n 2188, definete consilierea ca fiind
utilizarea priceput i principial a relaiei interpersonale pentru a facilita autocunoaterea,
acceptarea emoional i maturizarea, dezvoltarea optim a resurselor personale$ Scopul
general este acela de a furniza ocazia de a lucra !n direcia unei viei mai satisfctoare i plin
de resurse$ Relaiile de consiliere variaz !n funcie de cerere, dar pot fi centrate pe aspecte ale
dezvoltrii, pe formularea i rezolvarea unor probleme specifice, luarea de decizii, controlul
strilor de criz, dezvoltarea unui insight personal, pe lucrul asupra tririlor afective sau a
conflictelor interne, ori pe !mbuntirea relaiilor cu ceilali ;B.>.%., 21:1, cf. %lar@son i
*o@ornA, 211=, p. :<.
%onsilierea este o te&nic de informare i evaluare, un mi$loc de a modifica
comportamentul, o experien de comunicare, o cutare n comun a sensului n viaa omului
;"%+%)tro,ing<. >spectul esenial al consilierii este confidenialitatea i ncrederea reciproc.
%onform acestor definiii, consilierea poate fi considerat ca fiind centrat pe schimbare
evolutiv ;#. 0afinoiu, 3666<, pe contientizarea gndurilor, a tririlor emoionale, a conduitelor
care asigur ansele unui nivel optim de dezvoltare a resurselor personale.
%onsilierea faciliteaz, prin demersurile pe care le presupune, ca persoana s fac fa
mai eficient stresorilor i sarcinilor vieii cotidiene i astfel s contribuie la mbuntirea calitii
vieii.
O caracteristic important a consilierii este preocuparea pentru prevenia problemelor
ce pot mpiedica dezvoltarea i funcionarea normal a persoanei. -trategia de prevenie const
n identificarea situaiilor i grupurilor de risc i n aciunea asupra lor nainte ca acestea s aib
un impact negativ i s declaneze crize personale sau de grup.
$%-% Psihoterapia
#or.ert )illa/( definete psi&oterapia ca aplicare metodic a unor tehnici psihologice
determinate, pentru restabilirea echilibrului afectiv al unei persoane ;2115, p. 3/4<.
+alton ;21:4< definete psi&oterapia ca procedur de tratament, mediat printr!un
sc&imb verbal ntre pacient i terapeut, al crui scop este ameliorarea simptomelor i
!mbuntirea adaptrii sociale.
:
>bordnd o perspectiv descriptiv0co/prehensiv, 1% Ionescu consider psi&oterapia
o form de tratament psihologic structurat !n tehnici i metode, aplicat !n mod deliberat, !n
grup sau individualizat, de ctre un terapeut specializat,
omului sntos aflat !n dificultate, cruia !i confer confort moral i o mai bun
sntate i pe care !l a%ut spre o mai bun integrare&
celui cu dificulti de relaionare&
celui suferind somatic, pe care !l conduce spre alinare&
celui alienat, cruia !i dezvolt capacitatea de orientare !n via i de resocializare
;G. #onescu, 2116, p. 3=<.
$%2% "elaia consiliere0psihoterapie
>bordarea psi&ologic a primelor dou categorii de persoane din definiia dat de G.
#onescu psi&oterapiei intr, dup opinia multor autori, n domeniul consilierii, centrat pe
schimbare evolutiv, pe dezvoltare i maturizare. *si&oterapia vizeaz schimbare revolutiv,
presupune modificri structurale mai profunde ;#. 0afinoiu, 3666<.
-e afirm c psi&oterapeuii lucreaz cu clieni ce prezint tulburri clinice ce pot fi
etic&etate cu un diagnostic psi&iatric ;nevroze, afeciuni psi&osomatice i c&iar psi&oze<.
>adar, se consider c psi&oterapia adopt un /odel /edical, clinic, curativ de cele mai
multe ori, n timp ce consilierea adopt un /odel educaional, un /odel al de3voltrii fiinei
umane, n care crearea condiiilor respectului, empatiei i autenticitii favorizeaz valorificarea
deplin a resurselor, potenialului de care dispune cel ce solicit a$utor.
Bn formarea consilierilor este mai important antrenamentul n sarcini centrate pe scop,
educative, pe cnd formarea capacitii de diagnostic al tulburrilor psi&ice este prevzut n
programul de formare al psi&oterapeuilor.
0ei diferena pare minim, consilierii, de cele mai multe ori, asist persoane n gsirea
unor soluii la diferite probleme sau n controlul unor situaii de criz, iar psi&oterapeuii i
propun modificri mai profunde, dezvoltarea unor noi modaliti de rezolvare a problemelor care
pot fi ulterior generalizate la noi situaii ;op. cit., pp. 21!36<.
+eputai specialiti n domeniu consider c diferenele ntre consiliere i psi&oterapie
sunt evideniate mai ales la nivelul relaiei dintre agenii implicai n aceste procese. Bn
psi&oterapie se discut despre relaia medic#pacient ;presupunerea unei posibile boli<, n
1
consiliere, despre relaia consilier#client, n care, de regul, clientul este o persoan normal,
care se confrunt, ns, cu anumite probleme ;moartea partenerului, faliment n afaceri,
infidelitate, probleme de comunicare etc.<.
'n faa persoanei care solicit a%utor, !ns, tehnicile i metodele de intervenie utilizate
se !nscriu pe un continuum !n care, practic, este greu s difereniezi !ntre psihoterapie i
consiliere.
Bn favoarea acestei idei, #. 0afinoiu prezint cteva argu/enteC
!n domeniul manifestrilor psihice i comportamentale e"ist un standard unanim
acceptat al normalitii, iar atunci cnd se opereaz cu dihotomia normal(patologic,
grania dintre acestea este un fir sinuos care traverseaz, de multe ori, teritorii
disputate de ambele instane&
!n foarte multe cazuri, consilierii i psihoterapeuii utilizeaz tehnici i modele ale
schimbrii asemntoare )de e"emplu, nondirectivismul considerat principiu
fundamental al consilierii este utilizat !n grade diferite i de psihoterapeui*$
apariia psihoterapiilor scurte, centrate !n mod deosebit pe prezent, face inoperant
criteriul perspectivei istorice propus de Lougley pentru a diferenia !ntre consiliere
i psihoterapie ;op. cit., p. 36<.
-% Tipuri de consiliere
'iteratura de specialitate identific mai multe tipuri de consiliere ;cf. >driana Bban,
3662, p.25<C
in'or/aional 4 ofer informaii pe domeniiDteme specifice E
educaional 4 ofer repere psi&o!educaionale pentru sntatea mental, emoional,
fizic, social i spiritual a copiilor i adolescenilor E
de de3voltare personal 4 contribuie la formarea de abiliti i atitudini care s
permit o funcionare personal i social flexibil i eficient n scopul atingerii
strii de bine E
suportiv4 ofer suport emoional, apreciativ i material E
vocaional4 vizeaz dezvoltarea capacitii de planificare a carierei E
de cri34 ofer asisten psi&ologic persoanelor aflate n dificultateE
26
pastoral4 consiliere din perspectiv religioas.
*entru o mai facil nelegere a domeniului consilierii psi&opedagogice vom opta pentru
urmtoarea clasificare C
consiliere psihologic
consiliere educaional
consiliere vocaional
-%$% Consilierea psihologic, cu un spectru larg de aciune, integreaz perspectiva
umanist dezvoltat de Carl "ogers. *roblemele psi&ice nu mai sunt vzute n mod obligatoriu
n termeni de tulburare i deficien, ci n parametrii nevoii de autocunoatere, de ntrire a "u!
lui, de dezvoltare personal i de adaptare.
+ a%uta i a credita persoana ca fiind capabil s !i asume propria dezvoltare
personal, s previn diverse tulburri i disfuncii, s gseasc soluii la problemele cu care se
confrunt, s se simt bine cu sine, cu ceilali i cu lumea !n care triete, reprezint valorile
umaniste ale consilierii psihologice ;op. cit., p.25<.
%apitolul ## al lucrrii trateaz pe larg fundamentele teoretice i practice ale consilierii
psi&opedagogice.
-%-% Consilierea educaional poate fi definit ca o relaie interuman de asisten i
suport dintre persoana specializat n psi&ologia i consilierea educaional ;profesorul!consilier<
i grupul de elevi, n scopul dezvoltrii personale i preveniei situaiilor de criz.
Trsturile de'initorii ale consilierii educaionale sunt urmtoarele ;P%% )an.orn<C
este un proces de dezvoltareC prin activitatea de consiliere se iniiaz un program care
are ca finalitate dezvoltarea personal, profesional i social a persoaneiE
are un rol proactiv C ofer soluii, construiete proiecte de dezvoltare personal sau
socio!profesionalE
implic responsabilitatea consilierului att fa de cel consiliat ct i fa de coal,
oferind soluii care s conduc la optimizarea relaiei elev!coal.
Di'erene 5ntre consilierea educaional &i consilierea psihologic ;>driana Bban, 3662, p. 36<
Consiliere educaional Consiliere psihologic
CI#E 6 *rofesorul abilitat pentru activitile
de consiliere i orientare
*si&ologul colar
U#DE 6 Bn cadrul orelor de consiliere i Bn cabinetul de consiliere
22
orientare i dirigenie
1"UP
7I#T!
%lasa de elevi, prini *ersoana ;elev, printe,
profesor<
O*IECTIVE 0ezvoltare personal
*romovarea sntii i strii de
bine
*revenie
0ezvoltare personal
*romovarea sntii i strii
de bine
*revenie
+emediere
TEATIC! %unoatere i imagine de sine
0ezvoltarea unor abiliti de
comunicare i management al
conflictelor
0ezvoltarea abilitilor
sociale!asertivitate
0ezvoltarea abilitilor de
prevenire a consumului de
alcool, tutun, droguri
0ezvoltarea unei
psi&osexualiti sntoase
*revenire F#G, -#0>, sarcini
nedorite
0ezvoltarea abilitilor de
prevenire a anxietii,
depresiei, agresivitii, suicid
%onsiliere vocaional
%ontrolul stresului
+esponsabilitate social
+ezolvare de probleme
0ecizii responsabile
Te&nici de nvare eficient
9anagementul timpului
0ezvoltarea creativitii
#nformarea privind resursele
de consiliere!cabinete
colare,cabinete de consiliere
privind cariera,organizatii
non!guvernamentale
"valuare psi&ologic
%onsiliere n problemeC
emoionale ;anxietate,
depresie<,
comportamentale
;agresivitate,
&iperactivitate<, de
nvare ;eec colar,
abandon colar<
Terapie individual i
de grup
#ntervenie n situaii de
criz ;divor, boal,
decesul printelui<
%onsiliere vocaional
#nformarea i formarea
profesorilor i prinilor
pe teme de psi&ologie
educaional i
promovarea sntii
9ateriale informative
pentru mass!media
%ercetare n domeniul
consilierii etc.
,u exist o delimitare strict ntre consilierea psi&ologic i consilierea educaional.
%onsilierea educaional presupune elemente de consiliere suportiv, de dezvoltare,
vocaional, informaional dar profesorul consilier nu deine competene n ceea ce numim
consiliere de criz ( domeniu de intervenie ce ine strict de competena psi&ologului i care
implic cunotine, metode i te&nici de intervenie de specialitate.
+ !ncerca s asistm ca i profesor#consilier i s remediem posibile situaii de criz
psihologic ale unor elevi )stri depresive sau de an"ietate, ideaie suicidar, reacii de doliu,
comportamente compulsive, consum de droguri sau dependen de alcool* este deosebit de
riscant, arat >driana Bban ;op. cit., p.2/<.
0e asemenea, profesorul!consilier nu are ca obiectiv i competen evaluarea psi&ologic
a elevului. )tilizarea testelor psi&ologice presupune vaste cunotine de psi&odiagnoz.
23
+ezultatul n sine la un test, exprimat numeric, poate s nu aib nici o relevan dac este rupt de
un context anume. #nterpretarea calitativ a multiplelor valene i relaii pe care le implic orice
rezultat la un test poate fi realizat doar de ctre psi&olog. Bn caz contrar, evaluarea psi&ologic
poate avea efecte negative asupra persoanei evaluate.
-%2% Consilierea vocaional
Bn domeniul pregtirii pentru carier se pot distinge mai multe forme de intervenie sau
mai muli termeni care desemneaz tipuri similare de intervenieC
Consilierea vocaional ofer informaii despre opiuni educaionale i profesionaleE
faciliteaz dezvoltarea personal pentru luarea unor decizii n concordan cu
aptitudinile personale i realitile sociale .
Consilierea privind cariera asist individul n rezolvarea problemelor colare,
profesionale, dezvolt i aplic intervenii bazate pe cercetrile psi&ologiei vocaionale.
Orientarea vocaional ;vocational guidance< este o form de asistare n domeniul
carierei. Orientarea implic ndrumarea clientului pentru a realiza decizii specifice.
Orientare &colar &i pro'esional 8O%)%P%9 desemneaz un ansamblu de aciuni
educative cu implicaii psi&ologice, sociale, economice, medicale, ergonomice, etice,
care au ca obiectiv principal pregtirea elevilor pentru alegerea studiilor i
profesiunii, pentru integrarea lor funcional n planul vieii social!economice.
Te3ele de .a3 care au influenat practica, teoria i cercetarea n domeniul consilierii
carierei sunt urmtoarele dup 1(s.ers ;21:8< ;cf. 9. Higu, 3662, pp. 36=!36/< C
Individualis/ul &i autono/ia 4 scoate n prim plan importana individului i a
capacitii sale de a fi autonom, el fiind, n final, cel care face alegerea i!i croiete
destinul.
0in aceste motive, ntregul proces de consiliere a carierei se centreaz pe client, pe
!narmarea lui cu abilitile, instrumentele i competena de a face alegeri, a decide, a opta, a
nva, a se reorienta, a renuna, a fi responsabil.
*el&ugul:.ene'iciul econo/ic4 orice carier confer individului un beneficiu
financiarDmaterial ;n rile avansate economic, c&iar bogie, n altele, doar
supravieuirea<, cu att mai consistent cu ct potrivirea om!slu$b este mai ridicat
24
;apreciat prin nivelul de educaie, nivelul dezvoltrii aptitudinilor clientului,
importana social i economic a locului de munc etc.<.
)tructura oportunitilor deschise tuturor 4 orice persoan, prin efort,
perseveren, &otrre, motivaie pentru munc, poate s accead la orice funcie,
profesie, desigur, nelund n seam posibilele obstacole care pot ine de individ,
sistemul social, economic, cultural, politic, dar care sunt con$uncturale i pot fi
depite.
Locul central acordat /uncii4 munca $oac un rol esenial n viaa i identitatea
omului i prin aceasta pot fi ndeplinite multe din nevoile sale.
Linearitatea, caracterul progresiv al procesului de3voltrii carierei4 consilierea
carierei este un proces raional, profund umanist i care presupune o succesiune de
etape linear#evolutive C educaia i formarea profesional, cunoaterea cerinelor
pieei forei de munc, opiunea profesional, realizarea planului cu privire la cariera
personal ;exist i situaii n care intervin elemente mai puin raionale precum C
ansa, ntmplarea, intuiia etc.<.
*regtirea psi&ologic realizat prin intermediul serviciilor de consiliere vocaional
trebuie s permit subiecilor efectuarea unor opiuni corecte i realiste n concordan cuC
particularitile individuale ;aptitudini, interese, nivel de pregtire< E
cerinele psi&o!fiziologice ale profesiunii ;indicaii i contraindicaii< E
necesarul forei de munc.
>cest fapt se impune cu necesitate n condiiile unei piee de munc flexibile i n mare
parte imprevizibile, aflat ntr!o continu sc&imbare, att a configuraiei sale externe ! ponderea
diverselor profesii pe piaa muncii i sc&imbarea relaiei dintre ele ( ct i interne ( modificri n
cerinele impuse de diverse profesiiC complexitatea crescnd a sarcinilor de lucru, complexitatea
cunotinelor, deprinderilor i abilitilor, capacitate de a lua decizii, abiliti de comunicare
eficient, iniiativ, motivaie i flexibilitate.
Tocmai de aceea, o orientare strict, unidirecionat, bazat pe model static, de
suprapunere a unor caracteristici personale cu caracteristicile unui domeniu ocupaional, nu mai
este valid.
2=
Bn acest sens, )avic;as ;2111< precizeaz c activitile de consiliere vocaional trebuie
s vizeze pregtirea tinerilor pentru independen i flexibilitate n , domenii de competen C
2. cunotinte despre sine ;atitudini i credine, interese, deprinderi i abiliti, valori, stil
de via<E
3. informaii ocupaionale ;starea general a pieei muncii, structura locului de munc,
starea general a economiei, mituri legate de carier, oportuniti de formare<E
4. luarea decizieiE
=$ planificareE
/. rezolvare de probleme.
>adar, scopul consilierii privind cariera este de a evalua potenialul unei persoane i
de a o asista !n gsirea i trasarea unei ci profesionale potrivite pentru ea i dezirabile pentru
societate ;)uper I *ohn, 2182<.
>ctivitatea de consiliere a carierei face parte din msurile active de prevenire i
combatere a oma$ului, a disfunciilor care pot apare pe piaa forei de munc i, toate acestea, cu
beneficii n diferite planuri pentru indivizi, anga$atori i instituii ale statului de protecie social.
Bn strans legatur cu consilierea pentru carier sau c&iar n cadrul acesteia se insist, n
ultimul timp, pe educaie antreprenorial ca proces de formare i informare derulat n vederea
explorrii resurselor personale, aptitudinale i materiale, a oportunitilor existente n mediul
socio!economic pentru iniierea de afaceri i punerea n practic a unor idei concrete de
activitate.
#at cteva repere de baz ale procesului educaiei antreprenoriale ;9. Higu, 3662, pp.
315!318< C
-otivaia pentru a fi !ntreprinztor C a obine un ctig material, financiarE a fi
independentE a pune o idee n practic.
Resursele personale necesare . &otrre, inteligen, creativitate, spontaneitate,
aptitudini sociale, de comunicare, cunotine de specialitate n domeniul abordat,
flexibilitate, adaptare rapid.
Resurse materiale C bani, credite, utila$e, instalaii, imobile, spaii, cldiri,
instrumente, aparate, computere.
/dei de afaceri C servicii n diferite domenii, producie.
2/
0unerea !n practic a afaceriiC plan general de lucru, obinerea autorizaiilor necesare
demarrii afacerilor, asigurarea resurselor materiale, obinerea de credite, asigurarea D
formarea forei de munc, prospectarea pieei, asigurarea desfacerii, evidena
financiar i contabil, stabilirea amplasamentului.
CAPITOLUL II
<U#DAE#TE TEO"ETICE =I P"ACTICE
ALE CO#)ILIE"II P)I>OPEDA1O1ICE
1% Allport propune mprirea teoriilor psi&ologice care susin activitatea de consiliere i
orientare n trei grupe, considerate a fi trei lentile prin care consilierul l privete pe cel consiliat C
1$ modelul psihanalitic
2$ modelul umanist
3$ modelul behaviorist )comportamental*
7iecare din modelele amintite prezint mai multe direcii teoretice, dintre care, mai
semnificative sunt C
1$ psihanaliza clasic )ortodo"*, psihologia Eu#lui, teoria incontientului colectiv &
2$ teoria centrat pe client, analiza tranzacional &
3$ teoria cognitiv#comportamental$
%onsilierea psi&ologic, mai ales cea realizat n coal, urmeaz cu deosebire modelul
umanist de consiliere, mai precis, teoria centrat pe client. >ceasta furnizeaz fundamentele
consilierii dar este util i prezentarea unor concepte, metode i te&nici din sfera celorlalte
direcii teoretice.
$% odelul psihanalitic
)ig/und <reud este cel care, fr a descoperi incontientul ;n 2:/1 *ierre Hanet
elaboreaz o tez de doctorat cu privire la automatismele psi&ice, dezvoltnd aa!numita teorie a
psi&ismului incontient, conform creia exist forme inferioare de activitate uman de care
individul nu este contient<, l propune ca obiect de cercetare al psi&ologiei. "l introduce
conceptul de aparat psihic, elaboreaz o viziune dinamic asupra componentelor acestuia, pune
la punct o te&nic de sondare a incontientului, sc&imb nsi finalitatea psi&ologiei.
25
Bnainte de 7reud, incontientul era considerat ca fiind un element static, lipsit de orice
energie. -e afirma c el cuprinde o serie de amintiri reziduale care i!au pierdut orice valoare i
putere n raport cu individul, astfel nct, analiza incontientului nu ar fi condus dect la
descoperirea unui conglomerat inform de depozite mnezice inutilizabile i fr vreo influen
asupra vieii psi&ice a individului.
Teoria freudian a operat o adevrat inversare a valorilor. incontientului i s#a
rezervat un rol de prim#plan !n e"istena omului$ 'n incontient trebuie cutate motivaiile
profunde ale comportamentelor umane, mai mult dect !n contient, acesta fiind sediul forelor
dinamice care diri%eaz direct sau indirect comportamentele$ +ceste fore incontiente !ncearc
s se e"prime i s se manifeste !n plan contient ;#. 0afinoiu, 3666, p.81<.
>bordarea psi&analitic a consilierii are la baz cteva te3e 'unda/entale C
Tulburrile psi&ice au la origine o dezvoltare psi&osexual defectuoas.
0ezvoltarea psi&osexual defectuoas i are originile n conflictele i traumele
psi&ice din copilria timpurie, ndeosebi n complexul lui Oedip.
Omul se confrunt cu conflictele dintre pulsiunile incontiente ;#d<, substitutele
acestora, mecanismele de aprare ale "go!ului, care ncearc o mediere cu realitatea
exterioar, n acord cu principiile i valorile morale ale societii ( -uper!"go.
%omportamentele umane nu apar ntmpltor, ci sunt determinate de evenimente
anterioare, care dac nu sunt contientizate determin subiectul s repete mereu
aceleai tipuri de comportamente.
Bn acest sens, sarcina psihanalistului este s aduc !n contiin incontientul, adic s#
l a%ute pe pacient s contientizeze i s !neleag coninutul pulsional din zonele profunde ale
psihismului ;Irina >oldevici, 2114<.
Terapia de tip psi&analitic este marcat de 3 momente esenialeC Catharsisul i
Insightul.
Catharsisul este definit ca o descrcare psi&ic de natur emoional a tensiunii i
anxietii, prin retrirea pe plan psi&ic a experienelor trecute. >cest moment este deosebit de
important din dou motiveC pe de o parte, terapia nu poate progresa dac subiectul nu!i exprim
tririle sale afective, iar pe de alt parte, exprimarea acestora produce subiectului o uurare, fapt
ce!l ncura$eaz s continue cura psi&analitic.
28
Insightul se manifest ca o descoperire brusc, intuitiv de ctre client a surselor i
motivelor ascunse care stau la baza comportamentelor i problemelor sale.
0up opinia lui >utchinson ;21/6<, n procesul de atingere a insig&tului trebuie parcurse
4 etape succesive C
1$ Etapa pregtitoare ( clientul manifest sentimente de frustrare, de anxietate i
disperare, urmate de o activitate febril de cutare a unei soluii la problema proprie.
2$ Etapa de incubaie )renunare* ( clientul manifest dorina de a renuna, de a fugi de
problema sa, lips de motivaie sau rezisten n procesul rezolutiv.
3$ Etapa de iluminare ( problema devine clar pentru client, iar soluia se impune de la
sine.
4$ Etapa de evaluare i elaborare a soluiei ( are loc confruntarea cu realitatea.
*e parcursul parcurgerii acestor etape, demersul terapeutic i sc&imb centrul de greutate
de la momentul de cat&arsis ;descrcare emoional< la recuperarea amintirilor uitate ;insig&t<.
>depii psi&analizei clasice ;ortodoxe< consider c n procesul terapeutic pot fi abordate
psi&analitic urmtoarele categorii de pro.le/eC stri de anxietate, isteria anxioas, nevrozele
compulsive, fobiile i perversiunile sexuale.
9odul de organizare i desfurare a edinelor de terapie este stabilit de la nceput C se
fixeaz ora i zilele pentru cur ( n varianta clasic se fixeaz /!5 edine Dsptmn ;/6min.<.
%lientul este responsabil din punct de vedere financiar, durata curei variind de la 2 an la mai
muli ani, n funcie de caz ;durata medie este de 3 ani<.
0e asemenea, pe durata procesului terapeutic, mai ales n faza iniial, clientului i se
recomand s nu fac sc&imbri radicale n existena sa familial i profesional.
Bn ceea ce privete /etodele &i tehnicile de terapie, acestea au fost elaborate de 7reud i
dezvoltate i ameliorate de continuatorii siC
etoda asociaiilor li.ere ;metoda psihanalizei< const n readucerea n contiina
clientului a elementelor psi&ice patogene n vederea dizolvrii i !nlturrii rului
provocat de formarea simptomelor substitut. 0artea decisiv a demersului const !n
crearea unor noi ediii ale vechilor conflicte, !n aa fel !nct bolnavul s se comporte
2:
aa cum s#a comportat la vremea lor, dar punnd de data aceasta !n micare toate
forele psihice disponibile, spre a a%unge la o soluie diferit ;-. 7reud, 21:6, p. 455<.
%lientul este rugat s exprime verbal tot ce!i trece prin minte ( amintiri, imagini, gnduri
acuzatoare, sentimente etc. ( c&iar dac acestea nu au importan pentru problema n cauz, sunt
minore, insignifiante, banale, stupide, inexacte sau c&iar triviale, degradante. #deile spontane ale
clientului reprezint pentru psi&analist minereul din care el va e"trage metalul preios ;op. cit.,
p. 412<.
0in cnd n cnd, consilierul va folosi ntrebri directe ca stimul pentru declanarea unor
noi asociaii libere C 5a ce te duce gndul acesta 6& i ani aveai cnd s#a !ntmplat acest
eveniment 6 etc.
Anali3a viselor ( sunt analizate reaciile clientului la propriile sale experiene
onirice, coninutul latent al viselor determinat de sentimente i dorine puternic
reprimate.
Anali3a reaciilor clientului, a comportamentului nonverbal D verbal n
interiorulDexteriorul edinelor de terapie C gri$a excesiv a clientului de a nu!i ifona
&ainele, priviri anxioase, comportament de flirt, erori de pronunare a unor cuvinte,
modificri comportamentale n familie, la serviciu, apariiiDdispariii de simptome,
reacii la anumite situaii de via cu mai multDmai puin anxietate, modificri n
modul n care!i tolereaz prietenii, rudele etc.
Anali3a trans'erului &i a re3istenelor
Transferul se definete n cadrul relaiei client!psi&analist, prezentnd caracter iraional,
proiectiv i ambivalent. +elaia terapeutic nsi devine obiect al analizei.
>naliza relaiei transfereniale este important din dou motiveC pe de o parte se constat
modelele de identificare din copilrie i unele aspecte ale relaiei clientului cu cei din $ur !
clientul tinde s retriasc relaiile trecute n cadrul terapiei, ntr!un efort de cutare a gratificaiei
! pe de alt parte, terapeutul stimuleaz aceste reacii transfereniale pentru a!i ncura$a clientul
s depeasc rezistenele ;cf. #. 0afinoiu, 3666, p. 263<.
+eaciile transfereniale pot fi pozitive ;dragostea, respectul pentru terapeut, simpatia,
admiratia< sau, din contr, negative ;clientul actualizeaz vec&ile conflicte<E
21
Rezistenele reprezint, n concepia printelui psi&analizei, orice element sau situaie
care interfereaz cu desfurarea fireasc a procesului terapeutic. >cestea deriv, n parte, din
instanele "u!lui i -upraeu!lui i, parial, din -ine, ca expresie direct a constrngerii spre
repetiie ;sub forma pulsiunilor<. 0in aceast perspectiv, studiul rezistenei este prezentat ca
studiul unui cmp de fore.
'aplanc&e i *ontalis definesc rezistenele astfelC !n cadrul terapiei psihanalitice, tot
ceea ce !n aciunile i cuvintele analizatului se opune accesului acestuia la propriul incontient
este numit rezisten ;211=, p. 48/<.
7reud descrie dou situaii opuseC rezistena la transfer i rezistena prin transfer.
Rezistena la transfer se traduce prin ntreruperi ale asociaiilor, tceri prelungite,
nclcarea regulii fundamentale a analizei ( nemprtirea tuturor gndurilor ( dezacordul cu
interpretrile terapeutului, asociaii multiple i superficiale, pauze prelungite, apariia de noi
simptome, ntrzieri i absene de la edina de terapie, adormirea n timpul edinelor,
renunarea la edine etc. *uterea rezistenei este un indicator al semnificaiei materialului
refulat.
Rezistena prin transfer este caracterizat astfel de 7reudC transferul asupra persoanei
analistului nu %oac rolul rezistenei dect !n msura !n care el este un transfer negativ sau
chiar pozitiv compus din elemente erotice refulate ;7reud, cf. Gilieron, 2118, p. 3=<. %lientul
vrea s pun n act pasiunile sale, fr s in seama de situaia real.
Tipurile de rezisten menionate pot fi depite dac clientul va abandona simptomul, va
integra materialul incontient n cmpul contiinei, i va relaxa mecanismele de aprare i va
aciona conform principiului realitii.
Bn general, sc&imbarea terapeutic este apreciat prin dispariia sau ameliorarea
simptomului, fapt ce implic transformri cu ponderi diferite la nivel fiziologic, cognitiv, afectiv
i comportamental. Bns, din perspectiva modelului psi&analitic, dispariia sau ameliorarea
simptomului nu sunt considerate o sc&imbare autentic, deoarece ele pot fi expresia temporar a
relaiei transfereniale pe care clientul o stabilete cu terapeutul, i nu consecinele manifeste ale
unor sc&imbri structurale profunde ale personalitaii. >cestea din urm apar n urma unui
travaliu terapeutic ndelungat care urmeaz lunii de miere terapeutice n care clientul afirm c
problemele lui au disprut.
36
0ispariia amneziei infantile i dizolvarea relaiei transfereniale reprezint un indicator
important al succesului curei psi&analitice.
Anali3a contra0trans'erului% +eaciile afective incontiente ale terapeutului fa de
client sunt descrise ca reacii contra!transfereniale.
7 atitudine pozitiv a terapeutului fa de client pare s fie o condiie necesar pentru o
cur analitic cu bune rezultate$ Totui, dac aceast atitudine depete un anume nivel critic,
ea poate stimula nevoia clientului de gratificare i dependen$ +stfel, contra#transferul poate
deveni un obstacol !n evoluia terapiei i poate ridica chiar probleme etice$ ontra#transferul
pozitiv sau negativ devine, !n aceste condiii, pentru terapeut, o provocare personal cu efecte
asupra dezvoltrii i formrii sale profesionale, arat #. 0afinoiu ;op. cit., p. 264<.
Interpretarea este principalul instrument terapeutic al psi&analistuluiE const n
ordonarea materialului produs de client, astfel nct s conduc, treptat, la
contientizarea originii problemelor cu care acesta se confrunt.
"elaia psihanalist0client implic anumite reguli% *rincipala regul care se refer la
clientDpacient ;persoan care, n viziunea lui 7reud prezint anumite probleme datorate n
principal conflictelor sale incontiente< este regula asociaiei libere$
Bn ceea ce privete comportamentul terapeutuluiDconsilierului, acesta se conformeaz
unor reguli specifice ;op. cit., p. 262<C
Tcerea ! permite dezvoltarea asociaiilor clientului.
+tenia flotant ( expresia incontientului e"pert al terapeutului. *si&analistul trebuie
s reueasc s se lase surprins, s recepteze idei, n aparen incongruente, suscitate
de discursul clientului.
8eutralitatea. *si&analistul nu se pronun asupra opiniilor clientuluiE el este acolo
doar pentru a nelege i a interpreta.
+bstinena. >ceast regul vizeaz att psi&analistul, ct i clientul C pe de o parte,
psi&analistul trebuie s i limiteze interveniile sale strict n domeniul interpretrii, pe
de alt parte, psi&analistul recomand clientului s se abin de la luarea unor decizii
importante n cursul curei analitice.
32
-copul este dat de lupta mpotriva tendinei de exprimare de ctre client a conflictelor
sale n limba$ul aciunii. +egula abstinenei asigur o conversie forat a conflictelor ntr!o form
verbal.
%u toate contribuiile pe care psi&analiza le!a adus la redimensionarea obiectului
psi&ologiei, fapt care i!a i determinat pe unii autori s!o considere o adevarat revoluie n
psi&ologie, ea a generat i revizuiri sau reformri, fapt care a dus, cu timpul, la apariia neo0
'reudis/ului. Bn genere, reprezentanii acestui curent imputau practicii psi&analitice clasice
urmtoarele aspecteC durata prea mare a curei psi&analitice, negli$area problemelor curente ale
clienilor, accentuarea conflictelor incontiente timpurii.
%ei mai strlucii reprezentani ai neo!freudismului sunt ?arin >orne( i Erich <ro//,
ambii nscui n Germania i emigrai n >merica dup o practic psi&analitic n "uropa ;cf. 9.
Jlate, 3666, pp. :1!16<. >cetia conserv ideile principale ale lui 7reud referitoare la natura
uman, la forele ei propulsatoare i la tulburrile psi&ice funcionale. %onduita omului este
determinat de impulsuri emoionale incontiente dar acestea nu sunt generate de instinctele
sexuale nnscute, ci de factorii sociali. 8evrozele sunt provocate de factori culturali, scria
ForneA, iar 7romm era ferm convins c pe om nu!l formeaz instinctele i nfrnarea lor, ci
istoria. %aracterul omului, pasiunile i gri$ile lui sunt produsul culturiiE de fapt, omul nsui este
creaia i realizarea cea mai important a eforturilor nentrerupte ale omenirii, a cror naraiune,
7romm o numete istorie. +estul sunt reformri de suprafa. 0e pild, ForneA, n locul
libidoului i agresivitii, ambele nnscute, pune tendina spre securitate i spre satisfacie,
parial nnscute, parial dobndite. 7romm se refer ca i 7reud la unele mecanisme compulsive
;iraionale<, numai c le denumete altfelC sado!masoc&ism, tendina spre distrugere, conformism
automat.
,u trebuie s!i uitm pe disidenii A% Adler i C%1% @ung care se detaeaz net de
concepia psi&analitic ortodox, ncercnd s depeasc accentul exagerat acordat aspectelor
biologice ale personalitii. "ste subliniat rolul unor aspecte sociale, etice i culturale n
determinismul psi&ismului uman.
9ilosofia teoriei adleriene pare a fi la polul opus freudismului, afirm H.*. %&artier
;211:, p. 265<. "a nu se preocup ctui de puin de cauzalitatea nevrozei. -imptomul nu mai
este efectul unei refulri incontiente, ci un fel de iretlic spre a se eschiva de la o sarcin
33
penibil. -c&izofrenia, c&iar, va fi considerat drept consecina unei descura$ri radicale.
%omplexul Oedip devine rezultatul unei educaii proaste, iar psi&analiza adlerian tinde s se
confunde cu o reeducare.
>lfred >dler subliniaz importana asumrii de ctre individ a responsabilitii, a crerii
propriului destin i a gsirii unui sens n via. -pre deosebire de 7reud care considera c
principalul conflict este cel sexual, ntre pornirile animalice i constrngerile sociale, >dler
susine c principalul conflict al individului se afl n tendina acestuia de a!i depi starea de
inferioritate din copilrie.
Bn timp ce 7reud privete napoi spre copilrie pentru a gsi cauzele unui comportament
iraional, >dler priveste nainte, spre ceea ce ar putea deveni individul i din acest punct de
vedere, teoria lui se apropie de teoria centrat pe client. >dler este printele unei psi&oterapii
fa !n fa i de durat redus, viznd adaptarea social a subiectului, ceea ce nu are nimic de!a
face cu obiectivele psi&analizei freudiene.
%arl Gustav Hung este, fr ndoial, disidentul cel mai celebru i cel mai detestat de ctre
psi&analistii freudieni ortodoci. "l este de acord cu interpretarea lui 7reud privind rolul
incontientului individual dar susine c la baza aciunilor omului se afl nu numai propria
experien, ci i o experien mai larg, experiena comunitii n care triete, incontientul
colectiv, format din arhetipuri, imagini primordiale, structuri psi&ice identice, comune tuturor,
constituind motenirea ar&aic a umanitii.
%oncluzionnd contribuia psi&analizei n domeniul consilierii psi&opedagogice putem
afirma, c&iar cu riscul de a fi contrazii, c aceasta nu trebuie negli$at. "ste adevrat c 7reud a
lucrat puin cu copiii, dar orice consilier trebuie s accepte ideea c motivaia incontient a
comportamentului este un concept foarte important n consiliere. 9ecanismele de aprare ale
"go!ului ;represia, proiecia, sublimarea, raionalizarea etc.< i nelegerea funcionrii lor ofer
posibiliti de intervenie difereniat n cazurile problem.
-% odelul u/anist 8eAperienialist9
Bn centrul psi&ologiei umaniste, din ale crei rezultate se inspir modelul umanist de
consiliere, se situeaz omul i problematica sa uman, viaa sa personal i relaional
presrat cu nimicurile cotidiene sau cu marile ei drame, ipostazele devenirii i autoconstruciei
omului i e"perienei sale, atitudinea activ a omului fa de propria sa e"isten, i aceasta nu
34
doar cu scopul de a cunoate i !nelege mai bine omul, ci pentru a#l dota cu mi%loace specifice
de aciune !n vederea depirii dificultilor cu care se confrunt ;cf. 9. Jlate, 3666, p. 26=<.
%onsiderat de unul dintre iniiatorii si, A.raha/ aslo,, a treia for !n psihologie,
nc de la nceput, psi&ologia umanist a reprezentat o reacie mpotriva celorlalte dou mari
orientri existente i practicate n Occident ;be&aviorismul i psi&analiza<, taxate ca incapabile
de a studia i, mai ales, de a soluiona problematica concret, real a omului contemporan. 'ui
9asloK i s!au alturat i alti psi&ologi americani ;%arl +ogers, %&arlotte Bu&ler, H.7.T.
Bugental< sau din alte ri europene, cum ar fiC >nglia ;H. %o&en<, Germania ;>. Lelle@<, 7rana
;9ax *ages, >. de *eretti<.
Asociaia A/erican de Psihologie U/anist a formulat patru caracteristici ale celor ce
ader la noua orientare, caracteristici care exprim, de fapt, scopurile ei ;op. cit., pp. 26=!26/<C
centrarea ateniei pe e"periena persoanei, ca fenomen primar n studiul omului, i
considerarea explicaiilor teoretice i a comportamentelor manifeste ca fiind
secundare n raport cu experiena nsi i semnificaia ei pentru persoanE
accent pe unele caliti umane cum ar fiC alegerea, creativitatea, valorizarea i
autoactualizarea, opuse conceperii omului n termeni mecanici i reducionistiE
accent pe selectarea problemelor i procedeelor de cercetare, pe ncrcatura de
semnificaiiE
preocuparea pentru valorizarea demnitii i calitii umane, pentru dezvoltarea
potenialului inerent oricrei persoane, accent pe persoana care are o poziie central,
aceasta fiind vzut n procesul descoperirii propriei sale existene i n relaiile sale
cu alte persoane i cu grupurile sociale.
9odelul umanist prezint mai multe direcii teoretice, dintre care vom descrie C
teoria nondirectiv:consilierea centrat pe client:persoanB
anali3a tran3acional.
-%$% Consilierea centrat pe client
'ucrarea de baz care a desc&is aceast orientare, onsiliere i psihoterapie
)psihoterapia nondirectiv*, a fost publicat n 21=3. Carl "ogers prezint un cadru teoretic nou
3=
n domeniul psi&oterapieiDconsilierii, cunoscut sub numele de psi&oterapieDconsiliere centrat pe
clientDpersoan.
%riticnd att be&aviorismul, care postula o concepie mecanicist despre om,
considerndu!l o main uor de manipulat n funcie de scopurile propuse, ct i psi&analiza,
care reducea omul la o fiin iraional, controlat irevocabil de trecut i de produsul acestuia (
incontientul, %arl +ogers afirma C
7mul nu are pur i simplu caracteristicile unei maini, el nu este pur i simplu o fiin
sub controlul instinctelor incontiente, ci este o persoan care creeaz sensul vieii, care
!ncorporeaz o dimensiune a vieii subiective. ?i mai departeC :reme !ndelungat, omul nu s#a
simit pe sine dect ca o ppu vie determinat de fore economice, de forele incontientului
sau de forele mediului !ncon%urtor$ El a fost sub%ugat de persoane, instituii, de teoriile tiinei
psihologice$ ;ar el propune cu fermitate o nou declaraie de independen$ El denun
alibiurile lipsei de libertate$ El se alege pe sine anga%ndu#se, !ntr#o lume e"trem de dificil i
adesea tragic, s devin el !nsui, nu o ppu, nu un sclav, nu o main, ci Sinele su unic i
individual ;apud -utic& i Gic&, 2151, p. =/2, cf. 9. Jlate, 3666, p. 26/<.
+meliorarea constructiv a vieii individului, tendina persoanelor spre autoactualizare,
spre maturitate psihologic i spre socializare, facilitarea creterii psihologice, !ncrederea !n
organismul uman, atunci cnd el funcioneaz liber, importana e"istenial a unui mod de via
satisfctor, a considera c scopul vieii individului este acela de a fi cu adevrat el !nsui, mai
mult, de a fi plenar el !nsui # proces pozitiv, constructiv, realist i demn de !ncredere,
!nelegerea altuia din punctul de vedere al altuia, promovarea unei concepii despre o societate
deschis !n care indivizii au responsabilitatea propriilor lor decizii personale reprezint te/ele
principale ale lui +ogers ;#dem, p. 26/<.
Bn centrul acestei concepii teoretice se afl, aadar, capacitatea individuluiC fiina
uman are capacitatea latent, dac nu manifest, de a se nelege pe ea nsi i de a!i rezolva
problemele suficient pentru a funciona adecvat. "xercitarea acestei capaciti reclam un
context de relaii umane pozitive, lipsite de ameninare sau de sfidare ;provocare<. 0e exemplu,
dac o persoan triete ignorarea sau neacceptarea universului su interior ori c&iar lipsa de
respect, acest fapt i va afecta funcionarea sa psi&ologic ;la coal, la serviciu, acas etc.<. 0e
aici, o serie de tririC stim de sine sczut, imagine de sine negativ, sentimente de tensiune,
3/
durere, suferin. Bn aceste condiii, imaginea de sine a individului va avea la baz evaluarea
propriilor experiene de ctre ceilali.
Bntruct fiecare are nevoie de o imagine pozitiv n tranzaciile cu ceilali, persoana
dezvolt ceea ce %. +ogers numete o imagine pozitiv condiionat, prin interiorizarea unor
condiii ale demnitiiC ea se simte demn de respect numai n anumite condiii, n funcie de
valorile impuse din exterior, valorificare ce nu are nici o legatur cu ceea ce simte persoana cu
adevrat ;cf. #. 0afinoiu, 3666, p. 26=<.
)copul consilieriiDterapiei centrat pe client este acela de a a$uta individul s se
autoevalueze realist, s se simt liber, autentic, s nu fie obligat s!i nege sau s!i deformeze
opiniile i atitudinile intime pentru a menine afeciunea sau aprecierea persoanelor importante
pentru el. "ste ceea ce reprezentanii acestei orientri terapeutice numesc libertate experienial%
>ceast libertate exist cnd subiectul i d seama de ceea ce!i este permis s exprime ;cel puin
verbal<C experiena sa, emoiile i dorinele sale aa cum le simte i independent de conformitatea
lor la normele sociale i morale care guverneaz mediul sau.
-%$%$% Etapele procesului de consiliere
$% Clientul cere aCutor%
Bn acest stadiu, consilierul precizeaz c el nu dispune de rspunsuri la problemele pe
care le reclam clientul, dar c situaia de consiliere n care a intrat l poate a$uta s gseasc
singur soluii la problemele saleE clientul este ncura$at s!i exprime sentimentele n legtur cu
problema sa ( sentimente preponderent negative, de ostilitate i de neliniteE clientul se afl ntr!
o stare de incongruen, vulnerabil i anxiosE triete sentimentul c nu corespunde imaginii pe
care o are despre sine.
"ste deosebit de important crearea unui climat afectiv protector, n care clientul s simt
securitate, cldur, libertate de a!i explora cele mai ascunse i mai urte sentimente ale
propriului "u, toleran, respect, nelegere empatic. %onsilierul nu trebuie s fac nici o
ncercare de a!l critica pe client sau de a!l opri n timp ce acesta i prezint problemeleE el
trebuie s manifeste o atenie pozitiv necondiionat, acceptnd toate experienele clientului,
ntruct ele alctuiesc persoana unic pe care o are n faa sa. %onsilieul retriete universul
interior al clientului ntr!o manier empatic i ncearc s returneze ctre acesta experienele
astfel receptate.
35
-% EApri/area unor senti/ente po3itive 'a de sine &i 'a de ceilali
"ste etapa n care clientul contientizeaz din ce n ce mai mult valoarea propriei sale
persoane, experienele i rolul acestora n destinul su. %lientul va nelege c ambivalena este
parte a condiiei umane i el va fi capabil s!i accepte propria personalitate. %lientul are
disponibilitatea de a accepta, cel puin n principiu, mesa$ul consilierului n legtur cu atitudinea
pozitiv necondiionat a acestuia fa de el i cu felul cum nelege situaia sa.
2% Cunoa&terea de sine &i 5nelegerea propriului Eu
%lientul este acum mult mai desc&is spre experiena sa i mai puin defensiv ;stadiul
acordului intern mai complet<E devine din ce n ce mai capabil de a!i rezolva singur problemeleE
funcionarea sa psi&ic se amelioreaz i se dezvolt n sens optimalE crete consideraia pozitiv
fa de sine E clientul ncearc acum o toleran i o acceptare crescut a celorlali, aceasta i din
faptul c el simte din ce n ce mai puin nevoia de a deforma experienele sale, n particular
experienele sale relativ la alte persoaneE se percepe ca fiind mai apt s!i controleze i s!i
diri$eze comportamentul, cu att mai mult cu ct i ceilali l percep ca fiind mai matur i mai
adaptat social E clientul devine o persoan care i exprim mai plenar scopurile i valorile
proprii.
*e baza cercetrilor sale, %. +ogers descompune cele 4 etape ale procesului de consiliere
n $- pa&iC
2. clientul cere a$utorE
3. consilierul explic relaia sa cu clientulE
4. se creeaz o atmosfer permisiv C clientul este ncura$at s vorbeasc despre
problemele sale, s!i exprime sentimentele, emoiile, tririleE
=. sentimentele clientului sunt acceptate de consilierE
/. apar primele sentimente pozitiveE
5. consilierul ncura$eaz exprimarea acestor sentimenteE
8. clientul i accept propriul "uE
:. sunt clarificate principalele direcii posibile de aciune ale clientuluiE
1. clientul acioneaz n direcia pozitivE
26. aciunile pozitive sunt ncura$ate i spri$inite de consilierE
38
22. comportamentul clientului arat atingerea unui anumit nivel de maturitateE
23. relaia de consiliere este perceput ca o experien evolutiv.
-%$%-% "elaia de consiliere
9ai mult dect te&nicile terapeutice utilizate, relaia de consiliere este deosebit de
important n consiliereaDterapia centrat pe client. -e pornete de la premisa c relaiile
interpersonale reprezint c&eia dezvoltrii individului.
Bn acest sens, consilierea ofer o relaie care este astfel structurat nct va permite
actualizarea resurselor, facilitarea dezvoltrii i maturizrii.
>ceasta implic cteva condiii ;#rina Foldevici,2115< C
consilierul trebuie s se conduc !ntotdeauna dup principiul conform cruia,
clientul este responsabil pentru el !nsui&
consilierul trebuie s accepte faptul c, clientul su are o puternic dorin de a
deveni matur, independent social, productiv&
consilierul trebuie s creeze o atmosfer pozitiv permisiv, cald, !n care clientul
este liber s#i e"prime orice trire, orice atitudine, orice gnd, indiferent ct de
neconvenionale, absurde sau contradictorii sunt acestea&
consilierul nu trebuie s impun clientului condiii !n ceea ce privete atitudinile, ci
numai !n ceea ce privete comportamentul&
consilierul trebuie s utilizeze numai acele tehnici i procedee care s conduc
clientul la o !nelegere mai profund a strilor sale emoionale, precum i la
autoacceptarea acestora&
consilierul trebuie s se abin de la orice e"primare sau aciune contrar
principiilor anterior formulate. trebuie s se abin de a !ntreba, a dovedi, a
interpreta, a sugera, a convinge, a asigura, a sftui& consilierul trebuie s acorde
!ncredere clientului, considernd c acesta este cel mai !n msur a#i rezolva
problemele i de a lua decizii !n mod independent& consilierul trebuie s se
concentreze mai ales pe ceea ce simte clientul$
+ogers sugereaz c eficiena terapeutic nu const n construirea unei relaii terapeutice
eficiente, ci n efortul continuu al consilierului de a menine aceast relaie bazat pe empatie,
congruen i imagine pozitiv necondiionat.
3:
-%$%2% Tehnici de consiliere
%. +ogers propune urmtoarele te&nici de consiliereD terapie ;cf. #olanda 9itrofan,
3666< C
reflectia, meditaia, afirmaii cu accent pe sentimentele prezenteE
reformularea coninutului relatat de clientE
acceptarea necondiionat ;atitudine empatic autentic<C acceptarea pozitiv
verbalDnonverbal.
Bn prezent se folosesc urmtoarele te&nici de consiliere nondirectivC
Tehnici de ascultare. Ascultarea activ
*e parcursul relatrilor clientului, consilierul trebuie s fie preocupat n permanen de
ntrebri precumC e spune de fapt clientul 6 E are sunt mesa%ele reale ale acestuia 6$ >ceast
preocupare poate fi verbalizat prin afirmaii de tipulC Se pare c suferii mult din cauza faptului
c< .
Bn felul acesta, consilierul arat c manifest un interes sporit fa de ceea exprim
clientul, printr!o atitudine plin de atenie i solicitudine.
Te&nica ascultrii include, cu deosebire, atenia acordat unor semne nonverbale C
clientul ine pumnii strni, face diferite grimase, i mic braele i picioarele etc. >cestea sunt
poate mai importante dect cuvintele care, de cele mai multe ori, sunt folosite nu pentru a
exprima sentimente, ci pentru a le ascunde. 0e asemenea, sc&imbrile de debit i intensitate n
vorbire pot oferi consilierului o serie de indicii cu privire la sentimentele clientului.
-e desprind dou avanta$e ale te&nicii ascultriiC pe de o parte, consilierul va nelege mai
bine problemele clientului, pe de alt parte, clientul simte c nu este singur, c obine ncura$are
i spri$in.
Tehnici de re'lectareC
1. Repetiia ecou
%onsilierul reia o secven din relatarea clientului, accentund cuvintele i expresiile (
c&eie. >stfel, clientul este ncura$at s comunice i, mai mult, acesta simte c este neles,
acceptat, simte c nu este singur.
31
Exemplu C %lientul C <Eram att de nefericit< . %onsilierul C .Erai att de nefericit<
etc.
)tilizarea n exces a acestei modaliti de reflectare ar putea sfri, ns, prin a crea
clientului impresia unui efort superficial de nelegere. 0e aceea, reformularea mesa$ului
clientului, utiliznd ali termeni, considerai ca ec&ivaleni, este superioar n msura n care
evideniaz un efort real de nelegere.
Exemplu . %lientul C .Eram att de nefericit< $ %onsilierul C <:rei s spunei c
!ntmplarea respectiv v#a !ntristat foarte mult< etc$
2. Repetiia pe alt ton% %onsilierul reia o parte din relatarea clientului dar pe alt ton i cu
o nuan de umor, tocmai pentru a sc&imba viziunea sa asupra unor evenimente
considerate negative.
Tehnici de re'or/ulare
+ reformula !nseamn a spune cu ali termeni !ntr#o manier mai concis sau mai
e"plicit ceea ce clientul )pacientul* tocmai a e"primat$ 7 reformulare este corect efectuat i
devine eficient doar !n msura !n care !ntrunete acordul celui cruia !i este destinat ;#.
0afinoiu, 3666, p. 23/<.
*entru +ogers, acordul clientului reprezint criteriul principal al validitii reformulrii E
clientul este considerat e"pert n problema sa, cea mai informat persoan n legtur cu situaia
pe care o triete. >ceast concepie se situeaz la polul opus concepiei psi&analitice conform
creia subiectul este incontient de adevrata natur a problemelor sale.
"% ucchielli ;211=< evideniaz trei procedee principale ale reformulrii C
reformularea!reflectare, reformularea ca inversare a raportului figur!fond, reformularea!
clarificare.
"xemplele care nsoesc descrierea acestor procedee sunt preluate din lucrarea Elemente
de psihoterapie integrativ, semnat de #. 0afinoiu ;op. cit., pp. 235!238<C
1. Reormularea!relectare ( consilierul subliniaz aspectele eseniale din relatarea
clientului, pstrnd cadrul de referin propus de client.
Exemplu. %lientul C <0roblema cu acest gen de sentimente plcute este c m simt
nefericit pentru c tiu c, dupa aceste e"traordinare momente de !mprospatare a forelor, voi
46
recdea !n starea de depresie. %onsilierul C ;ac !neleg bine, v spunei c aceste reacii tonice
sunt pasagere i acest fapt v interzice orice satisfacie.
2. Reormularea ca inversare a raportului igur!ond este un procedeu care se
folosete, cu deosebire, atunci cnd clientul este nemulumit de modul n care a
reacionat ntr!o anumit situaie E ea permite s se obin o nou viziune asupra
ansamblului, fr a se aduga sau omite ceva din relatarea clientului.
>cest procedeu i are originea n teoria gestaltist i exprim foarte bine concepia
rogersian privind restructurarea cmpului.
Exemplu C %lientul C <Sunt singurul din clas care nu face nimic niciodat bine =
%onsilierulC <;up prerea dumneavoastr toi ceilali reuesc mai bine dect
dumneavoastr 6
3. Reormularea!clariicare este un procedeu complex prin care consilierul formuleaz
ceea ce clientul a simit, dar nu poate exprima.
Exemplu C %lientul C umnatul meu este un tip literalmente plin de pretenii$ ;up el,
numai persoana lui conteaz$ 8umai el are ceva de spus$ /mediat ce apare, conversaia este
monopolizat de el$ 0ot s urez bun seara la toata lumea i s plec. %onsilierulC 8odul
problemei nu este dat att de aceste maniere, ct faptul c ele, !ntr#un fel sau altul, v
deran%eaz, a%ung s v elimine$
Tehnici de deschidere. -unt utilizate n situaiile n care clientul pare c se
bloc&eaz. %onsilierul redesc&ide i susine dialogul prin formulri neutre de genul C
>i<, tu<, +adar< etc.
9odelul nondirectiv este mai eficient n cazul unor subieci relativ normali dar care se
confrunt cu anumite probleme de via. -!au obinut succese n cazul tulburrilor de adaptare
marital, n domeniul consilierii vocaionale, relaiilor prini!copii, n tratarea unor stri
anzioase etc. -e utilizeaz mai puin n cazul psi&oticilor, al clienilor cu inteligen scazut, n
cazul clienilor vrstnici, al celor cu dificulti de verbalizare sau al persoanelor excesiv de
dependente.
-pre deosebire de modelul psi&analitic, modelul dezvoltat de %. +ogers accentueaz mult
mai mult prezentul persoanei, situaia imediat n care se gsete subiectul, dect trecutul
42
acestuia. -e pornete de la premisa c trecutul este, fr ndoial, important, dar numai pentru
scopuri de cercetare i pentru nelegerea geneticii comportamentului uman.
-copul consilierii nu este acela de a rezolva o problem, ci de a!l a$uta pe individ s se
dezvolte deplin, de a evolua n direcia maturizrii printr!o mai real cunoatere de sine.
0up 2158, %. +ogers i!a deplasat atenia de la consilierea individual la consilierea de
grup% "l este iniiatorul grupului de !ntlnire, al crui scop principal este dat de mbuntirea
relaiilor interpersonale printr!o mai bun cunoatere de sine. -e consider c grupul poate
produce modificri permanente la nivelul personalitii individului.
Bn acest fel, scopurile dezvoltrii personale i scopurile dezvoltrii grupului nu mai apar
ca separate. Bn cadrul grupului se cristalizeaz un sentiment de comunitate avnd la baz nevoia
de afiliere, apartenen, se clarific sentimente, dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea
pozitiv a fiecrui membru este raportat la dinamica grupului. -unt stimulate confruntrile
autentice, c&iar dac, la un moment dat, acestea pot aprea ca negative sau nocive pentru unii din
membrii grupului. 0e fapt, exprimarea sincer i desc&is a sentimentelor se dovedete util pe
termen lung.
Bn general, consilierea de grup urmeaz acelai traseu i aceleai te&nici ca i consilierea
individual.
Teoria lui %. +ogers cu privire la caracterul necesar i suficient al empatiei, imaginii
pozitive necondiionate i congruenei pentru provocarea sc&imbrii terapeutice a determinat
multe controverse i cercetri.
A% Ellis afirma nc din 21/1, c sc&imbarea terapeutic poate aprea i n absena tuturor
condiiilor menionate de +ogers. 9ai mult, terapeuii nii au revizuit postulatele iniiale ale
terapiei centrate pe client. Bn 2185, 863 membri ai >sociaiei Germane de *si&oterapie
+ogersian au fost intervievai n legtur cu metoda lor terapeutic. 0oar 1M din respondeni
pstraser condiiile rogersiene ortodoxe. 9uli terapeui au raportat utilizarea unor te&nici
neortodoxe precum $ocul de rol i relaxarea ;cf. #. 0afinoiu, 3666, p. 265<.
-%-% Anali3a tran3acional
>cest instrument de terapieDconsiliere are la baz sistemul teoretic elaborat de ctre
psi&ologul Eric *erne ;+naliza tranzacional i psihoterapie, 2152<. ,scut n -tatele )nite,
>naliza Tranzacional ;>.T.< ;tran3acie ( comunicare, relaie, contact ntre persoaneDgrupuri<
43
a cunoscut rapid un succes considerabil, nu numai ca instrument de evoluie ;dezvoltare<
personal dar i ca instrument de evoluie a grupurilor.
Bn elaborarea >.T., Berne pornete de la premisa conform creia, orice fiin omeneasc
ce vine pe lume, fr complicaii genetice sau accidente, este o fiin cu imense poteniale, care
merit un respect deplin, indiferent de ras sau de apartenen social ;cf. +. 0e 'assus, 3666,
pp. 2=8!2=:<.
7iina omeneasc poate ( i trebuie ( s a$ung la cea mai nalt contiin de;spre< sine,
prin faptele ei, prin modul n care i folosete energiile ;intelectuale, fizice i spirituale< n
raporturile ei cu ceilali i cu lumea.
Berne descrie ntr!un limba$ accesibil modul n care aspectele cognitive, emoionale i
comportamentale interacioneaz n structura de personalitate i maniera n care influeneaz
persoana. *entru aceasta, Berne propune structurarea personalitii n trei Stri ale Eu#lui .
Eul de 0rinte ? nivelul comportamental
Eul de +dult ? nivelul cognitiv
Eul de opil ? nivelul afectiv
5um decizii i reacionm plecnd de la una dintre aceste trei pri din noi !nine,
plecnd de la una dintre cele trei Stri ale Eului$ 0rin urmare, ceea ce ni se !ntmpl !n via
depinde !n mare msur de Starea Eului de la care pleac aciunile noastre ;op. cit., p. 2/<.
Eul de "rinte cuprinde cerinele, valorile, normele, opiniile, $udecile pe care o
persoan le!a interiorizat. *oate fi definit sintetic prin cuvntul tre.uie%
O persoan cu un "u de *rinte dominant ;Printe #or/ativ, Critic< ncearc s se
impun n permanen n faa celorlali, s domine, s condamne, s $udece, s critice sau s i
devalorizeze pe ceilali C +a trebuie s faci, aa trebuie s te compori =, +a este bine sau +a
nu este bine, Este vina ta =, 8u eti capabil sa<, 8u bga degetele !n gur = etc.
>lteori, "ul de *rinte se manifest preponderent prin comportamente de protecie, de
ncura$are i de a$utor ;Printe *inevoitor, 1riCuliu< C 8u este grav, se !ntmpl oricui =,
Bravo N +i gsit o soluie e"celent =, 8u#i fie team, rezolv eu problema =, 0ot s te a%ut cu
ceva 6$
-ubdimensionarea "ului de *rinte poate s conduc la comportamente dezadaptative
prin ignorarea i nclcarea oricrei reguli i norme.
44
Eul de Adult caracterizeaz comportamentul realist, logic i raionalE este cel care
pune ntrebri, care menine atitudinea noastr de curiozitate i interogare asupra
lumii, compar, evalueaz, analizeaz, nva, reflecteaz, nelege, comunic, ia
decizii, rezolv probleme, negociaz. *oate fi definit sintetic prin cuvinteleC cine,
cDnd, cu/, ce 6
"ul de >dult ;Calculatorul< permite realizarea unui ec&ilibru ntre dorine, plceri ;"ul
de %opil< i norme i valori ;"ul de *rinte<, faciliteaz eficiena i reuita n atingerea scopurilor
propuse. Bn anumite situaii ns, persoana cu un "u de >dult bine conturat ( i ascult "ul de
*rinte i i reprim "ul de %opil ( devine o persoan exagerat de raional, calculat, realist,
pragmaticE fantezia, spontaneitatea i plcerea micilor bucurii ale vieii nu i sunt caracteristice.
Eul de Copil nsumeaz emoiile, satisfaciile, plcerile i neplcerile, regretele,
anxietile i temerile, mnia i furia. "ste starea prin care se exprim spontan, liber
trebuinele i dorinele noastre, emoiile i sentimentele.
Doresc, 5/i place sunt cuvinte care definesc Copilul Li.er. "l reprezint totodat i
resursa de creativitate, intuiie, spontaneitate. "l este cel care se bucur, se ntristeaz, rde,
plnge, respinge, are fantezii, are preferine, are neliniti.
0in contr, Copilul Adaptat definete o persoan care i regleaz trebuinele, dorinele
n funcie de expectanele celorlali. >cest comportament adaptativ se manifest la niveluri
diferite C
! adaptare social la cereri ;cellalt emite o cerere, noi inem cont de ea i ne modificm
propriile trebuine< sau la regulile pe care le acceptm ;de exemplu, acceptarea regulilor de
politee< E
! supunere ;teama n faa reaciilor celuilalt< E
! devalorizare ;ne victimizm, ne declarm incapabili< E
! revolt ;susinem n mod sistematic contrariul<.
Bn fiecare persoan se dezvolt cele 4 -tri ale "u!lui, care coninC gnduri, raionamente,
emoii i sentimente, norme i comportamente. ,ici una dintre acestea nu este mai important
dect celelalte.
>stfel, cei care practic >.T. vor considera c este de dorit ;op. cit., pp. =3!=4< C
4=
! s desfori o munc intelectual ;teme colare, lectura unui dosar, analiza unui
contract< cu >dultul E
! s dai directive ;unor copii, soldailor, unor persoane aflate ntr!o situaie critic< cu
*rintele ,ormativ E
! s ai gri$ de copii, s!i ntreii, s!i a$ui, s!i ncura$ezi, s!i susii pe ceilali cu
*rintele Binevoitor E
! s te supui normelor sociale ;regulamente, reguli de politee< cu %opilul >daptat E
! s te revoli mpotriva tuturor formelor de nedreptate cu %opilul +ebel E
! s!i exprimi n mod spontan sentimentele adevrate cu %opilul 'iber, n cadrul unor
atitudini de profund respect fa de ceilali.
Bn acelai timp, ei vor recunoate n unanimitate c nu este de dorit C
! ca o persoan s emit aproape ntotdeauna preri despre via pornind numai de la
*rintele su ,ormativ sau numai de la >dultul su E
! ca o persoan s!i asume prea mult din obligaiile celorlali cu *rintele Binevoitor E
! ca o persoan s se supun, s se plng deseori cu %opilul >daptat E
! ca o persoan s nu ia niciodat vreo iniiativ i s atepte ntotdeauna s o fac ceilali
;%opil >daptat< E
! ca o persoan s nu ndrzneasc s!i exprime spontan sentimentele.
Test de evaluare
;+. 0e 'assus, 3666, p. =4<
Indicai ce )tare a Eului a e/is 'iecare /esaC C
#r%
Crt%
Tipuri de /esaCe P# P* A CA CL
2. %e tipi N -e cred detepi N x
3. Of, of, of. Toate drumurile
acestea. ,umai mie mi se
ntmpl aa ceva N
x
4. >vei gri$ de braul lui, este
rnit N
x
=. Bmi pare ru c nu va veni
disear N
x
/. 0e ct timp ateptai O x
5. %nd vei termina aceast treab O x x
8. %e vrei N ,u ai la ce s te atepi
de la tinerii tia N
x
:. ,u v facei probleme, m ocup
eu de treaba asta N
x
1. Bravo NNN >u ctigat N x
26. %e film ai vrea s vezi O x
4/
22. -igur, cnd este o greeal, eu
sunt de vin N
x
23. Hules este un mo$ic N x
24. 7acei un efort N %e naiba N x
2=. ?tii cumva ce crede eful despre
lucrarea mea O *entru c eu nu
cred c este grozav N
x
2/. Oamenii politici N ,u poi avea
ncredere n ei N
x
25. 0a, mi place cnd m mngi
aa N
x
28. -unt foarte suprat pe tine N x
2:. 9i!e team de ce va crede el
despre lucrarea aceasta.
x
21. Grei s conduc i eu puin O x
36. >.T. este un sistem interesant. x
Bn funcie de tipul de educaie din familie i coal, arat >driana Bban ;3662, p. 54<,
cele trei -tri ale "u!lui se dezvolt armonios sau n disproporie. -e poate ntmpla, ca prin
modele i strategii educative neadecvate, s se &ipertrofieze una dintre dimensiuni n defavoarea
celeilalte ;se poate constata att la copilDadolescentDadultDvrstnic<. 0e exemplu, o educaie
rigid, plin de constrngeri conduce la exacerbarea "ului de *rinteE o educaie excesiv de
liberDprotectoare conduce la supradezvoltarea "ului de %opil. -e impune ca educatoriiDprinii
s ofere modele comportamentale care s demonstreze copilului ec&ilibrul celor trei structuri.
Bn aceste condiii, comunicarea pozitiv ntre dou sau mai multe persoane necesit o
comunicare ;tranzacie< paralel ntre structuri. %nd de exemplu, rspund cu "ul parental unei
persoane care mi s!a adresat cu "ul de copil, comunicarea se bloc&eaz, am rspuns unei emoii,
dorine cu o regul sau restricie.
>rmonia celor trei stri i actualizarea lor adecvat situaiei este condiia sine!Pua!non
pentru starea noastr de bine, copil sau adult.
EUL DE EUL DE
P!"I#TE P!"I#TE

EUL DE EUL DE
ADULT ADULT

EUL DE EUL DE
COPIL COPIL
45
%onsilierea ce are la baz >naliza Tranzacional este guvernat de anumite principii
generale, aplicabile, de altfel, tuturor tipurilor de consiliere C
%onsilierea este, n esen, o relaie permisiv E
%onsilierea susine clientul n procesul rezolutiv dar nu ofer soluii.
%lientul este responsabil pentru propria sa evoluie i dezvoltare.
-%-%$% Etapele procesului de consiliere
2. %lientul prezint anumite probleme ( de relaionare, de comunicare, de adaptare, de
integrare etc. ( drept pentru care se prezint la consilier.
3. >naliza situaiilor care au determinat apariia problemei clientului.
4. 0efinirea obiectivului de sc&imbare dorit de ctre client.
=. Bntocmirea unui contract scris n care se specific obiectivele ;ateptrile< clientului.
/. %onsilierea propriu!zis n funcie de obiectivele clientului i egograma acestuia
realizat prin inventarierea -trilor "u!lui C *rinte ,ormativ, *rinte Binevoitor,
>dult, %opil >daptat, %opil 'iber.
5. Bnc&eierea procesului de consiliere n momentul n care clientul a ndeplinit scopurile
i obiectivele prevzute n contractul terapeutic.
Bn cadrul procesului de consiliere tranzacionalist, un rol important se acord dezvoltrii
)trii de Copil, a acelei pri creative, originale i unice din noi nine. +ealizarea acestui
obiectiv presupune parcurgerea mai multor etapeC
2. %onsilierul explic clientului c recunoaterea -trii de %opil reprezint punctul
esenial al dezvoltrii sale i, ca urmare, clientul este ncura$at s identifice i s exprime tot mai
mult ceea ce este unic i irepetabil n el.
3. %onsilierul a$ut clientul s contientizeze faptul c, n mai toate deciziile luate,
%opilul este consultat.
4. %lientul este ncura$at s aib ncredere n intuiie, s experimenteze senzorialitatea sa
;s priveasc, s se mire, s asculte etc.<.
=. %onsilierul a$ut clientul s!i exprime liber i spontan sentimentele.
/. %lientul este spri$init s!i nsueasc noi permisiuni. Bn aceast direcie foarte utile se
dovedesc a fi temeleDsarcinile de lucru. Exemplu C s gseasc un numr ct mai mare de
completri ale frazei C hotrsc s#mi permit s< =$
48

-%-%-% "elaia de consiliere este definit ca un parteneriat ntre cei doi protagoniti,
practician tranzacionalist ( client, fiecare dintre ei cu viziuni, expectane i scopuri diferite.
+esponsabilitile consilierului, precum i responsabilitile clientului sunt prevzute n
contractul iniial C
Responsabilitile consilierului.
a. s conduc i s diri$eze procesul de consiliere n vederea realizrii scopurilor
clientului E
b. s evite $ucarea rolurilor de victim, salvator sau persecutor E
c. s participe activ, alturi de client, la analiza tranzacional, analiza $ocurilor
psi&ologice i analiza scenariilor de viaE
d. s a$ute clientul la nvarea conceptelor >.T. pentru a le putea folosi n evaluarea
propriului comportament E
e. s in la curent clientul cu direcia i rezultatele consilierii E
f. s asiste clientul la definirea contractului cu el nsui, rolul consilierului fiind cel de
martor sau facilitator E
g. s considere obiectivele clientului mai importante dect cele proprii.
Responsabilitile clientului.
a. s stabileasc, prin contract, ceea ce vrea s sc&imbeE
b. s identifice potenele interioare ce ar putea fi antrenate n obinerea sc&imbriiE
c. s!i asume responsabilitatea pentru propriile decizii i aciuniE
d. s contribuie la stabilirea unei relaii terapeutice de siguran i ncredereE
e. s considere consilierul drept aliat al sc&imbrii i nu magicianE
f. s ndeplineasc sarcinile date de consilier.
>adar, care este rolul >nalizei Tranzacionale O +naliza Tranzacional este un mi%loc
de dezvoltare, de evoluie personal, care ne permite s ne e"tindem, s ne dezvoltm propria
personalitate$
S depim micile conflicte personale<)+. 0e 'assus, 3666, p. 2=8<.
2% odelul .ehaviorist 8co/porta/ental9
4:
Baza teoretic i metodologic a modalitilor de psi&oterapieDconsiliere be&aviorist i
are originea n teoriile nvrii de factur be&aviorist, conform crora, personalitatea uman se
construiete i se fundamenteaz n raport cu stimulii externi, cu situaiile i raporturile sociale.
7mul behaviorismului este concret, real, viu, solicitat i determinat de mediul natural i social
!n care triete$ 8u !ntmpltor, #atson, printele behaviorismului, afirma c suntem ceea ce
facem i facem ceea ce mediul ne cere s facem ;cf. 9. Jlate, 3666, p. 1=<.
%onceptele de baz ale modelului be&aviorist sunt cele de !ntrire social i control al
comportamentului.
Bntrirea social se refer la utilizarea adecvat a stimulilor din mediu, astfel nct
anumite comportamente s fie recompensate, sporind astfel probabilitatea lor de manifestare.
%onsiliereaDterapia devine, n acest fel, un proces logic de control al comportamentului,
un proces de !nvare a unor comportamente dezirabile, n raport cu mediul social.
Bn perspectiva be&aviorist, persoana dezadaptat este diferit de cea normal, pentru c
ea a euat n dobndirea unor abiliti adaptative i a dobndit comportamente greite. 0e
exemplu, se consider c nevrozele sunt comportamente nvate, ac&iziionate n cursul vieii
individului, iar fixarea lor s!a produs deoarece au permis cndva subiectului s evite anumite
experiene traumatizante. >ceste comportamente dezaprobative tind s se repete numai n
prezena stimulilor aversivi care le!au produs sau n situaii similare.
Bn consecin, principiul de baz al practicii be&avioriste este principiul decondiionrii
sau tehnica practicii negative ;Dunlop, 2128< C modelele comportamentale nvate au tendina
de a slbi i disprea n timp dac nu sunt ntrite corespunzator.
>stfel, scopul consilierii const n decondiionarea individului de comportamentele
nedorite i nlocuirea lor cu comportamente dezirabile.
*rocedeele decondiionrii au luat amploare dup anii Q/6. *racticienii aduc argumente n
favoarea metodelor i te&nicilor utilizate de ei un experiment devenit celebru al lui +atson i
"a(ner ;2136<. %ei doi au condiionat un copil de 22 luni s dezvolte un comportament de fric
n prezena unui obolan alb prin asocierea prezentrii acestui animal cu un sunet puternic.
Treptat, teama copilului s!a generalizat, aprnd i n prezena altor animale, c&iar la obiecte
fabricate din blan sau plu$ Concluzia experimentului . dac stimulul pentru team ar fi
asociat cu unul plcut, starea de team ar putea fi diminuat$
41
*e baza acestor tipuri de experimente, be&avioritii au constatat c, dac clientul este
nvat s!i imagineze o experien anxiogen, ntr!o situaie de mediu relaxant, securizant,
experiena respectiv nu e urmat de consecinele negative ateptate. *rin intermediul unor
procedee de acest gen, subiectul nva s discrimineze ntre pericolele reale i fricile sale
iraionale.
>ceast interpretare pune accent pe !nelegerea semnificaiei stimulilor de ctre client. "a
depete limitele stricte ale condiionrii. 0in asemenea motive, pe fundalul modelului de
psi&oterapieDconsiliere be&aviorist a aprut un nou model de consiliereC cognitiv!
comportamental. >ceast nou abordare reduce discrepana dintre modelele dinamice i cele
be&avioriste.
2%$% Tehnici de consiliere
Tehnica desensi.ili3rii siste/atice
-ubiectul este nvat s se relaxeze sau s se comporte ntr!un mod care e incompatibil
cu apariia anxietii n prezena unor stimuli anxiogeni. -e consider c modelele
comportamentale anxioase nu sunt altceva dect rspunsuri condiionate. -ubiectul este nvat
s rmn calm i relaxat n situaii anxiogene.
*entru aceasta se cer a fi parcurse urmtoarele etapeC
2. 'nvarea rela"rii ;primele 5 edine de consiliere<
0e regul este folosit metoda relaxrii musculare progresive. Bn unele situaii se poate
apela i la &ipnoz, meditaie.
2. Stabilirea ierarhiilor const n stabilirea situaiilor generatoare de anxietate n ordine
descresctoare.
Exemplu C cazul unui copil care manifest fobie fa de cini ( contactul direct cu
animalele mari poate reprezenta stimulul cel mai anxiogen. 7otografiile cu cini pot reprezenta
un stimul mai puin anxiogen, iar prezena unor animale mici cu blan, un stimul i mai puin
anxiogen.
4. Etapa desensibilizrii intervine dup ce subiectul stpnete bine te&nica de relaxare E i
se cere s se relaxeze, timp n care consilierul descrie tot felul de scene, ncepnd cu cele neutre
i naintnd progresiv pe linia stimulilor generatori de anxietate. -ubiectul este solicitat s!i
imagineze scenele descrise. Bn momentul n care acesta spune c se teme, edina se termin.
=6
*rocesul de consiliere continu pn cnd subiectul devine capabil s rmn relaxat la
stimuli anxiogeni care i trezesc team. 0urata medie a unei edinte de desensibilizare este de
cca. 46 min.D3!4 oriDspt. )n program concret de desensibilizare dureaz de la cteva sptmni
pn la cteva luni.
"xist unele situaii n care te&nica desensibilizrii nu este eficientC indivizi cu dificulti
n nvarea relaxrii E situaii n care ierar&iile de stimuli anxiogeni sunt irelevante sau pot g&ida
n mod greit subiectulE existena unei inabiliti de imaginare.
0in contr, exist situaii n care aceast te&nic s!a dovedit deosebit de utilC reducerea
tracului n condiii de examenE terapia fobiilorE tulburri anxioaseE frigiditate i impoten
sexual.
Tehnica aversiv const n nlturarea comportamentelor nedorite prin metoda
clasica a sanciunilor. -anciunea presupune att nlturarea ntririlor pozitive, ct i
utilizarea unor stimuli aversivi.
%ei mai des utilizai stimuli aversivi au fost ocurile electrice. *rima utilizare a acestei
te&nici s!a realizat pe un lot de alcoolici. -!a dovedit util i pentru decondiionarea individului
de deprinderi negative precumC fumatul, mncatul excesiv, dependena de droguri, deviaii
sexuale.
>stzi, utilizarea ocurilor electrice, ca stimuli aversivi, a sczut mult, datorit
implicaiilor etice. 0e asemenea, te&nica ocurilor electrice a demonstrat c noile comportamente
dezirabile nu au tendina de a se generaliza i la alte situaii. +mn valabile numai pentru
situaiile respective.
Bn prezent s!au pus la punct procedee mai puin periculoase, aplicate cu succes i n
procesul educaional. >a este procedeul !ntririi pozitive i negative, pedeapsa etc.
Entririle po3itive constau n prezentarea unui stimul pozitiv dup un rspuns, cu scopul
creterii ratei i intensitii rspunsului.
Exemplu C profesorul ofer elevilor , min$ pauz dup realizarea unor sarcini. 0ac
dup oferirea pauzei crete calitatea realizrii sarcinii, pauza devine ntrire pozitiv.
Bn procesul de aplicare a ntririlor pozitive se cer a fi respectate cteva reguli C s fie
aplicate constant ;n formarea unui comportament nou< E s fie aplicate intermitent ;n ntrirea
=2
unui comportament de$a dobndit< E ntririle s fie specifice fiecrui client E s fie aplicate
imediat.
Entririle negative constau n prezentarea unui stimul negativ dup un rspuns, cu scopul
creterii frecvenei unui comportament.
Exemplu C prinii lui @ )elev clasa a :/#a* nu !i permit acestuia s ias din camera lui
pn ce acesta !i termin temele$ 0ac dup aceast regul R i face temele, stimulul ;faptul c
st n camera lui fr s ias n timp ce i face temele< devine ntrire negativ.
?i aici se cer a fi respectate cteva reguli C ntririle negative s fie aplicate imediat dup
producerea unui comportament indezirabilE s fie aplicate cu calm, s nu fie criticat persoanaE s
fie acompaniate obligatoriu cu ntrirea comportamentelor pozitive, acceptateE s fie precedate
de un avertisment.
Pedeapsa const n prezentarea unui stimul care urmeaz unui rspuns al subiectului, cu
scopul scderii frecvenei acelui rspuns ;comportament<.
Exemplu C unui elev din clasa a doua i se reduce perioada de %oac cu , minute, pn !n
momentul dispariiei comportamentului disruptiv$
Atenie $$$ A nu se 'olosi pedepsele corporaleF >cestea nu sunt eficiente din mai multe
motiveC pedepsele corporale atac persoana i nu comportamentulE nu determin identificarea
cauzelor comportamentului E determin o scdere a stimei de sine a subiectului crescnd
frecvena comportamentelor disruptiveE poate duce la vtmri fizice. *edeapsa corporal este un
mesa$ subtil prin care i transmitem subiectului c cea mai bun metod de rezolvare a
problemelor este fora fizicE are consecine emoionale negative asupra subiectului C fric,
iritabilitate, izolare.
0e asemenea, este contraindicat utilizarea etichetrii comportamentale, ca modalitate
de nlturare a comportamentelor indezirabileNNN "tic&etele comportamentale, din contr, ntresc
comportamentul neadecvat ( dac unei persoane i se ataeaz frecvent o etic&et, a$unge s se
comporte conform acelei etic&ete ;Eti timid = ( subiectul a$unge s cread c este o persoan
timid i se comport n consecin<, reduc ansele de dezvoltare personal ;Eti un elev slab la
matematic = ( elevul R nu va face eforturi de mbuntire a performanelor sale colare<, reduc
motivaia de sc&imbare ;7ricum nu sunt talentat la matematic, nu are sens s fac eforturi
pentru a fi mai bun =*$
=3
*rocesul de sc&imbare a comportamentelor indezirabile presupune urmtoarele etape C
1$ monitorizarea comportamentului ( are scopul de a evalua un comportament ;frecvena,
contextul n care apare, intensitatea lui< i de a stabili un program de modificare a
comportamentului E
2$ stabilirea obiectivelor ( realiste, msurabile, planificate n timp, precizate simplu i
clar ;elevul @ s vorbeasc mai puin cu colegii si !n timpul predrii, s fie atent la precizrile
fcute de profesor, s manifeste respect fa de colegi i profesori etc.<E
3$ stabilirea !ntririlor pozitive sau negative i a modului de aplicare a acestora (
ncura$ri, laude, aprecieri pozitive, calificative bune i foarte bune, dezaprobri, calificative
slabe, penalizri, retragerea unor privilegii, credite, responsabiliti etc E
4$evaluarea eficienei programului de modificare comportamental$
odelarea presupune nsuirea unor modele comportamentale dezirabile, prin
imitarea altor persoane C consilierul, profesorul, prinii etc.
Bnvarea social dupa model se poate realiza sub forma %ocului de rol C de exemplu,
consilierul servete drept model, artnd clientului cum pot fi depite situaiile conflictuale sau
unele fobii, verbalizeaz strategiile interioare de prelucrare i depire a unei situaii
problematice, a$utnd astfel clientul s!i verifice permanent propriile strategii devenite
ineficiente i, prin comparare, s le sc&imbe sau s le perfecioneze.
%ercetrile au evideniat o corelaie pozitiv ntre succesul terapeutic i asemnarea
remarcat ntre cei doi ageni ai procesului terapeuticDde consiliere din punctul de vedere al
apartenenei sociale, grupului de interese, reprezentri similare privind sistemul de valori etc. ;cf.
0. Gogleaz, 3663, p. =1<.
Antrena/entul asertiv
Bnainte de a descrie i de a preciza rolul acestei te&nici de consiliere comportamental se
impune s facem cteva precizri despre ceea ce nseamn asertivitate.
%onceptul de asertivitate a fost preluat de psi&ologia european din literatura de
specialitate american n anii Q16, fiind dezvoltat de ctre americani ncepnd cu a doua $umtate
a deceniului : al secolului RR. To assert nseamn, stricto senso, a afirma, a spune.
=4
Dicionarul +e.ster confer termenului mai multe sensuri, printre care C a#i afirma
drepturile, a#i face admis legitimitatea& a te pronuna !n mod clar i constructiv, chiar !n
absena unei dovezi tangibile& a#i spune prerea fr reineri, adesea !n faa unor interlocutori
ostili.
>sertivitatea este o trstur de personalitate subsumat inteligenei emoionale i
principala sa caracteristic este aceea de a!i conferi individului resorturile adecvate pentru a se
integra optim n mediul su social, respectndu!i pe alii, fr a uita s se respecte pe sine ;D%
1ole/an,211/<.
>sertivitatea este capacitatea individului de a fi sincer sau de a fi el nsui, autentic E este
abilitatea de a ne exprima emoiile i convingerile E este comunicarea direct, desc&is i onest,
care ne face s avem ncredere n noi i s ctigm respectul celor din $ur E este abilitatea de a
iniia, sc&imba i nc&eia o conversaie ntr!un mod plcutE este abilitatea de exprimare a
emoiilor negative, fr a te simi stn$enit sau a!l ataca pe cellaltE este abilitatea de a solicita
cereri sau a refuza cereriE este abilitatea de exprimare a emoiilor pozitive ;bucuria, mndria,
afinitatea fa de cineva, atracia< i de acordareDacceptare a complimentelor E este abilitatea de a
spune ,) fr a te simi vinovat sau $enat E este modalitatea prin care o persoan i dezvolt
respectul de sine i stima de sine E este modalitatea prin care o persoan face fa presiunii
grupului i i exprim desc&is opiniile ;cf. >driana Bban, 3662, p. 14<.
>sertivitatea este un mod de relaionare care se opune agresivitii, dar i
comportamentului pasiv sau defensiv. >sertivitatea este acel optim comportamental cu maxim
dezirabilitate social. +spunsul asertiv presupune alegere contient, decizie clar, flexibilitate,
cura$ i ncredere n procesul comunicrii. 9esa$ul de baz al comportamentului asertiv esteC
+sta cred, asta simt, aa vd eu situaia N >cest comportament face posibile relaii mai
satisfctoare din punct de vedere emoional, a$ut la ndeplinirea obiectivelor, innd cont i de
interesele partenerilor ( nu ntotdeauna convergente ( confer ncredere n forele proprii i
micoreaz numrul ocaziilor care creeaz anxietate i triri emoionale negative.
"spuns pasiv "spuns asertiv "spuns agresiv
! nu spun ceea ce simt
i gndesc, ncearc s
evite confruntrile,
conflictele, fr a ine
cont de drepturileD
dorinele personaleE
! problemele sunt
discutate, se caut soluii
mpreun cu ceilaliE
! sunt susinute drepturile
personale, dar
! ostili, blameaz i
acuz, rezolv
problemele prin
violenE
! sunt susinute
==
! fac ceea ce spun
ceilali s facE
! nu se implic n
ctigarea unor
drepturi personale sau
n aprarea unor opinii,
considernd c
drepturile sau opiniile
altora sunt mai
importanteE
! se simt frustrai i
iritai cnd primesc
ordine, dar nu i
exprim
nemulumirileE
! nu au ncredere n ei,
i las pe ceilali s
aleag n locul lor etc.
recunoscute i drepturile
celorlaliE
! i aleg activitile n
funcie de interese i
competeneE
! au ncredere n ei.
drepturile personale,
fr a ine cont, ns,
de drepturile
celorlaliE
! ncalc regulile
impuse de autoritiE
! insensibili la
sentimentele
celorlaliE consider
c ei au ntotdeauna
dreptate i c cei din
$urul lor sunt adesea
nedrepiE
! sarcastic i critic
etc.
Bn orice caz, trecerea de la teorie la practic s!a realizat prin intermediul psi&oterapiei i
consilierii psi&ologice care au vizat dezvoltarea personal a individului n raport cu propria sa
constelaie relaional n care se afl angrenat. -!au conceput, astfel, progra/e speciale de
antrena/ent asertiv, cu accent pe dezvoltarea abilitilor asertive prin practic.
>ntrenamentul asertiv se desfaoar n cadrul grupului i este indicat pentru reducerea
problemelor de comunicare ce apar pe fondul diferitelor tulburri emoionale, depresiei,
anxietii, fobiilor, afeciunilor psi&osomatice ;astm, boli dermatologice etc.<, dar poate fi aplicat
i sub form de program individual, sub ndrumarea unui consilierDterapeut specializat.
0e asemenea, n cadrul antrenamentului asertiv sunt abordate i te/e caC primirea i
refuzarea de solicitri, interaciuni cu persoane insistente, formarea de abiliti de comunicare
;adresarea unor ntrebri, rspuns la informaii oferite de interlocutor, parafrazare etc.<,
meninerea asertivitii n faa agresivitii etc.
9etoda a cptat o expansiune deosebit mai ales dupa 2116, lrgindu!i registrul strict,
de te&nic terapeutic, pn la a deveni un excelent antrenament structurant pentru dezvoltarea
general a personalitii. >ntrenamentul asertiv se bazeaz, n primul rnd, pe restructurarea
cognitiv a informaiilor despre sine, a comportamentelor pe care subiectul le!a identificat i
acceptat ca fiind ale sale sau impuse de mediul social n care triete. O dat realizat acest
demers, drepturile, dar i obligaiile pe care le are fa de sentimentele celor din $urul su, capt
concretee i a$ut persoana n cauz s!i reconstruiasc atitudinile i comportamentele fa de
=/
ceilali pe considerente asertive, adic de valorizare a propriei personaliti n ochii proprii i ai
celorlali.
7iecare copil, adolescent sau adult trebuie s contientizeze drepturile asertive i s fac
apel la ele de cte ori este necesar, arat >driana Bban n lucrarea onsilierea educaional
;3662<. >dultul, printele sau profesorul trebuie s accepte c i copiii i tinerii au aceleai
drepturi asertive ca i adulii C
;reptul de a decide care sunt scopurile i prioritile personale$
;reptul de a avea valori, convingeri, opinii proprii$
;reptul de a nu te %ustifica i a nu da e"plicaii privind viaa ta$
;reptul de a spune celorlali cum ai dori s se comporte cu tine$
;reptul de a te e"prima fr s#l rneti pe cellalt$
;reptul de a spune 8A, 8A >T/A, 8A '8BE5EC sau 8A -D /8TERESE+ED$
;reptul de a cere informaii i a%utor$
;reptul de a face greeli, de a te rzgndi$
;reptul de a fi acceptat ca imperfect$
;reptul de a avea uneori performane mai sczute dect potenialul tu$
;reptul de a avea relaii de prietenie cu persoane cu care te simi confortabil$
;reptul de a#i schimba prietenii$
;reptul de a#i dezvolta viaa aa cum doreti ;op. cit., 3662, p. 1/<.
9odalitatea neasertiv de a ne raporta la ceilali nu recunoate drepturile asertive ale
celorlali iar propriile noastre drepturi sunt considerate fie absolute i de la sine nelese
;comportament agresiv<, fie ngduine pe care nu ni le putem permite sau, n cel mai bun caz,
pentru care trebuie s fim venic recunosctori ;comportament pasiv!defensiv<. #ar cnd ne
comportm astfel o facem pentru c intervin mecanismele cognitive ale gndirii iraionale
;imprecizie, depreciere, lips de logic< sau tendina de raionalizare ;gsirea unor motive
ne$ustificate de mulumire, exagerarea semnificaiei unui eveniment< ; % "adan, 2114<.
Gndirea iraional determin funcionarea comportamental ineficient prin emoiile
perturbatoare pe care le genereaz. *entru a nva s le reduc, subiectul aflat n cursul unui
antrenament asertiv este determinat s!i descrie obiectiv senzaiile, folosind termeni exaci i,
mai ales, fr a le interpreta. 0e exemplu, n loc de a spune C -i#e team, nu cred c voi reui s
=5
fac fa unui e"amen oral, el va fi determinat s descrie foarte obiectiv ceea ce simte c se
petrece cu sine C Sunt !ncordat, mi#au transpirat palmele, inima !mi bate tot mai tare< s.a.m.d.
>stfel sunt indicate semnele vegetative ale anxietii C ncordare muscular, modificri de
respiraie, tremurul vocii, uscarea gurii, senzaia de gol n stomac, paloare. 7a de aceste semne,
subiectul poate dezvolta raionamente care s!l a$ute s le fac fa i s le depeasc. 0e cele
mai multe ori, la apariia acestor reacii vegetative, subiectul este nvat s aplice, n cursul
antrenamentului asertiv, metode rapide de relaxare sub forma unor instruciuni interne de tipul C
Rela"eaz#te = Respir adnc = 8u te lupta cu frica, va trece aa cum a venit =, Sunt emoionat,
!mi tremur vocea, s#ar putea s rd de mine, dar tiu c pot, totui, am resursele necesare de
a rspunde foarte bine la !ntrebrile profesorului =, n vederea obinerii unui grad mai mare de
autocontrol.
*entru a identifica cu mai mult acuratee mesa$ele interne neadecvate care ne bloc&eaz
comportamentul asertiv trebuie s ne rspundem la unele ntrebri ;>driana Bban, 3662, p. 18<C
e cred despre mine 6;ar despre cellalt 6
0ot s spun 8A fr s m acuz sau s m simt vinovat( 6
0ot s recunosc cnd sunt suprat( 6
'ncerc s gsesc cauza suprrii mele 6
+tept s cunosc toate faptele !nainte de a lua o decizie 6
ritic comportamentul unei persoane i nu persoana 6
'mi asum responsabilitatea pentru sentimentele mele !n loc s !nvinuiesc pe alii 6
Reuesc s#mi e"prim att sentimentele pozitive ct i pe cele negative 6
nd spun cum m simt nu#i %ignesc pe ceilali 6
nd nu sunt de acord cu altcineva nu uzez de agresiuni verbale 6
Reuesc s gsesc soluii pentru probleme i nu m plng 6
Respect drepturile celorlali cnd mi le e"prim pe ale mele 6
Bnvarea de abiliti i comportamente asertive se realizeaz, aa cum am precizat n
paginile anterioare, pe baza unui program de antrenament individualizat, care, n genere,
presupune parcurgerea mai multor etapeC
=8
1. %lientul, mpreun cu consilierul, realizeaz un aa!numit inventar de autoevaluare,
practic, o list cu situaiileDevenimentele de via n care acesta consider c s!a
comportat impropriu sau s!a simit n dificultate.
2. 0in acest inventar se aleg / ;sau mai multe< situaii, ct mai diferite, att din punct de
vedere contextual, ct i din acela al actorilor sociali implicai.
4. -e clasific cele / situaii cresctor, n funcie de intensitatea strii de disconfort pe
care clientul a resimit!o.
=. -e analizeaz situaia aleas de client din cele / ;de preferat cea mai puin
suprtoare< C persoana care a cauzat dificulti clientului, comportamente i atitudini
ale acesteia, reaciile clientului, comportamente pe care clientul dorete s le sc&imbe
vis!a!vis de situaia respectiv, modul n care ar dori clientul s reacioneze ntr!o
situaie viitoare similar etc.
5. -ituaia astfel descris se simuleaz n $ocuri de rol, att n varianta neasertiv ct i
n varianta dorit de client. >ceast ultim scenet nu este obligatoriu s fie i cea
optim ( clientul ar putea alege, n mod compensator, un comportament agresiv dar
aici trebuie s intervin consilierul, pentru a sublinia diferenele ntre maniera asertiv
de reacie i celelalte comportamente alese de client.
Bn cadrul fiecrei edine de consiliere se stabilesc obiective clare i cu termene de
ndeplinire precise. %e exemplu, clientul ar putea s realizeze zilnic urmtorii paiC s dialog&eze
cu o persoan necunoscut sau care l intimideaz o dat pe ziE s menin contactul vizual cu
interlocutorul su n trei situaii pe ziE s complimenteze n trei situaii pe ziE s!i exprime
protestul fa de comportamentele agresive ale celor din $urul su etc.
)rmrirea progreselor n timpul antrenamentului asertiv este foarte important. %lientul
va nota n fiecare zi ce obiective i!a propus i gradul lor de realizare. Bn aprecierea acestor
obiective se are n vedere comportamentul asertiv verbalDnonverbal, apreciat ca adecvat.
#ndiferent, ns, de dorina de sc&imbare a clientului sau de profesionalismul
consilierului, un comportament asertiv real i stabil nu se poate atinge n lipsa necunoaterii ;sau
necontientizrii, uneori< de catre client a drepturilor i responsabilitilor sale asertive.
>ntrenamentul asertiv nu trebuie vzut, ns, ca un reetar de comportamente!tip care se
pot aplica n situaii frustrante. +sertivitatea este o opiune. ,u este nici necesar i, nici mcar
=:
oportun, s ne comportm asertiv tot timpul, arat specialitii n domeniu. 0e pild,
comportamentul asertiv este contraindicat n cazul unor persoane respinse de ceilali ;situaia
conflictual se poate agrava<. %eea ce este important pentru individ este deprinderea de a te
comporta asertiv atunci cnd situaia o impune ;anumite medii profesionale nu permit un
comportament asertiv permanent<. %e s!ar ntmpla, spre exemplu, dac ntr!o instituie militar,
regulile impuse n interiorul acesteia ar fi puse sub semnul ntrebrii de ctre anga$aii acesteia i,
mai ru, ar fi nclcate sub pretextul libertii de reacie i de opinie.
0ac nu se comunic eficient, dac relaiile cu cei din $ur sunt nemulumitoare, dac se
resimte imposibilitatea de a face fa unor situaii stressante altfel dect printr!un important
consum nervos i emoional, atunci n mod cert deprinderea unor abiliti asertive de exprimare a
personalitii constituie soluia real pentru unele din aceste probleme.
Bn concluzie ;i din fericire N<, a fi asertiv se poate nva. 7 cltorie de 1FFF de li
!ncepe cu primul pas, a spus 'ao Tse cu multe milenii n urm.
2%-% "elaia de consiliere
#niial, be&avioritii au negat importana relaiei terapeuticeDde consiliere. -!a ncercat s
se demonstreze c te&nicile comportamentale au un efect independent de relaia terapeutic att
de glorificat de psi&analiti i experienialiti. Te&nica desensibilizrii sistematice, spre
exemplu, produce mult mai multe sc&imbri, arat Lilson, 'ang, Fart, dect factorii de relaie.
'azarus, ns, consider c, existena unei relaii terapeutice de ncredere are un rol &otrtor n
procesul de rezolvare a problemelor cu care clientul se confrunt, mai ales n cadrul exerciiilor
de relaxare, o component a desensibilizrii, mpotriva fobiilor ;cf. 0. Gogleaz, 3663, p. /2<.
-e poate afirma c te&nicile comportamentale clasice sunt ! n cazul unor clieni
cooperativi i cu probleme ceva mai simple ! destul de eficiente c&iar i fr existena unei relaii
profunde terapeutDconsilier ( client. *roblemele apar ns, arat D% 1oglea3, discipolul lui #.
0afinoiu, la pacieniiDclienii mai puin cooperani sau crora li se impun scopuri cu care acetia
nu se identific. 0epirea lor este posibil prin atragerea clientului spre formularea scopurilor
terapiei i preluarea unei pri a responsabilitii. -e vor evita astfel urmrirea unor eluri
mpotriva intereselor clientului, precum i eventualele rezistene ;op. cit., pp. /6!/2<.
Bn aceste condiii, se poate afirma c relaia terapeutic consilier!client, bazat pe
ncredere, empatie, ncura$are este foarte important c&iar i n cadrul acestui tip de consiliere.
=1
%onsilierulDterapeutul a$ut la precizarea scopurilor aciunii de consiliere, la cutarea unor
rspunsuri pentru ntrebrileC e trebuie schimbat i !n ce masur 6, u ce fel de metode 6, um
poate fi verificat succesul aciunilor !ntreprinse 6$
%onsilierul adun material informativ, l analizeaz i formuleaz ipotezele de lucru,
influeneaz ateptrile i atitudinile clientului, sistemul su de valori, contribuind, astfel, la
sc&imbarea dorit de client n ceea ce privete modalitile sale de raportare la mediul n care
triete ;consemnat n contractul terapeutic iniial<, a$ut clientul la rezolvarea unor sarcini
privind sc&imbarea vizat, condiioneaz verbal procesul de sc&imbare, comunicnd permanent
clientului progresele realizate de ctre acesta.
Toate acestea implic, aadar, o colaborare permanent, pe tot parcursul programului de
consiliere, dintre cei doi protagoniti ai aciunii de consiliere, scopul fiind acelai i pentru
consilier i pentru client C mbuntirea calitii vieii clientului, printr!o mai bun cunoatere de
sine i, implicit, printr!o mai real raportare la mediul exterior.
0ac, de multe ori, n cadrul consilierii nondirective, bazat pe non!intervenie, ca i n
practica psi&analitic, clientul se simte singur i neneles, consilierea de tip comportamental, cu
toate limitele sale ;directiv, manipulatoare<, are meritul de a fi impus o relaie direct, de tip
educaional, ntre consilier i client, n cadrul creia gsirea unor soluii viabile la problemele
clientului reprezint aproape o certitudine.
G% odelul cognitiv0co/porta/ental
>prut ca o antitez fa de concepia psi&analitic, aceast abordare neag rolul
afectului i al incontientului, acreditnd importana luciditii contiinei, a $udecii i a
capacitii subiectului de a testa realitatea. -e consider c este modelul cel mai elaborat, cel mai
bine fundamentat teoretic i validat n practica consilierii.
*ornind de la principiile generale ale abordrii comportamentale clasice (
comportamentele, adaptative sau neadaptative, sunt reacii ale subiectului la solicitrile mediului
extern ! abordarea cognitiv!comportamental se inspir i din alte surse teoreticeC psi&analiza lui
>dler ;fiecare individ prezint o concepie proprie despre lumea obiectiv<, psi&ologia cognitiv
;tulburrile i abaterile psi&ocomportamentale sunt rezultatul incapacitii individului de a
rezolva problemele cu care se confrunt sau de a face fa unor situaii noi sau solicitante<.
/6
A%T% *ec; ;2185<, iniiatorul acestei direcii teoretice n psi&oterapie i consiliere,
psi&analist n prima parte a carierei sale, a constatat c pacienii aflai n psi&analiz nu sunt
ncura$ai s analizeze coninutul manifest al cogniiilor lor, ei concentrndu!se doar asupra
fantasmelor pe care le dezvolt. *e aceast baz, Bec@ a ncercat s stabileasc n contiina
subiecilor cu care lucra o legatur ntre formulrile lor cognitive i efectele asociate acestor
cogniii ( a demonstrat c, la indivizii cu comportamente depresive, spre exemplu, anumite
asociaii de idei ;8u voi reui niciodat s obin performane !nalte !n activitatea colar, mi#am
dezamgit prinii, profesorii, prietenii, nu m pot schimba, totul se !ntmpl numai din cauza
mea, sunt un ratat etc.< dau natere la triri afective disproporionate n raport cu coninutul
acestora.
>stfel, Bec@ a elaborat o teorie structurat i compre&ensiv asupra depresiei, precum i
o terapie psi&ologic adecvat, definitivat de +us& i colaboratorii siC -&ea, *inard, FaKton,
-al@ons@is, Sir@, %lar@ s.a.
Principiul de .a3 al a.ordrii cognitiv0co/porta/entale stabilete c modul !n care
individul se comport este determinat de situaiile imediate de via i de felul !n care el le
interpreteaz, mai precis de cogniiile sale C idei, semnificaii, credine, gnduri, expectaii,
afirmaii, atribuiri etc. -e afirm c acestea sunt mai mult sau mai puin contiente, variaz de la
un individ la altul, sunt dobndite de!a lungul vieii ( nu este exclus nici posibilitatea ca aceste
cogniii s fie expresia experienelor din prima copilrie, cogniii ce exercit o influen
puternic asupra persoanei adulte ( i sunt obiectivul ma&or al schimbrii realizate n procesul
terapeuticDde consiliere. schimbarea afirmaiilor, ideilor false, a gndirii ce opereaz cu termeni
rigizi i e"tremi, a concepiilor greite sau inadecvate, astfel !nct persoana s gndeasc, s se
comporte i s triasc stri afective avnd o baz mult mai raional ;cf. #. 0afinoiu, 3666, p.
268<.
*e ansamblu, abordarea cognitiv!comportamental, s!a dovedit eficient n tratarea
atacurilor de panic i a anxietii generalizate. -ubiectul nva s identifice, s evalueze, s
controleze i s modifice gndurile sale negative legate de pericole poteniale, precum i
comportamentele asociate acestor gnduri ;Sunt un emotiv = Sigur, colegii mei se vor distra de
minune pe seama mea = 0oate c ar fi mai bine dac a rmne acas = - voi !ntlni altdat
/2
cu ei = & 8u sunt bun de nimic = Sigur, proiectul va fi respins = e bine ar fi fost dac nu luam
initiaiva realizrii proiectului = e vor spune colegii mei 6 Simt c mi#e ru ===*$
+eprezentanii abordrii cognitiv!comportamentale au n vedere dou niveluri ale gndirii
negative, generatoare de anxietateC
1$Cndirea i imaginea negativ care apar n mod automat cnd subiectul triete starea
de anxietate. Exemplu C cred c tot ceea ce spun este plictisitor i neinteresant pentru ceilali.
2$ +firmaiile i regulile cu caracter disfuncional sunt seturi de atitudini i credine pe
care le mprtesc unii indivizi n legtur cu ei nii i cu lumea ncon$urtoare i care!i
determin s interpreteze anumite situaii ntr!un mod negativ. 0e ezemplu, persoanele care se
bazeaz pe o astfel de regul pot interpreta tcerea celor din $ur drept un indiciu c ceea ce spun
ele este perceput de ceilali ca nefiind interesant i valoros.
#at i cteva /odele de gDndire negativ generatoare de anxietate ;Irina >oldevici,
2111< C ;ac o persoan m critic !nseamn c nu ine la mine = & Eu nu am nici o valoare
dac ceilali nu m iubesc = & 'n via sunt doar !nvingtori i !nvini = & ;ac fac o greeal
sunt pierdut = & 8u pot face fa situaiei " = & Succesul celorlali !nseamn eecul meu = & Eu sunt
responsabil de ceea ce vor face copiii mei !n via = & ;ac m voi apropia prea mult de cineva,
acea persoan va pune stpnire pe mine = etc.
Bn cadrul consilierii cognitiv!comportamentale, toate aspectele procesului respectiv i
sunt descrise n mod explicit clientului, acesta fiind solicitat s colaboreze n planificarea unor
strategii de rezolvare a problemelor. "ste necesar formularea precis a obiectivelor, mpreun
cu clientul, pe baza unor informaii detaliate cu privire la factorii care contribuie la meninerea
problemei!simptom.
*e parcursul procesului de consiliere, subiectul trebuie s se simt securizat pentru a fi
capabil s furnizeze informaii despre evenimente i situaii stressante.
G%$% )trategii de consiliere
*e ansamblu, ma$oritatea strategiilor consilierii cognitiv!comportamentale pot fi grupate
n patru mari categorii ;cf. G&. Toma, 2111, pp. 25=!216<C
strategii de identificare a atitudinilor i sentimentelor negativeE
strategii de sc&imbare a atitudinilor i sentimentelor negativeE
strategii de identificare a comportamentelor negativeE
/3
strategii de sc&imbare a comportamentelor negative.
%u mici diferene, vom respecta aceast clasificare, remarcnd specificitatea acestora la
modelul de consiliere cognitiv!comportamental.
G%$%$% )trategii de identi'icare a gDndirii negative, a atitudinilor &i senti/entelor
negative
%iscutarea unei experiene emoionale recente
-e cere subiectului s!i reaminteasc o situaie sau un eveniment care a fost asociat cu o
anxietate puternic. 0up ce evenimentul este descris n detaliu, consilierul intervine cu ntrebri
care au rolul de a verifica veridicitatea gndirii negative C e gnduri i#au trecut prin minte !n
acel moment 6 & 8u e"ist i un alt mod de a privi aceast situaie 6 & um ar gndi o alt
persoan cu privire la situaia respectiv 6 & hiar crezi asta 6 & nd i#a fost cel mai tare
team, care era lucrul cel mai !ngrozitor care credeai c s#ar putea !ntmpla 6 etc.
O astfel de strategie pare a fi indicat n situaiile n care subiectul se limiteaz numai la
un mod de comportament, rspunsul fiind dictat, de cele mai multe ori, de sentimentele sale.
-pre exemplu, persoanele care se comport punitiv ;i nvinovesc pe alii, sunt sarcastici etc.<
sunt incapabile s rspund n alt fel, pn cnd sentimentele lor de $ignire sau suprare sunt
clarificate, exprimate i reduse n intensitate .
'odelarea sentimentelor
*entru unii clieni, exprimarea sentimentelor pozitive, de afeciune i cldur este cea mai
dificil operaie, n timp ce pentru alii, exprimarea sentimentelor negative de iritare i suprare
reprezint operaia cea mai riscant. Bn aceste condiii, consilierul ar putea proceda prin a!i
dezvlui sentimentele sale despre modul n care s!ar simi el dac ar fi n locul clientului, tocmai
pentru a!l a$uta pe acesta s!i exprime propriile sentimente i atitudini.
Exemplu ;dup 1h% To/&a<C consilierul poate presupune c una din cauzele pentru
care un elev foarte bun primete note slabe la coal sunt resentimentele acestuia fa de
presiunea pe care o resimte din partea prinilor$ Totui, consilierul nu poate fi sigur de acest
lucru, !ntruct clientul su pare a fi un copil docil i neutru$ Bntr!un asemenea caz, consilierul
poate ncerca s stimuleze la client exprimarea sentimentelor prin afirmarea propriei sale reacii .
;ac prinii mei ar e"ercita o presiune aa de mare asupra mea, atunci m#a !nfuria foarte
tare$ 8#a mai ine aa de mult la note mari.
/4
Bn acest fel, clientul afl c exprimarea sentimentelor pozitiveDnegative nu are rezultat
automat consecine negative.
(trategia cercurilor concentrice ;A% La3arus, 2151<
>ceast strategie este indicat ndeosebi n cazul clienilor care refuz s!i dezvluie
sentimentele. %onsilierul va desena / cercuri concentrice, fiecare cerc fiind notat dinspre interior
spre exterior cu litere de la > la "C
Bn continuare, consilierul i explic clientului semnificaia fiecrui cercC
Cercul A reprezint teritoriul lui privat. 9aterialul din interiorul acestui cerc este un
material pe care individul nu!l mprtete nimnui.
Cercul * conine date pe care clientul le mprtete numai prietenilor apropiai i
familiei sale.
Cercul C conine gnduri i sentimente mprtite prietenilor buni.
Cercul D conine gnduri i sentimente dezvluite diverselor persoane cunoscute, cu care
se ntlnete n viaa i activitatea sa cotidian.
Cercul E conine acele fapte i evenimente despre client pe care le poate descoperi
oricine.
Bn urmtoarea etap, consilierul explic clientului c materialul din cercul > conine, de
regul, probleme din urmtoarele domenii C sex, probleme sentimentale, probleme financiare i
probleme legate de competena profesional, iar coninutul acestui cerc este mai mult sau mai
puin acelai pentru orice persoan. 0in asemenea motive, clientul se poate simi mai puin
reticent n dezvluirea sentimentelor despre aceste probleme, tiind c ele sunt mprtite i de
alte persoane.
Examinarea gndurilor ascunse sau neexprimate ale clientului ;A% Ellis, 2155<
Te&nica propus de "llis se adreseaz cu deosebire clienilor care evit s se anga$eze n
comportamentele dorite de ei, datorit consecinelor pe care ei i imagineaz c le!ar avea astfel
de aciuni. 0e regul, aceste temeri sunt exprimate prin rspunsuri de tipul C + putea fi
respins< & + putea face o greeal< & ineva s#ar putea s nu aprobe ce#am fcut<etc.
Bn cele mai multe cazuri, aceste temeri iraionale sunt stimulate de o gndire ilogic.
Odat cu identificarea de ctre client a aspectelor de care se teme, consilierul l poate provoca la
/=
un alt tip de raionare, prin ntrebri de genul C are ar fi lucrul cel mai ru care s#ar putea
!ntmpla, ca rezultat al< 6 & 0rin ce anume ar fi acest lucru att de !ngrozitor 6
Bn acest fel se a$unge la exprimarea i clarificarea acelor gnduri, temeri nefondate care l
mpiedic pe client s acioneze ntr!o anumit direcie.
)ocul dramatic sau dialogarea si inversarea rolurilor
#ntervine n momentul n care consilierul nu reuete s!l determine pe subiect, prin
ntrebri directe, s evoce gndirea negativ ce se declaneaz spontan n anumite situaii
conflictuale. %onsilierul i cere clientului s interpreteze un dialog imaginar. 0e exemplu,
clientul poate spune C 8u tiu ce s fac$ + vrea s merg acolo, dar a vrea i s stau aici$
'a nceput, clientul este ncura$at s discute cu ambele pri ale propriei sale persoane.
9ai nti va rspunde acelei pri care vrea s plece, iar apoi prii care vrea s rmn. 0ialogul
dintre cele dou pri continu pn n momentul n care una din pri ctig !n raport cu
cealalt ;A% Chircev, D% )alade, 2184, p. 26:<.
>ceeai strategie poate fi utilizat i atunci cnd este vorba de o alt persoan. # se cere
clientului s nceap dialogul exprimnd ceea ce dorete i ceea ce!i displace la persoana
respectiv, dup care are loc inversarea rolurilor. >cest mod de dialogare servete nu doar pentru
exprimarea sentimentelor i opiniilor clientului, ci el ofer totodat i o baz realist pentru
rspunsurile probabile ale celeilalte pri din conflict.
G%$%-% )trategii de schi/.are a gDndirii negative, a atitudinilor &i senti/entelor
negative
Raionalizarea
%onsilierul explic clientului raiunile programului pe care l aplic, prin demonstrarea
relaiilor dintre gndire, sentiment i comportament. Gndurile, atitudinile, convingerile noastre
influeneaz modul n care ne comportm i emoiile pe care le trim. 0e asemenea, un
comportament poate deveni un stimul care declaneaz un gnd ;cogniie, atitudine, convingere<
i o trire emoional.
EAe/ple ale relaiei dintre gDnduri, e/oii &i co/porta/ente ;>driana Bban, 3662, p. /3<
CO1#I7II EO7II COPO"TAE#TE
8u voi reui la
e"amen =
Stress,
nervozitate
Reducerea timpului acordat
!nvrii, implicarea !n alte
activiti diferite de cele de
//
!nvare$
Supra!nvarea care poate
determina oboseala i ulterior
reducerea performanelor
colare$
Este inutil s
!nvei =
8emulumire +gresivitate
8u am nici o
calitate =
8e!ncredere,
nemotivare
/zolare
Bn general, oamenii au tendina s considere gndurile o reflectare obiectiv a realitii.
0e cele mai multe ori, ns, gndurile sunt doar o interpretare a realitii, n funcie de
convingerile personale, care nu ntotdeauna concord cu realitatea. >a se dezvolt erorile de
gndire ;op. cit., pp. /4!/=<
# suprageneralizareaC pe baza unui eveniment singular se fac generalizri asupra unor
situaii variate. ExempluC un coleg i vorbete urt i spuneC olegii nu m apreciazE
! personalizareaC subiectul consider c este singurul responsabil pentru un eveniment
negativ sau neplcut C ;in vina mea prietenii nu se simt bine cu mineE
! gndirea !n termeni de alb#negruC se refer la tendina de autoevaluare, de a!i evalua pe
alii i de a evalua situaia n care te afli n categorii extreme. 7ri sunt cel mai bun din clas la
materia @, ori nu mai !nv deloc$ 8u !mi place s fiu mediocru & Trebuie s intru la facultate,
altfel !nseamn c nu sunt bun de nimic&
! saltul la concluzii C subiectul a$unge la o concluzie negativ c&iar i atunci cnd nu are
suficiente informaii. 0entru c nu am reuit s rein o formul matematic nu am o memorie
bun sau 0entru c nu am !neles suficient de bine lecia cred c nu pot s !nv la acea
materie E
# catastrofizarea C sunt supraevaluate erorile, n timp ce aspectele pozitive ale
comportamentului sunt subevaluateE sunt exagerate greelile i minimalizate calitile.
>ceast viziune distorsionat are ca i consecine o stim de sine sczut, lipsa ncrederii
n sine. +m luat o not mic la fizic ? voi fi cel mai slab elev din clas la fizicE
! folosirea lui trebuie C impunerea de ctre aduli a unor standarde prea ridicate, nerealiste
poate conduce la descura$are i nencredere din partea copiilor. Trebuie s fii cel mai bun N
>adar, gndurile nu sunt dect interpretri ale realitii. )nele dintre aceste interpretri
sunt negative i neconstructive. "moiile sunt strns legate de gndurile i interpretrile noastre.
/5
*utem sc&imba sau controla cel puin parial emoiile i comportamentele prin modificarea
gndurilor i interpretrilor negative.
%istragerea const n concentrarea subiectului consiliat asupra unor aspecte
exterioare problemei cu care acesta se confrunt i fa de care manifest anxietate
c&iar n timpul edinei de consiliere.
Aproximarea succesiv a sentimentelor
-unt clieni care i exprim dorina explicit de a face sc&imbri n sentimentele i
atitudinile lor. + vrea s m simt mai fericit. Bn astfel de cazuri, consilierul poate recurge la
te&nica aproximrii succesive a sentimentelor, cu cele dou componente ale saleC te/a &i
repetiia.
%onsilierul sugereaz o serie de aciuni sau teme pentru client ce!l vor conduce,
progresiv, ctre atingerea scopului dorit de el. Bn funcie de tema specificat, consilierul i cere
clientului s repete sarcina respectiv i n cadrul edinelor de consiliere. >cest lucru permite
specialistului s ofere un feedbac@ i, totodat, s fac sugestii care vor a$uta clientul s obin
succes n afara edinelor de consiliere.
Exemplu . Cndii#v la o situaie recent !n care ai fost fericit$ Recreai#o !n plan
mental$ e condiii au produs#o 6 e se !ntmpla atunci 6 0etrecei cteva minute zilnic, !n
aceast sptmn, imaginndu#v aceast situaie.
*ehnici de stopare a gndirii negative
>ceste te&nici constituie o extensie a strategiei elaborate de A% Ellis pentru examinarea
gndirii ilogice. "le sunt utile n special n cazuri n care contientizarea de ctre client a gndirii
sale ilogice n!a condus la o sc&imbare de comportament ;cf. G&. Toma, 3662, pp. 284!28=<.
%lientului i se sugereaz situaia care produce secvena de gndire iraional, dup care i
se cere s exprime ideile care apar n timp ce i imagineaz scena. #mediat ce apare gndul
iraional, bazat pe temeri i presupuneri nerealiste, intervine consilierul cu cuvntul )top F
%lientul urmeaz aceast comand, drept pentru care este determinat s!i sc&imbe ordinea
gndurilor. *rocesul este continuat i repetat pn cnd clientul i poate sc&imba, cu uurin, la
comand, direcia gndurilor indezirabile.
/8
Exemplu C clientul se gndete cu insisten la anumite greeli din trecut E va fi instruit
de consilier s se opreasc, s!i sc&imbe direcia gndurilor i s se orienteze spre situaii
prezente.
Odat stpnit aceast te&nic de ctre client, se va proceda n acelai mod pentru a
stopa i alte gnduri iraionale. >ceast strategie elimin gndirea negativ, nlocuind!o cu idei
constructive orientate spre realitate.
(trategia de identiicare a rolului
-e aplic n situaiile n care clientul manifest un comportament dunator, fie fa de el
nsui, fie fa de ceilali, de multe ori, clientul necontientiznd consecinele distructive ale
comportamentului su E const n procesul de identificare a clientului cu inta propriului su
comportament. -pre exemplu, n cazul unei persoane care deseori i $ignete pe cei din $ur,
consilierul i va cere s se vizualizeze pe sine n postura persoanelor $ignite. # se cere clientului
s!i imagineze tot ce ar simi el dac s!ar afla ntr!o astfel de situaie.
>% >ac;ne( i )h% #(e ;2184< exemplific aceast strategie, prezentnd urmtorul caz C
7 student a prezentat !n cadrul guprului de !ntlnire problema ei legat de ideea de a termina
sau nu relaia cu prietenul ei$ Ea a primit imediat sfaturi de la ceilali membri ai grupului, dar a
fost incapabil s accepte sfaturile i, mai mult, a fost incapabil s identifice cile alternative
de aciune pe care ea dorea s le urmeze$ %onfuzia ei s!a redus simitor, atunci cnd
conductorul grupului, folosind stategia de identificare a rolului, a ntrebat!o C ;ac altcineva ar
fi !n aceeai situaie ca tine, ce i#ai spune acelei persoane 6 ;cf. %&ircev i -alade, 2185, p. 222<.
G%$%2% )trategii de identi'icare a co/porta/entelor inde3ira.ile
#dentificarea gndurilor, sentimentelor i atitudinilor clientului nu este suficient. 0e
multe ori, clientul nu vede legtura dintre comportamentul su i atitudinile sau sentimentele
sale, dintre comportamentul su i consecinele acelui comportament. "ste cazul persoanei care
afirm C 0e mine nimeni nu m place$ Totui, aceast persoan nu este capabil s neleag
faptul c modul su de a rspunde celorlali produce aceast situaie.
-!au propus mai multe strategii de identificare a comportamentelor indezirabile C
+izualizarea rolului
/:
-e aplic n cazul clienilor care pot descrie cum le!ar plcea s fie, dar care nu pot
identifica lucrurile pe care le!ar plcea s le fac.
%onsilierul cere clientului s!i aminteasc o persoan pe care o cunoate, o admir i o
respect, o persoan care reprezint descrierea modului n care i!ar plcea lui s fie. # se cere
apoi, s realizeze o list cu aciunile pe care persoana respectiv este capabil s le fac i cu
tipurile de aciuni pe care aceast persoan le!a fcut n situaii diferite. 0up toate acestea,
clientul este rugat s ncerce s se vizualizeze pe sine ca fiind persoana respectiv. "l este instruit
s descrie modul n care se simte i s specifice comportamentele pe care le are n timpul
procesului de vizualizare.
%lientul este ncura$at s ncerce aceste comportamente att n timpul edinelor de
consiliere, ct i n afara lor.
O variant a acestui exerciiu este recrearea scenei% %onsilierul i cere clientului s
recreeze 4!= situaii memorabile legate de problema cu care se confrunt. %lientul este pus n
situaia de a se vizualiza pe sine n situaiile respective i de a descrie acele situaii la timpul
prezent.
Exemplu4 un client se plnge de faptul c are o stare de disconfort psihic atunci cnd
este !n centrul ateniei$ # se cere s recreeze i s descrie ct mai multe scene n care s!a simit
bine atunci cnd a fost n centrul ateniei grupului ;grup de prieteni, clas de elevi, alte situaii< i
s continue acest mod de vizualizare zilnic, n afara procesului de consiliere ;cf. G&. Toma,
2111, pp. 285!288<.
%escrierea ,i inventarierea comportamentelor
>cest procedeu const n a!i cere clientului s descrie i s inventarieze aciunile pe care
le desfaoar ntr!o zi obinuit din viaa sa. Bn acest fel, clientul va contientiza modul n care
aciunile sale contribuie la rezultatele nedorite.
(trategia dialogrii ,i inversrii rolului
>ceast strategie este folosit n procesul de identificare a atitudinilor i sentimentelor
negative ale clientului. -e aplic foarte bine i n identificarea comportamentelor indezirabile.
Exemplu4 o client relateaz faptul c, !n ultimul timp, are diverse certuri cu soul ei i
se !ntreab ce s fac pentru a rezolva conflictul cu acesta$ %onsilierul poate $uca rolul soului i
i poate cere clientei sale s interpreteze cea mai recent ceart. *rocednd astfel, consilierul
/1
poate examina interaciunile verbale i poate identifica comportamentele legate de aceste
dispute.
O modalitate eficient n cadrul acestei strategii o constituie 5nregistrarea video &i
revederea /aterialului, cu rolurile inversate% Bn acest fel, consilierul are posibilitatea de a
discuta pe marginea comportamentelor neadecvate i de a modela comportamente specifice
situaiei date.
G%$%G% )trategii de schi/.are a co/porta/entelor inde3ira.ile
Gom prezenta, n cele ce urmeaz, principalele strategii de sc&imbare a
comportamentului indezirabil utilizate, cu precdere, n practica consilierii psi&ologice i
psi&opedagogice din -.).>. "le sunt analizate succint de >% >ac;ne( i )h% #(e ;2184< ;cf. G&.
Tomsa, 2111, pp. 2:6!216<.
(trategia contractelor comportamentale ,i a procedeelor de ntrire
-e ntocmete un contract scris ntre consilier i client n care se specific aciunile pe
care clientul dorete s le desfoare pentru atingerea scopului propus. 9ai mult, contractul
conine i o descriere a condiiilor care nsoesc aceste aciuni i anume C locul de desfurare,
modalitile prin care vor fi realizate, data exact a finalizrii sarcilor propuse.
*ractica din domeniul consilierii a demonstrat faptul c aceste contracte comportamentale
sunt mai eficiente cnd sunt nsoite i de /odaliti de 5ntrire a co/porta/entului
;recompense oferite fie de ctre consilier ! rspunsuri verbale de aprobare, recunoaterea
progreselor clientului ( fie de ctre client<. *entru ca ntrirea comportamentului dezirabil s fie
eficient, ea trebuie s urmeze imediat dup nregistrarea comportamentului. )n alt factor care
influeneaz succesul aciunilor ntreprinse de client l constituie 'recvena 5ntririlor.
(trategia practicii negative
"ste folosit cu precdere n situaia n care clientul manifest anxietate sporit fa de
diveri stimuli din mediul ncon$urtor.
Exemplu C un client evit s vorbeasc !n public, de team s nu#i tremure vocea$ Bn
aceast situaie i se cere clientului s practice ct mai mult cu putin comportamentul care!l
deran$eaz. 0e asemenea, consilierul va preciza clientului su i faptul c rspunsul de anxietate,
tremurul vocii, spre exemplu, va persista atta vreme ct se menine evitarea situaiei care
provoac team.
56
(trategii operante de ntrire
%ondiionarea operant, aa cum a fost ea descris de *%<% );inner ;21/4<, demonstreaz
c posibilitatea apariiei rspunsului unui individ este direct legat de consecinele acelui rspuns
sau ale unui rspuns din trecut. %u alte cuvinte, dac un rspunsDcomportament este urmat de o
ntrire pozitiv imediat, exist o mai mare probabilitate ca acel comportament s apar din nou
n viitor.
%ondiionarea operant, ca strategie de consiliere, const n ntrirea sistematic a
comportamentelor dorite de clieni i ignorarea celor indezirabile.
>cest procedeu se aplic foarte bine n mediul colar sau n familie. "ducatorii, prinii
sunt nvai s ignore n mod constant comportamentele indezirabile ale copiilor i s ncura$eze
permanent comportamentele dezirabile. Treptat, se nregistreaz stingerea comportamentelor
neadecvate.
(trategia modelrii indirecte
%onsilierul a$ut clientul s!i sc&imbe comportamentul prin observarea
comportamentului pozitiv al altor persoane ;modele<, pentru care clientul nutrete consideraie.
-e pot oferi i modele simbolice, prin casete video i audio, filme, cri, n care este prezentat
comportamentul dorit.
(trategia monitorizrii sau autocontrolului
>utomonitarizarea presupune contabilizarea i reglarea sistematic de ctre client a unor
deprinderi, obinuine, idei sau sentimente ;numrul de gnduri pozitive despre sine E numrul de
gnduri pozitive despre ceilali etc<.
*rintre procedeele cele mai cunoscute de autocontrol se numr autoreco/pensa i
autopedepsirea. -unt destinate slbirii anumitor rspunsuri comportamentale sau, din contr,
ntririi acestora.
%onsilierea devine eficient n msura n care sunt folosite mai multe strategii pentru
soluionarea problemelor cu care clientul se confrunt, iar relaia de consiliere este bazat pe
ncredere, empatie i respect.
52
G%-% "elaia de consiliere
-pre deosebire de modelul de consiliereDterapie analitic i centrat pe client, care acord
un rol important relaiei de consiliereDterapie, modelul de consiliere cognitiv!comportamental se
centreaz n mod deosebit pe te&nicile utilizate n cadrul creat de relaia consilierDterapeutDclient.
0e asemenea, spre deosebire de relaia de consiliere dezvoltat de celelalte modele, unde
predomin caracterul non!directiv al acesteia, n cazul consilierii de tip cognitiv!comportamental
avem de!a face cu o relaie directiv. %onsilierul are un rol mai activ, directiv, care implic n
egal msur procese precum C orientare, g&idare, colaborare, parteneriat.
"xplicaiile consilieruluiDterapeutului au un rol important n crearea unei aliane active
!ntre acesta i client, arat /$ ;afinoiu$ Ele reiau !ntr#un limba% coerent, comprehensibil,
e"perienele i comportamentele trite, pn atunci, ca iraionale$ onsilierul rspunde, astfel,
ateptrilor clienilor care doresc s !neleag, s fie securizai cu privire la viitor i s fie
deculpabilizai ;3666, p. 261<.
%ercetrile empirice efectuate asupra clienilor care au urmat o terapie cognitiv!
comportamental au evideniat urmtorii 'actori care au contribuit la succesul terapiei ;-loane i
%oll, 218/, cf. #. 0afinoiu, 3666, p. 261<C
personalitatea terapeutuluiDconsilieruluiE
accesul la ntelegerea problemelor lorE
ncura$area n nfruntarea gradual cu situaiile dificileE
posibilitatea de a vorbi despre problemele lor cuiva care ntelegeE
posibilitatea de a nva s se neleag pe ei nii.
O bun relaie consilier!client poate servi drept cadru principal pentru nvare,
dezvoltare, evoluie n plan personal i social i, acest fapt este valabil, dup cum am vzut, nu
doar pentru modelul de consiliere cognitiv!comportamental.
0e altfel, consilierul are posibilitatea s aleag dintre diferitele modaliti de abordare a
relaiei de consiliere, dintre diferitele metode existente, metodaDmetodele cele mai adecvate
caracteristicilor sale personale i problemelor clientului.
53
0iversele constatri din practica consilierii au demonstrat faptul c un consilier care
prefer abordarea autoritar ;comportamental, cognitiv!comportamental< ar putea avea un
succes mai mare n cazul clienilor care caut sfaturi. Bn acelai timp, consilierul care este adeptul
unei modaliti experieniale de consiliere va avea mai mult succes cu subieci care caut
autonomie, sunt creativi i dornici de cunoatere.
,u exist modele de consiliere universal valabile. 0atorit diferitelor stiluri de via ale
indivizilor, consilierii trebuie s cunoasc i s aib n vedere diferite modele de abordare a
consilierii. *rin urmare, este mult mai eficient o a.ordare co/prehensiv 8eclectic9 a
consilierii psi&opedagogice, abordare care valorific concepiile, metodele i procesele viabile
din alte modele.
H% Conclu3ii
#ndiferent de modelul de consiliere utilizat se consider c este esenial pentru consilieri
s dezvolte o credibil relaie empatic cu clientul, de ncredere reciproc, de respect mutual, de
disponibilitate reciproc, s neleag problemele clientului ;expert n propriile probleme, n
experiena sa de via< pentru a!i oferi un sfat personalizat.
Orice proces de consiliere trebuie s nceap prin asumarea de ctre consilier a
responsabilitii respectrii unui sistem de valori i coduri stabilite de asociaiile de specialitate.
>stfel, filosofia relaiei dintre consilier i client se bazeaz pe asumpiile de baz ale
psi&ologiei umaniste C
Toate persoanele sunt speciale i valoroase pentru c sunt unice$
9iecare persoan este responsabil pentru propriile decizii$
Co/.s este unul dintre cei care a analizat mai pe larg calitile necesare unei persoane
care lucreaz n domeniul consilieriiC
onsilierul este interesat de modul !n care clientul su privete lumea$
onsilierul are o viziune pozitiv asupra oamenilor ? crede !n oameni, !i privete
!ntr#un mod cald i prietenos$
onsilierul crede !ntotdeauna !n el !nsui, !n capacitile i posibilitile sale, se
respect i se autoapreciaz$
onsilierul este deschis la schimbare, !i asum un rol real !n relaia cu clientul$
54
Bnainte de a practica munca de consiliere, viitorii consilieri ar trebui s aib experiena de
a fi clieni. Bn acest fel le!ar crete ansele de a influena pozitiv clientul. 'a aceast concluzie au
a$uns ndeosebi cei care n timpul derulrii procesului de consiliere i!au redescoperit diferite
probleme personale ;rni mai vec&i, conflicte, sentimente explorate insuficient etc.<.
ExempluC dac exist dificulti n tratarea furiei, consilierul va ncerca s minimalizeze
acest sentiment atunci cnd l va ntlni la clientul su, tocmai din cauza faptului c i el a trit
un astfel de sentiment pe care nu a tiut cum s!l clarifice. >cest lucru se ntmpl deoarece
consilierul nu poate s!i ncura$eze clientul n a!i exprima desc&is sentimentele pe care i el le
neag n sinea sa.
0e asemenea, constatrile din practica consilierii relev faptul c ma$oritatea consilierilor
nceptori anticipeaz prima ntlnire cu clienii cu o serie de ntrebri panicarde C e voi
spune 6, um voi spune 6, :oi putea oare a%uta cu ceva 6 etc. *e de alt parte, se constat
tendina de a pune prea multe ntrebri clientului sau, din contr, de a ramne pasiv.
-fatul pe care l dau specialitii consilierului ncepator este acela de a fi el nsui, de a fi
autentic.
>adar, calitile pro'esionale ale consilierului sunt urmtoarele C
empatie, sensibilitate pentru problemele clientului E
onestitate, corectitudine n relaie cu clientul E
aptitudini de intervievator i asculttor de ncredere E
capacitate ridicat de a observa i analiza obiectiv trsturile specifice ale clientului E
abilitate n a identifica punctele forte i punctele slabe ale clientului, de a le stimula,
corecta sau compensa E
abiliti verbale ;vorbire nuanat, persuasiv< E
capacitate de a emite i primi att mesa$e verbale ct i nonverbale E
capacitate de a folosi o mare diversitate de stiluri de consiliere E
antrenarea continu n scopul creterii acurateei evalurii i autoevalurii clientului,
perceperii exacte a impactului comunicrii cu acesta E
5=
autoimpunerea de standarde profesionale nalte i a unei corecte linii de conduit
etic.
CAPITOLUL III
P"I#CIPII =I O*IECTIVE ALE CO#)ILIE"II =I O"IE#T!"II =COLA"E =I
P"O<E)IO#ALE
)copul 'unda/ental al consilierii &i orientrii &colare &i pro'esionale este
funcionarea psihosocial optim a persoanei(grupului. >cest scop poate fi atins prin realizarea
urmtoarelor o.iective ale procesului de consiliereC
"romovarea sntii ,i a strii de bine presupune funcionarea optim a persoanei,
att din punct de vedere somatic, fiziologic, ct i din punct de vedere mental,
emoional, social i spiritual.
%e reprezint starea de bine O
>a cum o definete Organizaia 9ondial a -ntii, sntatea nu este condiionat
doar de absena bolii i disfunciei, ci se refer la un proces complex i multidimensional, n care
starea subiectiv de bine este un element fundamental ;cf. >driana Bban, 3662, p.28<.
%omponentele strii de bine ar fi urmtoareleC
G+cceptarea de sine ( atitudine pozitiv fa de propria persoan, acceptarea calitilor i
defectelor personale, percepia pozitiv a experienelor trecute i a viitorului.
GRelaii pozitive cu ceilali. ncredere n oameni, sociabilitate, intimitate, nevoia de a da
i de a primi afeciune, atitudine empatic i desc&is.
G+utonomie. independen, &otrre, subiectul rezist presiunilor exercitate de grup, se
evalueaz pe sine dup standardele personale, nu este excesiv de preocupat de expectaiile i
evalurile celorlali.
Gontrol. sentiment de competen i control personal asupra sarcinilor, creeaz
oportuniti pentru valorizarea nevoilor personale, face opiuni conforme cu valorile proprii.
5/
GSens i scop !n via . subiectul este direcionat de scopuri de durat medie i lung, de
experiena pozitiv a trecutului, de bucuria prezentului i relevana viitorului, de convingerea c
merit s te implici.
-tarea de bine nu este condiionat de parcurgerea unui proces psi&oterapeutic complex.
7amilia i coala $oac un rol esenial n dezvoltarea i meninerea strii de bine. ;in pcate, se
constat, arat >driana Bban, c tocmai aceste instituii sunt cele care genereaz, de multe ori,
condiii ce submineaz !ncrederea !n sine, !ngrdesc autonomia i independena, abloneaz
individualitile, nu stimuleaz spiritul de colaborare i cooperare, induc percepii
amenintoare asupra lumii i vieii etc$ 9ocalizarea e"clusiv a colii pe latura intelectual a
elevilor i pe performanele lor colare, ignornd nevoile lor emoionale i sociale, sunt ci
sigure de diminuare a strii de bine i de cretere a riscului pentru disfuncii fizice i psihice
;op. cit., p. 2:<.
%ezvoltare personal4 cunoatere de sine, cristalizarea imaginii de sine pozitive,
creterea responsabilitii personale fa de sineDceilali, creterea capacitii de
decizie responsabil, relaionare interpersonal armonioas, controlul stresului i
pstrarea ec&ilibrului n situaiile de eec i de succes, creterea rezistenei la
frustrare, autoevaluare realist, autoanaliza erorilor, eecurilor, asumarea riscurilor,
stpnirea situaiilor de incertitudine, te&nici de nvare eficiente, atitudini creative,
opiuni vocaionale realiste, elaborarea unor soluii alternative.
"revenie4 a dispoziiei afective negative, a nencrederii n sine, a comportamentelor
de risc, a conflictelor interpersonale, a dificultilor de nvare, a dezadaptrii
sociale, a disfunciilor psi&osomatice, a situaiilor de criz.
0up Ad;in i Ca3da, consilierea trebuie s ofere asisten n formarea, dezvoltarea i
aplicarea urmtoarelor capaciti C
rezolvarea unor sarcini concrete E
rezolvarea unor crize existenialeE
optimizarea relaiilor interumaneE
nvarea unor modele comportamentale precumC stabilirea unor scopuri n via,
ascultarea activ, conversaia, autoafirmarea, concentrarea ateniei, dezvoltarea
55
capacitilor intelectuale, relaxarea, opiunea colarDprofesional, rezolvarea de
conflicte, dezvoltarea creativitii, meninerea sntii, petrecerea timpului liber s.a.
prin stategia propus de autoriC
2.prezentarea motivelor care stau la baza comportamentului corect i descrierea
comportamentului doritE
3.modelareaDdemonstrarea comportamentului ;ce se ateapt de la subiect, cum se poate
obine<E
4.practicareaDexersarea comportamentuluiE
=.aplicarea la viaa cotidianE
/.autoevaluarea.
>adar, activitile de consiliere psi&opedagogic se realizeaz predominant pe trei
direciiC
*rograme de informare i prevenie a tulburrilor emoionale i de comportamentE
#ntervenie n criz, remediereE
*rograme de dezvoltare personal.
Bn ceea ce privete strict o.iectivele consilierii privind cariera, acestea pot fi structurate
pe trei componente de bazC
Autocunoa,tere C interese, aspiraii, potenial.
%ezvoltare vocaionalC dezvoltarea unei imagini de sine pozitive, a autoacceptrii i a
sentimentelor de preuire personalE formarea deprinderilor de a avea o atitudine pozitivE
dezvoltarea aptitudinilor sociale i a abilitilor interpersonale, de colaborare E
dezvoltarea capacitii de a comunica i de a rezolva conflicteE dezvoltarea capacitii de
autodiri$are i de rezolvare a problemelor proprii etc.
Cunoa,tere ,i planiicare a cariereiC formarea capacitii de analiz a competenelor
dobndite prin nvare, n vederea orientrii spre o anumit carierE formarea abilitilor
de luare a deciziei privind alegerea colii, a profesiei i asumarea responsabilitii fa de
integrarea profesional i social n condiiile oferite de piaa munciiE nvarea unor
58
te&nici de planificare a propriei cariere, de concepere i monitorizare a planului de
aciune.
Bn fapt, dezvoltarea identitii vocaionale i pregtirea tinerilor pentru carier este
unul din obiectivele principale ale ntregului proces de nvmnt$ -tima de sine, luarea
deciziilor, stabilirea scopurilor, planificarea viitorului, rezolvarea de probleme, dezvoltarea
deprinderilor de comunicare, dezvoltarea comportamentelor responsabile, reprezint principalele
teme abordate n cadrul procesului de consiliere vocaionalDorientare vocaional.
Bn viitorul apropiat, specialitii n domeniu apreciaz c activitatea de orientare colar i
profesional va trebui s fac fa i urmtoarelor categorii de provocri i situaii noi ;Ferr,
2115, cf. 9. Higu, 3662, p. 14<C
globalizrii pieei forei de muncE
creterii surplusului de for de muncE
extinderii sistemului economiei de pia n ma$oritatea rilor lumiiE
creterii importanei cunotinelor, aptitudinilor de comunicare, de relaionareE
creterii demografice, migraiei sau mobilitii transfrontaliere a forei de muncE
punerii n aplicare de noi politici guvernamentale cu privire la dezvoltarea
economic, colarizare i formare profesional.
>ceste aspecte vor produce modificri considerabile la nivelul ateptrilor, structurilor i
desc&iderilor care vor fi n sarcina consilierii i orientrii colare i profesionale s le
confirmeDrezolveDopereze.
0e exemplu, n prezent, rata medie a oma$ului la nivel naional, ct i pe plan mondial,
este ridicat i are o tendin de cretere. Bn aceste condiii, arat 9. Higu, pentru omeri,
prioritile, din ung&iul consilierii i orientrii sunt urmtoareleC s li se ofere informaii pentru a
face alegeri cu privire la carier E s li se asigure accesul liber la educaie i formare E s fie
eliminate obstacolele care le limiteaz sau mpiedic accesul pe piaa forei de munc ;datorit
unor motive independente de caracteristicile lor personale< E s fie tratai cu respect i nelegereE
s li se asigure egalitatea de anse n viaa i pe piaa munciiE s fie spri$inii n procesul de
dezvoltare personal ;op. cit. 3662, pp. 14!1=<.
5:
>ceste situaii i altele, de exemplu, accidentele de munc, vor impune i luarea n
considerare a reorientrii &colar0pro'esionale, vazut ca un proces de reec&ilibrare a relaiei
individ!profesie, parial afectat de progresul te&nologic, de competena i competiia crescnde
ale resurselor umane, de modificarea aspiraiilor i obiectivelor personale cu privire la carier, de
ali factori economici, politici sau con$uncturali de natur social.
*rocesul stabilirii obiectivelor consilierii i orientrii colare i profesionale conduce,
totodat, i la conturarea principiilor care guverneaz aceast activitateC
%lientul este acceptat ca persoan unic, cu posibilitile, interesele i aspiraiile sale.
%lientul este responsabil pentru propriile decizii. *ersoanele i manifest unicitatea i
valoarea prin deciziile pe care le iau.
%onsilierea este n esen o relaie permisiv, se bazeaz pe modul de a gndi
mpreun cu cel consiliat.
>ceste principii au fost dezvoltate n capitolul II, 9undamente teoretice i practice ale
consilierii psihopedagogice$
CAPITOLUL IV
<ACTO"I IPLICA7I E# P"OCE)UL DE CO#)ILIE"E =I O"IE#TA"E =COLA"! =I
P"O<E)IO#AL!
"ficiena activitii de consiliere i orientare colar i profesional depinde de existena
unei strnse interaciuni i permanente colaborri ntre coal, familie, servicii specializate, dar i
ageni economici, mass!media, organizaii profesionale etc.
$% =coala
%onceperea colii ca o instituie social cu multiple funcii, apt s rspund eficient
nevoilor psi&ologice i sociale ale elevului, s asigure cadrul optim pentru starea sa de bine,
pentru diminuarea i prevenirea tulburrilor de adaptare este vital n societatea contemporan,
mai ales n condiiile n care se nregistreaz o cretere alarmant a numrului de eecuri i
abandonuri colare, a comportamentelor delincvente, a tulburrilor emoionale. ?coala poate i
trebuie s fac mai mult n direcia preveniei i soluionrii problemelor cu care se confrunt N
-e pot identifica diferite niveluri de consiliere care se pot desfura n coal 4
51
-n prim nivel este cel al satului.spri&inului continuu pe care orice profesor l
acord elevilor, prin nsi exercitarea profesiei didactice, care presupune o
comunicare continuu, direct.
*roblemele care constituie temeiul acestui tip de consiliereDsfat sunt adesea cele legate
strict de disciplina pe care profesorul o pred i mai rar cuprind sfera vieii personale a elevului.
*entru exercitarea acestui tip de relaie se presupune c este suficient pregtirea de specialitate
i psi&opedagogic a profesorului.
-n al doilea nivel l constituie consilierea ,colar pe care o poate acorda orice cadru
didactic care s!a format suplimentar ( prin studii aprofundate sau cursuri de formare
continu i practic ( pentru asemenea activiti.
Obiectul acestui tip de consiliere l constituie problemele personaleDdificultile elevilor,
att cele provenite din viaa lor de colari ct i cele din afara colii. >stfel, 9inisterul "ducaiei
propune prin noul %urriculum ,aional ;211:D2111< introducerea disciplinei opionale,
onsiliere i 7rientare, pentru toate cele trei niveluri de colarizareC primar, gimnazial i liceal.
,oua disciplin vine n ntmpinarea nevoilor fundamentale ale oricrui copil i adolescentC
cunoaterea de sine i respectul de sine, comunicare i interrelaionare pozitiv, deprinderea unor
te&nici de nvare eficient i creativ, luarea de decizii i rezolvarea de probleme, stil de via
sanogen, dobndirea de repere n orientarea colar i profesional, controlul stressului,
planificarea timpului etc.
Bn principiu, noua disciplin colar, prin temele pe care le propune, prin modalitile de
abordare a acestora, rspunde nevoilor personale ale elevilor, dar i nevoilor comunitii.
%u toate acestea, ne aflm uneori n situaia ca sub denumirea de onsiliere i 7rientare
s se desfoare aceeai or de dirigenie, cu ntreaga clas, dup vec&ile tipare ;o bun parte din
temele prevzute se pot regsi printre temele orelor de dirigenie<. Ori, aa cum afirma i
profesorul G&. Toma ;2111<, aciunile de consiliere nu trebuie confundate cu lecia sau cu alte
forme de organizare a activitii didactice, nu sunt i nu pot fi tratate ca discipline de studiu.
%onsilierea nu se pred, ci se realizeaz sub forma unor edine de lucru practice, n
cadrul crora se dezvolt un tip special de relaie, relaia de consiliere.
86
Cel de!al treilea nivel de consiliere din coal este cel desfurat de specialiti C
psi&ologi, pedagogi, psi&opedagogi, psi&osociologi, fiind vorba de asisten
psi&opedagogic calificat acordat elevilor prin %entrele Hudeene i %abinetele
#ntercolare.
Bn ceea ce privete procesul de orientare a carierei, se au n vedere anumite categorii de
competene pe care coala trebuie s le dezvolte la un nivel performant i care sunt cerute de
piaa muncii. )n raport al 0epartamentului 9uncii din -)> ;2112< precizeaz ce i se cere colii
s asigure, s pregteasc, s ofere tinerilor pentru ca acetia s dobndeasc competenele
necesare care s!i fac api s obin performane n muncC
identificarea, organizarea, planificarea i alocarea resurselor ;de timp, financiare,
materiale etc.<E
lucrul cu aliiE
obinerea i utilizarea informaiilorE
lucrul cu o varietate de te&nologii.
0intr!o alt perspectiv, 'unc& ;2112< consider a fi important, att pentru tinerii, ct i
pentru adulii care trebuie s se adapteze mai bine locului de munc sau vor s ;re<intre pe piaa
muncii, urmtoarele categorii de competene pe care coala trebuie s le vizezeC
utilizarea calculatorului i a noilor te&nologii E
rezolvarea de probleme, gndire critic, luare de deciziiE
managementul resurselor umane, materiale, de timp, financiareE
economia muncii i a locului de munc C cunoaterea i nelegerea relaiilor de
munc, a profitului, a eticii munciiE
utilizarea noiunilor, teoriilor i fundamentelor matematice sau ale principalelor
tiine, ct i a deprinderilor de comunicare n cadrul locului de muncE
planificarea personal i a carierei C identificarea i ordonarea prioritilor, utilizarea
avanta$elor oferite de educaie i formarea continuE
relaii interpersonale C valori i atitudini pozitive fa de grupul de lucruE
manipularea datelor i informaiilorC gsirea, nelegerea, utilizarea, pstrarea
informaiilor.
82
>adar, coala trebuie s constituie mediul n care se formeaz persoane capabile s fie n
armonie cu sine, cu ceilali, cu lumea, persoane competente pentru viaa privat, profesional i
public.
-% <a/ilia
*ractica modern a consilierii i orientrii nu poate lsa n afara aciunilor sale i
implicarea prinilor, a familiei.
7amilia $oac un rol esenial, alturi de coal, n dezvoltarea i meninerea strii de bine,
al acelui ec&ilibru bio!psi&o!social att de necesar fiinei umane. Bn ma$oritatea situaiilor,
familia reprezint reperul ma$or n conturarea opiunii pentru o anumit carier a copiilor.
*rinii sunt pentru copii sursa primar i cea mai puternic de nvare, de spri$in afectiv i
securitate. %opilul i sc&ieaz n familie $aloanele importante ale personalitii sale i se poate
defini pe sine prin valorile promovate de aceasta, normele sociale apreciate i puse n practic,
elurile ei etc.
7amilia poate fi sau deveni pentru copil un factor al dezvoltrii personalitii, un model
de imitat, un refugiu permisiv sau un cmp de confruntri, o zon a dogmatismului agresiv, a
inflexibilitii i autoritarismului ;9. Higu, 3662, p. 28=<. ,u de puine ori, s!a constatat, din
nefericire, c familia genereaz condiii ce submineaz ncrederea n sine a copiilor, ngrdete
autonomia i independena acestora, cenzureaz bucuriile i plcerile cotidiene, induce percepii
amenintoare asupra lumii i vieii, desfoliindu!le de orice element ludic i &edonist.
>stfel, un rol deosebit de important revine consilierii familiei. >ceasta debuteaz, de
regul, cu evidenierea i nelegerea relaiilor interpersonale dintre membri C poziia n grup,
liderul, tipuri de mesa$e utilizate, coeziunea grupului, modul de rezolvare a conflictelor interne
etc.
-cenariul clasic al derulrii ntlnirilor de consiliere familial presupune ;op. cit., p. 28/<C
expunerea problemei, situaiei pentru care se caut o soluie care s fie acceptat de
toate prileE
83
identificarea cauzelor, motivelor care au mpiedicat, blocat, ngreunat rezolvarea
problemeiE
sc&imb de preri, comentarii, propuneri i idei de rezolvareE
conturarea unui plan de aciune i soluionare a situaiei.
Bntreaga dinamic a grupului familial este direcionat, n fapt, spre un proces de nvare,
de dezvoltare i optimizare.
)n rol deosebit de important, c&iar decisiv de multe ori, l $oac familia n ceea ce
privete decizia profesional a tnrului. %aracteristicile specifice mediului familial, modul
particular de nelegere i rezonana lor pe plan intern, atitudinea prinilor fa de munc
;apreciereDdepreciere< determin pattern!uri comportamentale diferite cu privire la carier. -e
obin, astfel, alegeri orientate social, n care prestigiul, succesul, poziia pe care o ocup
persoana n cadrul comunitii sunt de o maxim importan pentru ec&ilibrul su interior,
alegeri altruiste, n care motivele determinante sunt date de spri$inirea familiei, a categoriilor
defavorizate ;persoane cu &andicap, bolnavi etc.<, alegeri egoiste.autonome concentrate pe
confort personal, ctig material, munc uoar i fr responsabiliti, alegeri
reactive.rustrante4 alegerea unui traseu profesional opus dorinei celor cu care individul este n
conflict, alegeri conormisteC acceptarea soluiilor gsite de aduli i plierea aspiraiilor n acest
sens, alegeri hedonice.narcisiste, motivate prin plcerea n sine, risc, romantism, satisfacie,
via uoar.
Bn genere, criteriile pe care prinii le au n vedere n aciunea de alegere a carierei
copiilor se refer laC sigurana i viitorul profesiei pe piaa forei de muncE durata studiilorE
costuri financiare E avanta$e materiale ateptateE poziia social conferit de profesieE poteniale
riscuri n exercitarea profesiei.
Bn fond, arat 9. Higu n lucrarea Consilierea carierei ;3662<, aceste criterii nu sunt
altceva dect argumente de natur economic, afectiv, de conservare a unor tradiii, de
autoritate, de poziie social, de ;supra< protecie a copilului.
Bn aceste condiii, sporirea eficienei interveniilor prinilor, inevitabile, de altfel, n
consilierea i orientarea colar i profesional este posibil prinC
84
spri$inirea prinilor pentru o cunoatere obiectiv a resurselor personale ale copiilor
lor ( interese, aptitudini, trasturi de caracter ( prin intermediul unor metode i
mi$loace precumC observaie sistematic prin care s urmreasc modul n care nva
copiii, atitudinea acestora fa de sarcinile colare, preocuprile din timpul liber,
atitudinea fa de muncE convorbiri cu copiii, cu profesorii de diferite specialiti, cu
diriginteleE analiza rezultatelor activitii copilului C rezultate obinute la diferite
discipline colare, %ercuri pe discipline, activiti artistice, sportive etc. E
atenuarea impactului unor pre$udeci i stereotipuri cu privire la profesii i lumea
muncii E
convingerea c n procesul alegerii carierei copiilor, acetia trebuie s!i exprime
liber acordul i adeziuneaE
furnizarea de informaii cu privire la reeaua colar i piaa forei de munc C date
despre coli, locuri de munc, dinamica dezvoltrii socio!economice, profile
ocupaionale, te&nici de cutare a unui loc de munc, posibiliti de anga$are etc.E
ncura$area intereselor colar!profesionale ale copiilor.
2% )ervicii de consiliere &i orientare &colar &i pro'esional
>ctivitatea de consiliere i orientare s!a desfurat n +omnia o bun perioad de timp
n cabinete i laboratoare, cele mai multe fiind situate n centre universitare.
Bn 2133, la %lu$, se nfiineaz #nstitutul de *si&ologie "xperimental, %omparat i
>plicat E n 213/, la Bucureti, se nfiineaz primul 'aborator *si&ote&nic n cadrul -ocietii
de Tramvaie. #niial, scopul acestora era mai buna organizare a muncii, distribuirea raional a
personalului pe posturi de lucru corespunztoare capacitilor personale de munc, recrutare de
muncitori sau de tineri n vederea calificrii.
Bncepnd cu 2146, 9inisterul 9uncii i diferite ntreprinderi de rezonan n economia
rii pun la punct instituii cu atribuii specifice n aria orientrii profesionale C Oficii de
Orientare *rofesional i #nstitute i 'aboratoare *si&ote&nice. >ceste instituii au fost active n
perioada 214/!21/6.
8=
#nstitutele *si&ote&nice, precum i cele 2/ Oficii de Orientare *rofesional, subordonate
metodologic celor 4 #nstitute *si&ote&nice din Bucureti, %lu$ i #ai, urmreau obiective precum
;*eteanu, 2182<C informare profesional, studiul multidisciplinar al profesiilor, concretizat n
elaborarea de 9onografii profesionale, elaborarea i adaptarea de instrumente i metode
psi&ologice de evaluare, examinarea psi&omedical a tinerilor care urmau s debuteze n diferite
filiere de formare profesional, reorientarea colar!profesional a celor care prezentau
contraindicaii pentru exercitarea anumitor profesii, publicarea de studii i cercetri tiinifice,
formarea de profesioniti n domeniul orientrii.
Bn ceea ce privete activitatea de consiliere i orientare desfurat n coli, aceasta a
demarat relativ trziu, comparativ cu preocuprile de orientare profesional a adulilor. >bea
dup 21/6 se nfiineaz %onsiliulD-erviciul de Orientare ?colar i *rofesional n cadrul
9inisterului "ducaiei, 'aboratoare experimentale de Orientare ?colar i *rofesional, secii n
cadrul #nstitutului de ?tiine *edagogice din Bucureti i filialele sale din %lu$ i #ai. *olitica
general viza racordarea numrului de locuri din planul de colarizare cu numrul locurilor de
munc. 7inalitatea activitii de consiliere i orientare o reprezenta formarea forei de munc
calificat ngust.
Bn 218: se desfiineaz laboratoarele colare, odat cu eclipsa psi&ologiei i politizarea
excesiv a tiinelor socio!umane. %teva laboratoare colare continu s funcioneze pn n
anul 21:5.
Bn 2113, pe structura fostelor laboratoare de O-* se nfiineaz %entrele Hudeene de
>sisten *si&opedagogic. 0in 2113 i pn n prezent, aceste instuii i desfoar activitatea
n colaborare cu %asele %orpului 0idactic i sub ndrumarea metodologic a 9inisterului
"ducaiei i #nstitutului de ?tiinte ale "ducaiei ;renfiinat n 2116<. 0e asemenea, %H>**
colaboreaz cu instituiile de nvmnt de toate gradele ;se impune o mai strans colaborare cu
nvmntul superior N<, cu >geniile de Ocupare i 7ormare *rofesional, cu %entrele Hudeene
de 9edicin *reventiv sau cu alte instituii cu atribuii sau interese n domeniul educaiei.
Bn mod practic, %entrele i %abinetele de >sisten *si&opedagogic abordeaz
urmtoarele tipuri de activiti C
8/
consiliere a elevilor, prinilor, cadrelor didactice n probleme legate de C
cunoatereaDautocunoaterea elevilor, adaptarea elevilor la cerinele colii,
optimizarea relaiei prini!copii, elevi!profesori, coal!familie,
prevenireaDdiminuarea strilor de disconfort psi&ic, orientarea carierei elevilor etc.E
examinarea elevilor din punct de vedere psi&ologic la solicitrile colii, prinilorE
organizarea i realizarea programelor de orientare a carierei elevilor, inclusiv pentru
copiii din mediul rural sau pentru cei aflai n alte situaii ce induc un dezavanta$
socio!economic i culturalE
iniierea psi&o!pedagogic a prinilor pentru o mai bun cunoatere a copiilor, n
scopul optimizrii relaiilor cu acetiaE
culegerea ;mpreun cu alte organisme specializate< de date privind dinamica
profesiilor n plan teritorial i utilizarea lor n activitatea de consiliere i orientare.
>adar, n +omnia, serviciile de consiliere i orientare pot fi oferite n C coli ;%abinete
?colareD#ntercolare de >sisten *si&opedagogic<, universiti ;%entre de #nformare i
9ediere<, la locul de munc ;%abinete psi&ologice<, individual sau n grup.
%oncret, locurile n care se desfoar activiti i se ofer servicii de consiliere i
orientare colar i profesional sunt C
%entrele i %abinetele #nterD?colare de >sisten *si&opedagogic
%asele %orpului 0idactic
#nspectoratele ?colare
>genii de Ocupare i 7ormare *rofesional
%omisiile 9edicale de Orientare ?colar i *rofesional
%omisiile de "xpertiz %omplex
%entre de consultan n afaceri
9inistere ;transporturi, armat<
9ari ntreprinderi industriale i instituii etc.
%ine sunt beneficiarii acestor servicii O
elevi, studeni, absolveni E
anga$ai E
omeri E
85
profesori E
prini etc.
CAPITOLUL V
ETAPE ALE P"OCE)ULUI DE
CO#)ILIE"E =I O"IE#TA"E =COLA"! =I P"O<E)IO#AL!
Bncercnd o abordare ex&austiv a procesului de consiliere i orientare colar i
profesional, 1h% To/&a ;2111< propune mai multe direcii de aciuneC cunoaterea
personalitii elevilor, educarea acestora n vederea alegerii carierei, informarea colar i
profesional, consilierea i ndrumarea spre anumite studii i profesii.
0intre acestea, semnificative pentru activitatea desfurat de consilierii colari sunt C
cunoaterea personalitii elevului E
informarea colar i profesional E
consilierea propriu!zis.
>ceste direcii de aciune sunt, de fapt, etape pe care trebuie s le parcurg procesul de
consiliere i orientare desfurat n cadrul %entrelor i %abinetelor ?colare de >sisten
*si&opedagogic.
$% Cunoa&terea personalitii elevului
%unoaterea personalitii elevului reprezint un proces complex i de durat, o condiie
fundamental a organizrii i desfurrii eficiente a procesului de educaie, n general, dar i o
component esenial a procesului de consiliere i orientare n coal.
O serie de date precumC nivelul de cunotine i capacitatea intelectual a elevilor,
interesele i aptitudinile acestora, posibilitile de dezvoltare ntr!un anumit domeniu de
activitate, preferinele, aspiraiile, dorinele profesionale, atitudinea fa de nvare, fa de
munc, fa de societate, reprezint repere importante n aciunea de cunoatere a personalitii
88
elevului, aciune la care particip nu doar psi&ologul colar, profesorul!consilier, ci toate cadrele
didactice ale unei coli.
9etodele curente de investigare a individualitii utilizate n consilierea i orientarea
colar i profesional suntC
observaia E
convorbirea E
c&estionarul E
testul psi&ologic E
evaluarea produselor activitii E
metoda aprecierii obiective a personalitii E
fia de caracterizare psi&opedagogic E
te&nici sociometrice.
$%$% O.servaia ( metod fundamental de cunoatere a personalitiiE const n
surprinderea manifestrilor tipice, constante, definitorii ale comportamentului unui subiect n
diferite medii, n cursul desfurrii anumitor activiti ;exemplu C modul de lucru, perseverena,
ndemnarea, interesul, iniiativa, contiinciozitatea etc.<.
%a metod de cunoatere, observaia trebuie s respecte anumite condiii C
0atele observate s fie consemnate imediat ntr!o fi de observaie curent ;gril de
observaie<.
0ata 7aptele
observate
#nterpretare 9suri de
remediere a
situaiilor
necorespunztoare
Observaii
7i de observaie elaborat de prof. -. %ristea
;+ev. de pedagogie, nr.3D2112<
9ediul de
observaieC
clas, coal,
familie,
societate
*rezentarea
faptei i a sursei
de informare
#nterpretarea
psi&opedagogic a
faptei observate
9suri i
rezultate
n timp
8:
#nformaiile culese s fie interpretate pe baza unor criterii bine delimitate.
- surprind situaii ct mai variate, prin repetarea aciunilor de observare.
- utilizeze te&nici suplimentare de nregistrare, astfel nct, datele obinute s fie ct
mai obiective i conforme cu realitatea.
$%-% Convor.irea I metod de culegere a unor informaii prin te&nici operaionale de
tipul Tntrebare!rspunsQQE ofer posibilitatea de cunoatere a atitudinilor, opiniilor, motivelor,
intereselor, aspiraiilor, cunotinelor n diferite domenii, sentimentelor, convingerilor
subiectului.
"ficiena acestei metode depinde de respectarea anumitor reguliC
discuia s aib un caracter natural i s abordeze n mod treptat problema n cauzE
rezultatele obinute vor fi notate n caietul de observaii i confruntate cu datele
furnizate de alte metode de cunoatere a personalitii.
convorbirea s se desfoare ntr!o atmosfer de ncredere i ntr!o ambian natural,
obinuitE
convorbirea trebuie organizat i desfurat n conformitate cu anumite scopuri
dinainte stabilite.
)tilizarea convorbirii de ctre consilier poate fi deosebit de eficient, ntruct ea are la
baz contactul viu i permanent cu subiectul. 0e altfel, convorbirea este suportul consilierii
psi&ologice propriu!zise.
$%2% Chestionarul ( este un instrument prin care consilierul poate obine o serie de date
privind aspiraiile, preferinele, interesele, opiniile, atitudinile, motivaia, trsturile de
personalitate ale subiectului consiliat.
%&estionarul cuprinde n structura sa o serie de ntrebri. 9odul de formulare i
organizare a ntrebrilor ( claritate, concizie, succesiune logic, adecvarea la specificul
problemei i la particularitile populaiei investigate etc. ( constituie o condiie a valorii
eficienei acestei metode ;%&ircev i -alade, 2185, p. 4=<.
Bn literatura de specialitate gsim diverse ncercri de clasificare a c&estionarelor. 9ai
semnificativ este cea realizat dup forma ntrebrilor C
81
c&estionare cu ntrebri nc&ise, n cazul crora subiectul trebuie s aleag ntre 3 sau
4 rspunsuri de tipulC 0a D,u E BntotdeaunaD)neoriD,iciodatE
c&estionare cu ntrebri precodificate multiplu, n cazul crora subiectul trebuie s
aleag un rspuns dintr!o serie de rspunsuri gata elaborateE
c&estionare cu ntrebri desc&ise, care ofer posibilitatea subiectului de a rspunde
ntr!o manier personalE
c&estionare cu ntrebri mixte, n cadrul crora alterneaz ntrebrile nc&ise cu cele
desc&ise.
"xist, de asemenea, c&estionare standardizate ;de personalitate, de interese, de atitudini
etc.< utilizate, de regul, ca metode de diagnoz psi&ologic.
$%G% Testul psihologic ( prob standardizat E const n rezolvarea unor sarcini ( identice
pentru toi subiecii ( msurate cu etaloane precise i raportarea rezultatelor la caracteristicile
populaiei de apartenen a subiecilor evaluai.
Testul este un instrument precis i rapid pentru aprecierea capacitilor individuale. "ste
vorba, dup cum afirma >. >nastasi, despre o msur obiectiv i standardizat a unui eantion
de comportamente. Bn mai multe ri europene, tendina actual este de ndeprtare treptat de
utilizarea bateriilor de teste specifice consilierii i de fundamentare a deciziilor de consiliere i
orientare exclusiv pe baza acestora.
Bn general, testele psi&ologice nu trebuie utilizate n exces i n toate situaiile, ci doar n
urmtoarele categorii de mpre$urri ;cf. 9. Higu, 3662, p. 2/8<C
cnd exist un decala$ evident ntre aspiraiile profesionale i resursele intelectuale,
de educaie i formare ale clientuluiE
cnd exist dificulti de comunicare sau clientul este ne&otart cu privire la viitorul
su profesional E
cnd opiunea clientului vizeaz o profesie care cere aptitudini speciale etc.
Testele rmn totui instrumente psi&ologice de evaluare ce nu pot fi ignorate, mai ales n
situaiile n care este necesar msurarea aptitudinilor intelectuale, a principalelor trsturi de
personalitate, a potenialului creativ sau a altor aspecte comportamentale sau de temperament.
7r a le considera te&nici exclusive de investigare a personalitii, testele prezint o serie
de avantaCe pentru procesul de consiliere i orientare colar i profesional C
Testele uureaz selecia, nlocuind sau completnd criteriile tradiionale. >ceast
selecie, bazat att pe ac&iziiile dobndite ct i pe posibilitile intelectuale, att pe
:6
valoarea global ct i pe capacitile speciale ale indivizilor, va permite alegerea
profilurilor colare ct i a ocupaiilor care convin fiecruia.
%u a$utorul testelor se investig&eaz rata progresului colar individual ntr!o anumit
perioad E subiecii indecisi sunt spri$inii n a!i alege o rut colar i profesional
adecvat.
Testele stimuleaz procesul de autocunoatere, autoevaluare.
%ategoriile de teste specifice consilierii i orientrii colare i profesionale sunt
urmtoareleC
de msurare a aptitudinilor intelectuale ( teste de inteligen, care vizeaz factori
precumC nelegerea verbal, memoria, raionamentul, calculul numeric etc.E
de investigare a trsturilor de personalitateE
de sondare a intereselor profesionaleE
de msurare a creativitiiE
de msurare a aptitudinilor senzoriale ;acuitate vizual, auditiv, praguri senzoriale<E
de msurare a aptitudinilor psi&omotrice ;coordonare motorie, orientare spaial,
vitez de reacie, dexteritate<E
de msurare a aptitudinilor te&nice ;raionament te&nic, aptitudini manipulatorii< E
de msurare a cunotinelor ;generale sau n anumite domenii profesionale< E
de evaluare a aptitudinilor practice de lucru i rezolvare a anumitor situaii.
>plicarea i interpretarea testelor necesit din partea consilierului o pregtire special n
domeniul psi&odiagnozei. Bn acest scop, el trebuie s in seama de cteva repereC
s aleag testul potrivit situaiei investigate E
s in cont de limitele i condiiile speciale de utilizare prezentate de autor n
manualul testuluiE
s creeze un cadru adecvat unei examinri psi&ologiceE
s pstreze o atitudine neutr pe parcursul ntregii perioade de examinareE
s coroboreze rezultatele obinute cu alte informaii despre subiectC istoria personal,
date despre familie, rezultate colare, aspiraii etc.E
s corecteze permanent valoarea diagnostic i prognostic a acestor instrumente
psi&ologice de evaluare, urmrind confirmarea sau nu a prediciilor lorE
:2
scorurile la teste, orict de slabe ar fi, nu trebuie prezentate n mod negativ E
consilierul va prezenta subiectului disponibilitile de care dispune pentru anumite
domenii de activitate colar sau profesionalE fiecare calitate sau aptitudine trebuie
relevat i obiectivat, evitndu!se demoralizarea subiectului.
$%H% Evaluarea produselor activitii ( metod de obinere indirect de date despre
subiect prin analiza produselor activitilor desfurate de ctre acesta C lucrri de control,
referate, eseuri, creaii te&nice, artistice etc. "le ne pot furniza informaii despre capacitatea de
concentrare, capacitatea de nelegere, capacitatea de elaborare mintal, volumul i precizia
cunotinelor, capacitatea de aplicare a acestora n practic, aptitudinile generale i speciale,
bogia imaginaiei, creativitatea, trsturi caracteriale i temperamentale, stilul de munc etc.
0rept criterii de analiz a produselor activitii subiectului se consider a fiC
originalitatea, expresivitatea, aplicabilitatea etc.
O importan deosebit o prezint analiza produselor realizate de subiect n mod spontan,
n timpul su liber. "le ne dezvluie cu o fidelitate sporit orientarea motivaional i interesele,
arat %&ircev i -alade ;2185, p. =8<.
$%J% etoda aprecierii o.iective a personalitii a fost elaborat de psi&ologul romn
1h% Kapan ;21/8<, pe baza unor cercetri experimentale desfurate iniial ntre anii 2142!2144.
"a se aplic, de regul, pe o clas de elevi, pe o grup de studeni sau aduli care lucreaz
mpreun, se cunosc ntre ei i au condiii care le dau posibilitatea s se observe i s se cunoasc
din ce n ce mai bine.
/biectivul principal este acela de a surprinde gradul de intercunoatere dintre membrii
unui microgrup i de a educa abilitatea de intercunoatere obiectiv a acestora.
*rocedeul experimentat de autor este urmtorul C se ofer elevilor o anumit prob, spre
exemplu, una constnd din mai multe probleme de matematic, pe care acetia trebuie s le
rezolve. 0up ce elevii rezolv proba, li se cere s noteze, n ordine ierar&ic, primii 46M dintre
colegii care consider c vor lua notele cele mai bune i ultimii 46M care consider c vor lua
notele cele mai slabe. 7iecare elev se va aprecia i pe sine, fie ntre primii 46M, fie ntre ultimii
46M, sau se va lsa nescris, adic va figura printre cei de valoare medie.
:3
0e asemenea, profesorul, nainte de a corecta lucrrile, va aprecia pe primii 46M i pe
ultimii 46M din elevii clasei la proba respectiv. Bn acest fel, profesorul are posibilitatea de a!i
perfeciona deprinderea de a cunoate i aprecia obiectiv elevii.
>nalog, consilierul colar poate utiliza aceast metod, lund drept criteriu de referin
diverse aptitudini i trsturi de personalitate ale subiecilor investigai.
>plicarea curent a metodei aprecierii obiective a personalitii n practica consilierii i
orientrii elevilor prezint cteva avantaCeC
permite o diagnoz rapid a unor capaciti intelectuale sau trsturi caracterialeE
educarea capacitii de apreciere i autoapreciere obiectiv la eleviE
dezvoltarea la elevi a responsabilitii propriilor aprecieri i decizii.
$%L% <i&a de caracteri3are psihopedagogic ( mi$loc pentru consemnarea,
sistematizarea, prezentarea i organizarea datelor semnificative din diferite planuri ale
personalitii sau ale mediului de provenienDcolar, obinute prin metode i te&nici specifice, n
scopul cunoaterii subiectului investigat.
odel de 'i& psihopedagogicC
,umele i prenumele elevului..........
0ata i locul naterii C...................
0omiciliul prinilor..............
"lev n clasa....secia..........?coala.
;ate medicale .
>ntecedenteC.................
0ezvoltarea fizic C....................
0eficiene, &andicapuri C.................
;ate familiale.
%omponena i caracteristicile familieiC ..................
Ocupaia prinilor C..................
%ondiii de pregtire C..............
+egimul educativ C...................%limatul socio!afectiv
din familia elevului C......................
.........................
;ate colare .
,ivelul reuitei colare C.............
Obiecte de nvmnt cu rezultate deosebite C.....
:4
......................
Obiecte cu rezultate mai puin satisfctoare C....
......................
9otivarea randamentului colar C ....................
/ntegrarea social .
Bn coal ...................
Bn familie C..................
Bn grupul de prieteni C ...............
......................
;omenii de activitate preferat .
...................................
...................................
..............................
+spiraii .
...................................
...................................
..............................
;ominantele personalitii .
,ivel intelectual C................
>ptitudini C..................
.......................
#nterese C
...................................
........
.......................
........................
Trsturi de temperament C ...........
.......................
........................
........................
Trsturi de personalitate C ...........
.......................
...................................
...................................
.......
oncluzii .
>precieri de ansamblu C ............
...................................
.........
:=
...................................
.........
...................................
...............................
>sisten psi&opedagogic necesar C .......
........................
%ontraindicaii colare sau profesionale C ......
.......................
.......................
#ndicaii colare sau profesionale ..........
...................................
.........
$%M% Tehnici socio/etrice C modaliti de evideniere a dinamicii grupului, a sistemului
de relaii interpersonale n diferite colectiviti.
Bn cadrul te&nicilor sociometrice sunt incluseC testul sociometric, matricea sociometric
sau sociomatricea, indicii sociometrici, sociograma ;individual i colectiv< etc.
Testul socio/etric se prezint sub forma unor ntrebri ;itemi< despre preferinele,
respingerile, atitudinea neutr a membrilor unui grup ;spre exemplu, clasa de elevi<,
unii fa de alii.
atricea socio/etric sau socio/atricea este o te&nic de prelucrare a datelor
obinute prin testul sociometric. -e prezint sub forma unui tabel cu dubl intrare, n
care sunt introdui, cu iniiale i n ordine alfabetic, att pe orizontal ct i pe
vertical, subiecii testai. Bn dreptul fiecrui subiect ;pe orizontal< se noteaz cu
semne ;U, ! sau culori diferite< alegerile i respingerile. *e baza acestor date empirice
se pot calcula apoi o serie de indici sociometrici, cum ar fiC poziia sociometric a
fiecrui subiect, statutul sociometric, coeziunea grupului etc.
)ociogra/a, introdus de H.'. 9oreno, este reprezentarea grafic a relaiilor
interpersonale.
#nformaiile obinute prin te&nicile sociometrice sunt deosebit de utile consilierului
colar, n ncercarea lui de a orienta pozitiv relaiile interpersonale din cadrul claselor de elevi.
>ceste te&nici pot furniza, totodat, i date importante cu privire la poziia ocupat de elevi n
cadrul microgrupului colar datorit prezenei sau absenei anumitor capaciti sau trsturi de
:/
personalitate, datorit motivaiei care st la baza alegerilor i respingerilor exprimate, precum i
datorit gradului de intercunoatere al elevilor ;G&. Tomsa, 2111, p. 32/<.
-% In'or/area &colar &i pro'esional
*entru a a$unge la efectuarea unor opiuni colare i profesionale realiste este absolut
necesar informarea elevilor cu privire la tipurile i profilurile de studii pe care le pot urma, la
posibilitile i formele de calificare profesional, la lumea profesiilor i dinamica ei specific, la
perspectivele dezvoltrii social!economice i oferta social de munc n diferite sectoare de
activitate.
Bn practica propriu!zis a consilierii i orientrii, informarea elevilor asupra tipurilor de
coli i a profilurilor de studii, precum i asupra profesiilor i cerinelor vieii sociale se
caracterizeaz printr!o succesiune gradat de aciuni, care pornesc de la o informare cu caracter
general spre una aprofundat i specializat ;cf. #. Folban, 2184, p. =1<.
Bn urma diverselor contacte cu surse de informare i n urma discuiilor purtate cu
consilierul colar, elevul se va decide asupra unui domeniu de activitate sau c&iar a unei profesii.
>legerea trebuie s!i aparin n totalitate, consilierul doar asistndu!l n evaluarea propriilor
decizii. +olul consilierului este de a!l nva pe elev cum s obin informaii utile, cum s le
utilizeze eficient, s le coreleze i s le raporteze la posibilitile sale. "levul trebuie s tie c
alegerea sa nu trebuie s fie definitiv, n sensul c se poate reveni asupra ei.
1% Collins ;21::< red sintetic procesul de luare a deciziei profesionaleC
>lctuirea unei liste cu C interese, abiliti, domenii de experien, scopuri n via,
obiective profesionale, profesiunea visatE
%ulegerea de informaii despre un numr de profesiuni i posibilitile lorE
>lctuirea unei liste evaluative a unui numr de profesiuni ;alternative< i
posibilitile lor ;aspecte pozitive i negative<E
0ecizia de a urma o alternativE
9icarea n direcia aleasE
"valuarea deciziei.
2% Consilierea propriu03is
:5
0ivizarea procesului de consiliere i orientare n componente structurale sau direcii
principale de aciune ;cunoaterea, informarea i consiliereaDndrumarea< este convenional. Bn
practica consilierii i orientrii aceste componente se ntreptrund i se intercondiioneaz, iar
consilierea sau ndrumarea se constituie ca un corolar, ca o rezultant a ntregului proces.
2%$% Consilierea individual se definete prin relaia consilier!client, n cadrul creia
consilierul asist clientul n rezolvarea problemelor mentale, emoionale sau socioDprofesionale.
*rogramul de consiliere individual se desfoar n sesiuni ;edine< terapeutice care confer
clientului maxim confidenialitate, ceea ce permite explorarea ideilor, sentimentelor sau
atitudinilor problematice.
Patsula ;21:/< i Conger ;21::< consider c paii procesului de consiliere individual
suntC
*recizarea scopului interviuluiDntrevederiiDedinelor de consiliereE
#niierea unei relaii de colaborare i respect mutualE
>sigurarea implicrii clientului pentru obinerea unor rezultate viabile la care s adere
i s se simt coparticipantE
>sistarea clientului n analiza i clarificarea problemelor saleE
>sistarea clientului n evaluarea problemelor, obstacolelor, barierelor i
constrngerilor ( obiective sau subiective ( pe care acesta le resimte, a importanei i
influenei acestora ;prin analiz, raionalizare etc.<E
-pri$inirea clientului n ;auto<evaluarea i interpretarea rezultatelor i analiza
compatibilitii acestora cu obiectivele personale cu privire la carier, viaa personal
etc.
Transformarea concluziilor n pai ai unui plan realist de aciune.
1(s.ers ;2113< propune dou etape de baz n derularea procesului de consiliere
individualC
/dentificarea scopurilor clientului, clarificarea problemelorC
2. identificarea iniial a problemelor i scopurilor clientuluiE
3. ascultarea prerilor, gndurilor, sentimentelor i raionamentelor clientuluiE
:8
4. stabilirea naturii relaiei consilier!client i precizarea responsabilitilor
prilorE
=. culegerea de informaii despre client, prin utilizarea instrumentelor i
te&nicilor de evaluare.
Rezolvarea problemelor i atingerea obiectivelor fi"ate de clientC
/. asistarea clientului n ndeplinirea elurilor sale cu luarea n considerare a
tuturor datelor obinute despre acestaE
5. dezvoltarea n comun a unui plan realist de aciuneE
8. evaluarea rezultatelor i nc&eierea relaiei cu clientul, dac scopurile acestuia
au fost atinse.
@anis i ann propun un model al consilierii i orientrii n vederea alegerii profesiei
care s urmeze urmtoarele secvene ;cf. 9. Higu, 3662, p. 365<C
inventarierea posibilelor alternative ale opiunilor clientuluiE
identificarea obiectivelor personale de atins i a valorilor implicate n alegeriE
autoevaluarea personal, inventarierea sinelui, a aptitudinilor i ac&iziiilor n planul
educaiei i formrii profesionaleE
evaluarea riscurilor, a costurilor sau consecinelor negative i pozitive cu
probabilitate maxim de a se produceE
cutarea de informaii suplimentare care s faciliteze opiunea, cu asumarea de riscuri
iDsau compromisuri minimeE
reanalizarea consecinelor opiunii i eliminarea secvenial a acelor ci profesionale
indezirabile sau de neatins n circumstanele dateE
luarea deciziei i punerea n practic a alegerii fcute.
9a$oritatea specialitilor n domeniu arat c cel mai dificil de realizat este primul
contact dintre cel care solicit consilierea i consilier ;cf. >driana +otaru, 3663, pp. /6!/4<.
Pri/a &edin trebuie s se desfoare ntr!un loc special ales ;cabinetul de consiliere<E
ncperea trebuie s asigure intimitate i securitate E consilierul i clientul trebuie s aib o
poziie care s le permit contactul vizual direct ;de preferat ca ntre cei doi s nu existe
::
mobilier!barier, fiind recomandat amplasamentul n colul unei mese sau n fotolii fa n fa<E
punctualitatea trebuie impus ca o prim regul.
%onversaia introductiv ;spargerea gheii< se poate realiza prin abordarea unor subiecte
mrunte, aparent fr legtur cu problema concret. %onsilierul poate ncepe prin a povesti o
ntmplare recent, o experien personal pentru a da impresia celui consiliat c toat lumea
poate s aib diferite probleme i c el, clientul, nu este singurul care ntmpin dificulti. 0e
asemenea, comportamentul nonverbal al consilierului trebuie s ncura$eze exprimarea celui
consiliatC un zmbet, o privire blnd, o strngere de mn etc.
%onsilierul trebuie s precizeze, nc de la nceput, caracterul confidenial al ntlnirii, s
i delimiteze competenele ;asistare i spri$in< i s se asigure de colaborarea clientului.
Bn cazul n care conversaia debuteaz dificil se pot adresa !ntrebri#invitaii, de genulC
0oi s#mi spui ce te preocup 6 E rezi c am putea aborda !mpreun problema ta 6 E Eu te
ascult< etc. #nformaiile parvenite vor fi consemnate imediat sau nregistrate ;reportofon,
camer video etc.<, cu acordul prealabil al celui consiliat, reconfirmnd caracterul strict
confidenial.
>adar, prima edin de consiliere are ca obiectiv principal stabilirea relaiei de
consiliere i identificarea problemei$
0urata eficient a unei edine de consiliere este ntre =6!56 minute.
Encheierea &edinei este un alt moment dificil. "ste recomandabil ca limita de timp s fie
stabilit la nceputul ntrevederii. -ublinierea nc&eierii edinei se poate face fie printr!o
propoziie direct, Timpul nostru s#a terminat =, fie prin rezumarea celor discutate. -e stabilete
urmtoarea ntlnire, de comun acord ;rezi c ne mai putem vedea 6* E nu se admite impunerea
ei de ctre consilier.
Obiectivul imediat al urmtoarei edine de consiliere trebuie considerat a fi identificarea
problemei i a soluiilor acesteia$
Bn identificarea problemei trebuie s se aib n vedere faptul c orice relatare are un
coninut cognitiv, fcnd referire la evenimente, persoane, lucruri, dar i un coninut afectiv,
exprimat verbalDnonverbal. >cest coninut afectiv este cel care genereaz, de fapt, dificultile de
identificare a problemei. *entru clarificri se folosesc parafrazrile, rezumrile, ntrebri ct mai
variate.
:1
)n /odel de 'i& a edinelor de consiliere poate avea urmtoarea structurC
2. conversaia introductivE
3. elaborarea sc&iei cazuluiC
! formularea problemei, stabilirea cauzelor posibile, a factorilor determinani E
! ntocmirea unei scurte caracterizriDdescrieri a problemeiDcazului pe baza
informaiilor obinute E
! realizarea unui plan de intervenie sau a unui contract scris ( ce se realizeaz
mpreun, ce face clientul, cum se va evalua periodic evoluia situatiei etc.
4. punerea n aplicare a planului ( rezolvarea problemei cu a$utorul unor te&nici
specifice de intervenie pentru care consilierul opteaz, n funcie de
caracteristicile clientului.
Bnc&eiereaDterminarea edinelor de consiliere este, de asemenea, un moment delicat E se
cere mult tact, nelegere i abilitate din partea consilierului. >ceast etap este necesar s se
desfoare din urmtoarele motive ;9. Higu, 3662, p. 326<C
au fost atinse obiectivele propuseE
clientul nu colaboreaz sau nu se mai prezint la edineE
clientul nu trece la aciuneE
lipsa de profunzime sau de semnificaie a edinelor, datorit confuziei, ne&otrrii
sau sub!motivrii clientului pentru rezolvarea situaiei cu privire la carier.
)neori, nc&eierea edinelor de consiliere aparine clientului. Bn aceste situaii, motivele
pot fiC
credina clientului c i!a atins scopurileE
teama clientului c ar putea fi descoperite, n procesul consilierii, anumite aspecte sau
puncte slabe ale vieii sale pe care dorete s le ascundE
eecul consilierului de a rspunde ateptrilor clientuluiE
lipsa de implicare a clientului i renunarea voluntar la consiliere.
-ub anumite faete, consilierea individual se aseaman cu psi&oterapia, arat 9. Higu
;op. cit., p. 32=<, sub alte aspecte, activitile cu scop terapeutic sunt total absente. *rocesul de
16
consiliere este i prile$ de nvare, de transfer de experien de la un mentor la un discipol, este
procesul dezvoltrii individuale sub aspectele utile siei, dar i societii.
0in aceast perspectiv, o.iectivele principale ale consilierii individuale sunt ;op. cit.,
pp. 32=!325<C
modificarea comportamentelor indezirabileC identificarea comportamentelor tipice
ale persoanei, evaluarea eficienei i impactului acestor comportamente n situaii
concrete de via, sc&imbarea comportamentelor ;se propun altele, n acord cu
dorinele clientului, considerate, n comun, dezirabile i aductoare de succes,
ncepand cu modul de a saluta, zmbi, mulumi, solicita etc.<E
stimularea capacitii de a aciona raional ;"llis, 2183< presupune parcurgerea
ctorva paiC
! analiza acelor experiene trite care sunt sau au fost sursa unor suferine,
decepii, regrete, frustrri, stri de anxietateE
! evidenierea imaginii sau credinei ;iraionale, ne$ustificate< pe care o are
persoana despre cauzele acestor triri cu efecte negative n plan emoionalE
! punerea n lumin a consecinelor acestor situaii de disconfort personal, a
dificultilor de relaionare normal cu aliiE
! demolarea imaginii sau credinei pe care persoana o apr cu argumente
logice, raional!emoionaleE
! negocierea unui mod nou de a aciona n situaii similare celor care au
declanat starea respectiv.
stimularea capacitii de a aciona !n consens cu realitatea ;Glasser, 215/<E
centrarea actului consilierii pe problema clientului ;+ogers, 2155<.
%t privete metodele i te&nicile specifice consilierii individuale acestea au fost
prezentate cu prile$ul abordrii principalelor orientri teoretice n consilierea psi&opedagogic.
-arcina consilierului este aceea de a selecta ct mai riguros i n concordan cu personalitatea
clientului, vrsta, educaia i nivelul de cultur al acestuia, metodele i te&nicile cele mai
potrivite pentru soluionarea problemelor cu care clientul se confrunt. Bn acest sens nu exist un
reetar specific, dect unele indicaii n legatur cu rolul fiecrei metode i te&nici n parte.
12
%onsilierea individual apare ca o form particular de nvare, cu scop adaptativ la
realitatea social, cultural, profesional. +olul cel mai important al consilierii individuale este
acela de a a$uta la cristalizarea unei imagini de sine pozitive i reale, puternice i generatoare de
energie i resurse pentru aciune, care s confere prestigiu, o real mndrie de sine, satisfacie i
succes social prin performanele obinute.
G%-% Consilierea de grup este dat de procesul de relaionare a consilierului cu un grup ai
crui membri au o problem comun.
)copul general pentru care se deruleaz consilierea n grup este acela de a facilita i
ntri nvarea, a practica i exersa acele comportamente sociale dezirabile, favorabile
dezvoltrii personalitii, inseriei socio!profesionale reuite, planificrii i punerii n practic a
unui proiect cu privire la carier etc.
*rin prezentarea propriilor experiene ;pozitive i negative<, grupul conduce la
cristalizarea unui sentiment de comunitate, avnd la baz nevoia de afiliere, apartenen, se
clarific dorine, nevoi i opiuni, iar autorealizarea pozitiv a fiecrui membru este raportat la
dinamica grupului. -e creeaz, astfel, un mediu care dezvolt participanilor capacitatea de a
obine informaii i abiliti, de a!i forma atitudini constructive. Bn interiorul grupului, subiecii
nva c nu sunt singurii care ntmpin dificulti, care au gri$i i temeri.
>adar, o.iectivele consilierii de grup sunt considerate a fi urmtoareleC
spri$inirea fiecrui membru al grupului n dezvoltarea propriei individualitiE
asistarea n procesul de autocunoatereE
dezvoltarea unei imagini de sine pozitiveE
dezvoltarea abilitilor sociale de interaciune cu ceilali i de adaptare la sarcinile din
aria socialE
formarea abilitilor de rezolvare a problemelor i de luare a deciziilor, transferarea
acestor abiliti n mediul social cotidianE
dezvoltarea sensibilitii pentru nevoile celorlali i a abilitilor empaticeE
spri$inirea fiecrui membru n formularea de scopuri specifice, observabile i
msurabile.
13
Grupurile constituite n vederea derulrii activitii de consiliere i orientare fac parte din
categoria celor care au un scop i o durat anterior precizate. 9rimea grupului poate varia de la
/!5 persoane pn la maxim 36, astfel nct s permit interaciuni optime ntre participani. "ste
de dorit ca mrimea grupului s fie pstrat pe toat durata programului. )n grup desc&is, dei
mai flexibil, este mai greu de asistat de ctre consilier E apar noi patternuri de comportament,
probabil i noi atitudini, iar ec&ilibrul grupului este greu de meninut. Grupurile nc&ise, pe
termen scurt, cu scopuri precise, sunt, n general, mai eficiente n programele de consiliere
colar.
%t despre locul de desfurare a edinelor de consiliere, este bine s existe o sal
special amena$at n acest scop, ferit de zgomote i cu dotrile necesare.
Bn ceea ce privete etapele pe care consilierea de grup le parcurge n procesul de
rezolvare a problemelor cu care membrii grupului se confrunt, acestea sunt urmtoareleC
)tadiul iniial
Bn primele ntlniriDedine de consiliere de grup se urmrete realizarea unei ct mai
bune cunoateri interpersonale ntre membrii grupului si ntre acetia i consilier. Bn acest scop,
se recomand exerciiile de autoDprezentare. >cestea se pot desfura prin prezentare individual
( fiecare i spune numele, nsoit de o scurt autocaracterizare ;preferine, aspiraii, interese,
trsturi de personalitate etc.< ! , prezentare n perec&i ( participanii sunt grupai 3 cte 3 i se
prezint unul celuilalt, dup care fiecare din ei l prezint pe partenerul su grupului etc. 0e
asemenea, tot n prima edin de consiliere de grup, se vor stabili, de comun acord, regulile
dup care va funciona grupul ;exemplu C punctualitatea, respectul reciproc, respectarea varietii
opiniilor etc.<.
%onsilierul are obligaia ca, la nceputul fiecrei edine de consiliere s prezinte tema i
obiectivele urmrite. Temele puse n discuie pot fi propuse de consilier i oferite grupului sau
pot fi propuse de membrii grupului ;exemplu C comunicarea, succesul personal, stilul de nvare,
timpul liber, cariera personal, viaa sexual, prevenia consumului de droguri etc.<. 0iscuiile
vor fi abordate ntr!o manier empatic, consilierul ncercnd s comunice cu grupul fr a lasa
impresia c este atottiutor i, mai ales, evitnd tendina de a domina grupul de pe poziia de
adult. "ste foarte important i contactul vizual ntre participani ;dispoziia n cercDsemicerc se
14
consider a fi cea mai propice< E se recomand folosirea unor exerciii de relaxare, precum i
crearea unei ambiane adecvate temei alese.
)tadiul inter/ediar
*e masur ce grupul se dezvolt apar probleme care solicit atenia consilierului. )n
aspect important se refer la observarea comportamentului verbalDnonverbal, acesta din urm
furniznd informaii deosebit de importante despre nivelul de interaciune i comunicare ntre
membrii grupului. O alt problem este meninerea unui nivel optim de control asupra grupului
n sensul focalizrii discuiilor pe tema aleas i crerii unui climat de securitate pentru membrii
mai puin asertivi.
)tadiul 'inal
Bn aceast etap nivelul mare de coeziune a grupului reflect convergena dintre membrii
si E domin componenta emoional, favoriznd receptarea influenei exercitate de ctre grupE
subiecii tind s arate interes pentru gndurile i preocuparile celorlaliE unii dintre ei vor exprima
regrete n legtur cu finalizarea edinelor de consiliere, ceea ce indic preocuparea pentru
pierderea suportului oferit de grup ;cf. 9. *losca, >ugusta 9ois, 3662, p. 3:<.
*e parcursul ultimelor edine de consiliere este util ca membrii grupului s recapituleze
ceea ce au nvat n timpul activitii n grup, s evalueze ctigurile pe planul dezvoltrii unor
strategii de rezolvare a problemelor cu care se pot confrunta n mediul extern grupului.
%t privete /etodele speci'ice consilierii de grup, multe din metodele utilizate n
consilierea individual se pot aplica i n consilierea de grup. Totui, unele metode sunt specifice
grupului. +edm cteva dintre acestea ;op. cit., pp. 31!43<C
)tructurarea se refer la definirea scopurilor i comunicarea lor, stabilirea limitelor
discuiilor n vederea realizrii obiectivelor propuse ;%oreA I %oreA, 2113<.
%onsilierul accentueaz importana comunicarii ntre membrii grupului, ncura$eaz
formarea unor abiliti de ascultare activ i organizeaz munca n grup astfel nct
membrii percep scopurile i evalueaz ctigurile n fiecare etap.
Universali3area reprezint att un mecanism de grup ct i o te&nic de consiliere.
%a mecanism de grup se refer la acel tip de interaciune prin care membrii,
ascultndu!se unii pe alii, nva c nu sunt singurii care au o anumit problem. %a
te&nic de consiliere, universalizarea presupune a!l nva pe cel care a exprimat o
1=
idee, o trire c nu este singur. Te&nica are impact pozitiv mai ales asupra subiecilor
care se simt izolai.
Lin;ing ;realizarea de legturi< este o te&nic ce const n evidenierea similaritilor
i diferenelor n gndirea subiectului ;Berg I 'andret&, 2116<. %onsilierul poate face
legturi ntre semnificaia i modul de exprimare a sentimentelor. *rin observarea
comportamentului n cadrul grupului se analizeaz corespondena ntre limba$ul
verbal i nonverbal. >ceast te&nic promoveaz interaciunea ntre membrii grupului
i favorizeaz coeziunea grupului.
Con'runtarea constructiv nu const n atacarea comportamentului celorlali, ci
a$ut subiectul s neleag mai bine impactul propriului su comportament asupra
membrilor grupului ;%oreA I %oreA<.
<olosirea interaciunii aici ,i acum urmrete diminuarea discuiilor despre trecut.
Grupul trebuie s se concentreze pe ceea ce se ntmpl n prezent, s a$ute la
rezolvarea problemelor n cadrul activitilor comune.
*locarea implic intervenia n orice comunicare destructiv pentru un grup sau
pentru ma$oritatea membrilor grupului ;Berg I 'andret&, 2116<. Blocarea se poate
referi la unele ntrebri sau afirmaii neconstructive, la ntreruperea discuiilor despre
un membru al grupului etc.
<eed0.ac;0ul po3itiv ;"gan, 2116< are n vedere evidenierea aspectelor pozitive ale
unei situaii E stimularea atitudinilor de ncura$are ntre membrii grupului conduce la
reducerea anxietii.
De/onstraia poate fi utilizat pentru a exemplifica un model comportamental sau o
deprindere. "ste de dorit ca demonstraia s fie urmat de exerciiul fiecrui
participant, asigurndu!se feed!bac@ pozitiv.
ExempluC *entru tema omunicare eficient se demonstreaz caracterul agresiv al
ntrebrii ;e ce 6$ -e formeaz perec&i i li se cere s i aleag rolul de emitor Dasculttor.
>sculttorul adreseaz ntrebri dup fiecare propoziie enunat de ctre partener. -e va constata
c firul expunerii este deviat, povestirea fiind ratat.
1/
)tudiul de ca3 este una dintre cele mai folosite metode n consilierea de grup.
%azurile propuse studiului pot fiC de tip analitic ( se prezint o situaie i se cere
analiza caracteristicilor, a notelor particulare ale cazului, n vedera generalizrii lorE
de tip anticipativ ( se prezint o situaie ipotetic i se cere asumarea unui
comportament sau identificarea unui sfrit posibil. %azul trebuie s fie legat de
experiena membrilor grupului, de problemele acestora.
Exemplu C -aria s#a hotrt s se pregteasc pentru cariera didactic$ 0rinii ei ar
prefera, din motive financiare, s studieze tiinte economice$ ;e altfel, pentru a#i !mplini visul
de a deveni profesoar, -aria trebuie s mearg la studii !ntr#un alt oras, pe cnd tiinele
economice le#ar putea studia locuind !n continuare cu prinii$ +%ut#o pe -aria s !i gseasc
argumentele cu care s !i conving prinii s o lase s studieze litere.
9etoda permite dezvoltarea abilitii de rezolvare de probleme.
)'aturi utile n edina de consiliere, att individual, ct i de grup ;>driana +otaru,
3663<C
'ncepei cu discuii mrunte, aparent nesemnificative, pentru spargerea gheii$
9olosii ventilarea, procedeul prin care se e"prim, se discut sentimentele i
atitudinile care tensioneaz clientul(grupul, pentru aducerea lor la suprafa$
7ferii suport celui consiliat, !ncura%ai#l, aprai#l )de el !nsui*$
9ii realiti, nu vindei iluzii$
+vei cura%ul confruntrii, urmat de un plan de rezolvare adecvat i oportun$
'nvai#i s valorifice toate situaiile !ntlnite, chiar i conflictul$
+ccentuai ceea ce este general !n e"periena uman, pentru a permite evaluari
comparative$
CODUL DEO#TOLO1IC AL P"O<E)IU#II DE CO#)ILIE" =COLA"
%a orice profesiune, i cea de consilier dispune de un cod deontologic, adic de un
ansamblu de norme care stabilesc cadrul moral de e"ercitare a profesiunii de consilier. >ceste
exigene capt forma unor reguli de conduit profesional.
%odul deontologic cuprinde ;cf. 9. Jlate, 3666, pp. 5=!5/< C
constrngeri de conduit moralE
15
prescripii referitoare la pstrarea secretului profesionalE
indicaii cu privire la respectul fa de cellaltE
recomandri viznd creterea gradului de calificare profesionalE
norme referitoare la autonomia te&nic i independena profesional etc.
>cestea au menirea s!i asigure pe consilieri, psi&oterapeui c procedeaz corect din
punct de vedere profesional i c respect, n orice situaie, interesul, demnitatea i unicitatea
clienilor.
#at cteva principii de natur etic promovate de AIO)P i recomandate membrilor i
practicienilor din domeniul consilierii i orientrii colare i profesionaleC
%onsilierul va aciona ntotdeauna n interesul clienilor, n deplin confidenialiatate,
asumndu!i consecinele activitii sale profesionale.
+espectul pentru client i dreptul lui la autodiri$are, autonomie n procesul de alegere
i luare a deciziei.
%onsilierul va respecta deciziile asumate de clieni n ceea ce privete traseul de formare
profesional i viitorul carierei lor. %onsilierul nu va adopta o atitudine de superioritate i nu va
ncerca s preia controlul, ci va asigura un ec&ilibru ntre stimulare i reflectare.
%onsilierul va furniza servicii clienilor fr a face nici o discriminare datorit
genului, vrstei, etniei, credinelor religioase, &andicapului etc.
%onsilierul va fi sensibil la solicitrile clienilor i va coopera cu ali specialiti, dac
situaia sau rezolvarea unor probleme o cer. #nformaiile oferite persoanei consiliate
trebuie s fie corecte i actuale.
%onsilierul va informa clientul despre criteriile, metodele i te&nicile utilizate,
eventualele limite ale acestora, prevederile de natur legal, restriciile existente i
rezultatele ateptate.
0e asemenea, consilierul va informa clientul i asupra experienei sale profesionale,
serviciile oferite, drepturile i responsabilitile clientului.
%onsilierul va utiliza n scop tiinific sau de cercetare anumite date confideniale
despre clienii lor, doar cu acordul explicit al acestoraE
18
%onsilierul nu va ncerca n nici o situaie s influeneze, s manipuleze sau s
mpiedice alegerile clienilor siE consilierul este neutru i independent, el are n
vedere numai interesele clientului.
%onsilierul se va informa i perfeciona continuu n domeniul su de activitate, pentru
a oferi clienilor servicii de calitate, fiabile, pertinente, profesioniste.
Asociaia Consilierilor =colari &i a Consilierilor din )UA ;A)CA i ACA< au stabilit,
de asemenea, n mod oficial, standarde etice de e"ercitare a profesiei de consilier ;cf. 9. Higu,
3662, pp. 4=2!4=3<.
0e la nceput, este precizat scopul activitii consilierului C a asista creterea i
dezvoltarea fiecrui individ, pornind de la cteva teze de baz care susin c fiecare persoan are
dreptulC
la respect i demnitate ca fiin umanE
la autonomie i autodezvoltareE
la liber alegere a carierei saleE
la respectarea vieii sale privateE

-e consider c practicile etice sunt cele care aduc beneficii clientuluiE practicile
considerate ca nefiind etice sunt acelea care aduc beneficii consilierului, terapeutului fr a
aduce beneficii clientului.
ExempleC
practici care implic sexulC raporturi sexuale cu clientul E aciuni cu caracter erotic
etc.E
practici legate de aspecte economiceC afaceri cu clientul, mprumutul de bani de la
clientE acceptarea de bani pentru a face o recomandare clientuluiE
practici ce privesc confidenialitateaC dezvluirea neintenionat sau intenionat a
unor informaii confideniale, fr acordul clientuluiE discuii cu teri despre un client,
folosind numele acestuiaE
practici ce vizeaz competena i atitudinile, comportamentul consilieruluiC
participarea la relaia terapeutic sub influena alcooluluiE utilizarea de droguri n
cadrul terapieiE diagnostic imprecisE atacarea fizic a unui client ca parte a terapieiE
1:
neaderarea la un cod etic profesional recunoscut oficial E nerespectarea contractului
nc&eiat cu clientul etc.
%onsilierul trebuie s fie un adevrat model pentru clienii si. "l trebuie s fie preocupat
n permanen de a rspunde la ntrebri precumC
e m face s cred c am dreptul s#l consiliez pe cellalt 6
e pot s ofer clientului 6
9ac !n propria mea via ceea ce#i !ncura%ez pe clienii mei s fac 6 etc.
Consilierul trebuie s ie propriul su client n continu ormare $$$
*I*LIO1"A<IE )ELECTIV!
2. >dler, >., 0sihologia colarului greu educabil, Bucureti, "ditura #ri, 211/.
3. >lexandru, -., Educaie i terapie, Bucureti, "ditura 0idactic i *edagogic,
218:.
4. >llport, G.L., Structura i dezvoltarea personalitii, Bucureti, "ditura
0idactic i *edagogic, 2112.
=. Bban, >driana ;coord.<, onsiliere educaional, %lu$!,apoca, 3662.
/. Berne, "ric, Hocuri pentru aduli, Bucureti, "ditura >lmatea, 3663.
5. Bouillerce, B., +ousseau, 7., um s ne motivm, #ai, "ditura *olirom, 3666.
8. %alusc&i, 9., Gavril, O., Suntei o persoan asertiv 6, revista T*si&ologiaV,
nr. /!5D3666.
:. %eauu, G., +utocunoatere i creaie, Bucureti, "ditura 9ilitar, 21:1.
1. %&ircev, >., -alade, 0. ;coord.<, 7rientare colar i profesional, Bucureti,
"ditura 0idactic i *edagogic, 2185.
26. %oreA, G., TheorI and 0ractice of ounseling and 0sichoterapI, 211:.
22. %orneA, +., Hen@ins, +., ounselling in general 0ractice, +outledge, 'ondon,
2114.
23. %ostin, >., *itariu, F., -anual de orientare colar i profesional,
Bucureti, 7#9>,, 2118.
24. %reu, %armen, 0sihopedagogia succesului, #ai, "ditura *olirom, 2118.
11
2=. 0afinoiu, #., Elemente de psihoterapie integrativ, #ai, "ditura *olirom,
3666.
2/. 0e 'assus, +., +naliza tranzacional, Bucureti, "ditura Teora, 3666.
25. 0uc@, -., Relaiile interpersonale ? a gndi, a simi, a interaciona, #ai,
"ditura *olirom, 3666.
28. "liade, -., +B#ul consilierii elevului, Turda, "ditura Fiperboreea, 3666.
2:. 7reud, -., /ntroducere !n psihanaliz$ 0relegeri de psihanaliz$ 0sihologia
vieii cotidiene, Bucureti, "ditura 0idactic i *edagogic, 21:6.
21. Gogleaz, 0., 0sihoterapia ca relaie a schimbrii individuale, #ai, "ditura
*olirom, 3663.
36. Goleman, 0., /nteligena emoional, Bucureti, "ditura %urtea Gec&e, 3662.
32. FaAnes, -.,., OQBrien, L.F., 0rinciples and 0ractice of Behavioral
+ssessment, ,eK Wor@, SluKer >cademic *ublis&ers, 3666.
33. Folban, #. ;coord.<, unoaterea elevilor ? o sintez a metodelor, Bucureti,
"ditura 0idactic i *edagogic, 218:.
34. Folban, #., 5aboratorul colar de orientare, Bucureti, "ditura 0idactic i
*edagogic, 2184.
3=. Foldevici, #rina, Cndirea pozitiv$ Chid practic de psihoterapie raional#
emotiv i cognitiv#comportamental, Bucureti, "ditura ?tiinific i
Te&nic, 2111.
3/. Foldevici, #rina, Elemente de psihoterapie, Bucureti, "ditura >'', 2115.
35. Foldevici, #rina, 0sihologia succesului, Bucureti, "ditura %eres, 2114.
38. Fuber, L., 0sihoterapiile$ Terapia potrivit fiecrui pacient, Bucureti,
"ditura ?tiint i Te&nic, 2118.
3:. #onescu, G., 0sihoterapie, Bucureti, "ditura ?tiinific, 2116.
31. #veA, >."., #veA, 9.B., -ime@!9organ, '., ounseling and 0sichoterapI$ +
-ulticultural 0erspective, Boston, 2114.
46. Higu, 9., onsilierea carierei, Bucureti, "ditura -igma, 3662.
42. Slein, 9.9., /ntroducere !n orientarea !n carier, Bucureti, #nstitutul pentru
?tiinele "ducaiei, 2118.
266
43. 'aplanc&e, H., *ontalis, H.!B., :ocabularul psihanalizei, Bucureti, "ditura
Fumanitas, 211=.
44. 9arcotte *erreault, F., Cndirea pozitiv pentru adolesceni, Bucureti,
"ditura Teora, 3666.
4=. 9arcus, -., Empatia i personalitatea, Bucureti, "ditura >tos, 2118.
4/. 9issoum, G., +m reuit, #ai, "ditura *olirom, 3664.
45. 9itrofan, #olanda, 7rientarea e"perienial !n psihoterapie, Bucureti,
"ditura -*"+, 3666.
48. 9itrofan, #olanda, 0sihoterapia e"perienial )o paradigm a
autorestructurrii i dezvoltrii persoanei*, Bucureti, "ditura #nfomedica,
2118.
4:. ,eculau, >., 7errol, G., 0sihosociologia schimbrii, #ai, "ditura *olirom,
211:.
41. ,edelcea, %., 0umitru, *aula, 7ptimizarea comportamentului profesional$
'ntre educaie i psihoterapie, Bucureti, "ditura -*"+, 2111.
=6. *unescu, %., 8ervozitatea copilului, Bucureti, "ditura 0idactic i
*edagogic, 2188.
=2. *losca, 9., 9ois, >ugusta, onsiliere privind cariera, %lu$!,apoca, "ditura
0acia, 3662.
=3. *opescu, >., 'iiceanu, >., ;ecizia este a mea, Bucureti, 2111.
=4. +icoeur, *., ;espre interpretare$ Eseu asupra lui 9reud, Bucureti, "ditura
Trei, 211:.
==. +oco, 9i&aela, reativitate i inteligen emoional, #ai, "ditura *olirom,
3662.
=/. +otaru, >driana, onsiliere i orientare, %raiova, "ditura >rves, 3663.
=5. -teKard, L., +n +#E of ounseling TheorI and 0ractice, %&apman I Fall,
2113.
=8. T&ompson, %&. I +odolp&, '.B., ounseling hildren, *acific Grove, %>,
Broo@s %ole *ublis&ing %ompanA, 2113.
262
=:. Tieger, *aul 0., Barron!Tieger, Barbara, ;escoperirea propriei personaliti,
Bucureti, "ditura Teora, 211:.
=1. Toma, G., onsilierea i orientarea !n coal, Bucureti, %asa de editur i
pres Giaa +omneasc, 2111.
/6. Toma, G. ;coord.<, ;icionar de orientare colar i profesional, Bucureti,
"ditura >felin, 2115.
/2. Gincent, +., unoaterea copilului, Bucureti, "ditura 0idactic i
*edagogic, 2183.
/3. Japartan, 9arioara, Eficiena cunoaterii factorilor de personalitate !n
orientarea colar i profesional, %lu$!,apoca, "ditura 0acia, 2116.
/4. Jlate, 9., /ntroducere !n psihologie, #ai, "ditura *olirom, 3666.
/=. Jlate, 9. ;coord.<, 0sihologia la rspntia mileniilor, #ai, "ditura *olirom,
3662.
263